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UNIVERSISAD TÉCNICA DE MACHALA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL ESCUELA DE INFORMÁTICA INGENIERÍA DE SISTEMAS Módulo: ANÁLISIS ORIENTADO A OBJETOS Tema: SISTEMA INFORMATICO MARIPROBI CIA. LTDA. MANEJO DE RIESGOS Y PROTECCIÓN DE BIENES Quimestre: CUARTO “B” Integrantes: XAVIER NIEVEZ BIOLETA PESANTEZ LETHY MENDEZ FANNY RAMÓN Profesora: ING. ROSEMARY SAMANIEGO 2010


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Versión 1.0

INVESTIGACIÓN PRELIMINAR Universidad Técnica de Machala


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-HISTORIAL DE REVISIONES

HISTORIAL DE REVISIONES FECHA

VERSIÓN

DESRIPCIÓN

RESPONSABLE

-CONTROL DE CAMBIOS CONTROL DE CAMBIOS FECHA

VERSIÓN

DESRIPCIÓN

RESPONSABLE

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ÍNDICE

Contenido 1. Introducción...................................................................................... 5 2. Solicitud de Servicio de Sistemas ...................................................... 6 3. Cometido de la Empresa ................................................................... 7 3.1 Localización .................................................................................. 7 3.2 Antecedentes ............................................................................... 8 3.3 Misión........................................................................................... 8 3.4 Visión ............................................................................................ 8 3.5 Objetivos ...................................................................................... 8 4. Arquitectura de la Información ......................................................... 9 4.1 Organigrama de la Empresa ......................................................... 9 4.2 Organigrama de Funciones del Grupo de Proyecto ...................... 9 5. Análisis de Áreas de la Empresa ...................................................... 10 6. Identificación Y Priorización De Problemas Y

Oportunidades ...... 10

Anexos ................................................................................................ 12

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DESARROLLO 1. INTRODUCCIÓN La investigación preliminar es el paso inicial en el proceso de desarrollo de un nuevo proyecto de Sistemas de Información, ya que aquí es donde empezaremos a conocer todas las funciones de la empresa, así como sus datos principales y sus funciones y servicios que presta a la sociedad. Además nos permitirá relacionarnos con la empresa para ir entrando en el proceso de análisis de las áreas de la empresa. VER ANEXO 1: GUIÓN DE ENTREVISTA SOLICITUD DE PRÁCTICAS HACIA LA EMPRESA: La Solicitud de Prácticas fue presentada hacia el representante de MARIPROBI CIA. LTDA. Sucursal Machala, en donde solicitamos de la manera más comedida la realización del Estudio de Análisis para el desarrollo de un nuevo Sistema de Información. El Formato utilizado en la solicitud es el siguiente:

VER ANEXO 2: FORMATO DE SOLICITUD DE PRÁCTICAS VER ANEXO 3: RESPUESTA A LA SOLICITUD DE PRÁCTICAS Universidad Técnica de Machala


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2. SOLICITUD DE SERVICIO DE SISTEMAS La Solicitud de Servicios de Sistemas es el documento en donde se especifican los principales problemas existentes en la empresa, con explicaciones generales y las razones de dicha solicitud. Esta solicitud es remitida por la empresa hacia el grupo de proyecto y es este quien aprueba o desaprueba dicha solicitud dependiendo del tipo de problema que tenga la empresa, en caso de ser aprobada, se deben especificar las fechas de inicio y fin que tendrá la realización del proyecto de sistemas. El formato utilizado para la Solicitud de Servicios de Sistemas es el siguiente:

VER ANEXO 4: SOLICITUD DE SERVICIOS DE SISTEMAS

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3. COMETIDO DE LA EMPRESA

MARIPROBI CIA. LTDA. MANEJO DE RIESGOS Y PROTECCIÓN DE BIENES (SUCURSAL MACHALA)

VER ANEXO 5: CARTA DE PRESENTACIÓN - MARIPROBI CIA. LTDA.

3.1 LOCALIZACIÓN

DIRECCION: TELÉFONOS: ACTIVIDAD:

Machala: Av. Arízaga y Callejón 1ero. Oeste, esquina. 2968046 – 096480419 - 087466597 Seguridad Física y Vigilancia Privada, Monitoreo de Alarmas y Seguridad Electrónica. Universidad Técnica de Machala


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3.2 ANTECEDENTES La empresa MARIPROBI CIA LTDA (Manejo de Riesgos y Protección de Bienes), brinda sus servicios desde su creación, en el año 2006, en la ciudad de Quito, en donde empieza a brindar sus servicios de seguridad física y electrónica ala sociedad quiteña, luego de desempeñar correctamente sus funciones como empresa de seguridad privada, fue reconocida a nivel nacional como una de las empresas de seguridad con mayor competencia en el mercado, ya que debido al avance tecnológico que cada día va progresando, esta empresa fue ampliando la gama de servicios para la sociedad. Esta empresa tuvo éxito en ofrecer sus servicios de calidad y gracias a ello se crearon varias sucursales a nivel nacional en las ciudades de: Quito, Sangolqui, Santo Domingo, Milagro y Machala. En donde los servicios fueron mejorando para así brindar a la sociedad ecuatoriana un servicio de seguridad física y electrónica de calidad. Hasta la actualidad la empresa cuenta con alrededor de más de 10000 clientes a nivel nacional y ofrece sus servicios innovando cada día el mercado tecnológico, cumpliendo así con sus metas y objetivos propuestos por esta empresa, enmarcados a continuación:

3.3 MISIÓN Brindar un servicio de calidad, aprovechando al máximo el recurso humano calificado, creativo, inteligente y capacitado en los procesos operativos administrativos y de gestión, para hacer del Servicio de Seguridad Privada un instrumento tecnológicamente avanzado, e indispensable en el control de bienes y servicio de nuestros clientes, alcanzando una seguridad integral Física y Electrónica.

3.4 VISIÓN Convertirnos en la Compañía de Seguridad Privada Líder a nivel Nacional e Internacional, reconocida por nuestro trabajo comprobado.

3.5 OBJETIVOS MARIPROBI cumple con todos y cada una de las responsabilidades laborales, sociales, y económicas con sus empleados, dando un estricto cumplimiento a las leyes, es por esto que el personal se encuentra siempre motivado, listo y atento a cualquier disposición de los clientes de manera inmediata, ofreciendo así un servicio de calidad, para la comunidad ecuatoriana, garantizando todos nuestros servicios que nuestra empresa presta a la sociedad y el cumplimiento de todas las normas de calidad de los productos que se ofrecen, dando así una protección eficiente y óptima para el normal desempeño diario de nuestros clientes.

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4. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN 4.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Jefe de Operaciones

Departamento Administrativo

Departamento Técnico

Facturación

Guardias

Recursos Humanos

Motorizados

Bodega

Centralistas

Coordinación

Instalaciones

Mantenimiento

Técnicos

Técnicos

AREA SELECCIONADA DE LA EMPRESA

4.2 ORGANIGRAMA DE FUNCIONES DEL GRUPO DE PROYECTO Xavier Nievez (Programador/Diseñador) Coordinador del Grupo de Proyecto

Bioleta Pesantez

Lethy Mendez

Fanny Ramón

(Analista/ Programador)

(Programador)

(Programador)

VER ANEXO 6: ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PROYECTO

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5. ANÁLISIS DE ÁREAS DE LA EMPRESA DEPARTAMENTO DE ADMINISTARCION: Este departamento es el encargado de administrar todas las tareas cotidianas de oficina con que cuenta la empresa, como son facturaciones, registros tanto de personal como de empleados, registro de mercaderías, en donde se maneja un gran flujo de información muy importante para la empresa, además también se encargan del manejo del personal que labora en la empresa. DEPARTAMENTO TÉCNICO: Este departamento es el encargado de brindar el óptimo desempeño de la mercadería que entra hacia la empresa, es decir, se encarga de verificar la óptima calidad de los productos con que ingresan a la empresa, además se cumplen varias funciones adicionales tales como registros de la mercadería, estado, vigencia, registros de los proveedores de donde se adquirieron los equipos, entre otras actividades necesarias para el buen desempeño de los productos que vallan a instalarse. JEFE DE OPERACIONES Esta área es la encargada de verificar el buen desempeño del producto instalado a los clientes, ya que se encargan de verificar las Instalaciones, Mantenimientos y Compras de los productos con que la empresa cuenta, para que así se tenga un exhaustivo control de las operaciones que se realizan al momento de entregar un producto a los clientes, verificando así el óptimo desempeño del personal encargado

6. IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES PROBLEMA/OPORTUNIDAD

DEPARTAMENTO

URGENCIA

VISIBILIDAD

PRIORODAD

SOLUCION

Respaldo de deficiente

datos

Administrativo

Arreglo Inmediato

Alta

1

Nuevo Desarrollo de Base de Datos

Excesiva pérdida de tiempo en el manejo de ,la información

Administrativo

Arreglo Inmediato

Alta

1

Falta Comunicación

Administrativo Operativo

Arreglar En 5 meses

Media

2

Desarrollo de un Sistema que agilite los procesos Implementación de un Sistema de Red de Ordenadores

de

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA PROBLEMA Respaldo de Datos deficiente Excesiva Perdida de Tiempo en el manejo de la información Falta de Comunicación entre ordenadores

CAUSA Manejo de Datos de Forma Manual y en Papel Control de Procesos de forma manual

Falta de red en la empresa

EFECTO Afecta a la información de los registros del personal de la empresa. Presta un servicio ineficiente que afecta en los servicios que afecta la empresa Los ordenadores no pueden compartir información en la empresa

SOLUCIÓN EXITOSA Hacer un diseño del sistema de Base de Datos Implementar un sistema que permita agilizar los procesos manuales que actualmente tiene la empresa. Diseñar e implementar un sistema de Redes de ordenadores.

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ANEXOS ANEXO 1: GUIÓN DE ENTREVISTA ANEXO 2: FORMATO DE SOLICITUD DE PRÁCTICAS ANEXO 3: RESPUESTA A LA SOLICITUD DE PRÁCTICAS ANEXO 4: SOLICITUD DE SERVICIOS DE SISTEMAS ANEXO 5: CARTA DE PRESENTACIÓN - MARIPROBI CIA. LTDA. ANEXO 6: ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE PROYECTO

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1.0 Investigación Preliminar