Page 1

Consulenza di direzione ed organizzazione d’azienda Strategia e sviluppo di impresa

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


The first time you never forget‌. n

Aiutiamo le aziende a ritrovare i valori e gli entusiasmi della prima volta per guardare il futuro con un sorriso

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


n

n n n

Assesment management Marketing Formazione Franchising

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


LA CONSULENZA DI DIREZIONE ED ORGANIZZAZIONE AZIENDALE n

n

n

n

La consulenza di direzione ed organizzazione aziendale (m anagem e nt cons ulting ) è nata nei paesi ad economia avanzata, dove si è sviluppata in stretta connessione con i bisogni dell’impresa,diffondendosi progressivamente in tutti gli altri paesi, dai settori dell’industria a quelli del terziario,sia privati che pubblici. L’attività di consulenza di direzione si distingue in quanto cons dera sempre l’azienda nel suo insieme, colloca i problemi specifici el quadro delle sue più generali finalità (missione) e tiene conto di un corretto impiego delle risorse in prospettiva dinamica. La consulenza di direzione può essere svolta sia a liv llo strategico che tatticooperativo.Naturalmente la consulenza assume connotazioni ed esigenze operative differenti a seconda delle dimensioni delle rganizzazioni clienti, dei settori di attività (bus ines s ) delle stesse, della loro natura istituzionale (azien e private, servizi pubblici, pubbliche amministrazioni, ività no profit… ) e via dicendo, configurando anche da questo punto di vista professionalità specifiche. Secondo le più consolidate classificazioni internazionali, i campi di attività della consulenza direzionale vengono articolati in piùaree professionali quali: q

S trate g ia e g e ne ral manag e me nt,Marke ting e ve ndite ,S upply Chain,Org anizzazione ,Ris ors e umane ,Prog e tti Re tail.

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


FASI DELLA CONSULENZA

n

1. 2.

3.

4.

Lo scopo dell’intervento nella prima fase è la definizione degli obiettivi di prestazione perseguibili in stretta connessione con gli indirizzi strategici aziendali e la realizzazione del piano di azioni per conseguirli; successivamente seguirà la realizzazione del piano stesso.L’attività si sviluppa nel modo seguente: Analisi della situazione corrente, delle prospettive, delle risorse, ecc. Progettazione dell’intervento mirata alla implementazione delle metodologie relative ai vari settori di attività e la valutazione delle implicazioni organizzative, economiche e finanziarie. Realizzazione del progetto coinvolgendo e formando la uttura aziendale, in modo che ci sia il massimo ritorno dell’investimento ed il raggiungimento della massima autonomia operativa. Assistenza: in relazione alla dinamica dell’ambiente interno ed esterno dell’azienda (può essere necessaria una assistenza di tipo continuativo per valutare lo sviluppo del processo di cambiamento e la possibilità di attuare ulteriori miglioramenti).

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


OBBIETTIVO DELLA CONSULENZA

n

L’integrazione della divisione mkt & sales a supporto dell’Azienda si realizza attraverso una struttura competence dotata di risorse e strumenti che agiscono sui target indicati per accrescere le quote di mercato nel proprio territorio di azione.

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


Soluzioni InetB

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


Soluzioni InetB

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


PROPOSTA DI LAVORO

n

n n n n n n n n n n

Elaborazione di un piano strategico e tattico per la c mmercializzazione dei prodotti e servizi attraverso una rete di competenze e opportunity dislocate sul territorio di riferimento. Realizzare una struttura di MKT & Sales che svolga attivitĂ mirate a: Individuare il posizionamento aziendale rispetto alla concorrenza (analisi interna e esterna) Georeferenziazione Creare una base dati di clienti contattabili Coinvolgere i clienti per indagine di customer satisfation Segmentare i clienti in base al potenziale di spesa Analizzare gli assortimenti per indice di rotazione ed ndividuazione della top rate Stabilire azioni commerciali mirate con frequenza mensile Attivare un piano media attraverso strumenti di web ma eting,veicolazione flyer,appuntamenti tecnico commerciali,organizzazione venti. Analizzare i risultati per le azioni correttive

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


RISORSE NECESSARIE

n

n n n

n

Creare un focus-group per le attivitĂ di MKT indicate (si potrebbero utilizzare stagisti universitari ); Creazione CRM per la gestione del db clienti Geomarketing AttivitĂ  di call-center per statistiche di benchmarking ( per conoscere gli operatori che gestiscono il parco clienti attraverso le risposte fornite dagli utenti e sul tipo di fornitura,servizi ,ecc AttivitĂ  di call-center per il recupero delle informazioni mancanti per contattare i clienti,autorizzazione alla Privacy,customer satisfation,fissare appuntamenti con consulenti tecnici commerciali per un check up gratuito,ecc

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


Geomarketing

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


IL CALL CENTER

n

Permette di svolgere le seguenti attivitĂ : q

q q

Compilazione completa delle anagrafiche clienti/fornitori AttivitĂ di benchmarking Telemarketing

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


IL CALL CENTER

n

n

Viene realizzato uno script telefonico che consente in maniera automatica sia di telefonare che di raccogliere nella maniera più precisa le informazioni necessarie. Il database che raccoglie tutte le informazioni è sempre interrogabile, ciò consente di poter correggere anche in tempo reale le modalità di telefonata web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


IL CALL CENTER

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


CRM

n

n

n

Uno strumento per ottimizzazione le relazioni tra clienti ,azienda e partners puntando sulla massimizzazione delle parti. Uno strumento che ottimizza la gestione delle relazioni in fase di vendita e post vendita Uno strumento che in qualsiasi momento analizza con l’ausilio dei grafici le situazioni: di vendita, dei contatti, delle opportunità ecc‌ web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


Mail Marketing

n n n

Che c o s ’è ? Un sistem a che consente di inviare e-mail, stabilendo ore e tempo, fornendo la reportistica dettagliata. Che c o s a fa q

q

n

Principali caratteristiche: q

n

Le s tatis tiche Report completi che consentono di visualizzare l’efficacia delle campagne lanciate.Email inviate per data/ora/minuto e per invio;Email recapitate e non;Email aperte, chi le ha aperte in tempo reale;Link traking: numero e chi ha cliccato;Elenco dettagliato utenti che hanno aperto un messaggio, quante volte/ quando;Il dettaglio sull’attività dei singoli utenti viene conservato per 90 giorni;Benchmark di Qualità relativi al proprio settore con consigli mirati per migliorie;Ge s tione e mail e rrate Attraverso un avanzato componente in grado di realizzare un’analisi intelligente dei ritorni gestisce in modo automatico le email errate. Riconoscimento di oltre 1600 formati di email bouncing, raggruppati in 16 categorie.Algoritmi di parsing e libreria di formati internazionale tra le migliori sul mercato.Analisi dei messaggi bounce da un account POP personalizzabile.Cancellazione automatica degli abuse-report (utenti che sui principali portali come Hotmail e Yahoo! cliccano sul bottone “segnala come spam”).

Come funziona q

Si definisce il database clienti , si definisce la periodicità degli invii , si creano i template grafici dell’ emails, si gestiscono i contenuti, si invia.Le statische danno modo di correggere le future campagne e i modi di impostare i contenuti

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


Mail Marketing

n

PerchĂŠ scegliere questo servizio q

q

q q

q

Recapito sicuro – consolidate relazioni con ISP,MSP e RBL, whitelisting, spam-chek, e correzione automatica degli errori, impediscono chele mail siano bloccate dai sistemi anti-spam. I messaggi arrivano sempre a destinazione. L'innovazione di prodotto è continua e incrementale. Il know-how sull'email marketing in costante aggiornamento. Reportistica avanzata. Un sistema completo di statistiche, reports e grafici, per monitorare e analizzare in tempo reale, il successo di ogni campagna. Tutti i report sono esportabili e stampabili per pianificare campagne mirando con precisione agli obiettivi web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511


PerchĂŠ InetB n

n

Le nostre esperienze esprimono un modello di gestione semplice e collaudato che si adatta a tutte le esigenze . Visione strategica,Knowledge management e Customer satisfation vitali per un’azienda innovativa ed orientata al cliente

web. www.inetb-italia.it e mail consulting@inetb-italia.it cell.3923194511

Brochure InetB-Italia  

Presentazione InetB-Italia

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you