Page 26

Pellet – ekologiczna alternatywa Firmę można prowadzić tylko wtedy, kiedy pogodzimy się z tym, że nie zawsze będzie łatwo. O swoich doświadczeniach w prowadzeniu biznesu, specjalizacji w kierunku kotłów pelletowych opowiada Krystian Smok, współwłaściciel firmy Drago24. Prowadzi Pan wraz ze wspólnikiem firmę od 8 lat. To świetny wynik. Jaka jest Państwa recepta na sukces? Krystian Smok: Nie ma gotowych recept. Zawsze sprawdza się ciężka praca i dewiza – „oczekujesz od innych, więc oczekuj od siebie”. Plusem jest to, że oboje z Kamilem posiadamy wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne. Ważni są też współpracownicy, czyli odpowiednio dobrany, zgrany zespół, na którym zawsze można polegać. Staramy się zachować z nimi partnerskie relacje, słuchać, co mają do powiedzenia, wspólnie ustalamy wiele kwestii. Sir Richard Branson – jeden z najbogatszych ludzi na świecie i geniusz biznesu powiedział kiedyś, że firma to przede wszystkim ludzie. Te słowa to nie banał! Nie ma też znaczenia, czy podmiot gospodarczy jest międzynarodowym gigantem, czy lokalnym przedsiębiorcą. Schematy prawidłowego działania są takie same dla wszystkich. Firmę prowadzić można tylko wtedy, kiedy pogodzimy się z tym, że nie zawsze będzie łatwo. Praca to walka, a każda usługa czy produkt musi być na najwyższym poziomie. „Bylejakość” jest początkiem końca każdej firmy. Mobilność i szybka reakcja to cechy, które cenią klienci. Nazwa Drago24 sugeruje, że zawsze można liczyć na Waszą pomoc. Dobrze myślę? Nigdy nie pozwalamy, aby klient w razie kłopotów z kotłem, piecykiem czy instalacją musiał długo czekać na pomoc. Specyfika branży szczególnie w okresie zimowym

26

WSZYSTKO DZIAŁA! 1 | 2019

wymusza błyskawiczną reakcję. Jesteśmy przygotowani na sytuacje kryzysowe. Nasi partnerzy handlowi, producenci urządzeń również wspierają ten proces. „24” w nazwie nie oznacza, że pracujemy non stop. Jeżeli jest konieczność, wyjeżdżamy poza normalnymi godzinami pracy. Obecnie nie świadczymy całodobowych usług serwisowych. Jeśli będzie taka możliwość, oczywiście skorzystamy z takiej szansy, ale to jeszcze trochę czasu. „24” to dla nas szczególna liczba, „nasz szczęśliwy omen” – chyba na razie się sprawdza (uśmiech). Można powiedzieć, że specjalizujecie się w sprzedaży, montażu i serwisowaniu piecyków i kotłów na pellet. W swojej ofercie macie ich ponad 300, prawda? Urządzenia na pellet to produkty, które stanowią główny punkt oparcia naszej działalności. To świetne produkty, najwyższej jakości, które posiadają mnóstwo walorów użytkowych – plusy dla klientów i środowiska. To produkty, których jesteśmy pewni, które chce się polecić z czystym sumieniem (uśmiech). Każde z tych urządzeń znamy, możemy przedstawić jego walory, oferujemy montaż i serwis, zgodnie ze sztuką. Dokonaliśmy jednak selekcji producentów i zaufaliśmy kilku firmom, które w naszym odczuciu są liderami na rynku urządzeń pelletowych. Dla nas jako dystrybutorów, wykonawców oraz serwisantów istotnych jest kilka kwestii, które nie wszyscy producenci są w stanie spełnić.

FOT. MATERIAŁY WŁASNE DRAGO24

INSTALATOR W AKCJI

Profile for Wszystko Działa

Wszystko Działa! 1/2019  

Wszystko Działa! 1/2019  

Advertisement