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PROPHECY® STAFF News Junio, 2019

Joselyn Camacho Caso de éxito

Errores mensuales

Pódiums

Cápsulas informativas Conociendo a nuestros compañeros


Mission We focus on Extremities and Biologics.

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HINK CUSTOMER

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NABLE CHANGE

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LIGNMENT

Your First Choice in Extremities and Biologics Through our team of passionate and dedicated people, we deliver innovative, value-added solutions improving quality of life for patients worldwide.

Valores

We are committed to compliance and the highest standards of ethical conduct.

Vision

M S

POWERMENT

USTAINABILITY

Quality Policy Our commitment to quality, product safety, and regulatory compliance makes us your first choice in extremities and biologics. We achieve this through continuous quality improvement, full compliance with applicable international regulatory standards, and passionate employees dedicated to high-quality products and processes. We strive to identify and mitigate risk in order to improve the quality of life of our customers.


CASOS DE ÉXITO

Cassandra siempre se pudo encontrar participando en algún tipo de actividad física, como fútbol, tenis, ​​ hockey sobre césped y voleibol. Hace doce años, su nivel de vida saludable dio un giro cuando se rompió el tobillo derecho. Unos años más tarde, se tropezó mientras caminaba por una acera y la rompió por segunda vez. Finalmente, en 2008, Cassandra estaba montando su bicicleta y fue atropellada por un automóvil que había pasado por una señal de alto, rompiéndose el tobillo por tercera vez. El daño repetido a su tobillo, mezclado con el desgaste de la actividad física casi continua a través de los años, llevó a Cassandra a desarrollar una artritis severa en su tobillo que se volvió tan grave que no podía caminar. A sugerencia de su vecina, Cassandra programó una consulta con el Dr. Ryan Pereira de Anastasia Medical Group. Después de tomar radiografías, el Dr. Pereira determinó que Cassandra era una candidata perfecta para el tobillo total INBONE ™. El 7 de diciembre de 2012, Cassandra recibió su nuevo tobillo. Cuatro días después, fue dada de alta del hospital con muletas. Durante diez semanas, Cassandra permaneció en muletas. Como maestra de arte de la escuela primaria, se sometió a un procedimiento durante las vacaciones y pudo regresar al trabajo cuando la escuela regresó a la sesión el 7 de enero de 2013. Muchos factores contribuyen a la duración de la estancia hospitalaria y la rehabilitación. Estos factores incluyen, pero no se limitan a, su edad y salud en el momento de la cirugía, así como su determinación de la estancia hospitalaria adecuada y la rehabilitación. Además, existen riesgos asociados con la cirugía de reemplazo de tobillo, como dolor y moretones, daño a los vasos sanguíneos o nervios, infección o coágulos de sangre que pueden viajar a su corazón o pulmones. Si experimenta estas complicaciones, su estadía en el hospital puede prolongarse. Hoy, Cassandra ha reanudado todas sus actividades recreativas favoritas y ha comenzado a entrenar entrenamientos como el cross-fit. “Estoy muy contenta de poder volver a todo lo que me encantaba hacer antes de mi lesión”, dijo Cassandra. “Tener mi tobillo reemplazado me devolvió mi vida”

- Cassandra INBONE™ Patient


Informaciรณn mensual errores y casos procesados

Keylin Cordero tuvo el menor porcentaje de rework durante el mes de junio, con un 5,7%.

Karolay Paniagua y Alisson Fernรกndez tuvieron el menor porcentaje de errores de IP durante el mes de junio, con un 0,0%.

Joselyn camacho tuvo el menor porcentaje de errores de A&S durante el mes de mayo, con un error rate de 0,03%.


Cรกpsula Informativa Salud Ocupacional


Prepare & Inspect

Final Report

Dual Review

Pรณdiums


Mensuales

Segmentation

Image Processing

Cases


Joselyn Prophecy Awards

Joselyn tuvo el error rate más bajo del mes, con un 0,03%, su eficiencia se mantuvo entre las más altas y además fue nominada a los valores corporativos.

Comentarios Joss siempre se ha destacado por su buen trabajo y la calidad del mismo, es un ejemplo de cómo se deben de hacer bien las cosas, además siempre tiene una muy buena actitud, siempre está dispuesta a ayudar y a preocuparse por tareas que muchas veces no son su responsabilidad. -David Rodríguez

Joselyn ha mantenido una calidad ejemplar en su trabajo desde el inicio y ha demostrado una excelente disposición para colaborar con el equipo en cualquier momento que sea necesario. Además, su actitud y forma de ser merecen ser reconocidas también, ya que generan un ambiente muy positivo en toda la oficina. Su dedicación y su esfuerzo han sido excelentes y eso queda reflejado en este reconocimiento. Felicidades Jos! - Carlos Granados


Resaltando los valores

Nominaciones

“Ha sido un miembro sumamente importante del equipo de mantenimiento y principalmente de IT, dando soporte a todos los compañeros con los problemas que cotidianamente presentan los equipos, además se ha encargado de preparar las nuevas computadoras que recibimos prácticamente sólo. Así mismo se ha encargado de diseñar e implementar algunas herramientas para facilitar el trabajo tanto suyo como de los demás compañeros. Y por si fuera poco todo esto lo ha hecho siempre cumpliendo con su carga semanal y manteniendo una excelente calidad en los pacientes que procesa, siendo uno de los mejor en cuanto a errores. Finalmente debo sumar su buena disposición y actitud cada vez que alguien le solicita ayuda, y esto a su vez ha permitido liberar tiempo sumamente importante de Douglas y Richie Calvo, ya que ellos eran quienes se encargaban de todo esto” -José Rodríguez-

“Yo quiero nominar a Bayron ya que es bastante servicial y atento, además soluciona los problemas que uno tiene de manera rápida y se preocupa y da seguimiento a uno para confirmar la satisfacción de las soluciones brindadas”. -Kenneth Sánchez-

“Yo quiero nominar a Bayron, porque él es un compañero que siempre está dispuesto a ayudar a los demás y con una excelente actitud. Es muy servicial”. -María Alpízar-


Resaltando los valores

Nominaciones

“Nomino a Elías por promover una actitud positiva, pues, aunque está aprendiendo y se le devuelven los casos él siempre lo toma a modo de aprendizaje e irradia esa positividad a los compañeros” -Alejandro Ramírez-

“Hace poco tuvimos un error porque un “template” de los apéndices no era el correcto. Cuando yo pregunté quién podía arreglarlo, fue la primera persona en ofrecerse (aún cuando no era su responsabilidad y es nuevo en el proceso), adicionalmente, después de haber realizado el cambio, informó a todas las personas involucradas, para que estuvieran al tanto del cambio. En resumen: Vio un problema, lo solucionó e informó que estaba solucionado”. -David Rodríguez-

“A mí me gustaría ir nominando poco a poco a todas y todos los que han sido mis maestros, quiero empezar nominando a Pedro y a Ale, que han tenido muchísima paciencia y actitud para ayudarnos a nosotros los nuevos, a pesar de que siempre están quemados, sacan un poco de tiempo para resolver las dudas. En comparación con los otros lugares de trabajo en los que he estado, esa buena actitud y ganas de ayudar es sobresaliente, muy propia de Wright”. -Elías Gairaud-


“A mí me gustaría ir nominando poco a poco a todas y todos los que han sido mis maestros, quiero empezar nominando a Pedro y a Ale, que han tenido muchísima paciencia y actitud para ayudarnos a nosotros los nuevos, a pesar de que siempre están quemados, sacan un poco de tiempo para resolver las dudas. En comparación con los otros lugares de trabajo en los que he estado, esa buena actitud y ganas de ayudar es sobresaliente, muy propia de Wright”. -Elías Gairaud-

“Yo quiero nominar a Joselyn porque siempre tiene buena actitud y quiere hacer las cosas lo mejor posible, cuando me ha tocado trabajar con ella siempre mantiene una buena disposición y entrega trabajos de calidad”. -Keylin Cordero-

“Quiero nominar a Enrique por su disposición a ayudarnos en Mantenimiento y su buena recepción al aprender nuevas cosas”. -Marlon Picado-


Conociendo a nuestros compañeros

Tomás Odio

• ¿Cuál es su libro favorito? To Kill A Mockingbird • ¿Qué superpoder le gustaría tener? Poder volar • ¿Cuáles series son sus favoritas? The Office, Breaking Bad, Seinfeld, Parks and Rec • ¿Qué tres cosas aprecia más en una persona? Honestidad, Positividad, Espontaneidad • ¿Qué es lo que la mayoría de la gente suele pensar de Ud. y no es cierto? Que soy “arisco” • ¿Qué tipo de música le gusta bailar? Reggaetón, Dancehall • ¿Cuál es su comida y postre favorito? T-Bone (u otro corte de carne similar) con papas fritas, mousse de chocolate • ¿Su fecha de cumpleaños? 1° de Junio • ¿Cómo se describiría en 3 adjetivos? Alto, rojo, jovial.

Josué Umaña • ¿Cuál es su libro favorito? Los Pilares de la Tierra • ¿Qué superpoder le gustaría tener? Volar (y el poder de curarse de Wolverine) • ¿Cuáles series son sus favoritas? Breaking Bad, The Office, Fullmetal Alchemist • ¿Qué tres cosas aprecia más en una persona? Buena actitud, sentido del humor y decisión • ¿Qué es lo que la mayoría de la gente suele pensar de Ud. y no es cierto? Que soy una persona muy seria • ¿Qué tipo de música le gusta bailar? Salsa y merengue • ¿Cuál es su comida y postre favorito? Pizza y tres leches • ¿Su fecha de cumpleaños? 12 de Noviembre • ¿Cómo se describiría en 3 adjetivos? Feliz, curioso y ocurrente.


Cรกpsula Informativa Inteligencia emocional


CumpleaĂąeros de Junio


Aniversarios Wright Su gran trabajo ha hecho la diferencia en nuestra compañía, nuestra cultura y nuestros clientes. Gracias por tanta dedicación y servicio.

David Rodríguez Ricardo Calvo

Yendri Oviedo Ricardo chavarría

María Alpízar


Heidy Hernández Andrea Vallejos Adriana Chavarría Megan González Eduard soto Sergio Mateus Sebastián Rojas

Gabriela soto

Andrey García César Chavarría

Jefferson JIménez MArlon Picado Alejandra Murillo karolay paniagua

Elí álvarez Steven mora alisson fernández


Actividades En este mes se realizaron diferentes actividades, que ayudaron

Voluntariado Se participó en una actividad de voluntariado, donde los participantes usaron parte de su domingo para ayudar a limpiar el cantón de Alajuelita. Esto fomentó el trabajo en equipo y también ayudó a crear conciencia en la protección del medio ambiente.


de Junio a fortalecer los valores corporativos de Wright Medical Costa Rica.

Carrera de Relevos Un grupo de compañeros fue parte de la carrera de relevos para empresas, durante un tiempo ellos se prepararon físicamente y participaron de esta actividad. Con ésto se fomentó el trabajo en equipo, en busca de mejorar la salud física y mental.


Team Building Actividad de Mejora de Procesos En esta actividad se creó una línea de producción de aviones de papel, la cual estaba conformada por 6 operaciones distintas, cada una de estas operaciones estaba asignada a un miembro del grupo. Cada avión realizado correctamente equivalía a una ganancia para el grupo de trabajo y cada avión que no cumplía con las especificaciones de calidad equivalía a un costo, al igual que el material que quedaba en proceso. Cada equipo tuvo 2 oportunidades para construir sus aviones: la primera siguiendo las instrucciones y la segunda mejorando sus procesos. El equipo ganador logro producir más aviones en el tiempo establecido, trabajaron la comunicación, midieron el tiempo, escucharon las sugerencias del equipo y se dividieron el trabajo según sus capacidades, además si en algún punto del proceso un miembro del equipo estaba con menos trabajo ayudaba a otro compañero en su proceso para adelantar y no provocar un cuello de botella. En la mejora de procesos debemos de evitar 8 tipos de desperdicios (Filosofía LEAN): • • • • • • • •

Transporte Inventario Defectos Tiempo Procesos Movimientos Sobreproducción Personas

Equipo ganador


Los siete desperdicios La meta del Lean Manufacturing es identificar y eliminar los pasos que no agregan valor y que no son esenciales en los procesos de las empresas para optimizar las operaciones, mejorar la calidad y ganar la lealtad de los clientes.

x

Transporte

Inventario

Movimientos innecesarios de productos y materiales.

Exceso de productos y materiales siendo procesados.

Defectos

Tiempo

Tareas que requieren retrabajos debido a errores e informaión correcta.

Tiempo desperdiciado esperando para el próximo paso de un proceso.

Procesos

Movimientos

Más trabajo o más calidad de la requerida por el cliente.

Movimientos excesivos por personas dentro del espacio de trabajo.

Sobreproducción

Personas

Más producción de la requerida o que está antes de ser solicitada.

Subutilizar las habilidades del recurso humano.


Ascensos

Adriana ChavarrĂ­a fue ascendida como Administrative Assistant

Keylin Cordero fue ascendida como Associate Product Development Engineer

Yendri Oviedo fue ascendida como Associate Product Development Engineer


PROPHECY® STAFF News

“La actitud es una pequeña cosa que marca una gran diferencia” -Winston Churchill-

Profile for Wright Medical Costa Rica

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