Page 1

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 1 de 7

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad Fase del Proyecto: Ejecución del proceso de formación.

Duración en horas 50 Duración en horas 10

Actividad de Proyecto Herramientas de apoyo y seguimiento de proceso formativo. Desarrollar caso practico Competencia: Resultados de Aprendizaje N/A  Conocer los conceptos básicos Suministrar los conceptos básicos relativos al mercadeo del Mercadeo y su Entorno de productos y servicios,  Entender las variables que para entender el valor que conforman a mezcla de agrega esta función a la Mercadeo y El Producto Empresa 

Aplicar estrategias de Precios

Entender la distribución y Comunicación Comercial

Implementar un plan de mercadeo

Duración en horas de la actividad 10

2. PRESENTACIÓN Durante el desarrollo de esta actividad su reto será aplicar los conceptos básicos del mercadeo y su Entorno, diferenciar las variables que conforman a mezcla de Mercadeo y El Producto y aplicar estrategias de Precios.


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 2 de 7

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Se requiere que el estudiante conozcas las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo. Además debe realizar el estudio de los tutoriales que se encuentran en el botón “Guías curso prueba” y la revisión de los enlaces externos.

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Producto(s) a entregar

Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos contenidos en el botón MATERIAL DEL CURSO y el texto incluido en esta guía.

RECOMENDACIONES PARA EL DESARROLLO

1. Lea el siguiente caso y responda las preguntas que hay al final, de acuerdo a lo visto en la primera unidad.


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 3 de 7

CREMA HIDRATANTE GENIE

1. El producto. GENIE es una crema hidratante de día, para usar tanto en invierno como en verano. En invierno se puede utilizar como crema única por aquellas mujeres que no usan maquillaje, o como crema base para aquellas que si lo usan. En verano se utiliza para piscina o la playa y también durante todo el día. No es sustituto de bronceadores porque no lleva protector solar, pero puede usarse para exponerse al sol cuando la piel ya está curtida. Aunque podrían usarla tanto hombres como mujeres, se estima que sus usuarios son mayoritariamente mujeres, por lo que todas las comunicaciones deben ir dirigidas al grupo objetivo femenino. El principal problema de este producto es que no se diferencia sensiblemente de sus competidores, existiendo en el mercado una serie de cremas totalmente sustitutivas. Su imagen de marca es buena, pero no mejor a la de otras marcas reconocidas y con eficacia probada de sus propios productos. GENIE lleva 12 años en el mercado, durante los cuales ha ido cumpliendo con sus objetivos de ventas, aunque nunca ha experimentado avances espectaculares. Su envase es estándar y su precio, dado el pequeño volumen de producción, ligeramente superior al de otros competidores.


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

.

GUIA DE APRENDIZAJE Página 4 de 7

Objetivos

del

producto.

Se realizará una campaña de mantenimiento donde todos los elementos se conservan de acuerdo a la situación anteriormente detallada, con la única excepción de que el precio deberá colocarse al nivel de su competencia. Sin embargo, en la comunicación no se hará énfasis en esta nivelación de precio, sino que deberá hacer énfasis, al igual que en ocasiones anteriores, en la fuerza hidratante del producto y en los beneficios aparentes y reales para la piel. 3. El Mercado a. Antecedentes y situación actual.

El mercado de cremas hidratantes se encuentra en una situación estable con ligera tendencia al aumento. La frecuente mención del deterioro de la capa de ozono que hacen los medios de comunicación influye en el mercado de este producto, aunque no tan directamente como el de los bronceadores, y lo hace aumentar en un 2% anual en unidades y un 5% anual en Pesos. La diferencia en porcentaje se debe al incremento de los precios. El mercado está dominado por seis marcas que venden el 40% del total de la categoría, repartiéndose el restante 60% entre otras muchas marcas (muy pequeñas todas ellas en volumen de ventas y con escasa distribución). GENIE ocupa el 4º puesto en el mercado, con una cuota de 12% en volumen y del 12.5% en pesos. Es un mercado relativamente estacional: el 60% de las ventas se producen entre junio y septiembre; pero las ventas, aunque disminuyen, no desaparecen durante el invierno. Nunca se ha hecho un estudio para averiguar cuántos y quiénes son los consumidores de GENIE, pero se sabe por estudios sindicados que se trata mayoritariamente de mujeres, sin limitaciones de edad y, debido a que nuestro precio ha estado hasta el momento ligeramente por encima de la media, se supone que se trata de personas de clase C+, A/B b. Objetivos de mercadotecnia GENIE pretende aumentar las ventas (en toneladas) un 8% respecto del año anterior, con lo que la cuota ascendería al 12.7% del volumen previsto para el mercado en próximo año. Como el precio debe mantenerse hasta quedar en la media del mercado, la cuota, en pesos, aumentará proporcionalmente menos, pasando del 12.5% al 12.7%.


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 5 de 7

4. a.

La Antecedentes

publicidad y

situación

actual.

La comunicación publicitaria de las cremas hidratantes ha estado centrada en los beneficios reales y aparentes que su uso produce en el cutis. Al no poseer las marcas peculiaridades tangibles que distingan a unas de otras, no ha podido, la publicidad, encontrar argumentos exclusivos basados en diferencias conceptuales. b. Objetivos Publicitarios 1. Mantener la imagen de marca en su nivel actual como producto de alta calidad, muy eficaz para conseguir una correcta hidratación de la piel. Insistir en el hecho de que GENIE está fabricada por una empresa conocida y de prestigio. 2. Aumentar el conocimiento y uso del producto como paso previo al incremento de ventas. Promover el uso no solamente por la mañana sino, además, en cualquier momento del día. 3. Generar recordación de la publicidad mediante la creación de una campaña llamativa, que consiga hacer resaltar nuestra marca entre la gran profusión de campañas de productos similares e, incluso, de otros productos. c. Presupuesto asignado para la publicidad El presupuesto asignado para la campaña de GENIE es escaso en todos los parámetros. Se cuenta con $3’000,000 de pesos, que incluyen producción y honorarios para la agencia, así como los costos eventuales para el apoyo de las estrategias de mercadotecnia, por lo tanto, se pretende que sólo el 85% de dicho presupuesto sea asignado a los medios.

Usted Como Administrador de Empresas es Contratado para implementar lo siguiente :

1. Estrategias del producto: ¿De qué manera podemos nivelar nuestros precios en comparación a la competencia sin afectar la calidad del producto? 2. Segundo reto: Estrategias de mercadotecnia; ¿Además del precio, qué estrategias adicionales recomiendas para lograr el objetivo de mercadotecnia propuesto para GENIE?


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 6 de 7

3. Tercer reto: Estrategias de publicidad; ¿Qué estrategias creativas recomendarías para el logro de los objetivos? (se refiere sólo a recomendaciones, no es necesario realizar ejecuciones). 4. Cuarto reto: Elabora un Brief de Medios en donde respondas a los siguientes cuestionamientos: ¿A qué grupo objetivo dirigirías la campaña? ¿Qué objetivos de medios plantearías? ¿Qué estrategias de medios utilizarías para lograr los objetivos? ¿Qué estacionalidad le darías a esta campaña? ¿Qué medios utilizarías? ¿Cómo invertirías ese presupuesto para la campaña de GENIE, es decir, cómo sería tu plan de medios?

Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación Material (es) requerido: Material del curso: Unidad 1: Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad: Ejemplos y material de soporte.

5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: El Aprendiz deberá leer el caso práctico incluido en la guía y responder cada uno de los retos propuestos aplicando lo visto en la primera unidad y el material incluido. Forma de entrega: Ingrese al curso Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad, luego en el menú principal de clic en el botón: Actividades, luego ingrese a la carpeta: Actividades de la unidad 1 y finalmente dentro del espacio: Actividad 1, allí adjunta el documento resuelto en power point (se tiene en cuenta la creatividad, responsabilidad y puntualidad). El documento debe contener:  Portada  Estructura que contenga: Documento en el que se incluye: Las preguntas y respuestas de la actividad completas.  Conclusión: Bibliografía. Anexos si los hay


Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 7 de 7

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre WILSON AUGUSTO PRADA R.

Cargo Tutor Virtual

Dependencia

Fecha

Guia de aprendizaje  

Guia de aprendizaje

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you