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후원자 Q&A 월드비전은 언제나 후원자와 함께 지구촌 아이들의 풍성한 삶을 위한 세상을 만들어가고 있습니다. 최근 개인정보보호법이 강화되면서 금융결제원을 통해 실시하던 자동이체 시스템이 변경되어 월드비전의 내부 시스템도 개편되었습니다. 자동이체와 관련해 최근 자주 묻는 질문에 대해 안내해드립니다.

1. 지금까지 자동이체가 문제없이 됐는데 갑자기 되지 않아요. 어떻게 하면 될까요? 시스템을 개편하는 과정에서 월드비전에 등록된 정보가 정확하지 않을 경우 금융결제원에서 자동이체 승인을 받지 못하거나 오류가 발생한 경우입니다. 월드비전(02-2078-7000)으로 전화해 계좌번호와 예금주의 생년월일을 다시 확인하거나, 홈페이지 또는 은행에서 직접 신청해주시면 다음 달부터 정상적으로 이체됩니다.

2. 은행으로부터 월드비전에 자동이체가 등록됐다는 문자를 받았어요. 신청한 적이 없는데 어떻게 된 건가요?

3. 그동안 평생계좌로 자동이체가 됐는데, 갑자기 되지 않습니다. 어떻게 해야 할까요? 기존에는 휴대전화 평생계좌로 자동이체가 가능한 경우도 있었으나 자동이체 시스템 통합

후원금 전달 방법을 자동이체로 신청하면 계좌 등록 때 거래은행에서 자동이체 등록승인 문자가

이후 평생계좌의 자동이체가 불가하게 됐습니다. 이런 경우 월드비전에 전화해 모계좌로

발송됩니다. 계좌가 정상적인 경우에만 문자가 발송되며, 오류가

변경해주셔야 합니다.

있는 경우에는 월드비전에서 다시 문자로 안내합니다. 계좌번호를 변경하는 경우에도 은행에 변경 신청을 하기 때문에 은행에서 문자가 발송됩니다.

격월간 <WORLD VISION> 2015년 9 + 10월호

발행처 월드비전

발행 및 편집인 양호승

주소 150-877 서울특별시 영등포구 여의나루로 77-1

발행일 2015년 9월 2일(통권 219호) 등록번호 라6378 선명 편집기획  월드비전 커뮤니케이션팀 02-2078-7000

디자인  안그라픽스 디자인사업부 02-743-8065 인쇄 성전기획 031-955-8800

재능나눔 유별남 yoo_beylnam@hotmail.com 임학현(안그라픽스) im@ag.co.kr 정성한 hanyi0625@naver.com

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Worldvision 15 09/10  

WorldVision Korea Magazine 2015 09/10

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