Wise News Edición Especial Covid-19 Nº 10 Junio 2020 Wisetrack Corp

— VOL. 10 — Junio — Año 2020

Una plataforma de comunicación de Wisetrack Corp

ESPECIAL COVID-19 Medidas y Protocolos Trabajo seguro

Wisetrack Protect

Seguridad y aumento de delitos en medio de la crisis

Sistema ADAS MOBICUA

Tecnología que salva vidas

Wise News es una publicación bimensual de Wisetrack Corp

Diseño

Producida

Dirección

La Roma Comunicación + Social Media.

Edición y Contenidos Javiera Guajardo javiera@laroma.cl

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Viviana Canales comunicaciones@laroma.cl

Julio Valdés julio@laroma.cl Encargada de Marketing Wisetrack Corp: Pía Ríos pia.rios@wisetrack.cl

EDITORIAL WISETRACK CORP FRENTE AL COVID-19 Estamos viviendo días complejos, es un período histórico, probablemente a ninguno de nosotros nos había tocado ser testigos de una crisis de esta magnitud a escala mundial, y que nos afecte en forma transversal, impactando en practicamente todos los planos de nuestras vidas.

Es por esto, que debemos no solo reaccionar frente a la contingencia, hoy más que nunca debemos ser proactivos, con una mirada y actitud positiva buscando salir adelante, sobreponiéndonos a la adversidad, trabajando en conjunto, comprometidos y abiertos a los cambios, haciendo todos los esfuerzos necesarios para adaptarnos y superar los desafios y barreras que enfrentamos hoy, y que seguramente seguiremos enfrentando en los próximos meses.

Esta edición trata de ello, queremos contarles a grandes rasgos cuales han sido las medidas que hemos ido adoptando en beneficio y protección de nuestros trabajadores, colaboradores, proveedores, clientes, socios y partners.

En particular, en forma interna hemos actualizado y reforzado nuestra Política Integrada de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, junto con ello además estamos siguiendo un estricto protocolo de acciones y cuidados para evitar y prevenir el contagio en nuestras diferentes instalaciones y actividades, que se suman a las medidas de protección y apoyo de nuestros colaboradores en caso de verse expuestos a una situación de riesgo o de contagio propiamente tal.

Y además, junto con lo anterior, recordarles y darles a conocer según sea el caso, algunas de nuestras soluciones, productos y servicios, que son vitales en este contexto donde el transporte, la operación logística, los movimientos de carga y pasajeros, hoy más que nunca, estan siendo procesos críticos en el manejo y superación de la crisis.

Estas soluciones están pensadas y diseñadas para impactar de manera directa en la operación, favoreciendo resultados y cumplimientos, previniendo accidentes y delitos, buscando como siempre asegurar la eficacia y eficiencia, sin poner en riesgo la productividad.

Cuenten con nosotros, estamos a su disposición para conversar y apoyarnos, de esta crisis salimos todos juntos y unidos.

Arturo Rios Moll Director Gerenal Wisetrack Corp

ÍNDICE

p/03 EDITORIAL

Wisetrack Corp frente al Covid-19.

Y p/04 MEDIDAS PROTOCOLOS Wisetrack Corp por COVID 19

DE p/06 COLUMNA OPINIÓN: La Pandemia de última milla o la última milla de la pandemia .

p/08 WISETRACK PROTECT Seguridad y aumento de delitos en medio de la crisis

ADAS p/12 SISTEMA MOBICUA Tecnología que salva vidas

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MEDIDAS Y PROTOCOLOS

Medidas y protocolos Wisetrack Corp por COVID 19 A continuación, destacamos las principales medidas que hemos implementando frente a la contingencia: Protocolo Obligatorio Covid 19: Actualmente se encuentra en aplicación para personal de oficinas, planta y servicio, un protocolo obligatorio que regula e indica todas las medidas y acciones de higene, sanitización, prevención de contagio, movilididad, asistencia, y otras materias relacionadas en cuanto a interacción y actividades que no puedan realizarse vía trabajo remoto y que deban realizarse in situ.

Además se regula el protocolo de interacción, sanitización y manejo de medidas preventivas para cualquier persona que acceda a las dependencias de oficinas y planta en caso de ser necesario, estas medidas de prevención y cuidado, buscan proteger y evitar el contagio de nuestros clientes, socios, partners y proveedores.

Procedimiento de trabajo seguro y prevención de riesgos: Antonio Lazo, nuevo Asesor en Prevención de Riesgos de nuestra compañía, esta llevando adelante la implementación de un sistema metódico de participación activa, en el cuál estamos involucrados todos quienes formamos parte de la comunidad de trabajo de Wisetrack Corp, para poder contar con altos estándares de cumplimiento y desempeño frente a nuestros clientes, en materia de Seguridad e Higiene Ocupa-

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cional.

trabajo fundamental, que tiene como objetivo principal, avanzar a paso seguro hacia una certificación ISO 45001:2018 de Sistemas de Gestión de Seguridad.

Este departamento, tiene como misión en primera instancia, reforzar y potenciar los valores de prevención y seguridad en la cultura de nuestra organización, un Trabajo remoto: Desde hace varios

COVID19 WISETRACK CORP

meses, en Wisetrack Corp mediante la ejecución -como parte integral- de un plan de transformación digital, hemos preparado y adaptado nuestra infraestructura y a nuestro personal para que la mayoría de los equipos de trabajo en las distintas áreas, sean capaz de trabajar con el 100% de las plataformas y herramientas tecnológicas habituales, desde sus domicilios particulares, medida que rige desde el mes de marzo, y que se prolongará en forma indefinida hasta nuevo aviso.

Suspensión de reuniones presenciales: Tanto para reuniones internas como con proveedores, socios, partners y clientes las reuniones presenciales en nuestras oficinas quedan provisoriamente suspendidas, salvo situaciones excepcionales y justificadas siguiendo estrictamente el protocolo obligatorio Covid 19. Para la gestión, coordinación y realización de reuniones, cada miembro de nuestros respectivos equipos por área podrá proponer y definir un mecanismo de reunión telefónico o digital según sea el caso.

Instalaciones en terreno: Para el caso de instalaciones en dependencias de nuestros clientes, nuestra área de coordinación contactará a los encargados para asegurar la factibilidad de la visita y la disponibilidad de móviles previamente coordinados. Sin perjuicio de lo anterior, daremos prioridad a la instalación en nuestra Planta de Servicios ubicada en Av. Jorge Alessandri 10050, San Bernardo, en la cual podemos garantizar mejor la seguridad de nuestro personal técnico.

Servicio de Atención a Clientes SAC Nuestra Mesa de Servicios y Servicio de Atención a Clientes continuará operando normalmente a través de las siguientes vías para levantar solicitudes, incidencias y realizar consultas: Mail: sac@wisetrack.cl Fono: +56 9 7793 3103 Fono: +56 9 6185 3448 Fono: +56 9 7793 3715 Coordinación de Instalaciones y Mantenimiento Para solicitar coordinación de instalaciones o mantenimiento y/o agendar citas de trabajos técnicos, invitar a agendar cada visita para ocupar mejor los tiempos, evitar aglomeraciones y mejorar la experiencia del servicio en planta, a través de las siguientes vías de contacto: Mail: coordinacion@wisetrack.cl Fono: +56 9 5418 5768 Funcionamiento Planta Técnica Horario de atención de lunes a viernes de 08h30 a 16h00, en Jorge Alessandri Rodríguez 10.050, Comuna de San Bernardo, Región Metropolitana.

Para cualquier consulta, duda o comentario, solicitud de información pueden escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra página web http://www.wisetrackcorp.com/contacto/ o directamente a través del correo contacto@wisetrackcorp.com

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COLUMNA DE OPINIÓN

¿La pandemia de última milla o la última milla de la pandemia?

Por Rodrigo Serrano Vicepresidente Corporativo de Innovación y Desarrollo en Wisetrack Corp El término “milla” fue inventado por los romanos como una de las primeras maneras de medir distancias y equivalía a mil pasos. En el centro de Roma existía un hito que marcaba la “milla cero” y desde ahí se contaba hacia todos lados, con monumentos con marcas numéricas en los principales caminos, permitiendo saber fácilmente a cuántos “pasos” se estaba del centro de la capital, considerándose como una de las primeras mediciones “logísticas”, para un imperio donde el comercio era parte fundamental de su diario vivir.

Pero no fue hasta el auge de las telecomunicaciones cuando los proveedores de telefonía y TV-Cable se vieron enfrentados a los altos costos y complejidades de conectar a los hogares individuales.

Antes de ese tramo, toda la gran red era financiada por todos los suscriptores y cada inversión en componentes suponía una mejora general, generándose además importantes economías de escala pero, en el último tramo, cuando tenía que conectar un único cable desde la red central a un sólo hogar, todos los costos dejaban de beneficiar a todos e implicaba tener que invertir en un solo destinatario que no necesariamente sería rentable a futuro. A ese “problema” final, a ese último pedazo de cable, se lo

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llamó “la conexión de última milla”.

Posteriormente, con el auge del e-commerce y de la logística asociada al mismo, se produce un problema similar, donde el esfuerzo y recursos de distribución (almacenamiento, clasificación, transporte troncal, etc.) que hasta antes del último tramo había sido costeado por todos, debía enforcarse en un único usuario con una entrega personalizada, específica y con características quizás diferentes a las otras entregas de ese día o de ese vehículo, por lo que la industria se apropió del concepto “última milla” y lo recicló para sí.

En los tiempos actuales, esta etapa del proceso se ha visto exigida y estresada como nunca en la historia, con aumentos de demanda del servicio del 500% o más en algunos rubros; y es por lo mismo que el aumentar las precauciones es fundamental.

Si antes un mensajero hacía 2 ó 3 entregas por jornada, ahora hace el doble o el triple. Lo mismo con la cantidad de bultos que viajan en un camión, las detenciones, la cantidad de manipulaciones, etc. Cada punto de contacto adicional es un potencial punto de contagio de Coronavirus.

Es por todo esto que los protocolos de

RODRIGO SERRANO

“

De cada uno de nosotros depende que ésta sea conocida como “La pandemia de última milla”, la del auge del e-commerce, la de la evolución acelerada de la logística, un punto de inflexión en el desarrollo de la distribución en donde, a pesar de todo, algo ganamos y aprendimos.

entrega -como uso de mascarillas, dejar los productos en el suelo, no acercarse más de lo necesario a los repartidores, evitar el pago en efectivo e intercambio de billetes, no solicitar firma física, desinfectar el envoltorio exterior y los productos de adentro, entre otrosdeben cumplirse siempre. De nada sirve todo lo que se hizo antes de esa etapa si nos descuidamos al final. Como dice el refrán popular:

“En la puerta del horno se quema el milla de la pandemia”, en donde, pan”. por no tomar las precauciones, los De cada uno de nosotros depende que estaban sanos y aislados se que ésta sea conocida como “La terminaron de contagiar, los menpandemia de última milla”, la del sajeros se transformaron en distriauge del e-commerce, la de la buidores del virus y donde #quedaevolución acelerada de la logística, teencasa no sirvió de nada porque un punto de inflexión en el desarro- hicimos las cosas mal, descuidánllo de la distribución en donde, a donos en el último minuto, contapesar de todo, algo ganamos, giando a los que quisimos proteaprendimos y no como “La última ger.

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Wisetrack Protect: Seguridad y aumento de delitos en medio de la crisis

Consiste en un completo kit de seguridad para el vehículo, carga y personal. Gestionando la flota en tiempo real con visualizaciones y reporte en línea para obtener una excelente protección del transporte y conductores, cumpliendo siempre con lo planificado.

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Cuando hablamos de seguridad en la ruta son distintas aristas las que se deben cubrir para evitar incidentes como accidentes, robos, retrasos en los tiempos de entrega, entre otros. En la actualidad, en un estado de crisis como el que estamos viviendo, con el brote de Covid-19 en el mundo, la incertidumbre en el abastecimiento y distribución de alimentos e insumos crece y las carreteras se vuelven muy inseguras para quienes cada día tienen la labor de recorrer largas distancias para cumplir con el objetivo de entrega de mercancía a sus respectivos destinos.

Para prevenir delitos se hace imprescindible contar con un sistema completo de protección para choferes, vehículos y mercadería. Viendo las necesidades en el transporte de carga y como manera de contribuir al cumplimiento de sus funciones, nace Wisetrack Protect, que tiene como fin proteger la carga, prevenir robos en la ruta, aminorar riesgos en el despacho, tomando decisiones en línea desde la plataforma y protegiendo a los conductores.

En caso de ser interceptado, gracias a la tecnología de Wisetrack Protect, el móvil es recuperado impidiendo que bandas delictuales logren el robo del cargamento.

Daniel Olivos, Gerente de Personas y Patrimonio de Transportes Casablanca, luego de sufrir el robo de uno de sus camiones y su recuperación comenta: “esta tecnología genera un panne inducido al equipo, en el momento de ser atacado por un inhibidor de señal o intervenido físicamente”. ¿Se puede prescindir del monitoreo si se cuenta con un buen equipo de alta tecnología? La respuesta es no, porque el sistema dentro de la cabina va a generar una señal y gracias a la acción de la central de monitoreo la recuperación del vehículo es efectiva.

“Como Transportes Casablanca, fuimos víctima del robo de uno de nuestros camiones hace pocos días, pero gracias a la pronta reacción de parte del equipo de trabajo y de la gestión del personal de sala de control se gestionó la alerta en el monitor de alarma y en 10 minutos estaba presente el personal de Seguridad Patrimonial y Carabineros de Chile, con el camión y la carga completa en su poder”.

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PROTECT

El kit de Wisetrack Protect cuenta con 5 elementos de seguridad, los 5 elementos para la protección de carga:

Detección Jammer y Corte Automático: Paralización automática del vehículo en la ruta ante un evento de Jammer o inhibición de señal GPS evitando el movimiento o traslado de este.

Cabina Segura: Sistema que permite que la cabina no pueda ser abierta desde el exterior, en caso de ser abierta se genera la detención del vehículo, evitando los asaltos por sorpresa.

Cerradura Randómica: Solución que permite el control de apertura y cierre de puerta de carga, a través de la incorporación de una robusta chapa interna que impide que ésta sea abierta desde el exterior. La apertura se realiza a través de un código random entregado por la plataforma Wisetrack.

Tracking Mercadería: GPS portátil para integrar directamente en la carga, este permitirá controlar hasta el último movimiento en una situación de robo permitiendo localizar la mercadería.

Bloqueo 5ta Rueda: Solución para evitar el desacople de la rampla con el tracto.

“Wisetrack Corp es un equipo de profesionales con foco en desarrollar soluciones orientadas a los requerimientos y necesidades del cliente.

Recomiendo su servicios y tecnología”.

Daniel Olivos Gerente de Personas y Patrimonio de Transportes Casablanca 10 —

CONDICIONES PARA LA SEGURIDAD DE TODOS 1. NO se acepta la presencia de conductores en la cabina del vehículo durante la limpieza previa al trabajo y durante la ejecución de este.

2. Si el conductor no está dispuesto a cumplir esta medida, el técnico asignado solicitará apoyo a su jefatura (jefe o supervisor) para instar al conductor a dejar la cabina.

3. Si el conductor insiste en no cumplir la medida, no se ejecutarán trabajos sobre el vehículo y se procederá a informar a la empresa transportista y/o mandante, informando patente del vehículo y nombre del conductor.

4. Si no se cumplen las condiciones, el móvil no será atendido por Wisetrack, a la espera de nueva coordinación y el cumplimiento de las normas básicas acá expuestas y que buscan proteger a nuestros clientes y colaboradores.

Sistema ADAS MOBICUA: Tecnología que salva vidas

El Sistema Adas Mobicua más que un sistema, es un servicio orientado a resguardar la seguridad de los conductores y del entorno con el que comparten su viaje: peatones, pasajeros, comunidad y otros vehículos.

Se basa en una serie de dispositivos instalados en el vehículo que recopilan datos del comportamiento del conductor y del entorno, transmitiendo todos esos datos a una central de monitoreo en tiempo real, que, apoyada por algoritmos de Inteligencia Artificial detecta conductas de riesgo que potencialmente podrían generar un accidente.

Toda esta información se analiza a nivel estadístico y probabilístico para generar perfiles de riesgo asociados a los conductores, que permitan tomar medidas preventivas como capacitaciones, y controles de seguridad enfocados en personas específicas, logrando un mejor resultado, con datos concretos, que controles al azar o por muestreo estándar.

El servicio Sistema Adas Mobicua consiste en 4 fases: a) Recopilación de Información: EVENTOS Y CONDUCTAS DE RIESGO Mediante avanzados dispositivos y sensores en cabina como monitores de fatiga, tercer ojo y otros, se detectan diferentes conductas de riesgo. Wisetrack utiliza dispositivos de la más alta gama como Mobileye, Roadscope y Roadefend, del cual tenemos la representación exclusiva en Chile. b) Gestiona de Incidencias y Protocolos: CENTRAL DE MONITOREO Nuestra Central de Monitoreo gestiona, las 24 horas y los 7 días de la semana, todas las alertas procesadas, tomando las acciones correspondientes y ejecutando los protocolos definidos para evitar accidentes. c) Verificación y Validación: (IA) INTELIGENCIA ARTIFICIAL Las alertas emitidas por los equipos se verifican mediante algoritmos de inteligencia artificial, asignándoseles un porcentaje de 12 —

validez, el cual, en casos de duda, es verificado posteriormente por uno de nuestros expertos agentes de monitoreo. d) Reportabilidad PRISMA BI

y

Análisis:

El servicio cuenta con la versátil herramienta de Inteligencia de Negocios y visualización Wisetrack Prisma, que permite el detallado análisis, mediante un dashboard, de la operación y de las

alertas gestionadas para generar indicadores de riesgo para cada conductor y su comportamiento en tiempo oportuno, con información de fácil interpretación e interactiva con el usuario.

En base a esas 4 etapas entregamos a nuestros clientes: • Ahorro de recursos destinados a operaciones indirectamente relacionadas con tu negocio.

• Supervisión rápida y efectiva de errores.

• Análisis de datos para mejorar la prevención de riesgos laborales.

• Minimización del riesgo laboral asociado a la conducción.

• Resguardar la seguridad vial y la de los conductores.

• Nos aseguramos de que la alerta no solo sea una notificación.

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• Reducción del tiempo de gestión, ya que del 100 de las alertas el 99% son falsos positivos, lo cual corresponde a 25 horas diarias destinada a solo gestión de alertas.

se conduce.

• Simplifica el reconocimiento del conductor asociado a la alerta.

• No mantener una distancia prudente con otros vehículos o peatones.

• Perfilamos el riesgo asociado del conductor mediante el análisis histórico de desempeño.

• Conducir con sueño o cansancio.

• Cambios de pista sin señalizar o realizar maniobras imprevistas.

• Carga mal estibada o amarrada o carpas mal colocadas.

• Resguardo de material visual de confirmación de la alerta.

• Conducir bajo la influencia del alcohol o de drogas.

• Implementación sin necesidad de desarrollo.

• No estar atento a las condiciones y estado de la vía.

• Reportes diarios, semanales y mensuales con información 100% verídica.

• Descuidar mantenimiento del vehículo.

Disminución de factores de riesgo en la conducción: El 82% de los accidentes se producen por imprudencia del conductor, incluyendo el manejar cansado o con sueño. Esta imprudencia se puede resumir en 10 “conductas de riesgo” totalmente evitables: • No respetar velocidades máximas permitidas o recomendadas.

• No respetar señales del tránsito o semáforos, utilizar el celular o fumar u otro distractor mientras 14 —

La mayoría de esas conductas de riesgo pueden ser detectadas y analizadas. También es posible gestionarlas y prevenirlas, disminuyendo los factores de riesgo.

Algunos alcances sobre el Sistema ADAS: Los dispositivos llamados genéricamente ADAS (Advanced Driver Assistance Systems o Sistemas avanzados de asistencia al conductor), se denominan así por detectar situaciones anormales en la conducción como distracción, bostezo, cambios de carril sin señalizar, cercanía excesiva

con otro vehículo, velocidades mayores a las permitidas, etc. que interactúan con plataformas y algoritmos que analizan los datos y detectan cuando son situaciones de riesgo y con que nivel de gravedad.

Los principales son los llamados 3er Ojo, los monitores de fatiga, los dispositivos GPS, acelerómetros, cámaras inteligentes, entre otros.

Integración y central de monitoreo: Es importante considerar, de acuerdo a la experiencia observada, que si solamente se implementa una medida parcial, por ejemplo una alerta local al conductor, sin seguimiento, que no se integra y no es monitoreada, puede ser fácilmente saboteada o desactivada por un conductor molesto o con poca paciencia. Se ha visto, y por increíble que parezca, aunque son dispositivos de apoyo que intentan salvar vidas, es común que los conductores los traten de desconectar por no creerlos necesarios. De allí la importancia fundamental de que esa alerta llegue a la base a una central de monitoreo, así como el que exista un diagnóstico remoto de la integridad y operación correcta de los dispositivos.

PÍA RÍOS, ENCARGADA DE MARKETING MAIL: PIA.RIOS@WISETRACK.CL FRANCISCO GARCÍA, SUB GERENTE RECURSOS HUMANOS MAIL: FRANCISCO.GARCIA@WISETRACK.CL

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