WINTERSTEIGER NEWS 2015
WINTERSTEIGER
Werter WINTERSTEIGER Partner!
NEWS
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Gute Schneeverhältnisse und starke Frequenz in den Ferienwochen im Februar haben den späten Winterstart in vielen Regionen kompensiert. In den Skiwerkstätten gab es wieder einiges zu tun. Scharfe Kanten waren bei den kompakten Schneebedingungen besonders wichtig, um Sicherheit und Spaß für die Wintersportler zu gewährleisten.
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NEU: Trimjet / Trimjet Racing
Skidepot spielt alle Stückerl
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
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Funktionalität, verpackt in 160 Jahre Tradition
Mobilitätsprojekt Südtirol, Teil 2
Skifahren nördlich des Polarkreises
WINTERSTEIGER Service- und Verleihfachmesse mit großer Gebrauchtmaschinen-Ausstellung
19.5. – 21.5.2015 von 08:30 bis 17:00 Uhr WINTERSTEIGER Zentrale Ried im Innkreis / Ausstellungshalle
Zum Thema Kantenbearbeitung hat WINTERSTEIGER mit der neuen Trimjet 2 die nächste Generation der Kantenschleifmaschine mit Disc Technologie für Ski- und Snowboards auf der ISPO 2015 vorgestellt. Orientiert an den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden, haben wir eine konfigurierbare Schleifmaschine entwickelt. Jeder Betreiber hat die Möglichkeit, die bereits hochwertige Basisausführung mit Paketen weiter aufzurüsten, um damit noch besser spezielle Anforderungen wie z.B. aus dem Rennsport abdecken zu können. Neben vielen Detailverbesserungen in Bedienung und Ergonomie sind das Racing Paket und das R-Wheel Paket Innovationen, um Qualität und Durchsatz zu steigern. Zudem erwarten Sie interessante Berichte über Projekte, die WINTER STEIGER gemeinsam mit Partnern weltweit 2014 realisiert hat. Im nach wie vor stabilen Geschäft mit Skischuhen bietet die Produktlinie von BOOTDOC die Chance durch Zusatzverkauf von BOOTDOC Sohlen und Kompressionssocken zusätzlichen Umsatz zu generieren. Und das nicht nur in der Wintersaison! Mit BOOTDOC Produkten können Sie auch im Frühjahr, Sommer und Herbst Zusatzumsätze speziell in den Bereichen Running, Trekking und Hiking generieren. Sie zeigen damit auch Kompetenz und haben zufriedene Kunden, die sich mit den BOOTDOC Produkten wohlfühlen. Erfahrungsberichte von erfolgreichen Kunden finden Sie in dieser Ausgabe. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Wolfgang Berghammer unser Unternehmen nach 17 Jahren verlassen hat, um sich neuen beruflichen Aufgaben zu stellen. Wir bedanken uns für die langjährige und gute Zusammenarbeit und wünschen ihm alles Gute für seine Zukunft. Bis zur Neuregelung wenden Sie sich bitte an die Ihnen bekannten Ansprechpartner. Sie sind Ihre erste Anlaufstelle. Das WINTERSTEIGER Team steht Ihnen wie gewohnt in verlässlicher Weise zur Verfügung. Ihr Reiner Thalacker CEO
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WINTERSTEIGER NEWS
Produktseite Trimjet Racing
Produktseite Trimjet
Trimjet NEU: Individuell auf Ihre Bedürfnisse abstimmbar – bis zum Racing Niveau!
NEU: Trimjet / Trimjet Racing Automatische Kantenschleifmaschine für Ski und Snowboards. Seit Jahren gilt die Trimjet als Musterbeispiel für die Verbindung von erstklassiger
sowie noch mehr Vorteile. So etwa lässt sich die Trimjet über die Basisausführung
Leistung mit hoher Wirtschaftlichkeit. Die weiterentwickelte Neuauflage dieser
hinaus mit Paketen modular bis zum Racing-Niveau steigern.
automatischen Kantenschleifmaschine bietet in vielerlei Hinsicht neue Funktionen
Die Summe Ihrer Vorteile: Präzises Ergebnis Exakte Kantengeometrie durch DiscTechnologie Alle Schleifwinkel individuell und unabhängig einstellbar
Schneller Service Hohe Durchsatzleistung durch schnelleren Vorschub Automatischer Betrieb und brückenloses Schleifen
Einfaches Handling Einfache Bedienung per Fingertipp am Touchscreen Schneller Programmzugriff mit „Easy Go“ Schnellwahltasten
Optimal abgestimmt Konfigurierbar nach Ihren individuellen Bedürfnissen Bestens geeignet für Rocker, All Mountain, Freeride, Tourenski, Back Country, Snowboards
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Wax Future Wachsmaschine für Ski und Snowboards – das Original! Der Wax Future ist eine Weltcup erprobte Wachsmaschine für Snowboards, Alpin-
Strecken. 2 Geräte stehen zur Auswahl: Wax Future Wall Speed mit zwei und Wax
und Langlaufski. Damit wachsen Sie auf höchstem Niveau und bieten Ihren Kunden
Future mit einer Infrarot-Heizlampe. Beide Wachsmaschinen sind mit Schnelligkeits-
Wachsergebnisse in Rennqualität. Der Wax Future arbeitet mit Infrarot-Technologie.
regelung und einer Vielzahl an Programmen ausgestattet. Die WINTERSTEIGER Wax
Nach dem Auftragen des Wachses dringt es durch die Bestrahlung mit Infrarot tiefer
Future Geräte sind für den täglichen Werkstätten-Betrieb konzipiert: Die 3-Jahres-Ga-
ein und bleibt daher länger im Belag – für perfekte Gleiteigenschaften über lange
rantie beweist die Robustheit der Geräte.
Die Summe Ihrer Vorteile: Zusatzangebot für Ihren Shop Erhöhte Wachsaufnahme des Belags
Modernes, leistungsfähiges Benutzerpanel
für konstante Gleitfähigkeit über lange
Sparsamer Wachsverbrauch
Strecken
Platzsparende Wandmontage
Geringer Arbeitsaufwand Schnell und einfach bedienbar
„Geschwindigkeitsrampe“ für Langlaufski 3-Jahres-Garantie
Omega RS 150 im Norz Sportfachgeschäft und Racing Center Nordic. Die Kompaktheit der Maschine und
kann mir diese Strukturmöglichkeiten
das gute Preis-Leistungsverhältnis
und Features bieten“, ist Hannes
haben Hannes Norz, Eigentümer
begeistert.
des Sportfachgeschäft direkt an der Loipe in Seefeld, überzeugt: Seit dieser Saison serviciert er auf einer Omega RS 150 die Ski der Freizeitlangläufer und Rennläufer. „Auf der ÖSFA 2014 entdeckte ich die Omega RS 150. Kein anderer Hersteller
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Erste Saison mit WINTERSTEIGER Automaten. „Mercury Kunden“ berichten. Peter Hanser, Skiverleih „rent and go“ in Kaltenbach.
Andreas Spitaler, Spitaler Sports in Bozen (Eppan).
Hans Graf, Intersport Graf in Grindelwald. „Da ich schon seit Jahren im Rent-Network
„Unser Servicevolumen ist in den letzten Jahren stark
„Wir schleifen rund 2.000 Paar Ski pro Jahr und
Jungfrau Region zu meiner Zufriedenheit mit Easyrent
angestiegen! Wir schleifen zusätzlich zum Verleihski
nur Kundenski. Der Großteil davon sind sehr
von WINTERSTEIGER arbeite, war es für mich
viele Kunden- und auch Rennski für diverse Kaderläufer.
hochwertige Ski. Nach langjähriger Erfahrung mit
naheliegend, auch im Bereich Maschinen mit diesem
Wir haben daher nach einer Maschine gesucht, mit der
Konkurrenzprodukten haben wir uns jetzt für einen
Anbieter eine erfolgreiche Partnerschaft zu suchen.
wir nicht nur schneller sind, sondern auch eine sehr
Automaten von WINTERSTEIGER entschieden – für
Anfang 2014 haben wir uns damit befasst, für unsere
hohe Servicequalität bieten können. Auf Grund des prä-
eine Mercury M sdp.
Werkstatt den Ski- und Snowboard-Automaten Mercury
zisen Spannsystems sind sämtliche Strukturen mit der
L sdp zu beschaffen. Eine Umfrage bei meinen
Race-Software ganz einfach zu schleifen. Der Kanten
Wir sind überzeugt, dass der Kantenschliff der Beste
Berufskollegen im Rent Network vor dem Kauf ergab
schliff mit dem elektronisch gesteuerten Discsystem
am Markt ist. Bei der Mercury habe ich von der
ein positives Bild und hat mich zusätzlich ermutigt, die
in Verbindung mit den Tuning Scheiben ist sicher das
Disc-Technologie bis zur Umfangschliff-Technologie
Anlage zu bestellen.
Beste am Markt und schleift die perfekte Kante.
für die Unterkante alle Möglichkeiten für einen
Wir entschieden uns für die Mercury L sdp, denn
perfekten Kantenschliff. Die Kombination der beiden
Jetzt, ein halbes Jahr nach der Installation, kann
Technologien hat uns überzeugt.“
ich nur Positives über den Einsatz meiner Mercury
diese Maschinenkonfiguration gibt es nur bei
berichten. Mit dem saugerlosen Vorschubsystem sind
WINTERSTEIGER! Die Mercury entspricht genau
wir nun sogar in der Lage, selbst die ausgefallensten
unseren Vorstellungen. Zu 90 % arbeitet jeweils
Skioberflächen problemlos zu behandeln. Im Bereich
einer meiner Mitarbeiter jetzt alleine in der Werkstatt
der Kantenbearbeitung können wir unseren Kunden
und wir können eine Topqualität für Rennfahrer und
dank dem Disc-Finish die schärfsten Kanten am Markt
Freizeitskifahrer bieten.“
anbieten. Der Einsatz der WINTERSTEIGER Mercury ist für mich eine absolute Win-Win-Situation!“
Von links: Servicetechniker Hans Kössler und „Skidoktor“ Peter Hanser
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Von links: Servicemitarbeiter Simon Schweigkofler und Andreas Spitaler
Von links: Hans Graf und Heinz Born (WINTERSTEIGER Gebietsleiter)
Discovery erobert das Mammoth Mountain Skigebiet. Mammoth Mountain, das auf einem
Maschine und einer Trimjet. Aufgrund
„WINTERSTEIGER ist ein hervorragender
aktiven Vulkan betriebene, renommierte
einiger schneearmer Jahre erlebte der
Partner für Mammoth. Die Beratung und
Skigebiet in Kalifornien, beeindruckt
Skiservice ein Allzeithoch, was die
der Kundenservice des Unternehmens
jährlich 1,3 Millionen Skifahrerinnen und
Aufrüstung beider Reparaturwerkstätten
sind großartig.“
Skifahrer. Das Skigebiet liegt bei den
mit einer neuen Discovery ermöglichte:
Besucherzahlen auf Platz drei in den
einer Discovery sdp in der Canyons
Auf die Frage, warum die Wahl auf
Vereinigten Staaten. Skiservice wird
Lodge und einer Discovery sdpf in der
die Discovery fiel, antwortet Glynn:
sowohl von einzelnen Kunden als auch
Main Lodge.
„Hauptsächlich aufgrund der Flexibilität.
von einigen großen Skiverleihern stark nachgefragt.
Wir können jetzt mit einer Maschine Über die jahrelange Zusammenarbeit
das hohe Auftragsvolumen bewältigen
mit WINTERSTEIGER meint Billy Glynn,
und sowohl Ski als auch Snowboards
Mammoth betreibt zwei Tuning-Shops
Leiter der Verleih- und Reparaturwerkstatt
unterschiedlicher Breite und Form
mit je einer Finish Shuttle, einer Inline-
der Mammoth Main Lodge:
bearbeiten.“
Eric Young, Service-Verantwortlicher in der Mammoth Main Lodge mit der Discovery sdpf
Sporting Life – Auf der Suche nach einem Partner mit Weitblick. Die Sporthandelskette Sporting Life
2 auf 6 Standorte in den letzten Jahren
Handelskette verschiedene Stores und
eine Mercury M sd für den bereits beste
mit Sitz in Toronto, Kanada, hat seit der
bestätigt diese Geschäftsphilosophie.
Maschinen unterschiedlicher Hersteller
henden Standort Collingwood und eine
erworben hatte, waren alle Möglich-
Omega RS 350 für den neuen Store in
keiten offen.
Toronto.
Hohe Expertise gab Ausschlag.
Starke Partnerschaft.
Jerry Rynda von Sporting Life: „Wir wollten
Auf die hohen Erwartungen an den Ge-
jemanden mit Visionen und der Fähigkeit,
schäftspartner angesprochen, antwortet
uns bei der Verbesserung unserer Ser-
Jerry Rynda: „WINTERSTEIGER hat uns
viceleistung zu unterstützen.“ Sporting Life
höchste Qualität bei Maschinen, Schu-
prüfte alle Optionen und entschloss sich
lung und Service geboten. Daraus holen
für WINTERSTEIGER. Den Ausschlag gab
sich unsere Mitarbeiter das Selbstver-
die hohe Expertise: Vor zwei Jahren kaufte
trauen, um unseren Kunden ein top
Sporting Life eine Discovery S – das Team
Serviceniveau anzubieten. Das war mit
ist von den Stärken der Maschine und
unseren alten Maschinen nicht möglich.
dem Support begeistert.
Die Geschäftsbeziehung mit WINTER-
Gründung 1979 viele Geschäftsentwicklungen realisiert. Das Ziel war stets, qua-
Im Zuge der Geschäftserweiterung
litativ hochwertigen Kundenservice anzu-
suchte Sporting Life einen Partner für
bieten. Das Unternehmenswachstum von
Ski-Servicemaschinen. Nachdem die
STEIGER ist ein fixer Bestandteil unserer In dieser Saison erwarb Sporting Life
Unternehmenspläne, da wir das best-
eine Mercury M sd und eine Race NC
mögliche Ergebnis für Freizeitskifahrer
für den neuen Standort in Ottawa sowie
und Profisportler bieten möchten.“
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Markus Huser beim Arbeiten mit der Discovery
Andreas Allmann bei der Arbeit auf der Race NC
Fertige servicierte Ski in 5* Expert Quality
Skiservice-Center Wildhaus bietet
Skiservice in Rennqualität. Zwei, die sich mit Leib und Seele dem
Bei WINTERSTEIGER brachte er sein
viele Exemplare in dieser Top-Ausführung.
dass jeder Skifahrer davon profitieren
Skisport verschrieben haben, sind
Wissen bei der Entwicklung der Discovery
Das Skiservice-Center Wildhaus schleift
kann: „Auch ein Anfänger erkennt den Un-
Karl Allmann und sein Sohn Andreas.
II ein. Seit dieser Saison freuen sich die
auch für Sportgeschäfte, die den Skiser-
terschied zwischen einem gut und einem
In ihrem Skiservice-Center Wildhaus
beiden über ihre eigene Discovery.
vice ausgelagert haben und ist daher gut
schlecht präparierten Ski.“
bieten sie Skiservice nach Maß bis zur
ausgelastet.
Rennqualität und einen in der Schweiz
Statt dem Ferienhüsli – die neue
einzigartigen Ski-Lieferservice.
Discovery II sdsp.
Weltweit einzigartig: Rennservice-
Seit neuestem bietet das Skiservice-
Karl und Andreas Allmann sind stolz
Qualität im Sporthandel.
Center Wildhaus eine weitere Spezialität:
Als ehemaliger Skirennläufer, Skilehrer
auf ihre neue Discovery II sdsp – die
Zusätzlich hat das Skiservice-Center
Die Ski werden von der Post abgeholt
und jahrzehntelanger Skilehrer-Ausbildner
vollautomatische Skiservicemaschine
Wildhaus in eine Rennservicemaschi-
und nach dem Service wieder zugestellt.
hat Karl Allmann das Ski-Gen an seinen
für Ski und Snowboards füllt das halbe
ne Race NC investiert, um die gleiche
Organisiert wird der Service über die
Sohn Andreas weitervererbt. Andreas
Service Center aus. „Die Investition war
Service-Qualität bei den Strukturen wie im
Homepage des Skiservice Centers. Der
Allmann arbeitet zusätzlich in der Skient-
auch groß, denn für das Geld bekäme
Skiweltcup anbieten zu können. Mit der
Kunde spart Zeit und die Möglichkeit, die
wicklung mit und hat bei Blizzard den
man ein schönes Ferienhüsli“, meint Karl
Kombination Discovery II und Race NC ar-
Ski im Skisack per Post zum Service zu
revolutionären Full Suspension-Ski (ein
Allmann. Doch mit der Discovery II ist
beiteten bisher nur nationale Skiverbände
schicken ist bequem und ökologisch.
Ski mit integriertem Öldruckstoßdämpfer)
Modular-Sport der Konkurrenz voraus,
und Skifirmen im weltweiten Rennservice.
entwickelt und zur Serienreife gebracht.
denn in der Schweiz stehen noch nicht
Doch Andreas Allmann ist überzeugt,
Easy@Home: Skizustellung per Post.
Automatisierung:
Doppeltes Service-Volumen, weniger Arbeitsaufwand. Seit 37 Jahren gibt es den Familienbe-
WINTERSTEIGER: Die Kunden sehen
sehr gut angelaufen und liegt weit über
Markus Mayer: Wir haben seit 35 Jahren
trieb Dieters Sport Shop im Zentrum von
die Maschinen von draußen und kom-
unseren Erwartungen. Der Anteil an
Maschinen von WINTERSTEIGER und
Westendorf, seit der heurigen Saison
men einfach rein?
Privatski hat zugenommen, weil wir jetzt
waren immer sehr zufrieden. Daher sind
ein Sofort-Service innerhalb von 15 Minu-
wir bei dem Schritt Automatisierung
steht eine Discovery sdf mit den Modulen Stein, Disc und Finish in der neuen
Markus Mayer: Ja, wir betreiben eine
ten bieten können. Vor allem aber ist die
natürlich auch bei WINTERSTEIGER
Werkstatt an der Talstation. Markus
„Show-Werkstatt“, wo die Kunden
Servicequalität stark gestiegen.
geblieben.
Mayer, geschäftsführender Gesellschaf-
zusehen können. Früher wäre das nicht
ter, freut sich über die Professionalität
gegangen, denn der Service war auf
WINTERSTEIGER: Das heißt, Sie sind
und den Qualitätssprung, den er mit der
5 manuelle Maschinen aufgeteilt und die
zufrieden mit Ihrer Discovery?
vollautomatischen Serviceanlage für Ski
Abläufe nicht gut überschaubar.
und Snowboards gemacht hat. WINTERSTEIGER: Wahrscheinlich waren WINTERSTEIGER: Die neue Werkstatt
auch mehr Mitarbeiter in der Werkstatt?
ist sehr gelungen, links der Aufschmelz automat, die Basejet, und rechts die
Markus Mayer: Ja, vor der Discovery
Discovery. Wie kommen Sie zurecht?
hatten wir am Wochenende die 3-fache Anzahl an Mitarbeitern, jetzt schaffen
Markus Mayer: Sehr gut. Die lange
Markus und ich es zu zweit. Obwohl
Planungsphase und die gute Vorberei-
wir mit dem zweiten Standort jetzt das
tung mit Franz Hartl (WINTERSTEIGER
doppelte Service-Volumen haben –
Gebietsleiter) haben sich gelohnt. Der
insgesamt sind es 1.100 Paar Ski im
Raum wurde praktisch um die Maschi-
Skiverleih.
nen herumgebaut. Wir haben Türen verbreitert und Wände versetzt, damit wir
WINTERSTEIGER: Ist der neue Standort
kurze Wege haben. Auch die Maschinen-
erfolgreich?
konfiguration haben wir uns gut überlegt und sind jetzt sehr zufrieden.
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Markus Mayer: Der neue Standort ist
Von links: Servicetechniker Markus Berger und Markus Mayer
Moderne Skiservicewerkstatt zieht Kunden an. Die neue Mercury L sd mit Ladeeinheit
ßerte den Skiverleih und errichtete eine
Flexibel mit Easystore Flex.
Nicht mehr ohne Easyrent.
und den Modulen Stein und Disc ist
neue Skiwerkstatt. Die Automatisierung
Der Skiverleih wurde ebenfalls moderni-
Sport Natter nutzt seit vielen Jahren
ein Kundenmagnet: Das Serviceauf-
des Skiservice hat sich positiv ausge-
siert und mit dem Verleihsystem Easy
die WINTERSTEIGER Verleihsoftware
kommen ist bei Sport & Mode Natter in
wirkt, die Werbung für die Mercury L sd
store Flex ausgerüstet. 5 Schuh- und
Easyrent. Die drei Standorte – Haupt-
Mellau seit dem Umstieg vom manuel-
das Geschäft angekurbelt. Johannes
Helmwagen sowie 4 Ski- und Snow-
geschäft, Tal- und Bergstation – sind
len auf den automatischen Skiservice
Natter schwärmt vom neuen Automaten:
boardwagen sind tagtäglich im Einsatz.
online mit Datenreplikation verbunden.
deutlich gestiegen.
„Die Mercury ist eine tolle Maschine,
Johannes Natter: „Unsere neuen Wagen
Mit dem Umbau und der Vergrößerung
problemlos und zuverlässig. Wir nutzen
erleichtern die Arbeit sehr. Wenn im Ver-
wurden ein weiterer Kassenarbeitsplatz
Die erste Schleifmaschine hat Sport &
die vielen Schleifprogramme und kön-
leih viel los ist, haben wir alles gut im
und ein Check-In Terminal dazu einge-
Mode Natter bereits in den 70er Jahren
nen den Kunden individuelle Strukturen
Griff. Momentan sind die Fronten noch
richtet. „Das läuft jetzt noch professio-
erworben, der Familienbetrieb ist seither
anbieten. Nach der Einschulung haben
weiß, aber später könnten wir uns noch
neller. Ich könnte mir den Betrieb ohne
treuer WINTERSTEIGER Partner. Im
sich meine Mitarbeiter sofort zurecht
eine Beklebung vorstellen.“
Easyrent gar nicht mehr vorstellen“, so
Vorjahr baute Johannes Natter das
gefunden. Die einfache Handhabung ist
Hauptgeschäft in Mellau um, vergrö-
ein großer Pluspunkt.“
Johannes Natter. Fotos: www.berge.at
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Easystore Depotschränke:
Modul für Modul zum eigenen System. Die Ausstattung von Skiräumen in Bergbahnen, Liftstationen, Hotels und im Skiverleih ist ein wichtiges Thema mit vielen Facetten. Qualitäts- und Ästhetikansprüche des jeweiligen Betreibers sowie Größe und Lage der Räumlichkeiten spielen bei der Planung eine wichtige Rolle. WINTERSTEIGER erfüllt diese Kundenbedürfnisse mit der Modularbauweise. Aufbauend auf langjährigen Erfahrungen wurden wichtige Anforderungen gesammelt und in Module gepackt, mit denen sich der Kunde sein individuelles Schranksystem zusammenstellt. Zur Auswahl stehen unterschiedliche Schrankgrößen, Gestaltungselemente wie Fronten, Blenden und Abdeckungen sowie funktionale Elemente wie Ventilatoren, Schuh- und Helmtrockner oder verschiedene Schließsysteme, um nur einige zu nennen. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Ansprechpartner bei WINTERSTEIGER – er informiert Sie gerne ausführlich über alle Möglichkeiten.
Berg- und Seilbahnen investieren in Skidepots. Immer mehr Berg- und Seilbahngesell-
2 Geschäftsmodelle.
und Gladek-Technik das Projekt für die
stellte die Investoren vor andere Aufga-
schaften investieren nicht nur in neue
Grundsätzlich verfolgen die Berg- und
Wintersportgäste Ende 2014 realisiert.
benstellungen. Auch in diesem Fall hat
Bahnen und Liftanlagen, sondern auch
Seilbahnbetriebe zwei Geschäftsmodelle:
WINTERSTEIGER ein maßgescheidertes
in Skidepots, die im Gebäude der Tal-
Entweder betreiben sie die Skidepots in ei-
Depotkonzept geplant und realisiert. Und
station integriert werden. Dadurch soll
gener Regie oder sie vermieten die Räum-
der Erfolg blieb nicht aus: Bereits nach we-
der Gast an „sein“ Skigebiet gebunden
lichkeiten an ortsansässige Sporthändler,
nigen Wochen waren die Schränke restlos
werden und den bestmöglichen Service
welche die Depots in Eigenverantwortung
ausgebucht und die Betreiber der Roten-
vorfinden.
betreiben und mit diesem Geschäft eine
fluebahn denken schon laut über Ausbau-
zusätzliche Kundenbindung zum Gast
möglichkeiten im Depotbereich nach.
Dazu gehört: Ski und Snowboards sicher im eigenen Skischrank aufbewahren Trocknung von Skischuhen, Helmen und Handschuhen über Nacht Mühsame Schleppen der Skiausrüs
8
suchen. Bardill Sport AG in Klosters.
Neues Depot Gotschna
Als gelungenes Beispiel einer solchen Partnerschaft haben die Betreiber der
Rotenfluebahn in Rickenbach.
Gotschna Luftseilbahn in Klosters dem
Den Weg für ein Skidepot in Eigenregie
tung zum Hotel oder Auto fällt weg
ortsansässigen Sporthändler Bardill Sport
und mit direkter Vermarktung haben die
Der Gast kann sich direkt nach dem
AG einen Raum in der Talstation für Skide-
Betreiber der neuen Seilbahn auf den
Skifahren ins Après-Ski Vergnügen
pots vermietet. Christian Bardill hat in ein
Mythen in Rickenbach eingeschlagen. Vor
stürzen
modernes und funktionelles Skidepot inve-
allem der Ruf nach Skidepotschränken
stiert und zusammen mit WINTERSTEIGER
für Saisonmieten über den ganzen Winter
Von links: Urs Kälin (WINTERSTEIGER) mit Nathalie Heuseler, Verwaltungsratsvorsitzende, und Remo Gwerder, Betriebsleiter
Skidepot spielt alle Stückerl. In Skiorten, in denen die Talstation nicht
Seefeld bei der Bergbahn Rosshütte ein.
Ski und Snowboards, Stöcke, Helme und
Wasserwanne, damit das Schmutzwasser
direkt im Ort liegt, ist es sinnvoll ein
Nach der Raumadaptierung wurde ein
Schuhe bequem Platz finden, hat Paulo
abfließen kann, machen das Skidepot zum
Skidepot direkt an der Gondelbahn ein-
Skidepot mit 168 Plätzen installiert. Mit der
Sailer breite Depotschränke gewählt. Das
Vorzeigedepot. Paulo Sailer: „Unser Motto
zurichten. Mit diesem Gedanken mietete
Liftkarte hat der Gast Zutritt zum Raum
Heizungs- und Lüftungssystem, die Schuh-
,Nur das Beste für unsere Gäste!‘ haben
sich Paulo Sailer von Sailer Sports in
und zum eigenen Depotschrank. Damit
und Helmdesinfektion sowie die integrierte
wir auch in dieses Projekt gepackt.“
Skidepot 1
Skidepot 2
9
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Das Skidepot im Container. Seit Dezember gibt es in Rauris ein neues
dem Container in das neue Gebäude
bucht. Die Gäste kaufen mit der Liftkarte
Die Raumtemperatur von 20°C reicht völ-
Skidepot mit 246 Plätzen, verteilt auf das
übersiedeln.
die Skidepotkarte mit. Vorher hatten wir
lig aus, wir trocknen am Abend 3 Stunden
ein 1-Euro-Depot ohne Trocknung, aber
und am Morgen noch einmal 1 Stunde.
Hauptdepot an der Talstation, ein Minidepot am Sessellift und ein wanderndes
Leider kam der Schnee im Dezember mit
der Sprung auf 5 Euro pro Depotschrank
Dann sind die Schuhe schön trocken. Wir
Skidepot im Container. Ing. Siegfried
Verspätung und wir konnten den Ses-
hat zu keinerlei Beschwerden geführt.
haben eine Be- und Entlüftungsanlage
Rasser, Geschäftsführer der Rauriser
sellift und das Skidepot nicht in Betrieb
Hochalmbahnen AG, berichtet über den
nehmen. Daher haben wir den Contai-
WINTERSTEIGER: Sie haben mehrere
Trocknung läuft. Feuchtigkeit und Geruch
neuesten Kundenservice in Rauris.
ner kurzentschlossen zum Hauptdepot
Angebote verglichen. Was hat Sie schließ-
werden abtransportiert. Das funktioniert
gestellt. Innerhalb von 4 Stunden war das
lich für WINTERSTEIGER überzeugt?
tadellos.
im Gebäude, die am Morgen parallel zur
WINTERSTEIGER: Das Skidepot in
Skidepot abtransportiert. Unser Elektriker
Rauris verteilt sich auf 3 Plätze. Wie ist es
und euer Easyrent Netzwerktechniker ha-
Siegfried Rasser: Zuerst die Depot-Technik:
Dann waren Beratung und Betreuung sehr
dazu gekommen? Und warum ein Skide-
ben alles wieder installiert und das Depot
Der im Schrank integrierte Ventilator sorgt
gut und schließlich das Preis-Leistungs-
pot im Container?
war gleich ausgebucht.
für Luftzirkulation und somit für einen sehr
verhältnis. Wir haben kalkuliert, dass sich
effektiven Trocknungserfolg. Im Gegensatz
das Depot in 3,2 Jahren amortisiert.
Siegfried Rasser: Wir wollten mit dem
WINTERSTEIGER: Wie läuft das neue
zu Systemen mit Heizstäben wird zusätzlich
Skidepot einen Besuchermagneten beim
Skidepot? Sind die Kunden zufrieden?
die umgebende Luft aus dem Raum in den
WINTERSTEIGER: Vielen Dank für das
Schrank geblasen. Dieser Luftstrom nimmt
interessante Gespräch.
Doppelsessellift in Kreuzboden schaffen. Der Sessellift soll aber in den nächsten
Siegfried Rasser: Die Kunden sind be-
die Feuchtigkeit auf und transportiert sie ab.
Jahren erneuert werden – mit Skide-
geistert! Die Auslastung ist sehr gut, am
Der Luftaustausch sorgt auch noch für ein
pot. Dann können wir die Schränke aus
Samstag sind wir ab 14.00 Uhr ausge-
ausgezeichnetes Klima im Schrank.
Ing. Siegfried Rasser, Geschäftsführer der Rauriser Hochalmbahnen AG
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Skidepot bei Ski Service Punka, Sextner Dolomiten, Vierschach / Italien Skidepot beim Skiverleih Sudelfeld / Deutschland
Skidepot im neuen 5-Sterne Hotel Adler Mountain Lodge auf der Seiser Alm / Italien. Die Holztüren sind in Eiche ausgeführt – dreifach verleimt, gebürstet und geölt.
Easystore in bestechendem Design.
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Skidepot bei Sport Rest in St. Michael / Österreich mit 332 Plätzen (67 4er- und 32 2er-Schränke)
Easystore in bestechendem Design.
Skidepot im Hotel Schwarzenstein in Luttach / Italien Skidepot im Hotel Mont Cervin Palace***** in Zermatt / Schweiz
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Skidepot im Mont Cervin Palace*****
Funktionalität, verpackt in 160 Jahre Tradition. Die Dinge ändern sich. Nicht oder zu-
sich die Eigentümer, den Skikeller auf
Stilvoll und langlebig.
Der Schrank im Detail: Platz für 2 Paar
mindest nicht ganz so schnell im Mont
den aktuellsten Stand zu bringen und mit
250 m2 Pietra Courtil Naturstein aus dem
Ski oder Snowboards, 2 Paar Skischuhe,
Cervin Palace. Seit mehr als 160 Jahren
funktionalen Skidepotschränken auszu-
Aostatal und verbranntes Altholz geben
2 Paar Handschuhe, 2 Helme, Ablage-
werden die Gäste im 5-Sterne Hotel
rüsten. In enger Zusammenarbeit mit der
dem Raum den alpinen Charme und Stil.
fächer für persönliches Equipment. Die
verwöhnt. Mitten im autofreien Zermatt,
Bauherrschaft und dem Architekturbüro
Die Fronten der Depotschränke zeigen
Luftzirkulation transportiert die feuchte Luft
in bester Lage mit Blick aufs Matterhorn.
MLS Zermatt arbeitete WINTERSTEIGER
die Anfänge des Wintersports in Zermatt.
ab, Skischuhe, Handschuhe und Helme
Anno 1852 eröffnet, gehört das Hotel zu
ein Depotschrank- und Skikellerkonzept
Jedes Hotelzimmer hat seinen eigenen
werden über Nacht getrocknet – die beste
den geschichtsträchtigsten Häusern in
aus, welches den hohen gestalterischen
Skischrank mit elektronischem Schließ
Voraussetzung für den nächsten perfekten
Zermatt.
Anforderungen und technischen Bedürfnis-
system, das mit dem Zimmerschließsystem
Skitag.
sen der Bauherrschaft gerecht wurde. Das
identisch ist. „Einer der schönsten Ski-
Tradition erhalten bedeutet, die vorhandene
Ergebnis: Ein Skikeller, der neue Maßstä-
räume, die wir je gemacht haben!“, meint
Infrastruktur zu pflegen und laufend zu
be in Sachen Funktionalität, Design und
Daniel Kisslig, WINTERSTEIGER Niederlas-
modernisieren. Mitte 2014 entschlossen
Qualität setzt.
sungsleiter Schweiz.
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BOOTDOC im neuen Look. Auf der SIA in Denver, USA, und auf der ISPO in München präsentierte sich BOOTDOC im neuen Look. Nach einer umfassenden Überarbeitung der Marke zeigte BOOTDOC erstmals das neue, moderne Gesicht.
Die „Wundersocke“. Nach „der Wundersocke“ fragte ein
nen fährt. Bevor er zu Sport Stock wech-
Wichtig: Der richtige Platz im Shop.
nen – zum Beispiel beim Radfahren oder
Kunde und meinte die BOOTDOC Kom-
selte, betrieb er sein eigenes Fitness-
Ein wichtiger Schritt zu diesem Erfolg war
Glühwein-Trinken. „Es gibt keinen Tag, wo
pressionssocken. Gesehen hatte er sie
Studio. Er betreut Sportler und organisiert
das Umlagern des Produkts: weg von den
ich nicht selbst die Socken trage“, ist
im Skidepot von Sport Stock in Kalten-
Trainingslager. Kurz, Silvio Wildauer ist
herkömmlichen Sportsocken, hin zu den
Silvio Wildauer begeistert. Inzwischen tragen
bach, wo Skifahrer in schwarzen, grü-
ein echter Profi in Fragen Fitness und
Skischuhen. Mit BOOTDOC Dekoration
auch alle Verkäufer die Socken im Shop.
nen und pinken Socken herumliefen und
Bewegung.
und Verkaufsdisplays hat sich der Umsatz
diese in den höchsten Tönen priesen.
Individuelle Beratung rund um den Fuß
Von den BD Kompressionssocken ist
socken werden auch im Skiverleih ange-
war immer ein wichtiges Angebot bei
Helmut Stock von Sport Stock und sein
er völlig überzeugt: „Ich verkaufe keine
boten. Viele Kunden schätzen den Service
Sport Stock, denn die Fußanalyse kurbelt
Topverkäufer Silvio Wildauer konnten
Skischuhe mehr ohne Kompressionsso-
und freuen sich über das einzigartige
den Verkauf von Skischuhen an: Nach der
die Wundersocke identifizieren und dem
cken. Beim Probieren der Skischuhe lasse
„Skifahrgefühl“.
Analyse wird das passende Modell rasch
Kunden eine BD Kompressionssocke B9
ich die Kunden an einem Fuß die eigene
anbieten.
Skisocke und am anderen die BD Socke
Für viele Anlässe.
und es kommt schneller zum Kaufab-
tragen. Die Kunden spüren den Unter-
Als weiteres Verkaufsargument gibt Silvio
schluss. Daher plant Sport Stock die Boot
Die treibende Kraft.
schied, der Skischuh passt viel besser.
Wildauer an, dass die Kunden die Socken
Fitting Station auszubauen, damit die
Silvio Wildauer ist Physiotherapeut und
Häufig kommen Kunden später wieder und
nicht nur zum Skifahren, sondern auch bei
BOOTDOC Produkte eine noch bessere
Extremsportler, der 24-Stunden-Radren-
holen sich noch zusätzliche Paare ab.“
vielen anderen Tätigkeiten nutzen kön-
Präsentationsfläche bekommen.
Silvio Wildauer ist überzeugt von den BOOTDOC Kompressionssocken.
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sehr positiv entwickelt. Die Kompressions-
gefunden, die Kunden fühlen sich wohler
Skiverleih bei Sport Stock in Kaltenbach
Mountain Shop –
Erfolgreich mit Boot Fitting. 1937 eröffnet, versorgt der Mountain
Produkten verglichen, wurde offensichtlich,
WINTERSTEIGER: Welche Schritte wurden
Unterschied in der Art, wie wir die individu-
Shop seit fast 80 Jahren die Ski- und
dass uns die Tiefenprofile der Fußgewölbe
zur Umsatzsteigerung im Bereich der indivi-
ellen Passformprobleme in Angriff nehmen
Kletter-Community von Portland Oregon
und das Leistungsspektrum viel mehr Mög-
duellen Schuhanpassung unternommen?
und die Kundenzufriedenheit steigern.
(USA). Der Mountain Shop hat seinen
lichkeiten boten, um die Passformprobleme
Ruf als qualitäts- und serviceorientierter
unserer Kunden zu lösen. Wir verwenden
Dana Ham: Die Sorgfalt, mit der wir hier
unseren Kunden einen kompletten
Betrieb kontinuierlich ausgebaut. Für
derzeit fast ausschließlich BOOTDOC
vorgehen, hat direkte Auswirkungen auf
Anpassungsservice für unterschiedliche
den neuen Schwerpunkt Skiservice
Einlagen für das Schuhwerk im alpinen und
unsere Glaubwürdigkeit und unseren Ruf
Sportarten.
wurde in eine Rennlauf-Steinschleifma-
nordischen Bereich sowie beim Wandern,
als Experten im Bereich der
schine Omega RS 350 und eine Kanten
Laufen und Radfahren. Unser Personal hat
Anpassung. Dadurch werden
schleifmaschine Trim Disc 71
großen Spaß am Verkauf dieses Zusatz-
die Anfragen und Gespräche
von WINTERSTEIGER investiert.
angebots und ist qualifiziert, fundierte
über maßgeschneiderte Einla-
Empfehlungen zur Lösung echter Pass-
gen häufiger und erfolgreicher.
Zusätzlich hat sich der Shop als einer
Außerdem bieten wir mit BOOTDOC
formprobleme zu geben.
der führenden BOOTDOC Händler in
Der Verkauf von angepassten
Nordamerika etabliert. Mountain Shop-
WINTERSTEIGER: Wie gehen Ihre Mitar-
Einlagen hat kräftig zuge-
Mitarbeiter Dana Ham erklärt, warum
beiter bei der Wahl des richtigen Produkts
legt. Wir haben dieses Jahr
die Wahl auf BOOTDOC fiel und wieso
vor?
unsere Ausrüstung für die
dieser Weg so erfolgreich ist.
Anpassung von Einlagen um Dana Ham: Das bei weitem wichtigste
einen manuellen BD VAC III
WINTERSTEIGER: Der Mountain Shop
unserer Produkte ist das Podoskop. Jedes
(Vakuum-Polster zur Herstel-
konzentriert sich schon seit einiger Zeit
Gespräch über Schuhanpassung beginnt
lung des Fußabdrucks) und
erfolgreich auf Kundenservice und individu-
mit bloßen Füßen auf einer Glasplatte.
einen BD 3D Heater (Gerät für
elle Anpassung des Schuhwerks. Warum
Wir möchten keine Gespräche über eine
die thermische Anpassung von
haben Sie sich entschieden, zu BOOTDOC
bestimmte Schuhmarke oder ein Schuh-
3D-Einlagen) erweitert. Das
zu wechseln?
modell führen, ohne zuvor zu wissen, mit
war eine gute Entscheidung.
welcher Art Fuß wir es zu tun haben. Das
Mit dem BD VAC III lässt sich
Dana Ham: Um ehrlich zu sein, kam der
Podoskop oder vielmehr der Kunde zeigt
gut arbeiten und es ist einfach,
Anstoß für den Wechsel zu BOOTDOC von
uns, wie die spezifischen Ansprüche an die
das Personal in der Bedienung
WINTERSTEIGER. Wir haben viele WINTER
Passform aussehen und welche Fußeinla-
zu schulen. Dadurch erreichen
STEIGER Maschinen in unserem Shop und
ge, Schuhmarke und welches Modell am
alle unsere Mitarbeiter eine
waren stets von der hohen Servicequalität
besten für diese Bedürfnisse geeignet ist.
außerordentlich gute Qualität
beeindruckt.
bei der Anpassung und alle
Für Mountain Shop Mitarbeiter Dana Ham ist das Podoskop das wichtigste BD Produkt.
Unser Personal ist gut ausgebildet, um
sind mit Zuversicht und Spaß
Auf der Suche nach einem Ersatz für die
mehr auf die Länge des Fußgewölbes als
an diesem Prozess beteiligt.
bisher verwendete Marke stießen wir auf
auf die Fußgröße zu achten und die Einla-
die kundenspezifisch geformten 3D-Einla-
gen so anzupassen, dass sie maximalen
WINTERSTEIGER: Wie hat sich Ihr Boot
Von der Diagnose bis hin zur Lösung
gen und erkannten schnell das viel größere
Komfort und Halt bieten. Jede Anpassung
Fitting Angebot seit dem Wechsel zu
liefert BOOTDOC unserem Personal die
Leistungsspektrum. Mit dieser Vielfalt kön-
eines Alpinschuhs beginnt mit einer Com-
BOOTDOC verbessert?
notwendigen Werkzeuge, um ein besseres
nen wir mehr Probleme lösen und einen
fort S7 Einlage, entsprechend dem Fußge-
besseren Service anbieten.
wölbe, die die ursprüngliche Einlegesohle
Dana Ham: BOOTDOC gibt uns die Mög-
in BOOTDOC. Dieses Vertrauen hat sich
ersetzt. Mit der FF S9 haben wir uns der
lichkeit, eine sehr konsequente Marke zu
BOOTDOC verdient und unser Geschäft ist
Sobald wir BOOTDOC Produkte im
Anwendung im nordischen Bereich/Eislauf
präsentieren. Die Bandbreite der verfüg-
dadurch besser geworden.
Geschäft einsetzten und sie mit anderen
und bei alpinen Tourenschuhen zugewandt.
baren Produkte macht einen enormen
Ergebnis zu erzielen. Sie haben Vertrauen
BD BEEDEE 9 / BD SOUL 9 Hochwertiger Kompressionsstrumpf der High-Performance-Serie mit Tapevene-Funktion. Passgenaue Auswahl durch S & W Wadenweite Optimale Stabilität durch Tapevene-Funktion Perfekte Passform durch elastische Zonen Schienbeinprotektor Graduelle Kompression: 18 – 22 mmHg (S) / 15 – 19 mmHg (W) Material: 80 % Nylon, 20 % Lycra Größen: XS – XXL
15
4
Easystore Flex
Maßgeschneiderte Lösungen – für jeden das Richtige. 1
La Scala, Flaine / Frankreich. Sportshop und Skiverleih für 350 Paar Ski, 40 Snowboards,
16
Arthur Sports, Saint Sorlin d’Arves / Frankreich. Sportshop und Skiverleih für
3
2JPE Sports, Argentière / Frankreich. Sportshop und Skiverleih für 500 Paar Ski, 55 Snowboards,
4
Intersport Fleiss, Bad Hofgastein / Österreich. Sportshop und Skiverleih
420 Paar Ski- und Snowboard-
600 Paar Ski, 70 Snowboards,
590 Paar Ski- und Snowboard-
für 750 Paar Ski, 50 Snow-
schuhe, 95 Helme
700 Paar Ski- und Snowboard-
schuhe, 110 Helme
boards, 950 Paar Ski- und
Easystore Flex: Verschiedene Modu-
1
2
schuhe, 130 Helme
Easystore Flex: Module Trocknung
le, teils in Wandmontage und teils
Easystore Flex: Module Ski Gerade
Optima für Schuhe mit breiten
Snowboardschuhe Easystore Flex: Verschiedene Modu-
als Transportwägen im Einsatz Kundenanforderung: Modernes und
mit breiten Fronten Kundenanforderung: Praktische und
Fronten Kundenanforderung: Einheitliche
le mit breiten Fronten Kundenanforderung: Modernes De-
funktionelles Aufbewahrungssystem,
einfache Handhabung im Verleihall-
Schuhtrocknung mit einem System.
sign, passend zum neuen Geschäft
Design unterstreicht den Wert der
tag. Breite Fronten sollen Eindruck
Schuhe hinter ansprechendem De-
sowie hohe Lagerkapazität auf
Produkte und passt sich harmo-
von Offenheit und großzügigem
sign verstaut ohne Kundeneinsicht
kleinstem Raum
nisch an den Raum an
Platzangebot vermitteln
2
3
2
3
2
1
1
17
Mobilitätsprojekt Südtirol, Teil 2.
Skiservice Center Punka als Schnittstelle Bahn – Piste. Neben einem alten Bunker errichtete
Für die Ausstattung des Service Centers
Verkehr reduzieren. Mobilität steigern.
37 Mio. Euro in das Skigebiet Sextner
die Sextner Dolomiten AG das moder-
Punka suchte die Sextner Dolomiten AG
Das Mobilitätsprojekt Südtirol dient nicht
Dolomiten: für das Service Center, neue
ne Skiservice Center Punka. Mit dem
einen Partner für die Realisierung des
nur der Verkehrsberuhigung im Puster-
Pisten, Lift- und Beschneiungsanlagen.
ebenfalls neu errichteten „Ski-Bahnhof“
Gesamtprojektes. Als Technologieführer
tal, der Ausbau und die Modernisierung
Mit der Anbindung an die Bahn können
Vierschach neben dem Service Center
erhielt WINTERSTEIGER den Zuschlag.
sorgen gleichzeitig für wirtschaftliche
die Skifahrer im 30-Minuten-Takt vom
entstand die zweite Direktanbindung
Vorausschauend haben die Eigentümer
Sicherheit im Skigebiet und in den
Hochpustertal (Sextner Dolomiten) zum
Eisenbahn – Seilbahn und somit die Ver-
bereits Erweiterungsmöglichkeiten im
Ortschaften. Die Sextner Dolomiten AG,
Kronplatz bis nach Brixen fahren.
bindung der beiden Skigebiete Sextner
Skiverleih und im Skidepot eingeplant.
Eigentümer der Liftanlagen und mehre-
Dolomiten und Kronplatz, die zu den
rer Berghütten, investierte insgesamt
größten Südtirols zählen.
Skiservice-Werkstatt mit vollautomatischer Serviceanlage Discovery sdp (Stein, Disc, Polier), Bandschleifmaschine Sigma Eco und Heißwachsmaschine Waxjet Pro
Skiverleih mit Verleihsystem Easystore Flex für 450 Paar Ski und Easystore Shop Möbel
18
Skidepot mit 320 Plätzen
Easyrent Verleih-Software mit 3 Check-In Plätzen, 4 Einstellpulten, 1 Kasse für Skiverleih und 1 Kasse für das Skidepot
Skiverleih Sudelfeld.
Bereit für den Ansturm! Das größte zusammenhängende
nicht zu lange warten, sie müssen sich
Entkeimung der Schuhe wurden Premia-
ware Easyrent: 2 Check-In Terminals,
Skigebiet Deutschlands, das Sudelfeld,
schnell zurechtfinden und sie sollen sich
Trockner installiert. Die Verleih-Helme
2 Kassen- und 3 Bindungseinstellplät-
liegt nur eine Autostunde von München
wohlfühlen. Daher haben wir bei der
werden professionell mit Easyfresh
ze – alles ist per Software vernetzt. Die
entfernt. Die Zahl der Tagesgäste ist
Planung besonders auf die logischen
Flüssigdesinfektion entkeimt, bevor sie
Servicewerkstatt mit einer Sigma Eco
daher groß und steigt mit dem Ausbau
Abläufe im Skiverleih geachtet. Außer-
auf den Helmtrockner kommen. Op-
Schleifmaschine, einem Polyman für
und der Modernisierung weiter an. Für
dem bieten wir ein Sofortservice oder
tisch gut in Szene gesetzt wurden die
die Belagreparatur und einer Waxjet 93
Michael Maier, stolzen Besitzer des
eine Bindungseinstellung – das geht bei
funktional-weißen Easystore Shop-Möbel
rundet das Serviceangebot im Skiverleih
neuen Skiverleihs an der Talstation
uns rasch und unkompliziert.“
mit vor Ort angefertigten Holzelementen.
am Sudelfeld ab.
Waldkopf 6er Sesselbahn, ist der
Das Skidepot bietet eine Mischung aus
Gästeansturm nur eine Frage der
WINTERSTEIGER lieferte als Komplett
2er und 4er-Schränken sowie kleinere
Michael Maier lobt die gute Zusammen-
richtigen Planung.
anbieter alle Systeme schlüsselfertig.
Schließfächer für die Aufbewahrung
arbeit: „Ob die Installation von Easyrent
Um die große Kapazitäten an Ski, Snow-
von Rucksäcken, Sporttaschen und
oder die Aufstellung der Maschinen und
Michael Maier – Betriebswirt und staat-
boards, Stöcken und Schuhen lagern zu
Schuhen.
des Skidepots – alles ist super gelau-
lich geprüfter Skilehrer mit langjähriger
können, kamen die platzsparenden Hän-
Erfahrung im Verleihgeschäft – weiß,
gesysteme des Easystore Flex Systems
Eine Hauptrolle bei der Bewältigung
worauf es ankommt: „Die Gäste dürfen
zum Einsatz. Für die Trocknung und
der Tagesgäste spielt die Verleihsoft-
fen. Für mich persönlich das Beste: ein Ansprechpartner für alle Fragen.“
Michael Maier, Besitzer des neuen Skiverleihs Sudelfeld
19
Skifahren nördlich des Polarkreises. Ein brandneues Skigebiet in Russland
Wir haben 2012 die ersten Aufbewah-
Matvey Koltsov: Das Big Wood Skiresort
Matvey Koltsov: Apatit OAO baut in der
ist das „Big Wood Skiresort“, das
rungssysteme für 400 Paar Ski geliefert.
liegt nördlich des Polarkreises, 250 km
Region Apatit ab, der für die Produktion
nördlichste weltweit, rund 150 km von
2013 kam die Servicewerkstatt mit einer
von der Grenze zu Finnland entfernt.
von Düngemittel benötigt wird. Um die
Murmansk entfernt. WINTERSTEIGER
Sigma SBI oben an der Bergstation dazu
Dort gibt es 8 Monate lang Schnee und
Menschen und natürlich die Mitarbeiter in
Mitarbeiter Matvey Koltsov erzählt von
und 2014 ein weiterer Skiverleih für 600
die Skisaison dauert bis Juni. In den
der Region Kirowsk zu halten, investiert
diesem einzigartigen Projekt.
Paar Ski mit Skidepot unten an der Talsta-
Polarnächten könnte man 24 Stunden
das Unternehmen viel in die Infrastruktur
tion. Damit verfügt das Skigebiet über ein
durchgehend Skifahren. Dafür gibt es
und baut zum Beispiel Hotels, Restau-
WINTERSTEIGER: Die Ausstattung des
komplett von WINTERSTEIGER ausgestat-
in den Wintermonaten wenig Licht, aber
rants und jetzt auch ein Skigebiet. Dieses
Skiverleihs im Big Wood Skiresort war ein
tetes Verleihzentrum.
das Skigebiet ist komplett mit Flutlicht
Konzept geht auf, jährlich steigt die An-
ausgeleuchtet.
zahl der Wintersportler. Kirowsk entwickelt
großes Projekt über mehrere Jahre? WINTERSTEIGER: Aufgrund der geografischen Lage ist das Big Wood Skiresort
WINTERSTEIGER: Auch der Kunde Apatit
Sicht. Das gesamte Skigebiet wurde erst
ein ziemlich außergewöhnliches Projekt?
OAO ist außergewöhnlich. Wieso baut ein
WINTERSTEIGER: Vielen Dank für das
Bergbauunternehmen ein Skigebiet?
interessante Gespräch!
in den letzten 3 Jahren realisiert. Inzwischen sind 6 Sessellifte in Betrieb.
20
sich zum Insider-Skiresort.
Matvey Koltsov: Nicht nur aus unserer
Technischer Kundenservice – ein starker Verein! Eine 7 Mann starke Truppe in Ried betreut den gesamten deutschsprachigen Raum, koordiniert die Außendiensttechniker und kümmert sich um Exportländer wie Australien, China und USA. Reinhard Pfeffer
Der „Youngster“ ist seit November 2014 im Kundendienst, davor war Thomas 7 Jahre in der MaschinenEndmontage: Thomas kennt die Discovery und die
„S Da aiso s n sc ha letz ges te ft! M cha A d wi ie W b jet al Be fft. ed er oche zt ge reitmi hö ne To r und nde ren n ch m ter .“ eine r
Mercury bis ins Detail. Das ist gut, weil er mit Tirol und Vorarlberg die Gebiete mit der höchsten Automatendichte betreut. Eine weitere wichtige Aufgabe: Thomas sammelt die Kundenwünsche im Bereich der Automaten und bringt sie in den Produkt-Entwicklungsprozess ein. „Ic um h küm un mein mere dm eM mi e a c kü mm ine M nnsc h ha an ert ft n Ku sich u scha ft nd m en die .“
Als „Obmann des Vereins“ hat Reini insgesamt 46 Mitarbeiter,
n rhe be ac rarl ute r p Vo ne g h ds em und r ei il ic r h be we t eF in risc te a g, iens e n e t l „M iro ha ildu end ß T d . Ich usb Au sin ch cha im ar.“ s w gi pra rher S vo
Thomas Neulentner
Christian Weber Abwechselnd halten die Servicetechniker während der Saison die Stellung am Wochenende.
die den Alpenraum betreuen. Er ist sehr gerne der Leiter des Technischen
Das macht für jeden 7 Wochenenden pro Saison.
Kundendienstes, weil er weiß, dass er ein tolles Team hat. Und das nicht
Christian betreut die Gebiete OÖ, NÖ, Burgenland,
nur in der Arbeit – sein „Verein“ trifft sich auch gerne in der Freizeit.
Salzburg, Steiermark, Wien und Kärnten und ist außerdem der „Zeugwart“ – er kümmert sich darum, dass das Werkzeug der Servicetechniker gut in Schuss ist.
Wenn Simon mit seinen Schweizer Kunden telefoniert, verstehen die Kollegen meist nur „Bahnhof“. Der Kundenservice ist Simon bereits in die
„Bei jedem Rennen denke ich, welche Belagstruktur wohl der Siegerski hat?“
Wiege gelegt worden – Vater Johann Brenneis arbeitet ebenfalls bei WINTERSTEIGER und war lange Jahre SPORTS Servicetechniker. „ ha Die be Ei Do n d m ge p sc pels ir b nos e s ha t ft aat reit en ve sb s d rli ü eh rge ie en r!“
Emanuel Mayringer Emanuel ist für Deutschland verantwortlich und außerdem der Rennsport-Guru in unseren Reihen. Er betreut die Skiverbände, arbeitet mit den Skiherstellern zusammen und macht die Einschulung und die Grundprogrammierung an den
Als „Hausmeister“ kümmert sich Simon außerdem um den Ausstellungsraum. Damit alles in Ordnung ist, wenn eine Veranstaltung/Messe oder eine Kundenvorführung ansteht.
Rennservice-Maschinen. Simon Brenneis
„S pr vom eche 90 lisc T h – ag E % n u gn Ös ter d das rei in ch .“
Franz "Zeppi" arbeitet im Export sozusagen rund um die „Wenn in USA die Maschine ausgeschaltet wird, schalten unsere Kunden in Australien die erste ein.“
Uhr. Der Senior Chief ist seit Faschingsdienstag 1996 – also seit 19 Jahren – im Kundendienst und damit am längsten von allen Kollegen dabei.
Raphael Fellner
Raphael ist international viel unterwegs und war erst kürzlich auf der ISPO in Peking. Der „Rookie“ im Export ist seit August 2014 im Technischen Kundenservice und startete seine Karriere wie die meisten seiner Kollegen: mit einer
Franz Zeppetzauer
Lehre bei WINTERSTEIGER.
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WINTERSTEIGER Zubehör
Alles, was Sie noch brauchen. t n z t e J Aktio der
or Vor
5 201
Fehlt noch etwas? Im neuen WINTER-
Nutzen Sie die Vororder-Aktion. Sie
Sie haben noch keinen Katalog oder
STEIGER Zubehör-Katalog werden Sie
erhalten 5 % Rabatt bei einer Bestellung
brauchen ein zusätzlichen? Wenden Sie
bestimmt fündig. Das Original-Zubehör
bis Ende Juni. Damit in Ihrer Werkstatt, in
sich bitte an unser Team im Verkaufsin-
ist exakt auf Ihre Maschine abgestimmt.
Ihrem Verleih und Shop alles zur Hand ist,
nendienst, wir schicken Ihnen gerne ein
Und das Sortiment orientiert sich an
wenn es im Herbst wieder losgeht.
Exemplar.
unseren Kunden: Nach ihren Wünschen und Empfehlungen bauen wir es kontinuierlich aus.
Neu: Superleichte Carbon-Bindungsbrücke jetzt in 3 Größen. Aufgrund der guten Nachfrage hat WINTERSTEIGER das Sortiment erweitert und bietet die Carbon-Bindungsbrücke zusätzlich für Kinder- und Langlaufski. Ihre Vorteile: Rückenschonendes Arbeiten Flexible Form, die sich an alle Ski anpasst Ausgezeichnete Schleifergebnisse
Kinderski: 110 – 145 cm, 110 Gramm Erwachsenenski: ab 145 cm, 900 Gramm Langlaufski: 350 Gramm
kt? c e ch e g n
NEU: Easyrent Online Check-In.
ei n o Sch
Alternativ zu unserer Online-Reservierung
bzw. eine Bestätigung per E-Mail, mit der
von Easyrent eine komfortable Möglichkeit
können Sie Ihren Kunden ab sofort auch
er sich im Shop gleich an den Einstellplät-
Kundendaten zu erfassen. Sie können die
einen Online Check-In anbieten. Wie bei
zen identifizieren kann.
abzufragenden Datenfelder (Name, Adres-
se, Körperdaten, aber auch Gerätetyp
Egal ob mit Computer, Tablet oder Smart-
bzw. Abholort und Zeitraum) individuell
phone und unabhängig vom jeweiligen
Ihren Anforderungen anpassen und für
Betriebssystem (iOS, Android, Windows)
Marketingaktivitäten nutzen.
einer Flugreise können die Kunden den S,
r iO
h
C line
n tO ren asy ws E e o neu Wind Das roid, d An
fü -In eck
teig ters .win w w
Check-In bereits zuhause oder unterwegs ins Skigebiet vornehmen und kürzen damit das Einchecken vor Ort ab: Der Kunde erhält einen Barcode
e
syr
/ea
m r.co
bietet der webbasierte Online Check-In
ent
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WINTERSTEIGER Know-how gefragt. Die WINTERSTEIGER Rennservice-Erfahrung wurde genutzt, um dem Endkonsumenten den Nutzen des Skiservice zu erklären. Für die Produktion des Filmclips über das Skispringen in der ORF Beitragsreihe „Wissen ist Weite“ stellte WINTERSTEIGER Maschine und Wissen zur Verfügung. Auf einer Omega RS 150 zeigt Andreas Goldberger ein Skiservice an einem Sprungski und erklärt, was die richtige Struktur bewirkt. Gezeigt wurde der Clip im Rahmen der Weltcup-Live-Berichterstattung, der Vierschanzentournee und der Skisprung-WM in Falun.
Zum Film
IMPRESSUM: HERAUSGEBER: WINTERSTEIGER AG, A-4910 RIED. REDAKTION: MARKETING, LAYOUT: MARTINA ZEPPETZAUER.
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