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Tópicos Importantes Nuevos Retos de los Gerentes del Siglo XXI; una perspectiva desde la opinión de cuatro autores.

Cuatro artículos de actualidad Gerencial!


E

El Gerente del Siglo XXI n

el

2008

un

académico

grupo y

destacado

de

profesionales

empresariales se reunieron en Half Moon

Bay en el estado de California con un solo objetivo reinventar el management en el siglo XXI. Las

conversaciones

interesantes,

duras,

apasionadas, duraron dos días, en la misma plantearon sus objetivos tomando en cuenta el trabajo realizado por la Academia Nacional de Ingeniería estadounidense. El resultado un conjunto de desarrollo de ideas y creencias sobre la importancia del management, asi como lo prioritario para crearlo. Las creencias tomadas en cuenta son: 1.

La habilidad para dirigir, se entiende como las herramientas y

métodos para movilizar recursos, tomando en cuenta la producción, es una 2.

de

las más

importantes

para

la

tecnología

social.

El modelo de la dirección que predomina en las organizaciones, esta

descontinuado, dicho modelo surgió en el siglo XIX y fue inventado para resolver un problema, el cual era como hacer que personas medianamente semicalificadas hicieran las tareas una y otra vez con cada vez más eficiencia con la misma perfección. Por lo antes expuesto es necesario reinventar la dirección y gerencia de las empresas, a fin de que sean esencialmente más adaptables, más innovadoras y que se conviertan los lugares de trabajo en más inspiradoras. Definamos que es la gerencia dentro de los siguientes conceptos 01. La Gerencia es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas. Actualidad Gerencial. Tu Revista

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02. Es un proceso social que lleva la responsabilidad de planear, regular y ejecutar

las

operaciones

de

una

empresa, para lograr un propósito dado. 03. Gerenciar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las operaciones de una empresa. 04. La Gerencia fija la dirección de un organismo social y genera la efectividad para alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de coordinar a sus integrantes. 05. La Gerencia es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. 06. La Gerencia es organizar, ordenar, coordinar y controlar a trabajadores entrenados y responsables, con el fin que en conjunto realicen una tarea específica. 07. La Gerencia es una técnica mediante la cual se determina y se realizan tareas para lograr propósitos y objetivos de un grupo humano en particular. 08. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresan que: El término gerencia es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo... En resumen un gerente debe seguir un patrón de criterios, una filosofía clara de la administración y concepción de las personas, con una ideología

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que le permita ganar apoyo efectivo y colaboradores

comprometidos

con

su

gestión, teniendo el gerente la capacidad de

administrar

y

cambiar

la

visión

simplista de su gestión por una de permanente infinitos

y

compleja,

caminos,

por

pensar

otra

parte

en el

gerente del siglo XXI debe manejar todas las herramientas tecnológicas a su manos teniendo la capacidad de enseñar a sus colaboradores para formar un equipo de trabajo.

PERFIL DEL GERENTE DEL SIGLO XXI 1. Conocimiento del área específica. 2. Visión de futuro. Capacidad de prever. 3. Capacidad de proveer información del mercado. 4. Teoría de las capacidades. 5. Trabajar en equipo para análisis de escenarios. 6. Toma de decisiones bajo su única responsabilidad. 7. Conocimiento del personal bajo su mando. 8. Preocupación de los problemas del personal. 9. Preocupación de los problemas del entorno. 10. Capacidad de evaluación permanente para la toma de decisiones e innovaciones. Diferencia entre novedades e innovación. 11. Se conoce a sí mismo.

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12. Es experto en que se realicen las cosas. 13. Tiene talento para administrar el tiempo y para la Auto organización. 14. Utiliza la Comunicación como su principal herramienta gerencial. 15. Es creativo e innovador, sabe cómo se motiva y utiliza el resultado creativo de su gente. 16. Sabe cómo se delega con éxito el trabajo. Es Supervisor eficiente. EL

GERENTE

EXCELENTE

ENTIENDE

EL

USO

DE

LAS

COMUNICACIONES COMO SU HERRAMIENTA. PRIMORDIAL Y POR ELLO DEBE...

Conocer su habilidad para escuchar, hablar, escribir y mejorarla constantemente. Recopilar todos los hechos posibles de una manera organizada y objetiva. Intercambiar la información hábil y eficientemente. Acrecentar la moral diciéndole a los subalternos él porque de una decisión y no sólo el cuándo y el cómo.

Utilizar un lenguaje persuasivo a fin de conseguir apoyo para sus ideas y sus opiniones

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Winder Montes:

El gerente del siglo XXI, debe caracterizarse

por centrar su trabajo en las estrategias que permitan dinamizar

la

organización

forma y

los

de

comunicación

clientes;

es

por

entre

la

que

la

ello

transformación constante es parte de la vigencia de una organización y para ello el Gerente debe incidir en la búsqueda de oportunidades que sin duda beneficien no solo a la gestión

sino

al

talento

humano

que

forma

parte

de

dicha

organización. En consecuencia debe apostarse a la inteligencia emocional en la toma de decisiones.

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Nuevas Fortalezas del Gerente del Siglo XXI

E

l siglo XX se caracterizó por un gran desarrollo tecnológico e industrial, y consecuentemente, por la consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración

científica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina. En la administración de fines de siglo, el centro de atención es, lograr los mayores niveles de

competitividad,

planificación empezar

a

herramientas como

realizar

estratégica,

y

valerse

de

de

avanzada,

Reingeniería

y

Benchmarking, Calidad Total, y Justo a Tiempo. Dentro de las características del Gerente del Siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones y sus directivos se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los nuevos rumbos hechos que tiene una relevancia no solo local sino a nivel mundial. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o Actualidad Gerencial. Tu Revista

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líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. Los

nuevos

esquemas

gerenciales son el reflejo de la

forma

organización opera, otros

como

la

piensa

y

exigiendo

entre

aspectos:

un

trabajador

con

el

conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio; un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización; una estructura plana, ágil, reducida a la mínima expresión que crea un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales; un sistema de recompensa basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo; y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización. La incertidumbre, en algunos casos crónicos y progresivos, acerca de la evolución de la función directiva y de su contenido futuro, genera una creciente ansiedad por parte de los ejecutivos de empresa, que es

posible

satisfacer

mediante

la

identificación

de

algunas

características que, definen el perfil del directivo del nuevo siglo que estamos comenzando. Uno de los elementos que forman parte del mínimo común denominador del perfil de los directivos de éxito es, crecientemente, su capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas. Parece existir una correlación muy estrecha entre la capacidad de establecer una red amplia y efectiva de relaciones, de un lado, y la generación de nuevas oportunidades de negocio, la excelencia en la dirección de personas y la fidelización de los clientes, de otro. La Actualidad Gerencial. Tu Revista

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experiencia demuestra que la habilidad para desarrollar contactos no es una capacidad innata, genética, sino más bien resultado del ejercicio y del aprendizaje, algo adquirido con la práctica.

Luis Palacios:

La forma en la que la gerencia tradicional ha calado en la competencia debe ser superada por nuevos modelos implementados por verdaderos líderes que en conjunto con el equipo humano, puedan mantener posicionado el servicio en tiempo y espacio. Así debe entonces ratificarse que el nuevo gerente del siglo XXI; debe ser

autocritico para transformar las debilidades en fortalezas pero también

debe

ser

persuasivo

para

impactar

el

mercado

con

estrategias no solo atractivas sino también necesarias para el cliente o consumidor.

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Hay muchos factores que estimulan el desarrollo de esta habilidad. Haber residido en el extranjero durante largas estancias, formar parte de familias numerosas o entornos familiares amplios, manejar varios idiomas, la movilidad laboral o el acceso a la formación continuada a lo largo de la carrera

profesional

son

circunstancias

que

propician

una

mejor

disposición a crear contactos efectivos. Las transformaciones del entorno empresarial determinan, cada vez en mayor medida, la necesidad de que los directivos cuenten con esta singular habilidad para desarrollar redes de trabajo. La globalización de los mercados o las barreras difusas entre sectores empresariales hacen necesario, por ejemplo, que un directivo cuente con relaciones personales en otros países o en áreas de actividad diversas. De

hecho,

el

mercado

laboral

valora esta capacidad como uno de los

aspectos

básicos

en

los

procesos de selección de directivos entre las mayores empresas. La adaptación al cambio y una visión estratégica pasan a ser obligatorias y prácticamente decisivas, Hacer lo mismo o seguir igual son expresiones desterradas de la argumentación empresarial. Ciertamente, muchas oportunidades para innovar o para desarrollar nuevas oportunidades de negocio consisten en enfocar los procesos empresariales, la manera de hacer las cosas, de una forma diferente, diversa de las convenciones. El tener un espíritu emprendedor tiene que ver con el hecho de la adopción de un punto de vista empresarial, y no puramente administrativo, es una de las facetas más exigidas al directivo de empresa. Este hecho tiene un reflejo evidente en la reestructuración organizativa que se está llevando a cabo en muchas empresas a raíz de fusiones, adquisiciones, etcétera. Su objetivo es dotar

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de mayor responsabilidad y capacidad de decisión a las unidades de negocio, en detrimento de los órganos de decisión corporativos. La progresiva apertura de los mercados internacionales demanda de los directivos una marcada capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales. Esto se manifiesta, por ejemplo, en la exigencia de

comunicarse,

muchas

en

situaciones,

empleando

una

versión

pragmática

del

inglés

manejable por directivos de

procedencia

diversa

que representa la lengua franca

del

mundo

empresarial. Por lo tanto, el manejo de dicha lengua se ha convertido en una herramienta imprescindible para el futuro directivo.

La preparación universitaria debe buscar un amplio campo de aplicación

y

universalidad

en

los

conocimientos.

Orientar

adecuadamente a los jóvenes que pretenden iniciarse en el mundo empresarial, así si un individuo estudia una carrera, hay que procurar que esté relacionada con la empresa en la que se pretende trabajar.

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Eleana Santander:

La gestión de las nuevas generaciones

laborales,

especialmente

organizacionales,

implica

de

los

talentos

cambios

en

los

estilos de dirección, lo que hace necesario encontrar nuevos paradigmas de gestión. El nuevo gerente del Siglo XXI debe innovar, ser creativo, desarrollar nuevas habilidades que le

permitan

relacionarse

y

dirigir

a

los

miembros de su equipo, creando un grupo de profesionales listo para interpretar las demandas de un mercado cada vez más exigente y cambiante.

Esta Revista llega gracias al Patrocinio de:

Bajo la Edición de: Abg. Luis Palacios Abg. Eleana Santander Abg. Winder Montes

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Revista gerente del siglo xxi  

Revista de Actualidad Gerencial

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