Sesión10 sct

Creatividad Curso Gesti贸n de la Innovaci贸n Ing. Raquel Lafuente Chryssopoulos. MEng.

Sesi贸n 10

Objetivos de Aprendizaje 1. Identificar la importancia de la creatividad para la generaci贸n de las empresas y en la generaci贸n de la innovaci贸n.

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Índice Creatividad.................................................................................. 1 Objetivos de Aprendizaje...................................................... 2 La creatividad......................................................................... 4 Organización creativa............................................................ 13 Herramientas para promover la creatividad........................ 16 Tormenta de ideas o Brainstorming...................................... 17 La sinéctica........................................................................... 19 Palabras al azar.................................................................... 20 Análisis morfológico.............................................................. 21 SCAMPER............................................................................ 22 Referencia............................................................................... 24

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La creatividad La creatividad es el pensamiento original, imaginaci贸n constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generaci贸n de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

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Fig 1. Ideas simples para estimular la Creatividad

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Con la creciente importancia de

del proceso, y creatividad es la

la innovación en el nuevo

capacidad para dotar ese

contexto económico mundial, la

conocimiento con un valor

creatividad, ha surgido como un

nuevo y de utilidad en los

elemento clave para dotar de

mercados y en la sociedad en

valor diferencial a productos y

su conjunto.

servicios generados por las empresas.

La creatividad aparece así como uno de los elementos centrales

La creatividad ha sido asociada

en el proceso de innovación al

tradicionalmente con el ámbito

ser el medio a través del cual se

de la cultura y las artes. Sin

generan las ideas y nuevos

embargo, es un elemento clave

conceptos de aplicación útil a

para el desarrollo de la ventaja

partir del conocimiento

competitiva por las empresas.

disponible.

La innovación es como una suma compleja de conocimiento, como la base o input primario

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Hay que subrayar el hecho de que la creatividad no siempre es seguida por la innovación: las ideas nuevas sólo son materia prima pero no producen “inevitablemente innovaciones”.

De forma análoga es posible que una empresa sea innovadora a pesar de un bajo nivel de creatividad interno.

Es decir, una organización puede innovar a partir de ideas externas plasmadas en la adquisición o licencia de patentes, utilización de consultores, subcontratando programas de investigación o, simplemente, copiando.

Pero...

Algunos estudios han puesto de manifiesto que las empresas que presentan simultáneamente un elevado nivel creativo y capacidad de gestión de la innovación suelen tener más probabilidades de éxito.

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A pesar de lo indicado anteriormente, la creatividad, como actividad humana envuelta en un cierto halo de misterio, presenta numerosos interrogantes como:

- ¿Es la creatividad una facultad innata o se puede adquirir?

- ¿Qué rasgos muestran las personas creativas?

- Si la creatividad es una capacidad humana que se puede aumentar, ¿Cómo puede lograrse?

- ¿Se puede influir en el rumbo que una empresa quiere dar a su lado creativo?

En situaciones como estas, hay que recurrir a la intuición, que se puede entender como el acto de conocer directamente sin utilizar procedimientos racionales. En situaciones como la descrita, una persona intuitiva puede llegar a una buena conclusión con menos información que otras.

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Un pensamiento intuitivo no

Einstein indicó que:

surge de la aplicación de reglas.

Ni que decir tiene que existe una

“No hay caminos lógicos para

estrecha relación entre la

descubrir las leyes de la

intuición y la creatividad.

naturaleza, sólo la intuición puede alcanzarlas”.

El mundo de la ciencia no escapa a esta facultad, y numerosos ejemplos de científicos nos ponen de manifiesto que no siempre han seguido el camino de la lógica y la racionalidad para lograr grandes descubrimientos: el caso de la penicilina es probablemente el que mejor ilustra esta situación que tiene mucho de azar.

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De Bono, establece cuatro fases en este proceso:

Fase

Definición

Preparación

En la que hay que tener información pertinente y relevante sobre el problema.

Incubación

Con la que se fomenta el desviar la mente y se permite emerger al subconsciente creando un entorno que ayude a generar soluciones.

Intuición

Surgen las posibles alternativas y soluciones

Evaluación

Nuevamente se acude al pensamiento racional para analizar la viabilidad de las ideas generadas en las etapas anteriores.

Este esquema pone de manifiesto la vinculación existente entre intuición y racionalidad. Es decir, se puede ver que la creatividad tiene su lógica. Aunque este esquema resulta muy tentador hay que ser cauto e indicar igualmente que la intuición no siempre acierta, de ahí la importancia de evaluar racionalmente los resultados.

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Después de todo lo indicado, no

con talentos múltiples,

elevado coeficiente de

podemos perder de vista que el

independencia de criterio,

inteligencia (es decir, no se

proceso creativo es realizado

capacidad de trabajo,

aprecia correlación entre el nivel

por seres humanos.

motivación y necesidad de

de inteligencia y el de

afrontar desafíos.

creatividad).

rasgos que diferencia a una

Por lo general, las personas

En cambio, sí que es

persona creativa de una que no

creativas han estado expuestas

determinante una experiencia

lo es tanto?

desde pequeñas a la diversidad,

laboral amplia.

¿Existe algún conjunto de

a un ambiente de apertura Después de una serie de

intelectual.

estudios realizados se

En conclusión: La creatividad, como forma de

encuentra que:

Es decir, por lo general se

actuar, requiere que el individuo

Tienen ideales, son soñadores,

precia que la creatividad

decida auto-realizarse y salga

autosuficientes y con sentido

depende más de la trayectoria

de la zona de confort para

crítico, comunicativos,

educativa que de una

adentrarse en el terreno de lo

orgullosos, “narcisistas”,

determinada carga genética.

desconocido. La creatividad no

ambiciosos, simpáticos,

puede ser impuesta.

tolerantes, con ganas de

Un hecho notable es que para

triunfar, mucha autoconfianza,

ser creativo no se requiere un 12

Organización creativa

Por lo general, un problema o

Henry Mintzberg (1993) es uno

Algunos empresarios suelen

barrera para la creatividad de la

de los autores que más ha

atribuir el éxito de su

organización es que no están

estudiando las organizaciones

organización a la posesión de

previstas para los imprevistos.

innovadoras.

una cierta capacidad crítica,

Las estructuras estables,

programas de reingeniería,

preservan y producen su propia

Para él, la organización

sofisticados sistemas de

estabilidad, lo que genera una

innovadora exige una gran

información.

fuerte oposición al cambio.

flexibilidad, con capacidad para desarrollar proyectos “ad-hoc”.

Aunque estos aspectos pueden

Una organización creativa debe

Con ello se quiere referir a

ayudar, el activo más importante

dejar lugar a la capacidad de

ciertos tipos de organizaciones

de la organización es siempre el

crear y de cambiar. Empresas

que se diferencian de aquellas

talento creativo de sus

multinacionales que han

en que predomina la burocracia.

trabajadores. Pero éstos sólo

destacado por su capacidad de

pueden desarrollar su cualidad

generar productos innovadores,

dentro de organizaciones

suelen reflejar en su

creativas, en las que exista un

funcionamiento interno esa

clima que los estimule.

capacidad.

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Las principales características de una organización “adhocrática” son, según Mintzberg:

- Descentralización - Orientación a las necesidades de los clientes - Funcionamiento pro proyectos - Formación de equipos pluridisciplinares para proyecto - Organización matricial, con jefes de proyecto - Organigramas planos con estructuras poco jerarquizadas - Comunicación interna fluida e informal - Poder basado en el conocimiento y no en la autoridad - Redefinición constante, búsqueda constante de nuevos mercados y oportunidades - Uso de la subcontratación

En este tipo de organizaciones, la tarea principal de la dirección consiste en asegurar el flujo constante de nuevos proyectos, sin dedicarle excesivo tiempo a la formulación de estrategias explícitas.

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En una organización con estas características, la estrategia se conformará de forma espontánea. Para lograr esto es preciso el compromiso de la dirección, es decir, el cambio debe partir de la dirección.

Finalmente la persona responsable de la organización debe comportarse como líder, creando, animando e ilusionando al equipo humano que conforma la organización. Es definitiva, se debe constatar la relación que la relación que existe entre creatividad, innovación y liderazgo.

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Herramientas para promover la creatividad Lejos de la intuición, actualmente existe un buen número de herramientas que, de forma artificial, intentan reproducir las condiciones para generar ideas creativas.

En general, la mayor parte de técnicas conocidas para la ayuda a la generación de ideas creativas, se centra en las reglas que se deben seguir para pensar, pero a la hora de la verdad, le dejan a uno sólo “ a ver qué se le ocurre”.

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Tormenta de ideas o Brainstorming Probablemente la técnica más popular. Se puede entender como una técnica que ayuda a un grupo de personas a encontrar soluciones a un problema específico generando ideas de forma espontánea. Las ideas, según surgen, no se distinguen ni critican.

Fig 2. Ejemplo de una tormenta de ideas

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Mรกs ejemplos de Tormenta de ideas o Brainstorming

Fig 3. Ejemplos de brainstorming

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La sinéctica Implica que se unan elementos diferentes y aparentemente irrelevantes. Se trata de detectar un problema similar al que nos ocupa con la intención.

El proceso implica: 1- Definir el problema de forma general y abstracta.

2- Trasladar el problema a todos los terrenos posibles.

3- Escoger las analogías que se quieren tener en cuenta.

4- Analizarlas para extraer las ideas y 5- Relacionar esas ideas con el problema original para intentar encontrar soluciones útiles.

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Palabras al azar Empleado en el 谩mbito de la publicidad y el problema planteado se pone en relaci贸n con palabras sacadas al azar del diccionario, libro o listado elaborado previamente.

Se proponen unas 60 palabras que deben actuar como provocadoras de asociaciones nuevas que se desv铆an de los caminos habituales.

Cada asociaci贸n se espera que sea el germen de nuevas ideas capaces de solucionar el problema propuesto.

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Análisis morfológico Esta técnica busca las dos o tres dimensiones más relevantes de un problema y las alternativas a cada una de esas dimensiones.

A continuación se examinan de forma sistemática las asociaciones posibles entre alternativas de cada dimensión.

El número de combinaciones es muy elevado y se espera que conduzca al descubrimiento de combinaciones imprevistas y prometedoras.

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SCAMPER S: ¿Sustituir?

C: ¿Combinar?

A: ¿Adaptar?

M: ¿Modificar?

P: ¿Utilizarlo para otros usos?

E: ¿Eliminar o reducir al mínimo?

R: ¿Reordenar = invertir?

Esta técnica incluye las siguientes etapas:

1- Determinación del problema.

2- Planteamiento de las preguntas SCAMPER. 3- Evaluación de las ideas. Es decir, el procedimiento se reconduce hacia un brainstorming clásico pero con notables resultados.

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Existen otras muchas técnicas, como TRIZ, mapas mentales, análisis morfológico, etc. y toda ellas tratan de buscar las condiciones para que se produzca una evolución de posiciones de monovisión unidisciplinar a multivisión multidisplinar, buscando obtener el mayor provecho posible de las competencias creativas que tengan los individuos y el grupo.

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Referencia Escorsa, P. y Valls, J. (2013). Tecnología e innovación en la empresa.

Barcelona: Universitat Politécnica de Catalunya.

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