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TÉCNICAS CREATIVAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


PENSAMIENTO LATERAL ¿Cómo aprendemos? Todo aprendizaje significativo deja una

huella en forma de surco: • constituyen paradigmas • reducen tiempos de respuesta • facilitan la respuesta ante nuevos estímulos • impiden nuevos aprendizajes y respuestas


Para poder ser creativo es necesario salirse de los cauces. Pensamiento

divergente en vez de pensamiento convergente: ver el bosque no el río. • La creatividad surge fuera de los cauces. • Existen técnicas para generar pensamientos que conduzcan a la innovación.


La Ăşnica posibilidad de tener ideas es generar miles de ellas.


GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS CON BASE EN PREGUNTAS: SCAMPER


SCAMPER ¿QUÉ ES LO

QUE VARÍA?


SCAMPER S: C: A: M: P: E: R:

SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR MODIFICAR USAR OTROS MÉTODOS ELIMINAR INVERTIR


SCAMPER S:

Sustituir ¿a quién más? ¿qué más? ¿otros ingredientes? ¿otro proceso? ¿otra aproximación? C: Combinar ¿qué le parece si mezclamos? ¿una alianza? ¿una clasificación? ¿un conjunto? ¿combinar elementos? ¿combinar propósito? A: Adaptar ¿qué más es esto? ¿qué otra idea me sugiere esto? ¿el pasado presenta algo comparable? ¿podría copiarlo? ¿a quién podría imitar?


M:Modificar

P:Otros usos

E:Reordenar

R: Invertir

¿agregar qué? ¿minimizar? ¿nuevas deformaciones? ¿cambiar el significado, color, movimiento, apariencia, sonido, orden, forma? ¿mayor frecuencia? ¿más tiempo? ¿omitir? ¿separar? ¿podría su forma, importancia, o estructura sugerir otro uso? ¿nuevas formas de utilizar? ¿otros usos si es modificada? ¿cambiar la disposición? ¿qué tal opuestos? ¿eliminar qué?

¿cambiar roles? ¿rotar posiciones? ¿intercambiar componentes? ¿otra secuencia? ¿cambiar la dirección? ¿transponer causa y efecto?


LISTA DE ATRIBUTOS VISITA DE UN CLIENTE AL PISO DE VENTA PASOS Y ELEMENTOS QUE LA CONFORMAN

VARIACIONES

NUEVAS POSIBILIDADES

¿QUÉ PODRÍA SER DIFERENTE?


Lista de atributos •Tamaño de 15 cm. •Goma apoyada en un casquillo de metal •De madera, se necesita sacarle punta. •La punta está hecha de grafito. •La goma dura menos que el lápiz •Recto, redondeado o con bordes hexagonales

Características de un lápiz ¿Cuáles de estos atributos pueden variar? ¿Qué alternativas hay?


MAPAS MENTALES


驴C贸mo procesa el cerebro? La mente percibe por contextos, cuadros, escenas, centramos la atenci贸n en el tema medular y al mismo tiempo registramos todos los dem谩s datos, emociones, sensaciones e impresiones en menor grado de conciencia.


 Cada información que entra al cerebro se puede representar como una esfera central de donde parten miles de asociaciones.

Cada asociación tiene un infinito de lazos o conexiones. El número de conexiones depende del propio banco de datos o memoria.


IDEA DOS IDEA TRES IDEA CUATRO

IDEA UNO

IDEA CINCO

MAPEO


status

confianza Información apoyo abierta

ambiente

instalaciones

facultamiento

MOTIVACIÓN

capacitación

seguridad

prestaciones

sueldo cultura

políticas y procedimientos

valores historia

liderazgo


PENSAR EN SENTIDO INVERSO: ABOGADO DEL ANGEL


ABOGADO DEL ANGEL ¿QUE BENEFICIOS PUEDE TENER UNA SITUACIÓN ADVERSA?


PENSANDO CREATIVAMENTE •BENEFICIOS DE VIVIR EN EL POLO NORTE •BENEFICIOS DE UNA LLANTA PONCHADA

•BENEFICIOS DE UN CLIENTE ENOJADO


GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS


ALTERNATIVAS SUBCOMPACTOS

AUTOMÓVILES

COMPACTOS FAMILIARES CROSSOVER DEPORTIVOS

•DOS PLAZAS

•Nacionales

DE LUJO

•CUATRO PLAZAS

•Importados


ALTERNATIVAS JERARQUIZADAS

1 FIN DE SEMANA

2 SALIR DE LA CIUDAD

3

4

UN DIA

PIC-NIC

VISITAR AMIGOS PUEBLEAR VISITAR LUGAR TURISTICO


SEIS SOMBREROS PARA PENSAR


Edward De Bono informaciรณn

intuiciรณn

NEUTRAL OBJETIVO

EMOCIONAL INTUITIVO

precauciรณn

beneficios

PESIMISTA CUSTIONADOR

OPTIMISTA VISIONARIO

administraciรณn del pensamiento CONTROLADOR ORGANIZADOR

creatividad Fร‰RTIL CREATIVO


SOMBRERO BLANCO NEUTRAL OBJETIVO  ¿Qué

información tenemos?  ¿Cuál se necesita?  ¿Cómo se puede obtener?  ¿Cuáles son los datos?  ¿Qué es lo objetivo y observable?  ¿Cuáles son las evidencias?


SOMBRERO ROJO EMOCIONAL  Intuición  Presentimientos  Reacciones

emocionales  Sensaciones


SOMBRERO AMARILLO OPTIMISTA VISIONARIO  Beneficios  Ventajas  Punto

de vista optimista


SOMBRERO NEGRO PESIMISTA CUESTIONADOR  Riesgos  Problemas

potenciales  Qué podría salir mal si cambiaran las circunstancias  Que probabilidades hay de falla


SOMBRERO VERDE FÉRTIL CREATIVO  ¿Que

otras alternativas hay?  ¿Qué más podríamos hacer?  ¿Qué pasaría si….?  ¿Podríamos modificar esta idea volviéndola opcional y no obligatoria?  ¿Cómo podemos superar las dificultades?


SOMBRERO AZUL CONTROLADOR ORGANIZADOR  Qué

debemos hacer ahora  Cuál es el resultado que estamos buscando  Resumiendo...concluyendo...  Decidiendo...


PREGUNTAS PROVOCADORAS


QUE PASARÍA SI:

¿No hubiera diferentes horarios en el mundo? ¿Si nadie pudiera aprender un idioma extranjero? ¿Si todos en el mundo se volvieran permanentemente ciegos de la noche a la mañana?


PROVOCACIÓN: IDEAS

QUE ROMPEN

CON LOS PARADIGMAS ESTABLECIDOS

¿QUÉ

PASARÍA SI LAS PERSONAS

TUVIERAN RUEDAS?


SIMILITUDES


CUÁL ES LA QUINTA PALABRA:

PASADO, PAZ, COSECHA, AMAR


BUSCA LAS SIMILITUDES ENTRE LAS COLUMNAS 1. 2.

3. 4.

5.

NARANJAS BÉISBOL TOCAR PIANO ESCALAR UNA MONTAÑA RAQUETAS DE TENIS

1. 2. 3.

4. 5.

MANZANAS MATRIMONIO VER TELEVISIÓN DORMIR FOCOS


inteligencia es la capacidad de tener dos ideas contradictorias al mismo tiempo

Scott Fitzgerald


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Técnicas creativas en solución de problemas  

El archivo muestra algunas de las técnicas creativas para la solución de problemas

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