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Orientación a Resultados

DIRIGIDO A: 

Directores, gerentes, mandos medios y púbico en general con interés en desarrollar habilidades gerenciales.

OBJETIVOS: •

Establecer la relación existente entre la estructura organizacional y la consecución de resultados positivos.• Analizar la importancia de la aplicación de los procesos de mejora continua y reingeniería, sustentados en un entorno de calidad total. Habilitar al alumno para poner en práctica metodologías para orientar sus esfuerzos hacia el logro de objetivos, la mejora continua, la reingeniería de procesos y la planeación estratégica.

REQUISITOS: • • • •

Contar con una computadora con conexión a Internet. Contar con un navegador de internet (iExplorer recomendado). Contar con un reproductor de aplicaciones Flash. Ningún requisito académico previo.

CARACTERÍSTICAS: • •

Curso online (e-learning) Duración 16 horas

TITULACION: •

Se entregará certificado al concluir el curso satisfactoriamente.

CONTENIDO: 1- Objetivos organizacionales e individuales - Definición de objetivo - Definición de función - Recursos. - Definición de meta - Definición de tarea


- Proceso 2- Calidad en el servicio - Indicadores de desempeño - Eficacia administrativa - Servicio - Antecedentes de la calidad - Enfoque moderno de la calidad - Modelo de calidad 5’s - Ciclo de Deming 3- Planeación estratégica para la toma de decisiones - El plan estratégico - Proceso para la toma de decisiones - Análisis FODA 2- Solución de problemas orientada a resultados - Mejora continua - Reingeniería de procesos

Precio: $ 1,500.00 MXN SOLICITA INFORMACIÓN EN:

info@wikiempresa.mx


Orientación a Resultados  

OBJETIVOS: • Establecer la relación existente entre la estructura organizacional y la consecución de resultados positivos.• Analizar la impo...