• Visualizaciones Gráficas: cuando en la información se entregan elementos más complejos que requieren de elementos gráficos para ayudar a su comprensión, será importante ofrecer alguna aplicación que permita “manipular” dichos datos por parte de quien lo esté revisando. Por ejemplo,
14. Ver más sobre este tema en la sección “Espacios de información vs. Espacios de Interacción” en el Capítulo 3 Características de la redacción Web.
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Un modelo para los Contenidos Digitales
información y se desarrolla a medida que el usuario va empleando los elementos que se le ofrecen para hacerla más completa. Para esta etapa es relevante abordar las tareas utilizando las herramientas que aportan dos disciplinas que apoyan la generación de contenidos como son el diseño de interacción y la usabilidad14. Desde la primera, el objetivo es definir cuál es la secuencia de acciones que tendrá un usuario en una aplicación digital, al desarrollar una tarea, mientras que la segunda se encarga de facilitar y simplificar dichas tareas para que puedan ser realizadas sin tropiezos por un usuario que las realiza por primera vez, así como favorecer la eficiencia de las personas que utilizan la herramienta en forma reiterada. De esta manera, a partir de ambas disciplinas se consiguen los elementos de trabajo necesarios para lograr que las actividades que emprendan los usuarios sean coherentes con los objetivos que se plantearon en la primera etapa reseñada en este modelo. Sobre este tema se ofrece mayor información en el Capítulo 3 – Diseño de la Experiencia. Entre las tareas específicas que deben atenderse en esta etapa, todas las cuales derivan en la oferta de contenidos interactivos, se cuentan las siguientes: • Acciones Comerciales: cuando en la información se hagan referencias a elementos que pudieran generar una acción comercial, se debe facilitar el acceso del usuario a elementos que pudieran permitirle realizarlas ya sea mediante publicidad contextual o enlaces que le ayuden a llegar a ella. Un buen ejemplo, es el sitio web de un cine que al destacar una película, tiene la capacidad de mostrar los horarios de exhibición y la manera de adquirir las entradas correspondientes.