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More Sales in 3 Easy Steps 1. Get more inquiries 2. Get more appointments 3. Get more sales


You can’t get the  inquiry if they  can’t find you


If you want them to invest in  your business…  …you have to invest first


The inquiry is  their first visible  buying signal


How will they inquire? • • • • • • • •

Email / Contact form Call Skype Text Live chat Walk in Make a purchase Make an appointment


Set meetings online with  Appointment Scheduling 


Check out your Client Tools Easily manage your sales process, so that you can focus on what you love!


Is an auto‐reply  really a reply?


After the  inquiry what’s  their next step?

APPOINTMEN T PURCHASE WEBSITE FOLLOW-UP


Manage incoming leads with Inquiries


You don’t get any  business from your  website You get business through your website


Getting the inquiry • Have clear calls‐to‐action on every marketing piece • Reduce the distractions • Use “social proof” (reviews/testimonials) • All roads should lead to inquiries,  including social media


Why do they ask “How much…? How much do you  How much is a basic  photography  charge? package?

What’s your cheapest  DJ package?

What’s your price for  wedding planning?

How much is a  wedding dress?

What do you  charge for  wedding video?


Why do they ask “How much…?”

They don’t know what else to ask


When they ask “How much…?” It does not automatically mean: • • • •

they can’t afford it they want your bottom package/service they won’t spend more they’re price shopping


When they ask “How much…?”

Price questions are  opportunities


Everyone needs to know  “How much…?”, eventually


Responding to “How much…?” • • • • • •

Answer it if you can Give them a realistic range Don’t be evasive Acknowledge the question Tell them that you’re going to tell them Starting prices can be misleading


What do you want when you’re the novice consumer?


Be the company  you’d want to do  business with


How much is your basic package?


Getting the  appointment


Getting the appointment • • • • •

Have better email conversations Gain their trust and interest Don’t force a phone call It doesn’t have to be face‐to‐face Use the WW Appointment Scheduler


Set meetings online with  Appointment Scheduling 


Getting the sale


Getting the sale • • • • •

You have to ask for the sale Don’t “pitch” them Help them buy Don’t confuse them with too many choices Assume the sale


Ask better questions Listen to the answers


Get the event details you need with  Questionnaires


Ask better questions Sell the heart, not the head


Be “engaged”


You have to ask  for the sale


Book the client with digital Contracts


Get paid quicker and easier with  online Payments

…And more helpful client management tools!


Create branded, secure Client Sites  for document sharing


Follow up if they don’t buy today


Your marketing pieces need to have: • • • • •

professional design consistent branding testimonials calls to action contact info


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More Sales in 3 Easy Steps  

Presented by Alan Berg