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PAYBACK Trendbarometer "Frauen, Autos und Tanken" M端nchen, Juli 2006

1


A

Research Design

2


Research Design

Ziel der Befragung

Inhalte

Methode

Untersuchung der Einstellungen von weiblichen PAYBACK Kunden zu Autos & Tanken • Einstellung zu Autos • Wichtige Eigenschaften von Autos • Emotionale Bindung zu Autos • Tankgewohnheiten • Sympathie für Tankstellen Telefonische Befragung (CATI), durchschnittliche Interviewdauer ca. 5 Minuten

Stichprobe

• n=500 weibliche PAYBACK Kunden, die mind. ein Auto in ihrem Haushalt besitzen • Ausschließlich Kundenforumsmitglieder

Erhebungszeitraum

• 18.-21. April 2006

Erhebung und Auswertung

• Durchführung Feldarbeit: ARIS Umfrageforschung • Auswertung/ Aufbereitung Ergebnisse durch Loyalty Partner Marktforschung

3


B

Ergebnisse

4


Anzahl der Autos im Haushalt Verheiratet n=381

Gesamt n=500

Feste Partnerschaft n=54*

5%

11%

mehr als 2 Autos

5%

2 Autos

41%

47%

54% 1 Auto

48%

33%

56%

Singles n=65 2% 9%

89%

Frage 1: "Wie viele Autos besitzen Sie in Ihrem Haushalt?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

* Achtung, niedrige Fallzahl! 5


Frauen sind praktisch veranlagt: Autos müssen v.a. im Unterhalt günstig sein und genügend Platz bieten trifft voll und ganz zu

58%

Auto muss billig im Unterhalt sein Auto muss genügend Platz bieten

22%

Farbe muss stimmen

19%

13%

38%

29%

20%

25%

7%

19%

24%

22%

trifft eher trifft gar nicht zu nicht zu

8% 3%

28%

6%

7%

11%

9%

49%

Frage 2:"Welche Eigenschaften muss für Sie ein Auto erfüllen?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

teils/teils

31%

49%

Auto-Marke muss stimmen

Auto muss schnell sein 4%

trifft eher zu

6


Frauen sehen Autos nicht als Statussymbole

stimme voll stimme und ganz zu eher zu

Das Auto ist f端r mich ein 3% 6% Statussymbol

Das Auto muss vor allem praktisch sein

teils/teils

stimme eher nicht zu

33%

10%

54%

stimme gar nicht zu

48%

40%

Frage 3:"Welche der folgenden Aussagen umschreibt Ihre Haltung zu Autos am besten?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

7

4% 2%


Den Großteil der Frauen verbindet eine emotionale Bindung zu ihrem Auto, eine Minderheit gibt ihm sogar einen Kosenamen

Ich habe mein Auto richtig gerne

trifft zu

trifft nicht nicht zu

60%

40%

Ich pflege mein Auto mit viel Liebe

50%

50%

Wenn ich es abgeben müsste, würde ich meinem Auto richtig hinterhertrauern

49%

51%

Ich schmücke mein Auto mit Glücksbringern und Stofftieren Ich habe einen Kose- bzw. Spitznamen für mein Auto

19%

13%

81%

87%

Frage 4:"Einige Menschen haben auch eine emotionale Bindung zu ihrem Auto. Wie ist das bei Ihnen?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

8


Blau und schwarz sind die Lieblings-Autofarben der Frauen

23%

blau

22%

schwarz 20%

silber 15%

rot 7%

grün 4%

grau

3%

weiß gelb lila

2% 1%

Frage 5:"Was ist Ihre Lieblingsfarbe bei Autos?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

9


Frauen bevorzugen eindeutig deutsche Autos VW

20%

BMW

13%

Mercedes

10%

Audi

9%

Opel

9%

Ford

6%

Renault

4%

Mazda

3%

Toyota

3%

Peugeot

3%

Rover

2%

Fiat

2%

Frage 6:"Was ist Ihre Lieblingsmarke bei Autos?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

10


Potentielle Geschenke zum 10-jährigen Hochzeitstag: Cabrios sind bei Frauen begehrter als Brillianten

Brillianten

25%

75%

Cabrio

Frage 7:"Stellen Sie sich vor, ihr Mann macht Ihnen ein luxuriöses Geschenk zum 10jährigen Hochzeitstag. Was wäre Ihnen als Geschenk lieber: ein schickes Cabriolet oder Brillianten?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

11


Frauen tanken am h채ufigsten bei Aral und Jet

Aral

sehr oft

oft

11%

9%

Jet

7%

Shell

5%

11%

Total 2% 5%

13%

7%

35%

33%

7%

52%

3%

62%

22% 16%

46%

25%

16%

2%

33%

34%

Top2 Box

20%

23%

25%

16%

kenne ich nicht

nie

33%

18%

13%

selten

24%

15%

Esso 2% 5%

1% Agip

ab und zu

12%

7% 3%

1% OMV 2% 4% 7%

38%

46%

4%

2%

Frage 8a: "Jetzt w체rden wir Sie gerne zu Ihren Tankgewohnheiten befragen. Wie oft tanken Sie in Ihrem Haushalt bei den folgenden Tankstellen?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

12


Aral ist bei Frauen die mit Abstand beliebteste Tankstelle gar nicht sympathisch sehr sympathisch

sympathisch

Aral

9%

42%

Shell

8%

Jet

6%

Total 3%

OMV 2% 7%

37%

30%

39%

15%

44%

20%

31% 17%

9%

5%

39%

20%

2% 2%

36%

3%

29%

4%3% 8%

12%

18% 11%

46%

11%

Frage 8b:"Bitte sagen Sie mir, wie sympathisch Ihnen folgende Tankstellen sind." Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

51%

19%

31%

39%

3%

25%

43%

27%

Agip 2% 9%

12%

34%

31%

Esso 2%

weniger kenne Top2 Box sympathisch ich nicht

teils/teils

13


Die Hälfte der Frauen sammelt derzeit Bonuspunkte an Tankstellen weiß nicht

1%

nein

49%

50%

ja

Frage 9:"Einige Tankstellen bieten ja die Möglichkeit an, fürs Tanken Bonuspunkte zu sammeln. Nehmen Sie an solch einem Programm teil?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

14


91% der Frauen begrüßen es, dass Aral nun auch PAYBACK Partner íst ist mir egal schlecht 1% eher schlecht 1%

Top2 Box: 91%

7% sehr gut

42% 49% gut

Frage 10:"Ab 2. Mai ist es möglich, auch an Aral-Tankstellen mit der PAYBACK-Karte Punkte zu sammeln. Wie finden Sie das?" Basis: PAYBACK Kunden, Frauen n=500

15


69% der Frauen werden in Zukunft (viel) häufiger bei Aral tanken, weil sie dort PAYBACK Punkte sammeln können

werde mein Tankverhalten wahrscheinlich nicht ändern

31% 36%

werde wahrscheinlich viel häufiger bei Aral tanken

33%

werde wahrscheinlich häufiger bei Aral tanken

Frage 11a:"Werden Sie in Zukunft häufiger bei Aral tanken, wenn Sie dort fürs Tanken PAYBACK Punkte sammeln können?" Basis: PAYBACK Kunden, die mind. selten bei Aral tanken (siehe Frage 8a) n=383

16


Knapp die Hälfte der bisherigen Nicht-Kunden von Aral werden in Zukunft bei Aral tanken, weil sie dort Punkte sammeln können

weiß nicht

8%

44%

wahrscheinlich ja

48% wahrscheinlich nein

Frage 11b:"Werden Sie in Zukunft bei Aral tanken, wenn Sie dort fürs Tanken PAYBACK Punkte sammeln können?" Basis: PAYBACK Kunden, die nie bei Aral tanken (siehe Frage 8a) n=117

17


Loyalty Partner GmbH Theresienhöhe 12 80339 München Tel.: +49 (0) 89/9 97 41-510 Fax: +49 (0) 89/9 97 41-90-510 Mail: info@loyaltypartner.com www.loyaltypartner.com www.payback.de

Vielen Dank

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