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Global. Customer. Services. KUKA Dienstleistungen für Ihre Robotersysteme. Umfassend in höchster Qualität.


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Ihr Ansprechpartner vor Ort

K U K A – I h r s ta r k e r Pa r t n e r .

Qualität made in Germany, Kreativität und ein Höchstmaß an Kundenorientierung: Auf dieser Basis entwickelt KUKA seit Jahrzehnten herausragende Technologien, die bei Ihnen zu entscheidenden Prozessoptimierungen führen. Wir waren die Wegbereiter der Robotik und sind heute weltweiter Innovationsführer. Unsere Leidenschaft ist, mit zukunftsweisenden Lösungen selbst komplexe Automatisierungsaufgaben einfach zu machen. Was immer Sie tun wollen und egal, welche konkrete Aufgabe sich stellt: Mit KUKA können Sie nahezu alles realisieren. Und das in jeder Branche, dank der engen Kooperation mit unseren erfahrenen KUKA Systempartnern. Wir setzen alles daran, Ihre Ideen in die Tat umzusetzen. Nutzen Sie unseren Vorsprung für Ihren Erfolg.

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Servicequalität ist entscheidend für effiziente Produktionsabläufe – ein Produktleben lang. Darum macht KUKA globalen Customer Service zu einer Hauptdisziplin. Mit dem besten Serviceangebot, das Sie rund um die Welt finden. Was Sie schon immer über KUKA Ersatzteile wissen wollten Seite 12

Die vier Bausteine des perfekten Kundenservice Seite 20


4 \ Global. Customer. Services. \ Zuhören

Zuhören, was Kunden wünschen. Und passende Lösungen entwickeln. Perfekte Automatisierung erfordert ein offenes Ohr für die konkreten, individuellen Kundenanforderungen. Das KUKA Engineering-Team nimmt sich viel Zeit für die detaillierte Analyse, Konzeption und Simulation einer maßgeschneiderten Anwendung. Erst wenn alle Wünsche des Kunden aufgenommen wurden, erfolgt die konkrete Roboterauswahl und -integration zusammen mit unseren KUKA Systempartnern. So stellt KUKA sicher, dass Ihre Automatisierungslösung für lange Zeit größtmögliche Effizienz und Wirtschaftlichkeit bietet.

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6 \ Global. Customer. Services. \ Verstehen

Wertvolles Wissen nutzen. Und in überlegenen Lösungen denken. KUKA Robotic steht für konsequenten Wissensvorsprung. Denn unsere Ingenieure nutzen nicht nur Erkenntnisse aus Forschung und Entwicklung. Sondern auch Rückmeldungen von Kunden. Dieses fundierte Wissen geben wir gerne an jene weiter, die mit KUKA Robotern arbeiten – an Ihre Mitarbeiter. Mit gezielten Schulungsangeboten stellt KUKA einen konstant hohen Wissensstand sicher. So wächst in Ihrem Unternehmen mit der Kompetenz der Anwender auch Ihr Wettbewerbsvorteil.

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8 \ Global. Customer. Services. \ Anpacken

Begreifen, was Unternehmen nützt. Und entschlossen anpacken. Mit der Hilfe von erfahrenen Profis kommt Ihre Produktion schnell und reibungslos in Fahrt. Auch Wartung und eventuelle Reparaturen sollen Ihre maximale Produktivität möglichst wenig beeinträchtigen. Vertrauen Sie auf das schlagkräftige Customer Services-Team von KUKA. Mit kurzen Reaktionszeiten sowie einzigartigen Leistungspaketen sind unsere Roboterspezialisten rasch bei Ihnen vor Ort. Erleben Sie beim KUKA Kundenservice ein neues Qualitäts- und Leistungsniveau.

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10 \ Global. Customer. Services. \ Editorial

Ein starker Servicepartner ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Eines unserer wichtigsten Versprechen: perfekte »Customer Services«. KUKA engagiert sich für Ihren Erfolg mit Leidenschaft und Begeisterung. Unsere Customer Services liefern den besten Beweis. Überall, wo sich unsere Kunden befinden, beschäftigen wir bestens ausgebildete Ingenieure und Techniker. Sie beraten und schulen Ihr Personal, sie übernehmen Inbetriebnahme, Programmierung, Wartung und Instandhaltung Ihrer Robotersysteme.

Schnellste Ersatzteilverfügbarkeit weltweit ist ein weiterer Baustein unserer Customer Services. Unser Reparaturservice erledigt alle Arten von Reparaturen und stellt in Verbindung mit modernster Logistik umgehende Tauschlieferungen und damit höchste Roboterverfügbarkeit sicher. Hochqualifizierte Servicetechniker garantieren bei Bedarf schnellstmögliche Fehlerbehebung vor Ort.

Exzellenter Service für unsere Kunden ist Kern unserer Unternehmensphilosophie. KUKA bietet deshalb eine aktive Experten-Hotline, bei der unsere Spezialisten Ihren Mitarbeitern schon am Telefon beim Lösen von Problemen helfen. Sie unterstützen mit qualifizierter technischer Beratung und sichern mit zielgenauer Fehlerdiagnose die Verfügbarkeit Ihrer Produktion. So werden Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert. Darüber hinaus perfektionieren wir das präventive Wartungsmanagement, um bereits im Vorfeld ungeplante Produktionsunterbrechungen zu vermeiden.

Wir unterhalten rund um den Globus regionale Niederlassungen mit zertifizierten Ausbildungszentren, die Ihr Personal stets auf dem neuesten Wissensstand halten. So ist effizientes Arbeiten mit unseren Systemen sichergestellt. Gegen Ende eines Roboter-Lebenszyklus oder bei Anlagenanpassungen sorgen wir für professionelles Refurbishment und sichern damit die Zukunft Ihrer Produktion. Customer Services sind für uns eine umfassende Aufgabe, die wir mit Begeisterung und Engagement erfüllen. Das verstehen wir unter perfektem Kundenservice.

Ihr

Arnd Sett, Director Global Customer Services

www.kuka-robotics.com

Branchenexperten an Ihrer Seite Alle Projektphasen in Expertenhand Nutzen von Best-Practice-Lösungen Ausbildungskonzepte am Puls der Zeit Exzellente Mitarbeiterkompetenz Lokaler Support in Ihrer Landessprache Kürzeste Reaktionszeiten Maximale Produktivität ... und viele mehr


12 \ Global. Customer. Services. \ Im Gespräch

13 Welchen Stellenwert haben Customer Services für KUKA?

Santjohanser: Einen sehr hohen. Denn Kundenzufriedenheit ist oberstes Gebot. Deshalb betreuen wir Kunden auch lange nach der eigentlichen Investition, mit Beratung und Schulung sowie mit lückenloser Ersatzteilversorgung.

Kunden fordern eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit. Wie löst KUKA dieses Thema?

Santjohanser: Einerseits sind wir für unsere Kunden in den meisten Ländern 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche erreichbar. Wir setzen den Lieferprozess sofort in Gang und reduzieren Lieferzeiten dank eines ausgezeichneten logistischen Netzwerks. Andererseits halten wir auch Ersatzteile älterer Robotergenerationen bereit, um Wartezeiten zu vermeiden.

»Wenn wir Ersatzteile liefern, denken wir an jedes Detail.«

Wie lange nach dem Produktverkauf haben Sie Ersatzteile auf Lager?

Santjohanser: Mindestens zehn Jahre lang, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem eine Modellreihe ausläuft und wir die jeweiligen Produkte nicht mehr vertreiben. Meistens können wir aber auch noch lange nach diesen zehn Jahren Ersatzteile liefern. >

Im Gespräch mit Frau Karina Santjohanser, Head of Parts and Repair.

Karina Santjohanser Head of Parts and Repair KUKA Roboter GmbH, Customer Services Parts and Repair


14 \ Global. Customer. Services. \ Im Gespräch

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Gibt es bei KUKA nur neue Ersatzteile?

Santjohanser: Nein, wir liefern die meisten elektrischen und mechanischen Komponenten im Reparaturaustausch. Defekte Komponenten werden also nicht beim Kunden vor Ort, sondern im KUKA Reparaturzentrum repariert. Das defekte Teil wird durch ein generalüberholtes und neuwertiges Teil ersetzt, um Stillstandszeiten zu minimieren. Das spart Zeit und Geld, weil im Reparaturaustausch nur ein Teil des Neupreises fällig wird.

Kundenzufriedenheit ist ein oft genutzter Begriff. Wie orientieren Sie sich im Ersatzteilservice daran?

Santjohanser: Der Kunde wird nur dann zufrieden sein, wenn wir sein Problem in kürzester Zeit lösen. Wichtig ist deshalb, dass wir in einem einzigen Paket alles liefern, was den Austausch eines Ersatzteils ermöglicht. Wenn wichtige Kleinteile wie Schrauben oder Montagefett fehlen, ist auch die schnellste Lieferung wertlos. Deshalb bekommen unsere Kunden sogenannte Ersatzteil-Bundles. Sie enthalten damit alle Teile, die für einen Austausch nötig sind.

Welches sind Ihre wichtigsten Logistikprozesse?

Santjohanser: Alle unsere Lager unterliegen einer kontinuierlichen Auditierung, damit sie weltweit über die aktuelle Hard- und Firmware verfügen. Für alle Lager definieren wir einheitliche Standards, mit denen wir den korrekten Ladezustand von Komponenten wie Akkumulatoren vor der Auslieferung sicherstellen. Oberstes Gebot ist die vollständige, schnelle Lieferung aller benötigten Ersatzteile zu jedem Kunden, wo immer er produziert. In Notfällen liefern wir rund um die Uhr, auf Wunsch per Expresskurier: 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr.

»Wir ersetzen Komponenten sofort. Das reduziert Stillstandszeiten auf ein Minimum.«

Welche Aufgaben sehen Sie für den KUKA Kundenservice in Zukunft?

Santjohanser: Wir reflektieren im KUKA Kundenservice stetig, was wir tun und wie wir es tun. Haben wir den Kunden optimal bedient? Können wir Dinge noch besser machen? Auch hier helfen uns fortschrittliche Technologien, neue Antworten zu finden. Der gute Service vor 20 Jahren wäre heute ein schlechter. Perfektion braucht stetige Veränderung. Daran arbeiten wir. Heute und morgen.


16 \ Global. Customer. Services. \ Leistungen

Alle Angebote des KUKA Global Customer Services wurden für das gleiche Ziel geschaffen: Ihren maximalen Erfolg.

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KUKA Global Customer Services – ein einzigartiges Portfolio. Globale Präsenz, lokale Verfügbarkeit Weltweites Systempartner-Netzwerk Spezifische Branchenerfahrung Abdeckung des Produktlebenszyklus Bewährte Best-Practice-Konzepte Weltweite Schulungsstandards Bedarfsgerechte Serviceprodukte 24-h-Support in Ihrer Sprache ... und vieles mehr


18 \ Global. Customer. Services. \ Differenzierung zum Wettbewerb

Ihr Wettbewerbsvorteil mit KUKA: Flexibilität, Schnelligkeit, Kosteneffizienz. Automatisierung wird zu Ihrem Wettbewerbsvorteil, wenn sie sich optimal in bestehende Produktionsabläufe integriert und schnell an neue Anforderungen anpasst. Aus diesem Grund entwickeln und installieren wir individuelle und flexible Robotersysteme. Damit können Sie innerhalb kurzer Zeit auf veränderte Marktbedingungen reagieren. Ob die Produktion gedrosselt, gesteigert oder ein Ablauf komplett verändert werden muss: KUKA Roboter gehen dank exzellenter Customer Services jeden Ihrer Schritte mit. Die gesamten KUKA Customer Services sind darauf ausgerichtet, die Kosteneffizienz Ihrer Produktion zu steigern, zeitlich schnell zu reagieren und im Notfall Ausfallzeiten zu minimieren. Das bedeutet, dass wir Teile rechtzeitig austauschen, um die volle Leistungsfähigkeit der Robotersysteme auch nach mehreren Jahren Arbeit zu erhalten. Es bedeutet, dass die Schulung Ihre Mitarbeiter zu selbständigen Systemoptimierungen befähigt; dass Experten stets für Sie erreichbar sind; dass benötigte Ersatzteile und Servicetechniker innerhalb kürzester Zeit auf dem Weg zu Ihnen sind.

Wir von KUKA sehen Customer Services als ganzheitliche Aufgabe, die von der Installation der Systeme über Programmierung, Wartung und technischen Support bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter reicht. Sie haben damit einen kompetenten und schnellen Ansprechpartner für alle Aufgaben rund um die Automatisierung. Das trägt dazu bei, dass Sie schneller, flexibler und kostengünstiger auf Ihrem Markt agieren als die Konkurrenz. Und das sind wiederum beste Voraussetzungen, um nicht nur auf Ihrem Markt zu bestehen, sondern Ihre Position dort auszubauen.

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20 \ Global. Customer. Services. \ Vier Bausteine

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Vier Bausteine, ein Ziel – perfekter Kundenservice für Sie. Robotic Consulting & Engineering, College, Technical Support und Refurbishment – vier Bausteine, mit denen wir unseren Kunden perfekt integrierte Customer Services garantieren. Von der Planung über die Wartung bis zur Versorgung älterer Roboter mit passenden Ersatzteilen. Unsere Servicemitarbeiter sind alle exzellent ausgebildet und auf dem neuesten Stand der Technik. Sie installieren, tauschen aus, reparieren und sind ausnahmslos da, wenn Sie sie brauchen.

Umfassend beraten: KUKA Robotic Consulting & Engineering. Unser Engineering Team unterstützt Sie bei der Konzeption und Realisierung neuer Automatisierungssysteme und optimiert bereits bestehende, damit die Systeme Ihre Produktion jederzeit optimal unterstützen, auch unter veränderten Einsatzbedingungen.

Besser qualifiziert: KUKA College. Das KUKA College ist unsere Antwort auf den fortwährenden Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter. Nichts ist so alt wie das Wissen von gestern. Deshalb vermittelt das KUKA College das Wissen von morgen.

Jederzeit unterstützt: KUKA Technical Support. Regelmäßige Wartung, Ersatzteilversorgung und schnelle technische Unterstützung im Notfall sind Aufgaben unseres technischen Supports. Kompetente Servicemitarbeiter sind immer in Ihrer Nähe, wenn Sie sie brauchen, und in Schnelligkeit und Kompetenz unschlagbar.

Fit für die Zukunft: KUKA Refurbishment. Wenn Zeiten sich ändern, lassen sich KUKA Robotersysteme problemlos an neue Produktions- und Sicherheitsanforderungen anpassen. Das KUKA Refurbishment macht das Robotersystem fit für den zweiten Produktlebenszyklus. So erhalten Sie Werte und bringen Ihr System kosteneffizient auf den neuesten Stand.


22 \ Global. Customer. Services. \ KUKA Robotic Consulting & Engineering

KUKA Robotic Consulting & Engineering. Jede Lösung hat individuelle Anforderungen. KUKA deckt sie alle ab. Automatisierungslösungen müssen individuell sein, weil unsere Kunden individuelle Ziele mit ihnen verbinden. Unser eigenes Ziel ist es, Sie mit maßgeschneiderten Systemen auszustatten, die sich optimal in Ihre bestehenden Produktionsabläufe integrieren lassen. Um das zu realisieren, setzen wir im Bereich Robotic Consulting & Engineering auf schnelle und direkte Kommunikationswege vom ersten Kontakt bis zur Realisierung Ihrer Projekte. KUKA unterstützt Sie mit professionellen, virtuellen Simulationstools bei der Planung und Optimierung Ihrer Anlagenkonzepte. Wir bieten Ihnen zudem eine anwendungsspezifische Programmierung von Robotern durch skalierbare Softwarelösungen sowie die Entwicklung von spezifischen Programmbefehlen, Plug-ins und kompletten Technologiepaketen. Darüber hinaus erstellen und implementieren wir für Sie bedarfsgerecht applikationsspezifische Soft- und Hardwaretechnologien, berechnen die für die Auswahl der richtigen Roboter nötigen Lastdaten und planen die geeignete Traglastklasse. Am Ende stehen Perfektion und ein System, das so einzigartig ist wie Ihr Unternehmen.

500

und mehr KUKA Servicemitarbeiter in über dreiSSig Ländern sind täglich für sie im Einsatz.

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24 \ Global. Customer. Services. \ KUKA College

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KUKA College. Denn entscheidend ist, was in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter vorgeht. Nicht Maschinen alleine optimieren einen Produktionsprozess. Gelungene Automatisierung bedeutet das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Maschine. Das KUKA College schult deshalb Ihre Mitarbeiter weltweit im Umgang mit unseren Systemen. Speziell ausgebildete und zertifizierte Trainer bilden sie aus zum Systembetreuer, Anlagenbediener, Roboterprogrammierer oder Servicetechniker. Sie vermitteln das erforderliche Wissen mit Unterstützung modernster technischer Ausstattung. Methodik und Didaktik der Schulungsangebote entsprechen dabei höchsten Anforderungen und weltweit einheitlichen Ausbildungsstandards. Seminare können auch direkt bei Ihnen vor Ort stattfinden. Dafür stellt KUKA Ihnen mobile Schulungszellen zur Verfügung. Am Ende des jeweiligen Seminars erhalten Ihre Mitarbeiter einen zertifizierten Abschluss und sind optimal ausgebildet, mit unseren Robotersystemen zu arbeiten. So lässt sich das Potenzial der Automatisierung komplett ausschöpfen.

8000

und mehr ScHULUNGSTEILNEHMER durchlaufen Jährlich weltweit unser RoboterTraining.


26 \ Global. Customer. Services. \ KUKA Technical Support

KUKA Technical Support. 100 % Kompetenz – aus Herstellerhand.

Ein globales Servicenetzwerk, 24-h-Hotline-Support, Ersatzteil- und Wartungsmanagement sind die vier Säulen des technischen Supports von KUKA. Wichtig ist jede einzelne. In den Technical Support-Stützpunkten des KUKA Servicenetzwerks mit über 500 Mitarbeitern in mehr als dreißig Ländern stehen Ihnen Roboterspezialisten Tag und Nacht zur Verfügung. In den meisten Ländern der Welt liefern wir benötigte Ersatzteile durchschnittlich innerhalb von 24 Stunden. Im Rahmen des KUKA HotlineSupports bieten wir Ihnen eine 24-h-Bereitschaftsnummer, über die Sie direkten Kontakt zu hoch qualifizierten Roboterspezialisten bekommen. Um Standzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, sorgt der KUKA Technical Support bereits am Telefon für schnelle und genaue Fehleranalyse. Das KUKA Wartungsmanagement wird von denjenigen Menschen realisiert, die den Roboter entwickelt und gebaut haben. Sie können Schwachstellen durch diese einzigartige Kompetenz früher als andere erkennen und beheben. Sie erweitern und vertiefen ihr Wissen fortlaufend im KUKA-eigenen College. Für den technischen Support bieten wir Ihnen die Leistungspakete KUKA Service24, KUKA MaintenancePro und das Kombipaket KUKA Combi24Pro. Mit dem KUKA Service24 haben Sie unter anderem Zugriff auf die 24-h-Bereitschaftsnummer, mit KUKA MaintenancePro sichern Sie sich das Know-how der KUKA Roboterspezialisten bei jährlichen Präventivmaßnahmen.

8987

und mehr ersatzteile sind für Sie lagerhaltig und kurzfristig verfügbar.

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28 \ Global. Customer. Services. \ KUKA Refurbishment

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KUKA Refurbishment. Alter setzt keine Grenzen. Auch KUKA Robotern nicht. Die Experten unserer Abteilung Refurbishment passen KUKA Roboter an neue Herausforderungen an. Sie machen sie fit für weitere Produktlebenszyklen und übernehmen umfangreiche Prüfungs-, Montage- und Transportaufgaben. Drei Pakete stehen für die Überholung Ihrer KUKA Roboter zur Wahl. Das Paket »Basic« beinhaltet den Austausch von Verschleißkomponenten sowie den Wartungsservice in allen Roboterachsen inklusive einer Verschleißmessung. Das Paket »Pro« deckt neben allen Leistungen des Pakets »Basic« eine hochpräzise Vermessung der Robotermechanik sowie die Neueinstellung der Nulljustage mit ab. Das Paket »Extra« umfasst neben allen Leistungen des »Pro«-Pakets auch die kosmetische Aufbereitung Ihres KUKA Roboters, zum Beispiel das Lackieren der Robotermechanik sowie der Steuerung. Das Ergebnis des umfangreichen KUKA Refurbishments beeindruckt: Optisch wie technisch gleicht Ihr komplett überholter KUKA Roboter dem Neuzustand. Drei weitere Pakete decken Umfänge von Roboterprüfung über Logistik bis zu Wiederinbetriebnahme ab. Beim Paket »Demontage« werden die Roboter schonend aus Altanlagen entfernt und fachgerecht zum Versand verpackt. Mit dem Paket »Analyse« überprüfen wir Ihre Roboter im Vorfeld, erfassen den Systemzustand sowie anstehende Überholungsmaßnahmen. Das Paket »Logistik« umfasst schließlich den Transport, die Einlagerung und das Projektmanagement Ihrer Systeme bis zur Wiederverwendung. Alle sechs genannten Pakete des KUKA Refurbishments sind flexibel und individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassbar – für die optimale Unterstützung Ihrer Produktivität.

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Robotervarianten bietet KUKA insgesamt. Jede bereit für mehr als einen Lebenszyklus.


30 \ Global. Customer. Services. \ Product Life Cycle

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KUKA Refurbishment

Für Ihre Produktivität arbeiten wir mit vereinten Kräften.

KUKA Technical Support

KUKA Robotic Consulting & Engineering

KUKA College

»Zuhören, verstehen, anpacken« stehen für das umfassende Engagement der KUKA Customer Services. Wir hören Ihnen zu, lassen Sie wertvollen Wissensvorsprung nutzen und handeln in Ihrem Sinne genau dort, wo die Automatisierung Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigert. Unseren Service organisieren wir dafür in den vier Arbeitsbereichen Robotic Consulting & Engineering, College, Technical Support und Refurbishment. Wir installieren Automatisierungssysteme, bieten Wartung, Support, die Erneuerung der Systeme sowie die Schulung Ihrer Mitarbeiter für ein optimales Zusammenspiel von Mensch und Maschine. Die einzelnen Bereiche greifen bei KUKA ineinander, werden aufeinander abgestimmt, um optimale Servicelösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Gute Customer Services erfordern ein ganzheitliches Konzept. Wir haben es für Sie geschaffen.

Ihr Plus als KUKA Vertragskunde Individuelle Bereitschaftsnummer Ferndiagnose durch direkten Online-Zugang zu Ihrer Systemsteuerung Sofortige Koordination des Ersatzteilversands außerhalb der Geschäftszeiten Koordination notwendiger Serviceeinsätze auch außerhalb der Geschäftszeiten Garantierte Reaktionszeit bei Bereitstellung von Standardersatzteilen zum Versand Garantierte Reaktionszeit der Roboterspezialisten

Mehr zum Thema Service-Pakete lesen Sie auf unserer Website www.kuka-robotics.com/germany/de/support/


32 \ Global. Customer. Services. \ Think global – act local

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Wo immer Sie sind. KUKA ist nah bei Ihnen. Guter Kundenservice ist schnell vor Ort. Darum ist KUKA rund um den Globus präsent. Im Bedarfsfall reicht ein Griff zum Telefon. KUKA Experten sind 24 Stunden täglich und ganzjährig für Sie erreichbar. Sie können bereits telefonisch helfen und sprechen die jeweilige Landessprache. Weltweit unterhält KUKA ein Servicenetz mit über 500 qualifizierten Mitarbeitern in mehr als dreißig Ländern. Wir bieten nicht nur schnelle Hilfe im Notfall, sondern individuelle Leistungen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Roboter. Die für die jeweilige Aufgabe qualifizierte Fachkraft ist stets in Ihrer Nähe, wo immer sich Ihr Standort auch befindet.

Argentinien

Belgien

Australien

Brasilien

Deutschland

China

Chile

Finnland

Indien

Kanada

Frankreich

Japan

Mexiko

Großbritannien

Malaysia

USA

Italien

Südkorea

Norwegen

Taiwan

Österreich

Thailand

Polen Portugal Russland Schweden Schweiz Spanien Südafrika Türkei

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Tschechien Ungarn

Stunden benötigen wir durchschnittlich, um weltweit Ersatzteile zu liefern.


www.zeroseven.de

KUKA Roboter GmbH Zugspitzstraße 140 86165 Augsburg Germany Tel.: +49 8�� 797 - 4000 Fax: +49 8�� 797 - 4040 info@kuka-roboter.de www.kuka-robotics.com

Angaben zur Beschaffenheit und Verwendbarkeit der Produkte stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, sondern dienen lediglich Informationszwecken. Maßgeblich für den Umfang unserer Lieferungen ist der jeweilige Vertragsgegenstand. Technische Daten und Abbildungen sind unverbindlich in Hinblick auf Lieferungen. Änderungen vorbehalten.

BB0001/D/1/0512

Unsere weltweiten Servicestützpunkte finden Sie auf unserer Website www.kuka-robotics.com/germany/de/ support/servicelocations/


Global. Customer. Services.