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Ansichten eines Unternehmens ..nlich ... perso

BC DirectGroup


Ansichten eines Unternehmens ... Ein Portrait der BC DirectGroup

... engagiert

www.bc-directgroup.de


Das Leitbild der BC DirectGroup

Das Leitbild der BC DirectGroup

Wir möchten erste Wahl sein für die Kunden, die erstklassigen Service im Direktmarketing, Print und Versand benötigen. Ein Service, der ganzheitlich, flexibel, leistungsstark und kosteneffektiv ist.

Zwei Dinge in unserem Unternehmen, auf die Sie sich jederzeit verlassen können: Technik, die sich auf dem aktuellsten Stand befindet ...

... professionell

... und hochqualifizierte Mitarbeiter, die die Technik bedienen.

Sie kommen sich näher Die Deutsche Post hat in Ihrem Dialogmarketing-Monitor die neusten Zahlen veröffentlicht. Diese belegen eigentlich nur, was alle schon lange wussten: Online-Dialogmarketing schreitet weiter voran. Demnach stiegen die Ausgaben für Internet-Werbung im Jahr 2010 auf 11,2 Milliarden Euro, wohingegen die für postalische Werbung auf 11,9 Milliarden Euro sanken. Überrascht hat uns die Entwicklung nicht. Und wir sind auf die sich daraus bietenden Veränderungen gut eingestellt. Denn es ist in Ihrem Sinne, dass wir Ihnen auch zukünftig den bestmöglichen Service für Ihr Mailing bieten. Hierfür haben wir response 2 entwickelt: eine Plattform, die nichts anderes zum Ziel hat, als Direct-Mailings noch erfolgreicher zu machen. Dafür nutzen wir alle zur Verfügung stehenden Kanäle: die Post als „Push-Kanal“, das Internet und E-Mail als Response-Kanäle. Wir sehen uns also gut gerüstet für kommende Aufgaben – ob klassisch oder digital. Denn wir wollen Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service für Ihre Aussendungen bieten.

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Kapitel 1 | Die BC DirectGroup

1 Thema

Inhalt

Ein gutes Mailing weiß, was Kunden wünschen. Ein gutes Unternehmen auch.

Die BC DirectGroup 1.

Das Unternehmen

2.

Die Unternehmensbereiche

3.

Der Workflow

4.

Die Arbeitsweise

5.

Die Kunden

6.

Wir sind Dienstleister

7.

Das große Ganze

8.

Wir engagieren uns

... ehrlich

Das Unternehmen Die BC DirectGroup ist ein Dienstleister für die Konzeption, die Produktion und den Versand von Direct-Mailings.

Lettershop-Leistungen wie Kuvertieren, Folieren oder Frankieren: wir begleiten Ihr Mailing bis zur Auflieferung an das von Ihnen gewünschte Zustellunternehmen.

Die Unternehmensbereiche Die folgenden drei Unternehmensbereiche bilden zusammen das Herz der BC DirectGroup: MailServices, MailConsulting und MailLogistics. Der Bereich MailServices kümmert sich um Produktion und Versand Ihres Mailings. Für Beratung und Konzeption rund um Ihre Aussendung ist der Bereich MailConsult zuständig. Und damit Ihr Mailing pünktlich zum Termin ausgeliefert werden kann – darum kümmert sich der Bereich MailLogistics. Alle drei Unternehmensbereiche arbeiten Hand in Hand und sorgen somit für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Workflow.

Die Arbeitsweise Die Grundlagen unserer Arbeit sind die ausführliche Beratung zu Ihrem Projekt, fundiertes Wissen in allen Bereichen der Mailing-Konzeption und -Produktion, eine hohe Effizienz innerhalb des Workflow, Flexibilität in der Abwicklung sowie ein sehr hoher Maßstab an Qualität und Termintreue. Wir sind Dienstleister Technisches Know-how, Flexibilität, moderne Technik, umfassender Service – das sind unsere Grundlagen für ein hohes Maß an Qualität. Um sich aber dauerhaft erfolgreich am Markt zu etablieren braucht es mehr: Effizienz im Arbeitsprozess, kreative Lösungen und viel persönliches Engagement. Und das immer im Dienst der Sache und damit im Dienst des Kunden.

Der Workflow Technisch und personell sind wir hervorragend aufgestellt. Vom Digitaldruck über die Druck-Weiterverarbeitung, der Personalisierung und dem Adressmanagement bis hin zu klassischen

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Kapitel 1 | Die BC DirectGroup

Kapitel 1 | Die BC DirectGroup

Transparenz schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist die Grundlage jeder guten Beziehung.

... fair Qualitätskontrolle von Hand: Wir machen Stichproben von jedem Mailing, um ein optimales Ergebnis zu garantieren.

Die Kunden Offenheit steht bei uns an vorderster Stelle. In jeder Beziehung, auch in der zu unseren Kunden. Denn ein offenes Wort kann Missverständnissen vorbeugen, die das Vertrauen einer Kundenbeziehung nachhaltig belasten können. Auch den Arbeitsprozess gestalten wir für Sie so offen wie möglich: Wir entwickeln mit Ihnen zusammen die passende Lösung für Ihre Mailing. So wissen Sie immer, woran Sie bei uns sind.

Elke Bethge, Guido Bethge und Ilona Crüger: die Leitung der BC DirectGroup GmbH setzt auf langfristige Kundenbindung in einem von Vertrauen geprägten Arbeitsklima.

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Wir engagieren uns Nachhaltigkeit und soziales Engagement sind für uns nicht einfach nur Schlagworte, denn wir tun auch was: Wir produzieren Ihr Mailing klimaneutral und versenden es mit dem „GoGreen“-Programm der Deutschen Post. http://www.dp-dhl.com/de/verantwortung/umwelt.html

Und wir unterstützen soziale Projekte wie „Die Tafeln“ in Berlin. Die Organisation sammelt täglich qualitativ einwandfreie Lebensmittel, die sonst im Müll landen würden und verteilt diese kostenlos an sozial und wirtschaftlich Benachteiligte. Bundesweit versorgen „Die Tafeln“ regelmäßig über eine Million bedürftige Personen mit Lebensmitteln – ein Viertel davon sind Kinder und Jugendliche.

Das große Ganze Nicht selten hören wir von Kunden den Satz, „Na, hätte ich das mal vorher gewusst.“ Gründe dafür gibt‘s genug: höhere Portooder Produktionskosten, die im Budget nicht eingeplant waren. Oder man hätte das Mailing selber viel günstiger produzieren können... Wenn man es eben schon vorher gewusst hätte. Um dem vorzubeugen bieten wir Ihnen an, uns schon in der Konzeptionsphase Ihres Mailings mit ins Boot zu holen. Dann können wir die Termin- und Produktionsabläufe oder das Porto soweit optimieren, dass die Kosten für Ihr Mailing immer in dem von Ihnen gesteckten Rahmen bleiben. Oder sogar darunter. Auch in der Nachbereitung können Sie von unserer jahrelangen Erfahrung profitieren. Weil wir immer das Ganze im Blick haben. Vom Anfang bis zum Ende.

www.tafel.de

Auch die Hilfsorganisation „Geschenke der Hoffnung“ wird von uns mit Sachspenden für ihr Projekt „Weihnachten im Schuhkarton“ unterstützt. www.geschenke-der-hoffnung.org

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2 Thema

Inhalt

Mail Consulting 1.

Planung und Realisierung

2.

Aufgabe, Analyse, Lösung

3.

Wir kommen dazu

4.

Die Leistungen im Einzelnen Strategische Beratung, Konzeption/Gestaltung, Technische Beratung

5.

response 2

Kapitel 2 | Mail Consulting

Wie Ihr Mailing beim Kunden ankommt ist unser Problem.

... transparent Planung und Realisierung Ihres Mailings Sie planen ein neues Projekt? Einen weiteren Schritt im Dialog mit Ihren Kunden? Oder einen Schritt hin zu neuen Märkten? Die BC DirectGroup hilft Ihnen dabei, diesen Schritt zu gehen und bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen planen und realisieren wir Konzeptions- und Produktionslösungen rund um Ihr Mailing. Unser Ziel ist, alle Leistungen, die für die Umsetzung und die Produktion Ihres Mailings benötigt werden miteinander zu verbinden, um Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Anforderungen zu präsentieren. Wir unterstützen Sie in diesem Prozess von Anfang an mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und jeder Menge persönlichem Engagement. Aufgabe, Analyse, Lösung Ein Mailing kann unterschiedlichste Aufgaben erfüllen: es kann ein Produkt im Markt einführen, auf eine Veranstaltung hinweisen, konkrete Angebote bewerben, bestehende Kontakte pflegen oder neue Kontakte vertiefen... Die BC DirectGroup bietet Ihnen dafür alle Leistungen, die Sie von einem DialogmarketingProfi erwarten können.

Abhängig von der Aufgabe, die Ihr Mailing erfüllen soll, erfolgt eine Zielgruppenanalyse, auf der die Konzeption des Mailings aufbaut. Daraus entwickeln wir die Grundidee Ihres Mailings und präsentieren Ihnen eine individuell auf Ihre Anforderungen ausgearbeitete Lösung. Und damit Ihr Mailing sicher bei der definierten Zielgruppe ankommt, arbeiten wir mit Adressanbietern und List-Brokern zusammen, die garantiert die richtigen Adressen für Ihre Anforderungen liefern. Wir kommen auch gerne dazu Sie suchen lediglich einen Partner, der Ihre ausgearbeitete Mailing-Idee in die Tat umsetzt? Kein Problem: wir haben Erfahrung genug, um auch mitten im Entwicklungsprozess Ihres Mailings dazustoßen zu können. Und auch dann können Sie sicher sein, dass Sie von uns bestmöglich beraten werden – und zwar wie immer: lösungs- und kostenorientiert.

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Kapitel 2 | Mail Consulting

Kapitel 2 | Mail Consulting

Ohne Offenheit, Vertrauen und Wissen gibt es keine gute Beratung.

Aufgabe

- Kundengewinnung - Angebot - Produktvorstellung - Veranstaltung

Termin

- Fertigstellung - Versand Unsere Leistungen im Einzelnen

Kosten

- Konzeption - Gestaltung - Produktion - Versand/Porto

Zielgruppe

Alter, Privat/Business, Milieu , ...

Bevor ein Konzept erstellt werden kann werden zunächst alle notwendigen Anforderungen rund um Ihr Mailing definiert.

Strategische Beratung Zuerst werden die Aufgabe des Mailings, das Budget, die anzusprechende Zielgruppe und der Termin für den Versand festgelegt. Wir unterstützen Sie dabei in der Definition der Zielgruppe, in deren Ansprache und erarbeiten daraufhin in enger Zusammenarbeit mit Ihnen die Zielvorgabe für Ihr Mailing. Konzeption/Gestaltung Als nächstes entwickeln wir, abhängig von der Aufgabe und der Zielgruppe, eine Idee für Ihr Mailing. Aufbauend auf dieser Idee entwickeln und präsentieren wir Ihnen verschiedene Vorschläge für die Umsetzung des Mailings. Technische Beratung Wenn das Mailing konzeptionell und gestalterisch verabschiedet ist, geht es in die Produktion. In der Regel produzieren wir Ihr Mailing direkt bei uns im Hause im Digitaldruck. Und auch die Weiterverarbeitung wird von uns übernommen. Natürlich steuern wir für Sie den gesamten Produktionsprozess Ihres Mailings: wir haben den Zeitplan im Griff, übernehmen die Qualitätskontrolle und koordinieren die Zusammenarbeit mit den Zulieferbetrieben. Dabei arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern aus den Bereichen Offsetdruck, Packaging und Weiterverarbeitung zusammen, die den selben hohen Qualitätsstandard bieten wie wir.

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Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir das Konzept für Ihr Mailing.

... individuell


Kapitel 2 | Mail Consulting

Kapitel 2 | Mail Consulting

response 2 Ein Mailing. Jede Menge Antworten. ... zukunftsorient iert Der QR-Code leitet Sie direkt weiter zu www.response2.de

response 2 erhöht den Response Ihrer Direct-

und Softwarevorraussetzungen eines Smartpho-

Mail-Kampagne und verankert damit Ihr

nes angepasst, um dem User den Response

Produkt, Ihren Event oder Ihr Unterneh-

so einfach wie möglich zu machen.

men positiv in den Köpfen Ihrer Zielgruppen. Um dieses Ziel zu erreichen, nutzen

Response by Fax

wir alle verfügbaren Response-Kanäle in

In Ihr Mailing wird nicht nur eine PURL

Print und Online.

sondern natürlich auch eine Faxantwort integriert. Denn nicht wenige greifen

Response by Computer response 2 nutzt erfolgreich alle verfügbaren Responsekanäle in Print und Online. Neben dem Smartphone sind das Laptop, PC, Faxgerät, Selfmailer und die gute alte Postkarte.

immer wieder gerne auf dieses „klassische“

Mit dem Maling erhalten Ihre Empfänger eine

Response-Medium zurück: Einfach sein Kreuz

individuelle URL, die so genannte PURL (Personal

an der richtigen Stelle gemacht und abgeschickt ist

URL), die den Empfänger auf seine persönliche Web-Seite

das Fax nach wie vor schnell und unkompliziert.

verweist. Dort können Sie beispielsweise individualisierte, ganz auf den Adressaten abgestimmte Angebote oder

Response by Postcard

Dienstleistungen hinterlegen. Aber auch der Response für

Auch die gute alte Antwortkarte findet sich als Response-Ele-

Einladungen zu Events wie Produktpräsentationen oder zu

ment in Ihrer Direct-Mail-Kampagne wieder. Denn obwohl

Messen lässt sich hervorragend mit einer PURL steuern.

die Postkarte ein vergleichsweise langsames Medium ist, gibt es immer noch viele Menschen, die sie gerne nutzen.

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Response by Smartphone

Und langsam wird sie nur durch den Postweg. Komplett per-

Dasselbe Prinzip wie beim Computer verwenden wir auch beim

sonalisiert und frankiert ist sie mindestens genauso schnell

Smartphone. Einziger Unterschied: Die PURL wird den Hard-

ausgefüllt wie ein Fax.

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3 Thema

Inhalt

Mail Services 1.

Der Lettershop

2.

Adressmanagement

3.

Die Technik

4.

Digitaldruck & Print on demand

5.

Digitaler Umschlagdruck

6.

Drucksysteme

7.

Weiterverarbeitung

8.

Selfmailer

9.

Personalisierung

10.

Verlags-Service

. . g i t f a r k t a t . . .

Kapitel 3 | Mail Services

Ein Mailing muß tun, was ein Mailing tun muß: ankommen.

Der Lettershop: Full-Service für Ihre Aussendung Ob Briefe, Direct-Mailings, Zeitschriften, Zeitungen oder Pakete – tagtäglich werden bei uns palettenweise Sendungen jedweder Größenordnung versandfertig gemacht, kontrolliert und zur Auflieferung an das von Ihnen gewünschte Zustellunternehmen gebracht. Sämtliche für den Versand Ihres Mailings notwendigen Lettershop-Leistungen stehen Ihnen dabei zur Verfügung: vom Drucken, Kuvertieren, Folieren, Beilagen einstecken, Falzen und Schneiden über die Versandvorbereitung bis hin zu individuellen Versandleistungen wie Postwurf-Spezial, Postwurfsendungen oder Briefmarken-Frankierung. Für die Konfektionierung Ihrer Sendung steht Ihnen ein hochmoderner Maschinenpark zur Verfügung – und vor allem jede Menge Erfahrung. Doch nicht jede Sendung kann maschinell konfektioniert werden. Für besondere Aufgaben stehen Ihnen daher viele fleißige und schnelle Hände zur Verfügung.

ten wir Ihre Adressen auf und analysieren Ihre Kundendaten. So sorgen wir dafür, dass Ihre Adressdaten immer auf dem aktuellen Stand sind. Auf Wunsch übernehmen wir auch gerne den Aufbau und die Pflege Ihrer Adressdatenbank oder einer kundenspezifischen Aufbereitung. Die beste Technik für Ihr Mailing Die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung Ihres Mailings ist unsere vielseitige und flexible Produktion: Wir drucken und personalisieren oder individualisieren beidseitig in 4c, wir schneiden, falzen, heften, perforieren oder stanzen, ... kurz: wir nutzen modernste Technik, um Ihr Mailing zum Erfolg zu führen.

Das Adressmanagement Ohne die richtige Adresse kommt ihr Mailing nicht an. Damit Ihre Aussendung zuverlässig beim Empfänger ankommt, berei-

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Kapitel 3 | Mail Services

Kapitel 3 | Mail Services

Schnell, flexibel, brillant: So kommt Ihr Mailing bestens beim Kunden an

Moderne Drucksysteme von Xerox und Océ garantieren ein hohes Maß an Qualität, die sich nicht mehr hinter der des Offsetdrucks verstecken muss.

Vierfarbig bedruckte Briefhüllen erhöht die Attraktivität Ihres Mailings und damit die Chance, dass es von Ihren Kunden wahrgenommen wird.

Der Digitaldruck Personalisiert, individualisiert oder einfach adressiert: Im digitalen Blattdruck verfügt die BC DirectGroup über einen hochmodernen technischen Standard. Egal ob Mailing, Transaktionsdruck, Buch oder Broschüre: Die BC DirectGroup bietet Ihnen in allen Bereichen beste Qualität in kürzester Zeit – und das zu Spitzenpreisen. Genauso wichtig wie die Technologie ist aber auch das über viele Jahre erworbene Know-How unserer Mannschaft im Digitaldruck.

Digitaler Umschlagdruck Wie heißt es doch so schön: das Auge isst mit. Eine Mahlzeit, die attraktiv „verpackt“ ist, macht Appetit – und neugierig. Und man möchte wenigstens mal probieren, was vor einem auf dem Teller liegt. Dasselbe Prinzip verwendet man auch bei DirectMailings: je attraktiver das Mailing ist, desto größer sind die Chancen, dass es von den Kunden wahrgenommen wird. Und die Verpackung spielt dabei eine große Rolle. Die BC DirectGroup bedruckt die Verpackung Ihres Mailings in allen gängigen Formaten, von DIN-Lang bis DIN-C4, vierfarbig oder schwarz-weiss. Und wenn Sie möchten, können Sie die Briefhülle durchgehend personalisieren: für höhere Attraktivität und mehr Effektivität Ihres Direct-Mailings.

Print on Demand Sie planen eine Messe, wollen aber nicht Ihre gesamte Literatur (Broschüren, Flyer, etc.) transportieren, sondern vor Ort nach Bedarf produzieren lassen? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir produzieren Ihre Publikationen in kürzester Zeit (natürlich auch über Nacht) und liefern sie Ihnen direkt an Ihren Messestand. Aber nicht nur bei Messen sind wir für Sie da: auch für Schulungs- und Seminarunterlagen erleichtert Ihnen unser Service den Transport und reduziert Ihre Produktionskosten deutlich.

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... zuverla..ssig

Ob schwarz-weiß oder vierfarbig: der Digitaldruck ist die kostengünstige Alternative bei kleineren Auflagen mit hohem Qualitätsstandard.

Drucksysteme Ob vierfarbig oder schwarz-weiß: Im digitalen Blattdruck arbeiten wir mit den modernsten Drucksystemen von Xerox und Océ, die Ihnen hervorragende Qualität bis zu einem Bogenformat von DIN A3 liefern. Für Formate, die größer sind als DIN A3, steht Ihnen die Xerox iGen3 zur Verfügung. Sie bietet digitalen Farbdruck in OffsetQualität. Das maximal zu verarbeitende Bogenformat im Farbdruck ist 364 x 572 mm bei einer Geschwindigkeit von 100 Seiten/Minute und einem Papiergewicht von max. 350g/m2.

Weiterverarbeitung Das schönste Druckergebnis ist jedoch nichts wert ohne eine vernünftige Druck-Weiterverarbeitung. Deshalb übernehmen wir natürlich auch alle gängigen Druck-Weiterverarbeitungsprozesse wie falzen, schneiden, rillen, nuten, perforieren oder Formstanzungen. Wie üblich natürlich in Top-Qualität.

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Kapitel 3 | Mail Services

Kapitel 3 | Mail Services

Selbst ist das Mailing: komplett vorkonfektioniert spart es Ihnen Zeit und Geld.

... erfahren Produzieren, zukleben und ab die Post: mit unseren Selfmailern sparen Sie Kosten und Zeit – bei gleichbleibend hoher Qualität.

Die Selfmailer Heute produziert und morgen schon beim Kunden: Vorkonfektionierte Selfmailer lassen sich zu einem kompletten selbstschließenden Mailing-Produkt falzen. Das bedeutet, die Selfmailer sind bereits vor dem Drucken mit allen notwendigen Perforationen, Nutungen, Rillen und Klebstoffen versehen. Eine kostenaufwändige Weiterverarbeitung entfällt dabei ebenso, wie die Kosten für eine Umhüllung. Die Selfmailer gibt es in verschiedenen Ausführungen: Selfmailer Basic: eignet sich bestens als einfaches, personalisiertes Direktmarketing-Instrument. Alle Bilder, Texte und gestalterischen Elemente können übersichtlich untergebracht werden. Selfmailer Response: bietet zusätzlich eine abtrennbare Response-Card, die hervorragend als Einladungskarte, Bestellkarte oder Antwortkarte (für Gewinnspiele etc.) genutzt werden kann. Selfmailer Coupon: vorperforierte, abtrennbare Coupons lassen sich hervorragend für Rabattaktionen nutzen, oder um Produktneuheiten spielerisch vorzustellen.

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Personalisierte Mailings sind heutzutage Standard im Dialogmarketing. Uns geht es

Foliert zum Leser: Magazine in hohen Auflagen werden meist in Folie eingeschweisst

nun darum, den Standard hochzuhalten und sogar auszubauen.

und für den Versand fertig gemacht.

Personalisierung Direktmarketing ohne personalisierte Mailings ist mittlerweile kaum noch vorstellbar. Schließlich bieten personalisierte Mailings viele kommunikative Vorteile wie die persönliche Ansprache im Mailing oder die auf den Empfänger zugeschnittenen Inhalte, bzw. Angebote. Die BC DirectGroup personalisiert Ihre Mailings durchgehend vierfarbig – egal, ob standardisierte oder individuelle Mailings, Selfmailer oder Verpackungen.

Der Verlags-Service Ein guter Teil unserer täglichen Arbeit besteht aus dem Abonnements-Versand von Zeitschriften und Zeitungen. Die Leistungen im Presseversand umfassen dabei folgende Bereiche: Mailingversand/Leser-werben-Leser-Aktionen, Abonnements-Versand im In- und Ausland, Presselogistik, Beilagenkuvertierung und Beilagensteckung. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter im Presse-Versand garantiert Ihnen dabei termingenaue Auslieferung. Über den Presseversand hinaus bieten wir Verlagen und deren Anzeigenkunden unsere AdSpecials an. Die AdSpecials heißen bei uns AdCards, AdMails oder AdCover. Was alle gemeinsam haben ist das Prinzip, klassische Anzeigenwerbung mit dem Direktmarketing zu verbinden, um damit den Kommunikationserfolg beider Werbemittel deutlich zu erhöhen.

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4 Thema

Inhalt

Mail Logistics 1.

Pünktlichkeit

2.

Platz für Ihr Mailing

3.

Fulfilmentlösungen

4.

Termin ist Termin

Kapitel 4 | Mail Logistics

Termin ist Termin. Darum bleibt bei uns auch gerne mal was liegen.

.. ... punktlich Für Pünktlichkeit ist gesorgt Sie möchten Ihre Aussendung zu einem ganz bestimmten Termin versenden? Oder ein mehrstufiges Mailing verteilt über einen vordefinierten Zeitraum? Ihrem Magazin sollen noch mehrere Beilagen eingesteckt werden, die alle von verschiednenen Produktionsbetrieben geliefert werden? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir stellen uns ganz auf Ihre individuellen Anforderungen und Wünsche ein. Die Anlieferung und Lagerung Ihrer Aussendung stellen dabei kein Problem dar. Ob Sie mit dem Fahrrad, mit dem Lieferwagen oder mit dem Sattelzug anliefern lassen spielt für uns keine Rolle: wir sind gerüstet und verfügen über alle notwendigen Be- und Entlademöglichkeiten. Auf Wunsch organisieren wir auch die Abholung Ihrer Aussendung von der Druckerei. Jede Menge Platz für Ihre Aussendung Um eine pünktliche Auslieferung Ihrer Aussendung zu garantieren, steht Ihnen natürlich ausreichend Lagerfläche für Ihre Aussendungen zur Verfügung. Und damit Sie immer auf dem Laufenden darüber sind, was wir von Ihnen eingelagert haben, verwalten wir das Ganze in unserem Warenwirtschaftssystem.

So bleiben Sie im Bilde und können jederzeit Ihre dokumentierten Warenein und -ausgänge bei uns abfragen. Fulfilmentlösungen Für den Bestell- und Lagerversand Ihrer Kataloge, Werbemittel oder Prämien bieten wir Ihnen ein individuell auf Ihre Versandprozesse ausgerichtetes Fulfilment-Paket: von der Zulieferung, der Datenübernahme, der Lagerung bis hin zum „Versand-ondemand“ und der Retourenbearbeitung beinhaltet unser Paket alle für Ihre Anforderungen notwendigen Leistungen. Termin ist Termin Logistisch bieten wir Ihnen und Ihrem Mailing ein hohes Maß an Flexibilität. Ob wir dann periodisch für Sie aussenden, aktionsbezogen oder „on demand“: Sie geben Ihren Wunschtermin vor, wir halten ihn ein. Sie sehen also, wir sind für jedes Ihrer Vorhaben gut vorbereitet. Und das müssen wir auch sein – weil uns Ihr Termin nun mal heilig ist.

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BC DirectGroup GmbH | Leistungsübersicht

BC DirectGroup GmbH | Leistungsübersicht

Der Weg zum Erfolg: Wenn jeder weiss, was er kann. Und jeder weiss, was der Andere können muss.

Mail Services 1.

Lettershop

response 2

2.

Digitaldruck

4.

Print-on-demand

t r e i v i t o m ... 

5.

Weiterverarbeitung

6.

Adressmanagement

7.

Selfmailer

8.

Verlags-Service

1.

Plattform für crossme diale Mailing-Lösungen (Print/Online)

Mail Logistic 1.

Lagerung

2.

Terminversand

3.

Fulfilment

Mail Consulting 1.

Strategische Beratung

2. 3.

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Technische Beratung

Konzeption & Gestaltung

Leistung, die sich lohnt Alle wichtigen Positionen in der BC DirectGroup sind mit Mitarbeitern besetzt, die sehr viel Fachwissen, Erfahrung und Motivation für ihre Aufgabe mitbringen. Denn ob es die Beratung betrifft, die Produktion oder die Logistik: wir möchten Sie vor allem durch Leistung überzeugen. Diese Leistung können wir nur dann erbringen, wenn jeder Mitarbeiter nicht nur seinen Bereich hervorragend abdecken kann, sondern wenn er auch weiß, was die Kollegen in den anderen Bereichen an Aufgaben zu erfüllen haben. Dieses „ganzheitliche Denken“ trägt einerseits zum Erfolg Ihres Mailings bei und sorgt andererseits dafür, daß Sie als Kunde das Gefühl haben können, bei der BC DirectGroup an der richtigen Adresse zu sein.

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Kontakt

BC DirectGroup GmbH Rigistraße 9 12277 Berlin Tel. 030/8 14 52 52 - 0 Fax 030/8 14 52 52 - 44 kontakt@bc-directgroup.de www.bc-directgroup.de

Geschäftsführung: Guido Bethge (Fachwirt Direktmarketing), Ilona Crüger

Mitglied im Deutschen Dialogmarketing Verband e.V.

Konzeption, Redaktion und Gestaltung: Stark Design, www.andreasstarkdesign.de

Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Mailing bei uns produziert wird, fragen Sie uns – von unseren Mitarbeitern bekommen Sie alle Antworten.

... freundlich 26


BC DirectGroup GmbH RigistraĂ&#x;e 9 12277 Berlin Tel. 030/8 14 52 52 - 0 Fax 030/8 14 52 52 - 44 kontakt@bc-directgroup.de www.bc-directgroup.de

... aufrichtig

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