Issuu on Google+

№3/2003

ЧАСОВОЙ

В С Е Р О С С И Й С К И Й   Ж У Р Н А Л

СОДЕРЖАНИЕ номера 2

Новости

РЫНОК Учредитель ООО «Издательство «Часовая литература»

Генеральный директор Вячеслав Медведев

Ответственный редактор Тимур Бараев

Дизайн и верстка Алексей Яковлев Александр Гулин

Ответственный секретарь Екатерина Лазарева

6 26

Сезон новостей Заметки с выставок BaselWorld, SIHH и World Premier Горожанин с часами Российский покупатель в зеркале КОМКОН

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 20

Зачем купили «Зарю»? Интервью с директором «Мактайм»

34

Seiko — не только технологии Эксклюзивное интервью с президентом Seiko Watch Corporation Цутоми Митоме

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 30

Rado Конкуренты — весь мир

Директор отдела распространения

38

Revue Thommen Новая эра

Леонид Лазарев leny_a@mail.ru

48

Corum Кунсткамера Северина Вундермана

Менеджер по рекламе

56 58

Casio GShock Нас не догонят

Корректор Елена Саблук

Ольга Горбатикова

Адрес редакции: 109544, Москва, ул. Международная, 11 Тел./факс: (095) 9170924 Email: watchbusiness@cityline.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № 7713740 от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная

Ре­дак­ция жур­на­ла при­гла­ша­ет кол­лек­ци­о­не­ров и зна­то­ков ча­сов к со­труд­ни­че­ст­ву в под­го­тов­ке ма­те­ри­а­лов Все рекламируемые товары сертифицированы

ООО «Издательство «Часовая литература», 2003 г.

часы AUGUSTE REYMOND Официальный дистрибьютор — компания «ОГЮСТ РЕЙМОН» тел.: (095) 2326447

стр. 70

Путь на «Восток» Новые российские механизмы

ТЕМА НОМЕРА 40

Вторые часы Продавать больше и чаще

стр. 58

ПРИЛАВОК 52

Auguste Reymond Новый игрок в группе лидеров

60

Как продать миллиард часов О пользе рекламы

64

Экспертиза Эксперт и его заключение

70

Сага об одном магазине Когда бизнес становится искусством

УГОЛОК МАСТЕРА 74

Ремонт хронографа ETA Valjox 7750

стр. 6

стр. 48


НОВОСТИ

Omega не бо­ит­ся пнев­мо­нии Ком­па­ния Omega рас­ши­ри­ла сеть сво­их флаг­ман­ских ма­га­зи­нов, от­крыв 18 мая но­вый фир­мен­ный мо­но­бу­тик в Гон­кон­ге. От­кры­ти­ем это­го бу­ти­ка — ше­с­то­го в ми­ре по­сле Цю­ри­ха, Па­ри­жа, Канн, Ми­ла­на и Банг­ко­ка — Omega под­твер­ди­ла, что юж­ноази­ат­ский ре­ги­он попреж­не­му яв­ля­

ет­ся для нее од­ним из при­ори­тет­ных рын­ ков. В но­вом ма­га­зи­не, рас­по­ло­жен­ном в са­мом пре­стиж­ном рай­о­не го­ро­да на Кан­ тонро­уд и за­ни­ма­ю­щем пло­щадь 121 кв.м., пред­став­лен круп­ней­ший в Азии ас­сор­ти­мент мо­де­лей Omega, вклю­чая по­след­нюю кол­лек­цию Bijoux.

Candino за­хва­ты­ва­ет Си­бирь С 21 по 23 мая в Но­во­си­бир­ске со­сто­я­ лась пре­зен­та­ция мар­ки Candino, ор­га­ни­ зо­ван­ная офи­ци­аль­ным дис­три­бь­ю­то­ром — ком­па­ни­ей «Адо­ра» и ее парт­не­ром, но­во­си­бир­ской фир­мой «Хро­ноС». На пре­зен­та­ции при­сут­ст­во­ва­ли пред­ста­ви­те­ ли око­ло 40 круп­ней­ших тор­го­вых ком­па­ ний си­бир­ско­го ре­ги­о­на. Они оз­на­ко­ми­ лись с ис­то­ри­ей и про­дук­ци­ей мар­ки, ко­то­ рую пред­став­лял сам пре­зи­дент Candino

Па­с­каль Флу­ри и за­клю­чи­ли кон­трак­ты на по­став­ки. Кро­ме то­го, в го­ро­де про­шел ряд ме­ро­при­я­тий, при­зван­ных по­зна­ко­мить с мар­кой ко­неч­ных по­ку­па­те­лей. На се­го­ дняш­ний день Candino хо­ро­шо из­ве­ст­на в Моск­ве и СанктПе­тер­бур­ге, а го­до­вой объ­ем про­даж в Рос­сии со­став­ля­ет по­ряд­ ка 13 000 штук. По про­гно­зам ком­па­нии «Адо­ра», си­бир­ский ре­ги­он мо­жет дать при­бав­ку еще в 56 ты­сяч.

Но­вый курс на ста­ром ме­с­те Ком­па­ния «Ма­с­тер+Тайм», пол­но­стью сме­нив ко­ман­ду ме­не­д­же­ров, при­ня­ла ряд ра­ди­каль­ных мер по улуч­ше­нию ка­че­ст­ва об­слу­жи­ва­ния и раз­ви­тию биз­не­са. В пер­ вую оче­редь был вдвое рас­ши­рен спектр пред­ла­га­е­мо­го кли­ен­там ча­со­во­го обо­ру­ до­ва­ния. К уже пред­став­лен­ным в ком­па­ нии мар­кам Bergeon, Witschi и AF те­перь до­ба­ви­лись три но­вые — Verlux, Greiner и ASIC. В то же вре­мя из ас­сор­ти­мен­та зап­ ча­с­тей ис­клю­че­ны не­о­ри­ги­наль­ные. Из­ме­ не­ния кос­ну­лись не толь­ко ас­сор­ти­мен­та, но и уров­ня об­слу­жи­ва­ния. С при­хо­дом но­во­го ру­ко­вод­ст­ва бы­ло не­мед­лен­но от­ка­ли­б­ро­ва­но ди­а­гно­с­ти­че­с­кое и из­ме­ри­ тель­ное обо­ру­до­ва­ние сер­висцен­т­ра, на­ча­ты про­грам­мы по­вы­ше­ния ква­ли­фи­ка­ ции ма­с­те­ров и ре­кон­ст­рук­ция по­ме­ще­ния для об­слу­жи­ва­ния оп­то­вых кли­ен­тов. Все в

«Ма­с­тер+Тайм» пе­ре­ве­де­но на но­вый уро­ вень ка­че­ст­ва, а преж­ним ос­та­лось толь­ко ме­с­то­по­ло­же­ние (Ло­ко­мо­тив­ный про­езд, д. 21). Для удоб­ст­ва об­слу­жи­ва­ния вве­ден в дей­ст­вие но­вый мно­го­ка­наль­ный те­ле­ фон 3632287, до­зво­нить­ся по ко­то­ро­му ста­ло на­мно­го лег­че. Преж­ние те­ле­фо­ны ос­та­лись за ста­рым ру­ко­вод­ст­вом ком­па­ нии и в на­сто­я­щее вре­мя не име­ют от­но­ше­ ния к «Ма­с­тер+Тайм».

Награда нашла Макаревича Из­ве­ст­ный рос­сий­ский пе­вец и те­ле­ве­ ду­щий Ан­д­рей Ма­ка­ре­вич на­граж­ден ча­са­

ми Sector Tumuble за за­слу­ги в по­пу­ля­ри­за­ ции дай­вин­га в Рос­сии. На­гра­ду Ма­ка­ре­ви­ чу на от­кры­тии бу­ти­ка «Ба­ти­с­каф» вру­чил Жорж Ки­ни, пре­зи­дент ком­па­нии «Вре­мя и тех­но­ло­гии», рос­сий­ско­го дис­три­бь­ю­то­ра мар­ки. Из­ве­ст­ный про­из­во­ди­тель спор­тив­ ных ча­сов Sector Group про­па­ган­ди­ру­ет раз­лич­ные ви­ды экс­тре­маль­но­го спор­та и спон­си­ру­ет ко­ман­ду No Limits, на сче­ту ко­то­рой не­ма­ло ми­ро­вых ре­кор­дов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

2

Ин­тер­не­ту — нет Ком­па­нии, вхо­дя­щие в Swatch Group, на­ме­ре­ны пре­кра­тить тор­гов­лю сво­им ­и ча­са­ми в Ру­не­те. За­прет на роз­нич­ную тор­гов­лю в се­ти су­ще­ст­во­вал все­гда, но толь­ко вес­ной это­го го­да Swatch Group все­рьез взя­лась за ин­тер­нетма­га­зи­ны. Во мно­гих из них бы­ли про­ве­де­ны кон­ троль­ные за­куп­ки, по ре­зуль­та­там ко­то­ рых по­дав­ля­ю­щее боль­шин­ст­во рос­сий­ ских дис­три­бь­ю­то­ров бы­ло ули­че­но в «утеч­ке» ча­сов в Ин­тер­нет. Дис­три­бь­ю­ то­рам бы­ло на­сто­я­тель­но ре­ко­мен­до­ва­ но бо­лее от­вет­ст­вен­но от­не­с­тись к судь­ бе про­дан­ных ими ча­сов и тща­тель­но про­ве­рять ка­на­лы сбы­та с це­лью не до­пу­с­кать даль­ней­ше­го по­па­да­ния ча­сов в вир­ту­аль­ную ре­аль­ность. Пред­при­ня­ тые ша­ги во­зы­ме­ли эф­фект: не­сколь­ко ин­тер­нетма­га­зи­нов ста­ли жа­ло­вать­ся на труд­но­с­ти со снаб­же­ни­ем. Столь ра­ди­ каль­ные ме­ры от­ча­с­ти свя­за­ны с по­вы­ ше­ни­ем с 1 ап­ре­ля дол­ла­ро­вых цен на ча­сы и стрем­ле­нием пре­стиж­ных ма­рок не до­пу­с­кать дем­пин­га, ко­то­ро­му как раз спо­соб­ст­ву­ет ин­тер­неттор­гов­ля. В на­сто­я­щее вре­мя из всех ма­рок Swatch Group в Се­ти офи­ци­аль­но про­да­ют­ся толь­ко ча­сы Swatch. По име­ю­щим­ся дан­ным, по­ли­ти­ку швей­цар­ско­го кон­цер­ на в от­но­ше­нии рос­сий­ских сай­тов ак­тив­ но под­дер­жа­ла Seiko.

Longines и чем­пи­он­ки Офи­ци­аль­ным хро­но­ме­тр ­ и­с­то ­ м спор­ тив­ных со­рев­но­ва­ний Longines ста­ла 125 лет то­му на­зад. Эту го­дов­щи­ну ком­па­ния от­ме­ти­ла 5 мая в оте­ле «На­ци­о­наль». В пресскон­фе­рен­ции при­ня­ли уча­с­тие по­слан­ни­цы Longines в Рос­сии, не­од­но­ крат­ные чем­пи­он­ки ми­ра и Ев­ро­пы Али­ на Ка­ба­е­ва и Свет­ла­на Хор­ки­на. Бук­ валь­но на­ка­ну­не сбор­ная Рос­сии во гла­ ве с Ка­ба­е­вой и Хор­ки­ной по­бе­ди­ла в ко­манд­ном чем­пи­о­на­те Ев­ро­пы по спор­ тив­ной и худо­же­ст­вен­ной гим­на­с­ти­ке. Longines — не толь­ко является офи­ци­ аль­ным хро­но­ме­т­ристом мно­гих олим­пи­ ад, в том чис­ле пред­сто­я­щих в Афи­нах, Ту­ри­не, Пе­ки­не, но и мно­го лет спон­си­ ру­ет со­рев­но­ва­ния по гим­на­с­ти­ке. Имен­ но этот вид спор­та луч­ше все­го со­от­вет­ ст­ву­ет ло­зун­гу ком­па­нии «Эле­гант­ность во все вре­ме­на».


А Т ­ И Щ ­ А З О Г ­ О В ­ О ТОР­Г А С ­ Е Н ­ З БИ Вы­шед­шая 2 го­да на­зад бро­шю­ ра «За­щи­та от по­тре­би­те­ля» по­мог­ла мно­гим ты­ся­чам ма­га­зи­ нов. Èç­ äà­òåëü­ñò­âî «×à­ñî­âàÿ ëè­òå­ðà­òó­ðà» ãî­òî­âèò ê âû­õî­äó ñëå­äó­þ­ùèé âû­ïóñê êíè­ãè, ñî­îò­âåò­ñò­âó­þ­ùèé ñå­ãî­äíÿø­íå­ìó çà­êî­íî­äà­òåëü­ñò­âó. Íî­âàÿ, äî­ïîë­íåí­íàÿ è ïå­ðå­ðà­áî­òàí­íàÿ â ñî­îò­âåò­ñò­âèè ñ ñå­ãî­äíÿø­íèì çà­êî­ íî­äà­òåëü­ñò­âîì êíè­ãà âûé­äåò ëå­òîì 2003 ãî­äà. Âû ñìî­æå­òå êó­ïèòü áðî­øþ­ðó «Çà­ùè­òà òîð­ãî­âî­ãî ïðåä­ïðè­ÿ­òèÿ» â êîì­ïà­íè­ ÿõ-äèñ­òðè­áü­þ­òî­ðàõ èëè ÁÅÑ­ÏËÀÒ­ÍÎ ïî­ëó­÷èòü ïî ïî÷­òå. Äëÿ áåñ­ïëàò­íî­ãî ïî­ëó­÷å­íèÿ áðî­øþ­ðû âû­øëè­òå çà­ïîë­íåí­íóþ àí­êå­òó ïî àä­ðå­ñó: 109544 Ìîñê­âà, óë. Ìåæ­äó­íà­ðîä­íàÿ, 11. Èç­äà­òåëü­ñò­âî «×à­ñî­âàÿ ëè­òå­ðà­òó­ðà». Èëè íà­ïðàâü­òå îò­âå­òû ïî e-mail: watchbusiness@cityline.ru Òàê­æå çà­ïîë­íèòü àí­êå­òó ìîæ­íî íà ñàé­òå www.dir.watch.ru/2/

ÔÈÎ: Àäðåñ äîñòàâêè: Êîíòàêòíûé òåëåôîí: Âèä äå­ÿ­òåëü­íî­ñ­ò è êîì­ï à­ íèè ðîç­íè÷­íàÿ òîð­ãîâ­ëÿ îï­òî­âàÿ òîð­ãîâ­ëÿ ïðî­èç­âîä­ñò­âî ðå­ìîíò ÷à­ñîâ äðó­ãîå Âàø ñòà­òóñ âëà­äå­ëåö êîì­ïà­íèè, ÷à­ñò­íûé ïðåä­ïðè­íè­ìà­òåëü äè­ðåê­òîð, 1-å ëè­öî â êîì­ ïà­íèè ðó­êî­âî­äè­òåëü îò­äå­ëà, íà­ïðàâ­ëå­íèÿ, ìà­ãà­çè­íà Êî­ëè­÷å­ñò­âî ïåð­ñ î­í à­ë à â êîì­ïà­íèè (îò­ä å­ë å)

до про­да­жи Ме­ро­при­я­тия о то­ва­ре ия ц а­ м ­ ин­фор ия о про­дав­це ин­фор­ма­ц срок ­ма га­ран­тий­ныйсер­ти­фи­ка­ты и от­каз­ные пись стан­дар­ты, пре­тен­зий ма П) ме­с­то при­е и от­вет­ст­вен­ность (в т.ч. Ко­А ия н е­ ш у­ на­р ы? с ­ ча то­вар — слож­ный лиа­жи д о­ пр я м е­ Во вр ор­ма­ция опять ин­ф ия то­ва­ра ц а­ р т­ с ­ он м ­ де п­липро­да­жи ­зи­ей ку ор в о­ г ­ до и­шел с пре­тен ме пр ь е По­ку­па­тел й­ст­вий при при­ ал­го­ритм де и не­ис­прав­но­го то­ва­ра ис­прав­но­го экс­пер­ти­за су­да… До­шло де­ло до ус­пе­ха вы пер­спек­ти­ ­во­кат? сам се­бе ад про­вер­кой с К вам при­шли ет про­ве­рять, ­ж кто что мо пол­но­мо­чий ог­ра­ни­че­ния на­ка­зы­ва­ет кто за что р­со­на­ла при про­вер­ке пе ия м су­да дей­ст­в с­ны с ре­ше­ни­е вы не со­гла ен­тов у­м Об­раз­цы до­к та­лон ый га­ран­тий­н ор­та ча­сов ная часть па­с­п о­вер­ку, ь­ ел т а­ з я­ об пр на а р а­ в ­ ма то бланк при­е у з экс­пер­ти­ экс­пер­ти­зы бланк ак­та

Íàçâàíèå êîìïàíèè: e-mail: Ñðåä­íÿÿ ðîç­íè÷­íàÿ öå­íà ïðî­äà­âà­å ­ìûõ ÷à­ñîâ äî 20$ 20-150$ 150-1000$ ñâû­øå 1000$ ×à­ñû ïðî­èç­âîä­ñò­âà êà­êèõ ñòðàí ïëà­íè­ðó­å ­òå âêëþ­ ÷èòü â àñ­ñîð­òè­ìåíò Øâåé­öà­ðèÿ Ðîñ­ñèÿ Êî­ðåÿ Ãîí­êîíã, Êè­òàé íå ïëà­íè­ðó­åì ðàñ­øè­ðå­íèÿ äðó­ãèå

Ïëà­íè­ðó­å­òå ëè âû óâå­ëè­÷èòü êî­ëè­÷å­ñò­âî ìà­ãà­çè­íîâ ðàñ­øè­ðèòü àñ­ñîð­òè­ìåíò óâå­ëè­÷èòü ïëî­ùàäü óâå­ëè­÷èòü êî­ëè­÷å­ñò­âî ïåð­ñî­íà­ëà îò­êðûòü ìà­ñ­òåð­ñêóþ îò­êðûòü íî­âîå íà­ïðàâ­ëå­íèå äå­ÿ­òåëü­íî­ñ­òè ___________________ Èí­ôîð­ìà­öèè î êà­êèõ 3-õ ìàð­êàõ âàì íå õâà­òà­åò â æóð­íà­ëå

Âìå­ñ ­òå ñ àí­êå­òîé Âû ìî­æå­òå íà­ï ðà­â èòü âî­ï ðî­ñ û ñî­ñ òà­â è­òå­ë ÿì áðî­ø þ­ð û.


НОВОСТИ

Но­вые тех­но­ло­гии ста­ро­го брэн­да «Адо­ра» со­вре­мен­ный сайт: удоб­ный ин­тер­фейс, Ста­р ей­ш ая швей­ц ар­с кая ком­п а­ за­ня­лась боль­шое ко­ли­че­ст­во ин­фор­ма­ции о ния Blancpain ре­ш и­л ата­к и на­к о­н ец Certina ком­па­нии, чат, мно­го­чис­лен­ные фо­ру­ об­з а­в е­с ­т ись соб­с т­в ен­н ым сай­т ом WWW.BLANCPAIN.COM. По иро­нии судь­бы, у ком­па­нии, дол­гое вре­мя делавшей акцент на бе­реж­ное со­хра­не­ ни­е тра­ди­ций, по­лу­чил­ся на­и­бо­лее

мы на раз­лич­ные те­мы. По­се­ти­те­ли мо­гут да­же свя­зать­ся в ре­жи­ме online с ру­ко­вод­ст­вом Blancpain, вклю­чая са­мо­ го пре­зи­ден­та Мак­са Хай­е­ка.

Ре­корд­ная га­ран­тия от Ebel Ком­па­ния Ebel объ­я­ви­ла, что обес­пе­чи­ва­ет 5лет­ней пол­ной га­ран­ти­ей все свои ча­сы, про­дан­ные со 2 ап­ре­ля 2003 го­да. Ни­кто

из ча­со­вых про­из­во­ди­те­лей преж­де не от­ва­жи­вал­ся да­вать га­ран­тию на столь дли­тель­ный срок. Да­бы это со­бы­тие за­пом­ни­лось, Ebel на ос­но­ве мо­де­ли 1911 вы­пу­с­ти­ла две ог­ра­ни­чен­ные се­рии Golden Five и Silver Five. Кор­пус ча­сов пер­вой се­рии вы­пол­нен из жел­то­го зо­ло­та, на ци­фер­бла­те, кро­ме ло­го­ти­па и двух стре­ лок, име­ет­ся од­наедин­ст­вен­ная ци­ф­ра 5. Про­зрач­ная зад­няя крыш­ка ча­сов вы­пол­ не­на из сап­фи­ра. Ча­сымеч­та ми­ни­ма­ли­с­та вы­пу­ще­ны в ко­ли­че­ст­ве 5 эк­земп­ля­ров. Что ка­са­ет­ся «Се­ре­б­рян­ной пя­тер­ки», то 1500 ча­сов этой се­рии ос­на­ще­ны се­ре­б­ рян­ным кор­пу­сом, квар­це­вым ме­ха­низ­ мом, цен­т­раль­ной се­кунд­ной стрел­кой и тем же чер­ным ре­меш­ком из кро­ко­ди­ло­ вой ко­жи.

«Бри­с­толь» на Юге С 27 по 29 ап­ре­ля в Со­чи в оте­ле «Рэ­дис­сонЛа­зур­ная» про­шел оче­ред­ной се­ми­нар для кли­ен­тов ком­па­нии «Бри­с­ толь». Про­ве­де­ние по­доб­ных ме­ро­при­я­ тий ста­но­вит­ся тра­ди­ци­ей — впер­вые ча­сов­щи­ки со­би­ра­лись в «Ла­зур­ной» два го­да на­зад. Ос­нов­ной те­мой се­ми­на­ра

ста­ла пре­зен­та­ция но­вых мо­де­лей Maurice Lacroix и Nina Ricci, а так­же об­суж­де­ние рек­лам­ной де­я­тель­но­с­ти ма­рок на рос­ сий­ском рын­ке в 2003 го­ду. По­ми­мо пре­ зен­та­ций ма­рок и круг­ло­го сто­ла бы­ла и раз­вле­ка­тель­ная про­грам­ма с уча­с­ти­ем «ОСПсту­дии».

Уче­нье — свет Ор­га­ни­за­тор Мос­ков­ско­го ча­со­во­ го са­ло­на — ком­па­ния «Ро­си­некс» — объ­я ­в и­л а объявила о серьезных изменениях в концепции выставки. В частности, во время салона2003, ко­то­рый со­сто­ит­ся в но­я­б­ре это­го го­да, впер­вые бу­дут про­ве­де­ны се­ми­

на­ры для пер­со­на­ла ча­со­вых ма­га­зи­ нов. Те­мы се­ми­на­ров са­мые что ни на есть ак­ту­аль­ные: «Тех­ни­ка про­даж», «Тор­г ов­л я до­р о­г и­м и брэн­д а­м и», «Мер­чан­дай­зинг», «Ор­га­ни­за­ция дис­ три­бь­ю­то­рской се­ти», «Ор­га­ни­за­ция ра­бо­ты ма­га­зи­нов» и дру­гие.

«Час­сер­вис» пе­ре­ехал Ком­па­ния «Час­сер­вис» — один из из­ве­ст­ней­ших дис­три­бь­ю­то­ров рос­сий­ ских ча­сов — сме­ни­ла офис. Те­перь она на­хо­дит­ся по ад­ре­су: ули­ца Уси­ев­ и­ча,

22. Сме­ни­лись и те­ле­фо­ны ком­па­нии: 7874887. Но­вый офис поз­во­лит рас­ ши­рить тор­го­вый зал и улуч­шить об­слу­ жи­ва­ние кли­ен­тов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

4

В оте­ле «Са­вой» 13 мая про­шла пре­ зен­та­ция мар­ки Certina, вто­рым дис­три­ бь­ю­то­ром ко­то­рой ста­ла ком­па­ния «Адо­ра». Certina, из­ве­ст­ная как про­из­ во­ди­тель спор­тив­ных ча­сов, вхо­дит в кон­церн Swatch Group и от­но­сит­ся к той же це­но­вой ка­те­го­рии, что и Tissot. В Рос­сии Certina пред­став­ле­на с 1996 го­да, но су­ще­ст­вен­ный рост про­даж обо­зна­чил­ся толь­ко в 2000 го­ду. Пред­ ста­ви­тель Certina в Вос­точ­ной Ев­ро­пе Марк Эл­лен вы­ра­зил на­деж­ду, что при­ вле­че­ние вто­ро­го дис­три­бь­ю­то­ра уси­ лит по­зи­ции ком­па­нии в Рос­сии. В до­пол­не­ние к пре­зен­та­ции но­вой мар­ки «Адо­ра» про­ве­ла и тра­ди­ци­он­ный се­ми­ нар для тор­го­вых пред­ста­ви­те­лей Tissot. На се­ми­на­ре бы­ли пред­став­ле­ны но­вые кол­лек­ции Tissot: Bellissima, Le Locle, Heritage 150, ко­то­рые по­сту­пят в про­да­жу в те­че­ние го­да, а так­же рас­ска­ за­но о спе­ци­аль­ной рек­лам­ной под­ держ­ке, по­свя­щен­ной 150ле­тию мар­ки.

Ча­сы Бон­да до­ста­лись кол­ле­ге К сво­е­му уча­с­тию в бон­ди­а­де Omega от­нес­лась бо­лее чем се­рь­ез­но. Что­бы по­лу­чить мак­си­маль­ную от­да­чу от со­труд­ни­че­ст­ва с ки­но­эпо­пе­ей об аген­те 007, к обыч­ной PRкам­па­нии и рек­ла­ме в прес­се был до­бав­лен ин­тер­неткон­курс, ко­то­рый про­шел на сай­те Omega. С ок­тя­ б­ря по ап­рель лю­бой же­ла­ю­щий мог при­нять уча­с­тие в борь­бе за об­ла­да­ние мо­де­лью Omega Seamaster Professional, ко­то­рую но­сил Пирс Брос­нан в по­след­ нем филь­ме «Ум­ри, но не сей­час». Для это­го нуж­но бы­ло от­ве­тить на во­про­сы по са­мой бон­ди­а­де, а так­же по эпи­зо­дам с уча­с­ти­ем ча­сов Omega. В кон­кур­се при­ ня­ло уча­с­тие 60 000 поль­зо­ва­те­лей со все­го ми­ра, из ко­то­рых 3000 от­ве­ти­ли пра­виль­но. А сча­ст­ли­вым по­бе­ди­те­лем ока­зал­ся в ито­ге Марк Ро­у­лингз из Хель­ син­ки. Су­дя по фа­ми­лии, ме­с­то­жи­тель­ ст­ву и эру­ди­ро­ван­но­с­ти ла­у­ре­а­та, не ис­клю­че­но, что Ро­у­лингз и Бонд — кол­ ле­ги или ра­бо­та­ют в смеж­ных кон­то­рах.


ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ДИСТРИБЬЮТOР В РОССИИ ­ КОМПАНИЯ «ТОНЕР» СанктПетербург, ул. Рылеева, д.10; Тел.: (812) 2751190, Факс: (812) 3270806; Email: watch@toner.spb.su Москва, Кропоткинский пер., д. 4, стр. 2; Тел.: (095) 2459699; Тел./факс: (095) 2474255; Email: toner_clock@mail.ru


Се­зон но­во­стей Ïðåñ­ñà æèâåò íåìíîãî â ïðî­òè­âî­ôà­ çå ñ òîð­ãîâ­ëåé. Ñòà­áèëü­íîñòü è íå­èç­ ìåí­íîñòü — ëó÷­øèå äðó­çüÿ áèç­íå­ñà, íî õóä­øèå âðà­ãè ïðåñ­ñû. È íà­îáî­ ðîò, êîã­äà â áèç­íå­ñå âñå ïëî­õî — äëÿ ïðåñ­ñû ýòî õî­ðî­øî. Äå­ëî íå â òîì, ÷òî â æóð­íà­ëàõ è ãà­çå­òàõ ðà­áî­òà­þò êà­êèå-òî îñî­áî çëî­âðåä­íûå ëþ­äè, ïðî­ñòî çà­äà­÷à ïðåñ­ñû — ðàñ­ñêà­çû­ âàòü î íî­âî­ñòÿõ, ñî­áû­òè­ÿõ, ïðî­áëå­ ìàõ. È â ïëà­íå íà­ëè­÷èÿ òåì äëÿ ïóá­ ëè­êà­öèé 2003 ãîä äëÿ æóð­íà­ëè­ñ­òîâ, ïî­õî­æå, áó­äåò óäà÷­íûì. Êðóï­íåé­øèå ÷à­ñî­âûå âû­ñòàâ­êè, ïðî­øåä­øèå âåñ­ íîé ýòî­ãî ãî­äà, äà­ëè áîëü­øîé ìà­òå­ ðè­àë äëÿ ðà­áî­òû è äëÿ ðàç­ìû­ø­ëå­íèé î òîì, êó­äà èäåò âðå­ìÿ. Íî — îáî âñåì ïî ïî­ðÿä­êó.

Имидж пре­вы­ше все­го За 31 год Basel Show до­би­лась ста­ту­са са­мой круп­ной и из­ве­ст­ной вы­став­ки в ча­со­вом ми­ре, со­би­ра­ю­щей по 80 ты­сяч уча­ст­ни­ков и по­се­ти­те­лей. Ба­зель — уни­ каль­ное ме­с­то для со­зда­ния и под­дер­жа­ ния биз­нескон­так­тов, шанс по­зна­ко­мить­ ся со все­ми но­вин­ка­ми в об­ла­с­ти ча­сов сра­зу, обя­за­тель­ное ме­ро­при­я­тие в рас­пи­ са­нии прак­ти­че­с­ки всех ча­со­вых биз­не­с­ ме­нов. Для ком­па­ний уча­с­тие в вы­став­ке — во­прос, преж­де все­го, ста­ту­са. Бо­лее то­го, в по­след­ние го­ды пре­стиж ком­па­нии стал за­ви­сим не толь­ко от мо­дель­но­го ря­да, но и от раз­ме­ров и рас­по­ло­же­ния стен­да в Ба­зе­ле. Это и не­уди­ви­тель­но, ведь весь ча­со­вой биз­нес по­ст­ро­ен имен­ но на ими­д­же мар­ки. Но па­фос — вещь ир­ра­ци­о­наль­ная, и сто­ит ему поз­во­лить взять верх над ра­ци­о­наль­ным, мо­гут на­чать­ся про­бле­мы. Да­же ес­ли ты ор­га­ни­ за­тор круп­ней­шей вы­став­ки. Ба­зель­ская вы­став­ка ста­ла слиш­ком

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

6

по­пу­ляр­ной и боль­шой, что­бы нра­вить­ся всем без ис­клю­че­ния. Ме­ро­при­я­тие, яв­ля­ ю­ще­е­ся пре­де­лом меч­та­ний для од­них, пе­ре­ста­ло ус­т­ра­и­вать дру­гих. С уве­ли­че­ ни­ем ко­ли­че­ст­ва уча­ст­ни­ков и по­се­ти­те­лей вы­став­ка ста­ла вы­зы­вать на­ре­ка­ния фирм, про­из­во­дя­щих на­и­бо­лее до­ро­гие ча­сы. Их мож­но по­нять: очень слож­но до­стой­но пред­ста­вить свою про­дук­цию сре­ди ог­ром­но­го ко­ли­че­ст­ва стен­дов с де­ше­вым то­ва­ром, за­ча­с­тую яв­ля­ю­щим­ся ко­пи­ей дорогих мо­де­лей, да и ста­тус экс­клю­зив­ но­го про­дук­та не­со­вме­с­тим с «про­ход­ным дво­ром». А имен­но его по­сте­пен­но стал на­по­ми­нать Ба­зель. Од­на за дру­гой мно­ гие из­ве­ст­ные мар­ки ста­ли по­ки­дать Ба­зель.

Ис­ход 13 лет то­му на­зад один из круп­ней­ших про­из­во­ди­те­лей ча­сов и пред­ме­тов рос­ко­ ши — груп­па Richemont, чьей на­и­бо­лее из­ве­ст­ной мар­кой яв­ля­ет­ся Cartier, ор­га­ ни­зо­ва­ла аль­тер­на­тив­ную вы­став­ку в


РЫНОК Же­не­ве. Меж­ду­на­род­ный са­лон вы­со­ко­го ча­со­во­го ис­кус­ст­ва (SIHH) по­сте­пен­но на­би­рал си­лу, поч­ти каж­дый год из Ба­зе­ля в Же­не­ву пе­ре­ез­жал ктони­будь из ве­ли­ ких про­из­во­ди­те­лей, и в этом го­ду в нем при­ня­ло уча­с­тие 16 ком­па­ний. А в Ба­зе­ле из ли­де­ров ос­та­лись толь­ко Rolex, Patek Philippe да мар­ки, вхо­дя­щие в Swatch Group. На­шлись и хи­т­ре­цы, ко­то­рые арен­ до­ва­ли пло­ща­ди не в са­мом ба­зель­ском вы­ста­воч­ном ком­плек­се, а в бли­жай­ших оте­лях, где ос­та­нав­ли­ва­ют­ся или обе­да­ют уча­ст­ни­ки Basel Show. При­чем не­ко­то­рые из этих экс­по­зи­ций по мас­шта­бам и пред­ став­лен­ной про­дук­ции ин­те­рес­нее боль­ шин­ст­ва стен­дов на вы­став­ке. Тем­пы ис­хо­да ста­ли кри­ти­че­с­ки­ми: ав­то­ри­тет вы­став­ки оп­ре­де­ля­ет­ся при­сут­ ст­ви­ем «вы­со­ких» ма­рок, а имидж в ча­со­ вом биз­не­се, как из­ве­ст­но, — все… За­бо­ ты о ре­пу­та­ции, кон­ку­рен­ция со сто­ро­ны Же­нев­ской вы­став­ки и дав­ле­ние клю­че­ вых уча­ст­ни­ков по­тре­бо­ва­ли от ор­га­ни­за­ то­ров Basel Show пе­ре­мен. Те по­ду­ма­ли и ре­ши­ли, что глав­ная про­бле­ма — не­хват­ ка пло­ща­дей. Уча­ст­во­вать в вы­став­ке хо­тят все боль­ шее чис­ло ком­па­ний, да и мно­гие из ста­ рых кли­ен­тов не прочь уве­ли­чить свой стенд, что­бы вы­де­лить­ся на фо­не кон­ку­ рен­тов. Од­на­ко в Ба­зе­ле воз­мож­но­с­ти для рас­ши­ре­ния экс­по­зи­ции уже ис­чер­па­ны. К то­му же мно­гие «вы­со­кие» мар­ки в ка­че­ст­ ве ус­ло­вия сво­е­го уча­с­тия на­зва­ли от­се­ле­ ние фирм, пред­став­ля­ю­щих де­ше­вые ча­сы. И два го­да на­зад ор­га­ни­за­то­ры решили ра­ди­каль­но из­ме­ни­ть кон­цеп­цию вы­став­ки. На­при­мер, объ­я­ви­ли, что часть экс­по­зи­ции пе­ре­но­сит­ся в Цю­рих (при­ мер­но час ез­ды от Ба­зе­ля). Та­ким об­ра­ зом пла­ни­ро­ва­лось убить двух зай­цев:

уве­ли­чить пло­ща­дь и повысить имидж выставки, глав­ным об­ра­зом, за счет от­се­ ле­ния ком­па­нии из Гон­кон­га и Ки­тая. Идея бы­ла по­да­на кра­си­во: вы­став­ка про­во­дит­ся в двух го­ро­дах, ме­ня­ет­ся кон­ цеп­ция раз­ме­ще­ния экс­по­нен­тов в за­лах Ба­зель­ско­го вы­ста­воч­но­го ком­плек­са, выставка приоб­ре­та­ет гло­баль­ный ха­рак­ тер, все­мир­ное зна­че­ние, а по­то­му ме­ня­ет на­зва­ние с Basel Show на BaselWorld.

Ми­ро­вой скан­дал BaselWorld и впрямь ста­ла все­мир­ной, со­брав прак­ти­че­с­ки всех силь­ных ча­со­во­ го биз­не­са. Но у гран­ди­оз­ных ме­ро­при­я­ тий и про­бле­мы со­от­вет­ст­ву­ю­ще­го уров­ ня. Об­ще­ми­ро­вой эко­но­ми­че­с­кий спад, про­бле­мы сек­то­ра то­ва­ров рос­ко­ши, от­но­ше­ния ев­ро­пей­ских и ази­ат­ских ча­сов­щи­ков, вой­на в Ира­ке и да­же эпи­де­ мия ати­пич­ной пнев­мо­нии — все сме­ша­ лось в не­боль­шом швей­цар­ском го­род­ке. Но глав­ной про­бле­мой Ба­зе­ля2003 стал ки­тай­ский во­прос. Не се­к­рет, что ак­тив­но ис­поль­зуя ази­ ат­ские стра­ны в ка­че­ст­ве про­из­вод­ст­вен­ ной пло­щад­ки, швей­цар­ские ча­со­вые ком­ па­нии очень не лю­бят со­сед­ст­ва гон­конг­ ских или ки­тай­ских ча­сов со сво­и­ми. По­это­му, не­смо­т­ря на все бла­го­об­ра­зие но­вой кон­цеп­ции, всем бы­ло яс­но, что вто­ рая пло­щад­ка в Цю­ри­хе от­кры­ва­ет­ся преж­де все­го для фирм из Гон­кон­га и Ки­тая. По­сле дол­гих спо­ров и пре­пи­ра­ тельств ки­тай­цам при­шлосьта­ки ос­ва­и­ вать Цю­рих. В прин­ци­пе, все мог­ло бы кон­чить­ся бо­лееме­нее при­лич­но, ес­ли бы в мар­те в Азии не вспых­ну­ла эпи­де­мия ати­пич­ной пнев­мо­нии. За не­сколь­ко дней до от­кры­ тия вы­став­ки швей­цар­ский мин­з­драв

из­дал за­прет на въезд в стра­ну граж­дан Гон­кон­га, Ки­тая, Син­га­пу­ра и Вьет­на­ма и не ре­ко­мен­до­вал швей­цар­ским биз­не­с­ме­ нам встре­чать­ся с пред­ста­ви­те­ля­ми ком­па­ ний из этих стран. Биз­несви­зы чле­нов де­ле­га­ций из упо­мя­ну­тых стран ЮВА бы­ли ан­ну­ли­ро­ва­ны, и уже го­то­вые экс­по­ зи­ции гон­конг­ских фирм ока­за­лись за­кон­ сер­ви­ро­ван­ны­ми. Этот за­прет не по­ме­шал ки­тай­цам при­ ехать в Швей­ца­рию по ту­ри­с­ти­че­с­ким ви­зам, но со­здал ко­лос­саль­ные про­бле­мы ор­га­ни­за­то­рам. BaselWorld ос­тал­ся без зна­чи­тель­ной ча­с­ти по­се­ти­те­лей. И без то­го ны­неш­няя вы­став­ка не обе­ща­ла по­бить ре­кор­ды по­се­ща­е­мо­с­ти, но ре­аль­ ность ока­за­лась на­мно­го ху­же са­мых мрач­ных про­гно­зов. Аме­ри­кан­цы не при­ еха­ли, по­то­му что бы­ли за­ня­ты бо­лее важ­ ным де­лом: бом­би­ли ара­бов. Со­от­вет­ст­

Одна из премьер 2003 года: часыконструктор от Voltime


РЫНОК

Hermes скрыл свое лицо вен­но не до вы­став­ки бы­ло и ара­бам. Уз­нав, что у ази­ат­ских биз­не­с­ме­нов воз­ ник­ли про­бле­мы со въез­дом, на вы­став­ку не при­еха­ло боль­шин­ст­во их парт­не­ров. В ре­зуль­та­те ко­ли­че­ст­во по­се­ти­те­лей в этом го­ду бы­ло поч­ти на чет­верть мень­ше про­ шло­год­не­го, что на­нес­ло чув­ст­ви­тель­ный удар, в том чис­ле и по швей­цар­ским ком­ па­ни­ям. Изза не­до­бо­ра за­ка­зов мно­гие фа­б­ри­ки вы­нуж­де­ны со­кра­тить про­из­вод­ ст­вен­ные про­грам­мы в ап­ре­лемае. В ус­ло­ви­ях и без то­го слож­ной эко­но­ми­че­с­ кой си­ту­а­ции это гро­зит не­ма­лы­ми убыт­ ка­ми. Но си­ту­а­цию, в ко­то­рой ока­за­лись ком­

па­нии, чьи стен­ды рас­по­ло­жи­лись в зло­ сча­ст­ном цю­рих­ском па­ви­ль­о­не, ина­че как сло­вом «по­па­ли» не опи­шешь. Так как боль­шая часть стен­дов бы­ла за­кры­та, а вра­чи ре­ко­мен­до­ва­ли из­бе­гать об­ще­ния с ази­а­та­ми, по­се­ти­тель сю­да «не по­шел» во­все. Ог­ром­ный со­вре­мен­ный па­ви­ль­он чемто на­по­ми­нал го­род по­сле взры­ва ней­трон­ной бом­бы: все есть, толь­ко лю­дей нет. Ус­тав си­деть в пу­с­том за­ле, часть уча­ ст­ни­ков уе­ха­ла, не до­жи­да­ясь окон­ча­ния вы­став­ки, по­ста­вив пе­ред ор­га­ни­за­то­ра­ми BaselWorld во­прос о ком­пен­са­ции. В об­щем, скан­дал по­лу­чил­ся от­мен­ный с по­ли­ти­че­с­ким при­вку­сом. Пред­ста­ви­те­ ли де­пар­та­мен­та по раз­ви­тию тор­гов­ли Гон­кон­га по­обе­ща­ли, что в Ба­зель они боль­ше ни но­гой. По­сле это­го ин­ци­ден­та об идее о двух пло­щад­ках мож­но сме­ло за­быть. К че­с­ти ор­га­ни­за­то­ров на­до от­ме­ тить, что еще до за­вер­ше­ния вы­став­ки они на­ча­ли ис­кать пу­ти вы­хо­да из сло­жив­шей­ ся си­ту­а­ции и, в ча­ст­но­с­ти, пред­ло­жи­ли не­сколь­ко ва­ри­ан­тов про­ве­де­ния «Ба­зе­ля в Гон­кон­ге» и т.п. Как по­вли­я­ет скан­дал на ча­со­вой ры­нок и ка­ким бу­дет Ба­зель2004, ска­зать труд­но. Яс­но од­но: эпо­пея с вы­се­ ле­ни­ем ки­тай­цев «за 71й ки­ло­метр» (швей­цар­ский ана­лог оте­че­ст­вен­но­го 101го) в оче­ред­ной раз по­ка­за­ла, что с та­ки­ми об­ще­ми­ро­вы­ми тен­ден­ци­я­ми, как гло­ба­ли­за­ция эко­но­ми­ки, бо­роть­ся бес­по­ лез­но.

На са­мом де­ле, да­же обид­но, что имен­ но сей­час на BaselWorld сва­ли­лось столь­ ко про­блем. Ведь ес­ли за­быть ки­тай­ скопнев­мо­ни­че­с­кий ин­ци­дент, то вы­став­ ка по­лу­чи­лась бо­лее чем ин­те­рес­ной. По­сле за­стой­но­го, 2002го, ны­неш­ний мож­но сме­ло на­звать го­дом но­ви­нок. В про­шлом го­ду боль­шин­ст­во ком­па­ний ог­ра­ни­чи­лись ко­пи­ро­ва­ни­ем удач­ных мо­де­лей кон­ку­рен­тов или ре­с­тай­лин­гом сво­их соб­ст­вен­ных бест­сел­ле­ров. Об­ще­ му на­ст­ро­е­нию хо­ро­шо от­ве­ча­ла рус­ская по­сло­ви­ца «от до­б­ра до­б­ра не ищут», а са­ма вы­став­ка вы­ро­ди­лась в яр­мар­ку тще­ сла­вия, где глав­ное — об­за­ве­с­тись бо­лее кру­тым, чем у кон­ку­рен­та, стен­дом. В этом го­ду прак­ти­че­с­ки все пред­ста­ви­ ли чтото прин­ци­пи­аль­но но­вое, что­бы изу­мить по­ку­па­те­ля в ус­ло­ви­ях увя­да­ю­ щих про­даж. На­ря­ду с хо­ро­шо из­ве­ст­ны­ ми мар­ка­ми, уча­ст­ву­ю­щи­ми в вы­став­ке не

На 180° Впро­чем, нет ху­да без до­б­ра. Спад про­даж и низ­кая по­се­ща­е­мость вы­став­ки бы­с­т­ро на­пом­ни­ли и ор­га­ни­за­то­рам вы­став­ки, и про­из­во­ди­те­лям, вклю­чая ве­ли­кие кон­цер­ны, еще не­дав­но счи­тав­ шим се­бя цен­т­ром Все­лен­ной и дик­то­вав­ шим свои ус­ло­вия, что глав­ный — Кли­ент, будь то роз­нич­ный по­ку­па­тель или ма­га­ зин.

Комплект Luna Mundi от A. Lange & Sohne: первые в мире часы с индикатором фаз Лу��ы для Северного и Южного полушарий


РЫНОК пер­вый год, по­яви­лось мно­го ин­те­рес­ных но­вич­ков. Жаль, что их про­дук­цию в 4м па­ви­ль­о­не уви­де­ли совсем немногие. Од­на­ко си­ту­а­ция с но­вы­ми мо­де­ля­ми от­чет­ли­во вы­све­ти­ла две не­га­тив­ные для вы­став­ки тен­ден­ции. Но­ви­нок бы­ло очень мно­го, но обыч­ный по­се­ти­тель яр­мар­ки мог уви­деть толь­ко часть из них. На мно­ гих стен­дах са­мые ин­те­рес­ные ве­щи не вы­став­ля­ли на ви­т­ри­ну, а по­ка­зы­ва­ли вну­ т­ри толь­ко про­ве­рен­ным гос­тям и ста­рым кли­ен­там. По­доб­ное дав­но прак­ти­ку­ет­ся во все­мир­ном цен­т­ре ча­со­во­го «пи­рат­ст­ ва» Гон­кон­ге, но в Ба­зе­ле на­блю­да­лось впер­вые. Вто­рая осо­бен­ность за­клю­ча­ет­ся в пе­ре­смо­т­ре от­но­ше­ния к вы­став­ке как к ме­с­ту де­мон­ст­ра­ции но­ви­нок. Очень мно­ гие ком­па­нии, уча­ст­во­вав­шие в Ин­гор­ген­

Впечатление «обычности» часов Blu обманчиво: нижний циферблат является комбинацией двух ретроградных индикаторов

те, не ста­ли до­жи­дать­ся ап­ре­ля и еще в фе­в­ра­ле по­ка­за­ли свои но­вин­ки там, в Мюн­хе­не. От­ча­с­ти по­доб­ный пе­ре­нос ак­цен­та свя­зан с по­зд­ни­ми сро­ка­ми про­ве­ де­ния BaselWorld, но в со­че­та­нии с дру­ги­ ми про­бле­ма­ми ча­со­вой Мек­ки эти две тен­ден­ции мо­гут при­ве­с­ти к ос­лаб­ле­нию ее по­зи­ций.

Ча­сы не для всех По­жа­луй, глав­ной тен­ден­ци­ей это­го го­да ста­ла рас­ту­щая пер­со­на­ли­за­ция ча­сов. Имен­но сло­во personality ча­ще все­ го при­хо­ди­лось слы­шать на стен­дах. Се­го­ дня во всех сфе­рах биз­не­са про­ис­хо­дит сме­ще­ние от мас­со­во­го, уни­вер­саль­но­го то­ва­ра к то­ва­ру ин­ди­ви­ду­аль­но­му. Мы при­ вык­ли к ме­бе­ли на за­каз, ав­то­мо­би­лям в пер­со­наль­ной ком­плек­та­ции, квар­ти­рам ин­ди­ви­ду­аль­ной пла­ни­ров­ки, по­ра при­вы­ кать и к пер­со­наль­ным ча­сам. В боль­шин­ ст­ве но­ви­нок это­го го­да чет­ко про­сле­жи­ва­ ет­ся ха­рак­тер, об­раз жиз­ни и круг ин­те­ре­ сов их бу­ду­ще­го вла­дель­ца. Де­мас­си­фи­ка­ция на­кла­ды­ва­ет свой от­пе­ча­ток на все: внеш­ний вид мо­де­лей, их «на­чин­ку», ме­с­та про­да­жи и ме­то­ды про­ дви­же­ния. Ча­сы для раз­ных лю­дей не мо­гут быть по­хо­жи меж­ду со­бой — и это сти­му­ли­ру­ет ди­зай­не­ров и кон­ст­рук­то­ров к со­зда­нию но­вых, ори­ги­наль­ных мо­де­лей. Раз­лич­ные ин­те­ре­сы по­ку­па­те­лей тре­бу­ют диф­фе­рен­ци­а­ции по спо­со­бу по­да­чи то­ва­ ра, что при­во­дит к от­кры­тию все но­вых мо­но­бу­ти­ков — ма­га­зи­нов, в ко­то­рых пред­став­ле­на толь­ко од­на мар­ка. И пусть боль­шин­ст­во из них убы­точ­но и на­хо­дит­ся на до­та­ции про­из­во­ди­те­ля, за­то они за­да­ ют об­щий тон в по­зи­ци­о­ни­ро­ва­нии мар­ки. Ча­сы долж­ны быть осо­бы­ми не толь­ко сна­ру­жи, но и вну­т­ри. И од­ной из на­и­бо­лее зна­чи­мых тен­ден­ций это­го го­да ста­ло ак­тив­ное раз­ви­тие про­из­вод­ст­ва ме­ха­низ­ мов. С внеш­не­го ви­да, иг­рав­ше­го глав­ную

Две «бочки» от Swatch Group


РЫНОК роль в по­след­ние го­ды, ак­цент вновь сме­ ща­ет­ся внутрь ча­сов. Мо­мен­таль­но вы­шли из мо­ды стан­дарт­ные ЕТА, фак­ти­че­с­ки каж­дая ком­па­ния счи­та­ет сво­им дол­гом иметь соб­ст­вен­ное про­из­вод­ст­во ме­ха­ низ­мов или хо­тя бы ис­поль­зо­вать ка­ли­б­ ры, раз­ра­бо­тан­ные спе­ци­аль­но по ее за­ка­ зу. При­чем, как в слу­чае с мо­но­бу­ти­ка­ми, важ­но не то, ка­ко­ва до­ля та­ких ме­ха­низ­ мов в объ­е­ме вы­пу­с­ка, а са­мо их на­ли­чие. Хо­тя за та­кой стре­ми­тель­ный рост ин­ве­с­ ти­ций в про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов мы долж­ны бла­го­да­рить про­шло­год­нее за­яв­ ле­ние Хай­е­ка.

Вос­точ­ный ве­тер На фо­не шум­ной жиз­ни швей­цар­ских ком­па­ний все както по­за­бы­ли о япон­цах.

Alfex: яркие, необычные, модные

А у тех, су­дя по все­му, гря­дут боль­шие пе­ре­ме­ны. От уча­с­тия в Ба­зель­ской вы­став­ке от­ка­за­лась Casio. Свое ре­ше­ние ком­па­ния не ком­мен­ти­ру­ет, но, су­дя по все­му, она пе­ре­ори­ен­ти­ро­ва­ла PRде­я­ тель­ность на Ин­гор­ген­ту, где, кста­ти, и в этом го­ду стенд ком­па­нии за­ни­мал пло­ щадь бо­лее 700 кв. м. От­сут­ст­вие Casio ока­за­лось очень на ру­ку их глав­но­му кон­ ку­рен­ту — Timex. Пред­ста­ви­те­ли этой аме­ри­кан­ской ком­па­нии ока­за­лись ед­ва ли не един­ст­вен­ны­ми из уча­ст­ни­ков Ба­зель­ской вы­став­ки, кто ос­тал­ся до­во­ лен ее ре­зуль­та­та­ми. Тра­ди­ци­он­но не уча­ ст­во­ва­ли в Ба­зе­ле Orient и ве­ду­щий про­из­ во­ди­тель ме­ха­низ­мов — TMI. А вот ее глав­ный кон­ку­рент — Miyota — при­еха­ла, но очень по­жа­ле­ла об этом: вре­мя и день­ ги по­те­ря­ла, а ре­зуль­та­ты ни­чтож­ны. Seiko и Citizen друж­но по­ме­ня­ли стен­ ды, пе­ре­ме­с­тив­шись в даль­ние уг­лы глав­ но­го за­ла. Лю­бые из­ме­не­ния в рас­по­ло­ же­нии и раз­ме­рах стен­дов уча­ст­ни­ков в этом за­ле тес­но свя­за­ны да­же не столь­ко с день­га­ми, сколь­ко с ими­д­жем мар­ки на рын­ке. Что оз­на­ча­ет «япон­ская ро­ки­ров­ ка» в ча­со­вой та­бе­ли о ран­гах, не­по­нят­но. На во­про­сы о при­чи­нах пе­ре­се­ле­ния пред­ ста­ви­те­ли обе­их ком­па­ний от­ве­ча­ли в ду­хе «За­то те­перь стенд боль­ше!». Но по­че­ муто со­зда­лось ощу­ще­ние, что оба кон­ цер­на мах­ну­ли на вы­став­ку ру­кой. Так, глав­ный япон­ский ча­сов­щик — пре­зи­дент Seiko Watch Co., — про­был в Ба­зе­ле все­го па­ру дней, а за­тем, в раз­гар вро­де бы важ­ ней­ше­го ме­ро­при­я­тия го­да, от­пра­вил­ся в Рос­сию. По­хо­же, обе круп­ней­шие япон­ ские ком­па­нии так­же скло­ня­ют­ся от­дать пред­по­чте­ние Ин­гор­ген­те, но по­ка, в от­ли­ чие от Casio, про­дол­жа­ют дер­жать за со­бой ме­с­то в Ба­зе­ле. А ведь вы­ста­воч­ная «вя­лость» япон­цев рез­ко кон­тра­с­ти­ру­ет с их но­вы­ми гло­баль­ ны­ми пла­на­ми. И Seiko, и Citizen со­би­ра­

TAG Heuer Monaco 69 — образчик стиля и функциональности ют­ся рез­ко из­ме­нить свою по­ли­ти­ку на рын­ке, пе­ре­ст­ро­ив мо­дель­ный ряд и пе­ре­ по­зи­ци­о­ни­ро­вав брэн­ды. Япон­цы не удов­ ле­тво­ре­ны сло­жив­шим­ся по­ло­же­ни­ем, ког­да за бо­лее ка­че­ст­вен­ный, чем у швей­ цар­цев, то­вар они по­лу­ча­ют мень­шие день­ги. Пла­нов япон­цы не рас­кры­ва­ют, но по­тен­ци­ал у них ог­ром­ный. Та же Seiko на­по­ми­на­ет ле­жа­ще­го на пе­чи Илью Му­ром­ца. Кон­церн, чей обо­рот в пол­то­ра ра­за вы­ше обо­ро­та всей швей­цар­ской ча­со­вой про­мы­ш­лен­но­с­ти, мар­ка со 125лет­ней ис­то­ри­ей, ро­до­на­чаль­ник мно­ гих клю­че­вых тех­но­ло­гий, се­го­дня ютит­ся на за­двор­ках ча­со­во­го биз­не­са. Но лег­ко пред­ста­вить, что про­изой­дет, ес­ли бо­га­ тырь сле­зетта­ки с пе­чи. Во­об­ще япон­цев по­нять очень слож­но. У них, ви­ди­те ли, в эко­но­ми­ке де­ф­ля­ция — т.е. ин­фля­ция на­обо­рот. Про­цент­ные


Революция от Franck Muller: турбийон, вращающийся в двух плоскостях

став­ки в бли­жай­шее вре­мя обе­ща­ют стать от­ри­ца­тель­ны­ми: ес­ли вы взя­ли в долг 100 йен, от­да­ди­те че­рез год 99 – и ни­кто не оби­дит­ся. Не­уди­ви­тель­но, что они ску­пи­ли уже по­ло­ви­ну эко­но­ми­ки США, вклю­чая де­т­ройт­ские кон­вей­е­ры, гол­ли­вуд­ские сту­дии и раз­ные «кэ­мэ­лывин­сто­ны». Кто в со­сто­я­нии кон­ку­ри­ро­вать с та­кой стра­ ной — для ме­ня за­гад­ка. От уча­с­тия в BaselWorld от­ка­зал­ся и це­лый ряд не­мец­ких ком­па­ний: им, опять же, до­ста­точ­но Ин­гор­ген­ты. Их ме­с­та в ев­ро­пей­ском па­ви­ль­о­не не­мед­лен­но за­ня­ ли Romanson, Westar и еще па­ра ко­рей­ ских ма­рок. В ми­ро­вой та­бе­ли о ран­гах для них это се­рь­ез­ное по­вы­ше­ние.

Club de Geneve

Фе­но­ме­наль­ный рост про­даж в сег­мен­ те то­ва­ров рос­ко­ши стал од­ной из тен­ден­ ций, оп­ре­де­ляв­ших на­прав­ле­ние раз­ви­тия ча­со­во­го рын­ка в по­след­ние го­ды. С за­ви­ с­тью гля­дя на сво­их бо­лее «до­ро­гих» кол­ лег, прак­ти­че­с­ки все фир­мы пред­при­ня­ли ша­ги в сто­ро­ну люксча­сов. Мо­де­ли из зо­ло­та или с брил­ли­ан­та­ми се­го­дня не де­ла­ет, по­жа­луй, толь­ко Q&Q. Од­на­ко за бле­с­ком кам­ней мно­гие про­из­во­ди­те­ли не уви­де­ли глав­но­го: по­ку­па­те­лю нуж­ны не ча­сы с брил­ли­ан­та­ми, а про­пуск в клуб из­бран­ных. К со­жа­ле­нию, Tissot с брил­ли­ ан­та­ми все рав­но был и ос­та­нет­ся Tissot. Ком­па­нии, со­став­ля­ю­щие ча­со­вую и юве­лир­ную эли­ту, свя­то блю­дут чи­с­то­ту сво­их ря­дов и вся­че­с­ки ста­ра­ют­ся от­де­ лить­ся от мас­со­вых ма­рок. Те, кто ис­по­кон ве­ков спе­ци­а­ли­зи­ру­ет­ся на экс­клю­зив­ном то­ва­ре, со­бра­лись на Меж­ду­на­род­ном са­ло­не вы­со­ко­го ча­со­во­го ис­кус­ст­ва — SIHH. В ос­но­ве это­го ме­ро­при­я­тия ле­жит имен­но иде­о­ло­гия «за­кры­то­го клу­ба для из­бран­ных». В от­ли­чие от Ба­зе­ля здесь по­ня­тие «вход­ной би­лет» от­сут­ст­ву­ет в прин­ци­пе, и ку­пить его нель­зя. По­пасть на са­лон мож­но толь­ко по при­гла­ше­нию фирмуча­ст­ниц. Как и по­ло­же­но за­кры­то­ му клу­бу, на вхо­де — фэйскон­троль, ме­тал­ло­де­тек­то­ры: про­вер­ка ку­да се­рь­ез­ нее, чем в аэ­ро­пор­ту. Здесь го­раз­до мень­ ше и уча­ст­ни­ков (все­го 16), и по­се­ти­те­лей (по­ряд­ка 9000). Вы­став­ки в Же­не­ве и Ба­зе­ле от­ли­ча­ют­ ся на уров­не кон­цеп­ций. «У нас меж­ду со­бой кон­ку­ри­ру­ют не стен­ды, а вы­став­ лен­ный в них то­вар», — го­во­рит ди­рек­тор вы­став­ки. Дей­ст­ви­тель­но, все стен­ды здесь вы­пол­не­ны со­вер­шен­но од­но­тип­но и от­ли­ча­ют­ся толь­ко ло­го­ти­пом мар­ки над вхо­дом. А вот из­де­ли­я­ми на этих ви­т­ри­нах нель­зя не вос­хи­щать­ся. Во­об­ще SIHH — ви­т­ри­на ми­ра то­ва­ров рос­ко­ши. И нель­зя не от­ме­тить, что она

оформ­ле­на ве­ли­ко­леп­но: бес­по­доб­ные ча­сы, пре­крас­ная ор­га­ни­за­ция, ши­кар­ный сер­вис. С точ­ки зре­ния по­се­ти­те­ля, Же­нев­ ский са­лон — это фан­та­с­ти­ка. Но ес­ли за­гля­нуть за бе­зу­преч­ный фа­сад, то ока­ жет­ся, что и в этом ска­зоч­ном ми­ре есть свои про­бле­мы. Так­ же как и в Ба­зе­ле в этом го­ду умень­ши­лось чис­ло по­се­ти­те­лей (хо­тя и не так силь­но — все­го на 13%). Про­шлый 2002 год за­кон­чил­ся для сек­то­ ра в це­лом не­пло­хо, но пер­спек­ти­вы не­од­ но­знач­ны. Ре­зуль­та­ты про­даж за по­след­ ние ме­ся­цы го­во­рят, что сча­ст­ли­вые вре­ ме­на про­шли, и ана­ли­ти­ки твер­дят, что пу­зырь рын­ка то­ва­ров рос­ко­ши, раз­дув­ ший­ся за по­след­ние го­ды, вотвот лоп­нет. Офи­ци­аль­ные дан­ные ни­кто не от­кры­ва­ет, но сре­ди по­се­ти­те­лей ак­тив­но цир­ку­ли­ру­ ют слу­хи, что мно­гие ком­па­нии, вклю­чая Cartier и Rolex, столк­ну­лись с па­де­ни­ем про­даж. Од­на­ко од­но­знач­но ска­зать, что пер­спек­ти­вы сек­то­ра то­ва­ров рос­ко­ши пло­хи, нель­зя: при об­щем сни­же­нии ко­ли­ че­ст­ва за­ка­зов сум­ма од­но­го за­ка­за

Светящиеся метки часов Ball представляют собой наполненные особым газом стеклянные трубки


Товар сертифицирован

Часы женские со швейцарским механизмом, сапфирами, сапфировым стеклом, красное, желтое, белое золото

ЗАО “ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ” 119435, Москва, Большой Саввинский пер.,9 Тел (095) 2486247, факс 2484355, еmail: gt@aha.ru НАШИ ДИСТРИБЬЮТЕРЫ: ЗАО «Ин­терЧас» (Моск­ва, ул. На­мёт­ки­на,10), «ЦентрЮве­лир» №47 (Моск­ва, ул.Твер­ская,12), «ЦентрЮве­лир» №9 (Моск­ва, ул. Но­вый Ар­бат, 6), «ЦентрЮве­лир» №1(Моск­ва, ул. Пе­т­ров­ка,24), «ЦентрЮве­лир» №17 (Моск­ва, Ло­мо­но­сов­ский прт, 23), «Ка­ха­лонг» (Санкт Пе­тер­бург, ул. Са­до­вая,7), «Би­рю­за» (СанктПе­тер­бург, Нев­ский прт, 69), «Рус­ски­е­Ал­ма­зы» (Са­ма­ра, ул.Ком­му­ни­с­ти­че­с­кая, 90), «Ви­зан­тия» (Н.Нов­го­род, ул. Б. По­кров­ская, 57), «Зо­ло­той Ла­рец» (Крас­но­дар, ул. Крас­ная,71), «Ру­бин» (Ста­в­ро­поль, ул. Пуш­ки­на, 18), Ма­га­зинса­лон «Мир ча­сов» (Ма­хач­ка­ла. ул. Яраг­ско­го, 71), Брил­ли­ан­то­вый центр «Шик» (Омск, ул. Ле­ни­на,19), «Син­те­ти­ка», от­дел ЗАО «С и С» (Но­во­си­бирск, ул. Го­го­ля, 9), ЦУМ (Но­во­си­бирск, прт Дми­т­ро­ва, 5), «Вес­на» (Ха­ба­ровск, ул.Пуш­ки­на,31), «Ал­ маз» (Ха­ба­ровск, ул. Му­ра­вь­ё­ваАму­ро­ва,13), Дом Тор­гов­ли (Юж­ноСа­ха­линск, прт Ми­ра,106), «Аме­тист» (Вла­ди­во­с­ток, Оке­ан­ский прт,12), «Ру­бин» (Ни­жне­вар­ товск, прт По­бе­ды,7), «Юве­лир­ный са­лон» (Ма­га­дан, прт Кар­ла Марк­са,106), «Са­мо­цве­ты» (Бел­го­род, прт Б. Хмель­ниц­ко­го,103), «Центр юве­лир­ной тор­гов­ли» (Че­ля­бинск, ул. Цвил­лин­га,40), Ма­га­зинса­лон «Юве­лир­ный мир» (Пя­ти­горск, прт Ки­ро­ва, 27а), «Са­лон ча­сов» (Ека­те­рин­бург, ул. Ма­лы­ше­ва, 29).


ный кон­церт. Ча­ст­ное ме­ро­при­я­тие кар­ди­ наль­но от­ли­ча­лось по ду­ху от вы­ста­вок: ино­гда ка­за­лось, что это ско­рее встре­ча дру­зей, чем офи­ци­аль­ное ме­ро­при­я­тие. В этом го­ду Мюл­лер пред­став­лял 3 мар­ ки, вхо­дя­щие в его груп­пу: Franck Muller, Pierre Kunz, ECW а так­же юве­лир­ные из­де­ лия сво­е­го име­ни. Са­мо шоу слу­жит пре­ лю­ди­ей к по­сле­ду­ю­щим двум дням, ког­да идет ин­тен­сив­ная ра­бо­та с за­каз­чи­ка­ми. Кста­ти, в от­ли­чие от Ба­зе­ля у Мюл­ле­ра с по­се­ща­е­мо­с­тью в этом го­ду все бы­ло в по­ряд­ке: при­еха­ли все кли­ен­ты, да­же аме­ ри­кан­цы.

Patek Philippe поскромничал: спрятал турбийон под циферблатом

пре­зен­та­ция, пресскон­фе­рен­ция и тор­ же­ст­вен­ный ужин, из­ве­ст­ный пуб­ли­ке как «Бал Фран­ка Мюл­ле­ра». Раз­мах про­ис­хо­ дя­ще­го впол­не со­от­вет­ст­ву­ет ста­ту­су ча­сов: по­чет­ный ка­ра­ул из швей­цар­ских гвар­дей­цев (тех са­мых, что ох­ра­ня­ют в Ва­ти­ка­не Па­пу Рим­ско­го), бо­лее 1000 при­ гла­шен­ных и не­пре­мен­но — экс­клю­зив­

вы­рос­ла.

Бал Фран­ка Мюл­ле­ра

Что но­сить бу­дем?

Не­ко­то­рые не­за­ви­си­мые мар­ки не уча­ ст­ву­ют в вы­став­ках и ор­га­ни­зо­вы­ва­ют соб­ ст­вен­ные ме­ро­при­я­тия. Са­мым боль­шим и из­ве­ст­ным из них яв­ля­ет­ся World Premier, еже­год­но про­во­ди­мая Фран­ком Мюл­ле­ ром в его по­ме­с­тье в Жан­то, не­да­ле­ко от Же­не­вы. Бу­ду­чи по су­ти про­ момероприятием одной компании, тем не ме­нее по но­виз­не пред­став­лен­ных ча­сов и по ко­ли­че­ст­ву со­брав­ших­ся Ми­ро­вая пре­ мье­ра яв­ля­ет­ся од­ним из важ­ней­ших со­бы­тий в ча­со­вом ми­ре. Она со­сто­ит из трех ча­с­тей: соб­ст­вен­но

Но до­ста­точ­но о вы­став­ках, со­бы­ти­ях и фир­мах. По­ра хо­тя бы вкрат­це рас­ска­зать и про глав­ное — ча­сы. Что ме­ня­ет­ся в ча­сах, что про­из­во­ди­те­ли пред­ла­га­ют по­ку­пать в 2003 го­ду? В первую очередь ча­сы с уже упо­мя­ну­ты­ми не­стан­дарт­ны­ми ме­ха­низ­ма­ми. Рас­тет ко­ли­че­ст­во мо­де­лей с до­пол­ни­тель­ны­ми функ­ци­я­ми, при­чем со слож­ных бес­по­лез­ных, но до­ро­гих ак­цент сме­ща­ет­ся в сто­ро­ну дей­ст­ви­тель­но нуж­ ных. Преж­де все­го это ука­за­тель ре­зер­ва хо­да, вто­рой ча­со­вой по­яс, все­воз­мож­ные ви­ды ка­лен­да­рей. Все боль­шей по­пу­ляр­но­ с­тью сре­ди ди­зай­не­ров поль­зу­ют­ся сек­ тор­ные и ре­т­ро­град­ные ука­за­те­ли. В ди­зай­не яв­но про­сле­жи­ва­ет­ся от­каз от би­ко­лор­ных мо­де­лей в сто­ро­ну од­но­цвет­ ных — сталь­ных или зо­ло­тых. Кста­ти, по­пу­ляр­ность ро­зо­во­го зо­ло­та яв­но по­ш­ла на убыль. В оформ­ле­нии ци­фер­бла­тов и ре­меш­ков все ак­тив­нее ис­поль­зу­ют­ся не­тра­ди­ци­он­ные цве­та, еще ча­ще, чем преж­де, — брил­ли­ан­ты. На пи­ке по­пу­ляр­но­с­ти на­хо­дят­ся боль­ шие ча­сы. Хо­тя прак­ти­че­с­ки все ком­па­нии пред­ста­ви­ли мо­де­ли уве­ли­чен­но­го раз­ме­ ра и ча­сы ди­а­ме­т­ром 45 мм уже не ка­жут­ся ог­ром­ны­ми, боль­шин­ст­во ди­зай­не­ров

Вопреки тенденциям и прежнему имиджу Roger Dubuis отказался от ретроградных указателей


РЫНОК со­сто­я­ния ми­ро­вой эко­но­ми­ки, а оно по­ка ос­та­ет­ся не­ус­той­чи­вым. Но не­смо­т­ря на име­ю­щи­е­ся про­бле­мы, есть об­на­де­жи­ва­ю­ щие об­сто­я­тель­ст­ва. Так, обе вы­став­ки друж­но по­ка­за­ли схо­жую тен­ден­цию: умень­ше­ние чис­ла за­ка­зов при уве­ли­че­нии их сред­ней ве­ли­чи­ны. При­чем в на­и­бо­лее яв­ном ви­де это про­яви­лось, как ни стран­ но, для стран Ближ­не­го Вос­то­ка. Что это оз­на­ча­ет? Уз­на­ем поз­же.

На­пос­ле­док — про сказ­ку

Hampton City от Baume & Mercier: отражение современного города го­во­рят, что эта тен­ден­ция ско­ро пой­дет на спад. Ку­ча про­блем, сва­лив­ша­я­ся в 20022003 го­дах на тор­гов­лю и про­из­во­ ди­те­лей, не мог­ла не за­тро­нуть вы­став­ки. Вме­с­те с тем, не­смо­т­ря ни на ­ка­кие про­ бле­мы, та­кие ме­ро­при­я­тия, как BaselWorld и SIHH бы­ли и ос­та­нут­ся важ­ней­ши­ми со­бы­ти­я­ми для все­го рын­ка. Ка­ки­ми они бу­дут в 2004 го­ду, что бу­дет про­ис­хо­дить на ча­со­вом рын­ке? Го­во­рить об этом как ни­ког­да слож­но. Мно­гое бу­дет за­ви­сеть от

Ес­ли вы са­ди­тесь в так­си в Цю­ри­хе, Ба­зе­ле или Же­не­ве, не пы­тай­тесь го­во­рить с так­си­с­том поан­г­лий­ски. Впро­чем, фран­ цуз­ский или не­мец­кий вам по­мо­гут то­же да­ле­ко не все­гда. Как это ни стран­но, го­раз­до ча­ще вы­ру­чит род­ной рус­ский. Ана­ло­гич­но — спо­соб­но­с­ти по­ли­гло­та не по­мо­гут вам сде­лать за­каз офи­ци­ан­ту во мно­гих ре­с­то­ра­нах. В чем де­ло? В со­вре­мен­ном ми­ре идет дву­сто­рон­ няя ми­г­ра­ция: все боль­ше ком­па­ний пе­ре­ но­сят про­из­вод­ст­во в сла­бо­раз­ви­тые стра­ ны с це­лью эко­но­мии из­дер­жек, в том чис­ ле — за счет бо­лее де­ше­вой ра­бо­чей си­лы. В то же вре­мя зна­чи­тель­ная часть на­се­ле­ ния этих са­мых сла­бо­раз­ви­тых стран все­ми прав­да­ми и не­прав­да­ми пе­ре­би­ра­ет­ся в го­су­дар­ст­ва эко­но­ми­че­с­ки раз­ви­тые, по­сте­пен­но вы­тес­няя ме­ст­ных жи­те­лей из не­ко­то­рых сфер эко­но­ми­ки. Зна­чи­тель­ ную часть за­ня­тых в сфе­ре об­слу­жи­ва­ния в Швей­ца­рии со­став­ля­ют ино­ст­ран­цы, в ос­нов­ном — вы­ход­цы из вос­точ­но­е­в­ро­ пей­ских стран (Юго­сла­вии, Ал­ба­нии, Бол­ га­рии и т.д.). Имен­но по­это­му с так­си­с­том про­ще об­щать­ся на рус­ском: во­ди­ тельсерб пой­мет его го­раз­до луч­ше ан­г­ лий­ско­го. При­чем тут так­си­с­ты и офи­ци­ан­ ты, по­че­му я пи­шу о них в ча­со­вом жур­на­ ле? До сих пор счи­та­ет­ся, что швей­цар­ские

ча­сы — это ча­сы, сде­лан­ные в Швей­ца­рии швей­цар­ца­ми. А у них ча­со­вое де­ло, мол, в кро­ви, они с пе­ле­нок уме­ют вы­та­чи­вать ше­с­те­рен­ки. Мо­жет, швей­цар­цы и уме­ют. Но вот в це­хе од­ной все­мир­но из­ве­ст­ной ча­со­вой фа­б­ри­ки, вы­пу­с­ка­ю­щей, меж­ду про­чим, от­нюдь не са­мые про­стые ме­ха­ низ­мы, из при­мер­но 70 ра­бот­ни­ков е��­ро­ пей­ских лиц бы­ло лишь око­ло де­сят­ка. Ос­таль­ные… Ска­жем так, пол­ный ин­тер­ на­ци­о­нал. Им­ми­г­ран­ты в пер­вую оче­редь ос­ва­и­ ва­ют от­рас­ли и про­фес­сии, не тре­бу­ю­щие спе­ци­аль­ных зна­ний: сфе­ру об­слу­жи­ва­ ния, при­ми­тив­ную роз­нич­ную тор­гов­лю. Но по ме­ре ас­си­ми­ля­ции они на­чи­на­ют про­ни­кать и в дру­гие от­рас­ли. Ктото ска­ жет: ну и что, де­ла­ют же ки­тай­цы в Ки­тае ча­сы под кон­тро­лем япон­цев и ни­че­го, очень не­пло­хо по­лу­ча­ет­ся, по­че­му те же ки­тай­цы не мо­гут де­лать их в Швей­ца­рии? Мо­гут, и ча­сы от это­го ху­же, на­вер­ное, не ста­нут. Но швей­цар­ские ча­сы — это не толь­ко точ­ность, на­деж­ность или дра­го­ цен­ный ме­талл кор­пу­са. Это преж­де все­го ле­ген­да. «Дол­ги­ми зим­ни­ми ве­че­ра­ми, ког­да снег за­но­сил до­ро­ги и до­ма так, что из них нель­зя бы­ло вый­ти, жи­те­ли швей­ цар­ской де­ре­вуш­ки ХХХ с каль­ви­нист­ ским упор­ст­вом и тща­ни­ем за­ни­ма­лись из­го­тов­ле­ни­ем ча­сов» — при­мер­но та­кие стро­ки мож­но най­ти в бук­ле­те каж­дой вто­ рой швей­цар­ской фир­мы. По­ку­па­тель пла­ тит имен­но за эту кра­си­вую сказ­ку. Ра­зу­ ме­ет­ся, по­ка ве­рит в нее… Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

За­чем ку­пи­ли «За­рю» ×à­ñî­âîé çà­âîä «Ìàê­òàéì» ãî­ðàç­äî ëó÷­øå èç­âå­ñ­òåí ðîñ­ñèé­ ñêèì þâå­ëè­ðàì, ÷åì ÷à­ñîâ­ùè­êàì — óæå ñåìü ëåò îí ïðî­èç­ âî­äèò çî­ëî­òûå ÷à­ñû ñ òà­êîé ìàð­êîé. Îä­íà­êî ê åå äè­ðåê­òî­ðó è ñî­âëà­äåëü­öó Àëåê­ñàí­ä­ðó Ìà­êà­ðî­âó íàñ ïðè­âå­ëè íå ïðî­áëå­ ìû «çî­ëî­òî­ãî ðûí­êà», à òå­ìà îáû÷­íûõ èëè, êàê âû­ðà­æà­þò­ñÿ þâå­ëè­ðû, «æå­ëåç­íûõ» ÷à­ñîâ.  ïðî­øëîì ãî­äó êîì­ïà­íèÿ Àëåê­ñàí­ä­ðà Ìà­êà­ðî­âà êó­ïè­ëà êîí­òðîëü­íûé ïà­êåò Ïåí­çåí­ ñêî­ãî ÷à­ñî­âî­ãî çà­âî­äà «Çà­ðÿ».

К

ак по­ло­же­но, пе­ред встре­чей по­п ы­т ал­с я под­г о­т о­в ить­с я: вспом­нить все, что знал про Ма­ка­ро­ва и «Мак­тайм», под­го­то­вить во­про­сы. «Мак­тайм» — про­из­во­ди­тель не­до­ро­гих зо­ло­тых ча­сов. Ли­дер в Рос­ сии по ко­ли­че­ст­ву вы­пу­с­ка­е­мых ча­сов. По­жа­луй, все, на этом ин­фор­ма­ция ис­чер­па­на. По­пыт­ки рас­спро­сить зна­ ко­мых не по­мог­ли. «Ка­жет­ся, ког­дато ра­бо­тал на «По­ле­те», — под­ска­зал ктото. Не­гу­с­то… И вот я в офи­се Ма­ка­ро­ва в Люб­ли­но. По­мни­те фильм «Ма­лень­кая Ве­ра»? Дом по­сре­ди же­лез­но­до­рож­ных пу­тей, гуд­ки по­ез­дов, ино­гда ка­жет­ся, что теп­ ло­воз вотвот въе­дет в ок­но. Ком­па­ния с хо­ро­шим обо­ро­том мог­ла бы по­се­лить­ ся по­бли­же к цен­т­ру, но за­чем пла­тить боль­ше? А вот ос­на­ще­но все по по­след­ не­му сло­ву тех­ни­ки — от это­го за­ви­сит про­из­во­ди­тель­ность. По всем за­ко­нам жа­н­ра, ин­тер­вью

долж­но со­про­вож­дать­ся фо­то­гра­фи­ей со­бе­сед­ни­ка. Од­на­ко Алек­сандр фо­то­гра­ фи­ро­вать­ся от­ка­зал­ся: «Мы ком­па­ния непуб­лич­ная, нету­со­воч­ная. Круг зна­ комств осо­бо не рас­ши­ря­ем, шум­ное паб­ли­си­ти нам не нуж­но. Мы про­сто ра­бо­та­ем». Да, со­бе­сед­ник ин­те­рес­ный. Про­фес­ си­о­наль­ный эко­но­мист, уп­рав­ле­нец. В ча­со­вом де­ле не но­ви­чок, при­шел в про­ мы­ш­лен­ность еще в 80х. «Эко­но­ми­ка — вещь про­стая, в ней есть все­го че­ты­ре по­ка­за­те­ля, все ос­таль­ное — на­во­ро­ты». Об­раз Ма­ка­ро­ва както не вя­жет­ся со сте­рео­ти­па­ми ди­рек­то­ра или ком­мер­сан­ та. Ско­рее — это уче­ный, толь­ко не­мно­го стран­ный, «не­на­шен­ский». «Меж­ду ин­же­не­ром и эко­но­ми­с­том ни­ка­кой раз­ ни­цы нет, под­ход к про­бле­ме в лю­бом слу­чае дол­жен быть си­с­тем­ным», — счи­ та­ет он. Эта си­с­тем­ность и про­счет эф­фек­тив­но­с­ти чет­ко про­сле­жи­ва­ет­ся в

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

20

лю­бом ре­ше­нии. Во всем долж­на быть 100про­цент­ная га­ран­тия — бе­зо­пас­но­с­ ти, ус­той­чи­во­с­ти, воз­вра­та ин­ве­с­ти­ций. Тем бо­лее ин­те­рес­но за­дать пер­вый во­прос: — За­чем вы при­об­ре­ли кон­троль­ ный па­кет Пен­зен­ско­го ча­со­во­го за­во­ да? — Что­бы све­с­ти ри­с­ки по по­став­кам ком­плек­ту­ю­щих к ми­ни­му­му. Ведь «Мак­ тайм» не про­из­во­дит ме­ха­низ­мы, де­ла­ет толь­ко кор­пу­са. Ме­ха­низ­мы мы по­ку­па­ем на Уг­лич­ском, Пер­вом и Вто­ром мос­ков­ ских ча­со­вых за­во­дах, в Чи­с­то­по­ле, чтото по­лу­ча­ем по им­пор­ту. По­это­му сей­час мы за­пу­с­ти­ли се­рь­ез­ную про­грам­ му — боль­шую часть ча­сов пе­ре­ве­дем на пен­зен­ские ме­ха­низ­мы. В даль­ней­шем бу­дем раз­вивать соб­ст­вен­ное про­из­вод­ ст­во всех эле­мен­тов — ме­ха­низ­мов, ци­фер­бла­тов, внеш­них оформ­ле­ний. Ес­те­ст­вен­но, что за­вод не­об­хо­ди­мо бу­дет до­ве­с­ти до ума, до­ос­на­с­тить до уров­ня за­пад­ных тех­но­ло­гий. Но пла­тить день­ги за ком­плек­ту­ю­щие мы боль­ше не бу­дем. — А ка­кое ко­ли­че­ст­во ме­ха­низ­мов еже­ме­сяч­но нуж­но «Мак­тай­му»? — При се­го­дняш­них объ­е­мах вы­пу­с­ка — до 10 ты­сяч штук в ме­сяц. — Ка­ко­ва сум­ма сдел­ки? — Да­вай­те про­мол­чим. — По слу­хам, она на­хо­дит­ся меж­ду 2 и 4 мил­ли­о­на­ми дол­ла­ров. — Это не со­от­вет­ст­ву­ет дей­ст­ви­тель­ но­с­ти. Сто­и­мость «За­ри» не­сколь­ко мень­ше. — Как вы оце­ни­ва­е­те со­сто­я­ние за­во­да сей­час, че­рез пол­го­да по­сле


при­об­ре­те­ния? — Как пла­чев­ное. На мой взгляд, глав­ ная про­бле­ма за­во­да на се­го­дняш­ний день за­клю­ча­ет­ся в мен­та­ли­те­те лю­дей. Мне мно­гое не нра­вит­ся на за­во­де, но боль­ше все­го — сов­ко­вое от­но­ше­ние к де­лу. Там все счи­та­ют, что един­ст­вен­ ная про­бле­ма — не­до­фи­нан­си­ро­ва­ние. Я этой про­бле­мы не ви­жу. На са­мом де­ле про­бле­ма в нор­маль­ной ор­га­ни­за­ции про­из­вод­ст­ва. Се­го­дня за­вод ра­бо­та­ет на уров­не кон­ца 80х го­дов. Су­ще­ст­ву­ет ог­ром­ный дис­ба­ланс меж­ду про­из­вод­ст­ вен­ным и об­слу­жи­ва­ю­щим пер­со­на­лом. Си­с­те­мы уче­та, об­ра­бот­ки ин­фор­ма­ции, по­ст­ро­е­ние про­из­вод­ст­ва — еще те, со­вет­ские. Все ин­фор­ма­ци­он­ные по­то­ки по­ст­ро­е­ны на бу­маж­ных но­си­те­лях, это пло­дит го­ры до­ку­мен­тов и тор­мо­зит ра­бо­ту. Боль­ше так про­дол­жать­ся не мо­жет. Пер­вое, что нуж­но де­лать, и мы к это­му уже при­сту­пи­ли, это со­зда­вать про­зрач­ные ин­фор­ма­ци­он­ные схе­мы дви­же­ния то­вар­нома­те­ри­аль­ных цен­но­ с­тей, со­вре­мен­ные си­с­те­мы от­чет­но­с­ти. Это преж­де все­го за­ста­вит лю­дей бо­лее се­рь­ез­но от­но­сить­ся к по­ру­чен­но­му де­лу, а по­ми­мо это­го даст воз­мож­ность кон­ тро­ля ма­те­ри­аль­нотех­ни­че­с­ких ре­сур­ сов, т.е. сы­рья и по­лу­фа­б­ри­ка­тов. Вто­рая про­бле­ма свя­за­на с по­те­рей вы­со­ко­ква­ ли­фи­ци­ро­ван­но­го пер­со­на­ла. Изза не­хват­ки спе­ци­а­ли­с­тов на не­ко­то­рых тех­ но­ло­ги­че­с­ких опе­ра­ци­ях за­вод на се­го­ дняш­ний мо­мент не в со­сто­я­нии вы­пу­с­ кать про­дук­цию в пол­ном объ­е­ме. — Сколь­ко ча­сов и ме­ха­низ­мов в Пен­зе про­из­во­дит­ся сей­час? — В фе­в­ра­ле бы­ло вы­пу­ще­но 50 ты­сяч штук ча­сов и ме­ха­низ­мов, а на се­го­ дняш­ний мо­мент су­ще­ст­ву­ет спрос на 35 ты­сяч ча­сов и еще 35 ты­сяч ме­ха­низ­мов.

По­ка за­вод та­кой спрос удов­ле­тво­рить не мо­жет. Что­бы вый­ти на не­об­хо­ди­мый объ­ем, нуж­но ре­шить очень ос­т­рую про­ бле­му ка­д­ров. Мно­гие лю­ди оби­же­ны на за­вод с 9596го гг., ког­да их вы­швыр­ну­ ли на ули­цу. Но ру­ко­вод­ст­во сей­час ре­ша­ет эти во­про­сы, ез­дят, встре­ча­ют­ся с на­лад­чи­ка­ми. На­лад­чик вы­со­кой ква­ли­ фи­ка­ции — это уз­кая спе­ци­аль­ность, и ни­где боль­ше в Пен­зе он вос­тре­бо­ван не бу­дет. Ду­маю, что про­бле­ма ка­д­ров в бли­жай­шие не­сколь­ко ме­ся­цев бу­дет ре­ше­на, и к кон­цу го­да мы бу­дем де­лать 100 ты­сяч. — Как они бу­дут рас­пре­де­ле­ны? — 5560 ты­сяч ча­сов и 4045 ты­сяч ме­ха­низ­мов. — Су­ще­ст­ву­ет ли та­кой спрос на ме­ха­низ­мы? 40 ты­сяч — это не­ма­ лень­кая ци­ф­ра. — Объ­ек­тив­но су­ще­ст­ву­ет. Объ­ем по­треб­ле­ния ме­ха­низ­мов сбо­роч­ны­ми фир­ма­ми на са­мом де­ле до­ста­точ­но вы­сок. Не се­к­рет, что мно­гие вы­нуж­де­ны за­ку­пать ме­ха­низ­мы в Ки­тае. Так­же не се­к­рет, что рос­сий­ский ча­со­вой ры­нок до­ста­точ­но ем­кий. — Но в Пен­зе не вы­пу­с­ка­ют муж­ ских ме­ха­низ­мов, а в Ки­тае на­ши фир­ мы за­ку­па­ют пре­иму­ще­ст­вен­но их... — Да, пен­зен­ские ме­ха­низ­мы не­боль­ шие по раз­ме­рам. Тем не ме­нее тот же 20й ка­либр очень не­плох, и им, на мой взгляд, впол­не мож­но за­ме­нить са­мый по­пу­ляр­ный ны­не 26й ка­либр. Ме­ня по­ра­до­ва­ло то, что по ито­гам пер­во­го квар­та­ла уро­вень об­ра­ще­ний за га­ран­ тий­ным ре­мон­том сни­зил­ся до 2,5%. Это очень хо­ро­шая ци­ф­ра. Я счи­таю, что у ча­сов «За­ря» есть и бу­дет ме­с­то под солн­цем на рос­сий­ском рын­ке. — Мно­гие ча­сов­щи­ки вы­ска­зы­ва­ют

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

22

мысль, что да­ле­ко не все на­ши за­во­ды бу­дут су­ще­ст­во­вать че­рез пять лет. Как вы оце­ни­ва­е­те пер­спек­ти­вы «За­ри»? — Точ­но ска­зать, ка­кой бу­дет «За­ря» че­рез 23 го­да, нель­зя по од­ной про­стой при­чи­не: в на­шей стра­не не по­нят­но, что бу­дет че­рез год. Но ду­маю, у за­во­да есть шан­сы вы­жить. За­да­ча мак­си­мум — вый­ ти на до­ста­точ­но боль­шие объ­е­мы про­из­ вод­ст­ва. По­куп­кой «За­ри» и раз­ви­ти­ем там про­из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов мы преж­де все­го пре­до­хра­ня­ем свой ос­нов­ной биз­ нес, со­зда­ем оп­ре­де­лен­ный стра­хо­воч­ ный лаг, ко­то­рый поз­во­лит в лю­бой си­ту­ а­ции дер­жать до­ста­точ­но низ­кие це­ны на зо­ло­тые ча­сы. Этот фак­тор был од­ним из ре­ша­ю­щих при при­об­ре­те­нии «За­ри». — То есть для вас Пен­зен­ский ча­со­ вой за­вод — не са­мо­сто­я­тель­ное на­прав­ле­ние биз­не­са, а чтото вро­де це­ха по про­из­вод­ст­ву ме­ха­низ­мов? — Свой цех по про­из­вод­ст­ву ме­ха­низ­ мов, ци­фер­бла­тов, мас­сы дру­гих ве­щей, ко­то­рые рань­ше мы бы­ли вы­нуж­де­ны за­ку­пать на сто­ро­не. К то­му же там очень хо­ро­шее ин­ст­ру­мен­таль­ное про­из­вод­ст­ во. На­сколь­ко эф­фек­тив­но оно сей­час ра­бо­та­ет — это уже дру­гой во­прос. Но там уда­лось со­здать и, глав­ное, со­хра­ нить кол­лек­тив ин­ст­ру­мен­таль­щи­ков, уро­вень про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ки ко­то­рых очень вы­сок. На­ли­чие ин­ст­ру­ мен­таль­но­го про­из­вод­ст­ва в Пен­зе поз­ во­лит ус­ко­рить про­цесс ос­во­е­ния но­вых кор­пу­сов здесь, в Моск­ве. К то­му же это еще од­на воз­мож­ность сни­же­ния се­бе­с­ то­и­мо­с­ти про­дук­ции. — Вы ска­за­ли, что для до­ве­де­ния за­во­да до ума по­тре­бу­ют­ся ин­ве­с­ти­ ции в но­вое обо­ру­до­ва­ние. Как вы оце­ни­ва­е­те их объ­ем? — Я ду­маю, что хва­тит по­лу­то­радвух мил­ли­о­нов дол­ла­ров. — И все это бу­дут ва­ши соб­ст­вен­ ные день­ги, день­ги «Мак­тай­ма»? — Нет. — На се­го­дняш­ний день по объ­е­ мам вы­пу­с­ка «Мак­тайм» яв­ля­ет­ся круп­ней­шим про­из­во­ди­те­лем зо­ло­тых ча­сов. Вы за­ни­ма­е­те ни­шу са­мой де­ше­вой про­дук­ции, ка­кую мож­но сде­лать из зо­ло­та. Вы ос­та­не­тесь в этой ни­ше? — Ну по­че­му, не все так од­но­знач­но. Мы вы­пу­с­ка­ем и до­ста­точ­но до­ро­гие ча­сы, при­об­ре­тен­ный в про­шлом го­ду парк обо­ ру­до­ва­ния поз­во­ля­ет это де­лать. Но на вну­т­рен­ний ры­нок эти ча­сы прак­ти­че­с­ки не


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

по­сту­па­ют. Со­от­но­ше­ние це­нака­че­ст­во в де­ше­вой ни­ше нас пол­но­стью ус­т­ра­и­ва­ет. В Рос­сии про­да­вать ча­сы сто­и­мо­с­тью вы­ше $1000 слож­но. Я все­гда пы­та­юсь по­ста­вить се­бя на ме­с­то по­ку­па­те­ля. Ес­ли ктото в со­сто­я­нии за­пла­тить $1000 за зо­ло­тые ча­сы рос­сий­ско­го про­из­вод­ст­ва, то уж, на­вер­ное, най­дет и 57 ты­сяч, что­бы ку­пить се­бе швей­цар­ские. Ры­нок до­ро­гих рос­сий­ских ча­сов есть, но по­ка он до­ста­ точ­но ог­ра­ни­чен. По­это­му ес­ли мы и бу­дем вы­пу­с­кать до­ро­гие ча­сы для вну­т­рен­не­го рын­ка, то бу­дем де­лать это в очень не­боль­ ших объ­е­мах. У нас есть и ос­та­нет­ся оп­ре­де­лен­ное раз­де­ле­ние: на вну­т­рен­ний ры­нок бу­дут по­став­лять­ся ча­сы в ос­нов­ном с пен­зен­ ски­ми ме­ха­низ­ма­ми, а на экс­порт — со швей­цар­ски­ми. Да­же се­го­дня ча­сы со швей­цар­ски­ми ме­ха­низ­ма­ми на вну­т­рен­ ний ры­нок мы не по­став­ля­ем. И не по­то­ му, что они слиш­ком до­ро­ги для рос­си­ян, а изза то­го, что си­с­те­ма га­ран­тий­но­го об­слу­жи­ва­ния по­ка не го­то­ва ра­бо­тать с ни­ми. В бу­ду­щем, воз­мож­но, чтото из­ме­нит­ся. Но сей­час за­да­ча сто­ит од­но­ знач­но: к кон­цу вто­ро­гона­ча­лу тре­ть­е­го квар­та­ла в боль­шин­ст­ве про­из­во­ди­мых на­ми ча­сов долж­ны сто­ять ме­ха­низ­мы «За­ря». — Вы экс­пор­ти­ру­е­те часть сво­их ча­сов? — Да. — Ду­маю, боль­шин­ст­во чи­та­те­лей об этом ни­че­го не зна­ет — так же, впро­чем, как и я. Мо­же­те рас­ска­зать

по­дроб­нее — ку­да, в ка­ком объ­е­ме? — Мы уже тре­тий год ос­ва­и­ва­ем аме­ ри­кан­ский ры­нок. Это труд­но, ни­ко­му мы там не нуж­ны. Два по­след­них го­да мы уча­ст­во­ва­ли в вы­став­ках в ЛасВе­га­се, Май­а­ми, в этом го­ду на­ме­ре­ны по­ра­бо­ тать еще на че­ты­рех. По­ти­хо­неч­ку нам уда­ет­ся на аме­ри­кан­ский ры­нок про­ник­ нуть: се­го­дня экс­порт со­став­ля­ет око­ло 10% объ­е­ма вы­пу­с­ка. Я хо­чу, что­бы биз­нес со­сто­ял из двух ча­с­тей: од­на бы­ла пол­но­стью за­вя­за­на и ори­ен­ти­ро­ва­на на Рос­сию, вто­рая — на внеш­ний ры­нок. Это не­об­хо­ди­мо для ус­той­чи­во­с­ти пред­при­я­тия. По­ка в Рос­ сии все идет нор­маль­но, но ни­кто не мо­жет по­ру­чить­ся за то, что за­в­т­ра опять не про­изой­дет кри­зис. — Ка­ко­вы пер­спек­ти­вы про­дви­же­ ния рос­сий­ских ча­сов на аме­ри­кан­ ский и ев­ро­пей­ские рын­ки? Что там мо­жет про­да­вать­ся, что не мо­жет? — Пер­спек­ти­вы, на мой взгляд, до­ста­ точ­но пло­хие. Что­бы за­ни­мать­ся аме­ри­ кан­ским рын­ком, нуж­ны се­рь­ез­ные вло­ же­ния, нуж­на рек­ла­ма. Вот мы уже три го­да уча­ст­ву­ем в вы­став­ках в США… — не мне вам объ­яс­нять, сколь­ко это сто­ит. Тор­го­вать в Аме­ри­ке мож­но, но нуж­но пред­ло­жить под­хо­дя­щий то­вар и ин­ве­с­ ти­ро­вать в рек­ла­му. Сна­ча­ла мы де­ла­ли ак­цент на рус­скую сти­ли­с­ти­ку, но бы­с­т­ро по­ня­ли, что мо­да на рус­ское, Гор­ба­че­ва и пе­ре­ст­рой­ку уже про­шла. Что мод­но? Аме­ри­ка­нец на каж­ дый слу­чай жиз­ни име­ет свои ча­сы. Он идет иг­рать в тен­нис или гольф в од­них ча­сах, на при­ем — в дру­гих, на ра­бо­ту — в тре­ть­их и т.д. Мы хо­тим за­нять ни­шу офис­ных ча­сов для сред­не­го клер­ка, по­то­му что для та­мош­не­го рын­ка на­ша про­дук­ция до­ста­точ­но де­ше­ва. На­при­мер, на­ши ча­сы в зо­ло­том кор­пу­се ве­сом 6070 грам­мов с ме­ха­низ­мом ЕТА 7750 сто­ят там по­ряд­ка 2000 дол­ла­ров. За­пла­ни­ро­ ван­ные на­ми объ­е­мы про­да­вать в США впол­не мож­но. Но в це­лом рос­сий­ская ча­со­вая про­мы­ш­лен­ность, на мой взгляд, ут­ра­ти­ла свои по­зи­ции на внеш­нем рын­ке. — Ре­аль­но их вос­ста­но­вить? — Без се­рь­ез­ных вло­же­ний — нет. За по­след­ние 2025 лет оте­че­ст­вен­ные за­во­ды не сде­ла­ли ни од­но­го но­во­го ме­ха­низ­ма. Все, что вы­пу­с­ка­ет­ся, мо­раль­но ус­та­ре­ло. Се­го­дня су­ще­ст­ву­ ют дру­гие ме­ха­низ­мы, тех­но­ло­гии, иные спо­со­бы про­из­вод­ст­ва ме­ха­ни­ки. К со­жа­ле­нию, раз­ра­бот­ка ме­ха­низ­мов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

24

—это су­мас­шед­шие день­ги. Ид­ти по пу­ти при­об­ре­те­ния ли­цен­зии не­мно­го про­ще, но все рав­но это до­ста­точ­но боль­шие за­тра­ты. — Ес­ли на­ши ме­ха­низ­мы та­кие от­ста­лые, был ли смысл при­об­ре­тать от­ста­лое пен­зен­ское про­из­вод­ст­во? — У нас есть оп­ре­де­лен­ные пла­ны насчет то­го, что бу­дет про­из­во­дить­ся на «За­ре». Идут пе­ре­го­во­ры со швей­цар­ца­ ми, они по­ка не за­кон­чи­лись. Ни для ко­го не се­к­рет, что про­бле­ма ста­ре­ния ча­со­ вой про­мы­ш­лен­но­с­ти сто­ит в Швей­ца­рии очень ос­т­ро. На Ки­тае швей­цар­цы уже обо­жг­лись: раз­ме­с­ти­ли там свое про­из­ вод­ст­во, а та­мош­ние уш­лые ре­бя­та тут же при­ня­лись де­лать ме­ха­низ­мы на сто­ро­ну. На рын­ке по­яви­лись ки­тай­ские ме­ха­низ­ мы 7750, 7751… И ду­маю, что швей­цар­цы по­вер­нут­ся к Рос­сии. Всета­ки тра­ди­ции ча­со­вой про­мы­ш­лен­но­с­ти в Рос­сии ос­та­ лись до­ста­точ­но силь­ны­ми. Дру­гой во­прос, что, к со­жа­ле­нию, по­след­ние де­сять лет ни­кто не го­то­вил ка­д­ры. Но нас Пен­за за­ин­те­ре­со­ва­ла как раз по­то­му, что там на­хо­дит­ся един­ст­вен­ ный в стра­не по­ли­тех­ни­че­с­кий ин­сти­тут, где есть ка­фе­д­ра при­бо­ро­ст­ро­е­ния, го­то­ вя­щая ин­же­не­ровча­сов­щи­ков. Ес­ли в бли­жай­шее вре­мя пе­ре­го­во­ры за­вер­шат­ ся ус­пеш­но, мы от­пра­вим при­мер­но 10 че­ло­век на обу­че­ние в Швей­ца­рию. Что и з это­го по­лу­чит­ся — по­смо­т­рим. Бы­ли и пред­ва­ри­тель­ные пе­ре­го­во­ры о сбор­ке в Пен­зе ли­цен­зи­он­ных ме­ха­низ­мов из швей­цар­ских ком­плек­ту­ю­щих. Но по­ка этот во­прос под­ве­шен. Бе­се­до­вал Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ


РЫНОК

Го­ро­жа­нин с ча­са­ми Что­бы биз­нес был ус­пеш­ным, не­об­хо­ди­мо знать сво­е­го по­ку­па­те­ ля — толь­ко тог­да мож­но пред­ло­жить то, что ему нуж­но. За­дав­шись во­про­сом, где взять ин­фор­ма­цию о по­ку­па­те­лях ча­сов, мы от­пра­ви­ лись в ком­па­нию «КОМ­КОН», за­ни­ма­ю­щу­ю­ся мар­ке­тин­го­вы­ми ис­сле­до­ва­ни­я­ми. «КОМ­КОН» — од­но из очень не­мно­гих рос­сий­ских мар­ке­тин­го­ вых агентств, ре­гу­ляр­но изу­ча­ю­щих по­тре­би­тельскй ры­нок Рос­сии. Ис­сле­до­ва­ние под на­зва­ни­ем «Рос­сий­ский ин­декс це­ле­вых групп (RTGI)» про­во­дит­ся с 1995 го­да по ли­цен­зии ан­г­лий­ской ком­па­нии British Market Research International. RTGI да­ет до­сто­вер­ную ста­ти­с­ ти­че­с­кую ин­фор­ма­цию о на­се­ле­нии Рос­сии в воз­ра­с­те стар­ше 10 лет, про­жи­ва­ю­щем в го­ро­дах с на­се­ле­ни­ем 100 тыс. че­ло­век и вы­ше. Че­ты­ре ра­за в год спе­ци­а­ли­с­ты «КОМ­КОН» оп­ра­ши­ва­ют око­ло 9500 че­ло­век, или 37 ты­сяч че­ло­век в год, бла­го­да­ря че­му ошиб­ка вы­бор­ ки не пре­вы­ша­ет ± 0,5%. По­лу­чен­ные дан­ные ре­пре­зен­та­тив­ны для 60 млн че­ло­век, или 23 млн до­мо­хо­зяйств Рос­сии. Оп­рос­ник, пред­став­ля­ю­щий со­бой кни­гу до­б­рых раз­ме­ров, со­дер­жит во­про­сы по 400 груп­пам то­ва­ров — от про­дук­тов до ав­то­ мо­би­лей, а так­же раз­де­лы, по­свя­щен­ные сти­лю жиз­ни, те­ле­ви­де­ нию, жур­на­лам и т.д. Из со­зда­ва­е­мой в ре­зуль­та­те ис­сле­до­ва­ний ба­зы дан­ных мож­но по­лу­чать са­мую раз­но­об­раз­ную ин­фор­ма­цию. Это поз­во­ля­ет эф­фек­тив­но вы­де­лять раз­лич­ные це­ле­вые груп­пы по­ку­па­те­лей, изу­чать их по­тре­би­тель­ские пред­по­чте­ния, со­ци­аль­ ноде­мо­гра­фи­че­с­кие ха­рак­те­ри­с­ти­ки, об­раз жиз­ни, осо­бен­но­с­ти со­вер­ше­ния по­ку­пок, от­но­ше­ние к рек­ла­ме и СМИ (ТВ, ра­дио и прес­ са, вклю­чая все ме­ст­ные СМИ). Ис­сле­до­ва­ние по­мо­га­ет оп­ре­де­лить це­ле­вую груп­пу по­тре­би­те­ лей по каж­дой ка­те­го­рий то­ва­ров и ус­луг, по­лу­чить точ­ный со­ци­аль­ ноде­мо­гра­фи­че­с­кий пор­т­рет по­тре­би­те­лей бо­лее 3700 раз­лич­ных ма­рок, вы­явить, ка­кие СМИ пред­по­чи­та­ет дан­ная це­ле­вая груп­па, что­бы эф­фек­тив­но пла­ни­ро­вать рек­лам­ные кам­па­нии. По­доб­ное ис­сле­до­ва­ние — ме­ро­при­я­тие очень до­ро­гое. Но для лю­бо­го об­ра­тив­ше­го­ся в «КОМ­КОН» его ре­зуль­та­ты бу­дут сто­ить не­до­ро­го. Ча­с­тью ин­фор­ма­ции о ча­сах спе­ци­а­ли­с­ты ком­па­нии лю­без­но с на­ми по­де­ли­лись. Еще раз под­черк­нем, что со­би­ра­е­мые «КОМ­КОНом» (и при­ве­ ден­ные в этой ста­тье) дан­ные спра­вед­ли­вы для тех 60 млн рос­си­ян,

что про­жи­ва­ют в го­ро­дах с на­се­ле­ни­ем свы­ше 100 ты­сяч че­ло­век. Рас­про­ст­ра­нять их на ма­лень­кие го­ро­да и сель­скую ме­ст­ность нель­ зя. Тем не ме­нее, ду­ма­ет­ся, что эти ци­ф­ры бо­лее чем до­ста­точ­ны для пла­ни­ро­ва­ния ра­бо­ты, т.к. на­и­бо­лее ак­тив­ны­ми по­ку­па­те­ля­ми ча­сов яв­ля­ют­ся имен­но го­ро­жа­не.

Кто они — по­ку­па­те­ли? Со­ста­вить обоб­щен­ный пор­т­рет по­тре­би­те­лей ча­сов не так про­ сто, как ка­жет­ся на пер­вый взгляд. Ока­зы­ва­ет­ся, сред­не­ста­ти­с­ти­че­с­ кий го­ро­жа­нин и че­ло­век, но­ся­щий ча­сы, — раз­ные лю­ди. Нач­нем с то­го, что ча­сы име­ют да­ле­ко не все: как по­ка­зы­ва­ют ре­зуль­та­ты ис­сле­до­ва­ния, ими поль­зу­ют­ся при­мер­но 53% го­род­ских жи­те­лей. В те­че­ние го­да ча­сы по­ку­па­ют 7,8% го­ро­жан, или при­мер­но 4,7 млн че­ло­век. Ха­рак­тер­ные осо­бен­но­с­ти вла­дель­цев ча­сов мож­но ис­поль­ зо­вать для мак­си­ми­за­ции при­бы­ли ма­га­зи­на. По­смо­т­ри­те таб­ли­цу 1. В ней при­ве­де­ны дан­ные о ко­ли­че­ст­ве го­ро­жан и об­ла­да­те­лей ча­сов, по­ло­жи­тель­но от­ве­тив­ших на ряд во­про­сов. Чис­ла в ко­лон­ке с на­зва­ни­ем «ин­декс» по­ка­зы­ва­ют, на­сколь­ко ха­рак­тер­но или не­ха­рак­тер­но дан­ное по­ве­де­ние для лю­дей, но­ся­щих ча­сы. Ес­ли чис­ло боль­ше 100 — зна­чит, это яв­ле­ние для дан­ной груп­пы бо­лее ха­рак­тер­но, чем для все­го го­род­ско­го на­се­ ле­ния в це­лом. График 1. Возрастная структура носящих часы, %

Возраст

Таблица 1. Стиль жизни покупателей часов (% положительных ответов на вопросы)

Все население от 16 и старше

Я поступаю по принципу: мы не такие богатые, чтобы покупать дешевые вещи Я чаще покупаю импортные товары Мне часто попадаются подделки под известную фирму Если мне чтото понравилось, я сразу делаю покупку Я готов(а) платить больше за хорошее качество Я предпочитаю переплатить, но купить товар известной фирмы Чем проще техника, тем она надежнее Я стараюсь идти в ногу с развитием технологии Деньги — лучший показатель успеха Мне приятно покупать продукты в яркой красочной упаковке Реклама никак не влияет на мое решение о покупке товаров Я стараюсь покупать товары, рекламу которых я видел

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

26

Покупатели часов

Vert %

Index

Vert %

Index

50,1 37,9 29,8 33,4 53,6 30,3 47,1 34,6 56,2 47,2 50,6 19,4

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

56,1 44,7 35,2 39,4 61,7 34,9 49,1 41,3 56,8 47,8 52,3 21,3

112 117 118 118 114 114 104 119 100 101 103 109


РЫНОК Что по­ку­па­тель зна­ет…

Таблица 2. Знание марок часов (%)

Возрастные группы Все 10–24 25–44

> 45

Appella Asahi Blancpain Breguet Cartier Casio Citizen GShock Gucci Longines Omax Omega Orient Philipp Persio Q&Q Rado Romanson Seiko Swatch Timex Tissot Восток Заря Командирские Луч Победа Полет Ракета Слава Чайка Электроника

2,4 4,2 2,2 7,3 13,6 22,8 18,3 5,1 12,4 5,5 12,8 21,7 17,6 4,1 6,4 4,4 9,0 19,1 10,6 5,7 10,0 20,1 35,6 37,9 35,3 38,1 36,0 32,9 37,2 40,0 30,2

1,1 2,8 1,1 6,0 8,1 14,8 10,8 2,0 6,4 3,3 7,5 16,4 11,0 2,1 3,4 2,2 4,8 14,1 4,4 3,3 4,9 19,3 35,1 35,8 35,5 40,5 38,7 35,5 39,7 40,1 27,9

4,0 5,8 3,2 6,4 14,6 29,7 24,5 9,1 18,5 6,8 15,9 24,3 20,4 6,0 10,7 6,2 12,4 19,0 18,8 8,2 13,2 16,7 31,2 34,4 27,5 29,6 25,5 22,5 27,2 35,0 27,8

2,8 4,6 2,7 9,3 18,8 27,2 22,7 5,9 15,1 7,1 16,4 25,8 22,9 5,1 7,1 5,6 11,4 24,5 12,2 6,8 13,4 23,1 38,6 42,2 39,8 40,6 39,4 36,4 40,6 42,9 34,0

Из таб­ли­цы вид­но, что взгля­ды и пред­по­чте­ния по­ку­па­те­ля ча­сов су­ще­ст­вен­но от­ли­ча­ют­ся от сред­не­го го­ро­жа­ни­на. Преж­де все­го он смо­т­рит не толь­ко на це­ну, для не­го важ­на мар­ка, стра­на про­из­вод­ст­ ва, ка­че­ст­во и упа­ков­ка то­ва­ра. За все это он го­тов пла­тить до­пол­ни­ тель­ные день­ги. По­ку­па­те­ли ча­сов на­мно­го ча­ще ос­таль­но­го на­се­ле­ния со­вер­ша­ ют спон­тан­ные по­куп­ки. Что­бы мак­си­маль­но ис­поль­зо­вать эту осо­ бен­ность по­ве­де­ния, не­об­хо­ди­мо со­от­вет­ст­ву­ю­щим об­ра­зом офор­ мить ме­с­та про­даж, сде­лав упор на эмо­ции. Мно­гие вла­дель­цы ма­га­ зи­нов де­ла­ют ошиб­ку, не при­да­вая оформ­ле­нию тор­го­вой точ­ки и вы­клад­ке то­ва­ров долж­но­го вни­ма­ния: сто­я­щие плот­ны­ми ря­да­ми ча­сы не сти­му­ли­ру­ют че­ло­ве­ка к спон­тан­ной по­куп­ке. По­ку­па­те­ли ча­сов оза­бо­че­ны ка­че­ст­вом при­об­ре­та­е­мых то­ва­ров, их бес­по­ко­ит опас­ность ку­пить под­дел­ку. И эту осо­бен­ность ча­сов­щи­ ки мо­гут ис­поль­зо­вать в сво­их це­лях: со­лид­но оформ­лен­ный ма­га­ зин, име­ю­щий свой сер­висцентр при­вле­чет боль­ше по­ку­па­те­лей и сни­мет у них опа­се­ния от­но­си­тель­но ка­че­ст­ва и про­ис­хож­де­ния то­ва­ ра. А зна­чит, здесь по­тре­би­тель охот­нее ку­пит то­вар да­же по бо­лее вы­со­кой, чем у кон­ку­рен­тов, це­не. Что еще при­ме­ча­тель­но — по­ку­па­те­ли ча­сов че­ст­но го­во­рят, что рек­ла­ма вли­я­ет на их по­ве­де­ние и вы­бор то­ва­ра. На чем нуж­но де­лать ак­цент в рек­ла­ме, из этой таб­ли­цы то­же по­нят­но — на ка­че­ст­ве, тех­ но­ло­гии, кра­со­те.

В таб­ли­це 2 при­ве­де­ны дан­ные о зна­нии тор­го­вых ма­рок ча­сов. Рос­сий­ские мар­ки в це­лом попреж­не­му поль­зу­ют­ся боль­шей из­ве­ст­ но­с­тью у на­се­ле­ния, чем ино­ст­ран­ные. Пер­вые 3 ме­с­та по из­ве­ст­но­с­ ти за­ни­ма­ют «Чай­ка», «По­бе­да», «Ко­ман­дир­ские». При­ме­ча­тель­но, что мар­ку «Вос­ток» зна­ет в два ра­за мень­ше лю­дей, чем «Ко­ман­дир­ ские». Из им­порт­ных брэн­дов со­пер­ни­чать с рос­сий­ски­ми по из­ве­ст­ но­с­ти мо­гут толь­ко Casio и Omega. Не­пло­хие по­ка­за­те­ли так­же у япон­ских Seiko, Citizen, Orient. Об­ра­ща­ет на се­бя вни­ма­ние ко­лос­саль­ный раз­рыв в зна­нии ма­рок сре­ди раз­ных воз­ра­ст­ных ка­те­го­рий. Так, Casio поч­ти не­из­ве­ ст­на стар­ше­му по­ко­ле­нию, но вхо­дит в трой­ку ли­де­ров у мо­ло­де­жи, а «По­лет» — на­обо­рот. Во­об­ще, мо­ло­дежь зна­ет за­ру­беж­ные мар­ ки не на­мно­го ху­же, а за­ча­с­тую и луч­ше рос­сий­ских. В таб­ли­це 2 ин­те­рес­но срав­нить по­зи­ции «од­но­класс­ни­ков». Все со­вет­ские мар­ки име­ют схо­жие по­ка­за­те­ли из­ве­ст­но­с­ти. Omax зна­ет в пол­то­радва ра­за боль­ше лю­дей, чем Q&Q, что при­мер­но от­ра­жа­ет раз­ни­цу в объ­е­мах про­даж. А вот двух­крат­ную же раз­ни­цу в ци­ф­рах по Romanson и Appella объ­яс­нить слож­нее. Свои ис­сле­до­ва­ния «КОМ­КОН» про­во­дит с 1995 го­да, что да­ет воз­мож­ность про­сле­дить ди­на­ми­ку из­ме­не­ния ка­кихли­бо по­ка­за­те­ лей со вре­ме­нем. В таб­ли­це 3 при­ве­де­на ин­фор­ма­ция о зна­нии ма­рок ча­сов мо­ло­де­жью в 2000 го­ду и сей­час. За эти три го­да в со­зна­нии по­тре­би­те­лей про­изо­ш­ли сле­ду­ю­щие из­ме­не­ния: вы­рос­ла из­ве­ст­ ность «Чай­ки» и «Ко­ман­дир­ских», не­сколь­ко мень­ше — «Лу­ча» и «По­бе­ды». При­ме­ча­тель­но, что при рос­те из­ве­ст­но­с­ти «Ко­ман­дир­ ских» из­ве­ст­ность мар­ки «Вос­ток» упа­ла. В этой же таб­ли­це хо­ро­шо вид­ны ре­зуль­та­ты ин­ве­с­ти­ций в рек­ла­му, сде­лан­ных ино­ст­ран­ца­ми: из­ве­ст­ность аб­со­лют­но­го боль­шин­ст­ва за­ру­беж­ных ма­рок вы­рос­ла очень силь­но.

Таблица 3. Динамика изменения в знании марок часов. Возрастная категория 10–19 лет Данные 2000 г., % Breguet 3,9 Cartier 7,9 Casio 25,9 Citizen 22,7 Gucci 7,9 Longines 3,1 Omax 9,6 Orient 13 Q&Q 4,4 Rado 4,3 Seiko 12 Swatch 6,1 Timex 4,4 Tissot 5,1 Восток 16,2 Командирские 24,9 Луч 19,6 Победа 21,7 Полет 18,6 Ракета 17,2 Слава 21,8 Чайка 24,3 Электроника 24,4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

27

Данные 2003 г., %

Изменение за 3 года, %

6,2 2,3 15,2 7,3 30,8 4,9 20,0  –2,7 19,9 12,0 6,1 3,0 16,9 7,3 20,1 7,1 13,8 9,4 10,1 5,8 14,9 2,9 14,3 8,2 6,6 2,2 11,5 6,4 13,7 –2,5 31,5 6,6 24,2 4,6 26,6 4,9 18,8 0,2 16,2 –1,0 23,6 1,8 32,2 7,9 23,6 –0,8


РЫНОК Таблица 4. Предпочтение марок часов (%)

Все

Appella Asahi Blancpain Breguet Cartier Casio Citizen GShock Gucci Longines Omax Omega Orient Philipp Persio Q&Q Rado Romanson Seiko Swatch Timex Tissot Восток Заря Командирские Луч Победа Полет Ракета Слава Чайка Электроника Другая импортная Другая российская Затрудняюсь ответить

0,3 0,4 0,1 0,2 0,3 5,7 1,6 0,5 0,5 0,3 5,4 1,5 4,0 0,7 2,5 0,3 1,3 2,1 0,9 0,4 0,7 2,6 6,6 7,8 6,0 3,1 3,6 2,1 4,9 10,1 5,1 14,8 10,4 2,9

Возрастные группы 10–24 25���44 > 45 0,4 0,9 0,1 0,3 0,5 7,8 1,4 1,0 1,0 0,6 9,2 2,2 3,9 1,6 4,6 0,5 1,2 2,0 1,3 0,5 0,9 1,8 3,7 5,5 4,4 1,2 2,0 1,3 2,6 8,0 4,4 21,9 10,5 3,6

0,4 0,3 0,1 0,1 0,4 7,4 2,4 0,5 0,5 0,3 5,4 1,7 5,5 0,7 2,8 0,4 2,0 2,8 1,2 0,7 0,9 2,3 5,5 7,6 5,6 2,0 2,9 1,8 4,0 9,5 4,9 15,3 8,5 2,9

0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 3,0 1,0 0,2 0,3 0,1 3,2 1,0 2,7 0,3 0,9 0,1 0,7 1,4 0,3 0,1 0,4 3,3 9,3 9,4 7,3 5,3 5,1 2,8 7,2 11,9 5,6 10,3 12,1 2,6

Что по­ку­па­тель но­сит Знать и по­ку­пать — это, как го­во­рит­ся, две боль­шие раз­ни­цы. Дан­ные о ко­ли­че­ст­ве лю­дей, вла­де­ю­щих ча­са­ми раз­лич­ных тор­го­ вых ма­рок, при­ве­де­ны в таб­ли­це 4. Трой­ка на­и­бо­лее по­пу­ляр­ных у на­се­ле­ния ма­рок вы­гля­дит не­сколь­ко не­о­жи­дан­но: «Чай­ка», «Ко­ман­дир­ские» и… «За­ря». Объ­ яс­нить ус­пех «За­ри», объ­е­мы вы­пу­с­ка ко­то­рой в по­след­ние 56 лет Цифровые кварцевые, 18,3%

бы­ли край­не ма­лы, — слож­но. Не­уже­ли ка­че­ст­во вы­пу­с­кав­ших­ся ког­дато ча­сов бы­ло на­столь­ко вы­со­ким, что они хо­дят до сих пор? Им­порт­ные мар­ки, ко­то­рые про­иг­ры­ва­ли оте­че­ст­вен­ным по из­ве­ст­ но­с­ти, до­го­ня­ют и пе­ре­го­ня­ют их по по­пу­ляр­но­с­ти. Omax, Casio, Orient име­ют боль­ше по­клон­ни­ков, чем многие рос­сий­ские брэн­ды. В таб­ли­це 4 об­ра­ща­ют на се­бя стро­ки «дру­гая рос­сий­ская» и «дру­гая им­порт­ная». С им­порт­ны­ми мар­ка­ми все по­нят­но — их ве­ли­ кое мно­же­ст­во, и на эти не по­пав­шие в таб­ли­цу брэн­ды при­хо­дит­ся око­ло 15% всех ис­поль­зу­е­мых ча­сов. А что та­кое «дру­гая рос­сий­ ская», вро­де бы все оте­че­ст­вен­ные мар­ки в таб­ли­це пе­ре­чис­ле­ны? Это «Ре­корд», «Ори­он», «Со­кол» и дру­гие брэн­ды, по­явив­ши­е­ся в по­след­ние не­сколь­ко лет и вы­пу­с­ка­е­мые ма­лы­ми пред­при­я­ти­я­ми. По дан­ным «КОМ­КОНа», на них при­хо­дит­ся око­ло чет­вер­ти всех на­хо­ дя­щих­ся у го­ро­жан рос­сий­ских ча­сов. При­чем, в от­ли­чие от мно­гих клас­си­че­с­ких со­вет­ских ма­рок, «дру­гие рос­сий­ские» поль­зу­ют­ся по­пу­ляр­но­с­тью у всех воз­ра­ст­ных ка­те­го­рий. Ин­те­рес­но про­сле­дить ин­фор­ма­цию о пред­по­чте­нии ча­сов раз­ лич­ны­ми воз­ра­ст­ны­ми ка­те­го­ри­я­ми. С воз­ра­с­том по­пу­ляр­ность рос­ сий­ских ма­рок рез­ко воз­ра­с­та­ет: так, сре­ди воз­ра­ст­ной груп­пы стар­ше 45 лет «По­бе­ду» но­сят в 4 ра­за боль­ше лю­дей, чем сре­ди мо­ло­де­жи. По за­ру­беж­ным мар­кам си­ту­а­ция пря­мо про­ти­во­по­лож­ ная: им­порт­ные ча­сы бо­лее по­пу­ляр­ны сре­ди мо­ло­дых. Мо­ло­дежь но­сит Omax, «Чай­ку» и Casio. Но здесь кар­ти­на бо­лее слож­ная: с воз­ра­с­том от Casio и сов­сем де­ше­вых Omax с Q&Q по­ку­па­тель пе­ре­ хо­дит к бо­лее до­ро­гим Seiko, Citizen, Orient и Romanson.

Ме­ха­ни­ка про­тив квар­ца Струк­ту­ра по­треб­ле­ния по ти­пам ча­сов в Рос­сии кар­ди­наль­но от­ли­ча­ет­ся от ста­ти­с­ти­ки по ми­ру в це­лом. Бо­лее 90% про­из­во­ди­ мых в ми­ре ча­сов от­но­сят­ся к ана­ло­го­вым квар­це­вым. У нас же са­мы­ ми по­пу­ляр­ны­ми ос­та­ют­ся ме­ха­ни­че­с­кие ча­сы (диаграмма 1). Но, опять же, по­пу­ляр­ность то­го или ино­го ти­па ча­сов силь­но за­ви­сит от воз­ра­с­та и по­ла. По­ло­воз­ра­ст­ная струк­ту­ра спро­са на ча­сы раз­ных ти­пов пред­став­ле­на на графике 2. С воз­ра­с­том уве­ли­чи­ ва­ет­ся до­ля об­ла­да­те­лей ме­ха­ни­че­с­ких ча­сов, и у лю­дей стар­ше 50 лет ме­ха­ни­ка гос­под­ст­ву­ет поч­ти без­раз­дель­но. При­чем у муж­чин ме­ха­ни­че­с­кие ча­сы не­сколь­ко по­пу­ляр­нее, чем у жен­щин. Од­на­ко сре­ди жен­щин воз­ра­с­та при­мер­но 55 лет на­блю­да­ет­ся всплеск по­треб­ле­ния ци­ф­ро­вых ча­сов. Его да­ет бед­ней­шая часть на­се­ле­ния, вы­би­ра­ю­щая «Эле­к­тро­ни­ку» и дру­гие по­доб­ные из­де­лия по прин­ци­ пу «де­ше­во и на­деж­но». Всплеск по­треб­ле­ния ци­ф­ро­вых ча­сов сре­ ди муж­чин при­мер­но 30 лет име­ет дру­гую при­ро­ду: это от­ра­же­ние ин­те­ре­са к спор­тив­ным ча­сам. Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ

График 2. Возрастная структура потребления различных типов часов

Аналоговые кварцевые, 27,6%

Ме­ха­ни­че­с­кие, 54,1%

Женщины

Мужчины

Диаграмма 1. Предпочтение типа часов, %

Возраст

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

28

Возраст


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

кон­ку­рен­ты — весь мир Ïî­÷å­ìó ÷à­ñû RADO òà­êèå è êà­êè­ìè îíè áó­äóò ÷å­ðåç íå­ñêîëü­êî ëåò, ìû âû­ÿñ­íè­ëè â ýêñ­êëþ­çèâ­íîì èí­òåð­âüþ ñ ïðå­çè­äåí­òîì êîì­ ïà­íèè Ðî­ëàí­äîì Øòðîé­ëå (Roland Streule). — Про­шлый год был до­ста­точ­но слож­ным для ча­сов­ щи­ков. Ка­ко­вы ре­зуль­та­ты ра­бо­ты RADO? — Мы до­воль­ны про­шлым го­дом. Нам уда­лось со­хра­нить вы­руч­ку в швей­цар­ских фран­ках — и это при том, что курс на­шей на­ци­о­наль­ной ва­лю­ты по от­но­ше­нию к дру­гим ва­лю­ там и, в осо­бен­но­с­ти, к дол­ла­ру, зна­чи­тель­но вы­рос. Рост фран­ка со­здал для нас до­ста­точ­но боль­шие про­бле­мы. По­это­му мы тем бо­лее сча­ст­ли­вы, что, не­смо­т­ря на труд­но­ с­ти, су­ме­ли до­бить­ся от­лич­ных ре­зуль­та­тов. Мы име­ем хо­ро­ший то­вар, ин­те­рес­ную кол­лек­цию. Кро­ме то­го, у RADO — от­лич­ный пер­со­нал, пре­крас­ные от­но­ше­ния с парт­не­ра­ми и ве­ли­ко­леп­ный по­сле­про­даж­ный сер­вис по все­му ми­ру. Та­ко­му брэн­ду, как RADO — силь­но­му, из­ве­ст­ но­му, име­ю­ще­му соб­ст­вен­ное лег­коуз­на­ва­е­мое ли­цо, — в слож­ные вре­ме­на ра­бо­тать не­сколь­ко лег­че, чем дру­гим. Ког­да ры­нок рас­тет, по­ку­па­тель охот­но экс­пе­ри­мен­ти­ру­ет и бе­рет все, что ни по­па­дя. В труд­ные вре­ме­на лю­ди на­чи­на­ют це­нить на­сто­я­щее ка­че­ст­во. Они вы­би­ра­ют ча­сы бо­лее тща­ тель­но, вни­ма­тель­но смо­т­рят и на це­ну, и на то, что они по­лу­ча­ют за свои день­ги. И я ду­маю, что се­го­дняш­ние слож­ но­с­ти на рын­ке — это шанс для на­шей ком­па­нии. — Ка­ко­вы ито­ги ра­бо­ты в Рос­сии и ка­ко­ва до­ля Рос­ сии в про­да­жах RADO? — Я не по­мню точ­ных дан­ных по Рос­сии, в свод­ной от­чет­но­с­ти она вхо­дит в груп­пу вос­точ­но­е­в­ро­пей­ских стран. Но про­да­жи там рас­тут, и мы чув­ст­ву­ем боль­шой по­тен­ци­ал ва­ше­го рын­ка. По­ми­мо ко­ли­че­ст­вен­ных дан­ных, для нас очень важ­на струк­ту­ра спро­са. В этом от­но­ше­нии Рос­сия нас так­же ра­ду­ет — у вас по­ку­па­ют на­ши луч­шие то­ва­ры, дей­ст­ви­тель­но «то­по­вые» мо­де­ли. — RADO по­зи­ци­о­ни­ру­ет се­бя как ком­па­ния, ко­то­рая про­из­во­дит в ка­който сте­пе­ни ча­сы бу­ду­ще­го. Ка­ки­ми, на ваш взгляд, бу­дут ча­сы че­рез 30–50 лет? — Это слиш­ком боль­шой срок, я про­сто не мо­гу пред­ска­ зать, что бу­дет с ча­са­ми и ка­ки­ми они бу­дут че­рез 50 лет. Но ес­ли мы по­смо­т­рим в бли­жай­шее бу­ду­щее — лет на пять, то,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

30


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД пусть не о ча­сах во­об­ще, а кон­крет­но о RADO, я ска­зать смо­гу. Вопер­вых, мы и впредь бу­дем раз­ви­вать на­прав­ле­ ние на ис­поль­зо­ва­ние в про­из­вод­ст­ве твер­дых ма­те­ри­а­лов. Это ка­са­ет­ся тех­но­ло­гии ал­маз­ных по­кры­тый (как в ча­сах V10К), ис­поль­зо­ва­ния дру­гих твер­дых ма­те­ри­а­лов, кро­ме то­го, на­де­ем­ся од­наж­ды сде­лать ча­сы це­ли­ком из син­те­ти­ че­с­ко­го ал­ма­за. Вовто­рых, мы так­же име­ем воз­мож­ность и бу­дем ос­на­щать на­ши ча­сы раз­лич­ны­ми до­пол­ни­тель­ны­ми функ­ци­я­ми. Но это бу­дут не мод­ные из­де­лия, вро­де Timex, ко­то­рые по­ку­па­тель ме­ня­ет каж­дый день. Мы не мо­жем про­да­вать про­дукт, не ори­ен­ти­ро­ван­ный на дол­гую жизнь, не мо­жем об­нов­лять на­бор функ­ций каж­дые пол­го­да — че­ло­век про­сто не ста­нет по­ку­пать RADO каж­дые пол­го­да. Речь идет толь­ко о тех функ­ци­ях, ко­то­рые ос­та­нут­ся не­об­ хо­ди­мы­ми че­ло­ве­ку в те­че­ние, как ми­ни­мум, бли­жай­ших 10 лет. Это преж­де все­го да­та, хро­но­граф, вто­рой ча­со­вой по­яс. Очень ве­ро­ят­но, что мы сде­ла­ем пол­но­стью ци­ф­ро­вые ча­сы и чтото по­хо­жее на TTouch. — Вы упо­мя­ну­ли TTouch, а на­сколь­ко ус­пеш­ным ока­зал­ся этот про­ект у Tissot? — На­сколь­ко я знаю, бо­лее чем ус­пеш­ным. Су­дя по ва­ше­му во­про­су, в Рос­сии TTouch не имел то­го ус­пе­ха, как в боль­шин­ст­ве стран. Ду­маю, это объ­яс­ня­ет­ся не­ко­то­ры­ми слож­но­с­тя­ми с со­про­вож­де­ни­ем ча­сов. Но гло­баль­но, по все­му ми­ру, TTouch бо­лее чем по­пу­ля­рен. — Се­го­дня на­блю­да­ет­ся тен­ден­ция воз­вра­та к ме­ха­ ни­че­с­ким ча­сам. Что нам ожи­дать от RADO в этом на­прав­ле­нии?

RADO v10K

RADO Sintra

— У нас есть не­сколь­ко ме­ха­ни­че­с­ких мо­де­лей в ли­ни­ях Diastar, Anatom и дру­гих. Так­же мы пла­ни­ру­ем вклю­че­ние ме­ха­ни­ки в ли­нию Sintra. Но на­ша стра­те­гия и фи­ло­со­фия то­ва­ра сфо­ку­си­ро­ва­на не на ме­ха­низ­мах, а на внеш­ней сто­ ро­не ча­сов: на ди­зай­не, ма­те­ри­а­лах кор­пу­сов и брас­ле­тов. В ка­че­ст­ве «изю­мин­ки» ме­ха­низм вы­сту­па­ет толь­ко в кол­ лек­ции eSenza — там нет за­вод­ной го­ло­вки. Мы со­зда­ли этот ме­ха­низм вме­с­те с ЕТА. Но на­ше вни­ма­ние бы­ло и бу­дет скон­цен­т­ри­ро­ва­но на внеш­ней сто­ро­не ча­сов. — Вы ска­за­ли, что пла­ни­ру­е­те про­из­во­дить пол­но­ стью ци­ф­ро­вые ча­сы. Се­го­дня в оп­ре­де­лен­ной сте­пе­ни сло­жи­лось от­но­ше­ние к ци­ф­ро­вым ча­сам как де­ше­вым. Ка­ки­ми долж­ны быть та­кие ча­сы, что­бы их не вос­при­ ни­ма­ли де­ше­вы­ми? — Я ска­жу про RADO. Впро­чем, то же при­ме­ни­мо и для дру­гих ма­рок. Преж­де все­го ф��нк­ции долж­ны со­че­тать­ся с хо­ро­шим эф­фект­ным ди­зай­ном. Ча­сы долж­ны ве­ли­ко­леп­но вы­гля­деть. Вовто­рых, мы долж­ны ис­поль­зо­вать на­ши ма­те­ ри­а­лы. Это ка­са­ет­ся всех ча­сов, а не толь­ко ци­ф­ро­вых. Ча­сы долж­ны со­от­вет­ст­во­вать кон­цеп­ции и уров­ню брэн­да. — Уже мно­го лет в мо­де­лях RADO мы ви­дим все те же тем­ные цве­та, оди­на­ко­вые ма­те­ри­а­лы. Меж­ду тем ве­ду­щи­ми тен­ден­ци­я­ми на рын­ке яв­ля­ют­ся ак­тив­ное ис­поль­зо­ва­ние цве­та, брил­ли­ан­тов и т.п. Не ут­ра­тит ли RADO имидж су­пер­со­в­ре­мен­ной мар­ки? — У каж­до­го брэн­да своя кон­цеп­ция, в том чис­ле в ди­зай­не, ко­то­ро­го он при­дер­жи­ва­ет­ся. Кон­цеп­ция RADO на­кла­ды­ва­ет оп­ре­де­лен­ные ог­ра­ни­че­ния на внеш­ний вид про­дук­та, но имен­но этим мы и силь­ны. Вме­с­те с тем наш мо­дель­ный ряд по­сто­ян­но раз­ви­ва­ет­ся, при­чем мы ре­гу­ ляр­но пред­ла­га­ем ми­ру дей­ст­ви­тель­но ре­во­лю­ци­он­ные мо­де­ли. Два го­да на­зад мы вы­пу­с­ти­ли eSenza — пер­вые ча­сы без за­вод­ной го­ло­вки. В про­шлом го­ду по­яви­лись v10K и Sintra с эле­мен­та­ми зо­ло­та. В этом вы­пу­с­ти­ли сра­зу не­сколь­ко но­вых мо­де­лей с брил­ли­ан­та­ми, ци­фер­бла­та­ми

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

31


Модели Sintra, 2003 г.

раз­ных цве­тов. Вот у ме­ня на ру­ке про­то­тип еще од­ной но­вин­ки — хро­но­гра­фа Integral. Так что мы не ос­та­нав­ли­ ва­ем­ся, дви­жем­ся впе­ред. — В про­шлом го­ду RADO вы­пу­с­ти­ла кон­цептча­сы Carpe Diem. Бу­дет ли ка­коели­бо про­дол­же­ние? — Су­пер­ори­ги­наль­ные мо­де­ли хо­ро­ши для прес­сы, но не для фи­нан­со­вой от­чет­но­с­ти. Для вас Carpe Diem — по­вод на­пи­сать кра­си­вую ста­тью. Од­на­ко по­ку­па­тель на­мно­го бо­лее кон­сер­ва­ти­вен, чем при­ня­то ду­мать. Очень не­мно­гие наде­нут на ру­ку столь экс­тра­ва­гант­ную мо­дель. Глав­ная цель ком­па­нии — не удив­лять мир чемто сверхъ­е­с­те­ст­вен­ ным, а про­из­во­дить и про­да­вать то, что поль­зу­ет­ся спро­сом. Чем обы­ден­нее и тра­ди­ци­он­нее вы­гля­дят ча­сы, тем боль­ ше их по­ку­па­ют. И на­обо­рот, чем экс­тра­ва­гант­нее ча­сы, тем мень­ше на них спрос. Мы не хо­тим про­из­во­дить толь­ко ори­ ги­наль­ные ча­сы, то есть быть ком­па­ни­ей, ра­бо­та­ю­щей в не­ко­ей уз­кой ни­ше. RADO — круп­ный иг­рок на рын­ке, и в его ин­те­ре­сах вы­пу­с­кать зна­чи­тель­ные ко­ли­че­ст­ва ча­сов. Мы хо­тим за­нять зо­ло­тую се­ре­ди­ну, на­ши ча­сы долж­ны иметь пре­крас­ный ди­зайн, но не быть слиш­ком ди­зай­нер­ски­ми в чи­с­том ви­де. Ес­ли мы ста­нем ком­па­ни­ей, про­из­во­дя­щей ди­зай­нер­ские ча­сы, мы бу­дем про­да­вать 50 ты­сяч штук в год, не бо­лее. А ос­тав­шись в при­выч­ной ни­ше, спо­соб­ны про­дать 400500 ты­сяч. Нет же­ла­ния и ид­ти в сто­ро­ну мас­со­вых ча­сов. У нас есть и бу­дут по­яв­лять­ся ди­зай­нер­ские про­дук­ ты, рав­но как и от­дель­ные мас­со­вые. Для ме­ня как для ру­ко­ во­ди­те­ля ком­па­нии про­ще все­го уй­ти в сто­ро­ну тра­ди­ци­он­ ных ча­сов, по­то­му что это мо­жет рез­ко уве­ли­чить про­да­жи. Но при этом мы не­из­беж­но раз­ру­шим имидж брэн­да, а я не хо­чу это­го. Я люб­лю мар­ку RADO, я ра­бо­таю здесь 25 лет. — Как ско­ро ожи­да­ет­ся по­яв­ле­ние но­вых кол­лек­ ций? — Ино­гда не так про­сто оп­ре­де­лить, ку­да и по ка­ким пу­тям дви­гать­ся, ка­кие про­дук­ты со­зда­вать. А не­ко­то­рые ве­щи тре­бу­ют вре­ме­ни для то­го, что­бы за­во­ев­ ать при­зна­ние. Возь­мем к при­ме­ру Sintra. Эта кол­лек­ция по­яви­лась де­сять лет на­зад. Шесть или семь лет на­зад мы со­би­ра­лись снять ее с про­из­вод­ст­ва — про­да­жи бы­ли ми­зер­ны­ми. К сча­с­тью, мы не сде­ла­ли это­го, и се­го­дня Sintra — один из ли­де­ров про­ даж. Ино­гда то­ва­ру нуж­но вре­мя, что­бы быть при­ня­тым рын­

ком. Дру­гие при­ме­ры. Кол­лек­ции Integral в этом го­ду ис­пол­ ня­ет­ся 17 лет, но эти ча­сы, вос­при­ни­ма­е­мые се­го­дня как тра­ди­ци­он­ные, до сих пор ве­ли­ко­леп­но про­да­ют­ся. Diastar со­здан в 1962 го­ду, с тех пор их про­да­но боль­ше трех мил­ ли­о­нов штук! Это спе­ци­фи­ка RADO: каж­дая мо­дель со­зда­ет­ ся не на один год, а на очень дол­гое вре­мя. Но, ра­зу­ме­ет­ся, мы не со­би­ра­ем­ся ос­та­нав­ли­вать­ся на до­стиг­ну­том. — Есть ли у RADO кон­ку­рен­ты? И ко­го из них вы счи­ та­е­те на­и­бо­лее силь­ным? — Ко­неч­но есть. Ес­ли мы го­во­рим о це­нах, то здесь с на­ми кон­ку­ри­ру­ют и Omega, и Longines, и Ebel, и ча­с­тич­но Rolex, и мно­гие дру­гие ком­па­нии, ра­бо­та­ю­щие в этом це­но­ вом ди­а­па­зо­не. Но ес­ли мы го­во­рим о ди­зай­не и ма­те­ри­ал ­ ах, то здесь у нас со­пер­ни­ков не так мно­го. Есть ком­па­нии, ра­бо­та­ю­щие ло­каль­но на рын­ках не­ко­то­рых стран: на­при­ мер, в Гер­ма­нии Junghans вы­пу­с­ка­ет ча­сы с ра­дио­кон­тр ­ о­лем из ке­ра­ми­ки. От­дель­ные мо­де­ли, схо­жие по ди­зай­ну с на­ши­ ми, вы­пу­с­ка­ет Movado, не­ца­ра­па­ю­щи­е­ся ча­сы де­ла­ет Candino. — А ес­ли го­во­рить не о ком­па­ни­ях, ис­поль­зу­ю­щих схо­жие ма­те­ри­а­лы, а о ком­па­ни­ях, на­це­лен­ных на то­го же по­ку­па­те­ля, что и RADO? — Та­ких то­же мно­же­ст­во. Я бы от­нес к ним, на­при­мер, Gucci, ко­то­рая в той же це­но­вой ка­те­го­рии пред­ла­га­ет мо­де­ли, ори­ен­ти­ро­ван­ные на со­вре­мен­ных стиль­ных лю­дей. Но се­го­дня мы име­ем мно­же­ст­во кон­ку­рен­тов вне ча­со­вой от­рас­ли, по­то­му что че­ло­век вы­би­ра­ет, на что по­тра­тить день­ги, на ча­сы или чтото еще: на юве­лир­ные из­де­лия, на те­ле­ви­зор или на от­дых. На рын­ке ог­ром­ное ко­ли­че­ст­во кон­ку­рен­тов, и, что­бы иметь ус­пех, нуж­но все­гда пред­ла­ гать хо­ро­ший, ин­те­рес­ный для по­ку­па­те­ля то­вар.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

32

Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ

Carpe Diem


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

SEIKO И с­то­рия ком­па­нии Seiko — это преж­де все­го ис­то­рия трех по­ко­ле­ний се­мьи Хат­то­ри, под чьим ру­ко­вод­ст­вом ком­па­ния ус­пеш­ но раз­ви­ва­лась в те­че­ние бо­лее 120 лет. Ос­нов­ные ве­хи в ис­то­рии ком­па­нии — ос­но­ва­ние Seiko Кин­та­ро Хат­то­ри (Kintaro Hattori) в 1881 го­ду, на­ча­ло ос­во­ е­ния ми­ро­вых рын­ков во вто­рой по­ло­ви­ не ХХ ве­ка, по­яв­ле­ние пер­вых квар­це­вых ча­сов в 1969 го­ду, ми­ро­вое ли­дер­ст­во в 7080х гг. и, на­ко­нец, вы­де­ле­ние Seiko Watch Corporation в от­дель­ное не­за­ви­си­ мое пред­при­я­тие в ию­ле 2001 го­да. По­ми­мо Seiko Watch Corporation под кры­лом кор­по­ра­ции Seiko се­го­дня бо­лее 10 ком­па­ний. Ре­ше­ние по­чет­но­го пред­се­ да­те­ля Seiko Corporation Ре­и­хи­ро Хат­то­ ри (Reijiro Hattori), вну­ка ос­но­ва­те­ля ком­па­нии, объ­яс­ни­мо. До воз­ник­но­ве­ ния Seiko Watch Corporation ру­ко­вод­ст­ во ча­со­во­го де­пар­та­мен­та Seiko Corporation не име­ло воз­мож­но­с­ти в пол­ной ме­ре за­ни­мать­ся ча­со­вым биз­не­ сом. Те­перь та­кая воз­мож­ность по­яви­ лась. Пре­зи­ден­том Seiko Watch Corpora­ tion был на­зна­чен Цу­то­ми Ми­то­ме, ра­нее воз­глав­ляв­ший Seiko Corporation в Аме­ри­ке. По сло­вам Ре­и­хи­ро Хат­то­ ри, вы­бор пал на Ми­то­месан, по­то­му что он 12 лет ра­бо­тал на аме­ри­кан­ском рын­ке и кон­суль­ти­ро­вал кор­по­ра­цию по во­про­сам меж­ду­на­род­но­го мар­ке­ тин­га. В нем ру­ко­вод­ст­во Seiko уви­де­ ло че­ло­ве­ка, ко­то­рый спо­со­бен пе­ре­ ос­мыс­лить мис­сию Seiko в но­вом ве­ке, за­дать ос­нов­ные на­прав­ле­ния раз­ви­ тия ком­па­нии и из­ме­нить по­зи­ци­о­ни­ро­ ва­ние брэн­да на ми­ро­вом рын­ке. — Воз­гла­вив ком­па­нию, я сра­зу же за­нял­ся изу­че­ни­ем ис­то­рии ча­со­вой про­ мы­ш­лен­но­с­ти и Seiko, — го­во­рит Ми­то­ месан. — Для ме­ня бы­ло очень важ­но ог­ля­нуть­ся на­зад, что­бы по­нять, что про­

— не толь­ко тех­но­ло­гии

Äâà ãî­äà òî­ìó íà­çàä ïðî­èçî­ø­ëà ðå­îðãàíèçàöèÿ Seiko Corporation, â ðå­çóëü­òà­òå êî­òî­ðîé ÷à­ñî­âîå ïîä­ðàç­äå­ëå­ íèå Seiko âû­äå­ëè­ëîñü â ñà­ìî­ñòî­ÿ­òåëü­íóþ ñòðóê­òó­ðó. Î ïåð­âûõ ðå­çóëü­òà­òàõ ðà­áî­òû Seiko Watch Corporation êîð­ðå­ñ­ïîí­äåí­òó «×à­ñî­âî­ãî áèç­íå­ñà» ðàñ­ñêà­çàë â ýêñ­ êëþ­çèâ­íîì èí­òåð­âüþ ïðå­çè­äåíò SEIKO WATCH CORPORATION ã-í Öó­òî­ìè Ìè­òî­ìå (Tsutomy Mitome).

ис­хо­ди­ло в те­че­ние по­след­них 15 лет, по­че­му бур­ное раз­ви­тие Seiko в 7080х гг. за­тем рез­ко за­мед­ли­лось. Воз­мож­но, мне бы­ло лег­че взгля­нуть на кор­по­ра­цию со сто­ро­ны, чем япон­ским кол­ле­гам. Я при­вык мыс­лить чуть бо­лее от­ст­ра­не­нно и гло­баль­но и знаю, как вос­при­ни­ма­ют брэнд Seiko в дру­гих стра­нах. — Ка­ко­ва со­вре­мен­ная струк­ту­ра Seiko Watch Corporation? Где на­хо­ дит­ся ос­нов­ное про­из­вод­ст­во? — В Япо­нии у нас пять ком­па­ний, за­ни­ ма­ю­щих­ся про­из­вод­ст­вом ча­сов. В Япо­ нии ве­дут­ся все раз­ра­бот­ки, ап­ро­би­ру­ют­ ся но­вые тех­но­ло­гии, про­из­во­дят­ся ме­ха­ низ­мы, со­зда­ет­ся ди­зайн ча­сов. Сбор­ка же осу­ще­ств­ля­ет­ся на за­во­дах Гон­кон­га и Син­га­пу­ра. — Как вы оце­ни­ва­е­те си­ту­а­цию на со­вре­мен­ном ми­ро­вом ча­со­вом рын­ке и по­зи­цию Seiko на нем? — Важ­но по­ни­мать, что в дан­ный мо­мент мы яв­ля­ем­ся сви­де­те­ля­ми по­во­ рот­но­го пунк­та в ис­то­рии ча­со­во­го де­ла. На­ли­цо две ос­нов­ные тен­ден­ции: воз­рож­ де­ние швей­цар­ских брэн­дов и рас­ши­ре­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

34

ние биз­не­са, свя­зан­но­го с про­из­вод­ст­вом ча­со­вых ме­ха­низ­мов. Я не со­мне­ва­юсь, что на ча­со­вом не­бо­с­кло­не бу­дут про­дол­ жать по­яв­лять­ся все но­вые и но­вые мар­ки. В ре­зуль­та­те су­ще­ст­вен­но воз­ра­с­тет кон­ ку­рен­ция в сред­нем и ниж­нем це­но­вых ди­а­па­зо­нах. Вло­жив зна­чи­тель­ные сред­ ст­ва в со­зда­ние ими­д­жа, швей­цар­ская ча­со­вая про­мы­ш­лен­ность уже по­жи­на­ет пло­ды, за­хва­ты­вая са­мые при­вле­ка­тель­ ные точ­ки про­да­жи — пер­во­класс­ные юве­лир­ные са­ло­ны. Наш брэнд все­гда ас­со­ци­и­ро­вал­ся с пе­ре­до­вы­ми тех­но­ло­ги­ я­ми. Но на­ша ошиб­ка за­клю­ча­лась в том, что мы со­зда­ли слиш­ком мно­го раз­ных «лиц» Seiko. Для од­них на­ши ча­сы — до­ступ­ный мас­со­вый про­дукт, для дру­гих — это вы­со­кое ка­че­ст­во и функ­ци­о­наль­ ность, для тре­ть­их — уни­каль­ный ди­зайн, для чет­вер­тых — во­пло­ще­ние мо­гу­ще­ст­ва япон­ской про­мы­ш­лен­но­с­ти. — Есть ли раз­ни­ца в от­но­ше­нии к ча­сам Seiko в Япо­нии и за ру­бе­жом? — Бе­зус­лов­но. В Япо­нии Seiko — это ча­сы сред­ней це­но­вой ка­те­го­рии ($150600). На вну­т­рен­нем рын­ке так­же


по­пу­ляр­ны до­ро­гие из­де­лия Seiko, пред­ наз­на­чен­ные для кол­лек­ци­о­не­ров и лю­би­те­лей рос­ко­ши, по це­не от 10 ты­сяч дол­ла­ров. Для ос­таль­но­го ми­ра Seiko — преж­де все­го до­ступ­ные ча­сы вы­со­ко­го ка­че­ст­ва. Они не так до­ро­ги, как швей­цар­ ские брэн­ды то­го же клас­са. Ко­неч­но, хо­ро­шо, что мир бе­зо­го­во­роч­но при­зна­ет вы­со­кое ка­че­ст­во ча­сов Seiko. Не­мно­го огор­ча­ет, что лю­ди при­вык­ли по­лу­чать его по не­вы­со­кой це­не. — Ка­кой вы­ход вы ви­ди­те из со­здав­шей­ся си­ту­а­ции? — Един­ст­вен­ную воз­мож­ность раз­ви­ тия вхо­дя­щих в Seiko Watch Corporation брэн­дов я ви­жу в чет­кой фор­му­ли­ров­ке кон­цеп­ции каж­дой мар­ки, что зна­чи­тель­ но об­лег­чит их по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние. Имен­ но в этом на­прав­ле­нии долж­на ид­ти их эво­лю­ция. Нач­нем мы, бе­зус­лов­но, с на­шей клю­че­вой мар­ки — Seiko. На­ша ос­нов­ная за­да­ча сей­час — сде­лать ча­сы Seiko не толь­ко уз­на­ва­е­мы­ми, но и при­ вле­ка­тель­ны­ми. Толь­ко в этом слу­чае мы не за­те­ря­ем­ся на пе­ре­пол­нен­ном ча­со­вом рын­ке. Воз­мож­но, ог­ра­ни­чим про­из­вод­ ст­во ча­сов Seiko, но сто­ить при этом они бу­дут до­ро­же.

— Что пред­став­ля­ет со­бой кон­цеп­ ция Seiko се­го­дня? На что вы со­би­ра­ е­тесь де­лать став­ку в эво­лю­ции брэн­ да? — На се­го­дняш­ний мо­мент на­ши­ми ос­нов­ны­ми кон­ку­рент­ны­ми пре­иму­ще­ ст­ва­ми яв­ля­ют­ся тех­но­ло­гии Kinetic и Spring Drive, гло­баль­но ори­ен­ти­ро­ван­ ная мар­ке­тин­го­вая ин­фра­ст­рук­ту­ра и силь­ный мо­дель­ный ряд как в квар­це­ вой, так и в ме­ха­ни­че­с­кой кол­лек­ци­ях. Ча­сы Seiko — син­тез но­ва­тор­ст­ва и изы­ с­кан­но­с­ти. При­чем од­но вы­те­ка­ет из дру­го­го. Мы стре­мим­ся со­зда­вать со­вер­шен­ные ча­сы. Для это­го нам при­ хо­дит­ся мно­го экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать, по­сто­ян­но чтото ме­нять, ис­кать не­что но­вое про­грес­сив­ное. С дру­гой сто­ро­ ны,твор­че­с­кий и тех­но­ло­ги­че­с­кий по­иск под­ра­зу­ме­ва­ет усо­вер­шен­ст­во­ва­ние уже су­ще­ст­ву­ю­щих мо­де­лей, пе­ре­ход на дру­гой, бо­лее вы­со­кий уро­вень. На­ша мис­сия — пре­до­став­лять лю­дям со­вер­шен­ный про­дукт и ус­лу­ги. Ча­сы долж­ны вы­зы­вать, сти­му­ли­ро­вать и удов­ле­тво­рять по­треб­ность лю­дей ощу­ щать при­ча­ст­ность к про­грес­су. А ос­нов­ ные цен­но­с­ти Seiko ос­та­нут­ся не­из­мен­

ны­ми. Это на­деж­ность, ос­но­ван­ная на ка­че­ст­ве, все­мир­ное при­зна­ние, бе­зу­ преч­ная пер­во­класс­ная сбор­ка, ог­ром­ ный тех­но­ло­ги­че­с­кий и ди­зай­нер­ский по­тен­ци­ал, поз­во­ля­ю­щий удер­жи­вать ли­ди­ру­ю­щие по­зи­ции в ми­ре. — Кто яв­ля­ет­ся по­ку­па­те­лем ча­сов Seiko? — У нас 5 це­ле­вых групп и со­от­вет­ст­ вен­но 5 кол­лек­ций. Вы­бор в поль­зу той или иной кол­лек­ции за­ви­сит от об­ра­за

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

35


жиз­ни че­ло­ве­ка. Ак­тив­ные лю­ди пред­по­ чи­та­ют Sportura. Мод­ни­цы — Rivoli. Сред­ний воз­раст на­ших по­ку­па­те­лей — 2540 лет. — Из­ме­нит­ся ли както мар­ке­тин­ го­вая стра­те­гия Seiko? — Ко­неч­но. Для ме­ня эво­лю­ция брэн­да за­клю­ча­ет­ся в тща­тель­ном вы­бо­ре кон­цеп­ции на­ря­ду с раз­ви­ти­ем ди­зай­на. Что­бы мар­ка со­хра­ня­ла свое ли­цо и пе­ре­до­вые по­зи­ции на рын­ке, не сле­ду­ет по­ла­гать­ся толь­ко на тех­но­ло­ ги­че­с­кий про­рыв. Ин­но­ва­ции долж­ны быть и в мар­ке­тин­ге, на­чи­ная с мо­мен­та раз­ра­бот­ки из­де­лия и за­кан­чи­вая рек­ лам­ной кам­па­ни­ей. В про­шлом мы хва­ та­лись за лю­бую воз­мож­ность до­бить­ся уве­ли­че­ния объ­е­мов про­даж. О ка­ком усо­вер­шен­ст­во­ва­нии и ка­кой изы­с­кан­ но­с­ти мог­ла ид­ти речь, ког­да мы да­же

не зна­ли всех на­ших дис­три­бь­ю­то­ров? В по­го­не за объ­е­мом про­даж дис­три­бь­ ю­то­ры ча­с­то не за­ду­мы­ва­лись, а что соб­ст­вен­но нуж­но по­ку­па­те­лям ча­сов Seiko имен­но сей­час. Мы пла­ни­ру­ем бо­лее тща­тель­но от­би­рать дис­три­бь­ю­ то­ров. Пер­вые ре­зуль­та­ты уже есть. В 2002м ка­че­ст­во роз­нич­ной дис­три­бь­ю­ ции улуч­ши­лось. Те­перь не­воз­мож­но при­об­ре­с­ти ча­сы Seiko че­рез па­рал­ лель­ные ка­на­лы. От­ны­не наш мар­ке­тинг бу­дет ори­ен­ти­ро­ван не толь­ко на про­да­ жу про­дук­та. Мы пред­ло­жим на­шим парт­не­рам ин­но­ва­ци­он­ный мар­ке­тин­го­ вый па­кет, вклю­ча­ю­щий в се­бя рек­лам­ ную кам­па­нию, стра­те­гию оп­то­вой и роз­нич­ной дис­три­бь­ю­ции. Еще од­на ошиб­ка про­шло­го — от­сут­ст­вие стра­те­ ги­че­с­ко­го пла­ни­ро­ва­ния раз­ви­тия фа­б­ рик. Вслед­ст­вие ог­ром­но­го ус­пе­ха мно­ гие фа­б­ри­ки при­ни­ма­ли ре­ше­ния са­мо­ сто­я­тель­но. При этом кор­по­ра­ция Seiko не все­гда мог­ла по­вли­ять на про­цесс при­ня­тия ре­ше­ния с уче­том ин­те­ре­сов всего ча­со­вого направления. Сей­час Seiko Watch Corporation бо­лее тес­но свя­за­на с Seiko Epson, что оз­на­ча­ет вза­ и­мо­вы­год­ный об­мен ин­фор­ма­ци­ей о си­ту­а­ции на рын­ках. — Ка­кие но­вин­ки сле­ду­ет ожи­дать в бли­жай­шее вре­мя? — По­ка на­шим по­след­ним до­сти­же­ ни­ем яв­ля­ет­ся тех­но­ло­гия Spring Drive. Кста­ти, швей­цар­цы ей очень ин­те­ре­су­ ют­ся. Про­бле­ма при­бли­же­ния точ­но­с­ ти ме­ха­ни­че­с­ких ча­сов к точ­но­с­ти квар­це­вых сто­я­ла все­гда. Швей­цар­цы пы­та­лись ре­шить ее за счет ис­поль­зо­ ва­ния ме­ха­низ­ма тур­бий­о­на. А мы при­ ду­ма­ли Spring Drive, где точ­ность кон­ тро­ли­ру­ет­ся ма­лень­ким эле­к­трон­ным ком­по­нен­том. Вес­ной мы пред­став­ля­ ем две но­вые кол­лек­ции Seiko Arctura и Vivace вме­с­те с ин­но­ва­ци­он­ным мар­ ке­тин­го­вым па­ке­том. — А что вы ду­ма­е­те о тех­но­ло­гии Kinetic? Она в це­лом ус­пеш­на? — По­на­ча­лу бы­ли не­ко­то­рые про­бле­ мы. Но мы сде­ла­ли все воз­мож­ное, что­ бы ус­т­ра­нить не­до­стат­ки, свя­зан­ные с не­дол­го­веч­но­с­тью кон­ден­са­то­ра. И по­след­няя мо­дель, пред­став­лен­ная ком­ па­ни­ей Seiko в Ба­зе­ле, — на­гляд­ное под­тверж­де­ние то­го, что не­до­стат­ков боль­ше нет. Еще мы раз­ра­бо­та­ли но­вую тех­но­ло­гию по­кры­тия. Брас­лет не ма­то­ вый, а с пу­пы­рыш­ка­ми, как буд­то к не­му при­лип­ли пе­с­чин­ки.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

36

— А как про­да­ют­ся кон­цеп­ту­аль­ ные ча­сы Final Fantasy? — Они во­об­ще боль­ше не про­да­ют­ ся. (Сме­ет­ся.) Бы­ла вы­пу­ще­на ли­ми­ти­ро­ ван­ная се­рия в ко­ли­че­ст­ве 3000 штук спе­ци­аль­но к пре­мье­ре филь­ма. Имен­но на тот пе­ри­од и при­шел­ся пик про­даж во всем ми­ре. А по­том все за­бы­ли и о филь­ ме, и о ча­сах. — Это ваш пер­вый ви­зит в Моск­ву? — Нет. Я пер­вый раз был здесь еще до кри­зи­са, гдето в 1996 го­ду. Я за­ме­ тил, что с тех пор здесь мно­гое из­ме­ни­ лось. По­яви­лось боль­ше со­вре­мен­ных тор­го­вых цен­т­ров. Рань­ше са­ло­нов Seiko, по­доб­но­го то­му, что рас­по­ло­ жил­ся в «Твер­ском пас­са­же», в Моск­ве не бы­ло. Чув­ст­ву­ет­ся, что биз­нес, эко­ но­ми­ка в Рос­сии раз­ви­ва­ют­ся. Этот са­лон со­от­вет­ст­ву­ет всем на­шим стан­ дар­там. Хо­те­лось бы толь­ко, что­бы тор­го­вый зал был не­мно­го боль­ше. Но я по­ни­маю, что это толь­ко на­ча­ло. Мы бу­дем рас­ши­рять­ся. — Ва­ше мне­ние о рос­сий­ском ча­со­вом рын­ке. Как вы оце­ни­ва­е­те его по­тен­ци­ал? — Мне ка­жет­ся, у Рос­сии очень хо­ро­ший по­тен­ци­ал. Ча­со­вой ры­нок ди­на­мич­но раз­ви­ва­ет­ся. Для нас он яв­ля­ет­ся од­ним из важ­ней­ших. Мы на­ме­ре­ны ак­ти­ви­зи­ро­вать свою де­я­ тель­ность здесь. Бе­се­до­ва­ла Ка­тя ЛА­ЗА­РЕ­ВА Фо­то Сер­гея ЛИ­ДО­ВА


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Новая эра Revue Thommen Íåçàâèñèìàÿ êîìïàíèÿ, êîòîðàÿ íå òîëüêî íå áîèòñÿ áûòü ïîãëîùåííîé, íî è ñàìà ïîêóïàåò èçâåñòíåéøóþ ìàðêó. Êîìïàíèÿ, ÷üå èìÿ çíàåò âñÿ Åâðîïà è Àçèÿ. Ôàáðèêà, âîçðîæäàþùàÿ ïðîèçâîäñòâî ðàðèòåòíûõ ìåõàíèçìîâ. Âñå ýòî — Grovana Watch Co., ñ âëàäåëüöåì è ïðåçèäåíòîì êîòîðîé — Âåðíåðîì Áèòòåðëè (Werner Bitterli) — ìû âñòðåòèëèñü íà Áàçåëüñêîé âûñòàâêå.

— На Мос­ков­ском ча­со­вом са­ло­ не обе­ща­ли пред­ста­вить в Ба­зе­ле чтото осо­бен­ное… — Да, и я рад, что нам уда­л ось сдер­жать сло­во. Са­м ой боль­ш ой и важ­ной для нас но­в о­с тью яв­л я­е т­с я то, что мы на­ча­л и про­и з­в о­д ить соб­ ст­вен­ные ме­ха��низ­м ы. Это ме­х а­н из­ мы, ко­то­рые ког­д ато де­л ал Revue Thommen, но сей­ч ас мы на­л а­д и­л и их про­из­вод­ст­во на фа­б ­р и­к е Grovana в Тен­ни­ке­не. Ког­д а мы ку­п и­л и Revue Thommen, то сре­д и про­ч е­г о по­л у­ч и­ ли и не­ко­то­рое ко­л и­ч е­с т­в о де­т а­л ей, не­за­вер­шен­ных ме­х а­н из­м ов и часть обо­ру­до­ва­ния. К со­ж а­л е­н ию, про­и з­ вод­с т­в о бы­л о не­д о­у комп­л ек­т о­в ан­ ным, и, что­бы пол­н о­с тью на­л а­д ить вы­пуск ме­ха­низ­м ов, нам при­ш лось до­к у­п ать мно­ж е­с т­в о стан­к ов. Так, мы с ну­л я со­з да­л и про­и з­в од­с т­в о пла­ти­ны — ос­но­в ы ме­х а­н из­м а ча­с ов, на ко­т о­р ую ус­т а­н ав­л и­в а­ю т­с я все дру­гие де­та­ли. Но се­г о­д ня все ме­х а­ низ­мы на 100% про­и з­в о­д ят­с я у нас на фа­б­ри­ке.

Мы очень гор­дим­ся тем, что ста­ли ма­ну­фак­ту­рой. Боль­шин­ст­во ча­со­вых ком­па­ний (вклю­чая пред­став­лен­ные на этой вы­став­ке) нель­зя на­звать про­ из­во­ди­те­ля­ми. Они по­ку­па­ют у од­но­го по­став­щи­ка ме­ха­низ­мы, у вто­ро­го — кор­пу­са, у тре­ть­е­го — ци­фер­бла­ты, за­ка­зы­ва­ют сбор­ку все­го это­го ко­муто чет­вер­то­му. Ма­ну­фак­ту­рой мож­но се­бя на­звать, толь­ко ес­ли ты на 100% про­из­во­дишь соб­ст­вен­ные ме­ха­низ­мы. Да­же вы­пу­с­кать 99% де­та­лей не­до­ста­точ­но для то­го, что­бы на­зы­вать­ся ма­ну­фак­ту­рой. Те­перь мы про­из­во­ди­те­ли и по это­му кри­те­рию сто­им в од­ном ря­ду с Patek Philippe, Audemars Piguet. — Ка­кие ме­ха­низ­мы вы вы­пу­с­ ка­е­те? Мы вос­ста­но­ви­ли про­из­вод­ст­во не­сколь­ких ста­рых зна­ме­ни­тых ка­ли­б­ ров, ко­то­рые ког­дато вы­пу­с­кал Revue Thommen. Это две ос­нов­ные ли­нии — ка­ли­б­ры 20 и 26 мм и их мо­ди­фи­ка­ции: с ав­то­под­за­во­дом, да­той, ва­ри­ан­том «от­кры­тое серд­це». Очень важ­но то,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

38

что мы вос­про­из­во­дим ме­ха­низ­мы пол­ но­стью та­ки­ми, ка­ки­ми они вы­пу­с­ка­ лись 5060 лет на­зад. Так, один из ка­ли­б­ров про­из­во­дит­ся аж с 1946 го­да. Все ме­ха­низ­мы ве­ли­ко­леп­но де­ко­ри­ро­ва­ны, в них ис­поль­зо­ва­ны во­ро­не­ные вин­ты, каж­дый ка­либр вы­пу­с­ка­ет­ся в ва­ри­ан­тах се­ре­б­ро и по­зо­ло­та. — Ка­ков объ­ем вы­пу­с­ка ме­ха­ низ­мов? — Про­из­во­дить ме­ха­низ­мы мы на­ча­ли не­дав­но, но уже сей­час мо­жем вы­пу­с­кать 1020 ты­сяч в год. Уве­ли­чи­ вать про­из­вод­ст­во мы по­ка не пла­ни­ ру­ем, так как про­из­во­дим ме­ха­низ­мы толь­ко для ча­сов Revue Thommen, а не для про­да­жи. Кро­ме то­го, на­ши ме­ха­ низ­мы до­ста­точ­но до­ро­гие. В за­ви­си­ мо­с­ти от ка­ли­б­ра и ка­че­ст­ва от­дел­ки их це­ны ко­леб­лют­ся в ди­а­па­зо­не от 300 до 500 фран­ков. Сей­час мы пе­ре­ ст­ра­и­ва­ем зда­ние фа­б­ри­ки — нам не­об­хо­дим до­пол­ни­тель­ный пер­со­нал для сбор­ки и пло­ща­ди под это. К име­ ю­щим­ся двум эта­жам мы над­ст­ра­и­ва­


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ем тре­тий. Стро­и­тель­ст­во — очень до­ро­гое за­ня­тие, при­хо­дит­ся де­лать все по ча­с­тям. В про­шлом го­ду мы пе­ре­ст­ро­и­ли один из кор­пу­сов — те­перь он стал тре­хэ­таж­ны­м, от­де­лан стек­лом. Сей­час за­кан­чи­ва­ют­ся ра­бо­ ты на вто­ром кор­пу­се и на­чи­на­ют­ся на по­след­нем, тре­ть­ем. — Ка­кие еще но­вин­ки при­го­то­ви­ ли ва­ши мар­ки к вы­став­ке? — Мно­гие но­вин­ки от Grovana вы ви­де­ли на Мос­ков­ском ча­со­вом са­ло­ не в но­я­б­ре про­шло­го го­да. К Ба­зе­лю мы под­го­то­ви­ли еще ряд мо­де­лей, сре­ди них мно­го клас­си­ки и не­до­ро­ гих жен­ских. К со­жа­ле­нию, они не ус­пе­ли вой­ти в ка­та­лог. В Revue Thommen по­яви­лось мно­го ин­те­рес­ ных, тех­н и­ч е­с ­к и слож­н ых ве­щ ей. Преж­де все­го — мо­де­ли на на­ших собственных ме­ха­низ­мах. Сре­ди тех­ ни­че­с­ки слож­ных ча­сов мож­но от­ме­ тить Flybackхро­но­граф с ме­ха­низ­мом Valjoux. Это не про­сто хро­но­граф, а до­воль­но до­ро­гая вещь, ме­ха­низм для не­го про­из­во­дят экс­клю­зив­но для Grovana и Revue Thommen. Сле­ду­ю­ щее — ча­сы с бу­диль­ни­ком, со­здан­ ные на ба­зе ме­ха­низ­ма AS 1425 с руч­ным за­во­дом. Так­же очень ин­те­ рес­ны ча­сы с ме­ха­низ­мом UNITAS: «боль­шая да­та», ма­лень­кая се­кунд­ ная стрел­ка в по­зи­ции «6 ча­сов». — Revue Thommen ас­со­ци­и­ру­ет­ся с клас­си­че­с­ким ди­зай­ном, а все мо­де­ли, пред­став­лен­ные на ви­т­ри­не, име­ют ско­рее спор­тив­ный ха­рак­тер. Не бо­и­тесь ли вы ра­зо­рвать связь с ис­то­ри­ей мар­ки, ведь в слу­чае Revue Thommen ис­то­рия — это то, за что соб­ст­вен­но и пла­тит кли­ент? — В ас­сор­ти­мен­те Revue Thommen все­гда при­сут­ст­во­ва­ли и клас­си­че­с­ кая, и спор­тив­ная ли­нии. В этом го­ду мы со­сре­до­то­чи­лись на спор­тив­ных мо­де­лях. Го­во­ря о мо­де­лях и о Revue Thommen во­об­ще, не­об­хо­ди­мо по­ни­ мать од­ну вещь. Все ча­сы Revue Thommen, ко­то­рые мы по­ка­зы­ва­ем се­го­дня, сде­ла­ны на фа­б­ри­ке Grovana в Тен­ни­ке­не, здесь нет ни­че­го сде­лан­ но­го в Валь­ден­бур­ге (ме­с­то­на­хож­де­ ние фа­б­ри­ки Revue Thommen до ее по­куп­ки Grovana Watch Co. — Прим. авт.). — Как по­лу­чи­лось, что вы ку­пи­ли Revue Thommen?

— Revue Thommen — очень ста­рая ком­па­ния, ко­то­рая ни­ког­да не кон­цен­ т­ри­ро­ва­лась толь­ко на ча­сах. На фа­б­ ри­ке в Валь­ден­бур­ге из­дав­на вы­пу­с­ка­ ет­ся мно­же­ст­во обо­ру­до­ва­ния и при­ бо­ров для авиа­ции. На­при­мер, ме­ха­ ни­че­с­кие вы­со­то­ме­ры. Да­же се­го­дня боль­шин­ст­во са­мо­ле­тов на­ря­ду с эле­ к­трон­ным вы­со­то­ме­ром име­ют и ме­ха­ ни­че­с­кий — для под­ст­ра­хов­ки. Бла­го­ да­ря им мар­ка Revue Thommen из­ве­ст­ на в ми­ре авиа­ции. Так­же там вы­пу­с­ка­ ют при­бо­ры для па­ра­шю­ти­с­тов, обо­ ру­до­ва­ние для хи­ми­че­с­кой про­мы­ш­ лен­но­с­ти и т.п. Ча­со­вое про­из­вод­ст­во на­хо­ди­лось как бы в сто­ро­не, не впи­ сы­ва­лось в об­щую стра­те­гию ком­па­ нии Revue Thommen, и ме­недж­мент по­пы­тал­ся най­ти фир­му, ко­то­рая ку­пи­ ла бы часть фа­б­ри­ки, свя­зан­ную с ча­са­ми. Та­кой фир­мой ста­ла Grovana. — По­след­ний во­прос. Уча­с­тие в вы­став­ке, по­доб­ной этой — ме­ро­

при­я­тие неде­ше­вое. Сколь­ко сто­ит та­кой стенд? — Я на­зо­ву вам от­дель­ные ци­ф­ры, а вы по­счи­тай­те са­ми. За 8 дней вы­став­ ки мы пла­тим за арен­ду око­ло 90 ты­сяч фран­ков. Это толь­ко арен­да, без все­го про­че­го. Пер­вая часть стен­да, ко­то­рую мы ког­дато де­ла­ли под Grovana, обо­ шлась нам в 180 ты­сяч фран­ков. В про­ шлом го­ду мы рас­ши­ри­ли стенд, при­ст­ ро­ив к не­му мо­дуль для Revue Thommen. Те­перь у нас шесть пе­ре­го­ вор­ных ком­нат для встреч с кли­ен­та­ми. Весь стенд сто­ил око­ло 300 ты­сяч фран­ков. По­ми­мо это­го каж­дый год мы пла­тим око­ло 20 ты­сяч фран­ков за хра­не­ние ра­зо­бран­но­го стен­да и еще 35 ты­сяч за сбор­кураз­бор­ку. За­тра­ты дей­ст­ви­тель­но боль­шие. Но биз­нес не­воз­мо­жен без ком­му­ни­ка­ции, без встреч с кли­ен­та­ми, и уча­с­тие в та­ких вы­став­ках — про­сто не­об­хо­ди­мо. Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ


ТЕМА НОМЕРА

Вторые часы Ñðå­äè åñ­òå­ñò­âåí­íûõ îã­ðà­íè­÷è­òå­ëåé åì­êî­ñ­òè ðûí­êà ÷à­ñîâ ïðè­íÿ­òî íà­çû­âàòü ÷èñ­ëåí­íîñòü íà­ñå­ëå­íèÿ: ìîë, ïðî­äàòü ÷à­ñîâ áîëü­øå, ÷åì æè­âåò ëþ­äåé, íåëü­çÿ. Òàê ëè ýòî? Ìû ïî­ïû­òà­åì­ñÿ ðàç­âå­ÿòü ýòî ïðå­ äó­áåæ­äå­íèå è ïî­êà­çàòü âîç­ìîæ­íî­ñò­ è óâå­ëè­÷å­íèÿ îáî­ðî­òà è ïðè­ áû­ëè ó÷à­ñò­íè­êîâ ðûí­êà.

В чем про­бле­ма? На во­прос, сколь­ко штук ча­сов мож­но про­дать од­но­му че­ло­ве­ку, ча­ще все­го при­ хо­дит­ся слы­шать от­вет: «Од­ни». Все пра­ виль­но и ло­гич­но. Есть и еще од­на аб­со­лют­ ная ис­ти­на — «вы­ше го­ло­вы не прыг­нешь»... А ведь пры­га­ют! Эта ста­тья — о по­тен­ци­а­ле рос­та, ко­то­рый мо­жет от­крыть для се­бя лю­бая ча­со­вая ком­па­ния, ес­ли, ко­неч­но, не по­бо­ит­ся прыг­нуть чуть вы­ше, чем поз­во­ля­ ют сте­рео­ти­пы. Для на­ча­ла при­ве­дем не­сколь­ко цифр. Со­глас­но ис­сле­до­ва­ни­ям ком­па­нии «КОМ­ КОН», ча­сы но­сят 53% взрос­ло­го го­род­ско­ го на­се­ле­ния, еже­год­но по­ку­па­те­ля­ми ста­ но­вят­ся при­мер­но 7% го­ро­жан, или мень­ше

5 мил­ли­о­нов че­ло­век. В то же вре­мя мно­го­ лет­ние дан­ные Гос­ко­м­ста­та да­ют сле­ду­ю­ щие ре­зуль­та­ты: на 1000 че­ло­век при­хо­дит­ ся чуть боль­ше 2000 ча­сов (т.е. по две шту­ки на че­ло­ве­ка), а в Рос­сии еже­год­но про­да­ет­ ся око­ло 20 мил­ли­о­нов штук ча­сов. Что, дан­ные раз­ных ис­сле­до­ва­ний про­ти­во­ре­чат друг дру­гу? Нет, про­сто речь идет о раз­ных ци­ф­рах. Гос­ко­м­стат по­счи­тал ко­ли­че­ст­во ча­сов, име­ ю­щих­ся у лю­дей, а «КОМ­КОН» — ко­ли­че­ст­ во лю­дей, у ко­то­рых они есть и ко­то­рые ре­гу­ляр­но их по­ку­па­ют. При очень гру­бом пе­ре­сче­те по­лу­чит­ся, что че­ло­век, поль­зу­ю­ щий­ся ча­са­ми, име­ет в сред­нем по­ряд­ка че­ты­рех ча­сов, а каж­дый по­ку­па­тель по­ку­па­ ет в год не од­ни, а ми­ни­мум двое ча­сов. По­лу­ча­ет­ся, что по­ку­па­те­лей ча­сов го­раз­до мень­ше, чем мож­но бы­ло бы по­ду­мать, но че­ло­век по­ку­па­ет боль­ше, чем од­ни ча­сы. За­чем ему столь­ко? И мож­но ли сде­лать, что­бы он по­ку­пал еще боль­ше? При­ве­ден­ная ста­ти­с­ти­ка тре­бу­ ет се­рь­ез­но­го пе­ре­смо­т­ра мно­гих под­хо­дов к ве­де­нию биз­не­са — вот по­то­му и по­яви­ лась эта ста­тья.

На пер­выйвто­рой рас­счи­тай­сь

Вариант для спортсменов и экстремалов — Sector

Ес­ли нель­зя уве­ли­чить круг по­ку­па­те­лей про­дук­ции, то не­об­хо­ ди­мо по­пы­тать­ся под­толк­нуть их к по­треб­ле­нию боль­ше­го ко­ли­че­ст­ва то­ва­ ра. На этом про­стом прин­ци­пе ос­но­ва­на идея «вто­рых» ча­сов. Опыт боль­шин­ст­ва уча­ст­ни­ков рын­ка под­тверж­да­ет, что до 70% обо­ро­та при­хо­ дит­ся на по­сто­ян­ных по­ку­па­те­лей. Но для че­го че­ло­век по­ку­па­ет вто­рые ча­сы? Го­во­ря о вто­рых ча­сах, мы не име­ем в

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

40

ви­ду ча­сы, куп­лен­ные вто­ры­ми по вре­ме­ни, или бо­лее де­ше­вые. По ана­ло­гии с ав­то­мо­ би­ля­ми, все име­ю­щи­е­ся у че­ло­ве­ка ча­сы мож­но раз­де­лить на од­ни «ос­нов­ные» — ко­то­рые он но­сит в боль­шин­ст­ве слу­ча­ев, и «вто­рые» — те, ко­то­рые наде­ва­ет вре­мя от вре­ме­ни. Со­от­вет­ст­вен­но, вто­рых ча­сов у че­ло­ве­ка мо­жет быть мно­же­ст­во. Я не зря сде­лал ого­вор­ку о це­не и вре­ме­ ни при­об­ре­те­ния. В де­ле­нии ча­сов на пер­ выевто­рые важ­нее не это, а от­но­ше­ние к ча­сам и при­чи­ны, по ко­то­рым че­ло­век их при­об­ре­та­ет. Как пра­ви­ло, ос­нов­ные ча­сы иг­ра­ют преж­де все­го роль ис­точ­ни­ка ин­фор­ма­ции о вре­ме­ни. Вто­рые нуж­ны для сов­сем дру­гих це­лей  вы­де­лить­ся или по­ка­зать свою при­над­леж­ность к не­ко­то­ рой груп­пе лю­дей, со­ци­аль­но­му слою или оп­ре­де­лен­но­му об­ра­зу жиз­ни. Все ча­сы, ко­то­рые по­ку­па­ют­ся в до­пол­ не­ние к ос­нов­ным, мож­но раз­бить на че­ты­ ре ка­те­го­рии: 1. Ча­сы с не­ким осо­бым на­бо­ром функ­ ций. Преж­де все­го это мо­де­ли для раз­лич­ ных ви­дов спор­та или про­сто для ак­тив­но­го от­ды­ха. Их че­ло­век по­ку­па­ет по при­чи­не ре­аль­ной или мни­мой по­лез­но­с­ти функ­ций и не скло­нен ме­нять до тех пор, по­ка не по­тре­бу­ет­ся мо­дель с дру­гим на­бо­ром воз­ мож­но­с­тей. 2. Fashionча­сы и «ча­сы на се­зон». По­ку­ па­тель ме­ня­ет их го­раз­до ча­ще, чем клас­си­ че­с­кие или спор­тив­ные, ино­гда — каж­дый се­зон, вме­с­те со сме­ной гар­де­ро­ба. Та­кой кли­ент яв­ля­ет­ся ед­ва ли не са­мым же­лан­ ным для ма­га­зи­на: вопер­вых, он де­ла­ет по­куп­ки ре­гу­ляр­но, а вовто­рых, ак­тив­но про­па­ган­ди­ру­ет свой стиль по­треб­ле­ния сре­ди зна­ко­мых. 3. Ча­сы, при­зван­ные под­черк­нуть при­ над­леж­ность вла­дель­ца к не­ко­то­рой груп­пе лю­дей. Здесь ди­а­па­зон ва­ри­ан­тов ши­рок: клуб­ные мар­ки ти­па Ikepod, эпа­таж­ные Alain Silberstein, лет­ные Breitling, мо­ло­деж­ ные Swatch, GShock, Storm, а так­же до­ро­ гие ста­тус­ные мо­де­ли. 4. Иг­руш­ка, пред­мет кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ ния, «ча­сы для ду­ши». Су­ще­ст­ву­ет ка­те­го­ рия лю­дей, ко­то­рые лю­бят ча­сы и вре­мя от вре­ме­ни де­ла­ют се­бе по­дар­ки, по­ку­пая чтото из но­вых мо­де­лей. К ним же мож­но


ТЕМА НОМЕРА от­не­с­ти и лю­би­те­лей ин­но­ва­ций. Но что­бы ча­сы ста­ли ин­те­рес­ны для этой ка­те­го­рии лю­дей, они долж­ны со­дер­жать не­ко­то­рую «фиш­ку» — не­о­быч­ное тех­ни­че­с­кое ре­ше­ ние, ис­то­рию, вхо­дить в ли­ми­ти­ро­ван­ную се­рию и т.д. К боль­шо­му со­жа­ле­нию, по объ­ек­тив­ ным ис­то­ри­че­с­ким при­чи­нам, кол­лек­ци­о­ ни­ро­ва­ние ча­сов у нас в стра­не край­не не ­раз­ви­то. В то же вре­мя кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ ние и тес­но свя­зан­ный с ним вто­рич­ный ры­нок ча­сов — важ­ней­шие эле­мен­ты, за счет по­пу­ля­ри­за­ции то­ва­ра как пред­ме­та со­хра­не­ния ка­пи­та­ла вли­я­ю­щих на пер­вич­ ные про­да­жи. В каж­дом из че­ты­рех слу­ча­ях речь идет о сво­ем на­бо­ре ма­рок и сво­ей тех­но­ло­гии ра­бо­ты с кли­ен­том. Мож­но от­ме­тить, что для ка­те­го­рий №2 и 4 важ­на ин­фор­ма­ция о но­вин­ках.

Сколь­ко не жал­ко Что имен­но по­па­да­ет в ка­те­го­рию «вто­ рые» ча­сы и ка­кую сум­му го­тов по­тра­тить на них по­ку­па­тель? На­и­бо­лее рас­про­ст­ра­нен­ны­ми ва­ри­ан­ том вто­рых ча­сов мож­но на­звать япон­ские спор­тив­ные мо­де­ли це­ной $5060. Их по­ку­ па­ют и пред­ста­ви­те­ли ни­жне­го сег­мен­та

сред­не­го клас­са (по прин­ци­пу «стиль­но и не так жал­ко»), и бо­лее обес­пе­чен­ные лю­ди, лю­би­те­ли экс­тре­маль­но­го от­ды­ха, ко­то­рым ва­жен не ста­тус, а на­деж­ность и «не­уби­ва­е­мость» ча­сов. Ес­те­ст­вен­но, что сум­ма , ко­то­рую по­ку­ па­тель го­тов от­дать за вто­рые ча­сы, за­ви­ сит от его до­хо­дов. Как пра­ви­ло, они де­шев­ле ос­нов­ных. Так, мно­гие уча­ст­ни­ки рын­ка при­во­дят сле­ду­ю­щее со­от­но­ше­ние: ес­ли ос­нов­ные ча­сы сто­ят от 1000 дол­ла­ ров и вы­ше, то за спор­тив­ные по­ку­па­тель го­тов вы­ло­жить 500600 дол­ла­ров, а за мод­ные мо­де­ли — око­ло 400 дол­ла­ров, учи­ты­вая их не­дол­гий срок служ­бы, ко­то­ рый со­став­ля­ет мак­си­мум 12 го­да. Но мне­ния о со­от­но­ше­нии цен рас­хо­ дят­ся. «Сто­и­мость вто­рых ча­сов обыч­но со­став­ля­ет де­ся­тую часть от це­ны ос­нов­ ных, — счи­та­ет Ин­га Сте­па­но­ва из са­ло­на «Мер­ку­ри». — Вы­би­рая вто­рые ча­сы, по­ку­ па­тель ори­ен­ти­ру­ет­ся на стиль и ди­зайн пер­вых. На­при­мер, как ос­нов­ные ча­сы че­ло­век мо­жет но­сить очень кон­сер­ва­тив­ ные зо­ло­тые Blancpain, а ког­да ему хо­чет­ся не быть офи­ци­аль­ным, он мо­жет на­де­вать аван­гард­ные Alain Silberstein или хо­дить в бас­сейн со спор­тив­ны­ми Breitling». В по­след­ние го­ды по­яви­лась до­воль­но

Ис­то­рия обес­пе­чен­но­с­ти Что­бы луч­ше по­нять, что про­ис­хо­дит в ми­ре ча­сов и най­ти воз­мож­но­с­ти для рос­та биз­не­са, об­ра­тим­ся к ис­то­рии. Мно­го ве­ков на­зад ча­сы по­яви­лись на свет как при­бор для из­ме­ре­ния вре­ме­ни. Од­на­ко поч­ти сра­зу они при­об­ре­ли и еще две функ­ции: пред­мет рос­ко­ши, де­мон­ст­ри­ ру­ю­щий ста­тус вла­дель­ца, и ук­ра­ше­ние. С по­яв­ле­ни­ем пер­вых бо­лее или ме­нее слож­ ных ме­ха­низ­мов у ча­сов по­яви­лась и чет­вер­ тая функ­ция: хи­т­рая ме­ха­ни­че­с­кая иг­руш­ка, пред­мет кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ния и по­кло­не­ ния. До на­ча­ла ХХ ве­ка ча­сы ос­та­ва­лись ис­клю­чи­тель­но до­ро­гой ве­щью, до­ступ­ной да­ле­ко не всем. Ред­кий граж­да­нин мог поз­ во­лить се­бе иметь ча­сы и уж сов­сем уз­кая про­слой­ка — иметь боль­ше, чем од­ни ча­сы. Од­на­ко с 1920 го­да ряд от­кры­тий и тех­ но­ло­гий в ча­со­вом де­ле под­го­то­ви­ли поч­ву для то­го, что­бы этот ак­сес­су­ар стал мас­со­ вым то­ва­ром. Про­рыв слу­чил­ся во вто­рой по­ло­ви­не ХХ ве­ка, ког­да аме­ри­кан­ская Waterbury Watch (се­го­дняш­ний Timex) вы­пу­с­ти­ла ча­сы сто­и­мо­с­тью 1 дол­лар. Это бы­ло не про­сто по­ни­же­ние це­ны, это бы­ла

ре­во­лю­ция. С это­го мо­мен­та ря­до­вой по­ку­ па­тель по­лу­чил воз­мож­ность иметь не­сколь­ко штук ча­сов, раз­ли­ча­ю­щих­ся по сти­лю. Ча­сы впер­вые вы­шли за пре­де­лы юве­лир­ных ма­га­зи­нов, где они тра­ди­ци­он­ но про­да­ва­лись, и по­яви­лись в ог­ром­ном ко­ли­че­ст­ве мест от хо­зяй­ст­вен­ных ма­га­зи­ нов до ав­то­бус­ных ос­та­но­вок. «Дол­ла­ро­ вые» ча­сы ло­ма­ли пред­став­ле­ние о хо­ро­ ших ча­сах еще и по при­зна­ку дол­го­веч­но­с­ ти: они из­на­чаль­но бы­ли не­ре­мон­то­при­ год­ны­ми, но при столь низ­кой це­не по­ку­па­ те­лей это не бес­по­ко­и­ло. Сле­ду­ю­щая ре­во­лю­ция про­изо­ш­ла в 80х с по­яв­ле­ни­ем Swatch — де­ше­вых пласт­мас­со­вых квар­це­вых ча­сов. Идея Swatch со­сто­я­ла в том, что это не столь­ко ча­сы, сколь­ко ак­сес­су­ар. Раз­ные цве­та и фор­мы поз­во­ля­ли по­до­брать мо­дель, хо­ро­шо до­пол­ня­ю­щую гар­де­роб лю­бо­го че­ло­ве­ка. В то ­же вре­мя швей­цар­ские ком­ па­нии ста­ли ак­тив­но про­дви­гать дру­гие мар­ки, по­зи­ци­о­ни­руя их не столь­ко как при­бор для из­ме­ре­ния вре­ме­ни, сколь­ко как пред­мет ими­д­жа, при­знак до­стат­ка.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

41

зна­чи­тель­ная про­слой­ка лю­дей (в боль­шей сте­пе­ни это от­но­сит­ся к жен­щи­нам), кто для па­рад­ных слу­ча­ев име­ет ча­сы сто­и­мо­с­ тью бо­лее $1000, но 12 ра­за в год по­ку­па­ет чтото клас­са Q&Q. Этим ча­сам от­во­дит­ся роль се­зон­но­го ак­сес­су­а­ра: они под­би­ра­ ют­ся под стиль одеж­ды или дру­гих эле­мен­ тов гар­де­ро­ба из то­го рас­че­та, что по­ку­па­ тель­ни­ца пла­ни­ру­ет поль­зо­вать­ся ими не бо­лее 34х ме­ся­цев, на­при­мер — ле­том. Су­ще­ст­ву­ет и та­кое по­ня­тие, как «ча­сы на вы­ход». Это мо­дель бо­лее вы­со­ко­го уров­ня, чем ос­нов­ные, как пра­ви­ло, в зо­ло­

Молодежно дискотечные часы — Storm

Имен­но это из­ме­не­ние по­да­чи ча­сов поз­ во­ли­ло швей­цар­цам пре­одо­леть квар­це­ вый кри­зис 70х и вер­нуть­ся на пер­вые по­зи­ции в ми­ре. Ре­зуль­та­ты этих двух ре­во­лю­ций хо­ро­ шо ил­лю­с­т­ри­ру­ют­ся ци­ф­ра­ми по аме­ри­кан­ ско­му рын­ку. В 1963 го­ду (уже по­сле по­яв­ ле­ния «дол­ла­ро­вых» ча­сов) сред­ний аме­ри­ ка­нец имел 1,5 ча­сов, в 1990 — 5 ча­сов. За 10 лет с 1976 по 1986 год про­да­жи на 1000 че­ло­век вы­рос­ли с 240 до 425 штук. Аме­ри­кан­цы и се­го­дня ос­та­ют­ся ли­де­ра­ ми по по­треб­ле­нию ча­сов. Там не при­ня­то иметь од­ну «уни­вер­саль­ную», пусть и до­ро­ гую, мо­дель. На каж­дый слу­чай в жиз­ни и для каж­до­го ви­да сво­ей де­я­тель­но­с­ти — ра­бо­та, раз­вле­че­ния, за­ня­тия спор­том, офи­ ци­аль­ные встре­чи — аме­ри­ка­нец име­ет от­дель­ные ча­сы. При­чем ме­нять их при­ня­то не тог­да, ког­да те ум­рут сво­ей смер­тью, а в со­от­вет­ст­вии со сме­ной мо­ды. Не зря аме­ ри­кан­ский ча­со­вой ры­нок — са­мый боль­ шой в ми­ре. Се­го­дня по­доб­ное от­но­ше­ние к ча­сам, пусть и в мень­шей сте­пе­ни, скла­ды­ва­ ет­ся не толь­ко в США, но и в дру­гих стра­ нах.


ЕВК Альянс Дилер марок Luzeron, Acetime, Fischer, Виктория, Победа, Янтарь, Слава, Чайка, Заря, Полет, Витязь, Рекорд, Электроника

Кроме того в ассортименте Q&Q, Romanson, Citizen, Casio, Orient, Digitime, Весна, Восток, Молния, а также ремешки, браслеты и аксессуары ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И В ЛЮБОЙ РЕГИОН РФ

ООО «ЕВК Альянс» 127083, Москва, ул. Юннатов, д. 18, офис 306 Тел.: (095) 2125330, 2121037, 2127320

http://www.evk.ru email: evk@rosmail.ru

будни: с 10.00 до 18.00 без перерыва суббота: с 10.00 до 15.00

том кор­пу­се, ин­кру­с­ти­ро­ван­ном брил­ли­ан­ та­ми. Ча­сы на­де­ва­ют по осо­бым слу­ча­ям, они при­зва­ны про­де­мон­ст­ри­ро­вать вы­со­ кий ста­тус вла­дель­ца. На са­мом де­ле не­ред­ко сто­и­мость этих ча­сов на­хо­дит­ся на гра­ни и да­же за гра­нью фи­нан­со­вых воз­ мож­но­с­тей че­ло­ве­ка, и с та­ким кли­ен­том очень слож­но ра­бо­тать. Часть по­доб­ных по­ку­па­те­лей охот­но от­кли­ка­ет­ся на пред­ ло­же­ние при­об­ре­с­ти ча­сы, быв­шие в упо­ треб­ле­нии. Важ­но толь­ко, что­бы они на­хо­ ди­лись в хо­ро­шем со­сто­я­нии и раз­ни­ца в це­не по срав­не­нию с но­вы­ми ка­за­лась кли­ ен­ту су­ще­ст­вен­ной. Су­ще­ст­ву­ет мно­же­ст­во ма­рок, вся про­дук­ция ко­то­рых от­но­сит­ся к ка­те­го­ рии «вто­рых» ча­сов. Это боль­шин­ст­во спор­тив­ных брэн­дов (Sector, ли­ния GShock от Casio), ди­зай­нер­ скоклуб­ные (Corum, Ikepod), мар­ки, сде­лав­шие став­ку на ин­но­ва­ции (Ventura, o.d.m.), юве­лир­ные и дру­гие. В этом смыс­ле при­ме­ча­тель­ны сло­ва Пье­ра Ноб­са, вла­дель­ца и пре­ зи­ден­та Ventura: «На­ши ча­сы — это вто­рые ча­сы, они со­зда­ны для че­ло­ве­ка, у ко­то­ро­го уже есть Rolex». Ори­ен­та­ция на тех, кто при­ об­ре­та­ет ча­сы «для удо­воль­ст­вия», ве­дет к со­кра­ще­нию кру­га по­тен­ци­аль­ ных по­ку­па­те­лей, но поз­во­ля­ет про­да­вать ча­сы по­до­ро­же.

Меж­ду пер­вы­ми и вто­ры­ми Меж­ду ос­нов­ны­ми и вто­ры­ми ча­са­ми су­ще­ст­ву­ет ог­ром­ная раз­ни­ца в от­но­ше­нии к ним вла­дель­ца и в под­хо­де к при­об­ре­те­ нию. В чемто они срод­ни га­ре­му, где есть глав­ная, стар­шая и лю­би­мая же­ны. Со­от­ вет­ст­вен­но, су­ще­ст­ву­ет своя спе­ци­фи­ка ра­бо­ты с каж­дой груп­пой. Как бы стран­но это ни ка­за­лось, но чем боль­ше у че­ло­ве­ка ча­сов, тем про­ще про­дать ему еще од­ни. При­чи­на ле­жит в раз­ной ро­ли ча­сов. За­ра­бо­тать на про­да­же пер­вых ме­ша­ет пе­ре­кос тре­бо­ва­ний по­ку­па­те­ля. Ча­ще все­ го ему нуж­но или уз­ко­функ­ци­о­наль­ное из­де­лие, или «все в од­ном фла­ко­не». В пер­вом слу­чае по­ку­па­тель «не со­зрел» до воз­ник­но­ве­ния по­треб­но­с­ти иметь хо­ро­ шие ча­сы, ему ну­жен преж­де все­го ин­ст­ру­ мент для из­ме­ре­ния вре­ме­ни. Но с этой ро­лью пре­крас­но справ­ля­ют­ся лю­бые ча­сы, да­же са­мые де­ше­вые, — а зна­чит, вы­бор ог­ро­мен, и что­бы про­дать ему хоть

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

42

Клубные часы для небедных: Ikepod

Универсальные неубиваемые GShock чтото, при­хо­дит­ся убеж­дать по­ку­па­те­ля, что «это имен­но то, что ему нуж­но, и це­на хо­ро­шая». Имен­но эта ка­те­го­рия лю­дей ча­ще все­го за­ни­ма­ет­ся по­ис­ка­ми ме­с­та «где де­шев­ле». Во вто­ром слу­чае че­ло­век предъ­яв­ля­ет слиш­ком боль­шой спи­сок тре­ бо­ва­ний: «хо­чу на ра­бо­ту хо­дить, но чтоб со­лид­но бы­ло, нуж­на во­до­не­про­ни­ца­е­ мость 300 м и что­бы пи­во мож­но бы­ло от­кры­вать». По­до­брать ему по­доб­ное из­де­лие да еще за ог­ра­ни­чен­ные день­ги край­не слож­но. Еще один фак­тор, ко­то­рый за­став­ля­ет по­ку­па­те­ля очень вни­ма­тель­но вы­би­рать по­куп­ку, — имен­но в этих ча­сах ему при­дет­ся про­во­дить боль­шую часть вре­ме­ни, а зна­чит, они долж­ны быть удоб­ ны, на­деж­ны, в ка­който сте­пе­ни уни­вер­ саль­ны. При по­куп­ке вто­рых ча­сов ар­гу­мен­та­ция ме­ня­ет­ся. Ка­кие бы сло­ва не про­из­но­си­ лись, глав­ным мо­ти­вом ста­но­вит­ся «нра­ вит­сяне нра­вит­ся» кон­крет­ная мо­дель. Важ­но толь­ко, что­бы у че­ло­ве­ка не бы­ло фак­то­ров, тор­мо­зя­щих про­да­жу: что­бы он


рас­по­ла­гал не­об­хо­ди­мой сум­мой, ча­сы со­от­вет­ст­во­ва­ли пред­став­ле­нию по­ку­па­те­ ля о се­бе са­мом и не вы­зва­ли от­тор­же­ния у ок­ру­жа­ю­щих. Че­ло­век, ко­то­рый в ду­ше уже ре­шил ку­пить кон­крет­ную вещь, не бу­дет упор­но тор­го­вать­ся, по­это­му ра­бо­ тать с ним го­раз­до лег­че.

Что де­лать? Глав­ный во­прос, ра­ди ко­то­ро­го на­пи­са­ на эта ста­тья, — как уве­ли­чить про­да­жи, от­тал­ки­ва­ясь от идеи вто­рых ча­сов? По­про­ бу­ем ра­зо­брать ме­ры, ко­то­рые мо­гут быть ис­поль­зо­ва­ны на трех раз­ных уров­нях: уров­не рын­ка в це­лом, от­дель­но­го брэн­да и кон­крет­но­го ма­га­зи­на. За­лог хо­ро­шей жиз­ни ча­сов­щи­ков ле­жит в про­па­ган­де и по­вы­ше­нии куль­ту­ры по­треб­ле­ния ча­сов. Здесь судь­ба по­ка бла­ го­при­ят­ст­ву­ет нам. Да­же при пол­ном без­ дей­ст­вии куль­ту­ра от­но­ше­ния к ча­сам и уро­вень их по­треб­ле­ния в бли­жай­шем бу­ду­щем бу­дут рас­ти. При­чин то­му не­сколь­ко. Бла­го­со­сто­я­ние рос­си­ян в по­след­ние го­ды по­вы­ша­ет­ся, и они мо­гут поз­во­лить се­бе по­тра­тить на при­об­ре­те­ние пред­ме­тов не пер­вой не­об­хо­ди­мо­с­ти, к ка­ко­вым от­но­сят­ся ча­сы, все боль­шие сум­ мы. При­чем эта тен­ден­ция спра­вед­ли­ва не толь­ко для Рос­сии, но и для ми­ра в це­лом. Боль­шин­ст­во ана­ли­ти­ков го­во­рят, что в бли­жай­шие 510 лет бу­дет уве­ли­чи­вать­ся до­ля рас­хо­дов на от­дых и раз­вле­че­ния, а зна­чит, бу­дет рас­ти и по­треб­ле­ние ча­сов, по­зи­ци­о­ни­ру­е­мых как то­вар для от­ды­ха. Важ­ную роль иг­ра­ет и рас­ту­щая мо­биль­ ность рос­си­ян. Все боль­ше на­ших со­граж­ дан бы­ва­ют за ру­бе­жом, в том чис­ле в стра­нах с раз­ви­той куль­ту­рой но­ше­ния ча­сов, и не­воль­но пе­ре­ни­ма­ют эту куль­ту­ ру. Уже се­го­дня ма­ло кто по­едет на от­дых в тех же ча­сах, в ко­то­рых круг­лый год хо­дит на ра­бо­ту. По­пу­ля­ри­за­ция ча­сов как не­пре­мен­но­го ат­ри­бу­та кра­си­вой жиз­ни — об­щая за­да­ча для про­из­во­ди­те­лей, оп­то­вой и роз­нич­ной тор­гов­ли. Так же как че­ло­век на все слу­чаи жиз­ни не мо­жет иметь один ко­с­тюм, он не дол­жен иметь и од­ни ча­сы. В этом пла­не ог­ром­ное зна­че­ние име­ет мас­си­ро­ван­ная рек­лам­ная ата­ка, пред­при­ня­тая в по­след­ ние 23 го­да ча­со­вы­ми ком­па­ни­я­ми, и преж­де все­го — «Мер­ку­ри». Ког­да в це­лом ря­де жур­на­лов чи­та­тель ви­дит 1015 стра­ ниц рек­ла­мы ча­сов плюс не­боль­шие PRтек­с­ты, их воз­дей­ст­вие пе­ре­хо­дит на ка­че­ст­вен­но иной уро­вень. Че­ло­век вос­ при­ни­ма­ет это не толь­ко как рек­ла­му кон­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

44

крет­ной мо­де­ли или брэн­да, в его со­зна­нии от­кла­ды­ва­ет­ся мысль, что иметь мно­го хо­ро­ших ча­сов так же не­об­хо­ди­мо, как и чи­с­тить зу­бы по ут­рам. Труд­но пе­ре­оце­нить и важ­ность по­яв­ле­ния спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ ных ча­со­вых из­да­ний, ори­ен­ти­ро­ван­ных на по­ку­па­те­ля ча­сов. Це­лый ряд мер для уве­ли­че­ния про­даж мож­но пред­при­нять на уров­не кон­крет­ной мар­ки, от­но­ся­щей­ся ко «вто­рым» ча­сам. Это зву­чит ба­наль­но, но, пла­ни­руя ра­бо­ту, не­об­хо­ди­мо от­тал­ки­вать­ся от по­зи­ци­о­ни­ ро­ва­ния мар­ки и по­треб­но­с­тей, ко­то­рые она при­зва­на удов­ле­тво­рять. Не­об­хо­ди­мо ид­ти к сво­е­му по­ку­па­те­лю, под­би­рая со­от­ вет­ст­ву­ю­щие рек­ла­мо­но­си­те­ли и ме­с­та про­даж. Ес­ли мар­ка ори­ен­ти­ро­ва­на на лю­дей, за­ни­ма­ю­щих­ся спор­том, — раз­ме­ щать рек­ла­му в из­да­ни­ях о здо­ро­вом об­ра­ зе жиз­ни, от­кры­вать не­боль­шие «shop in shop» в спор­тив­ных ма­га­зи­нах. Хо­ро­шие ре­зуль­та­ты мо­гут дать про­мо­ак­ции в ме­с­ тах, по­се­ща­е­мых по­тен­ци­аль­ной кли­ен­ту­ рой.

Все в на­ших ру­ках Рек­лам­ные и про­чие про­мо­кам­па­нии мо­гут поз­во­лить лишь круп­ные фир­мы с со­лид­ны­ми рек­лам­ны­ми бю­д­же­та­ми, мо­жет воз­ра­зить ктото. А что мо­жет сде­ лать ма­га­зин? На са­мом де­ле очень мно­гое. Про­сто нуж­но по­мнить раз­ни­цу в по­ве­де­ нии че­ло­ве­ка при по­куп­ке ос­нов­ных и вто­ рых ча­сов. Вы­би­рая пер­вые ча­сы, по­ку­па­ тель бу­дет со­зна­тель­но хо­дить по ма­га­зи­ нам, срав­ни­вать мо­де­ли и це­ны. Спе­ци­аль­ но за вто­ры­ми ча­са­ми он пой­дет в ма­га­зин край­не ред­ко, го­раз­до ско­рее при­об­ре­тет то, что слу­чай­но по­нра­ви­лось. И ес­ли вы хо­ти­те уве­ли­чить свой обо­рот за счет та­ких кли­ен­тов, то не­об­хо­ди­мо пе­ре­ст­ра­и­вать оформ­ле­ние тор­го­вой точ­ки. По­мни­те: у это­го че­ло­ве­ка нет по­треб­но­с­ти в ча­сах, ва­ша за­да­ча сы­г­рать на ка­който дру­гой по­треб­но­с­ти. Есть в мар­ке­тин­ге тер­мин «спон­тан­ная по­куп­ка». Его про­ще все­го про­де­мон­ст­ри­ ро­вать на при­ме­ре су­пер­мар­ке­та. Пред­по­ ло­жим, все про­дук­ты, ко­то­рые вы со­би­ра­ лись ку­пить, уже ле­жат в те­леж­ке и вы по­до­шли к кас­се. По­ка жде­те оче­ре­ди, взгляд па­да­ет на стой­ку с же­ва­тель­ны­ми кон­фе­та­ми. Кра­си­вая яр­кая упа­ков­ка, ве­се­лый сти­кер де­ла­ют свое де­ло, и вот уже ру­ка са­ма тя­нет­ся к то­ва­ру. По­куп­ки «вто­рых» ча­сов очень ча­с­то бы­ва­ют та­ки­ми же спон­тан­ны­ми, и для ус­пеш­ных про­даж не­об­хо­ди­мо со­от­вет­ст­ву­ю­щее оформ­ле­


ние тор­го­вой точ­ки. Ес­те­ст­вен­но, ча­сы — не кин­дер­сюр­ приз, и, го­во­ря о спон­тан­ных по­куп­ках, речь не идет о том, что кли­ент не­мед­лен­но вы­ло­жит из кар­ма­на не­сколь­ко со­тен или ты­сяч дол­ла­ров. Глав­ное, что­бы вне за­ви­ си­мо­с­ти от пер­во­на­чаль­ных пла­нов у не­го воз­ник­ла эмо­ци­о­наль­ная по­треб­ность ку­пить ча­сы. При­чем оформ­ле­ние ма­га­зи­на или сек­ции долж­но быть ори­ен­ти­ро­ва­но на две груп­пы лю­дей. Пер­вая — да­же не по­се­ ти­те­ли, а про­сто слу­чай­ные про­хо­жие. Для то­го что­бы за­влечь в от­дел бу­ду­ще­го по­ку­ па­те­ля вто­рых ча­сов, про­сто вы­ве­с­ки с ло­го­ти­па­ми пред­став­лен­ных ма­рок не­до­ ста­точ­но — ча­сы ему не нуж­ны. А вот кра­ си­вый пла­кат, вы­зы­ва­ю­щий по­ло­жи­тель­ ные эмо­ции и свя­зы­ва­ю­щий ча­сы с кра­си­ вым об­ра­зом жиз­ни, мо­жет за­ин­те­ре­со­вать по­ку­па­те­ля. Вто­рая груп­па — по­се­ти­тель и по­ку­па­ тель сек­ции или са­ло­на. В иде­а­ле оформ­ ле­ние тор­го­вой точ­ки долж­но быть та­ким, что­бы на по­ку­па­те­ля сни­зо­ш­ло оза­ре­ние: «Это мое! Мне это очень нуж­но!» Как ми­ни­ мум че­ло­век дол­жен уне­с­ти в сво­ей па­мя­ти ка­кието эмо­ции. Выс­ший пи­ло­таж — ес­ли про­да­вец в со­сто­я­нии по­нять, что ин­те­ре­су­ ет слу­чай­но­го по­се­ти­те­ля и вру­чит ему ка­та­лог ча­со­во­го брэн­да. Ве­ро­ят­ность то­го, что че­рез не­ко­то­рое вре­мя че­ло­век вер­нет­ся за по­куп­кой, очень ве­ли­ка. По­ми­мо оформ­ле­ния, нель­зя сбра­сы­ вать со сче­тов воз­мож­но­с­ти раз­но­об­раз­ ной рек­ла­мы. По­вто­рюсь вновь — боль­шей ча­с­ти по­ку­па­те­лей вто­рых ча­сов, соб­ст­вен­ но, ча­сы не нуж­ны, и ве­ро­ят­ность то­го, что они зай­дут в ваш ма­га­зин, близ­ка к ну­лю. В этой си­ту­а­ции очень эф­фек­тив­ны­ми мо­гут ока­зать­ся ак­ции, про­во­ди­мые сов­ме­ст­но с дру­ги­ми ма­га­зи­на­ми: спор­тив­ны­ми, мод­ ной одеж­ды, эле­к­тро­ни­ки, ав­то­са­ло­на­ми. Пе­ре­кре­ст­ная раз­да­ча ка­лен­да­ри­ков или флай­е­ров с ку­по­ном на скид­ку — не­до­ро­ гой, но эф­фек­тив­ный спо­соб при­вле­че­ния по­ку­па­те­лей. Хо­те­лось бы от­ме­тить, что для по­ку­па­ те­лей фэшнча­сов и «иг­ру­шек» очень важ­ на по­сто­ян­ная ин­фор­ма­ция о но­вин­ках. Со­от­вет­ст­вен­но не­об­хо­ди­мо ре­гу­ляр­но об­нов­лять ас­сор­ти­мент ма­га­зи­на, от­дель­ ные эле­мен­ты оформ­ле­ния (осо­бен­но с внеш­ней сто­ро­ны). Не сле­ду­ет за­бы­вать та­кой не­до­ро­гой, но край­не эф­фек­тив­ный для за­креп­ле­ния кли­ен­ту­ры спо­соб, как ре­гу­ляр­ная рас­сыл­ка ин­фор­ма­ци­он­ных ма­те­ри­а­лов — ка­та­ло­гов, ли­с­то­вок с но­вин­ка­ми и т.п.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

46

Ес­ли в са­ло­нах, ори­ен­ти­ро­ван­ных на тор­гов­лю швей­цар­ски­ми ча­са­ми, не­об­хо­ ди­мость пра­виль­ной вы­клад­ки и оформ­ле­ ния, как пра­ви­ло, по­ни­ма­ют, то в аб­со­лют­ ном боль­шин­ст­ве ма­га­зи­нов, тор­гу­ю­щих япон­ски­ми ча­са­ми, де­ла об­сто­ят сов­сем пло­хо. Па­ра со­тен ча­сов, вы­став­лен­ных на пыль­ной ви­т­ри­не в об­шар­пан­ном шка­фу, на­прочь ис­клю­ча­ют воз­мож­ность спон­тан­ ных по­ку­пок. То есть уже на эта­пе оформ­ ле­ния ви­т­ри­ны из всех ка­те­го­рий по­ку­па­те­ лей ма­га­зин ос­тав­ля­ет се­бе толь­ко од­ну, са­мую про­блем­ную: тех, ко­му ча­сы нуж­ны «по­за­рез», кто го­тов по пол­ча­са раз­би­рать­ ся в на­ва­лен­ном то­ва­ре и срав­ни­вать це­ны. Бо­лее то­го, да­же при же­ла­нии ра­зо­брать­ ся, что есть на этой ви­т­ри­не, край­не слож­ но. Пси­хо­ло­ги уже дав­но ус­та­но­ви­ли факт, что че­ло­век в со­сто­я­нии сде­лать осо­знан­ ный вы­бор из 37 пред­ме­тов. Ес­ли пред­ло­ жен­ное ко­ли­че­ст­во од­но­тип­ных мо­де­лей пре­вы­ша­ет эту ци­ф­ру, мозг «за­ки­па­ет». Ис­прав­ле­ние этих оши­бок, со­зда­ние «те­ма­ ти­че­с­ких угол­ков» спо­соб­но се­рь­ез­но под­ нять про­да­жи. Удер­жать ста­ро­го кли­ен­та все­гда де­шев­ле, чем при­влечь но­во­го, и про­дать че­ло­ве­ку чет­вер­тые ча­сы го­раз­до лег­че, чем пер­вые. Про­сто нуж­но подру­го­му взгля­нуть на та­кие при­выч­ные вещи, как ча­сы и свой ма­га­зин. Вя­че­слав МЕДВЕДЕВ Ре­дак­ция бла­го­да­рит ком­па­нии «Мер­ ку­ри», «Груп­па «Ав­густ» и «Вре­мя и тех­но­ ло­гия» за по­мощь в под­го­тов­ки ста­тьи.

Оригинальность — девиз марки o.d.m. и ее покупателей


— ß, êî­íå÷­íî, ìî­ãó ðàñ­ñêà­çàòü âàì î íî­âèí­êàõ Corum, — ñìó­ùåí­íî ïî÷­òè ïðî­øåï­òà­ëà ñîâ­ñåì þíàÿ ïðåññ-àò­òà­ øå êîì­ïà­íèè Íè­êîëü Áà­ó­ìå. — Íî ïîé­ìå­òå ëè âû ìîé àí­ã­ëèé­ñêèé? Ìî­æåò, ïðè­ãëà­ñèòü êî­ãî-íè­áóäü äðó­ãî­ãî? — Êî­íå÷­íî, — øó­÷ó ÿ. — Ìè­ñ­òåð Ñå­âå­ðèí Âóí­äåð­ìàí ìå­íÿ âïîë­íå óñ­ò­ðî­èò è ñ èçóì­ëå­íè­åì ñëû­øó â îò­âåò: «Ìè­íó­òî÷­êó, ÿ ñïðî­øó, ñìî­æåò ëè îí ïðè­íÿòü âàñ». È ñïó­ñ­òÿ ìè­íó­òó ìíå ñòà­íî­âèò­ñÿ âî­âñå íå äî ñìå­õà: «Ìè­ñ­ òåð Âóí­äåð­ìàí æäåò âàñ».

Кунсткамера Северина Вундермана

Л

и­х о­р а­д оч­н о взба­д ­р и­в аю лич­ные све­де­ния о Corum и его вла­дель­це. Всплы­ва­ют от­рыв­ки: «Ча­сы Corum — это обе­зо­ ру­жи­ва­ю­ще про­стые чет­кие ли­нии, сим­во­лич­ность не слож­ная, но пре­ дель­но кон­цеп­ту­аль­ная, ми­с­ти­цизм и бе­зу­преч­ное чув­ст­во ме­ры»; «Мо­да долж­на сле­до­вать за сти­лем», — лю­бил по­вто­рять ху­дож­ник Жан Кок­ то (ку­мир Вун­дер­ма­на)»; «Вун­дер­ман со­зда­ет стиль­ные ча­сы, мо­да на ко­то­ рые воз­ни­ка­ет са­ма со­бой»… Пы­та­ юсь с хо­ду при­ду­мать ум­ные во­про­сы, но не ус­пе­ваю: в тем­ных две­рях тем­ ной ком­на­ты воз­ни­ка­ет тем­ная не­мно­ го смеш­ная ху­до­ща­вая фи­гу­ра че­ло­ ве­ка с боль­ши­ми уша­ми. Он под­хо­ дит, не­о­жи­дан­но креп­ко жмет ру­ку и пред­с тав­л я­е т­с я ро­к о­в ым ба­с ом: «Се­ве­рин Вун­дер­ман». Го­во­рит мэтр так же как и тво­рит: яр­ко, об­раз­но и в то же вре­мя очень чет­ко и по су­ти —

ни­че­го лиш­не­го. Я ког­да при­нял­ся в Моск­в е рас­ш и­ф ­р о­в ы­в ать бе­с е­д у, ре­шил не раз­би­вать текст Вун­дер­ма­ на во­про­са­ми. Пусть один из луч­ших ди­з ай­н е­р ов ми­р а сам пред­с та­в ит свою кол­лек­цию.

Вре­мя Рос­сии Во­об­щето вы, на­вер­ное, зна­е­те, что я пред­по­чи­таю не иметь де­ло с по­сред­ни­ка­ми меж­ду мо­ей ком­па­ни­ей и людь­ми, ко­то­рые по­ку­па­ют мои ча­сы. Но в Рос­сии вы­нуж­ден стро­ить свой биз­нес ина­че. Не по­то­му что Рос­ сия — не­ци­ви­ли­зо­ван­ная стра­на. Для ме­ня ва­ша стра­на — преж­де все­го за­гад­ка. Я знаю, что про­да­ет­ся и бу­дет про­да­вать­ся в Аме­ри­ке, в Азии, на Ближ­нем Вос­то­ке, но Рос­сия для ме­ня по­ка не­по­сти­жи­ма. Од­на­ко хо­чу, что­бы и наш ри­тей­лер, и рос­си­я­не зна­ли, раз уж мы од­наж­ды при­шли к вам, это все­рьез и на­дол­го. Ни­ког­да и

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

48

нигде мы не ру­ко­вод­ст­во­ва­лись це­лью бы­с­т­рень­ко со­рвать куш и сбе­жать. Вы по­ни­ма­е­те? Хо­ро­шо по­ни­ма­е­те? Не знаю, ус­пею ли я за от­пу­щен­ное мне вре­мя ра­зо­брать­ся в ва­шей стра­ не. Ес­ли нет, то за ме­ня это сде­ла­ет мой сын. В лю­бом слу­чае, Рос­сия — очень важ­ный и ин­те­рес­ный ры­нок для Corum. И по­вто­рюсь, имен­но по­это­му мне очень хо­чет­ся ра­зо­брать­ ся в ней са­мо­му. На­де­юсь, мне это удаст­ся. В 1994 го­ду вра­чи об­на­ру­жи­ли у ме­ня рак и да­ли срок жиз­ни — один ме­сяц. Пер­вую не­де­лю я пла­кал, вто­ рую не­на­ви­дел все и вся, а на тре­тью по­ду­мал: «А ведь из это­го мож­но сде­ лать чтони­будь ин­те­рес­ное». И так ув­лек­ся, что не за­ме­тил, как 9 лет про­шло.

Как я со­здаю ча­сы Ме­ня ча­с­то спра­ши­ва­ют: «В чем


се­к­рет ва­ше­го ус­пе­ха?» Ме­ня этот во­прос удив­ля­ет. Что же та­ко­го за­га­доч­ но­го в мо­ем твор­че­ст­ве? Де­лай то, че­го ни­кто ни­ког­да не де­лал, де­лай все, как в по­след­ний раз — вот и весь мой се­к­рет. Все­гда ста­ра­юсь ра­бо­тать с пол­ной от­да­чей. Уве­рен: все, что ты от­дал в этой жиз­ни, не­пре­мен­но вер­нет­ся. В кон­це кон­цов, ра­ди че­го же тог­да мне бы­ло суж­де­но вы­жить? В ус­пе­хе ча­сов Corum — не толь­ко моя за­слу­га. Про­гресс мо­ей фир­мы на­брал крей­сер­скую ско­рость — не слиш­ком мед­лен­но, что­бы поз­во­лять вол­нам рас­ка­чи­вать ко­рабль, и не слиш­ ком бы­с­т­ро, что­бы не воз­ник­ло тур­бу­ лент­но­с­ти. Dream team (так Вун­дер­ман на­зы­ва­ет лю­дей, ра­бо­та­ю­щих в ком­па­ нии. — Прим. авт.) за­ни­ма­ет до­стой­ное ме­с­то в ие­рар­хии ча­со­во­го биз­не­са, а мил­ли­оны проданных ча­сов, — про­яв­ле­ ние ее си­лы. Они го­во­рят са­ми за се­бя. Из это­го и скла­ды­ва­ет­ся ус­пех. Я не ус­пел за­кон­чить шко­лу и не очень жа­лею об этом. Твор­че­с­кое на­ча­

ло по­за­им­ст­во­вал у от­ца, ко­то­рый был по­этом и ху­дож­ни­ком, вла­дел 11 язы­ ка­ми и дру­жил с Пи­кас­со, Мо­ди­ль­я­ни и мно­ги­ми дру­ги­ми ху­��ож­ни­ка­ми. А де­ло­вая хват­ка, оче­вид­но, до­ста­лась мне от ма­те­ри, ко­то­рая ру­ко­во­ди­ла все­ми де­ла­ми на на­шей пер­ча­точ­ной фа­б­ри­ке и се­мей­ны­ми фи­нан­са­ми то­же. В сво­ем твор­че­ст­ве я ори­ен­ти­ ру­юсь на по­сту­лат everything by gut feeling, то есть на ше­с­тое чув­ст­во. Ну а глав­ный дви­га­тель мо­е­го вдох­ но­ве­ния — кар­ти­ны ху­дож­ни­ка Жа­на Кок­то. Помо­е­му, Кок­то — во­пло­ще­ ние кре­а­тив­но­го ду­ха ХХ ве­ка. Он, в свою оче­редь, го­во­рил, что его кар­ти­ ны ус­пеш­ны, по­сколь­ку «я ста­ра­юсь вос­про­из­во­дить в сво­их ге­ро­ях и пред­ме­тах толь­ко те чер­ты, ко­то­рые при­да­ют им уни­каль­ность». Я не мо­гу на­звать се­бя ху­дож­ни­ ком. Я пре­кло­ня­юсь пе­ред ни­ми, но сам, ско­р ее, сти­лист. Мое твор­че­ст­во — это со­брать во­еди­но все луч­шее, что под­м е­че­но мною у дру­гих.

Tourbillon Saphir 999

О мо­де­лях 2003 го­да Corum Lucifer Bubble

Те­ма это­го го­да — эпо­ха по­зд­не­го Ре­нес­сан­са, ког­да лю­дей за­хва­ти­ла страсть ко все­м у не­о ­б ыч­н о­м у на­столь­ко, что они при­ня­лись со­зда­ вать до­ма кун­ст­ка­ме­ры, со­бра­ния ди­ко­ви­нок. Мой друг — швей­цар­ский ху­дож­ник Ганс Эр­ни тон­ко объ­е­ди­ нил в на­шем но­вом стен­де на Ба­зель­ ской вы­с тав­к е мрач­н ую ми­с ­т и­к у сред­не­ве­ко­вья со вся­ко­го ро­да ар­те­ фак­та­ми, по­ка­зав не­зри­мость гра­ни меж­ду жиз­нью и смер­тью. Ну а как ча­сов­щик я по­тре­бо­вал от вла­дель­цев бу­ти­ков Corum по все­му ми­ру офор­мить ин­те­рь­ер та­ким об­ра­ зом, что­бы ни­че­го не мог­ло от­влечь лю­дей от ча­сов. То­же ка­са­ет­ся и рек­ лам­ных пла­ка­тов. Они мо­гут быть ка­ки­ми угод­но. Не­пре­мен­ное ус­ло­ вие: на очень ка­че­ст­вен­ном боль­шом фо­то долж­но от­ра­жать­ся ма­с­тер­ст­во лю­дей, ко­то­рые от­де­лы­ва­ли кор­пус, и фи­ли­г­ран­ная руч­ная об­ра­бот­ка де­та­лей. Вто­рое яр­кое пят­но на фо­то мо­жет быть толь­ко од­но — ло­го­тип Corum, что­бы лю­ди не­раз­рыв­но свя­ зы­ва­ли вы­со­чай­шее ча­со­вое ис­кус­ст­ во с на­шим име­нем.

О ми­с­ти­ке и дья­воль­щи­ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

49


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

не Corum Lucifer Bubble в ко­ли­че­ст­ве 666 штук, ки­тай­ские дра­ко­ны, вы­пи­сан­ные в тех­ни­ке и сти­ле рус­ских ми­ни­а­тюр на ци­фер­бла­те Classical Heure Sautante, вы­зы­ва­ют во­про­ сы, не стал ли я са­та­ни­с­том. Не стал. Я не мо­гу на­звать се­бя ре­ли­ги­оз­ным че­ло­ве­ком, по­то­му что не ре­ли­ги­о­зен. Но и не ате­ист. Я знаю, что Бог есть. И тем не ме­нее ни­ког­да не имел при­выч­ки хо­дить каж­дое ут­ро в цер­ковь, как по­сту­па­ ют не­ко­то­рые лю­ди. Ду­ма­е­те, они хо­дят об­щать­ся с Бо­гом? Ни­че­го по­доб­но­го. Они хо­дят вы­пра­ши­вать у не­го чтони­ будь. А у ме­ня все есть, и мне не нуж­но ни­че­го ни у ко­го про­сить. Я сча­ст­лив в этой жиз­ни. Те­ма дья­во­ла мо­жет нра­ вить­ся или нет — это де­ло вку­са. Но ведь она вол­ну­ет не толь­ко ме­ня. По­че­муто ни­кто не об­суж­да­ет опу­сы на эту те­му та­ких боль­ших ди­зай­не­ров, как Гал­ли­а­но или Гот­текс — су­пер­по­пу­ляр­ный сей­час че­ло­век в Аме­ри­ке. Дья­воль­ щи­на ак­ту­аль­на не толь­ко в США, но и в Япо­нии. Впро­чем, я по­мню сло­ва мо­е­го от­ца, ко­то­рый го­во­рил: «По­ка прес­са и лю­ди об­суж­да­ют те­бя — зна­чит ты в по­ряд­ке и де­ла­ешь то, что нуж­но. Но как толь­ко о те­бе пе­ре­ста­ют го­во­рить, это се­рь­ез­ный сиг­нал — чтото не так». Но су­дя по то­му, что вы здесь, что обо мне пи­шут дру­гие, я на пра­виль­ном пу­ти. И ни­че­го боль­ше ме­ня не бес­по­ко­ит.

Buckingham Vision

Jewels of India

Как я уже ска­зал, я до­ста­точ­но эк­лек­ти­чен в сво­ем твор­че­ст­ве. Со­би­раю мно­же­ст­во вся­че­с­ких ве­щей: кар­ти­ ны Кок­то, ста­рин­ные тро­с­ти, ки­тай­ские та­ба­кер­ки вик­то­ ри­ан­ской эпо­хи, ча­сы с раз­но­цвет­ны­ми дра­го­цен­ны­ми кам­ня­ми, вы­пу­с­кав­ши­е­ся с 1890го по 1920й го­ды... У ме­ня са­мая боль­шая в ми­ре кол­лек­ция... ле­ст­ниц (кро­ме ме­ня их, на­вер­ное, ни­кто не со­би­ра­ет). И я чер­паю вдох­но­ ве­ние из ве­щей, ко­то­рые ме­ня ок­ру­жа­ют. Мо­жет, ми­с­ти­ка и вос­точ­ные мо­ти­вы бе­рут ис­то­ки из них. Хо­тя... В ми­ре для ме­ня су­ще­ст­ву­ют толь­ко две оче­вид­ные ве­щи — на­ло­ ги и смерть. Я пла­чу на­ло­ги каж­дый ме­сяц и точ­но знаю, что ког­дани­будь ум­ру. Мо­жет, этим на­ве­я­ло... Ктото уже ус­пел пред­по­ло­жить, что, раз­ра­ба­ты­вая ми­с­ти­че­с­кую те­му, гос­по­дин Вун­дер­ман пред­ска­зы­ва­ет ко­нец све­та, на­ча­ло тре­ть­ей ми­ро­вой вой­ны... Ерун­да. Я на­чал ра­бо­тать над эти­ми ча­са­ми год то­му на­зад, ког­да ни­че­го в ми­ре пло­хо­го не про­ис­хо­ди­ло. Ну а в том, что сей­час про­ис­хо­дит в нем, ско­рее, ви­но­ват Сад­дам Ху­сейн. При­чем здесь я?

О флаг­ма­не кол­лек­ции Tourbillon Saphir 999 с ал­ма­за­ми я со­зда­вал сам. Глав­ ная идея — по­ка­зать кра­со­ту и си­лу ча­со­во­го ис­кус­ст­ва. По­это­му я ре­шил сде­лать пла­ти­ну и мос­ты из сап­фи­ра, что­бы ме­ха­низм вы­гля­дел как бы по­гру­жен­ным в не­кую вол­шеб­ную жид­кость. С этой же це­лью я вы­брал для кор­ пу­са пла­ти­ну на­и­выс­шей 999й про­бы. Пла­ти­на во­об­ще очень слож­ный в об­ра­бот­ке ме­талл, а чи­с­тая пла­ти­на и по­дав­но — уж слиш­ком она мяг­кая, да­же по срав­не­нию с 950й про­бой. В этих ча­сах — один из трех ме­ха­низ­мов, ко­то­рые мы про­из­во­дим са­мо­сто­я­тель­но. Это Tourbillon, Maree и Golden Bridge. Мы еще не про­да­ли ни од­но­го Tourbillon Saphir 999 с ал­ма­за­ми (ед­ва ус­пе­ли сде­лать един­ст­вен­ный эк­земп­ляр к Ба­зель­ской вы­став­ке), но они

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

50


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД уже поль­зу­ют­ся ог­ром­ным ус­пе­хом. Хо­тя бы по­то­му, что боль­ше 25 штук в год мы сде­лать не смо­жем. А за­ка­зы име­ем уже на не­сколь­ко лет впе­ред.

О Jewelry Collection Все го­во­рят: «Ча­сы Corum — очень боль­шие». А мне ка­жет­ся — ма­лень­кие, и по­это­му в сле­ду­ю­щем го­ду они ста­нут еще боль­ше. Вре­мя ма­лень­ких ча­сов про­шло. Я в этом аб­со­лют­но уве­рен. Как, впро­чем, и в том, что жел­ тое зо­ло­то вер­ну­лось на­дол­го. Пар­ные раз­но­цвет­ные ча­сы Jewels of India — я де­лал не столь­ко для Ин­дии, сколь­ко для Ближ­не­го Вос­то­ка. За­мет­но, прав­да? Сто­ят они око­ло 150 ты­сяч дол­ла­ров. Все эти ал­ма­зы и ру­би­ ны в жел­том зо­ло­те на изу­м­руд­нозе­ле­ном ци­фер­бла­те, по мо­ей за­дум­ке, долж­ны на­по­ми­нать о со­кро­ви­щах Ма­ха­ра­д­жи Ин­дии. А эта па­роч­ка — Buckingham Vision — на мой взгляд, ми­ро­вая пре­мье­ра, хо­тя я со­зда­вал ее глав­ным бра­зом для ки­тай­ско­го рын­ка. Этот зе­ле­ный ка­мень на­зы­ва­ет­ся им­пе­ра­тор­ский жа­де­ит. Об­ра­бо­тать его бы­ло не­о­бы­чай­ но слож­но. Тол­щи­на пла­с­тин — все­го лишь две со­тых мил­ли­ме­т­ра. Пла­ти­на, брил­ли­ан­ты... Сто­ят они мил­ли­он дол­ла­ров за па­ру. Точ­нее, retail price — 760 ты­сяч, но я раз­ре­шил про­да­вать ее от мил­ли­о­на и вы­ше. Мне ка­жет­ ся, они бу­дут иметь ус­пех. Или я ни­че­го не по­ни­маю в сво­ем биз­не­се.

О кол­лек­ции Heritage Ос­но­ва­тель Corum Ре­не Банн­варт был ве­ли­ким ди­зай­не­ром. А я убеж­ден, ес­ли при­дать со­вре­мен­ ные чер­ты то­му, что бы­ло хо­ро­шо 30 лет то­му на­зад, Classical Dragon Heure Sautante Al Ahram это бу­дет хо­ро­шо и в на­ши дни. Ну а то, что так ду­маю не толь­ко я, под­тверж­да­ют при­ме­ры Cartier и Van Cleef & Arpels. У них то­же ра­бо­та­ет то, что бы­ло по­пу­ляр­но не­сколь­ко де­ся­ти­ле­тий то­му на­зад. Возь­мем, к при­ме­ ру, мо­дель Admiral's Cup. В этом го­ду мы сде­ла­ли жен­ ский ва­р и­а нт ве­л и­ч и­н ой 29 мм и два муж­с ких — 44мил­л и­м е­т ­р о­в ых. Вы­п у­с ­т и­л и оче­р ед­н ую реп­л и­к у «20дол­ла­ро­вой мо­не­ты» в кор­пу­се с брас­ле­том из 18ка­рат­но­го зо­ло­та, а так­же Corum Classical Squelette и Classical GMT 24. Ди­зайн двух по­след­них мо­де­лей об­но­вил я. Кро­ме то­го, я ра­бо­тал над Sugar Cube, Jewels of India, все­м и раз­н о­в ид­н о­с ­т я­м и Bubble и Classical Dragon. Ме­ня ча­с­то спра­ши­ва­ют, ка­кая из мо­их мо­де­лей нра­вит­ся мне боль­ше все­го. А я на это от­ве­чаю — у ме­ня чет­ве­ро де­тей и всех их я люб­лю оди­на­ко­во силь­ но и не мо­гу вы­де­лить ко­гото од­но­го. Так вот точ­но так­ же я люб­лю свои ча­сы. Они мои де­ти. Ти­мур БА­РА­ЕВ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

51


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Но­вый иг­рок в груп­пе ли­де­ров Ìà­ðîê íà ðûí­êå ìíî­æå­ñò­âî, êàê èç­âå­ñò­íûõ, òàê è íå î÷åíü. Êà­êèå èç íèõ èí­òå­ðåñ­íåå â ðàì­êàõ ðûí­êà â öå­ëîì è äëÿ êîí­êðåò­íî­ãî ìà­ãà­çè­íà â ÷à­ñò­íî­ñò­ è? Îá ýòîì ìû áå­ñå­äó­åì ñ ðîñ­ñèé­ñêèì ïðåä­ñòà­âè­òå­ëåì ôèð­ìû AUGUSTE REYMOND Äìè­òð ­ è­åì Âà­ñè­ëåí­êî. — В по­след­нее вре­мя объ­ем про­даж пред­став­ля­е­ мой ва­ми мар­ки Auguste Reymond за­мет­но вы­рос. В чем се­к­рет ус­пе­ха? — Мно­гие мои зна­ко­мые, кто за­ни­ма­ет­ся швей­цар­ски­ми ча­са­ми, в по­след­нее вре­мя от­ме­ча­ют, что эта мар­ка дей­ст­ ви­тель­но ста­ла очень ин­те­рес­на с точ­ки зре­ния биз­не­са. Се­рь­ез­ные из­ме­не­ния в кол­лек­ции фир­мы и в ее по­зи­ци­о­ни­ ро­ва­нии, ко­то­рые про­изо­ш­ли за по­след­ние два го­да, вы­зва­ ли зна­чи­тель­ный рост спро­са и объ­е­ма про­даж. Од­на­ко хо­тел бы сра­зу ого­во­рить­ся. Вы ска­за­ли «ус­пех», но это сло­во мож­но по­ни­мать пораз­но­му. Ес­ли срав­ни­вать объ­ем про­даж ча­сов Auguste Reymond в Рос­сии в ��е­лом с та­ки­ми по­пу­ляр­ны­ми мар­ка­ми, как Longines, Tissot, то у тех объ­е­ мы, ко­неч­но же, вы­ше. Но ес­ли смо­т­реть с точ­ки зре­ния вла­дель­ца са­ло­на швей­цар­ских ча­сов, ко­то­рый ду­ма­ет, как под­нять вы­руч­ку без осо­бых за­трат, тог­да мо­гу под­твер­ дить, что Auguste Reymond ста­но­вит­ся од­ной из са­мых ин­те­ рес­ных ма­рок. Для лю­бо­го вла­дель­ца ча­со­во­го са­ло­на са­мый важ­ный по­ка­за­тель — от­но­ше­ние сум­мы вы­руч­ки к сто­и­мо­с­ти кол­лек­ции. В слу­чае Auguste Reymond оно пре­ вы­ша­ет 20% в ме­сяц. Су­дя по име­ю­щей­ся у нас ста­ти­с­ти­ке, эта мар­ка во­шла в груп­пу ли­де­ров по объ­е­му про­даж. — Что это за ста­ти­с­ти­ка, мож­но ли ей до­ве­рять? — Это дан­ные о про­да­жах в на­ших ма­га­зи­нах и ма­га­зи­ нах на­ших парт­не­ров, и им мож­но ве­рить. Мы бе­рем в ка­че­ ст­ве кон­троль­ных ма­га­зи­ны, рас­по­ло­жен­ные в раз­ных кон­цах Моск­вы с раз­ным обо­ро­том и по­се­ща­е­мо­с­тью. По ним есть точ­ные ци­ф­ры объ­е­мов про­даж по на­и­бо­лее «рас­ кру­чен­ным» в Рос­сии мар­кам в це­но­вом ди­а­па­зо­не $3503000. Так вот, на­и­бо­лее по­ка­за­тель­но со­от­но­ше­ние

про­даж Auguste Reymond и бе­зус­лов­но­го ли­де­ра — мар­ки Longines. Там, где обе мар­ки пред­став­ле­ны в рав­ных ус­ло­ ви­ях (то есть мак­си­маль­ным ас­сор­ти­мен­том) и где хо­ро­шо под­го­тов­лен пер­со­нал, объ­ем про­даж Auguste Reymond по вы­руч­ке со­став­ля­ет ми­ни­мум 2/3 от объ­е­мов Longines. При­чем со­от­но­ше­ние вы­руч­ки, при­хо­дя­щей­ся на эти мар­ки, за­ви­сит толь­ко от тер­ри­то­ри­аль­но­го рас­по­ло­же­ния и со­ста­ ва по­ку­па­те­лей ма­га­зи­на. Са­мый глав­ный фак­тор, вли­я­ю­ щий на про­да­жи, — пол­но­та кол­лек­ции. К при­ме­ру, пол­то­ра го­да на­зад в уни­вер­ма­ге «Моск­ва» мы из ча­со­вой сек­ции, где бы­ли про­бле­мы с до­стой­ным пред­став­ле­ни­ем мар­ки, пе­ре­ме­с­ти­ли мар­ку в са­лон, где по­яви­лась воз­мож­ность пред­ста­вить пол­ную кол­лек­цию. Объ­ем про­даж Auguste Reymond по­сле это­го вы­рос вчет­ве­ро, до 25 штук в обыч­ные не­пра­зд­нич­ные ме­ся­цы. То же са­мое поз­же не раз про­ис­хо­ ди­ло в дру­гих ма­га­зи­нах, сто­и­ло толь­ко рас­ши­рить ас­сор­ти­ мент. Од­на­ко и при зна­чи­тель­но уре­зан­ной кол­лек­ции Auguste Reymond про­да­ет­ся хо­ро­шо. Знаю это по опы­ту со­труд­ни­че­ст­ва с ма­га­зи­на­ми «Кон­сул». Там на­ша мар­ка пред­став­ле­на да­ле­ко не пол­но­стью, но «Кон­сул» ком­пен­си­ ру­ет ог­ра­ни­чен­ность кол­лек­ции бе­зу­преч­ной ор­га­ни­за­ци­ей тор­гов­ли и про­фес­си­о­на­лиз­мом пер­со­на­ла. Са­ло­ны «Кон­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

52


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

сул» яв­ля­ют­ся сво­е­го ро­да эта­ло­ном в ча­со­вой роз­ни­це, и ре­аль­ный по­тен­ци­ал объ­е­ма про­даж бу­дет зна­чи­тель­но вы­ше, ес­ли Auguste Reymond пред­став­лять в са­ло­нах та­ко­го уров­ня на рав­ных ус­ло­ви­ях с дру­ги­ми мар­ка­ми. — В чем се­к­рет по­доб­но­го ус­пе­ха? — Объ­яс­не­ние са­мое про­стое: Auguste Reymond за­ни­ма­ ет до­ми­ни­ру­ю­щее по­ло­же­ние в сво­ей це­но­вой ни­ше бла­го­ да­ря ори­ги­наль­но­му ав­тор­ско­му ди­зай­ну мо­де­лей и на­ли­ чию ре­аль­ной ро­до­слов­ной. — Что вы име­е­те в ви­ду под «ре­аль­ной», разве бы­ва­ ют куп­лен­ные? — Куп­лен­ных не бы­ва­ет, а вот вы­мы­ш­лен­ных в це­лях рек­ ла­мы — пол­но. — Вы мо­же­те при­ве­с­ти при­ме­ры? — За­чем ос­корб­лять в луч­ших чув­ст­вах ав­то­ров ис­то­ри­ че­с­ких но­велл, мно­гие из них яв­ля­ют­ся ува­жа­е­мы­ми мною кол­ле­га­ми и ва­ши­ми рек­ла­мо­да­те­ля­ми. Тем бо­лее что, по­ми­мо ис­то­рии, есть и дру­гие сла­га­е­мые ус­пе­ха. Преж­де все­го, свое ли­цо — лег­коуз­на­ва­е­мый ди­зайн и пра­виль­ное по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние. Ес­ли ры­нок швей­цар­ских ча­сов раз­бить на сег­мен­ты по це­не и по ко­ли­че­ст­ву про­даж, то мож­но вы­де­лить не­сколь­ко по­ро­ го­вых уров­ней цен: мас­со­вые про­да­жи при­ хо­дят­ся на мар­ки сто­и­мо­с­тью до 10 тыс. руб. ($300–350), да­лее по нис­хо­дя­щей — ча­сы до 25 тыс. руб. ($700–800), за­тем — до $1500 — гра­ни­ца меж­ду от­но­си­ тель­но мас­со­вым и штуч­ным то­ва­ром. В прин­ци­пе, в сфе­ру по­треб­ле­ния сред­не­го клас­са по­па­да­ют и мо­де­ ли це­ной $3–5 ты­сяч, но это од­но­ знач­но «штуч­ная» тор­гов­ля, близ­кая к тор­гов­ле то­ва­ра­ми клас­са luxury. Так вот, ес­ли срав­нить мо­дель­ный ряд на­и­ бо­лее из­ве­ст­ных в Рос­сии ма­рок, мож­но за­ме­тить, что в ди­а­па­зо­не от 300 до 700 дол­ ла­ров в кол­лек­ци­ях Longines и «од­но­класс­ни­ков» на­блю­да­ет­ ся ас­сор­ти­мент­ный про­вал. Вы­бор мо­де­лей ог­ра­ни­чен, за ред­ким ис­клю­че­ни­ем, не­за­мыс­ ло­ва­тым клас­си­че­с­ким ди­зай­ном. — Кста­ти, по­че­му та­кое про­ис­ хо­дит? — Это нель­зя на­звать не­до­ра­бот­кой ме­недж­мен­та. На­про­тив, это осо­знан­ное ре­ше­ние, да­же в ка­който сте­пе­ни вы­нуж­ ден­ное: мар­ка, ко­то­рая име­ет боль­шой мо­дель­ный ряд в раз­ных це­но­вых ка­те­го­ри­ях, не долж­ на до­пу­с­кать, что­бы они пе­ре­се­ка­лись друг с дру­гом по ди­зай­ну и ка­че­ст­ву. А по­сколь­ку Auguste Reymond имен­но в ди­а­па­зо­не $300–700 име­ет мак­си­маль­ный вы­бор, в том чис­ ле мо­де­лей ав­тор­ско­го ди­зай­на, эта мар­ка как бы до­пол­ня­ет тот же Longines, не пе­ре­се­ка­ясь с ним при этом по ас­сор­ти­ мен­ту, а да­же как бы до­пол­няя его. Что, кста­ти, под­тверж­да­

ет и ста­ти­с­ти­ка: ко­ле­ба­ния про­даж Auguste Reymond и Longines про­ис­хо­дят син­хрон­но. Во мно­гом это объ­яс­ня­ет­ся и од­ной и той же це­ле­вой ау­ди­то­ри­ей. Ес­ли в дан­ном ме­ся­це на­род при­об­ре­та­ет клас­си­ку — на­блю­да­ет­ся рост, ес­ли спрос пе­ре­клю­ча­ет­ ся на «аван­гард» или «шик» — па­де­ние. К сло­ву, за по­след­ние два го­да кол­лек­ция Auguste Reymond по­пол­ни­лась мо­де­ля­ми с вы­со­ко­класс­ны­ми ме­ха­низ­ма­ми и ча­са­ми ог­ра­ни­чен­ных се­рий, ко­то­рые, не­смо­т­ря на то что эти ча­сы по­па­да­ют уже в бо­лее до­ро­ гой це­но­вой ди­а­па­зон, ус­пеш­но про­да­ют­ся бла­го­да­ря сво­е­об­раз­но­му ди­зай­ну и то­му, что ча­сы та­ко­го клас­са до­воль­но скром­но пред­став­ле­ны в кол­лек­ци­ях «рас­кру­чен­ных» в Рос­сии ма­рок до 3000 дол­ла­ров. — Не хо­ти­те ли вы ска­зать, что по объ­е­му про­даж в Рос­сии Auguste Reymond ско­ро пре­взой­дет дру­гие мар­ки? — Бо­же упа­си! При­чем здесь все­рос­сий­ские мас­шта­бы? Кон­крет­но­го вла­дель­ца ма­га­зи­на ин­те­ре­су­ет объ­ем про­даж не в стра­не, а в его соб­ст­вен­ном ма­га­зи­не. А здесь кар­ти­на дру­гая. В Моск­ве уже боль­ше сот­ни ча­со­вых са­ло­нов, тор­гу­ ю­щих «Швей­ца­ри­ей», но Auguste Reymond пред­став­лен в 20ти. И ес­ли по­де­лить объ­ем про­даж «рас­кру­чен­ной» мар­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

53


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД ки N на 100 ма­га­зи­нов и объ­ем Auguste Reymond на 20, по­след­ний вы­иг­ра­ет, учи­ты­вая став­шую в по­след­нее вре­мя обыч­ной си­ту­а­цию, ког­да не­ко­то­рые уш­лые по­тре­би­те­ли ша­та­ют­ся по са­ло­нам и вы­мо­га­ют 2030процентные скид­ки на са­мые «рас­кру­чен­ные» мар­ки. Кста­ти, в ин­те­ре­сах на­ших ди­ле­ров мы ни­ког­да не по­став­ля­ем ча­сы в со­сед­ст­ву­ю­щие друг с дру­гом ма­га­зи­ны. А на­шим парт­не­рам в ре­ги­о­нах га­ран­ти­ру­ем, что они бу­дут об­ла­дать экс­клю­зив­ным пра­вом тор­го­вать ча­са­ми Auguste Reymond, что­бы лю­ди ра­бо­та­ли спо­кой­но без уг­ро­зы дем­пин­га со сто­ро­ны кон­ку­рен­тов. — И все же по­че­му вы счи­та­е­те по­ло­же­ние Auguste Reymond до­ми­ни­ру­ю­щим? В це­но­вой ни­ше $300–700 до­воль­но мно­го ма­рок. Вы не счи­та­е­те их кон­ку­рен­та­ ми? — Их не про­сто мно­го, а слиш­ком мно­го, при­чем во всех це­но­вых ни­шах. Ес­ли все их вы­ста­вить в од­ном ма­га­зи­не, у по­ку­ па­те­ля че­рез 15 ми­нут про­сто «по­едет кры­ша» от пе­ре­из­быт­ка ин­фор­ма­ции. К то­му же во мно­гих мар­ках в упо­мя­ну­том це­но­ вом ди­а­па­зо­не есть про­бле­ма с со­став­ле­ни­ем кол­лек­ций. Я имею в ви­ду си­ту­а­ции, ког­да под раз­ны­ми ло­го­ти­па­ми про­да­ют­ ся не про­сто очень по­хо­жие, а имен­но од­ни и те же мо­де­ли. Так про­ис­хо­дит, ког­да для не­сколь­ких ма­рок, не име­ю­щих соб­ст­ вен­но­го про­из­вод­ст­ва, за­ка­зы­ва­ют мо­де­ли на од­ной фа­б­ри­ке. Еще од­на про­бле­ма не очень ста­ра­тель­ных про­из­во­ди­те­лей — на­ли­чие в их кол­лек­ци­ях точ­ных ко­пий дру­гих из­ве­ст­ных ма­рок, к при­ме­ру, Longines. Мо­де­ли рас­кру­чен­ных брэн­дов зна­ют мно­ гие, и ког­да по­ку­па­тель ви­дит бо­лее де­ше­вую ко­пию в дру­гой, пре­тен­ду­ю­щей на со­лид­ность мар­ке, у че­ло­ве­ка скла­ды­ва­ет­ся со­от­вет­ст­ву­ю­щее мне­ние об ими­д­же мар­киими­та­то­ра. Так что мар­ки, име­ю­щие свое ли­цо, мож­ но пе­ре­счи­тать по паль­ цам, од­на­ко с Auguste Reymond они прак­ти­че­с­ ки не пе­ре­се­ к а ­ю т ­с я . Имидж и стиль, ко­то­ рые вы­ра­жа­ют­ ся в ди­зай­не, при­ вле­кая ау­ди­то­рию, со­став­ля­ют ос­но­ву ус­пе­ха лю­бой мар­ки. По­ку­па­тель зна­ет, что под мар­кой Auguste Reymond он все­гда най­ дет ак­ту­аль­ную эле­гант­ную клас­си­ку и ре­т­ роклас­си­ку, а так­же утон­чен­ную жен­ст­вен­ ность дам­ских ча­сов. Та­кие ча­сы не кон­ку­ри­ру­ ют с мо­де­ля­ми аван­гард­носпор­тив­но­го или мо­дер­но­воми­ни­ма­ли­с­ти­че­с­ко­го ди­зай­на. У них про­сто раз­ный по­ку­па­тель, они в луч­шем слу­чае про­сто до­пол­ня­ют друг дру­га на ви­т­ри­не. Есть су­ще­ст­вен­ная раз­ни­ца и в по­зи­ци­о­ни­ро­ва­нии ма­рок, ко­то­рые вы име­е­те в ви­ду. Они пред­ла­га­ют мо­де­ли в ди­а­па­зо­не $150–600 с еди­нич­ны­ми эк­земп­ля­ра­ми сто­ и­мо­с­тью до $1000. А ос­нов­ную часть кол­лек­ции Auguste Reymond со­став­ля­ют мо­де­ли от $300 до $1200, притом что це­ны на на­и­бо­лее слож­ные ча­сы ко­леб­лют­ ся от $2000 до $6000.

— Ры­нок швей­цар­ских ча­сов в Рос­сии в по­след­ние го­ды бур­но раз­ви­ва­ет­ся, ка­ко­го ва­ше мне­ние о его пер­ спек­ти­вах? — Ры­нок дей­ст­ви­тель­но рас­тет. А тен­ден­ция та­ко­ва, что в бли­жай­шие 2–3 го­да ко­ли­че­ст­во тор­го­вых цен­т­ров не толь­ко в Моск­ве, но и в ре­ги­о­нах, уве­ли­чит­ся в ра­зы — это дан­ные из рос­сий­ской де­ло­вой прес­сы. То есть си­ту­а­ция, ко­то­рая сло­жи­лась в «Ме­га», «ГУ­Ме», «Ма­неж­ной» или в рай­ о­не стан­ций ме­т­ро До­мо­де­дов­ская, Кры­лат­ское, Уни­вер­си­тет, где ча­со­вые са­ло­ны си­дят друг у дру­га « н а го­ло­вах», ско­ро ста­нет ти­пич­ной. И од­ним из ус­ло­вий вы­жи­ва­ния в та­кой же­ст­кой кон­ку­рент­ной сре­де бу­дет спо­соб­ность уй­ти от це­но­вой кон­ку­рен­ции, за­стол­бить за со­бой экс­клю­зив­ное пра­во про­да­вать в дан­ном ме­с­те не­боль­шое чис­ ло ин­те­рес­ных ма­рок. Так что борь­ба меж­ду мар­ка­ми вну­т­ри ма­га­ зи­нов ско­ро транс­ фор­ми­ру­ет­ся в борь­бу меж­ду ма­га­зи­на­ми раз­ ных фор­ма­тов и раз­ным ас­сор­ти­мен­том. Имен­но ас­сор­ ти­мент и бу­дет ре­шать ис­ход это­го со­пер­ни­че­ст­ва. Вя­че­слав МЕД­ВЕ­ДЕВ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

54


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Casio GShock: нас не до­го­нят! Äâàä­öàòü ëåò íà­çàä ÿïîí­ ñêàÿ êîì­ïà­íèÿ Casio ïðåä­ñòà­âè­ëà èçî­á­ðå­òå­íèå, êàð­äè­íàëü­íî èç­ìå­íèâ­øåå îò­íî­øå­íèå ëþ­äåé ê ÷à­ñàì: íå­ïðî­áè­âà­å­ìóþ è íå­ïî­òîï­ëÿ­åì ­ óþ ìî­äåëü G-Shock, ñïî­ñîá­íóþ ïðî­ äîë­æàòü ðà­áî­òàòü â ñà­ìûõ ýêñ­òðå­ìàëü­íûõ ñè­òó­à­öè­ÿõ.  ýòîì ãî­äó G-shock îò­ìå­÷à­åò ñâîé 20-ëåò­íèé þáè­ëåé, è â íà­÷à­ëå ëå­òà âû­ïó­ñ­êà­åò­ñÿ î÷å­ðåä­íàÿ íî­âàÿ êîë­ëåê­öèÿ ìî­äå­ëåé G-shock è Baby-G.

Три де­сят­ки Ис­по­кон ве­ку на­руч­ные ча­сы счи­та­лись до­ста­точ­но хруп­ким и уяз­ви­мым ус­т­рой­ст­ вом, ко­то­рое сле­ду­ет тща­тель­но обе­ре­гать от внеш­не­го воз­дей­ст­вия. Обыч­ные ча­сы счи­та­лись хо­ро­ши­ми, ес­ли про­дол­жа­ли ид­ти по­сле па­де­ния со сто­ла на пол. А в ча­сах, ос­на­щен­ных мар­ки­ров­кой «во­до­не­ про­ни­ца­е­мость» мож­но бы­ло пла­вать, но не ре­ко­мен­до­ва­лось, на­при­мер, пры­гать с вы­шки — пе­ре­пад дав­ле­ния и удар о вод­ ную по­верх­ность мог лег­ко по­вре­дить ме­ха­низм. В то же вре­мя с изо­б­ре­те­ни­ем квар­ца у лю­дей (а осо­бен­но у мо­ло­дых) воз­рос­ли тре­бо­ва­ния к ча­сам: иде­аль­ный на­руч­ный спут­ник дол­жен быть на­деж­ным, точ­ным, не тре­бу­ю­щим мно­го вни­ма­ния и за­бо­ты, спо­соб­ным ра­бо­тать прак­ти­че­с­ки в лю­бых ус­ло­ви­ях, ком­пакт­ным, ори­ги­наль­ ным и од­но­вре­мен­но мно­го­функ­ци­о­наль­ ным. Имен­но к этой це­ли и стре­ми­лись ин­же­ не­ры Casio, взяв­шие за ос­но­ву сво­их экс­пе­ ри­мен­тов кон­цеп­цию «3 де­сят­ки» — со­че­ та­ние 10лет­не­го сро­ка служ­бы ча­сов без за­ме­ны ба­та­рей­ки, во­до­не­про­ни­ца­е­мо­с­ти 10 бар (100 ме­т­ров) и ус­той­чи­во­с­ти к уда­ру при па­де­нии с 10ме­т­ро­вой вы­со­ты. Дей­ст­ ви­тель­но, во вре­мя раз­ра­бот­ки мо­де­ли каж­дый но­вый опыт­ный эк­земп­ляр по­гру­жа­ли в во­ду и без­жа­ло­ст­но бро­са­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

56

ли с тре­ть­е­го эта­жа ис­сле­до­ва­тель­ско­го цен­т­ра Casio, до­би­ва­ясь бе­зу­преч­но­го со­вер­шен­ст­ва кон­ст­рук­ции. На­ко­нец, в 1983 го­ду, че­рез 2 го­да по­сле на­ча­ла про­ек­та, на рын­ке по­яви­лась пер­вая мо­дель но­вых ча­сов DW5000C, по­лу­чив­шая на­зва­ние GShock (G — пер­вая бук­ва от сло­ва «gravity» — «гра­ви­та­ция или си­ла тя­же­с­ти», «shock» — удар, т.е. при па­де­нии, воз­дей­ст­вии си­лы тя­же­с­ти ча­сы про­дол­жа­ют ра­бо­тать). Де­ви­зом этих ча­сов с вы­со­кой сте­пе­нью во­до­не­про­ни­ца­ е­мо­с­ти и но­вым ми­ро­вым стан­дар­том про­ ти­во­удар­но­с­ти ста­ло вы­ра­же­ние «Get tough!», ко­то­рое на­и­бо­лее точ­но пе­ре­во­ дит­ся как «Будь кру­тым!» — дей­ст­ви­тель­ но, «кру­тиз­на» GShock под­тверж­да­ет­ся не толь­ко их прак­ти­че­с­ки пол­ной не­у­яз­ви­мо­с­ тью, но и яр­ким уз­на­ва­е­мым ди­зай­ном, мгно­вен­но вы­де­ля­ю­щим вла­дель­ца ча­сов из тол­пы. Сра­зу по­сле за­пу­с­ка се­рия GShock за­во­е­ва­ла имидж «ча­сов, ко­то­рые мо­гут вы­дер­жать все», ко­то­рый с тех пор не­од­но­ крат­но под­тверж­да­ла. В Япо­нии, на­при­ мер, во вре­мя ис­пы­та­ний ча­сы GShock при­вя­зы­ва­ют к ко­ле­су мо­то­цик­ла или по­ме­ ща­ют в бок­сер­скую гру­шу, по­сле че­го они про­дол­жа­ют ра­бо­тать. Что ин­те­рес­но, ког­да в 1984 го­ду в США вы­шла рек­ла­ма GShock, в ко­то­рой ча­сы


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

G510D1

G2900F1

ис­поль­зу­ют­ся вме­с­то хок­кей­ной шай­бы (по­сле мощ­но­го уда­ра клюш­кой ча­сы ло­вит вра­тарь, а они про­дол­жа­ют ид­ти как ни в чем не бы­ва­ло), мно­гие со­чли это рек­лам­ ным трю­ком. Что­бы про­ве­рить ис­тин­ность ро­ли­ка, в те­ле­ви­зи­он­ной пе­ре­да­че (вро­де на­шей «Экс­пер­ти­зы») бы­ло ус­т­ро­е­но те­с­ ти­ро­ва­ние, вос­про­из­во­дя­щее сю­жет рек­ ла­мы — и ча­сы вы­дер­жа­ли удар! Не слу­ чай­но имен­но GShock (мо­дель DW5600) мож­но уви­деть на ру­ке ге­роя Ки­а­ну Рив­за в са­мом экс­тре­маль­ном бо­е­ви­ке на­ча­ла 90х — филь­ме «Ско­рость», от­крыв­шем но­вый фор­мат и темп жа­н­ра «экшн». А в ре­аль­ ной жиз­ни ча­сы GShock вы­бра­ли для се­бя элит­ные во­ен­номор­ские под­раз­де­ле­ния США, что за­кре­пи­ло за этой мо­де­лью про­ зви­ще Combat Casio.

Се­к­рет со­вер­шен­ст­ва Тех­но­ло­гия ча­сов GShock ос­но­ва­на на вы­бо­ре ма­те­ри­а­лов, ди­зай­не и спе­ци­аль­ ной кон­ст­рук­ции тре­ху­ров­не­вой за­щи­ты. Ча­со­вой мо­дуль встав­ля­ет­ся в сталь­ную оп­ра­ву и ок­ру­жен проч­ны­ми по­ли­уре­та­но­ вы­ми амор­ти­за­то­ра­ми, сгла­жи­ва­ю­щи­ми уда­ры и со­тря­се­ния. Сталь­ная зад­няя крыш­ка ча­сов до­пол­не­на воз­ду­хо­не­про­ни­ ца­е­мым коль­це­вым уп­лот­не­ни­ем, за­щи­ща­ ю­щим ме­ха­низм от вла­ги и пы­ли. Мощ­ный ре­зи­но­вый кор­пус и ми­не­раль­ное стек­ло тя­же­ло­го ти­па так­же за­щи­ща­ют мо­дуль от уда­ров, а спе­ци­аль­ная проч­ная амор­ти­за­ ци­он­ная оп­ра­ва кор­пу­са пре­до­хра­ня­ет дис­ плей и кноп­ки от по­вреж­де­ний. С мо­мен­та за­пу­с­ка пер­вой мо­де­ли ин­же­не­ры Casio по­сто­ян­но ра­бо­та­ли над мо­ди­фи­ка­ци­ей ча­сов, до­би­ва­ясь боль­шей на­деж­но­с­ти и до­бав­ляя до­пол­ни­тель­ные функ­ции: на­при­мер, спе­ци­аль­ные тех­но­ло­ гии LCдис­плея, поз­во­ля­ю­щие ком­би­ни­ро­ вать в ци­фер­бла­те до 20 цве­то­вых со­че­та­

MTG520B1

ний, или уни­каль­ный ИКпорт, с по­мо­щью ко­то­ро­го мож­но пе­ре­да­вать ин­фор­ма­цию с ча­сов на ча­сы без пря­мо­го кон­так­та. С рас­ши­рен­ным бло­ком па­мя­ти ча­сов ста­ло воз­мож­но не толь­ко оп­ре­де­лять вре­мя, но и про­грам­ми­ро­вать бу­диль­ник, тай­ме­ры, за­но­сить те­ле­фон­ные но­ме­ра и дру­гие дан­ ные, уз­на­вать вре­мя и тем­пе­ра­ту­ру воз­ду­ха во всех го­ро­дах ми­ра. По­яви­лись «спе­ци­а­ ли­зи­ро­ван­ные» се­рии GShock: на­при­мер, се­рия для сер­фин­ги­с­тов GLide (где в па­мять ча­сов вне­се­ны ге­о­гра­фи­че­с­кие дан­ ные о 10 по­пу­ляр­ных местах для сер­фин­га по все­му ми­ру: на ос­но­ва­нии этих дан­ных ча­сы по­ка­зы­ва­ют вре­мя вос­хо­даза­хо­да солн­ца, гра­фик при­ли­вовот­ли­вов и фа­зы Лу­ны. Для ра­бо­ты этих функ­ций в лю­бых дру­гих ме­с­тах не­об­хо­ди­мо вне­сти дол­го­ту и ши­ро­ту и раз­ни­цу вре­ме­ни по Грин­ви­чу); жен­ский ва­ри­ант BabyG, иде­аль­но под­хо­ дя­щий мод­ным и экс­тре­маль­ным де­вуш­ кам; или бо­лее стиль­ная се­рия Gms с цвет­ной под­свет­кой, ко­то­рая за­го­ра­ет­ся тре­мя раз­ны­ми цве­та­ми: крас­ным, жел­тым и зе­ле­ным. И тем не ме­нее в Casio уве­ре­ны — каж­дая сле­ду­ю­щая мо­дель ста­нет еще ин­те­рес­ней и со­вер­шен­ней.

ин­фор­ма­цию и вновь ока­зав­шись на ру­ке, по­ка­зы­ва­ют точ­ное вре­мя. Кро­ме то­го, в этих ча­сах при­сут­ст­ву­ет «ум­ная» эле­к­т­ро­ лю­ми­нес­цент­ная под­свет­ка: рас­поз­на­ет уров­ни ос­ве­щен­но­с­ти, ав­то­ма­ти­че­с­ки вклю­ча­ет­ся при не­до­ста­точ­ном ос­ве­ще­нии (ме­нее 60 люкс). Ча­сы ра­бо­та­ют ми­ни­мум 6 ме­ся­цев без под­за­ряд­ки и до 1 го­да в «спя­ щем ре­жи­ме». Сре­ди но­ви­нок сто­ит от­ме­тить и мо­дель G510 MultiFace: стре­лоч­ноци­ф­ро­вые ча­сы c функ­ци­ей те­ку­ще­го вре­ме­ни в 27 сто­ли­цах ми­ра. Удоб­ст­во этим ча­сам при­ да­ет то, что на ана­ло­го­вом ци­фер­бла­те рас­по­ло­же­но не­сколь­ко дис­пле­ев, од­но­ вре­мен­но по­ка­зы­ва­ю­щих до­пол­ни­тель­ные функ­ции. Глав­ные осо­бен­но­с­ти дру­гой но­вой ана­ло­гоци­ф­ро­вой мо­де­ли: MTG520 — в не­о­но­вой под­свет­ке, ос­ве­ща­ю­щей стрел­ки и по­ка­за­те­ли раз­ным цве­том, и ус­той­чи­во­с­ти к воз­дей­ст­��ию маг­нит­ных по­лей. А для де­ву­шек в раз­гар лет­не­го се­зо­на пред­ла­га­ют­ся мо­де­ли BabyG BGR210 на мод­ном джин­со­вом ре­меш­ке с за­пис­ной книж­кой на 25 фай­лов и BG170, по­ка­зы­ва­ю­щая сред­нюю ме­сяч­ную тем­пе­ ра­ту­ру и вре­мя в 27 сто­ли­цах ми­ра. Так­же BG170 поз­во­ля­ет вно­сить ин­тер­нетад­ре­ са, но­мер па­с­пор­та, ко­ды кре­дит­ных карт или дру­гой важ­ной ин­фор­ма­ции, за­щи­щен­ ной па­ро­лем. А уже опи­сан­ная BGX221 ос­на­ще­на ука­за­те­ля­ми фаз Лу­ны, при­ли­вов и от­ли­вов. Все но­вые мо­де­ли снаб­же­ны се­кун­до­ме­ра­ми 1/100 се­кун­ды, тай­ме­ра­ ми, 5 еже­днев­ны­ми не­за­ви­си­мы­ми бу­диль­ ни­ка­ми, ка­лен­да­рем и яв­ля­ют­ся во­до­не­ про­ни­ца­е­мы­ми до 100 ме­т­ров. Борис КУВАЕВ BGX2212

Тре­тий ин­гре­ди­ент Се­го­дня Casio уда­лось до­бить­ся и тре­ ть­ей сво­ей «де­сят­ки» — уве­ли­чен­но­го сро­ ка служ­бы ча­сов. Но­вые мо­де­ли GShock ос­на­ще­ны са­мы­ми по­след­ни­ми раз­ра­бот­ ка­ми ком­па­нии: ба­та­ре­ей, за­ря­жа­ю­щей­ся от сол­неч­ной энер­гии (тех­но­ло­гия Tough Solar, ис­поль­зо­ван­ная в се­ри­ях G2800 у GShock и BGX221 у BabyG) и ба­та­рей­кой с 10лет­ним сро­ком служ­бы (се­рия G2900). В пер­вом слу­чае ча­сы снаб­же­ны ин­ди­ка­то­ ром раз­ря­да ба­та­реи и ре­жи­мом «сна»: ког­да ча­сы сни­ма­ют­ся с ру­ки, они как бы пе­ре­ста­ют ра­бо­тать, со­хра­няя в па­мя­ти всю

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

57

BG1702


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Рос­сий­ские ме­ха­низ­мы:

путь на «Вос­ток»

Ñðå­äè âñåõ ðîñ­ñèé­ñêèõ ÷à­ñî­âûõ çà­âî­äîâ ÷è­ñ­ òî­ïîëü­ñêèé «Âîñ­òîê» âñå­ãäà ñòî­ÿë îñîá­íÿ­êîì.  íå­áîëü­øîì ãî­ðîä­êå íà Êà­ìå ïðè­âûê­ëè âî âñåì ðàñ­ñ÷è­òû­âàòü òîëü­êî íà ñå­áÿ, íå îæè­äàÿ ïî­ìî­ùè ñî ñòî­ðî­íû. Ýòà ñà­ìî­ñòî­ÿ­òåëü­íîñòü ïî­ìîã­ëà ÷è­ñ­òî­ïîëü­öàì ñ ìè­íè­ìàëü­íû­ìè ïî­òå­ ðÿ­ìè ïå­ðå­æèòü êðè­çèñ ÷à­ñî­âîé îò­ðàñ­ëè â Ðîñ­ ñèè, ñî­õðà­íèòü è ïðå­óì­íî­æèòü ïðî­èç­âîä­ñò­âåí­ íóþ áà­çó è êà­ä­ðî­âûé ïî­òåí­öè­àë. Îä­íà­êî íà­÷à­ ëî íî­âî­ãî òû­ñÿ­÷å­ëå­òèÿ îêà­çà­ëîñü äëÿ çà­âî­äà íå ñëèø­êîì ìíî­ãî­îáå­ùà­þ­ùèì: çà ïðî­øåä­øèå äâà ãî­äà îáú­åì ïðî­èç­âîä­ñò­âà îñ­íîâ­íîé ïðî­ äóê­öèè ñó­ùå­ñò­âåí­íî ñíè­çèë­ñÿ.  ýòîé ñè­òó­à­ öèè ðó­êî­âîä­ñò­âî «Âîñ­òî­êà» ñó­ìå­ëî íå òîëü­êî ïðà­âèëü­íî îï­ðå­äå­ëèòü ïðè­÷è­íó ïà­äå­íèÿ ñïðî­ ñà, íî è ïðåä­ïðè­íÿòü ðÿä øà­ãîâ, ðà­äè­êàëü­íî èç­ìå­íèâ­øèõ ïî­ëî­æå­íèå è ïåð­ñïåê­òè­âû ïðåä­ ïðè­ÿ­òèÿ.

Ме­ха­низм — ли­цом Что та­кое «Вос­ток»? В пер­вую оче­редь — это один из са­мых удач­ных со­вет­скорос­сий­ских ча­со­вых брэн­дов: ча­сы «Ко­ман­дир­ские». Впер­вые вы­пу­щен­ные в 1962 го­ду по за­ка­ зу ми­ни­с­тер­ст­ва обо­ро­ны, они дол­гое вре­мя счи­та­лись у нас эта­ло­ном на­деж­но­с­ти. Пе­ре­ст­рой­ка толь­ко до­ба­ви­ла ча­сам по­пу­ляр­но­с­ти: не­сколь­ко лет то­му на­зад они ста­ли офи­ци­ аль­ны­ми ча­са­ми ВДВ, а Ев­ро­пу бук­валь­но на­вод­ни­ли под­дел­ ки «рус­ских во­ен­ных ча­сов». Ру­ко­вод­ст­ву «Вос­то­ка» да­же при­шлось на­ни­мать швей­цар­ских ад­во­ка­тов, что­бы очи­с­тить за­пад­ный ры­нок от фаль­ши­вок. Фак­ти­че­с­ки, «Ко­ман­дир­ ские» — един­ст­вен­ная «ста­рая» рос­сий­ская мар­ка, ко­то­рая се­го­дня мо­жет по­хва­с­тать­ся на­ли­чи­ем чет­ко­го ими­д­жа и по­тре­би­те­ля. Один из се­к­ре­тов ус­пе­ха «Вос­то­ка» за­клю­ча­ет­ся в том, что он ни­ког­да не пе­ре­клю­чал­ся на вы­пуск квар­це­вых ча­сов, и в то вре­мя, ког­да дру­гие пред­при­я­тия сво­ра­чи­ва­ли и де­мон­ти­ро­ва­ли обо­ру­до­ва­ние по вы­пу­с­ку ме­ха­ни­ки, Чи­с­ то­поль со­хра­нил свои про­из­вод­ст­вен­ные мощ­но­с­ти. Бо­лее то­го, он пла­но­мер­но ску­пал вы­сво­бож­да­ю­ще­е­ся обо­ру­до­

ва­ние у ос­таль­ных за­во­дов и се­го­дня яв­ля­ет­ся на­и­бо­лее мощ­ным в тех­ни­че­с­ком от­но­ше­нии пред­при­я­ти­ем рос­сий­ ско­го ча­с­про­ма. Но рас­по­ла­гать про­из­вод­ст­вен­ны­ми мощ­но­с­тя­ми — еще по­ло­ви­на де­ла. В по­след­ние го­ды за­вод столк­нул­ся с па­де­ни­ ем спро­са на свою тра­ди­ци­он­ную про­дук­цию. Как вый­ти из этой си­ту­а­ции? Ключ к ре­ше­нию про­блем ру­ко­вод­ст­во «Вос­то­ка» ви­дит в гра­мот­ном ис­поль­зо­ва­нии всех име­ю­щихся ре­сур­сов. За­вод ак­тив­но раз­ви­ва­ет дру­гие, не­ча­со­вые на­прав­ле­ния сво­ей ра­бо­ты: про­из­вод­ст­во во­до­счет­чи­ков, ав­то­мо­биль­ных при­бо­ ров и т.д. Идет ра­бо­та по со­вер­шен­ст­во­ва­нию внеш­них оформ­ле­ний. Но ос­нов­ным на­прав­ле­ни­ем раз­ви­тия в 2003 го­ду бы­ло из­бра­но про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов.

Год ме­ха­низ­мов Один из воз­мож­ных пу­тей раз­ви­тия рос­сий­ской ча­со­вой про­мы­ш­лен­но­с­ти за­клю­ча­ет­ся в на­ла­жи­ва­нии вы­пу­с­ка ча­со­ вых ме­ха­низ­мов не толь­ко для про­из­вод­ст­ва ча­сов под соб­ ст­вен­ны­ми тор­го­вы­ми мар­ка­ми, но и с ори­ен­та­ци­ей на по­став­ку дру­гим, в том чис­ле за­ру­беж­ным фир­мам. При­чем для вы­хо­да на ми­ро­вой ры­нок се­го­дня скла­ды­ва­ет­ся бо­лее чем бла­го­при­ят­ная си­ту­а­ция: ев­ро­пей­ские ком­па­нии не в со­сто­я­нии удов­ле­тво­рить спрос на от­дель­ные ком­плек­ту­ю­ щие и го­то­вые ме­ха­низ­мы. У «Вос­то­ка» же для про­из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов «на сто­ро­ну» есть все не­об­хо­ди­мые ус­ло­вия: ко­лос­саль­ные про­из­вод­ст­вен­ные мощ­но­с­ти, поз­во­ля­ю­щие вы­пу­с­кать все эле­мен­ты, от кам­ней и спи­ра­ли до пол­но­стью го­то­во­го ме­ха­низ­ма. Од­на­ко до по­след­не­го вре­ме­ни на пу­ти экс­пор­та ме­ха­низ­мов сто­я­ло два пре­пят­ст­вия: ка­че­ст­во и ас­сор­ти­мент. Дол­гое вре­мя весь мо­дель­ный ряд ме­ха­низ­мов «Вос­то­ка» со­сто­ял из двух ка­ли­б­ров с руч­ным за­во­дом и од­но­го ав­то­ма­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

58


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД ти­че­с­ко­го. В том, что ас­сор­ти­мент ме­ха­низ­мов не ве­лик, Чи­с­ то­поль­ский за­вод не оди­нок: в по­след­ние го­ды рос­сий­ские про­из­во­ди­те­ли ча­сов прак­ти­че­с­ки не уде­ля­ли вни­ма­ния усо­ вер­шен­ст­во­ва­нию и со­зда­нию но­вых ме­ха­низ­мов. «Вос­ток» ре­шил из­ме­нить си­ту­а­цию и объ­я­вил 2003й «Го­дом ме­ха­низ­ мов». В ка­че­ст­ве глав­ных при­ори­тет­ных це­лей бы­ли оп­ре­де­ ле­ны — улуч­ше­ние ка­че­ст­ва и тех­ни­че­с­ких ха­рак­те­ри­с­тик су­ще­ст­ву­ю­щих ме­ха­низ­мов и рас­ши­ре­ние ас­сор­ти­мен­та вы­пу­с­ка­е­мых ка­ли­б­ров. Соб­ст­вен­но ра­бо­та по со­вер­шен­ст­во­ва­нию ка­ли­б­ров 2414/2416 на­ча­лась еще два го­да на­зад. За это вре­мя сов­ме­ ст­но со швей­цар­ски­ми парт­не­ра­ми бы­ла до­ра­бо­та­на кон­ст­ рук­ция ме­ха­низ­ма 2416, ра­ци­о­на­ли­зи­ро­ва­ны не­ко­то­рые уз­лы, раз­ра­бо­та­на но­вая ос­на­ст­ка. Преж­де все­го в ре­зуль­та­ те мо­ди­фи­ка­ции де­та­лей уз­ла спу­с­ка уда­лось до­ве­с­ти точ­ ность хо­да до впол­не ев­ро­пей­ско­го уров­ня: по­греш­ность со­став­ля­ет ±20 с/сут­ки. Бы­ла ус­т­ра­не­на и глав­ная «го­ло­ вная боль» ка­ли­б­ра 2416 — усо­вер­шен­ст­во­ва­но креп­ле­ние ро­то­ра ав­то­под­за­во­да, что те­перь поз­во­ля­ет это­му уз­лу ра­бо­тать без сбо­ев. Но что­бы ме­ха­низм мог счи­тать­ся вы­со­ко­класс­ным, толь­ ко точ­но­с­ти и на­деж­но­с­ти не­до­ста­точ­но, не­об­хо­ди­мо еще и вы­со­кое ка­че­ст­во фи­ниш­ной об­ра­бот­ки. Что­бы вы­пу­с­тить из­де­лия, со­от­вет­ст­ву­ю­щие се­го­дняш­не­му уров­ню, чи­с­то­ поль­цам по­тре­бо­ва­лось за­ку­пить до­пол­ни­тель­ное обо­ру­до­ ва­ние для де­ко­ри­ро­ва­ния де­та­лей и ос­во­ить ряд не­при­выч­ ных для се­бя опе­ра­ций. Уси­лия то­го сто­и­ли: пред­став­лен­ные «Вос­то­ком» в этом го­ду на вы­став­ке в Ба­зе­ле усо­вер­шен­ст­ во­ван­ные ка­ли­б­ры вы­зва­ли боль­шой ин­те­рес спе­ци­а­ли­с­тов. Это и неуди­ви­тель­но, ведь, по­ми­мо хо­ро­ших тех­ни­че­с­ких ха­рак­те­ри­с­тик, мо­дер­ни­зи­ро­ван­ные ме­ха­низ­мы име­ют и но­вый при­вле­ка­тель­ный внеш­ний вид: тща­тель­но от­шли­фо­ ван­ные и от­по­ли­ро­ван­ные по­верх­но­с­ти пла­ти­ны и мос­тов, си­ние вин­ты, гра­ви­ров­ку Cote de Geneve. Та­кой ме­ха­низм мож­но ус­та­но­вить в пре­стиж­ные ча­сы с про­зрач­ной зад­ней крыш­кой.

Ка­лен­дарь, фа­зы Лу­ны, ре­зерв хо­да... По­ми­мо улуч­ше­ния ка­че­ст­ва име­ю­щих­ся ме­ха­низ­мов, ру­ко­вод­ст­во «Вос­то­ка» осо­бое вни­ма­ние уде­ля­ет со­зда­нию но­вых. На за­во­де со­зда­на спе­ци­аль­ная кон­ст­рук­тор­ская груп­па, за­ни­ма­ю­ща­я­ся раз­ра­бот­кой но­вых ка­ли­б­ров. Пер­ вым ре­зуль­та­том ее ра­бо­ты стал ка­либр 2403 с ин­ди­ка­ци­ей

ча­сов, ми­нут и бо­ко­вой се­кунд­ной стрел­кой. Глав­ная осо­бен­ ность но­во­го ме­ха­низ­ма со­сто­ит в том, что се­кунд­ная стрел­ка рас­по­ло­же­на не как обыч­но — око­ло от­мет­ки «6 ча­сов», а в по­ло­же­нии «7 ча­сов 30 ми­нут», что сра­зу же при­вле­ка­ет к ча­сам вни­ма­ние. Кста­ти, о ча­сах. Спе­ци­аль­но под этот ка­либр «Вос­ток» за­ре­ги­с­т­ри­ро­вал ле­ген­дар­ную мар­ку «Ки­ров­ские». Имен­но та­кое на­зва­ние не­сли на ци­фер­бла­те са­мые пер­вые ча­сы, вы­пу­щен­ные Чи­с­то­поль­ским за­во­дом в 1943 го­ду. По­ми­мо это­го до кон­ца го­да ожи­да­ет­ся за­пуск еще од­но­го но­во­го ка­ли­б­ра 2424 — с 24ча­со­во�� раз­мет­кой и с ка­лен­да­ рем (ос­нов­ное от­ли­чие от уже су­ще­ст­ву­ю­щей мо­де­ли). А на сле­ду­ю­щий год за­пла­ни­ро­ва­но со­зда­ние ва­ри­ан­тов ме­ха­низ­ мов с лун­ным ка­лен­да­рем и по­пу­ляр­ной сей­час ин­ди­ка­ци­ей за­па­са хо­да. Бе­зус­лов­но, пе­ре­ст­рой­ка та­ко­го ог­ром­но­го пред­при­я­тия, как ЧЧЗ «Вос­ток», идет не так бы­с­т­ро и глад­ко, как хо­те­лось бы, и су­ще­ст­ву­ет ряд труд­но­с­тей и про­блем, ре­ше­ние ко­то­ рых зай­мет не один год. Но на­прав­ле­ние, вы­бран­ное «Вос­то­ ком», це­ле­у­с­т­рем­лен­ность ру­ко­вод­ст­ва и впол­не ре­аль­ные ре­зуль­та­ты, пред­став­лен­ные пред­при­я­ти­ем в Ба­зе­ле, все­ля­ ют уве­рен­ность, что по­став­лен­ные це­ли бу­дут до­стиг­ну­ты и про­дук­ция Чи­с­то­по­ля вновь под­ни­мет пре­стиж рос­сий­ской ча­со­вой про­мы­ш­лен­но­с­ти. Ли­за ЕПИ­ФА­НО­ВА


ПРИЛАВОК

Как про­дать мил­ли­ард ча­сов

Timex âñå­ãäà õî­òåë ñòàòü áðýí­äîì ÕÕ âå­êà è ñòàë èì. Íî òîëü­êî íà ðî­äè­íå, â ÑØÀ. Íû­íå êîì­ïà­íèÿ ñòðå­ìèò­ñÿ ñòàòü áðýí­äîì XXI âå­êà, íî óæå ìè­ðî­âî­ãî óðîâ­íÿ.

Сна­ча­ла нуж­но стать на­ци­он ­ аль­ным сим­во­лом Тimex ни­ког­да не счи­тал, что день­ги, вло­жен­ные в рек­ла­му, — это день­ги, вы­бро­шен­ные на ве­тер. И ког­да в на­ча­ ле 50х вы­яс­ни­лось, что силь­ней­шим сред­ст­вом воз­дей­ст­вия ста­ло те­ле­ви­де­ ние, раз­но­об­раз­ные те­с­ты ча­сов в пря­ мой транс­ля­ции по­яв­ля­лись прак­ти­че­с­ ки каж­дые пол­го­да. Их по­ка­зы­ва­ли в луч­шее эфир­ное вре­мя все аме­ри­кан­ ские ка­на­лы. Ни од­но круп­ное со­бы­тие куль­тур­ной жиз­ни стра­ны не об­хо­ди­ лось без уча­с­тия «зу­бо­дро­би­тель­ных» те­с­тов ча­сов Timex — кон­цер­ты Фрэн­ка Си­на­тр ­ ы или Эл­ви­са Пре­сли, вру­че­ние Ос­ка­ра и Грэм­ми пе­ре­ме­жа­лись ис­пы­та­ ни­я­ми ча­сов. К на­ча­лу 60х го­дов на при­вле­че­ние про­сто­го аме­ри­кан­ца бы­ло по­тра­че­но бо­лее 3,4 млн дол­ла­ров — не­слы­хан­ный по тем вре­ме­нам рек­лам­ ный бю­дж ­ ет. Все ос­таль­ные аме­ри­кан­ ские про­из­во­ди­те­ли, да­же сло­жив­шись, не на­бра­ли бы та­кой сум­мы. Од­на­ко за­тра­ты се­бя оп­рав­да­ли — на каж­дых тре­ть­их ча­сах, про­дан­ных в Аме­ри­ке, сто­я­ла над­пись U.S. Time (так в те го­ды на­зы­ва­лась ком­па­ния Timex). Толь­ко в 1963 го­ду в ком­па­нию при­шло бо­лее мил­ли­о­на пи­сем от вла­дель­цев ча­сов, ко­то­рые, про­дол­жая рек­лам­ную ли­нию ком­па­нии, пред­ла­га­ли соб­ст­вен­ные спо­ со­бы ис­пы­та­ния про­дук­ции круп­ней­ше­ го на­ци­о­наль­но­го про­из­во­ди­те­ля ча­сов. С кон­ца 50х го­дов в рек­ла­ме U.S. Time на­ме­тил­ся иной лейт­мо­тив — «На­ ши ча­сы де­ше­вые и ка­че­ст­вен­ные». Пре­ зи­дент ком­па­нии Иа­ким Лем­куль лю­бил

по­вто­рять: «На­ши до­ро­ги за­пол­не­ны «фор­да­ми» и «ше­в­ро­ле», а не «ка­дил­ ла­ка­ми» и «лин­коль­на­ми». Мно­гие бы­ли со­глас­ны с этим ут­верж­де­ни­ем. Но не все. Муж­чин убе­дить в том, что де­ше­виз­ на — не по­рок, про­ще, чем жен­щин. Для пер­вых при­зыв «Ос­тавь свои до­ро­гие швей­цар­ские ча­сы до­ма» зву­чал впол­не убе­ди­тель­но. Пред­ста­ви­тель­ни­цам пре­ крас­но­го по­ла не нра­ви­лось, что на них пы­та­ют­ся «сэ­ко­но­мить». U.S. Time стал ис­кать ме­нее праг­ма­тич­ные ар­гу­мен­ты. Став­ка в рек­лам­ной кам­па­нии бы­ла сде­ ла­на на глав­ную жен­скую сла­бость — страсть к раз­но­об­ра­зию. Рек­лам­ные пла­ка­ты пред­ла­га­ли аме­ри­кан­кам

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

60

вы­брать, что для них луч­ше: ку­пить од­ни до­ро­гие швей­цар­ские ча­сы или три раз­ ных мо­де­ли Тimex — це­лый ча­со­вой гар­де­роб. А окон­ча­тель­но по­ко­рить аме­ри­ка­нок долж­ны бы­ли не­до­ро­гие ча­сы с брил­ли­ан­та­ми — ка­кая де­вуш­ка не за­хо­чет за 15 дол­ла­ров при­об­ре­с­ти сво­их «луч­ших дру­зей», как пе­ла Мэ­ри­ лин Мо­н­ро. В 1964 го­ду U.S. Time в оче­ред­ной раз по­ра­зи­ла аме­ри­кан­цев, до­ка­зав, что рек­ла­ма мо­жет быть са­мо­сто­ят­ ель­ным ви­дом ис­кус­ст­ва. Сю­жет та­ков: оча­ро­ва­ тель­ная блон­дин­ка го­то­вит­ся к сви­да­ нию и, под­жи­дая лю­би­мо­го, по­гля­ды­ва­ ет на Тimex. За ней за­ез­жа­ет ее ка­ва­лер,


ПРИЛАВОК

и они от­прав­ля­ют­ся в ре­с­то­ран. Вро­де бы ни­че­го осо­бен­но­го, но все про­ис­хо­ дит… на дне озе­ра, и ка­ва­лер при­ехал на двух­ме­ст­ной «спор­тив­ной» суб­ма­ри­не. Сей­час это мо­жет ни­ко­го и не уди­ви­ло бы. Но тог­да не бы­ло ком­пью­тер­ных спец­эф­фек­тов. Да и сни­ма­лись в ро­ли­ке не про­фес­си­он ­ аль­ные дай­ве­ры, а обыч­ ные ак­те­ры, и ра­бо­та­ли они без ак­ва­лан­ гов. Каж­дые 30 се­кунд они под­ни­ма­лись на по­верх­ность глот­нуть воз­ду­ха и ны­ря­ ли об­рат­но — в под­вод­ное цар­ст­во, по­ко­рен­ное Тimex. Так у ком­па­нии по­яви­лась ими­д­же­вая рек­ла­ма. Аме­ри­кан­цы оце­ни­ли ори­ги­наль­ность но­вой рек­лам­ной ак­ции: за пер­вую по­ло­ви­ну 60х про­да­жи Тimex вы­рос­ли в 2 ра­за — еже­год­но про­да­ва­лось до 12 млн ча­сов. Ког­да ком­па­ния об­на­ро­до­ва­ла эти дан­ ные, швей­цар­ские про­ из­во­ди­те­ли за­бес­по­ко­и­ лись уже не на шут­ку. Еще с се­ре­ди­ны 50х швей­цар­цы то­чи­ли зуб на Тimex, преж­де все­го изза дем­пин­го­вых цен. А тут еще и уг­ро­за по­те­ рять один из са­мых боль­ших ми­ро­вых рын­ков. И во вто­рой по­ло­ви­не 60х швей­цар­цы бро­си­лись ску­пать ак­ции аме­ри­кан­ских ча­со­вых ком­па­ний. Итог этой экс­пан­сии оп­ре­де­лил­ся к 1974 го­ду — Тimex ос­тал­ся един­ст­вен­ным пона­ сто­я­ще­му не­за­ви­си­мым аме­ри­кан­ским про­из­во­ди­те­лем ча­сов.

Бес­спор­ное ли­дер­ст­во в ча­со­вых тех­но­ло­ги­ях Сво­е­об­раз­ным про­дол­же­ни­ем на­шу­ мев­ших в 5060х гг. пря­мых ТВшоу по про­вер­ке ча­сов на проч­ность ста­ла мощ­ ная те­ле­ви­зи­он­ная рек­ла­ма ча­сов Timex в 90е го­ды. В это период Timex запатентовал под мар­кой «ноч­ная под­ свет­ка Indiglo» свою тех­но­ло­ги­че­с­кую су­пер­но­вин­ку — лю­ми­нес­цент­ную под­ свет­ку ци­фер­бла­та. Те­л е­в и­з и­о н­н ая рек­л а­м а бы­л а под­креп­ле­на пе­ре­кли­ка­ю­щи­ми­ся с дан­ным сю­же­том пе­чат­ны­ми и ви­т­ рин­ны­ми ма­те­ри­а­ла­ми, на­по­ми­на­ю­ щи­ми по­тре­би­те­лю о ши­кар­ном па­т­

Свет Indiglo На­зва­ние Indiglo, обо­зна­ча­ю­ щее тех­н о­л о­г ию эле­к ­т ­р о­л ю­м и­ нес­ц ент­н ой под­с вет­к и все­г о ци­фер­бла­та, про­из­ве­де­но из ком­ би­на­ции двух ан­г­лий­ских слов: Indigo — си­ний цвет, Glow — тле­ ю­щий свет уголь­ков в ко­ст­ре.

Пер­вым рек­лам­ным ТВро­ли­ ком, про­дви­га­ю­щим под­свет­ку Indiglo, стал «Свет­ля­чок» (1992 г.), сю­жет ко­то­ро­го по­ст­ро­ен на том, как свет­ля­чок стра­ст­но влюб­ля­ет­ ся в под­свет­ку Indiglo, по­сле то­го как она на­чи­на­ет си­ять в све­те его лу­чей. Уже сле­д у­ю ­щ ий рек­л ам­н ый ро­лик «Ста­туя Сво­бо­ды» (1994 г.) про­дол­жи­тель­но­с­тью 1 мин. стал на­с то­я ­щ им блок­б а­с ­т е­р ом. Он ис­п оль­з о­в ал­с я для рас­к рут­к и жен­ской клас­си­ки с под­свет­кой Indiglo и обо­шел­ся ком­па­нии в 2 млн дол­ла­ров. Ро­лик был снят в сти­ле филь­ма «Охот­ни­ки за при­ ви­де­ни­я­ми», ког­да изза страш­ ной гро­зы над НьюЙор­ком в го­ро­де пол­но­стью вы­ключилось все эле­к­т­ри­че­ст­во. Тог­да ста­туя Сво­бо­ды ожи­ла, а вме­с­то фа­ке­ла у нее на ру­ке за­си­я­ла под­свет­ка ее ча­сов на зо­ло­том брас­ле­те.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

61

Дви­га­ясь от квар­та­ла к квар­та­лу и под­но­ся ру­ку с ча­са­ми к зда­ни­ям, как фа­кел, она за­ли­ла све­том ули­ цы го­ро­да. Этот же рек­л ам­н ый ро­л ик ис­поль­зо­вал­ся в мощ­ной ком­па­ нии, про­ве­ден­ной в Ве­ли­ко­бри­та­ нии.


ПРИЛАВОК Рек­ла­ма Timex в Рос­сии Сю­жет «Кунгфу», ори­ен­ти­ро­ван­ ный преж­де все­го на муж­скую ау­ди­то­ рию, ис­поль­зо­вал­ся и на рос­сий­ском те­ле­ви­де­нии во вре­мя рек­лам­ной ком­ па­нии в кон­це 2000 — на­ча­ле 2001 г. в ви­де 30 и 15секундных сло­тов, ко­то­ рые де­мон­ст­ри­ро­ва­лись в Моск­ве и СанктПе­тер­бурге по ка­на­лам ТВЦ, ТВ 6, М 1, RenTV. Кон­цов­ка рос­сий­ско­го ва­ри­ан­та ро­ли­ка пред­став­ля­ла со­бой не­по­движ­ ный кадр од­но­го из мо­мен­тов ру­ко­паш­ ной схват­ки из трех спле­тен­ных рук (ес­те­ст­вен­но в ча­сах Timex) и со­про­вож­ да­лась сло­га­ном «Вре­мя по­смо­т­реть на ча­сы». Для по­вы­ше­ния за­по­ми­на­е­мо­с­ти у по­тре­би­те­ля те­ле­ви­зи­он­ная рек­ла­ма бы­ла син­хро­ни­зи­ро­ва­на с раз­ме­ще­ни­ ем со­от­вет­ст­ву­ю­щих сти­ке­ров формата А3 в ва­го­нах ме­т­ро Моск­вы и СанктПе­ тер­бур­га, све­то­вых ко­ро­бах в ве­с­ти­бю­ лях стан­ций ме­т­ро и по­сте­рах в ме­с­тах про­да­жи ча­сов.

Ко­му до­ста­нет­ся миллиардный эк­земп­ляр ча­сов Timex

ри­о­ти­че­с­ком ро­ли­ке. Как итог — за два го­да бы­ло про­да­но 20 мил­ли­о­ нов ча­сов с под­свет­кой, а сло­во Indiglo за ко­рот­кое вре­мя ста­ло име­ нем на­ри­ца­тель­ным в США, по­доб­но сло­вам «Ford» или «Polaroid», ко­то­ рые из­ве­ст­ны лю­бо­му жи­те­лю стра­ ны как хо­р о­ш ий ав­т о­м о­б иль или фо­то­ка­ме­ра с мгно­вен­ной про­яв­кой сде­лан­ных фо­то­гра­фий. (Кста­ти, в те­че­ние 30 лет Timex был экс­клю­ зив­ным про­из­во­ди­те­лем фо­то­ап­па­ ра­тов Polaroid.) За­тем тех­но­ло­гия Indiglo пре­тер­пе­ ла даль­ней­шие усо­вер­шен­��т­во­ва­ния

за счет вне­д­ре­ния но­вой ин­ту­и­тив­ной си­ст­ е­мы на­ст­рой­ки и вы­бо­ра функ­ций iControl. На эту те­му из­ве­ст­ный аме­ ри­кан­ский ре­жис­сер Тим Бер­тон, со­зда­тель кар­ти­ны «Бэт­мэн», снял два од­но­ми­нут­ных ро­ли­ка: «Кунгфу» и «Ма­не­кен». Не­смо­т­ря на то что съем­ки про­во­ди­лись в Пра­ге, каж­дый ро­лик обо­шел­ся в 2 млн долл., но глав­ное — пот­ря­са­ю­щий ус­пех — бы­ло до­стиг­ну­то. Все­го бы­ло про­из­ ве­де­но свы­ше 200 млн ча­сов с под­ свет­кой Indiglo, что ко­с­вен­но сви­де­ тель­ст­ву­ет о не­со­мнен­ном ус­пе­хе мощ­ных рек­лам­ных ком­па­ний.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

62

В 2004 г. ком­па­ния го­то­вит­ся к встрече сво­е­го по­лу­то­раве­ко­во­го юби­лея. Так сов­па­ло, что в бли­жай­ шие ме­ся­цы ожи­да­ет­ся про­да­жа мил­ ли­а рд­н о­г о эк­з емп­л я­р а ча­с ов, произведенных имен­но под мар­кой Timex, ко­то­рая к на­сто­я­ще­му вре­ме­ни су­ще­ст­ву­ет поч­ти 50 лет. За это вре­мя она ста­ла не толь­ко на­ци­о­наль­ным сим­во­лом Аме­ри­ки, но и пре­вра­ти­ лась в гло­баль­ный ми­ро­вой брэнд. Сов­сем не­дав­но Timex вы­брал себе парт­не­ра по гло­баль­ной рек­ла­ме. Этак компания сей­час раз­ра­ба­ты­ва­ет рек­лам­ную стратегию 2003 года, которая будет проходить под сло­га­ ном «Watch this space». Алек­сан­д­ра ГУРИНА Вик­тор ГОРБУНОВ

Часовые брэнды, которые производит в настоящее время компания Timex: Timex, Guess, Carriage, Aqua, Nautica, Timberland, Liz Clayborn, French Connetion/FCUK, Opex, Galanti, Reebok


ПРИЛАВОК

Экспертиза Íàø æóð­íàë óæå çà­òðà­ãè­âàë âî­ïðî­ñû, ñâÿ­çàí­íûå ñ ýêñ­ ïåð­òè­çîé (¹ 1 çà 2001 ãîä). Îä­íà­êî ïî­ñëå òî­ãî, êàê 1 ôå­â­ðà­ëÿ 2003 ãî­äà âñòó­ïèë â äåé­ñò­âèå Ãðàæ­äàí­ñêèé ïðî­öåñ­ñó­àëü­íûé êî­äåêñ ÐÔ, ïî­ÿâè­ëàñü íå­îá­õî­äè­ìîñòü âåð­íóòü­ñÿ ê ýòîé òå­ìå.

К

ог­да воз­ни­ка­ет не­об­хо­ди­ мость про­ве­с­ти экс­пер­ти­зу, не­из­беж­но вста­ют сле­ду­ю­ щие во­про­сы: — кто мо­жет быть экс­пер­том; — как пра­виль­но на­зна­чить экс­пер­ ти­зу, в ча­ст­но­с­ти — как пра­виль­но сфор­му­ли­ро­вать во­про­сы, тре­бу­ю­щие экс­перт­но­го за­клю­че­ния; — мо­гут ли уча­ст­во­вать в про­ве­де­ нии экс­пер­ти­зы про­да­вец и по­ку­па­ тель. Но са­мый глав­ный — ка­ким кри­те­ ри­ям долж­но удов­ле­тво­рять за­клю­че­ ние экс­пер­ти­зы для то­го, чтобы суд при­нял его, т.е. при­знал до­ка­за­тель­ст­ вом, от­ве­ча­ю­щим тре­бо­ва­ни­ям за­ко­ на? От­ве­та на все эти во­про­сы в За­ко­не РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей» нет. За­кон ус­та­нав­ли­ва­ет лишь ос­но­ва­ ние про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы — «воз­ ник­но­ве­ние спо­ра о при­чи­нах воз­ник­ но­ве­ния не­до­стат­ков то­ва­ра» — и на­зы­ва­ет ли­цо, обя­зан­ное ее про­ве­с­ ти, это про­да­вец. В свою оче­редь, по­тре­би­тель впра­ве ос­по­рить за­клю­ че­ние та­кой экс­пер­ти­зы в су­деб­ном по­ряд­ке. Та­ким об­ра­зом, ве­ро­ят­ность то­го, что за­клю­че­ние экс­пер­ти­зы ока­ жет­ся пред­ме­том при­сталь­но­го вни­ма­ ния су­дьи, весь­ма ве­ли­ка. А для су­да глав­ный за­кон — про­цес­ су­аль­ный ко­декс (ГПК РФ). Имен­но с уче­том его тре­бо­ва­ний до­ку­мент под на­зва­ни­ем «За­клю­че­ние экс­пер­та» бу­дет при­дир­чи­во изу­чать­ся су­дь­ей. И ес­ли в «За­клю­че­нии…» су­дья (или ад­во­ кат по­тре­би­те­ля) об­на­ру­жит ог­ре­хи и

не­до­че­ты, оно мо­жет быть при­зна­но непод­ле­жа­щим при­ме­не­нию в ка­че­ст­ве су­деб­но­го до­ка­за­тель­ст­ва по де­лу. В ре­зуль­та­те труд экс­пер­та ри­с­ку­ет от­пра­ вить­ся в кор­зи­ну вме­с­то то­го, что­бы за­щи­тить в су­де ин­те­ре­сы про­дав­ца. Та­ким об­ра­зом, без от­ве­тов на по­став­лен­ные вы­ше во­про­сы про­дав­цу не обой­тись.

Кто мо­жет быть экс­пер­том? Экс­пер­том мо­жет быть лю­бое ли­цо, об­ла­да­ю­щее спе­ци­аль­ны­ми зна­ни­я­ми в ча­со­вом де­ле, не­об­хо­ди­мым уров­ нем про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ки и опы­том ра­бо­ты. На­ли­чие уче­ной сте­ пе­ни и уче­но­го зва­ния же­ла­тель­но. Дан­ные об экс­пер­те яв­ля­ют­ся не­об­хо­ ди­мым эле­мен­том экс­перт­но­го за­клю­ че­ния, по­это­му чем со­лид­нее ре­га­лии и по­служ­ной спи­сок спе­ци­а­ли­с­та, тем ве­со­мее вос­при­ни­ма­ют­ся су­дом сде­ лан­ные им вы­во­ды. Экс­перт не дол­жен иметь лич­ной за­ин­те­ре­со­ван­но­с­ти в ре­ше­нии спо­ра в поль­зу од­ной из сто­рон. Про­ве­де­ние экс­пер­ти­зы мо­жет быть по­ру­че­но как кон­крет­но­му экс­ пер­ту, так и экс­перт­но­му уч­реж­де­нию, в ко­то­ром име­ют­ся спе­ци­а­ли­с­ты со­от­ вет­ст­ву­ю­ще­го про­фи­ля. Экс­перт­ным уч­реж­де­ни­ем мо­жет быть уч­реж­де­ние или ор­га­ни­за­ция, име­ю­щая не­об­хо­ди­мое обо­ру­до­ва­ние для про­ве­де­ния ис­сле­до­ва­ний. За­ме­ ча­тель­но, ес­ли уч­реж­де­ние, вы­бран­ ное в ка­че­ст­ве экс­перт­но­го, име­ет го­су­дар­ст­вен­ную ак­кре­ди­та­цию как ор­га­ни­за­ция, осу­ще­ств­ля­ю­щая де­я­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

64

тель­ность по оцен­ке со­от­вет­ст­вия про­ дук­ции, про­из­вод­ст­вен­ных про­цес­сов и ус­луг ус­та­нов­лен­ным тре­бо­ва­ни­ям ка­че­ст­ва и бе­зо­пас­но­с­ти.

По­ря­док на­зна­че­ния и про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы Для по­лу­че­ния экс­перт­но­го за­клю­ че­ния не­об­хо­ди­мо на­пра­вить об­ра­ще­ ние ли­бо на имя ру­ко­во­ди­те­ля уч­реж­ де­ния, вы­бран­но­го им в ка­че­ст­ве экс­ перт­но­го, ли­бо не­по­сред­ст­вен­но спе­ ци­а­ли­с­ту, вы­бран­но­му в ка­че­ст­ве экс­ пер­та. Об­ра­ще­ние долж­но со­дер­жать сле­ ду­ю­щие све­де­ния: 1) Ос­но­ва­ния для про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы Ука­зы­ва­ют­ся сле­ду­ю­щие дан­ные: — кто и в от­но­ше­нии ка­ких ча­сов предъ­я­вил пре­тен­зию; — что ус­та­но­ви­ла про­вер­ка (под­ твер­ди­ла на­ли­чие не­до­стат­ка); — пред­по­ло­же­ния спе­ци­а­ли­с­та, под­твер­див­ше­го на­ли­чие не­до­стат­ка, о при­чи­нах его воз­ник­но­ве­ния; — ука­зание, что меж­ду про­дав­цом и по­тре­би­те­лем воз­ник спор о при­чи­ нах воз­ник­но­ве­ния не­до­стат­ка, для раз­ре­ше­ния ко­то­ро­го в со­от­вет­ст­вии с п. 5 ст. 18 За­ко­на РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей» и на­зна­ча­ет­ся экс­пер­ти­за. 2) Во­про­сы, по­став­лен­ные пе­ред экс­пер­том Во­про­сы, ко­то­рые обя­за­тель­но долж­ны быть по­став­ле­ны пе­ред экс­ пер­том, фор­му­ли­ру­ют­ся, как пра­ви­ло, сле­ду­ю­щим об­ра­зом: — име­ют­ся ли в ча­сах не­до­стат­ки, ес­ли да, то ка­кие имен­но; — ка­ко­ва при­чи­на воз­ник­но­ве­ния не­до­стат­ков. Про­да­вец мо­жет по­ста­вить и иные во­про­сы, ко­то­рые счи­та­ет не­об­хо­ди­ мым раз­ре­шить при про­ве­де­нии экс­ перт­но­го ис­сле­до­ва­ния, на­при­мер: — мог­ли ли явить­ся при­чи­на­ми не­до­стат­ка на­ру­ше­ния ин­ст­рук­ции по


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД экс­плу­а­та­ции, ес­ли да, то ка­кие имен­ но; — ког­да воз­ник­ли не­до­стат­ки. 3) Ка­кие из­де­лия, ма­те­ри­а­лы и до­ку­мен­ты пред­став­ле­ны для ис­сле­ до­ва­ния экс­пер­ту К об­ра­ще­нию долж­ны быть при­ло­же­ ны: — ча­сы, в от­но­ше­нии ко­то­рых предъ­ яв­ле­на пре­тен­зия; — ко­пии всех до­ку­мен­тов, со­став­лен­ ных про­дав­цом и по­тре­би­те­лем и ка­са­ю­ щих­ся воз­ник­ше­го спо­ра (пре­тен­зия, акт про­вер­ки, пе­ре­пи­с­ка про­дав­ца с по­тре­ би­те­лем); — тех­ни­че­с­кая до­ку­мен­та­ция на ча­сы (па­с­порт, ин­ст­рук­ция по экс­плу­а­та­ции, га­ран­тий­ный та­лон). Про­да­вец и по­тре­би­тель (или их пред­ста­ви­те­ли) име­ют пра­во при­сут­ст­во­ вать при про­ве­де­нии экс­пер­ти­зы за ис­клю­че­ни­ем слу­ча­ев, ког­да та­кое при­ сут­ст­вие мо­жет по­ме­шать ра­бо­те экс­ пер­та, но не впра­ве вме­ши­вать­ся в ход ис­сле­до­ва­ния. При­сут­ст­во­вать при со­ве­ща­нии экс­ пер­тов и со­став­ле­нии за­клю­че­ния ни про­да­вец, ни по­тре­би­тель не впра­ве.

Тре­бо­ва­ния к за­клю­че­нию экс­пер­ти­зы «За­клю­че­ние экс­пер­та», на­пе­ча­тан­ ное на фир­мен­ном блан­ке и да­же за­ве­ рен­ное пе­ча­тью, бе­зу­преч­но как су­деб­ ное до­ка­за­тель­ст­во толь­ко тог­да, ког­да пол­но­стью удов­ле­тво­ря­ет тре­бо­ва­ни­ям, ус­та­нов­лен­ным про­цес­су­аль­ным ко­дек­ сом и, в ча­ст­но­с­ти, со­дер­жит сле­ду­ю­щие све­де­ния: 1) Вре­мя и ме­с­то про­ве­де­ния экс­ пер­ти­зы В тек­с­те за­клю­че­ния долж­ны быть ука­за­ны да­та, вре­мя на­ча­ла и вре­мя окон­ча­ния про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы и ме­с­то, где про­во­ди­лась экс­пер­ти­за, на­при­мер — ла­бо­ра­то­рия ИЦ при 1 МЧЗ «По­лет». 2) Ос­но­ва­ния для про­ве­де­ния экс­ пер­ти­зы В ка­че­ст­ве ос­но­ва­ния долж­но быть ука­за­но об­ра­ще­ние с прось­бой о про­ве­ де­нии экс­пер­ти­зы. 3) Све­де­ния об экс­перт­ном уч­реж­

де­нии и экс­пер­те Ес­ли про­ве­де­ние экс­пер­ти­зы по­ру­ че­но уч­реж­де­нию, то «За­клю­че­ние экс­пер­та» оформ­ля­ет­ся на фир­мен­ ном блан­ке это­го уч­реж­де­ния, в ко­то­ ром и со­дер­жат­ся все не­об­хо­ди­мые све­де­ния (ста­тус уч­реж­де­ния, ад­рес, те­ле­фо­ны и т.д.). В свою оче­редь, про­ве­де­ние экс­ пер­ти­зы ру­ко­во­ди­тель уч­реж­де­ния по­ру­ча­ет од­но­му из сво­их ра­бот­ни­ков — экс­пер­ту, све­де­ния о ко­то­ром долж­ны быть ука­за­ны как мож­но бо­лее по­дроб­но: — фа­ми­лия, имя и от­че­ст­во экс­пер­ та; — об­ра­зо­ва­ние (ко��­да и ка­кое учеб­ное за­ве­де­ние за­кон­чил); — спе­ци­аль­ность (в со­от­вет­ст­вии с дип­ло­мом) и стаж ра­бо­ты по этой спе­ ци­аль­но­с­ти; — уче­ная сте­пень и уче­ное зва­ние (ес­ли та­ко­вые име­ют­ся); — за­ни­ма­е­мая долж­ность. Чем пол­нее и по­дроб­нее эта часть за­клю­че­ния, тем мень­ше воз­ник­нет впос­лед­ст­вии во­про­сов о ком­пе­тен­ции экс­пер­та. За­кон не тре­бу­ет при­кла­ды­вать к за­клю­че­нию ксе­ро­ко­пии дип­ло­мов и про­чих до­ку­мен­тов, под­тверж­да­ю­щих уро­вень про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ ки экс­пер­та, од­на­ко их на­ли­чие толь­ко ук­ра­сит ито­го­вый до­ку­мент. 4) За­пись о пре­ду­преж­де­нии экс­ пер­та об уго­лов­ной от­вет­ст­вен­но­с­ ти за да­чу за­ве­до­мо лож­но­го за­клю­ че­ния Эта часть за­клю­че­ния по­ме­ща­ет­ся, как пра­ви­ло, в его на­ча­ле и на­зы­ва­ет­ся «Под­пи­с­ка экс­пер­та». Из ее со­дер­жа­ ния долж­но сле­до­вать, что экс­пер­ту разъ­яс­не­ны его обя­зан­но­с­ти и пра­ва, из­ло­жен­ные в ст. 85 ГПК РФ, и он пре­ ду­преж­ден об от­вет­ст­вен­но­с­ти по ст. 307 УК РФ за да­чу за­ве­до­мо лож­но­го за­клю­че­ния. Под­пись экс­пер­та за­ве­ ря­ет­ся пе­ча­тью экс­перт­но­го уч­реж­де­ ния. 5) Во­про­сы, по­став­лен­ные пе­ред экс­пер­том Во­про­сы долж­ны быть пе­ре­чис­ле­ ны имен­но так, как они сфор­му­ли­ро­ ва­ны в об­ра­ще­нии. Од­на­ко здесь же экс­перт мо­жет ука­зать, на­при­мер, сле­ ду­ю­щее: «В си­лу сво­их спе­ци­аль­ных

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

66

по­зна­ний экс­перт по­ни­ма­ет во­про­сы № 1 и № 3 сле­ду­ю­щим об­ра­зом: …» ли­бо «Во­прос № 4 ре­шал­ся экс­пер­том в сле­ду­ю­щей ре­дак­ции: …». Это нор­маль­но, по­то­му что го­во­рит о том, что экс­перт — про­фес­си­о­нал в сво­ей об­ла­с­ти, он стре­мит­ся до­ко­пать­ ся до ис­ти­ны и по­ни­ма­ет про­бле­му, ко­то­рую дол­жен раз­ре­шить, имен­но как спе­ци­а­лист. 6) Объ­ек­ты ис­сле­до­ва­ний и ма­те­ ри­а­лы де­ла, пре­до­став­лен­ные экс­ пер­ту для про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы В этом раз­де­ле долж­но со­дер­жать­ ся ука­за­ние на то: — ка­к ой объ­е кт (ча­с ы на­р уч­н ые тор­г о­в ой мар­к и … мо­д ель … но­м ер …); — в ка­ком ви­де часы (новые или бывшие в употреблении, в упа­ков­ке или без нее, а ес­ли в упа­ков­ке, то ее опи­са­ние) по­сту­пили на ис­сле­до­ва­ние. Здесь же долж­ны быть пе­ре­чис­ле­ ны до­ку­мен­ты, ко­пии ко­то­рых пред­ став­ле­ны экс­пер­ту од­но­вре­мен­но с об­раз­цом, под­ле­жа­щим ис­сле­до­ва­ нию: все при­ло­же­ния к об­ра­ще­нию, на­прав­лен­но­му на имя ру­ко­во­ди­те­ля экс­перт­но­го уч­реж­де­ния. 7) Со­дер­жа­ние и ре­зуль­та­ты ис­сле­до­ва­ний с ука­за­ни­ем при­ме­ нен­ных ме­то­дов Этот раз­дел, как пра­ви­ло, от­кры­ва­ ет­ся пе­ре­чис­ле­ни­ем ис­поль­зо­ван­ной экс­пер­том ли­те­ра­ту­ры: ме­то­ди­че­с­ких по­со­бий, на­уч­ной и учеб­ной ли­те­ра­ту­ ры, ГОСТов, тех­но­ло­ги­че­с­ких карт, тех­ни­че­с­ких опи­са­ний при­бо­ров, с по­мо­щью ко­то­рых про­во­ди­лось ис­сле­ до­ва­ние и т.д. В под­раз­де­ле «Внеш­ний ос­мотр» экс­перт ука­зы­ва­ет, при ка­ких ус­ло­ви­ях про­во­ди­лось ис­сле­до­ва­ние. На­при­ мер, «в по­ме­ще­нии ла­бо­ра­то­рии при днев­ном ос­ве­ще­нии и т.д.». Под­раз­дел за­вер­ша­ет­ся по­дроб­ ным опи­са­ни­ем ис­сле­ду­е­мо­го об­раз­ ца, осо­бен­но тех его ча­с­тей, где об­на­ ру­же­ны де­фек­ты и про­чие от­кло­не­ния от нор­маль­но­го со­сто­я­ния. Сле­ду­ю­щий под­раз­дел со­дер­жит све­де­ния об ис­пы­та­нии об­раз­ца или его уз­ла, в ко­то­ром в ре­зуль­та­те внеш­ не­го ос­мо­т­ра об­на­ру­жен де­фект, с при­ме­не­ни­ем при­бо­ров или спе­ци­аль­ но­го обо­ру­до­ва­ния. Здесь, кро­ме дан­


ПРИЛАВОК ных о при­бо­рах, с при­ме­не­ни­ем ко­то­ рых ис­пы­ты­вал­ся об­ра­зец, долж­ны со­дер­жать­ся све­де­ния об ус­ло­ви­ях, в ко­т о­р ых про­в о­д и­л ись ис­п ы­т а­н ия об­раз­ца и должны быть ука­заны ре­зуль­та­ты этих ис­пы­та­ний. На­при­мер, ес­ли про­во­ди­лись ис­пы­ та­ния ча­сов на ус­той­чи­вость к из­бы­ точ­но­му дав­ле­нию во­ды, в за­клю­че­нии долж­ны быть ука­за­ны: тем­пе­ра­ту­ра ок­ру­жа­ю­щей сре­ды и тем­пе­ра­ту­ра во­ды в ра­бо­чем ре­зер­ву­а­ре при­бо­ра, вре­мя под­держ­ки из­бы­точ­но­го дав­ле­ ния во­ды в ра­бо­чем ре­зер­ву­а­ре, иные ус­ло­вия про­ве­де­ния ис­пы­та­ния ча­сов на со­от­вет­ст­вие дан­но­му тре­бо­ва­нию, ко­то­рые со­блю­да­лись в со­от­вет­ст­вии с ме­то­дом, ус­та­нов­лен­ным ГОСТ 2933092 «Ча­со­вое де­ло. Ча­сы во­до­ не­про­ни­ца­е­мые». В за­вер­ше­ние при­во­дит­ся ито­го­вый ре­зуль­тат ис­пы­та­ния, на­при­мер «Объ­ект ис­пы­та­ния ус­той­чив к из­бы­точ­но­му дав­ ле­нию во­ды при мак­си­маль­ном зна­че­ нии из­бы­точ­но­го дав­ле­ния во­ды 5 бар». Ис­сле­до­ва­ние — не­об­хо­ди­мый эле­мент экс­пер­ти­зы и серд­це­ви­на до­ку­мен­та под на­зва­ни­ем «За­клю­че­ ние экс­пер­та». Ес­ли экс­перт со­об­ща­ет оп­ре­де­лен­ные све­де­ния из ка­койли­ бо об­ла­с­ти зна­ния без ис­сле­до­ва­ния, то дан­ное им за­клю­че­ние не яв­ля­ет­ся экс­перт­ным, а пред­став­ля­ет со­бой все­го лишь на­уч­ную справ­ку. Имен­но по­это­му со­дер­жа­ние дан­ но­го раз­де­ла долж­но быть рас­пи­са­но на­и­бо­лее по­дроб­но. 8) Оцен­ка ре­зуль­та­тов ис­сле­до­ ва­ний, вы­во­ды по по­став­лен­ным во­про­сам и их обос­но­ва­ние В этом раз­де­ле под­во­дит­ся итог про­ве­ден­ным ис­сле­до­ва­ни­ям и экс­ перт как спе­ци­а­лист вы­ска­зы­ва­ет свое мне­ние (как пра­ви­ло, ка­те­го­ри­че­с­кое или ве­ро­ят­ное) о при­чи­нах воз­ник­но­ ве­ния не­до­стат­ка то­ва­ра. Ес­ли экс­перт при про­ве­де­нии экс­ пер­ти­зы ус­та­но­вит об­сто­я­тель­ст­ва, ко­то­рые име­ют зна­че­ние для де­ла и по по­во­ду ко­то­рых ему не бы­ли по­став­ле­ ны во­про­сы, он впра­ве вклю­чить вы­во­ ды об этих об­сто­я­тель­ст­вах в свое за­клю­че­ние. Это до­пу­с­ка­ет­ся, по­то­му что те, кто нуж­да­ет­ся в за­клю­че­нии экс­пер­та, не все­гда зна­ют все воз­мож­ но­с­ти экс­пер­ти­зы.

За­вер­ша­ет за­клю­че­ние экс­пер­та раз­дел «Вы­во­ды», в ко­то­ром экс­перт да­ет окон­ча­тель­ные от­ве­ты на по­став­ лен­ные пе­ред ним во­про­сы. Под­пись экс­пер­та за­ве­ря­ет­ся пе­ча­ тью экс­перт­но­го уч­реж­де­ния. Ес­ли за­клю­че­ние со­став­ле­но на не­сколь­ких ли­с­тах, оно долж­но быть про­ши­то и скреп­ле­но пе­ча­тью уч­реж­ де­ния. Кро­ме то­го, к за­клю­че­нию мо­гут быть при­об­ще­ны ма­те­ри­а­лы и до­ку­мен­ты (фо­то­гра­фии, рас­пе­чат­ки кон­троль­ных при­бо­ров, про­то­ко­лы ис­пы­та­ний и т.д.), ил­лю­с­т­ри­ру­ю­щие за­клю­че­ние экс­пер­та, ко­то­рые пе­ре­ чис­ля­ют­ся в за­клю­че­нии как при­ло­же­ ния и яв­ля­ют­ся его со­став­ной ча­с­тью.

Ис­поль­зо­ва­ние за­клю­че­ния экс­пер­та в су­де Сле­ду­ет по­мнить, что ни­ка­кие до­ка­ за­тель­ст­ва не име­ют для су­да за­ра­нее ус­та­нов­лен­ной си­лы. А по­сколь­ку за­клю­че­ние экс­пер­та име­ет рав­ную си­лу на­рав­не с дру­ги­ми до­ка­за­тель­ст­ ва­ми, пре­ду­с­мо­т­рен­ны­ми про­цес­су­ аль­ным за­ко­ном, суд впра­ве его или при­нять, или от­верг­нуть. При этом ос­но­ва­ни­ем для от­кло­не­ния су­дом за­клю­че­ния экс­пер­та мо­жет быть от­сут­ст­вие в нем ка­кихли­бо све­де­ний из чис­ла пе­ре­чис­лен­ных вы­ше. Сто­ро­не, пред­ста­вив­шей в суд за­клю­че­ние экс­пер­та, сле­ду­ет быть го­то­вой к то­му, что суд со­чтет не­об­хо­ ди­мым до­про­сить экс­пер­та в су­деб­ном за­се­да­нии для разъ­яс­не­ния во­про­сов, ко­то­рые по­сле ана­ли­за су­дом за­клю­ че­ния экс­пер­та все рав­но ос­та­лись не­яс­ны­ми. К это­му дол­жен быть го­тов, преж­де все­го, сам экс­перт, для че­го ему не­об­хо­ди­мо дер­жать под ру­кой все не­об­хо­ди­мые до­ку­мен­ты (ме­то­ди­ ки, ГОС­Ты и про­чее), ко­то­ры­ми он ру­ко­вод­ст­во­вал­ся и поль­зо­вал­ся при про­ве­де­нии ис­сле­до­ва­ний.

Спо­со­бы про­ти­во­сто­я­ния по­тре­би­тель­ско­му тер­ро­риз­му А как сле­ду­ет по­сту­пать про­дав­цу, ес­ли по­тре­би­тель «раз­до­был» за­клю­ че­ние экс­пер­та и со­би­ра­ет­ся ис­поль­ зо­вать его про­тив про­дав­ца в су­де? Вспом­ним, что обя­зан­ность про­ве­ де­ния экс­пер­ти­зы по За­ко­ну воз­ло­же­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

68

на на про­дав­ца, а не на по­тре­би­те­ля (аб­зац 3 п. 5 ст. 18). По­тре­би­те­лю же пре­до­став­ле­но толь­ко пра­во ос­по­рить за­клю­че­ния экс­пер­ти­зы, про­ве­ден­ной за счет про­дав­ца, в су­деб­ном по­ряд­ке. В свою оче­редь, в со­от­вет­ст­вии с ч. 2 ст. 55 ГПК РФ «до­ка­за­тель­ст­ва, по­лу­ чен­ные с на­ру­ше­ни­ем за­ко­на, не име­ ют юри­ди­че­с­кой си­лы и не мо­гут быть по­ло­же­ны в ос­но­ву ре­ше­ния су­да». Граж­д ан­с кий про­ц ес­с у­а ль­н ый ко­декс РФ — глав­ный за­кон су­дьи, свод пра­вил, по ко­то­рым про­во­дит­ся раз­би­ра­тель­ст­во в граж­дан­ском про­ цес­се. Од­на­ко не каж­дый су­дья, вла­ де­ю­щий в со­вер­шен­ст­ве за­ко­ном про­ цес­су­аль­ным, мо­жет с хо­ду ра­зо­брать­ ся в ню­ан­сах за­ко­на по­тре­би­тель­ско­ го. Мо­же­те не со­мне­вать­ся: ад­во­кат по­тре­би­те­ля да­же не за­ик­нет­ся о том, что экс­пер­ти­зу он про­��ел «не по за­ко­ ну, а по по­ня­ти­ям», по­то­му что это не в его ин­те­ре­сах. Об­ра­тить вни­ма­ние су­да на этот факт дол­жен про­да­вец. Для это­го ему нуж­но представить хо­да­тай­ст­во об ис­клю­че­нии из чис­ла до­ка­за­тельств за­клю­че­ния экс­пер­та, про­ве­ден­но­го по ини­ци­а­ти­ве по­тре­би­ те­ля как по­лу­чен­но­го с на­ру­ше­ни­ем фе­де­раль­но­го за­ко­на». Сле­ду­ет быть го­то­вым к то­му, что суд все же со­чтет воз­мож­ным ис­поль­зо­ вать за­клю­че­ние экс­пер­ти­зы, пред­став­ лен­ное по­тре­би­те­лем, как до­ка­за­тель­ ст­во, т.е. от­кло­нит ва­ше хо­да­тай­ст­во. В рас­че­те на та­кое раз­ви­тие со­бы­ тий сле­ду­ет за­бла­го­в­ре­мен­но изу­чить за­клю­че­ние экс­пер­та и вы­явить все его по­ро­ки, ис­поль­зуя при­ве­ден­ные вы­ше ре­ко­мен­да­ции. Ес­ли вы су­ме­ли убе­ дить суд, что за­клю­че­ние экс­пер­та, пред­став­лен­ное по­тре­би­те­лем, не от­ве­ча­ет тре­бо­ва­ниям, предъ­яв­ля­е­ мым к не­му про­цес­су­аль­ным ко­дек­сом как «За­клю­че­нию экс­пер­та», вы уже одер­жа­ли про­ме­жу­точ­ную по­бе­ду. Од­на­ко будь­те го­то­вы, что суд на­зна­чит экс­пер­ти­зу по сво­ей ини­ци­а­ ти­ве. А на этот слу­чай не­об­хо­ди­мо иметь свои пред­ло­же­ния как по кан­ди­ да­ту­ре экс­перт­но­го уч­реж­де­ния (или кон­крет­но­го экс­пер­та), так и во­про­ сам, под­ле­жа­щим раз­ре­ше­нию при про­ве­де­нии экс­пер­ти­зы. Ми­ха­ил СТЁП­КИН юри­с­кон­сульт ООО «Аван­тэйдж»


ПРИЛАВОК

Са­ г а об од­ном ма­га­зи­не

×à­ñî­âîé ìà­ãà­çèí «Ñà­ãà» âîç­íèê íà Êðàñ­íîé Ïðåñ­íå â ñà­ìîì íà­÷à­ëå 90-õ ãî­äîâ è çà äå­ñÿòü ëåò ñòàë îä­íèì èç ñà­ìûõ èç­âå­ñò­íûõ, àâ­òî­ðè­òåò­íûõ è óñ­ïåø­íûõ ìà­ãà­ çè­íîâ Ìîñê­âû. Вна­ча­ле бы­ло сло­во Как воз­ник­ло на­зва­ние «Са­га», сей­ час не вспом­нит, на­вер­ное, ни­кто. Ког­ дато, еще в на­ча­ле 90х, на этом ме­с­ те, ря­дом со стан­ци­ей ме­т­ро «Крас­но­ прес­нен­ская», был ма­га­зин с та­ким на­зва­ни­ем. Тор­го­вал он эле­к­тро­ни­ кой, но в нем ра­бо­тал и не­боль­шой ча­со­вой от­дел, ко­то­рым вла­дел на­чи­ на­ю­щий (в ту по­ру все бы­ли та­ки­ми) биз­не­с­мен Вла­ди­мир Быч­ков. — Я в то вре­мя уже ре­шил твер­до тор­го­вать ча­са­ми, кро­ме «Са­ги» у ме­ня был от­дел в ГУ­Ме. Я кон­цеп­ту­ аль­но за­ни­мал­ся толь­ко ча­са­ми швей­ цар­ских ма­рок — Longines, Raymond Weil и дру­ги­ми. В то вре­мя эти брэн­ды бы­ли ред­ко­с­тью да­же в Моск­ве: на­при­мер, хро­но­граф Longines счи­ тал­ся очень со­лид­ной и до­ро­гой ве­щью. Де­ла шли не­пло­хо, и в 1996м я при­об­рел «Са­гу» и пе­ре­про­фи­ли­ро­ вал его в пол­но­стью ча­со­вой. То что «Са­га» рас­по­ла­га­лась не в са­мом цен­т­ре сто­ли­цы, как мно­гие ча­со­вые ма­га­зи­ны, Быч­ко­ва не сму­ща­ ло. Крас­ная Прес­ня — до­ста­точ­но по­пу­ляр­ный рай­он: сов­сем ря­дом — ки­но­центр и из­ве­ст­ный клуб «Ар­ле­ки­ но», чуть по­даль­ше аме­ри­кан­ское по­соль­ст­во, Бе­лый дом и Центр меж­ду­ на­род­ной тор­гов­ли. По­се­ти­те­лям нра­ вит­ся, что в от­ли­чие от уз­ких цен­т­раль­ ных уло­чек здесь не так мно­го ма­шин, нет про­блем ни с подъ­ез­дом, ни со сто­ ян­кой. К то­му же ма­га­зи­ну уда­лось вы­де­

лить­ся и за счет весь­ма ори­ги­наль­но­го оформ­ле­ния, в ко­то­ром за­дей­ст­во­ва­ ны дви­жу­щи­е­ся фи­гу­ры, цвет­ни­ки, ко­то­ры­ми так лю­бят ук­ра­шать по­до­ кон­ни­ки сво­их до­мов швей­цар­цы, и дру­гие ин­те­рес­ные эле­мен­ты. По­во­ра­ чи­ва­ю­щий­ся рек­лам­ный му­ляж, что сто­ит у вхо­да, Владимир при­об­рел у Omega. По­движ­ную фи­гур­ку ча­сов­щи­ ка уви­дел в Швей­ца­рии в од­ном из ма­га­зи­нов и уго­во­рил вла­дель­ца про­ дать ее. Что ка­са­ет­ся обо­ру­до­ва­ния в за­ле, то здесь при­сут­ст­ву­ют как стан­ дарт­ные, так и ав­тор­ские ве­щи. На­при­ мер, све­тиль­ни­ки и ори­ги­наль­ный сто­ лик с лам­пой — ав­тор­ская ра­бо­та ди­зай­не­ра, ко­то­рый оформ­лял ин­те­рь­ер «Са­ги». От­дель­ные ве­щи бы­ли по­став­ле­ ны ита­ль­ян­ской фир­мой Giorgetti, ра­бо­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

70

та­ю­щей в сти­ле «не­о­клас­си­ка». Рас­ши­рив биз­нес, Быч­ков тем не ме­нее ре­шил со­хра­нить вер­ность швей­цар­ским брэн­ дам. Ас­сор­ти­мент ма­га­зи­на фор­ми­ро­вал­ся по прин­ци­пу: мо­де­ли Swiss made лю­бой це­но­вой ка­те­го­рии, но толь­ко из­ве­ст­ных брэн­дов — от Tissot до Patek Philippe. По­пыт­ки тор­ го­вать но­вы­ми «не­рас­кру­чен­ны­ ми» мар­ка­ми па­ру раз пред­при­ ни­ма­лись, но имен­но они и убе­ ди­ли хо­зя­и­на, что круп­ны­ми брэн­да­ми за­ни­мать­ся вы­год­нее. — Не толь­ко «Са­га», но и весь ча­со­вой биз­нес дер­жит­ся на по­сто­ян­ных кли­ен­тах — лю­дях, ко­то­ рые в хо­ро­шем смыс­ле боль­ны ча­са­ ми, — го­во­рит стар­ший про­да­вец Алек­сандр Тол­ку­нов. — Эти по­ку­па­те­ ли, как пра­ви­ло, ори­ен­ти­ро­ва­ны на «рас­кру­чен­ные» мар­ки. В ми­ре мно­го ин­те­рес­ных, но ма­ло­из­ве­ст­ных ма­рок. К со­жа­ле­нию, ес­ли за­ку­пить та­кую кол­лек­цию, то про­дать ее да­же на 40% — это очень боль­шой ус­пех, все ос­таль­ное ос­та­нет­ся в то­ва­ре. В по­след­нее вре­мя в ча­со­вом биз­ не­се от­ме­ча­ет­ся силь­ный крен в сто­ро­ ну бо­лее до­ро­гих ча­сов. Ска­зал­ся он и на «Са­ге». В 2001 го­ду в ма­га­зин бы­ли сде­ла­ны фи­нан­со­вые вли­ва­ния, ко­то­ рые по­ш­ли на рек­ла­му и за­куп­ку но­вых кол­лек­ций. В ос­нов­ном рас­ши­ре­ние


но­мен­к­ла­ту­ры шло не по пу­ти уве­ли­че­ ния чис­ла ма­рок, а за счет рас­ши­ре­ния ко­ли­че­ст­ва до­ро­гих мо­де­лей от уже пред­став­лен­ных в ас­сор­ти­мен­те брэн­ дов. А сре­ди но­вых по­яви­лись Gucci и Fendi — весь­ма ав­то­ри­тет­ные и до­ро­ го­сто­я­щие fashionбрэн­ды. — Эти ин­ве­с­ти­ции бы­ли не­об­хо­ди­ мы, так как ста­ло яс­но, что ес­ли не рас­ши­рить ас­сор­ти­мент, то ра­бо­тать бу­дет тя­же­ло, — счи­та­ет Быч­ков. — По­на­ча­лу мы во­об­ще опа­са­лись по­ку­ пать ве­щи до­ро­же 40000 дол­ла­ров: а вдруг не про­да­дут­ся. А по­том ста­ли при­хо­дить по­се­ти­те­ли и спра­ши­вать оп­ре­де­лен­ные мо­де­ли, ко­то­рых не бы­ло в на­ли­чии. И мы ре­ши­ли ри­ск­ нуть. А вот рас­ши­рять пло­ща­ди или от­кры­вать еще од­ну «Са­гу» Владимир Быч­ков не стал. Он не ви­дит смыс­ла сни­мать пло­щадь в три ра­за боль­ше, ведь часть ас­сор­ти­мен­та мож­но не вы­став­лять на ви­т­ри­не. А ес­ли по­ку­па­ тель дей­ст­ви­тель­но ин­те­ре­су­ет­ся ка­който мар­кой, то спе­ци­аль­но для не­го про­да­вец мо­жет вы­не­с­ти из «за­пас­ни­ков» нуж­ные мо­де­ли. «Так да­же ин­те­рес­но ра­бо­тать, — го­во­рит Александр Тол­ку­нов. — Ино­гда я чув­ ст­вую, че­го по­ку­па­тель хо­чет, но не по­ка­зы­ваю ви­да, что эти ча­сы у ме­ня есть. Уточ­няю мо­дель, а по­том вы­но­шу ее. Обыч­но это про­из­во­дит весь­ма силь­ный эф­фект». Ну а что ка­са­ет­ся се­ти, то она тре­бу­ ет очень круп­ных фи­нан­со­вых вло­же­ ний, причем не все­гда оп­рав­дан­ных. Ведь от­кры­тие 34 ма­га­зи­нов от­нюдь

не оз­на­ча­ет ав­то­ма­ти­че­с­кий рост при­ бы­ли на 300400%. По­это­му хозяин магазина пред­по­чи­та­ет вкла­ды­вать день­ги в один ма­га­зин, что­бы он при­но­ сил еще боль­шую при­быль, вкла­ды­ва­ет день­ги в рек­ла­му и за­куп­ку но­во­го то­ва­ра. «К то­му же мне нра­вит­ся уча­ст­ во­вать во всем, что про­ис­хо­дит в ма­га­ зи­не, встре­чать­ся с кли­ен­та­ми, про­да­ вать, — го­во­рит Быч­ков. — А для по­ку­па­те­ля воз­мож­ность встре­тить­ся лич­но с вла­дель­цем ма­га­зи­на — ог­ром­ ный плюс. И это од­но из глав­ных пре­ иму­ществ оди­ноч­но­го ма­га­зи­на. Я за­ни­ма­юсь роз­нич­ной про­да­жей ча­сов, по­то­му что мне нра­вит­ся это де­лать и я умею это де­лать. А уп­рав­лять се­тью я и не хо­чу, и не умею. Это сов­сем дру­гая ра­бо­та, дру­гой биз­нес. И во­об­ще, я убеж­ден, что тор­гов­ля ча­са­ми — это не биз­нес, а преж­де все­го ис­кус­ст­во.

«Сэ­конд хэнд» на" second hand «Са­га» из­ве­ст­на сво­им ко­мис­си­он­ ным от­де­лом. Ко­мис­си­он­ная про­да­жа — очень спе­ци­фич­ное за­ня­тие, тем не ме­нее в нем де­ла Быч­ко­ва идут удач­ но. Вла­де­лец «Са­ги» объ­яс­ня­ет это тем, что про­сто хо­ро­шо раз­би­ра­ет­ся в спе­ци­фи­ке вто­рич­но­го рын­ка ча­сов, где са­мое глав­ное — гра­мот­но от­се­ять и вы­брать то­вар и стор­го­вать­ся по це­не. Тог­да про­дать ко­мис­си­он­ную вещь не так уж и слож­но. Осо­бен­но ес­ли чет­ко зна­ешь, что поль­зу­ет­ся спро­ сом у по­сто­ян­ных по­ку­па­те­лей, и под­ би­ра­ешь ас­сор­ти­мент от­де­ла ис­хо­дя имен­но из это­го. Кли­ен­ты «ко­мис­си­он­


ПРИЛАВОК ки» — оп­ре­де­лен­ная груп­па лю­дей, ко­то­рые счи­та­ют, что при­об­ре­тать ко­мис­си­он­ные ча­сы вы­год­но. Сре­ди них мно­го и ино­го­род­них, ко­то­рые при­ез­жа­ют в Моск­ву толь­ко для то­го, что­бы по­се­тить «Са­гу», ведь в ре­ги­о­не за­ча­с­тую труд­но сдать вещь на ко­мис­ сию. В не­боль­шом го­ро­де за ча­сы мо­гут дать 2 ты­ся­чи дол­ла­ров, а в сто­ ли­це за них пред­ло­жат 5 ты­сяч. — Ос­та­точ­ная сто­и­мость ча­сов за­ви­сит преж­де все­го от мар­ки и от мо­де­ли, — уве­рен Быч­ков. — На­при­ мер, есть два брэн­да, ко­то­рые на вто­ рич­ном рын­ке име­ют са­мую вы­со­кую ос­та­точ­ную сто­и­мость: Patek Philippe и Rolex. Ос­нов­ную при­быль от­де­лу при­но­сят 57 брэн­дов, при­чем обыч­но у ка­койли­бо мар­ки мо­жет быть толь­ ко од­на мо­дель, ко­то­рая поль­зу­ет­ся спро­сом. В то же вре­мя у нас на ко­мис­ сии на­хо­дит­ся мно­го ча­сов, ко­то­рые пред­став­ле­ны, что на­зы­ва­ет­ся, для пол­но­ты ас­сор­ти­мен­та. Не­дав­но пра­ви­ла при­ема на ко­мис­ сию в «Са­ге» уже­с­то­чи­лись. Каж­дый ме­сяц це­на вы­став­лен­но­го то­ва­ра сни­ жа­ет­ся на 10%. В ка­който мо­мент вла­де­лец дол­жен ли­бо ус­петь за­брать их, за­пла­тив 1% за хра­не­ние от сто­и­ мо­с­ти, ли­бо ча­сы все рав­но уй­дут, по­то­му что це­на сни­зит­ся очень силь­ но. Кон­ку­рен­тов у «Са­ги» на вто­рич­ ном рын­ке ча­сов не­мно­го. По сло­вам Александра Быч­ко­ва, на уров­не ма­га­ зи­нов он их не за­ме­ча­ет. Это и впрямь труд­ный биз­нес, в ко­то­ром на­до хо­ро­ шо раз­би­рать­ся. Ре­аль­ную кон­ку­рен­ цию мог­ли бы со­ста­вить лю­ди, ко­то­ рые про­фес­си­о­наль­но за­ни­ма­ют­ся пе­ре­про­да­жей ча­сов в ча­ст­ном по­ряд­ ке. Но в бли­жай­шем бу­ду­щем они объ­ е­ди­нять­ся не со­би­ра­ют­ся.

удаст­ся. Со­от­вет­ст­вен­но, что­бы иметь пред­ста­ви­тель­ный ас­сор­ти­мент, нуж­ но рас­по­ла­гать сво­бод­ны­ми сред­ст­ ва­ми, ко­то­рые мож­но вло­жить на дол­гий срок. Так­же мно­гое за­ви­сит от ис­кус­ст­ва ин­ди­ви­ду­аль­но­го об­ще­ния про­дав­цов с кли­ен­та­ми. Ког­да че­ло­век вхо­дит в «Са­гу», стар­ший про­да­вец ста­ра­ет­ся пер­вым де­лом оп­ре­де­лить, с кем хо­чет го­во­рить по­ку­па­тель: с муж­чи­ной или с жен­щи­ной. Не­ко­то­рые счи­та­ют, что де­вуш­ки ни­че­го не по­ни­ма­ют в ча­сах, а не­ко­то­рые на­обо­рот хо­тят по­об­щать­ ся с да­мой. С каж­дым по­ку­па­те­лем на­до по­ста­рать­ся най­ти об­щий язык. Лю­ди это оце­ни­ва­ют, не­ко­то­рые пря­ мо го­во­рят: «Я вас не стес­ня­юсь, не бо­юсь, а был в дру­гом ма­га­зи­не — со мной да­же не ста­ли раз­го­ва­ри­вать. Мо­жет, ду­ма­ли, что у ме­ня де­нег нет, а они есть — вот они». При этом да­ле­ко не каж­дый мо­жет стать кли­ен­том «Са­ги». «Мы от­ка­зы­ва­ ем­ся про­да­вать до­ро­гие ча­сы че­ло­ве­ ку, по ко­то­ро­му вид­но, что он хо­чет про­сто по­тра­тить день­ги, — го­во­рит Александр. — Ну, ку­пит он ча­сы за 15 ты­сяч дол­ла­ров, а по­том нач­нет жа­леть об этом. Ста­нет ис­кать не­до­ стат­ки или де­фек­ты, под вся­че­с­ки­ми пред­ло­га­ми по­ста­ра­ет­ся вер­нуть то­вар нам и по­лу­чить день­ги об­рат­но. Од­наж­ды про­да­ли ча­сы с тур­бий­о­ном мо­ло­до­му че­ло­ве­ку, ко­то­рый не по­ни­

Фор­му­ла Быч­ко­ва Фор­му­ла ус­пе­ха роз­нич­ных про­даж ча­сов у каж­до­го биз­не­с­ме­на ори­ги­ наль­на. Быч­ков счи­та­ет, что в пер­вую оче­редь ус­пех за­ви­сит от ас­сор­ти­мен­ та, то есть по­ку­па­те­лю не­об­хо­ди­мо пред­ло­жить хо­ро­ший вы­бор хо­до­вых ма­рок и мо­де­лей. Это не про­сто, так как тре­бу­ет боль­ших ка­пи­та­ло­вло­же­ ний. По его мне­нию, спе­ци­фи­ка ча­сов как то­ва­ра та­ко­ва, что ес­ли вы­ку­пить до­ро­гую кол­лек­цию, то це­ли­ком про­ дать ее в ко­рот­кое вре­мя вряд ли

ность вло­же­ний в рек­ла­му. «Но здесь су­ще­ст­ву­ет ряд осо­бен­но­с­тей, — ут­верж­да­ет Быч­ков. — На­при­мер, рек­ ла­ми­ро­вать в по­пу­ляр­ных глян­це­вых жур­на­лах не ча­со­вой брэнд, а от­дель­ ную тор­го­вую точ­ку — ма­ло смыс­ла. Мож­но каж­дый ме­сяц тра­тить на рек­ ла­му в жур­на­ле по 10 ты­сяч дол­ла­ров, но они се­бя не оп­рав­да­ют. А вот в де­ло­вой и спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ной прес­се рек­ла­ма де­шев­ле: мож­но по­тра­тить 2 ты­ся­чи, по­сле че­го при­дет один кли­ент и при­не­сет 4 ты­ся­чи чи­с­той при­бы­ли. Я го­во­рю ус­лов­но, но со­от­но­ше­ние при­ мер­но та­кое». Еще од­но не­об­хо­ди­мое ус­ло­вие ус­пе­ха — во­вре­мя улав­ли­вать тен­ден­ ции раз­ви­тия рын­ка. Быч­ков от­ме­ча­ет тен­ден­цию к рос­ту чис­ла по­ку­пок на ос­но­ва­нии вы­бо­ра че­рез Ин­тер­нет. По­ку­па­те­ли за­хо­дят в об­щий ка­та­лог фир­мыпро­из­во­ди­те­ля, об­ща­ют­ся с про­дав­ца­ми и по­том при­ез­жа­ют в кон­ крет­ный ма­га­зин за оп­ре­де­лен­ны­ми ча­са­ми. Дру­гой та­кой тен­ден­ци­ей го­да мож­ но на­звать прес­синг, ко­то­рый ока­зы­ва­ ют швей­цар­ские про­из­во­ди­те­ли на дис­ три­бь­ю­то­ров, ведь про­да­жи швей­цар­ ских ча­сов в на­шей стра­не ста­биль­но рас­тут. Швей­цар­цы стре­мят­ся за­кре­пить и раз­вить ус­пех на рос­сий­ском рын­ке. Это вы­ли­ва­ет­ся в тре­бо­ва­ние уве­ли­чить про­да­жи еще боль­ше при од­но­вре­мен­ ном по­вы­ше­нии цен. «На­при­мер, од­на из ком­па­ний, вхо­дя­щих в Swatch Group, предъ­яв­ля­ет тре­бо­ва­ние иметь в кол­лек­ции 30 штук ча­сов, — рас­ска­зы­ва­ет Александр Быч­ков. — И здесь воз­ни­ка­ет ди­лем­ма: сов­ сем от­ка­зать­ся от мар­ки нель­зя, но и иметь в кол­лек­ции боль­ше 17 мо­де­ лей то­же не име­ет смыс­ла. Спо­рю и от­ста­и­ваю свою точ­ку зре­ния. В ре­зуль­та­те както до­го­ва­ри­ва­ем­ся». Глеб КОР­НЕВ

мал, что он при­об­ре­та­ет. Он тре­ни­ро­ вал­ся в этих ча­сах, от­ра­ба­ты­вал уда­ры и раз в ме­сяц при­хо­дил к нам с пре­тен­ зи­я­ми — пло­хо, мол, ра­бо­та­ют ва­ши хва­ле­ные швей­цар­ские ча­сы. С тех пор мы очень вни­ма­тель­но под­хо­дим к кли­ен­там и их за­про­сам». По­ни­ма­ет вла­де­лец «Са­ги» и важ­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

72


УГОЛОК МАСТЕРА

Ре­монт

ЕТА Valjox 7750 ЕТА вы­пу­с­ка­ет не­сколь­ко раз­но­вид­но­с­тей это­го ка­ли­б­ра с ав­то­ма­ти­че­с­ким и руч­ным за­во­дом, с лун­ным и обыч­ным ка­лен­да­рем. Ас­сор­ти­мент мо­ди­фи­ка­ций, со­зда­ва­е­мых на его ба­зе дру­ги­ми ком­па­ни­я­ми, край­не ши­рок. К со­жа­ле­нию, на мно­гие мо­ди­фи­ци­ро­ван­ные ме­ха­низ­мы нет ни ин­ст­рук­ ций, ни зап­ча­с­тей, и ре­монт воз­мо­жен толь­ко на фа­б­ри­ке про­из­во­ди­те­ля. Ме­ха­низм 7750 до­ста­точ­но боль­шой по раз­ме­ру, с ним очень удоб­но ра­бо­тать ма­с­те­ру, ка­кихто се­к­ре­тов сбор­ кираз­бор­ки кон­ст­рук­ция не име­ет. Этот ка­либр кар­ди­наль­ но от­ли­ча­ет­ся от обыч­ных ме­ха­низ­мов, и сов­ме­с­ти­мых де­та­ лей в нем нет. Ка­либр имеет ис­клю­чи­тель­ную на­деж­но­с­ть. При пра­виль­ ной экс­плу­а­та­ции ча­сов (в том чис­ле при ре­гу­ляр­ной чи­ст­ке и смаз­ке) он спо­со­бен без про­блем и не­ис­прав­но­с­тей функ­ ци­о­ни­ро­вать очень дол­го. За все вре­мя на­шей ра­бо­ты с за­вод­ским бра­ком нам ни ра­зу не при­хо­ди­лось стал­ки­вать­ ся. По сво­им экс­плу­а­та­ци­он­ным ка­че­ст­вам ме­ха­низм мож­но сме­ло при­чис­лить к луч­шим. Про­бле­мы на­чи­на­ют воз­ни­кать при на­ру­ше­нии пра­вил экс­плу­а­та­ции, осо­бен­но ча­с­то — при по­па­да­нии вла­ги или в ре­зуль­та­те уда­ра. При по­па­да­нии вла­ги на­чи­на­ют кор­ро­ди­ро­вать ры­ча­ги хро­но­гра­фа, за­вод­ной ключ, за­вод­ной триб и ку­лач­ко­вая муф­та. Ес­ли к вам в ре­монт по­па­ли ча­сы, уже име­ющ ­ ие яв­ные сле­ды ржав­чи­ны на де­та­лях, про­стой за­ме­ной не­сколь­ких де­та­ лей не обой­тись. Не по­ле­ни­тесь ра­зо­брать и про­мыть весь ме­ха­низм — ржав­чи­на с де­та­лей по­па­дает внутрь и на­ру­шает его нор­маль­ную ра­бо­ту. Ржа­ве­ющ ­ ие де­та­ ли в лю­бом слу­чае под­ле­жат за­ме­не — вос­ста­вить их нель­зя. О­чи­с­тить ржав­чи­ну с рычага в прин­ци­пе мож­но, но он уже не смо­жет пол­но­цен­но функ­ци­о­ни­ро­вать. В сов­сем за­пу­щен­ ных слу­ча­ях, по­ми­мо пе­ре­чис­лен­ных де­та­лей, у «утоп­лен­ни­ка» сле­ду­ет за­ме­нить и диск ка­лен­да­ря. Вто­рой по по­пу­ляр­но­с­ти при­чи­ной по­па­да­ния ча­сов в ре­монт яв­ля­ет­ся удар. Он так­же со­про­вож­да­ет­ся ря­дом стан­ дарт­ных по­след­ст­вий. При уда­ре гнет­ся цап­фа оси ба­лан­са, вы­би­ва­ет­ся бу­шон. Ме­ха­ низм тя­же­лый, и ино­гда ло­ма­ют­ся де­та­ли его креп­ле­ния к кор­пу­су. При силь­ном уда­ре так­же сры­ва­ет винт креп­ле­ния сек­то­ра ав­то­под­за­во­да. На­и­бо­лее се­рь­ез­ные про­бле­мы воз­ни­ка­ют, ког­да ло­ма­ет­ся винт креп­ле­ния ро­то­ра ав­то­под­за­во­да, а его нож­

Ðàç­ëè÷­íûå ðàç­íî­âèä­íî­ñ­òè ìå­õà­íèç­ìà ÅÒÀ Valjox 7750 ïðè­ìå­íÿ­þò­ñÿ îã­ðîì­ íûì êî­ëè­÷å­ñò­âîì êîì­ïà­íèé. Ýòî ñà­ìûé ïî­ïó­ëÿð­íûé ìå­õà­íèçì ñ õðî­íî­ãðà­ôîì è åä­âà ëè íå åäèí­ñò­âåí­íûé, ïðè­ìå­íÿ­þ­ ùèé­ñÿ â ÷à­ñàõ ñðåä­íåé öå­íî­âîé êà­òå­ãî­ ðèè. Íå­êî­òî­ðûå êîì­ïà­íèè óñ­òà­íàâ­ëè­âà­ þò åãî â ñâîè ÷à­ñû â îðè­ãè­íàëü­íîì èñ­ïîë­íå­íèè, íå­êî­òî­ðûå — äî­ðà­áà­òû­âà­ þò, èñ­ïîëü­çóÿ â êà­÷å­ñò­âå áà­çî­âî­ãî.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

74

Декорированный вариант 7750


Новая модификация механизма — калибр 7754

ка при этом ос­та­ет­ся в мос­ту. Ино­гда нож­ку уда­ет­ся вы­вин­ тить, но ча­ще при­хо­дит­ся вы­свер­ли­вать или по­про­с­ту ме­нять мост (это, кста­ти, ре­ко­мен­ду­ет сам про­из­во­ди­тель). При не­боль­ших уда­рах ино­гда уда­ет­ся от­де­лать­ся «лег­ким ис­пу­ гом» — за­ско­ком во­ло­с­ка. Мно­гие вла­дель­цы ча­сов не об­ра­ща­ют­ся в сер­вис до тех пор, по­ка чтото не слу­чит­ся. Ес­ли ча­сам боль­ше пя­ти лет, не­об­хо­ди­мо об­ра­тить вни­ма­ние на ба­ра­бан: на его ва­лу мо­жет быть боль­шая вы­ра­бот­ка. При на­ли­чии би­е­ния ба­ра­ бан луч­ше за­ме­нить. Ме­ха­низм хро­но­гра­фа до­ста­точ­но сло­ж��н, и для его нор­маль­ной ра­бо­ты важ­но со­блю­дать ко­ли­че­ст­во и вяз­ кость при­ме­ня­е­мо­го сма­зоч­но­го мас­ла. На ры­ча­ги по­да­ет­ ся вяз­кое мас­ло, для бу­шо­нов и па­лет ан­кер­ной вил­ки ис­поль­зу­ют бо­лее гу­с­тое мас­ло, чем обыч­но. Ес­ли сма­зать жид­ким мас­лом, оно бы­с­т­ро вы­сох­нет, и спу­с­тя при­мер­но 3 ме­ся­ца ча­сы нач­нут да­вать сбои по точ­но­с­ти хо­да. Так, в ин­ст­рук­ции по ре­мон­ту для па­лет ан­кер­ной вил­ки ре­ко­мен­ до­ва­но при­ме­нять мас­ло 941, но спе­ци­а­ли­с­ты са­мо­го за­во­ да со­ве­ту­ют ис­поль­зо­вать бо­лее гу­с­тое мас­ло 9030. Обя­ за­тель­но сма­зы­ва­ют­ся вяз­ким мас­лом сер­деч­ки ме­ха­низ­ ма хро­но­гра­фа, т.к. ина­че при на­жа­тии кноп­ки об­ну­ле­ния сброс бу­дет про­хо­дить с за­мед­ле­ни­ем или произойдет из­гиб цапф осей. Сре­ди де­та­лей, тре­бу­ю­щих осо­бо ак­ку­рат­но­го об­ра­ще­ ния, сле­ду­ет упо­мя­нуть фрик­ци­он­ный триб, вы­пол­ня­ю­щий функ­ции ми­нут­ни­ка. Он кре­пит­ся на оси фрик­ци­он­но, и для его де­мон­та­жа луч­ше ис­поль­зо­вать спе­ци­аль­ные съем­ни­ки. С немень­шей ак­ку­рат­но­с­тью на­до ус­та­нав­ли­вать его и на ось. Не­пре­мен­но поль­зуй­тесь при этом упо­ром или под­став­ кой с об­рат­ной сто­ро­ны, т.к. ина­че мож­но вы­да­вить ка­мень из пла­ти­ны. Этот триб обя­за­тель­но тре­бу­ет гу­с­той хо­ро­шей смаз­ки. Без нее че­рез пол­го­да ча­сы пе­ре­ста­нут пе­ре­во­дить­ ся и вла­де­лец сло­ма­ет все де­та­ли ре­мон­ту­а­ра: век­сель­ное ко­ле­со, ми­нут­ник и т.д. При сбор­ке ре­ко­мен­ду­ем об­ра­щать вни­ма­ние на со­сто­я­ ние ры­ча­га об­ну­ле­ния по­лу­ча­со­во­го счет­чи­ка. Он вы­пол­нен

из пласт­мас­сы, при ча­с­той экс­плу­а­та­ции хро­но­гра­фа его зу­бья до­воль­но бы­с­т­ро из­на­ши­ва­ют­ся и стрел­ка счет­чи­ка мо­жет са­мо­про­из­воль­но от­кло­нять­ся. Ре­вер­сив­ная муф­та в про­цес­се экс­плу­а­та­ции сна­ши­ва­ет­ ся, так как на нее при­хо­дит­ся ос­нов­ная на­груз­ка при за­во­де ча­сов. Сна­ши­ва­ет­ся и под­шип­ник сек­то­ра ав­то­под­за­во­да. При сбор­ке ме­ха­низ­ма важ­но об­ра­тить вни­ма­ние на пру­жи­ну фик­са­то­ра ми­нут­но­го счет­чи­ка. Вин­та­ми по­да­чи пру­жи­ны не­об­хо­ди­мо от­ре­гу­ли­ро­вать ее по­ло­же­ние та­ким об­ра­зом, что­бы вы­ступ пру­жи­ны точ­но по­па­дал меж­ду зу­бь­я­ми ко­ле­са, ина­че при вклю­че­нии хро­но­гра­фа бу­дет на­блю­дать­ся са­мо­про­из­воль­ное от­кло­не­ние стрел­ки. Во всем ос­таль­ном ме­ха­низм 7750 яв­ля­ет­ся, по­вто­рюсь, очень на­деж­ным и дол­го­веч­ным из­де­ли­ем, что и оп­ре­де­ли­ ло его по­пу­ляр­ность у про­из­во­ди­те­лей ча­сов. Павел ШОЛЕНКОВ, компания «Адора»

Наиболее часто требующиеся для ремонта детали На­и­ме­но­ва­ние За­вод­ной ключ За­вод­ной триб Ку­лач­ко­вая муф­та За­вод­ной ры­чаг Ры­чаг хро­но­гра­фа Ре­вер­сив­ная муф­та Сек­тор ав­то­под­за­во­да Триб Узел ба­лан­са Фик­са­тор сбро­са по­лу­ча­со­во­го счет­чи­ка Винт креп­ле­ния сек­то­ра ав­то­под­за­во­да Винт креп­ле­ния мос­та ав­то­под­за­во­да Мост ав­то­под­за­во­да Ры­чаг об­ну­ле­ния хро­но­гра­фа Ку­ла­чок хро­но­гра­фа

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС Watch business

75

Шифр 51.010.23 31.120 31.121 51.080.06 65.171 32.037 22.010.06 31.080 40.050.21 55.288 22.010.01 12.050.01 12.050.07 55.041 55.200


Журнал "Часовой Бизнес" 3-2003