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2016 COMPUTEC WALTER MANUEL ALEJANDRO POOL

[PROYECTO FINAL] EN COMPUTEC ESTENDEMOS TUS NECESIDADES, POR LO TANTO HEMOS DECIDIDO LOGRAR SER UNA EMPRESA A NIVEL INTERNACIONAL EN BASE A NUESTRA GRAN POLITICA DE SATISFACCION AL CLIENTE “TODO SEA POR EL CLIENTE”

CBTIS 111 AV CHICHEN ITZA SMZ 1, LT 2, ZONA ESCOLAR, COL CENTRO SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO CÓMPUTO 5-A, TURNO MATUTINO, AULA 13 DISEÑA LA RED LAN DE ACUERDO A LAS CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN MARIA TERESA CABALLERO GARCIA


INDICE 1.-Portada 2.-Indice 3.-Tipo de empresa, presentación de la empresa y objetivo 4.-Justificacion y tipo de red 5.-Personal de la empresa 6.-Pagos 7.-Andamio 8.-Instalacion eléctrica 9,10.- Instalación de nodos, distribución en planta 11.-Andamios de los equipos 12.-Cables utp-stp/costos 13.-¿Qué cable se echa a perder menos? 14,15.- Extintores 16.-Dismunucion de riesgos laborales 17.-Configuracion de dispositivos 18.-Switch 19.-Conclusion y bibliografía 20, 21, 22,23.-Planos de la empresa conformes a niveles 1, 2,3 y cafetería


24, 25, 26,27.-Subneteos 28.-Marco legal de la empresa y su diseĂąo final del edificio. 26-37.-Uso de la ipconfig y sus subtemas


COMPUTEC DE S.A DE C.V

¿QUIÉNES SOMOS? CompuTec está formada por un equipo humano de jóvenes profesionales, con ilusión de participar en este proyecto empresarial y dispuesto a afrontar las necesidades que las nuevas tecnologías requieren.

OBJETIVO Contar con representación en todo México gracias a nuestra expansión mediante franquicias informáticas que con el soporte de la sede central en Cancún, ofrecen tanto venta de productos informáticos y servicio técnico, como desarrollo de software a medida, consultoría, servicios de hosting y alojamiento, diseño gráfico y todo lo relacionado con Internet: diseño web, posicionamiento en buscadores, marketing online, además de formación informática tanto a empresas como a particulares.


JUSTIFICACION Lo que en principio fue una pequeña tienda de informática se ha convertido en una empresa con un importante liderazgo empresarial en el sector de las TIC en cancun, que en la actualidad abarca todo tipo de productos y servicios en el sector informático, dando una “Solución Global”.

TIPO DE RED Red de área local (LAN) alámbrica, la implantación de la red nos permite tener la posibilidad de compartir grandes cantidades de información a través de distintos programas, base de datos, etc. De manera que sea más fácil su uso y actualización. Reduce e incluso elimina la duplicidad de datos. Permite utilizar correo electrónico para enviar o recibir mensajes de diferentes usuarios de la misma red e incluso de diferentes redes La red establece contacto con un servidor. De esta forma el servidor provee de recursos estando accesibles para cada una de las computadoras conectadas a la red. El servidor permite mejorar la seguridad y control de información que se utiliza permitiendo la entrada de determinados usuarios, accediendo únicamente a cierta información o impidiendo la modificación de diversos datos.


PERSONAL PARA LA EMPRESA En computec todos somos iguales desde el personal que realiza el aseo hasta el jefe de operaciones en el departamento ademas de el uso de uniformes para proporcionar seguridad al personal ya que nos permite saber quienes estan en nuestra instalaciones. PERSONAL DE LIMPIEZA     

Playera con logotipo color azul Pantalon color beige (Recto) Tennis negros Cinturon liso negro Gafete con nombre, fotografia y puesto

PERSONAL DE SOPORTE DE 1,2 Y 3 NIVEL     

Playera con logotipo color azul Pantalon color beige(recto) Cinturon liso negro Zapatos negros Gafete con nombre,fotografia y puesto

PERSONAL ADMINISTRAVO  Camisa con logotipo color blanca(APLICAN PARA MUJERES Y HOMBRES)  Cinturon liso color cafe  Pantalon de vestir color beige(APLICAN PARA MUJERES Y HOMBRES)  Zapatos de vestir color cafe  Gafete con nombre, fotografia y puesto


PAGOS En computec valoramos tu trabajo y por eso premiamos tu esfuerzo laboral de esta formas te ofrecemos planes de crecimiento al igual que lo servicios medico laborales por parte de la empresa a travez del IMSS; al igual que bonificaciones, prestaciones y vacaciones a largo plazo así que no te quedes fuera del equipo y se parte de él, computec es lo tuyo. En computec se distribuirá cheques de pago los días 7 y 22 de cada mes. Un empleado no podrá recibir un cheque de pago con anticipación a menos que sea autorizado por el Presidente de la empresa o su designado. • • • • •

Deducciones de Herramientas Deducciones de Vivienda Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) 401(k) Plan de Jubilación Impuesto Estatal de Ingresos

En computec usted será elegible para participar en nuestro plan de jubilación 401(k) si reúne los requisitos para ser elegible en el plan. Por cada dólar que usted contribuya al plan La Corporación computecigualará su inversión, lo cual depende de la situación económica y la salud financiera de computec.

 Usted deberá tener 21 años de edad para participar y haber completado un (1) año de servicio para contribuir en el plan y poder conseguir que su empleador le contribuya. Un año de servicio es definido como un año en el que usted complete 1,000 horas de trabajo dentro del plan anual. Usted puede elegir que se le difiera hasta la cantidad máxima de su sueldo permitido por el IRS. Este plan tiene un cronograma de inversión para la contribución de su empleador.


ANDAMIO TIENDAS

OFFICE MAX

COMPUTADORA

Lenovo c2060

ESPECIFICACIONES

LIVERPOOL

Lenovo all in one 19,5p,2gb,500gb 19p,8gb,500gb

OFFICE DEPOT

WALMART

Lenovo c20-00

Lenovoc20-00

19,p,4gb,1tb

19,5p,8gb,1tb

PRECIO$M.N $5,498M.N $8,099M.N $6,499M.N $6,799M.N


INSTALACION ELECTRICA En la construcción de un edificio, la instalación eléctrica representa una necesidad. Con ella hacemos posible la elevación y transporte interior, iluminación, climatización, uso de electrodomésticos. Es decir, dada nuestra forma de vida actual, se puede decir que adecuamos el edificio para que sea habitable. Es importante proteger el equipo electrónico por fluctuaciones de poder, altibajos o picos que pueden ocasionar daños al equipo Los discos de las computadoras tienen un pequeño motor que necesita ser protegido ya que los bajones pueden ser pequeños o extendidos y usualmente toma tiempo verificar los daños que estos ocasionan al equipo; los picos o ruidos en la electricidad pueden igualmente quemar la fuente de poder de las computadoras. Para determinar el tipo de UPS es necesario conocer UPS es de red (on-line) o individual (stand-by). Si es red se debe de medir el número de máquinas que están conectadas a la red de UPS; y si es para una sola máquina un UPS de 650VA es suficiente. Por lo general se necesita conocer el tiempo de duración a carga completa o media carga del UPS y que se disponga del tiempo suficiente para apagar los servicios de este o que tenga el suficiente tiempo para: cuando la planta eléctrica se active sin sufrir ningún tipo de riesgo.


INSTALACION DE NODOS, DISTRIBUCION EN PLANTA En un entorno globalizado cada vez más las compañías deben asegurar a través de los detalles sus márgenes de beneficio. Por lo tanto, se hace imperativo evaluar con minuciosidad mediante un adecuado diseño y distribución de la planta, todos los detalles acerca del qué, cómo, con qué y dónde producir o prestar un servicio, así como los pormenores de la capacidad de tal manera que se consiga el mejor funcionamiento de las instalaciones. Reducción de riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo Se contempla el factor seguridad desde el diseño y es una perspectiva vital desde la distribución, de esta manera se eliminan las herramientas en los pasillos; los pasos peligrosos, se reduce la probabilidad de resbalones, los lugares insalubres, la mala ventilación, la mala iluminación, etc. Mejora la satisfacción del trabajador Con la ingeniería del detalle que se aborda en el diseño y la distribución se contemplan los pequeños problemas que afectan a los trabajadores, el sol de frente, las sombras en el lugar de trabajo, son factores que al solucionarse incrementan la moral del colaborador al sentir que la dirección se interesa en ellos. Incremento de la productividad Muchos factores que son afectados positivamente por un adecuado trabajo de diseño y distribución logran aumentar la productividad general, algunos de ellos son la minimización de movimientos, el aumento de la productividad del colaborador, etc. Disminuyen los retrasos Al balancear las operaciones se evita que los materiales, los colaboradores y las máquinas tengan que esperar. Debe buscarse como principio fundamental, que las unidades de producción no toquen el suelo. Optimización del espacio Al minimizar las distancias de recorrido y distribuir óptimamente los pasillos, almacenes, equipo y colaboradores, se aprovecha mejor el espacio. Como principio se debe optar por utilizar varios niveles, ya que se aprovecha la tercera dimensión logrando ahorro de superficies.


Reducción del material en proceso Al disminuir las distancias y al generar secuencias lógicas de producción a través de la distribución, el material permanece menos tiempo en el proceso. Optimización de la vigilancia En el diseño se planifica el campo de visión que se tendrá con fines de supervisión. 1.- Cable utp par trenzado categoría 5e 2.- Jack rj-45 cat. 5e. 3.- Plug rj-45 cat. 5e 4.- Tapa y caja modular ( face plate) 1/2/4 5.- Lote de suministros varios (taquetes, pijas, cinturones, cinta de aislar. etc.) 6.- Rematado en panel de parcheo o switch 7.- Mano de obra realizada por técnicos e ingenieros cualificados

MATERIAL: CABLE UTP: SAXXON JACK, PLUG, CAJA: NEXXT

PRECIO: $ 700.00


ANDAMIO DE EQUIPOS (BAJA, MEDIA, ALTA) MARCA

ACER

DELL

HP

IMAGEN DEL PRODUCTO

PROCESADOR

INTEL CELERON

INTEL CORE I3

INTEL CORE I5

RAM

4GB

4GB

8GB

DISCO DURO

500GB

500GB

1000GB

PRECIO$

$6,065.89 MXN

$11,033.98 MXN

$15,528.40 MXN


CABLES, UTP-STP/COSTOS El cable consta de ocho hilos de cobre aislados entre sí, trenzados de dos en dos (de ahí que se le llame también "cable de 'par trenzado'"), que opcionalmente pueden ir "blindados". De ahí que podamos encontrar fácilmente las clases UTP (Unshielded Twisted Pair o par trenzado sin blindar) y FTP (Foiled Twisted Pair o par trenzado recubierto), y más difícilmente STP (Shielded Twisted Pair o par trenzado blindado). En el cable FTP los ocho hilos, juntos, van forrados por fuera con una lámina de papel de plata que los protege a todos de parásitos eléctricos (por lo que se lo conoce también como cable "apantallado"). En el cable STP, es cada par quien va forrado y protegido, aislado así de los demás pares. Si utilizamos cable de clase FTP o STP deberíamos, además, utilizar conectores apantallados. Steren $250 (50 mts) (Categoria 5) Mercado Libre $400 (Categoria 5)


CABLES QUE SE PUEDEN HECHAR A PERDER MENOS El cable de RED viene en varias "calidades" o categorías. La categoría, en realidad, hace referencia al número de veces que cada pareja de cables gira sobre sí misma. Actualmente se encuentran en tiendas o ferreterías especializadas fácilmente las categorías 5, 5e (5 enhanced o 5 mejorada) y 6. Como pista, la categoría 3 es la del cable de teléfono. Se supone que el cable de categoría 6 es un tipo de cable que ya permite transmitir a una velocidad total de 1 Gigabit por segundo, lo que logra transmitiendo 250 Megabits por segundo en cada par de cables. No obstante, estas mismas velocidades se pueden obtener con cable de categoría 5e, al menos en distancias cortas, siempre y cuando tengamos en perfecto estado los 8 hilos. Ninguno de los trucos de debajo valen para una conexión Gigabit Ethernet, ya que se basan en el principio (mejor explicado debajo) de que siempre sobran 4 de los ocho hilos. Las conexiones Ethernet más comunes de 10 Mbps y de 100 Mbps sobre par trenzado son la 10BASE-T y la 100BASE-TX y usan solo dos de los cuatro pares disponibles (4 hilos). Hay conexiones Ethernet 100 Mbps sobre par trenzado menos conocidas que necesitan usar los 4 pares (8 hilos), como es la 100BASE-T4. Las conexiones Gigabit, 1000BASE-T, utilizan los cuatro pares (8 hilos). Los trucos mostrados más abajo sólo funcionarán en conexiones a 10BASE-T y 100BASE-TX, que por suerte son las más extendidas, aunque cada vez es más frecuente encontrar tarjetas de red 1000BASE-T en los ordenadores actuales.


EXTINTORES Un extintor, extintor de fuego, o matafuego es un artefacto que sirve para apagar fuegos. Consiste en un recipiente metálico (bombona o cilindro de acero) que contiene un agente extintor de incendios a presión, de modo que al abrir una válvula el agente sale por una boquilla (a veces situada en el extremo de una manguera) que se debe dirigir a la base del fuego. ¿Cómo usar el extintor? 1.- Los extintores por lo general tienen una anilla de seguridad, lo primero es estirar fuerte de la anilla de seguridad que está situada junto al asa del extintor.

2.- Situarse a unos 2 metros del fuego para poder atacarlo correctamente.

3.- Aunque la situación de fuego crea alarma y desconcierto si es necesario pararse a pensar unos segundos antes de actuar. Si vaciamos el extintor o extintores a lo loco posiblemente no consigamos a pagar el incendio y ya no tendremos más extintores.

4.- Una vez situados a 2 metros del fuego posicionar el extintor de forma vertical.

5.- Descargar el extintor apuntando hacia la base de la llama, no cometer el error de apuntar a la llama propiamente dicha. En fuego se está originando en la base, que es donde debemos actuar. Al descargar el extintor ir moviendo la manguera de izquierda a derecha para abarcar toda la base del fuego.


6.- En exteriores siempre vaciar el extintor en la misma dirección que el viento.

7.- Nunca darle la espalda al fuego mientras usamos los extintores.

8.- Si tenemos varios extintores es mucho más efectivo usarlos al mismo tiempo que de uno en uno.

9.- Aunque haya conseguido apagar el fuego vacíe completamente el extintor para evitar que el fuego se reproduzca. Dejar media carga dentro de un extintor no sirve de nada ya que ese extintor hay que recargarlo igualmente.


DISMINUCION DE RIESGOS LABORALES 1. CENTRO DE TRABAJO, al espacio físico total que comprende una unidad administrativa de la Secretaría, sus áreas aplicativas u hospitalarias, en donde el trabajador está adscrito. 6 2. AREA DE TRABAJO, al espacio físico determinado de un Centro de Trabajo, donde los trabajadores desarrollan cotidianamente sus funciones asignadas. 3. RIESGOS DE TRABAJO, a los accidentes y enfermedades a que están expuestos los trabajadores tanto en el ejercicio como con motivo de las funciones que desarrollan y que a consecuencia de Agentes y Actos Peligrosos o Condiciones Inseguras, pueden afectar o disminuir en forma transitoria o permanente su salud, e incluso provocar la muerte. Consecuentemente, los Riesgos de Trabajo de acuerdo a la Ley, se clasifican en: Accidentes de Trabajo o Enfermedades Profesionales. Se entiende por Accidente de Trabajo, toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio del trabajo, cualquiera que sea el lugar y el tiempo en que se preste. Quedan incluidos los accidentes que se produzcan al trasladarse el trabajador directamente de su domicilio al Centro de Trabajo y de éste a aquel. Se entiende por Enfermedad Profesional, todo estado patológico que se deriva de la acción continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios. 4. SEGURIDAD E HIGIENE, al conjunto de técnicas de investigación, evaluación y control de Agentes o Actos Peligrosos, así como de las Condiciones Inseguras, con el objeto de salvaguardar la salud física y mental de los trabajadores.


CONFIGURACION DE DISPOSITIVOS Un comunicador HART portátil, si está equipado, también puede facilitar la documentación de configuración del dispositivo. Los datos de configuración del dispositivo instalado se pueden guardar en memoria o en un disco para archivo o impresión posterior. Hay muchos tipos de comunicadores portátiles disponibles. Asegúrese de revisar las características y la capacidad para cumplir con sus requisitos específicos.

Cuando se conecta a un dispositivo, siga las instrucciones de cableado suministradas por el proveedor del dispositivo y observe todos los requisitos de seguridad del área de la planta. Recuerde, las conexiones a un dispositivo se pueden hacer en cualquier parte del circuito de control. Las conexiones no tienen que estar ubicadas físicamente en el dispositivo. Configuración de dispositivos y herramientas de administración basadas en PC También puede configurar un dispositivo compatible con HART con una PC de escritorio o computadora portátil, u otros dispositivos portátiles equivalentes. Para ello, utilice una aplicación de software basada en PC y un módem de interfaz HART. En comparación con un comunicador portátil, una PC puede ofrecer una pantalla mejorada. También puede respaldar más DD y configuraciones de dispositivos debido a la capacidad adicional de almacenamiento de memoria. Debido a la naturaleza crítica de las configuraciones de dispositivos en el entorno de la planta, las computadoras también se pueden utilizar como almacenamiento de reserva de los datos de los comunicadores portátiles.


SWITCH Para comenzar vamos a hablar de que es un switch. Se trata de un elemento de red que sirve para interconectar varios equipos dentro de una red. Los hay de muchos tipos y a su vez más complejos unos que otros en los que podríamos dividir redes e incluso manipular el tráfico de la red a nuestro antojo. Lo primero que debemos hacer es desconectar uno de los equipos que tenemos conectados a nuestro router, para así poder realizar una conexión desde nuestro router a nuestro nuevo switch. Lo que hemos hecho ha sido dar conexión al switch con un cable que va del router al switch. Así de simple. Una vez terminada esta conexión ya podremos conectar los demás equipos al switch y tendremos más puertos para conectar aparatos nuevos así como videoconsolas, impresoras de red, televisores, o cualquier dispositivo que admita red.


CONCLUSION Y BIBLIOGRAFIA A lo largo de este periodo se ha llegado a la conclusión de que la juventud de hoy en día puede crear y realizar sus ideas en base a conocimientos previos ya sea impartidos por profesores o por experiencia propia; El crear una empresa es más que solo saber la cantidad monetaria que se desea recibir, se tiene que tomar en cuenta las necesidades en el mercado, la infraestructura, las necesidades de nuestros trabajadores y todo conforme a las leyes establecidas por el gobierno federal y la ley federal de trabajadores en fin todo lo que nos podemos imaginar se puede lograr solo es cuestión de dedicación y esfuerzo, sin más preámbulos me despido atentamente WALTER MANUEL ALEJANDRO POOL  http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-561132917-tp-link-switchadministrable-l2-gigabit-48-ptos-tl-sl3452-_JM  http://www.liverpool.com.mx/tienda/acer-dq-b4gal-003-1-tb-todo-enuno-aspire-blanco/1053088194?skuId=1053088194  https://www.officemax.com.mx/details/desktop-lenovoc2060/80729P  https://www.walmart.com.mx/Computadoras/Computadoras-deEscritorio/Lenovo/Computadora-de-Escritorio-Lenovo-C20-00-CeleronN3050-4-GB-RAM-1TB_00019015156530  https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Categor%C3%ADa/T odas/C%C3%B3mputo/Computadoras-de-Escritorio/Computadoras-yAll-in-One/COMPUTADORA-ACER-AZ1-612-MD62/p/76168  https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada  http://es.wikihow.com/utilizar-un-extintor  PDF de instalaciones físicas de la red  Programa sweet home 3D


PRIMER NIVEL Recepción y oficinas de soporte técnico de primer nivel


SEGUNDO NIVEL 30 Computadoras para capacitación y un baño


TERCER NIVEL Oficina principal con su respectiva secretaria, oficina de administraciรณn, oficina de derechos humanos, oficina de jefe de departamentos.


CUARTO NIVEL Cafetería, sala de descanso y un cuarto de baño


SUBNETEO 1er piso. IP= 192.168.1.0/24

3 subredes

128 64

32

16

8

4

2

1

1

1

0

0

0

0

0

1

Nueva Ip= 192.168.1.0/27 Saltos de red 256-224= 32 NÚMERO SUBRED

Numero de host

DE PRIMERA IP UTILIZABLE

ULTIMA IP UTILIZABLE

BROADCAST

192.168.1.0

192.168.1.1

192.168.1.30

192.168.1.31

192.168.1.32

192.168.1.33

192.168.1.62

192.168.1.63

192.168.1.64

192.168.1.65

192.168.1.94

192.168.1.95

192.168.1.96

192.168.1.97

192.168.1.126

192.168.1.127

192.168.1.128

192.168.1.129

192.168.1.158

192.168.1.159


2do piso

128

64

32

16

8

4

2

1

1

1

1

1

1

1

0

0

IP= 192.168.10.0/24 Nueva Ip= 192.168.1.0/30 Saltos de red 256252= 4 Numero de host SUBRED

PRIMERA IP

ULTIMA IP

BROADCAST

1 2 3 4 5 6 7 8

192.168.10.0 192.168.10.4 192.168.10.8 192.168.10.12 192.168.10.16 192.168.10.20 192.168.10.24 192.168.10.28

192.168.10.1 192.168.10.5 192.168.10.9 192.168.10.13 192.168.10.17 192.168.10.21 192.168.10.25 192.168.10.29

192.168.10.2 192.168.10.6 192.168.10.10 192.168.10.14 192.168.10.18 192.168.10.22 192.168.10.26 192.168.10.30

192.168.10.3 192.168.10.7 192.168.10.11 192.168.10.15 192.168.10.19 192.168.10.23 192.168.10.27 192.168.10.31

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

192.168.10.32 192.168.10.36 192.168.10.40 192.168.10.44 192.168.10.48 192.168.10.52 192.168.10.56 192.168.10.60 192.168.10.64 192.168.10.68 192.168.10.72 192.168.10.76 192.168.10.80 192.168.10.84 192.168.10.88 192.168.10.92

192.168.10.33 192.168.10.37 192.168.10.41 192.168.10.45 192.168.10.49 192.168.10.53 192.168.10.57 192.168.10.61 192.168.10.63 192.168.10.69 192.168.10.73 192.168.10.77 192.168.10.81 192.168.10.85 192.168.10.89 192.168.10.93

192.168.10.34 192.168.10.38 192.168.10.42 192.168.10.46 192.168.10.50 192.168.10.54 192.168.10.58 192.168.10.62 192.168.10.66 192.168.10.70 192.168.10.74 192.168.10.78 192.168.10.82 192.168.10.86 192.168.10.90 192.168.10.94

192.168.10.35 192.168.10.39 192.168.10.43 192.168.10.47 192.168.10.51 192.168.10.55 192.168.10.59 192.168.10.63 192.168.10.67 192.168.10.71 192.168.10.75 192.168.10.79 192.168.10.83 192.168.10.87 192.168.10.91 192.168.10.95

25 26

192.168.10.96 192.168.10.100

192.168.10.97 192.168.10.101

192.168.10.98 192.168.10.102

192.168.10.99 192.168.10.103


27 28 29 30

192.168.10.104 192.168.10.108 192.168.10.112 192.168.10.116

192.168.10.105 192.168.10.109 192.168.10.113 192.168.10.117

192.168.10.106 192.168.10.110 192.168.10.114 192.168.10.118

192.168.10.107 192.168.10.111 192.168.10.115 192.168.10.119


3er piso. 128

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2

1

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1

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0

0

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0

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IP= 192.168.10.0/24 subredes

3

Nueva Ip= 192.168.10.0/27 Saltos de red 256-224= 32 Numero de host

NÚMERO SUBRED

DE PRIMERA IP UTILIZABLE

ULTIMA IP UTILIZABLE

BROADCAST

192.168.10.0

192.168.10.1

192.168.10.30

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192.168.10.32

192.168.10.33

192.168.10.62

192.168.10.63

192.168.10.64

192.168.10.65

192.168.10.94

192.168.10.95

192.168.10.96

192.168.10.97

192.168.10.126

192.168.10.127

192.168.10.128

192.168.10.129

192.168.10.158

192.168.10.159


COMPUTEC DE S.A DE C.V Derechos reservados por el creador, toda alteraciรณn al documento puede con llevar a una demanda por usufructo de dicho material atte:

ING. WALTER MANUEL ALEJANDRO POOL.


USO DE LA IP CONFIG Una herramienta de líneas de comandos es aquella que se ejecuta mientras esta en el modo línea de comando. No GUI.A a este se le llama a veces “modo dos” porque cuando las PCs solo tenían el sistema operativo DOS era el modelo en el cual se ejecutaban los comandos.  Clic en inicio, clic en ejecutar, tecleé cmd y después clic en aceptar.  En la ventana de comando escriba IPCONFIG, Y DESPUES OPRIMA ENTER

Existen muchos parámetros disponibles para usarse en este comando. Un parámetro es una abreviatura que indica que opción de el comando necesitamos ejecutar. Este comando muestra la configuración actual de los adaptadores de la PC. También puede ejecutar las siguientes tareas: Liberar una dirección IP de adaptador para ponerla a disposición de otra PC o adaptador. • Renovar una dirección IP del adaptador. Cambiar los servidores DNS que use el cliente. •

Solución de problemas de conexión en red. La incapacidad de entrar a Internet o a los recursos de una red, son problemas comunes de las conexiones de red. Con frecuencia se puede resolver, configurando la PC cliente.


Determinar si el problema requiere la configuración del cliente El primer paso para resolver los problemas de conexión de red es determinar si el problema es la PC cliente, de la red o del recurso al que se está tratando de llegar al usuario. Primero determine lo siguiente: •La PC cliente ¿está físicamente conectada a la red?, esto no se aplica a laptops inalámbricas. •La PC cliente ¿es miembro del grupo de trabajo o de dominio? •El adaptador de red ¿tiene una dirección IP?, si no obtenga una, usando el comando reparar, la función ipconfig/renew de líneas de comandos, o ingresando manualmente una de las propiedades de TCP/IP para la conexión en red. •¿esta correcta la información de mascara de subred y puerta de enlace predeterminada, para el cliente? Si no es así, configure las propiedades TCP/IP en la forma correcta. Otra causa del problema de conexión en red, podría ser que la PC cliente no esté bien conectada con la red, el recurso no esté bien conectado a la red, o que el usuario no tenga los privilegios suficientes para entrar al recurso. Después de haber determinado que la PC cliente está bien conectada a la red y bien configurada, debe asegurarse que la PC donde resida un recurso, o el recurso mismo esté.


Para la utilidad PING haga lo siguiente: •Haga clic en inicio, clic ejecutar, tecleé cmd y después clic en aceptar. •En la ventana de comandos, escriba PING nombre del DNS donde reside el recurso. Si su red no usa DNS escriba PING dirección IP donde reside el recurso. Si ve una respuesta de tiempo agotado quiere decir que la PC donde reside el recurso no está disponible en la red. Esa PC debe estar bien conectada, para que el usuario llegue a los recursos que desea. Si la PC del usuario y la PC donde reside el recurso están bien conectados a la red, el problema podría estar en los permisos de compartir carpeta. Revise los permisos de compartir, donde reside el recurso. Si no se ha otorgado permisos al usuario, entonces establezca los permisos, si es lo adecuado. Verifique la elegibilidad del usuario para tener acceso a los recursos. Hay que consultar con el administrador de red, si no puede usted resolver el problema del acceso del usuario al recurso de red. Configuración de opciones de internet en una PC cliente. Uno de los problemas más frecuentes es la incapacidad de entrar a Internet o de entrar a sitios específicos. Esto suele deberse a configuraciones incorrectas de las opciones de Internet. Para configurar las opciones de Internet en una PC que ejecuta Windows, se usa Internet Explorer. Para entrar a opciones de Internet, abra IE haga clic en herramientas y después clic en opciones de IE.


La pestaña general Se configura lo siguiente: •Página de inicio cuando se abre IE. •Almacenamiento y renovación de archivos temporales de IE La pestaña seguridad Se especifica los ajustes de seguridad para cada zona de IE. Hay 4 zonas que se describirán a continuación y ustedes establecen en el nivel de seguridad para cada zona. •Internet. •Internet local. •Sitios restringidos. La pestaña privacidad Permite manipular las Cookies para IE. Una cookie es un archivo creado por un sitio web y guardado en su PC que contiene información como, sus preferencias para visualizar este sitio. Se pueden configurar individualmente las cookies para sitios específicos en web. La pestaña contenido Permite controlar las clases de contenido al que pueden ingresar los usuarios de las PCs y también como elegir identificar un usuario: •El asesor de contenido le permite especificar el nivel de contenido al que pueden ingresar los usuarios. •Los certificados le permiten especificar los usuarios, entidades emisoras de certificado y compañías de software.


•La opción autocompletar en información personal permite a los usuarios determinar si desea que se cargue automáticamente información que haya dado a un sitio web en el pasado cada vez que visite este sitio. La pestaña conexiones Contiene las opciones de configuración para cualquier conexión de acceso telefónico o red privada virtual en la PC, así como los agentes de la red del área local. En el cuadro de dialogo de configuración de área local, determina usted si se debe configurar el ajuste LAN. El administrador de su red debe determinar los valores adecuados de estos ajustes. También debe determinar si usar un servidor Proxy y el puerto que se debe usar. Usted entra al cuadro de dialogo de servidor Proxy haciendo clic en el botón de opciones avanzadas. Cuando un usuario no puede entrar a un sitio de IE con frecuencia, se debe a que la configuración de la LAN en IE es incorrecta. La pestaña programas En la pestaña programas. Puede especificar qué programa usa Windows para cada servicio de IE, incluyendo: •Editor HTML. •E-mail. •Grupos de noticias. •Llamada IE. •Calendario. •Lista de contacto La pestaña opciones avanzadas Le permite configurar ajustes individuales que afectan la accesibilidad, navegación, configuración de http, multimedia, impresión y seguridad.


Como técnico de Help Desk, usted tendrá un papel limitado a la seguridad de su red y hardware, la responsabilidad de un plan amplio de seguridad, recae principalmente en los profesionales, tales como el administrador, ingeniero o arquitecto de red de la escuela. Si no se preparan medidas de seguridad o no se les hace cumplir, las PCs en su red estarán sujetas a muchas amenazas de seguridad diferentes, La amenaza más grande para cualquier red de PCs es la adulteración maliciosa (hacking). Desde afuera o dentro de la red. El reconocer que las amenazas pueden ser tanto internas como externas, es importante para mantener su red y las PCs en ellas seguras. Es importante proteger la red contra los virus e instruir a los usuarios sobre cómo evitar que se propaguen. Como técnico de Help Desk ayudara a asegurar que se observen en las políticas y prácticas de seguridad. Instalar y actualizar el software de protección contra virus Una de las prácticas de seguridad preventiva que debería de implementarse para cualquier red es la detección y eliminación de virus. Un virus de PC es un programa diseñado para dañar un sistema operativo, aplicaciones o datos, o para instalar aplicaciones no deseadas en una PC. Una de sus tareas como técnico de Help Desk puede ser la instalación de software de protección contra virus. Otra tarea igualmente importante es la actualización periódica de las definiciones de virus en el software. Una definición de virus le permite al programa de protección encontrar un virus específico y eliminarlo o avisar acerca de su existencia. Con la mayor parte del software de protección contra virus, pueden actualizarse las definiciones de virus y agregar nuevas definiciones, yendo a la página web del desarrollador. El equipo de Help Desk debe crear un itinerario para actualizar el software antivirus para cada una de las PCs para las que proporciona soporte. Si la actualización de este software debe hacerse manualmente, debería agendarlo para que las actualizaciones se realicen una vez al mes. Dos de los paquetes de software de protección antivirus más populares son: McAfee Virus Scan y Norton.


Uso de contraseñas complejas Los requisitos de complejidad de contraseñas se configuran, por lo general, para toda la red. Para configurar las opciones de complejidad de contraseñas en una PC individual, usted debe hacerlo en una consola con el complemento Directiva equipo local. La consola Administración de Microsoft (MMC) se utiliza para crear, abrir y guardar herramientas administrativas, denominadas consolas. Las consolas permiten realizar cambios administrativos mediante una interfaz gráfica de un usuario. Una consola por sí misma no es una herramienta, sino un entorno para una herramienta. En una consola puede agregar herramientas denominadas complementos (snap-ins). Los complementos se centran en una sola área administrativa. Cuando agregar un complemento a una consola, puede guardar esa consola con los complementos añadidos de modo que puede abrirla y utilizarla más tarde. Seguridad de hardware y software Como técnico de Help Desk, usted puede evaluar la seguridad física de activos de Hardware y Software y hacer recomendaciones acerca de su protección. Uno de los primeros pasos en este proceso es la inspección de los activos, tales como PCs, impresoras, otros periféricos y software, en su escuela. Con un compañero, camine por la escuela y responda. Realización de tareas de mantenimiento. El mantenimiento de las PCs es la base de una operación de Help Desk exitosa. Cuando se da a las PCs un mantenimiento apropiado y rutinario, el Help Desk enfrenta menos problemas y problemas menos graves. El mantenimiento de las PCs conlleva muchas de las medidas de soporte preventivo. Varios factores afectan las tareas de mantenimiento y el


programa de mantenimiento que usted establezca para su equipo de Help Desk incluyen estas. Realizaciรณn de tareas de mantenimiento El mantenimiento de las PCs es la base de una operaciรณn de Help Desk exitosa. Cuando se da a las PCs un mantenimiento apropiado y rutinario, el Help Desk enfrenta menos problemas y problemas menos graves. El mantenimiento de las PCs conlleva muchas de las medidas de soporte preventivo. Varios factores afectan las tareas de mantenimiento y el programa de mantenimiento que usted establezca para su equipo de Help Desk incluyen.


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