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Le design, une démarche impayable pour les PME Faux ! D’abord, la démarche design est bien souvent une source de nouvelles opportunités et donc de business. Exemple avec l’entreprise Ardennes Toys

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, qui a eu l’idée de valoriser des chutes de bois issues de la fabrication de présentoirs, et s’est lancée avec succès dans le

jeu en bois. Son produit phare a reçu le label Jouet de l’année 2O13. Le design permet aussi de doper les ventes. A titre d’exemples, grâce au changement d'image réalisé avec l'aide d'une designer, les ventes de l'Escavèche du Clos Normand Goliath de la Brasserie des Légendes

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ont progressé d'un tiers, et la bière

a conquis de nouveaux marchés jusqu’alors réticents !

Bref, le design peut faire gagner de l’argent, mais en plus il peut être soutenu financièrement. La Wallonie dispose de nombreux programmes permettant aux entreprises d’initier des démarches design. Plusieurs entreprises référencées dans ce livre ont notamment eu recours à l’incitant Spécialiste en Design de l’Agence Wallonne à l’Exportation, qui couvre une partie des honoraires du designer agréé. D’autres mécanismes existent, ils sont référencés sur le site web www.walloniedesign.be.

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Il n’y a pas de bons designers en Wallonie Faux ! De même que le secteur de la mode ne se résume pas à la haute-couture, le design n’est pas l’apanage de bureaux parisiens ou londoniens ! On remarquera que les entreprises présentées dans ce livre ont pu s’adresser à des designers géographiquement proches. Plusieurs d’entre eux sont connus internationalement et ont été récompensés par des prix importants. Retrouvez la liste complète dans l’index situé en fin d’ouvrage.

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Je ne connais pas de designers Vrai, mais ce n’est pas une excuse ! La plupart des entrepreneurs qui ont l’idée d’intégrer le design dans leur façon de travailler ne savent pas toujours au préalable à quel professionnel s’adresser. Des organismes comme Wallonie Design et ses partenaires peuvent les aider à trouver le designer qui répondra à leurs attentes et à bénéficier des incitants existants. Un outil comme le "répertoire des designers professionnels en Wallonie" permet d’effectuer les premières recherches en ligne. Plusieurs témoignages de ce livre résultent ainsi d’une mise en contact effectuée par Wallonie Design, comme dans le cas de Hind Rabii

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(luminaires) ou de la société Dalcq

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.

J’ai une entreprise de services, un designer ne servirait à rien Faux ! Le métier de designer évolue. Il se focalise de plus en plus sur l’usager et développe des méthodes de conception qui rendent les choses à la fois faisables, viables, utiles et désirables. Il s’intéresse à de nombreux domaines, y compris depuis quelques années aux services. L’objectif est de concevoir des services centrés sur l’usager, en mettant l’accent sur 3 éléments essentiels : les usages qu’ils permettent, l’expérience qu’ils procurent, et leurs points de contact, c’est-à-dire tous les éléments tangibles qui établissent un lien entre le service et l’usager 2. Le design de service prend tout son sens dans l’économie de la fonctionnalité, qui vise à remplacer la vente d’un bien par l’usage auquel il correspond. Un exemple connu est celui des vélos en libre-service de type Villo! : on commercialise un service (un transport) plutôt qu’un produit (un vélo). Dans le livre, on observera que la société Enerban

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a réfléchi avec un designer dans cet esprit de services. Son interface Miiya, conçue en

forme de personnage, se veut rassurante pour les usagers. Et l’entreprise Bedimo

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a travaillé avec un designer quand son métier de "mar-

chand de meubles" a évolué vers la prestation de services en tant qu’aménageur d’espace.

2 Source : Yves Voglaire, Le design de service, mai 2O14 - www.walloniedesign.be/le-design-de-service 9

Wallonie+Design+Entreprise 50 success stories - Volume 3  

Voici le Volume 3 de « Wallonie + Design + Entreprise, 50 success stories » ! Cette nouvelle série d’histoires s’ouvre désormais à tous les...

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