Issuu on Google+

IL EST TEMPS DE REPARTIR EN VOYAGE

Š : J. Damase, D. Frobert

www.auvergne-tourisme.info / www.auvergne-toerisme.nl


Auvergne

Het 100% nieuwe Auvergne De grootste troef van de Auvergne is haar intact gebleven natuur: 109 minerale bronnen, heldere meren en wilde rivieren, 2 regionale natuurparken, uitgedoofde vulkanen die uniek zijn in Europa … Minstens even belangrijk is het rijk cultureel en architecturaal erfgoed: 11 geklasseerde dorpen behoren tot de mooiste van Frankrijk, talrijke middeleeuwse kastelen, meer dan 250 romaanse gebouwen waaronder de basiliek Notre-Dame-du-Port in Clermont-Ferrand, en verrassende steden zoals Vichy en haar beroemde Opera. Ook de keuken is vermaard met o.m. 5 AOP‑kazen, runderrassen zoals de Charolaise, lekkere vleeswaren, … en laat zich proeven in meerdere sterrenrestaurants.

194b Ygrande 194a Montluçon

196a Vichy 196b Randan

195 Clermont-Ferrand

197a Pailherols

197b Saint Georges

193


Een 19de-eeuws pand werd in 2013 modern en smaakvol vernieuwd. Centraal gelegen en door de eigenaars zelf uitgebaat. Perfect om de Auvergne te verkennen of als tussenstop.

Pierre-Marie en Marie-Christine Tissier lieten met veel respect voor het verleden deze voormalige jachtresidentie omtoveren tot een allercharmantst hotel.

de l'Univers

Château d'Ygrande

HH(H)

HHHH

Ligging: op 300 m van het centrum, vlakbij de winkelstraten en het Château des Ducs de Bourbon. In dit kasteel uit de 14de eeuw is nu het museum voor volksmuziek ondergebracht, waar 800 (!) instrumenten tentoongesteld worden. De stad doet nog erg middeleeuws aan met typische steegjes, oude vakwerkhuizen en goed bewaarde kerken die teruggaan tot de 11de eeuw. Markt op zaterdag met verse streekproducten. Transport: per auto: 643 km (Brussel), 341 km (Parijs), 839 km (Amsterdam). Treinstation Montluçon op 50 m. Luchthaven Clermont-Ferrand op 100 km. Faciliteiten: inkom en receptie. Gratis WiFi en internethoekje. Bar. De eigenaars geven u graag tips voor restaurants in de buurt. Betalend: sauna, fitness en fietsverhuur. Lift. Gratis parkeermogelijkheid in de buurt of afgesloten hotelparking (vanaf € 6.-/24 uur). Kamers: de 45 kamers zijn gerenoveerd in 2013. Bad en/ of douche en wc, haardroger, make-upspiegel, telefoon, flatscreentelevisie, gratis WiFi, airconditioning, parket of vast tapijt. Kamers voor rolstoelgebruikers op aanvraag. Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Kinderen: kinderbedje gratis. 2 Kinderen t/m 12 jaar overnachten gratis op de kamer van de ouders (inclusief ontbijt). Bijzonderheden: verblijfstaks (vanaf 13 jaar): € 0,60.-/ persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Kleine huisdieren gratis toegelaten.

Ligging: op 3 km van het centrum. Transport: per auto: 634 km (Brussel), 331 km (Parijs), 843 km (Amsterdam). Treinstation Moulins op 30 km. Luchthaven Clermont-Ferrand op 90 km. Faciliteiten: er is een hoofdgebouw en een paviljoen. Receptie (kluisjes) en lounge (gratis internet), salon en bibliotheek, boetiekje met lokale producten. Gastronomisch restaurant. Buitenterras, tuin van 40 ha, verwarmd openlucht­zwembad (12 x 6 m) met ligstoelen, parasols, handdoeken en poolbar. Hamam en massages (betalend). Mountainbikes volgens beschikbaarheid. Schitterende 'haras' (paardenstoeterij): u kan uw eigen paard meebrengen, ook lessen en begeleide tochten. Geen lift (2 verdiepingen). Gratis parking. Kamers: 19 niet-rokerskamers in een typische chateau- of plattelandsstijl. Bad of douche en wc, haardroger, telefoon, televisie, WiFi gratis, airconditioning. 16 Kamers in het kasteel met vast tapijt, 3 kamers met parket in het paviljoen. Standaardkamers of ruimere Comfort kamers (minibar, flatscreentelevisie en badjassen). Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Half pension mits toeslag van € 32.-/dag (4 gangen). Kinderen: kinderbedje gratis. 1 kind t/m 12 jaar overnacht gratis op de kamer van de ouders (inclusief ontbijt of half pension). Bijzonderheden: het hotel is gesloten 24/12/14-25/12/14 en 05/01/15-28/02/15. Van 01/12/14-19/12/14: het hotel is gesloten van zondag t/m donderdag. Rookvrij hotel. Huisdieren gratis.

Montluçon

Ygrande

15 Beschermde monumenten bepalen de identiteit van deze historische kunststad met het Château des Ducs de Bourbon.

 36

vanaf

per nacht 70* Prijs per persoon ontbijt , inclusief AUVV0011 N

A 01/04-31/03

 63,70

• 2 nachten

betalen + 1 nacht gratis bij aankomst op vrijdag (01/04/14-30/06/14, 01/09/14-31/03/15)

www.transeurope.com

1 persk. standaard 101,00

GRATIS

*

Prijs per persoon per nacht 2 persk. 1 persk. inclusief ontbijt standaard standaard AUVV0002 X A 01/04-30/04, 01/10-31/03 84,90 155,10 B 01/05-30/06, 01/09-30/09 90,00 165,20 C 01/07-31/08 97,20 179,50 vanaf

2 persk. standaard 55,00

UW VOORDEEL

194

Charmant, historisch dorpje. Bezoek de middeleeuwse site van Moulins, het pittoreske Souvigny, Bourbon l'Archambaul.

UW VOORDEEL • Vroegboekvoordeel van 20% (reservering tot 30 dagen voor afreis voor

verblijven 01/10/14-31/12/14) OF 10% (reservering tot 30 dagen voor afreis voor verblijven van min. 3 nachten 01/08/14-31/08/14 of min. 2 nachten 01/09/14-30/09/14) • 3 nachten betalen + 1 nacht gratis (periode A/B) • 4 nachten betalen + 1 nacht gratis (01/07/14-31/08/14) • 55+: 20% korting (01/04/14-31/03/15) (cumuleerbaar met het vroegboekvoordeel en met het voordeel 3+1, 4+1) (niet cumuleerbaar) (u kunt meermaals van de gratis nachten genieten) (inclusief ontbijt)

2 persk. comfort 95,10 100,20 107,30

GRATIS


Des Puys HHH Ligging: het hotel is gelegen in het hart van de stad, aan de Place Delille met zijn prachtige fontein in lavasteen. U logeert hier op enkele minuten wandelen van het historisch centrum en de kathedraal (500 m), de romaanse basiliek Notre-Dame-du-Port (300 m), het Michelin Museum (800 m) en de botanische tuin Jardin Lecoq (800 m). In het hotel ziet u op de hogere verdiepingen het hinterland liggen, alsook de bergketen Les Puys met als beroemdste top de Puy de Dôme. Het hotel is een ideale uitvalsbasis om per wagen (15 km) het Natuurpark van de Vulkanen van de Auvergne te bezoeken. Transport: per auto: 720 km (Brussel), 420 km (Parijs), 920 km (Amsterdam). Treinstation Clermont-Ferrand op 800 m, luchthaven op 8 km. Prijzen via uw reisagent of www.transeurope.com. Faciliteiten: moderne receptie. Tickets te koop voor Vulcania, Royatonic (waterpark en wellnesscentrum), het Michelin Museum en het panoramisch spektakel van de Dômes. Internethoekje. Bar. Ontbijtruimte met panoramisch terras. Het restaurant Delille serveert een keuken hoofdzakelijk op basis van streekproducten (gesloten op zaterdag en zondag). Lift. Private ondergrondse parking (vanaf € 6.-/24 uur). Kamers: de 42 kamers werden compleet vernieuwd in 2013 in een moderne, trendy stijl. Bad of douche, apart toilet, haardroger, telefoon, flatscreentelevisie, gratis WiFi, koffie- en theefaciliteiten, kluisje, airconditioning, laminaatvloer. De kamers op de 4de en 5de verdieping hebben een terras (op aanvraag, volgens beschikbaarheid). Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Half pension mits toeslag (3 gangen, keuzemenu, 1 drankje inbegrepen). Kinderen: kinderbedje gratis. 2 Kinderen t/m 11 jaar overnachten gratis op de kamer van de ouders (inclusief ontbijt), verminderde prijs voor 2 kinderen van 12 t/m 17 jaar (zie prijstabel). Bijzonderheden: verblijfstaks: € 0,90.-/persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Huisdieren gratis toegelaten. Daldagen: 21/04/14, 28/05/14-29/05/14. Het restaurant is gesloten op zaterdag en zondag.

A B A A

 41,90

*

Prijs per persoon per nacht 2 persk. inclusief ontbijt standaard AUVV0009 N 01/04-24/04, 12/05-13/07, 02/09-31/03 uitgez. daldagen vrijdag/zondag 62,90 maandag/donderdag 78,60 25/04-11/05, 14/07-01/09 62,90 Daldagen 62,90

vanaf

1 persk. standaard 107,10 132,90 107,10 107,10

UW VOORDEEL

Toeslagen per persoon per nacht/dag kind 12 < 18 jaar incl. ontbijt half pension

Dit hotel situeert zich in het centrum van Clermont-Ferrand, ideaal om de stad en de streek te verkennen. Het Hotel des Puys werd volledig gerenoveerd. U geniet er van een uniek uitzicht op de stad en op de bergketen Les Puys. Echt een aanrader voor uw verblijf in deze veelzijdige stad.

Clermont-Ferrand De hoofdstad van de regio Auvergne en de oorspronkelijke vestingplaats van bandenfabrikant Michelin. Het Michelin Museum is zeker het bezoeken waard. Typisch zijn de kathedraal en de talrijke markante huizen in het centrum. Ze zijn zwart van kleur omdat ze zijn opgetrokken in de lavasteen (Volvic) van de streek.

28,40 30,00

GRATIS

• 2 nachten

betalen + 1 nacht gratis bij aankomst op vrijdag (01/04/14-31/03/15) • 3 nachten betalen + 1 nacht gratis of 6 nachten betalen + 2 nachten gratis (25/04/14-11/05/14, 14/07/14-01/09/14) (niet cumuleerbaar) (inclusief ontbijt)

* na verrekening van de voordelen

de auvergne

195


Stijlvol gerenoveerd art-decopand (1900) in het centrum, vlakbij de autovrije winkelstraten, de Opera, het park en het meer. Een ideale uitvalsbasis om Vichy te bezoeken.

Dit voormalig koninklijk jachtslot uit 1830 werd volledig gerenoveerd in een eclectische stijl. Warm familiaal onthaal, een gastronomische keuken en een uniek historisch kader.

Les Nations

Château de Maulmont

HHH

HHH(H)

Ligging: een centrale ligging, vlakbij de Opera, in een groen kader, tussen het park en het meer van Allier. De thermen en de winkelstraten liggen op wandelafstand. Perfect dus om de stad te verkennen en te genieten van de talrijke recreatiemogelijkheden rond het meer en de rivier. Transport: per auto: 661 km (Brussel), 358 km (Parijs), 871 km (Amsterdam). Treinstation Vichy op 1 km. Luchthaven VichyCharmeil op 6 km, Clermont-Ferrand op 66 km. Faciliteiten: ruime lobby met de receptie (gratis WiFi) en een bar met een groot terras aan de voorkant. Verder nog een bibliotheek- en spelletjeshoekje. Het restaurant beslaat twee ruimtes. De keuken is traditioneel, mogelijkheid tot dieetkeuken voor kuurgasten. Roomservice (ontbijt en koude gerechten). Op de eerste verdieping een mooi zonneterras met ligstoelen. U kan er een drankje of een koude schotel bestellen. Lift (6 verdiepingen). Gratis parkeren in de straat of publieke parking op 300 m (vanaf € 7.-/24 uur). Kamers: 71 kamers. We reserveren voor u een Comfort kamer in een hedendaagse stijl. Bad of douche en wc, haardroger, telefoon, flatscreentelevisie, gratis WiFi, kluisje (op aanvraag), vast tapijt. Enkele niet-rokersverdiepingen. Tweepersoonskamer voor alleengebruik. Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Half pension (min. 3 nachten) mits toeslag van € 25.-/dag (4 gangen, vast menu met bediening aan tafel, buffet op zondag). Kindermenu. Kinderen: kinderbedje gratis. 1 Kind t/m 5 jaar overnacht gratis op de kamer van de ouders (inclusief ontbijt), 1 kind van 6 t/m 12 jaar betaalt € 16,50.-/nacht. Bijzonderheden: verblijfstaks: € 1.-/persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Huisdieren: € 8.-/nacht. Het hotel is gesloten 01/04/14-03/04/14, 24/10/14-31/03/15.

Ligging: een rustige, groene ligging. In de omgeving bezoekt u de thermenstad Vichy, Le parc naturel des volcans, de wijngaarden van Saint-Pourçain en les Gorges de la Sioule. Transport: per auto: 713 km (Brussel), 407 km (Parijs), 907 km (Amsterdam). Treinstation Vichy op 12 km. Luchthaven Clermont-Ferrand op 45 km. Faciliteiten: lobby met de receptie en een indrukwekkende trap. Romantisch restaurant voor gastronomische streekgerechten, knusse bar. Het terras kijkt uit over de vallei van de Allier, u kan er ontbijten en 's avonds romantisch dineren. Verder een park (22 ha) met een fraai buitenzwembad met ligstoelen. Binnenzwembad onder de gewelven, sauna (gratis) en relaxatieruimte, praktijk golf, mountainbiken en wandelen in de bosrijke omgeving. Geen lift. Gratis privéparking. Helihaven. De eigenares spreekt Nederlands. Kamers: 19 charmekamers en 2 appartementen, verschillend ingericht. Comfort kamers of Caractère kamers, vaak met hemelbed. Bad of douche en wc, telefoon, televisie, gratis WiFi, minibar, koffie- en theefaciliteiten, kluisje (Caractère), vast tapijt of parket. Tweepersoonskamer voor alleengebruik. Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Half pension mits toeslag per dag van € 33.- (volwassenen) of € 14.- (t/m 12 jaar). Kinderen: kinderbedje gratis. 2 Kinderen van 3 t/m 6 jaar op de kamer van de ouders betalen elk € 26,40.-/nacht, 2 kinderen van 7 t/m 13 jaar elk € 35,30.-/nacht. Bijzonderheden: verblijfstaks: € 0,60.-/persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Huisdieren gratis toegelaten. Het hotel is gesloten vanaf 02/11/14.

Vichy

Randan

Gerenommeerd kuuroord. Napoleon III, een verwoede kuurgast, toverde Vichy om tot een prinselijke stad. vanaf

39

per persoon per nacht 00* Prijs inclusief ontbijt , AUVV0006 N

A 04/04-22/05, 03/06-30/06 B 23/05-02/06, 01/07-23/08 A 24/08-23/10

Randan ligt op het platteland van de Auvergne, in de regio van de Puy-de-Dôme, op 12 km van Vichy. vanaf

2 persk. comfort 58,50 63,00 58,50

UW VOORDEEL • 2 nachten

betalen + 1 nacht gratis (04/04/1430/04/14, 01/10/14-23/10/14) (inclusief ontbijt)

1 persk. comfort 105,00 114,00 105,00

extra bed 3 28,00 28,00 28,00

GRATIS

 57

per persoon per nacht 90* Prijs inclusief ontbijt , AUVV0007 X

A 05/04-13/06 B 14/06-06/09 A 07/09-01/11

2 persk. comfort 86,90 96,90 86,90

UW VOORDEEL • 3 nachten betalen + 1 nacht gratis of 6 nachten betalen

+ 2 nachten gratis (05/04/14-13/06/14, 07/09/14-01/11/14)

• 2 nachten betalen + 1 nacht gratis bij aankomst op

zondag, maandag of dinsdag (05/04/14-13/06/14, 07/09/14-01/11/14) (niet cumuleerbaar) (inclusief ontbijt)

196

www.transeurope.com

1 persk. comfort 156,90 176,90 156,90

2 persk. caractère 101,90 116,90 101,90

GRATIS


Landelijk gelegen en heerlijk rustig. De kernwoorden hier zijn ruimte en elegantie, de sfeer wordt bepaald door rustieke beigetinten. Cosy en gezellig met slechts 10 kamers.

Authentieke charme in dit kasteeltje uit de 15de eeuw met de sfeer van vervlogen tijden. Heerlijk rustig en ideaal gelegen bij de A75, voor een ontspannende tussenstop richting zuiden.

Clos des Gentianes

Château de Varillet tes

HHH

HHH(H)

Ligging: de regio is erg veelzijdig: het Centraal Massief leent zich uitstekend tot wandelen, langlaufen of skiën. De vulkanen hebben er gletsjers en valleien gevormd, maar u treft er ook weidse hoogvlaktes en ravijnen. Typisch zijn de romaanse kerkjes en kapellen. In de winter zorgt het sneeuwtapijt voor een magisch zicht. Transport: per auto: 863 km (Brussel), 561 km (Parijs), 1.062 km (Amsterdam). Treinstation Le Lioran op 29 km. Luchthaven Aurillac op 35 km. Faciliteiten: gezellige receptie/lounge met open haard. Gratis WiFi. In Le Fourneau de Marie stelt de gastvrouw u een wisselend menu voor. Op sluitingsdagen kan u terecht in L'Auberge des Montagnes op 300 m. Hier bevindt zich ook de ontspanningsruimte met biljart, fitness, verwarmd binnen- en buitenzwembad, sauna, Turks bad en bubbelbad (gratis). Behandelingen betalend. Gratis parking. Kamers: de 10 kamers zijn in een landelijke stijl ingericht. Het antiek meubilair en de warme okertinten scheppen een heel gezellige sfeer. Bad en/of douche en wc, televisie, zithoekje, terras met ligbedden. Kamers op het gelijkvloers en familiekamers op aanvraag. Maaltijden: logies en ontbijt (opgediend op de kamer). Half pension (min. 2 nachten) mits toeslag per dag van € 20,50.(volwassenen) of € 10,20.- (t/m 5 jaar) (5 gangen, vast menu). Kinderen: geen kinderkortingen. Bijzonderheden: verblijfstaks: € 0,75.-/persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Het hotel is gesloten 04/11/14-19/12/14.

Ligging: een zalige ligging in een groen park. Bezoek in de buurt de steden Saint-Flour en Murat, de Viaduct van Garabit, ... Transport: per auto: 819 km (Brussel), 517 km (Parijs), 1018 km (Amsterdam). Treinstation Saint-Flour op 4 km. Luchthaven Clermont-Ferrand op 103 km. Faciliteiten: het gebouw werd opgetrokken in de 15de eeuw voor verdedigingsdoeleinden. Gebleven zijn de authentieke charme en het sobere, traditionele decor. Bij aankomst wordt u ontvangen in een groot salon met open haard. Dit is ook de enige ruimte met televisie, want hier staat rust centraal. Internet en WiFi. Riante middeleeuwse tuin, ligstoelen, klein zwembassin en tennisplein. In het restaurant La Table de Saint-Flour wacht u de lekkere streekkeuken. Geen lift (2 verdiepingen). Gratis parking. Kamers: 12 intieme kamers en 1 suite, niet-rokers en verschillend gedecoreerd, warm en uitnodigend. We reserveren voor u een kamer met zicht op de middeleeuwse tuin of op de Margeride-heuvels. Ook de badkamers werden mooi afgewerkt, met bad, wc en haardroger. Verder telefoon, internettoegang en gratis WiFi. Tweepersoonskamer voor alleengebruik. 1 Kamer voor rolstoelgebruikers op aanvraag. Maaltijden: logies en ontbijt (buffet). Half pension mits toeslag van € 36.-/dag (4 gangen met bediening aan tafel). Kinderen: geen kinderkortingen. Bijzonderheden: 26/07/14-16/08/14: min. 3 nachten. Verblijfstaks: € 1.-/persoon/nacht (ter plaatse te betalen). Huisdieren: € 20.-/nacht. Het hotel is gesloten 01/04/1401/05/14 en 28/09/14-31/03/15. Rookvrij hotel.

Pailherols

Saint Georges (Saint-Flour)

Rustig dorpje met 200 inwoners in het Parc des Volcans, in de zuidelijke Auvergne. vanaf

 39

per persoon per nacht 40* Prijs inclusief ontbijt , AUVV0012 N

01/04-31/05, 01/10-03/11, 06/01-02/02, 17/03-31/03 A zondag/donderdag B vrijdag/zaterdag 01/06-30/06, 01/09-30/09, 20/12-28/12, 03/02-23/02, 10/03-16/03 C zondag/donderdag B vrijdag/zaterdag B 01/07-31/08, 29/12-05/01, 24/02-09/03

 55

vanaf

2 persk. 1 persk. extra standaard standaard bed 3/4 52,50 62,50

93,00 113,00

36,30 42,30

57,50 62,50 62,50

103,00 113,00 113,00

39,50 42,30 42,30

UW VOORDEEL • 3 nachten

Klein dorpje op 6 km van Saint-Flour in de Cantal, uitkijkend op de Margeride-heuvels, in het hart van de Auvergne.

betalen + 1 nacht gratis bij aankomst op 06/10/14, 13/10/14, 20/10/14

GRATIS

per persoon per nacht 90* Prijs inclusief ontbijt , AUVV0010 N

A 02/05-27/06 B 28/06-30/08 A 31/08-27/09

2 persk. standaard 74,50 84,50 74,50

1 persk. standaard 132,00 152,00 132,00

GRATIS

UW VOORDEEL • Vroegboekvoordeel van 5% (reservering voor 14/04/14)

(niet cumuleerbaar)

• 3 nachten betalen + 1 nacht gratis (02/05/14-27/06/14,

31/08/14-27/09/14)

• 6 nachten betalen + 1 nacht gratis (28/06/14-30/08/14)

(u kunt meermaals van de gratis nachten genieten) (inclusief ontbijt) * na verrekening van de voordelen

de auvergne

197


België Algemene reisvoorwaarden Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling. Artikel 2 Promotie 1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij: a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uit­drukke­lijk melding maken; b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract. 2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen. Artikel 3 Informatie vanwege de reis­organisator en/of reisbemiddelaar De reisorganisator en/of reisbemiddelaar zijn verplicht: 1. vóór het sluiten van het contract tot reis­­­organisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen: a) de algemene informatie betreffende pas­­poorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet-Belgische nationa­liteit moeten bij de betrokken ambas­sade(s) of consulaat(aten) informeren welke administratieve formali­teiten zij moeten vervullen; b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/ of bijstands­verzekering; c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten. 2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken: a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats; b) naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of e-mailadres van hetzij de plaatselijke ver­tegenwoordiging van de reisorganisator en/ of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator; c) voor reizen en verblijven van minder­jarigen in het buitenland, de informatie waar­­door rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De hierboven vermelde termijn van 7 kalen­derdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract. Artikel 4 Informatie vanwege de reiziger De reiziger moet de reisorganisator en/of reis­­­bemiddelaar alle nuttige inlichtingen ver­strekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reisorganisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht. Artikel 5 Totstandkomen van het contract 1. Bij het boeken van de reis zijn de reis­bemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet. 2. Het contract tot reisorganisatie ont­­staat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen. Artikel 6 De prijs 1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precie­ ze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in: a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of b) de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of c) de voor bepaalde diensten verschuldig­de heffingen en belastingen. Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aan­leiding zullen geven tot een verlaging van de prijs. 2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 kalenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan. 3. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terug­betaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. Artikel 7 Betaling van de reissom 1. Behalve uitdrukkelijk anders overeen­gekomen, betaalt de reiziger, bij de onder­tekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald. 2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reis­bemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger. 3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen,

198

betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden. Artikel 8 Overdraagbaarheid van de boeking 1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen. 2. De overdragende reiziger en de over­nemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht. Artikel 9 Andere wijzigingen door de reiziger Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt. Artikel 10 Wijziging door de reis­organisator vóór de afreis 1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het con­tract niet kan worden uitgevoerd, dient de reis­ organisa­tor de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daar­van op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijk­heid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt. 2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen. 3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meege­deeld. 4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11. Artikel 11 Verbreking door de reisorganisator vóór afreis 1. Indien de reisorganisator, vóór de aan­­­vang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandig­­heid, heeft de reiziger de keuze tussen: a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aan­bod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen; b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen. 2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schade­loos­stelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij: a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrek­ datum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht; b) de annulering het gevolg is van over­­macht, waaronder overboeken niet is in­begrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaat­regelen niet konden worden vermeden. Artikel 12 Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis 1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis. 2. Zo er een verschil is tussen de voor­genomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil. 3. Indien dergelijke regeling onmoge­lijk blijkt of indien de reiziger deze alter­na­tie­ven om deugdelijke redenen niet aan­­vaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen. Artikel 13 Verbreking door de reiziger De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reisprogramma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen. Artikel 14 Aansprakelijkheid van de reis­organisator 1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeen­komstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voort­vloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken. 2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegen­woordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden. 3. Indien een internationaal verdrag van toe­passing is op een in het contract tot reis­organisatie inbegrepen dienst, wordt de aansprake­ lijkheid van de reisorganisator overeen­komstig dat verdrag uitgesloten of beperkt.


verzekeringen België 4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reis­ contract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijk­ heid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom. 5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepassing. Artikel 15 Aansprakelijkheid van de reiziger De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en/of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld. Artikel 16 Klachtenregeling 1. Vóór de afreis: Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aan­getekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisorganisator. 2. Tijdens de reis: Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig moge­lijk ter plaatse, op een gepaste en bewijs­krachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegen­ woordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reis­ bemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator. 3. Na de reis: Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen. Artikel 17 Verzoeningsprocedure 1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven. 2. Mislukt deze poging tot minnelij­ke rege­ling binnen een termijn van 1 tot 3 maan­den, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoenings­ procedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen. 3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatie­ brochure, een verzoenings­reglement en een ‘overeenkomst tot verzoening’ bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonder­lijk) hebben ingevuld en onder­tekend, en zodra elke partij een bedrag van € 50.- heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden. 4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven. 5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden. Secretariaat van de ‘Cel verzoening’: Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel e-mail: verzoening.gr@skynet.be telefoon: 02/206.52.38 - fax: 02/206.57.74 Artikel 18 Arbitrage of rechtbank 1. Wordt geen verzoeningsprocedure in­ge­steld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een proce­dure voor de gewone rechtbank of een arbitrage­ procedure voor de Geschillencommissie Reizen. 2. Voor de geëiste bedragen vanaf € 1250 kan elke verwerende partij via aangetekende brief aan de eiser een arbitrage­procedure weigeren. Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalender­dagen na ontvangst van de aan­ getekende brief waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf € 1250 werd geopend bij de Geschillen­ commissie Reizen. Onder de € 1250 bestaat de mogelijkheid om de arbitrage­procedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel e-mail: clv.gr@skynet.be telefoon: 02/206 52 37 (9u tot 12u) - fax: 02/206 57 74

ASSURANCES VOYAGES PROTECTIONS PROTECTIONS REISVERZEKERINGEN voyage, deop petits accidents deviennent vite Kleine En ongelukjes zijn reis snel grote drama’s. de grandes catastrophes. Evitez-donc de partir Vertrek dus niet zonder bescherming! sans protection! Indien Vous u de reis haalt, betalen wijNous u de kosten terug. ne niet pouvez pas partir? vous rembourSluit desons verzekering af bij de reservering van uw reis. les frais.

Souscrivez votre assurance lors de la réservation

de votre voyage. WAARBORGEN

GARANTIES A. ANNULERING

A. ANNULATION Annulatieof wijzigingskosten tot € 10.000 Fraisbij d’annulation de €modification jusqu’à € 10.000 Vrijstelling annuleringouvan 25 per persoon beperkt tot € 50 La franchise en cas d’annulation s’élève à € 25 par per dossier personne avec un maximum de € 50 par dossier. - Ziekte, ongeval accident of overlijden van de partner, een - Maladie, ou décès de verzekerde, l’assuré, du de partenaire, d’untot membre de graad, la famille jusqu’au 2ème degré, de familielid in de 2e de gastheer, de beroepsvervanger du remplaçant professionnel ou d’un compagnon of een l’hôte, reisgezel Dekking de vanvoyage chronische of reeds bestaande ziekte indien Couverture en cas de maladie chronique ou er medisch gezien geen enkele tegenindicatie bestond voor het préexistante si médicalement il n’existait aucune uitvoeren van de reis oppour het ogenblik van de boeking van de contre-indication l’accomplissement du voyage au reis én van moment het afsluiten de verzekering! de la van réservation du voyage et de la souscription du contrat tijdens d’assurance! - Verwikkelingen de zwangerschap - Complications pendant la grossesse - Ontslag wegens economische redenen - Licenciement pour des motifs économiques - Herexamen - Examen de repêchage - Divorce of ou feitelijke séparation de fait - Echtscheiding scheiding - … - … B. ASSISTANCE VOYAGE

B. REISBIJSTAND ASSISTANCE PERSONNES

- Frais médicaux (franchise de € 25) - illimité BIJSTAND PERSONEN - Soins consécutifs suite à un accident à l’étranger - Medische kosten (vrijstelling van € 25) - onbeperkt jusqu’à € 5.000 - Nabehandelingskosten van accident een reisongeval - Rapatriement en ten cas gevolge de maladie, ou décès tot € 5.000 - Retour anticipé pour des raisons urgentes Frais de séjour supplémentaires en cas de - Repatriëring bij ziekte, ongeval of overlijden catastrophe naturelle, d’épidémie ou de raison - Vervroegde terugkeer wegens dringende reden médicale - Extra-verblijfskosten bij natuurramp, Assistance familiale à l’étranger epidemie of medische redenen - Frais de recherche et de sauvetage jusqu’à € 12.500 - Familiale bijstand in het buitenland CAPITAL ACCIDENT DE VOYAGE - Décès en € 7.500 - Opsporingsreddingskosten tot € 12.500 - En cas d’invalidité permanente jusqu’à € 15.000

KAPITAAL REISONGEVAL BAGAGES 1er RISQUE - Overlijden € 7.500 - Dégâts, vol ou non-livraison (franchise de € 50) jusqu’à - Bij blijvende € 1.250invaliditeit tot € 15.000 - Premiers achats en cas d’une livraison tardive

BAGAGE(minimum 1 e RISICO 12 heures) jusqu’à € 250 - Beschadiging, diefstal en niet-aflevering VOYAGE DE COMPENSATION (vrijstelling vanretour € 50)anticipé tot € 1.250 En cas de suite à un rapatriement, vous recevez un bon de valeur àaflevering utiliser lors d’un prochain - Eerste aankopen bij laattijdige voyage. (minimum 12 uur) tot € 250 OPTION ASSISTANCE VEHICULE

COMPENSATIEREIS Valable en Europe pour des véhicules de maximum 8 ans. Indien -uDépannage vroeger moet terugkeren door een repatriëring, krijgt et remorquage - Envoi de pièces de rechange u een waardebon. Daar kan u later opnieuw mee op reis gaan. - Rapatriement du véhicule et des passagers en cas

OPTIE BIJSTAND VOERTUIG d’une immobilisation de remplacement Geldig -inChauffeur Europa voor voertuigen van maximum 8 jaar oud. - Pechverhelping en sleepdienst PRIMES - Opsturen wisselstukken 3,5% A: van Annulation: - Repatriëring van het voertuig en de inzittenden bij B: Assistance voyage: 2% immobilisatie A+B: ALL-IN: 4% - Vervangingschauffeur Option uniquement en complément à la formule assistance voyage ou all-in

Assistance véhicule: € 15 PREMIES Protections est un produit assuré par ATV SA (code 1015).

A: Annulering: 3,5% Cette page n’est qu’un résumé des conditions générales et n’a pas de valeur contractuelle. B: Reisbijstand: 2% A+B: ALL-IN: 4% En collaboration avec Optie uitsluitend te boeken bij reisbijstand of all-in Bijstand voertuig: € 15 Protections is een product verzekerd door ATV NV (code 1015). Deze pagina is slechts een beknopt overzicht van de algemene voorwaarden en heeft geen enkele contractuele waarde In samenwerking met


België bijzondere reisvoorwaarden * Enkel geldend voor individuele reserveringen, niet voor groepen e.a. * Aansluitend bij artikel 6 ‘De prijs’ van de Algemene Reis­voorwaarden van de Geschillen­commissie Reizen, geldt dat de prijzen zijn berekend op basis van de tarieven en wissel­koersen voor het verblijf en de andere diensten in het buitenland gekend over het gemid­delde van de maand oktober 2013, daarnaast op de tarieven voor het vervoer die op 31 oktober 2013 gekend waren, tenzij anders vermeld bij de desbetreffende bestemming. Gelet op artikel 6 van de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen kan de prijs overeen­komstig deze parameters worden herzien. * De beschrijvingen, de informatie, de richtprijzen (bijvoorbeeld voor publieke parkings, hotelparkings en het openbaar vervoer) en het beeld­ materiaal in de brochure worden u ter goeder trouw verstrekt op basis van de gegevens waarover wij beschikten in het najaar 2013. Gebeurlijke wijzigingen en/of errata zullen zo vlug mogelijk ter kennis van de reiziger worden gebracht. * Het aanbod in deze brochure geldt tot 31/03/15. De reis­organisator houdt zich het recht voor om wijzigingen aan te bren­gen aan de gegevens vervat in huidige reisbrochure. Conform art. 6 van de wet van 16/02/94 zullen deze wijzigingen in de gegevens van de reis­brochure duidelijk schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger worden gebracht. In dit verband verwijzen we de reiziger in het bijzonder naar de bepalingen opgenomen onder de rubriek ‘First minute garanties’ (zie hiernaast). * Het in deze brochure aangeboden vervoer kan enkel gereser­veerd worden in combina­tie met een hotelverblijf, tenzij het gaat om vervoer aan publieke tarieven. In dat geval zien wij ons verplicht om op de publieke tarieven een mark-up toe te passen, die ons in staat moet stellen onze administratiekosten te dekken. * Reserveert u uitsluitend excursies, vervoer of andere extra’s (bv. een metrokaart of theater­stuk) zonder hotel, dan bedragen de administratiekosten € 10.- per persoon. * Neerleggen van klachten: elke tekort­koming moet zo spoedig mogelijk ter plaatse worden meegedeeld aan de dienstverlener of de vertegenwoordiger van de reisorganisator. Indien deze laatste ter plaatse geen vertegen­woordiging heeft of u het geëigende klachten­ formulier niet kan ontvangen, dient u uw klacht rechtstreeks te formuleren aan uw reisbemiddelaar en/of reis­organisator in België. Zo geeft u de reis­organisator de mogelijk­heid om onmiddellijk te zoeken naar een oplossing voor uw probleem. Het niet naleven van deze voorschriften kan een invloed hebben op de bepaling van uw eventuele schadevergoeding. * Voor alle communicatie die betrekking heeft op het reiscontract (bevestiging, wijzigingen, ...) kiest de reiziger adres bij zijn erkende reisagent. * Onverminderd de toepassing van artikel 6 van de wet van 16 februari 1994, zal enkel de door de reisorganisator bevestigde prijs van toepassing zijn. * Het kan voorkomen dat er in de omgeving van uw verblijf bouw­ activiteiten plaats­vinden. Meestal gaat het dan om de aanleg van nieuwe wegen en gebouwen. De reisorganisator kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor de daden van derden waarmee hij geen contract heeft. Het spreekt voor zich dat hij u zal informeren over werken waarvan hij op de hoogte is. * Het kan in het laagseizoen, alsook tijdens feestdagen en brugweekends voorkomen dat een aantal faciliteiten, winkels en uitgaans­gelegenheden gesloten is en dat minder acti­vi­teiten kunnen worden uitgeoefend. * Alhoewel ons prijsniveau van de hotel­kamers normaliter onder de officiële kamerprijs ligt, kan het gebeuren dat wanneer de vraag het aanbod ruim overtreft we ons verplicht zien bovenop de officiële kamerprijs een handling fee aan te rekenen tot dekking van de reserveringskosten. Dit blijft echter steeds beperkt tot bepaalde korte periodes (bv. beurs­periodes, topdata, ...), of tot een beperkt aantal sterk overvraagde of kleinschalige hotels. Bovendien kan het gebeuren dat een hotelier uitpakt met een promotietarief met een tijdelijk karakter of een weekendtarief die van toepassing zijn in functie van de beschikbaar­heid, waardoor de prijzen ter plaatse kortstondig goedkoper kunnen zijn. In deze promotietarieven zijn evenwel meestal het ontbijt en de taksen niet inbegrepen; bovendien niet wijzigbaar noch annuleerbaar. * Indien het door u aangevraagd product niet behoort tot ons standaardaanbod, zien we ons verplicht bovenop de officiële prijs een handling fee (€ 10.-/hotel) aan te rekenen tot dekking van de reserveringskosten. * Informeringsplicht: de reiziger wordt verondersteld kennis te hebben genomen van de belangrijke informatie vervat in de rubrieken ‘Goed om te weten’ (de volledige tekst vindt u op onze website) en ‘Uw voordeel’. Voorschot Het voorschot bedoeld in artikel 7 van de Algemene Reis­voor­waarden van de Geschillen­commissie Reizen bedraagt 30% van de totale reissom, met een minimum van € 90.- (dat minimum mag het bedrag van de totale reissom niet overschrijden). Gebeurlijke administratiekosten en/of reis­verzekeringen moeten integraal worden voldaan bij betaling van het voorschot. Dossiers met vervoer: het vervoer is onmiddellijk 100% te betalen bij reservering. Op de rest van het dossier betaalt u een voorschot van 30% met een minimum van € 90.-. Voor hotels met een vroegboekvoordeel kan het bedrag van het voorschot afwijken. Dit wordt duidelijk bij de hotelbeschrijving vermeld.

200

Annuleringsvoorwaarden De premie van de annuleringsverzekering wordt niet terugbetaald. Conform artikel 10 van de Algemene Reis­voor­waarden van de Geschillencommissie Reizen kan een pakketreis worden geannuleerd door de reiziger indien één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd en de reiziger de voorgestelde wijziging niet kan aanvaarden. Dit is vooreerst het geval indien één van de wezenlijke punten met betrekking tot het vervoer en/of de logiesverlening niet kan worden uitgevoerd. Dit is evenwel niet het geval wanneer louter een welbepaalde cultu­rele prestatie ter plaatse wegvalt (concert, sport­evenement, ...), waarvoor de reis­organisator op ver­zoek van de reiziger afzonderlijke vouchers ver­strekt heeft en zonder dat de reisorganisator zelf betrokken is bij de organisatie van de desbetreffende prestatie(s). De annulering van de reis moet steeds schriftelijk worden meegedeeld. Annuleren kan van maandag t/m vrijdag van 9 tot 19 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur. Annuleringen op zon- en feestdagen gaan pas in op de eerstvolgende werkdag. Hotel/appartement/huurwagen ONS VAST AANBOD · Tot 31 dagen voor vertrek: 10% van de totale reissom met een min. van € 38.-/persoon · Tussen 30 en 21 dagen voor vertrek: 25% · Tussen 20 en 10 dagen voor vertrek: 50% · Minder dan 10 dagen voor vertrek of in geval van niet-aanmelding (‘no show’): 100% van de totale reissom · Voor bepaalde hotels/appartementen kunnen de annulerings­ voorwaarden afwijken en strenger zijn. In voor­komend geval wordt dit bij de beschrijving vermeld. ONS FLEXIBEL AANBOD (variabele dagprijs) 100% ongeacht het tijdstip van annulering, tenzij anders vermeld . De annulering van het hotel/appartement (vast of flexibel) kan nooit tot gevolg hebben dat het dossier herleid wordt tot enkel een vliegtuig- of treinticket of een ticket voor een evenement of andere extra. Rondreizen/arrangementen/pakketten/excursies en alle overige extra’s/promo’s 100% ongeacht het tijdstip van annulering Vervoer Terugbetaling kan uitsluitend gebeuren op voorlegging van de originele geannuleerde, niet-gebruikte tickets. Indien een van beide trajecten van uw vervoer niet gebruikt wordt, dan is dit traject niet terugbetaalbaar. · Eurostar * Tot 30 dagen voor vertrek: 10% met een minimum van € 10.-/ticket * Vanaf 30 dagen tot 15 dagen voor vertrek: 50% * Vanaf 15 dagen voor vertrek: 100% · Thalys * Tarief 1 BG: vanaf 30 dagen voor vertrek: 100% * Voor de rest zie hieronder ‘Overige treinen’ · Amtrak * Tickets zijn terugbetaalbaar met een minimum van 15% annuleringskosten voor aanvang van de reis. Indien de reis is begonnen, is geen terugbetaling meer mogelijk. · Overige treinen/boten/bussen en andere * Tot 15 dagen voor vertrek: 10% met een minimum van € 10.-/ticket * Vanaf 15 dagen tot 8 dagen voor vertrek: 50% * Vanaf 8 dagen voor vertrek: 100% · Alle vervoermiddelen * Reserveringen voor zit-, lig- en bedplaatsen: 100% ongeacht het tijdstip van annulering · Vliegtuig * Wanneer het vliegtuigticket is uitgeschreven: 100% * Wanneer het ticket niet is uitgeschreven: € 10.-/ticket * In geval van no-show (niet-aanmelding voor de heenvlucht) wordt de terugvlucht automatisch geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij en is geen terugbetaling mogelijk. Voor speciale promotietarieven en alle publieke tarieven van de vervoermaatschappijen: 100% annulerings- en wijzigingskosten Reisdocumenten De meeste elektronisch verstuurde reisdocumenten m.b.t. het vervoer zijn geldig en dienen niet meer omgeruild te worden. Soms moeten de vouchers voor bepaalde extra’s wel nog worden omgeruild. Alle informatie omtrent het omruilen wordt dan samen met de voucher meegestuurd. Bepaalde dossiers vereisen originele documenten, die niet per mail kunnen worden verstuurd. Deze worden dan per post verstuurd. Reist u af binnen de 14 dagen, dan sturen wij u deze originele documenten per Taxipost of koerierdienst toe (zie verder rubriek Late reserveringen). Begin en einde van de diensten De vertrek- en terugkeerdag dienen als reisdagen te worden beschouwd. Zodoende is het mogelijk dat u op die dagen (van vertrek en terugkeer) niet alle prestaties geniet. Ingeval u ook het vervoer bij ons hebt geboekt, dan nemen onze diensten een aanvang op de luchthaven van vertrek en eindigen zij op de luchthaven na de terugvlucht, respectievelijk de op- en afstapplaats bij trein-, bus- of bootreizen.


First minute garanties

Milieutip Deze brochure is een waardevol document. U bekomt ze gratis bij uw reisagent, maar weet dat de kostprijs van de miljoenen reisbrochures € 1,50.- à € 4.- per stuk bedraagt. Bij het drukken van deze brochure is zoveel mogelijk rekening gehouden met het milieu. Breng deze brochure na gebruik in goede staat terug naar uw reisagent, of geef ze door aan familie, collega’s of vrienden. Zo dient er minder papier bedrukt te worden en spaart u het milieu. Deze brochure heeft het certificaat PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes).

Zeker van de prijs, zeker van de voordelen ! De prijzen en de voordelen in onze brochure vermeld, zijn gebaseerd op de contracten die wij met onze hoteliers hebben afgesloten. Hierbij werden vaste prijzen en erg aantrekkelijke extra-voordelen bedongen. Deze contractvoorwaarden slaan steeds op een beperkt aantal kamers die de hotelier ons heeft toegekend (ons contingent). Zolang ons contingent in een bepaald hotel niet is opgebruikt kunnen wij u de in onze brochure vermelde prijzen en voordelen voor de volle 100% garanderen en dit ongeacht het tijdstip waarop u wenst te boeken. Eens ons contingent echter is opgebruikt, staat het de hotelier vrij om te beslissen of hij ons extra kamers wil ter beschikking stellen en aan welke voorwaarden. Hierbij kan het gebeuren dat wél bijkomende kamers worden toegekend, maar dan aan een prijs die hoger ligt dan de contractprijs of dat bepaalde voordelen die wij hadden bedongen niet van toepassing zijn op de extra kamers. Deze situatie zal zich vooral voor­doen in het hoogseizoen of tijdens beursperiodes, die gekenmerkt worden door een hoge hotel­ bezetting. Naarmate de bezetting stijgt, is de hotelier immers geneigd een hogere prijs toe te passen en/of de toegekende voordelen te beperken (best vergelijk­baar met het fluid pricing principe dat gehanteerd wordt in de luchtvaartsector). Het omgekeerde kan zich natuur­lijk ook voordoen. De hotelier kan ook beslissen om ons in het laag­seizoen extra kamers ter beschikking te stellen aan een prijs lager dan de contractueel vastgelegde prijs. Eventueel is hij dan ook bereid aanvullende voordelen te verstrekken. Het spreekt voor zich dat wij u dan mee zullen laten genieten van deze prijsverlagingen en/of bijkomende voordelen die van toepassing zijn op die extra kamers. Wanneer u dus een hotel wenst te boeken en ons contingent is uitgeput, kan het gebeuren dat wij ons verplicht zien een andere prijs toe te passen dan de brochureprijs. Ook kan het gebeuren dat de voordelen in de brochure vermeld moeten worden herzien. Als zo’n situatie ontstaat, verbinden wij ons ertoe u vooraf en op een ondubbelzinnige manier te informeren via uw reisagent*. Ook kunt u vooraf onze website consulteren waarop u de actuele prijzen en voorwaarden aantreft: www.transeurope.com U merkt het: vroege boekers (first minute boekers) zijn verzekerd van onze supervoordelige prijzen en genieten zeker van onze aantrekkelijke extra-voordelen. * conform art.6 van de Belgische reiscontractenwet van 06.02.1994 en art.2 van de algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen

ABTO kwaliteits­label We zijn lid van de beroepsvereniging ABTO (Association of Belgian Tour Operators) die zich tot doel heeft gesteld de kwali­teit van de dienstverlening binnen de toeristische sector te verbeteren. Dit houdt voor u een aantal garanties in. Zo passen wij de reisvoorwaarden toe van de Geschillen­commissie Reizen vzw. en aanvaarden daarbij alle reglementen en beslissingen, bepaald door de Geschillen­commissie Reizen vzw., inzonderheid tot het Geschillenreglement.

Garantie­fonds Reizen

PEFC gecertificeerd Dit product komt uit duurzaam beheerd bos en gecontroleerde bronnen

PEFC/18-31-237

www.pefc.org

Verzekerd tegen financieel onvermogen bij het Garantiefonds Reizen o.v.v., Metrologielaan 8, 1130 Brussel, www.gfg.be

Lees ook de bladzijden UW VOORDEEL en GOED OM te WETEN (p. 4-8) 201

Lic. 1615 - Verantw. uitgever: K. Stuyts - Transeurope NV - Sint-Jakobsstraat 52 - 8000 Brugge, H.R. Brugge 75088, btw BE 439.188.581. Reg. verzekeringsbemiddelaar 028581A

Dossiers op aanvraag Voor annulering van een dossier op aanvraag wordt een forfaitaire dossierskost van € 38.- aangerekend. Late reserveringen Indien de reisdocumenten per Taxipost of koerierdienst dienen overgemaakt te worden, gebeurt dit op risico van de reiziger en zijn de kosten ten zijnen laste. Reserveringen waarvoor wij de hotels telefonisch contac­teren en de bevestiging krijgen, gelden als een bevestigde boeking. De annulering van een dergelijk dossier valt dan ook onder de gewone annuleringsvoorwaarden. Wijzigingskosten - Voor afreis: vraagt de reiziger om een wijziging, dan belopen de kosten forfaitair € 12,50.-/persoon, vermeerderd met de reële kosten, aangerekend door de verschillende dienstverleners. Voor belangrijke wijzigingen - m.b.t. de reisbestemming, het vervoer, de hotelkeuze en de datum van vertrek en/of terugkeer bijvoorbeeld - zullen de gewone annuleringsvoorwaarden worden toegepast. - Ter plaatse: gereserveerde en niet opgenomen diensten worden niet terugbetaald - alle extra kosten (vervoer, hotel, administratie, ...) zijn ten laste van de reiziger. - Is het vervoersbewijs uitgegeven, dan gelden de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden (100%). - Voor wijzigingen van reserveringen voor musicals, shows, enz. belopen de annuleringskosten doorgaans 100%. Waarborg ter plaatse De hotelier kan u bij aankomst ofwel een kopie van uw creditcard ofwel een waarborgsom (creditcard of cash) vragen. Aansprakelijkheid Wanneer u minstens 2 toeristische diensten samen hebt geboekt (hotel, vervoer en/of extra’s) dan treden wij op als reisorganisator. Onze aansprakelijkheid wordt dan geregeld door art. 14 van de Algemene Reisvoorwaarden, dat een samenvatting is van art. 17 en art. 18 van de Reiscontractenwet. In dat geval zijn we niet aansprakelijk wanneer de geboekte reis niet kan plaats­vinden, onder­ broken of onverwacht verlengd dient te worden, ingevolge onvoorziene gebeurtenissen zoals technische storingen, ongevallen, stakingen, epidemieën, weers­omstandigheden, oorlogs­­omstandigheden, enz., en vallen alle werkelijke kosten m.b.t. hotel, vervoer en extra’s door leveranciers of derden aan de reisorganisator aangerekend, ten laste van de reiziger. Wanneer u slechts 1 toeristische dienst hebt geboekt (enkel hotel, enkel vervoer of enkel een extra) dan treden wij op in het kader van een contract tot reisbemiddeling. In dit geval wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot een algemene raadgevingsverplichting en de door de wet omschreven inlichtingen die te vermelden zijn in de reisovereenkomst. In dit geval zijn wij enkel aansprakelijk voor de fouten begaan bij de uitvoering van voormelde verplichtingen. Weersomstandigheden, technische redenen of veiligheids­redenen kunnen de reisorganisator of de vervoer­maatschappij ertoe verplichten de voorziene reisroute te wijzigen. Deze wijzigingen kunnen in dit geval niet beschouwd worden als wijzigingen die slaan op een essentieel bestand­deel van het reiscontract en geven bijgevolg geen recht op een vergoeding. Een tussenstop om technische of andere redenen doet geen afbreuk aan het begrip ‘rechtstreekse vlucht’. Bij internationaal vervoer per vliegtuig, ter zee of per trein en bij het voorzien van hotelaccommodatie zal onze aansprakelijkheid beperkt worden overeenkomstig de verdragen die deze diensten regelen. De lijst van luchtvaartmaatschappijen met een exploitatieverbod in de EU kan u raadplegen op http://air-ban.europa.eu


ABU DHABI AMSTERDAM ATHENE BARCELONA BRUGGE BORDEAUX BRUSSEL BERLIN BUDAPEST MONTE-CARLO DUBAI PARIS FIRENZE ISTANBUL LONDON LISBOA LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID MILANO PARIS MÜNCHEN NEW YORK NICEPRAHA ROMA SEVILLA NICE VENEZIA WIEN ABU DHABI AMSTERDAM BARCELONA DUBAI BERLIN BRUGGE BRUXELLES BUDAPEST MONTECARLO DUBAI FIRENZE ISTANBUL LISBOA LONDON NICE LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID BARCELONA MILANO ROMA MÜNCHEN NEW YORK NICE PARIS PRAHA ROMA SEVILLA ABU DHABI AMSTERDAM ATHENE BARCELONA BRUGGE BORDEAUX BRUSSEL BERLIN BUDAPEST MONTE-CARLO DUBAI PARIS FIRENZE ISTANBUL LONDON LISBOA LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID MILANO PARIS MÜNCHEN NEW YORK NICEPRAHA ROMA SEVILLA NICE VENEZIA WIEN ABU DHABI AMSTERDAM BARCELONA DUBAI BERLIN BRUGGE BRUXELLES BUDAPEST MONTECARLO DUBAI FIRENZE ISTANBUL LISBOA LONDON NICE LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID BARCELONA MILANO ROMA MÜNCHEN

MONACO

GO

CHIC

THE FIVE STAR HOTEL COLLECTION

Go Chic is a brand of Transeurope nv/sas V.U./E.R. K. Stuyts Lic BE 1615 / FR 059 99 0004

ABU DHABI AMSTERDAM ATHENE BARCELONA BRUGGE BORDEAUX BRUSSEL BERLIN BUDAPEST MONTE-CARLO DUBAI PARIS FIRENZE ISTANBUL LONDON LISBOA LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID MILANO PARIS MÜNCHEN NEW YORK NICEPRAHA ROMA SEVILLA NICE VENEZIA WIEN ABU DHABI AMSTERDAM BARCELONA DUBAI BERLIN BRUGGE BRUXELLES BUDAPEST MONTECARLO DUBAI FIRENZE ISTANBUL LISBOA LONDON NICE LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID BARCELONA MILANO ROMA MÜNCHEN NEW YORK NICE PARIS PRAHA ROMA SEVILLA ABU DHABI AMSTERDAM ATHENE BARCELONA BRUGGE BORDEAUX BRUSSEL BERLIN BUDAPEST MONTE-CARLO DUBAI PARIS FIRENZE ISTANBUL LONDON LISBOA LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID MILANO PARIS MÜNCHEN NEW YORK NICEPRAHA ROMA SEVILLA NICE VENEZIA WIEN ABU DHABI AMSTERDAM BARCELONA DUBAI BERLIN BRUGGE BRUXELLES BUDAPEST MONTECARLO DUBAI FIRENZE ISTANBUL LISBOA LONDON NICE LUXEMBOURG MARRAKECH MADRID BARCELONA MILANO ROMA MÜNCHEN

GO

CHIC

THE FIVE STAR HOTEL COLLECTION

MONACO

13

NOVEMBER

01 20

14

OKTOBER

31 20

GOCHIC-opmaak.indd 1

8/04/13 08:24

een nieuwe brochure in het luxesegment voor wie alleen met het beste genoegen neemt ! Te reserveren bij uw reisagent - alle informatie op www.gochic.be of www.gochic.nl


Transeurope charming biedt bijzondere sfeerhotels, authentiek EN KLEINSCHALIG ! Te reserveren bij uw reisagent - alle informatie op www.transeurope.com


LONDEN

PARIJS

CITYTRIPS

NEW YORK

1 APRIL 2014 - 31 OK TOBER 2014

1 APRIL 2014 - 31 OK TOBER 2014

1 NOVEMBER 2013 - 31 OK TOBER 2014

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015

OXFORD - CAMBRIDGE - EDINBURGH

CHARMING

PORTUGAL

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015

CHARMING

ITALIA

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015

CHARMING

FRANCE

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015

CHARMING

CHARMING

ESPAÑA

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015

BALI

JAVA - LOMBOK - SULAWESI

BOSTON - CHICAGO - WASHINGTON

1 NOVEMBER 2013 - 31 OK TOBER 2014

CHARMING

BENELUX DUITSLAND

1 APRIL 2014 - 31 M A ART 2015


Charming France 1415: Auvergne NL