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excursions et spectacles et l’âge des enfants. Les limites d’âge indiquĂŠes s’entendent Ă la date de dĂŠpart du voyage. Des mineurs ne peuvent voyager seuls dans le cadre de nos prestations. Article 4 Annulation Toute annulation ĂŠmanant du client entraĂŽne la perception des frais suivants: HĂ´tels/appartements/voitures de location NOTRE OFFRE Ă€ TARIF FIXE . Jusqu’à 31 jours avant le dĂŠpart: 10% du prix total du voyage avec un min. de â‚Ź 38.-/personne . Entre 30 et 21 jours avant le dĂŠpart: 25% . Entre 20 et 10 jours avant le dĂŠpart: 50% . Moins de 10 jours avant le dĂŠpart ou en cas de non-prĂŠsentation (‘no show’): 100% NOTRE OFFRE FLEXIBLE (tarif du jour variable) 100% indĂŠpendant de la date d’annulation, sauf mention contraire sur notre site . L’annulation de l’hĂ´tel (Ă  tarif fixe ou variable) ne peut jamais avoir pour consĂŠquence que le dossier se limite Ă  seulement un billet d’avion ou de train, ou un billet pour un ĂŠvĂŠnement ou tout autre extra. Circuits/forfaits/packages/excursions et tous les autres extras/promos 100%, indĂŠpendant de la date d’annulation Pour certains hĂ´tels les conditions d’annulation peuvent ĂŞtre diffĂŠrentes et ĂŞtre plus strictes. Le cas ĂŠchĂŠant, le descriptif de l’hĂ´tel ou la promotion en feront mention. Ces frais d’annulation seront toujours majorĂŠs des frais rĂŠels comptĂŠs par le transporteur. De mĂŞme, les primes d’assurance restent redevables dans leur totalitĂŠ. Les tarifs transport sont toujours soumis Ă  100% de frais d’annulation ou de modification, et ce dès la rĂŠservation. Il sera d’ailleurs demandĂŠ dès la rĂŠservation, le rĂŠglement intĂŠgral de la partie transport. Les excursions, spectacles, repas, cartes de bus, rĂŠservations de train (Eurostar, Thalys, couchette, place assise et place-lit) ne sont jamais remboursĂŠs, quelles que soient la date et la cause de l’annulation. Si un des trajets (avion, train ...) n’est pas utilisĂŠ, il ne sera pas remboursĂŠ. Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se prĂŠsente pas aux heures et lieux mentionnĂŠs sur sa convocation ou son programme ou ses titres officiels de transport (billets d’avion, billets de train) ou s’il ne peut prĂŠsenter les documents de police ou autres exigĂŠs pour son voyage. Le dĂŠfaut d’enregistrement au lieu de dĂŠpart du voyage occasionnĂŠ par un retard de prĂŠ-acheminement aĂŠrien, ferroviaire, maritime ou terrestre organisĂŠ par le client lui-mĂŞme quelle que soit la cause n’est pas exonĂŠrĂŠ de frais d’annulation et n’implique pas la responsabilitĂŠ de l’organisateur. Annulation du fait de l’organisation: le client ne pourra prĂŠtendre Ă  aucune indemnitĂŠ si l’annulation du voyage est imposĂŠe par des circonstances de force majeure. De mĂŞme le client ne pourra prĂŠtendre Ă  aucune indemnitĂŠ si l’annulation du voyage intervient pour insuffisance du nombre de participants Ă  21 jours et plus du dĂŠpart ou lorsqu’une certaine prestation culturelle ou ĂŠvĂŠnementielle n’est plus disponible sur place (concert, ĂŠvĂŠnement sportif, ...), prestation pour laquelle Transeurope, sur demande du voyageur, a ĂŠmis des vouchers sĂŠparĂŠs, et sans que l’organisateur de voyages ne soit lui-mĂŞme concernĂŠ par l’organisation de la(des) prestation(s) en question. Extras Si vous rĂŠservez uniquement des excursions ou autres extras (p.e. un transfert ou une pièce de thÊâtre) sans rĂŠservation d’hĂ´tel, les frais d’administration s’Êlèvent Ă  10 â‚Ź par personne. Si le produit demandĂŠ ne fait pas partie de l’offre existante, nous nous verrons obligĂŠs de demander un supplĂŠment administratif par rapport au tarif affichĂŠ du produit, afin de couvrir les frais de rĂŠservation. Certaines excursions peuvent ĂŞtre annulĂŠes si un nombre minimum de participants n’est pas atteint. Article 5 Cession du contrat Le(s) cĂŠdant(s) doit impĂŠrativement informer l’agence vendeur de la cession du contrat selon les ĂŠlĂŠments de l’article 99 des conditions gĂŠnĂŠrales de vente. Le cĂŠdant devra acquitter les ĂŠventuels frais de pĂŠnalitĂŠ facturĂŠs Ă  l’organisateur par les hĂ´teliers ou les transporteurs. Article 6 Modifications avant et pendant le voyage Toute modification entraĂŽnant un changement des dates du voyage ou du lieu de sĂŠjour (sauf accord particulier) sera considĂŠrĂŠe comme une annulation soumise aux frais d’annulation. Tout sĂŠjour interrompu ou toute prestation non utilisĂŠe du fait du voyageur, pour quelque raison que cela soit, ne peut donner lieu Ă  aucun remboursement. Article 7 Transports En gĂŠnĂŠral, la responsabilitĂŠ des transporteurs aĂŠriens participant aux voyages prĂŠsentĂŠs dans cette brochure ainsi que celle de leurs reprĂŠsentants, agents ou employĂŠs, est limitĂŠe par les termes de la Convention de Varsovie et les Conditions de Transport de chaque transporteur, dont un extrait figure sur votre titre de transport. ConformĂŠment Ă  la rĂŠglementation française, la responsabilitĂŠ de l’agence de voyage Ă  ce titre ne pourra ĂŞtre plus ĂŠtendue que celle du transporteur aĂŠrien lui-mĂŞme. Le billet d’avion ou la convocation constitue le seul contrat entre la compagnie et le client. Ce dernier en est responsable et nous dĂŠclinons toute responsabilitĂŠ en cas de perte ou de vol. A ce titre le client ne pourra prĂŠtendre Ă  aucun remboursement ni indemnitĂŠ. En cas de no-show (non-prĂŠsentation pour le vol aller), le vol retour est automatiquement annulĂŠ par la compagnie aĂŠrienne et aucun rembousement ne peut ĂŞtre effectuĂŠ. Le dĂŠcret 2006-315 du 17 mars

2006 rend obligatoire la communication de l’identitĂŠ du transporteur aux passagers aĂŠriens. Les horaires et types d’appareil sont communiquĂŠs Ă titre indicatif et peuvent ĂŞtre soumis Ă  des modifications jusqu’à confirmation dĂŠfinitive de notre part, sauf cas de force majeure. Les vols rĂŠguliers ou non sont sujets Ă  fluctuations d’horaires pour des raisons tenant Ă  la rĂŠgulation du trafic aĂŠrien notamment. Nous invitons donc nos clients Ă  prĂŠvoir un temps de connexion suffisamment long le cas ĂŠchĂŠant (3 heures minimum) et Ă  ne pas prĂŠvoir d’engagement important le jourmĂŞme du retour ou le lendemain. Les taxes aĂŠroport sont obligatoires et ne sont jamais incluses dans les prix de ce catalogue. Toute modification des autoritĂŠs aĂŠroportuaires sera rĂŠpercutĂŠe au client dans les limites rappelĂŠes Ă  l’article 1 des prĂŠsentes conditions de vente. Toute rĂŠservation train (Thalys, Eurostar, SNCF) aux tarifs nets publics sera majorĂŠe de 12,50 â‚Ź par personne de frais d’emission. RĂŠservations non modifiables et non remboursables. L’intĂŠgralitĂŠ du montant du transport devra ĂŞtre rĂŠglĂŠe par le client et cela dès la rĂŠservation. L’Êmission des billets de train se fait en billet ĂŠlectronique. Les bagages en soute ne sont pas toujours inclus dans le tarif. Article 8 Caution sur place L’hĂ´telier vous demandera soit une copie de votre carte de crĂŠdit soit une caution Ă  votre arrivĂŠe (carte de crĂŠdit ou espèces). Article 9 FormalitĂŠs PrĂŠalablement Ă  la conclusion du contrat, le vendeur informe le client des diverses formalitĂŠs administratives et/ou sanitaires nĂŠcessaires Ă  l’exĂŠcution du voyage (carte d’identitĂŠ, passeport, visa, vaccinations...). Leur accomplissement et les frais en rĂŠsultant incombent au seul client. Des formalitĂŠs spĂŠcifiques sont applicables pour les enfants mineurs: se renseigner auprès des autoritĂŠs compĂŠtentes. Article 10 Après-vente Toute rĂŠclamation pour inexĂŠcution, ou mauvaise ou partielle exĂŠcution du contrat de voyage doit ĂŞtre signalĂŠe au plus vite, sur place, ou tout de suite après le retour, et ce, par lettre recommandĂŠe avec accusĂŠ de rĂŠception Ă  votre agence de voyages exclusivement, sous peine de forclusion. L’organisateur s’efforcera d’apporter une rĂŠponse rapide et adĂŠquate après enquĂŞte. Cependant, le vendeur verra sa responsabilitĂŠ limitĂŠe par celle des prestataires qu’il pourra mettre en cause, selon le droit commun de ces derniers. Pour des raisons mĂŠtĂŠorologiques, techniques ou de sĂŠcuritĂŠ, l’organisateur de voyages et la compagnie de transport se rĂŠservent le droit de modifier l’itinĂŠraire initialement prĂŠvu. Ces modifications ne sont pas considĂŠrĂŠes comme portant sur un ĂŠlĂŠment essentiel du contrat de voyage et ne donnent pas droit Ă  une indemnisation. Une escale pour des raisons techniques ou autres ne porte pas atteinte Ă  la notion ‘vol direct’. Article 11 Assurances TRANSEUROPE a souscrit une assurance auprès de GENERALI FRANCE ASSURANCES dont le siège social est situĂŠ au 5, rue de Londres 75456 Paris - Cedex 09, Ă  hauteur de 2.290.076 â‚Ź par an, police n°54838618, afin de couvrir les consĂŠquences de la responsabilitĂŠ civile professionnelle que TRANSEUROPE peut encourir en sa qualitĂŠ de tour opĂŠrateur, et ce dans la limite de ladite police. Aucune assurance-annulation ou assistance n’est incluse dans le prix. Il est offert la possibilitĂŠ Ă  chacun d’en souscrire une. Chaque passager ne prenant pas d’assurances est considĂŠrĂŠ comme ayant ĂŠtĂŠ informĂŠ et refusant celles-ci en pleine connaissance de cause. Article 12 Dernières minutes Nous comptons 25 â‚Ź de frais de rĂŠservation de dernière minute dans les 15 jours ouvrables du dĂŠpart lorsque des titres originaux (billets d’avion ou de train, cartes de mĂŠtro, billets originaux de musĂŠe, exposition, spectacles et autres) doivent ĂŞtre envoyĂŠs. Ces frais comprennent les frais d’acheminement des documents de voyage. Les carnets de voyage sont adressĂŠs dans tous les cas Ă  l’acheteur qu’il s’agisse d’une agence de voyages ou d’un particulier et dès l’envoi des documents, les risques de perte ou de retard sont Ă  la charge de l’acheteur. En cas d’acheminement de titre de transport, il ne sera plus acceptĂŠ de rĂŠservation Ă  moins de 3 jours du dĂŠpart. Article 13 Les prix et les avantages des hĂ´tels Bien qu’en brochure, nos niveaux de prix pour les chambres d’hĂ´tel soient moins chers que le tarif affichĂŠ, il est possible que lorsque la demande dĂŠpasse l’offre, nous soyons obligĂŠs de compter un supplĂŠment par rapport Ă  ces tarifs de la chambre, afin de couvrir les frais de rĂŠservation. Par ailleurs, il se peut qu’un hĂ´telier pratique un tarif promotionnel temporaire ou un tarif week-end qui s’appliquent en fonction des disponibilitĂŠs, avec pour consĂŠquence que ses tarifs soient momentanĂŠment moins chers sur place. Dans tous les cas, nous ne procĂŠdons jamais Ă  un quelconque remboursement. Tous les prix et avantages repris dans la brochure sont garantis jusqu’à l’Êpuisement des disponibilitĂŠs. Le cas ĂŠchĂŠant, il se peut que l’hĂ´telier ajuste les prix et les avantages en fonction du taux d’occupation. Nous vous en informerons par l’intermĂŠdiaire de votre agent de voyages ou via notre site web www.transeurope.com. A ce propos, nous vous renvoyons Ă  la rubrique ‘Garanties du first minute’ Ă  la p. 153 de la brochure.

ASSURANCES FRANCE Pour partir rassurÊ, la solution, c’est s’assurer ! Prime par personne (FRANCE) Assistance/Bagages 1.20% du prix du sÊjour avec une prime minimum de 5 ₏/personne Annulation/Interruption 2.50% du prix du sÊjour de sÊjour avec une prime minimum de 6 ₏/personne Multirisques 3.70% du prix du sÊjour avec une prime minimum de 12.50 ₏/personne

Annulation/interruption de sĂŠjour Pour rĂŠserver et voyager sans soucis, nous vous conseillons de souscrire cette assurance qui vous garantit en cas: t"OOVMBUJPOoDPOUSBU"SUBTOÂĄ Frais d’annulation pour cause de: ¡ Maladie grave, accident grave, dĂŠcès, (y compris rechutes ou aggravations de maladies ou accidents antĂŠrieurs) ¡ Complications de grossesse ¡ Maladies psychiques avec hospitalisation supĂŠrieure Ă 4 jours ¡ Licenciement ĂŠconomique ¡ Convocation devant un tribunal en qualitĂŠ de jurĂŠ ou tĂŠmoins d’assises ¡ Convocation Ă  un examen de rattrapage ¡ PrĂŠjudices graves au domicile ou locaux professionnels ¡ Vol ou immobilisation totale du vĂŠhicule privĂŠ ¡ Octroi d’un emploi ou d’un stage ANPE ¡ Suppression ou modiďŹ cation des dates de congĂŠs par l’employeur ¡ PrĂŠsence obligatoire prĂŠvue au nouveau contrat de travail ¡ PrĂŠsence indispensable pour cause d’indisponibilitĂŠ du remplaçant professionnel ¡ IndisponibilitĂŠ de la garde d’un enfant mineur ou handicapĂŠ ¡ Vol des papiers d’identitĂŠ ¡ Annulation de la personne accompagnante, mĂŞme sans lien de parentĂŠ Franchise: 25 â‚Ź par personne t*Oterruption de sĂŠjour - contrat Artas OÂĄ ¡ Au pro temporis des jours non utilisĂŠs ¡ Par suite de rapatriement mĂŠdical ou retour anticipĂŠ pour maladie grave, accident grave, dĂŠcès des assurĂŠs ou des proches parents ou en cas de dommage grave Ă  la rĂŠsidence principale ou des locaux professionnels ¡ Plafond par personne: 1 500 â‚Ź Pas de franchise Assistance/Bagages Assistance - contrat Europ Assistance OÂĄ Vous garantit si: ¡ Vous ĂŞtes malade ou victime d’un accident corporel: Europ Assistance organise les contacts et s’il y a lieu organise votre rapatriement Ă  votre domicile ou dans l’hĂ´pital le plus proche ¡ Vous ĂŞtes hospitalisĂŠ plus de 7 jours: Europ Assistance prend en charge un billet aller-retour pour permettre Ă  un membre de votre famille de se rendre Ă  votre chevet ¡ DĂŠcès d’une personne assurĂŠe, prise en charge: - des frais de transport du corps du lieu de dĂŠcès jusqu’au lieu d’inhumation - des frais funĂŠraires jusqu’à 2 287 â‚Ź - des frais supplĂŠmentaires de transport des membres de sa famille ou des personnes ďŹ gurant sur le mĂŞme bon de commande assurĂŠs et l’accompagnant ¡ Retour anticipĂŠ pour maladie grave/dĂŠcès d’un proche parent ¡ Frais mĂŠdicaux Ă  l’Etranger jusqu’à 76 225 â‚Ź ¡ Avance des honoraires d’avocat ¡ Avance cautionnement pĂŠnal #BHBHFToDPOUSBU"SUBTOÂĄ ¡ Par personne et par bagages 1 200 â‚Ź ¡ Objets de valeur 600 â‚Ź ¡ Objets acquis durant le sĂŠjour 600 â‚Ź ¡ Retard livraison Ă  l’aller: 230 â‚Ź Franchise: 40 â‚Ź par dossier Fermeture d’aĂŠroports suite Ă  une catastrophe naturelle Extension Ă  souscrire en complĂŠment aux packages ci-dessus Prime de 7 â‚Ź/personne Le contenu de cette page ne reprĂŠsente qu’un extrait des conditions gĂŠnĂŠrales et particulières des contrats dont il est fait rĂŠfĂŠrence. Seules celles-ci engagent les parties. Les polices d’assurance peuvent ĂŞtre obtenues sur simple demande auprès de TMS Contact ou de Transeurope. Ce document n’a aucune valeur contractuelle

N° LI 059 99 0004 - Transeurope SAS - au capital de 500.000 Euros - 5/7 Place de la Gare - 59800 LILLE - R.C. Siret Lille 42397543200018 RCP: Generali France Assurances Paris - Garant: APS - 15 avenue Carnot - 75017 Paris ¡ Editeur resp.: K. Stuyts CrÊdit photos p. 10 Š Westtoer - p. 91 Š Archiv Eifel Tourismus GmbH - p. 109-139 Š Christoph Eberle/STG - p. 87-95-99 Š Dominik Ketz

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