Page 1


Ponovno je ljeto, vrijeme opuštanja i odmora! Poštovani putnici, ove smo Vam godine pripremili katalog s biranom ponudom najljepših mjesta za Vaš zasluženi godišnji odmor. U našoj ponudi možete izabrati hotele, turistička naselja i apartmane u Istri, na Kvarneru i u Dalmaciji, … Naša predivna obala prepuna je malih i velikih ljetovališta, a unutrašnjost toplica te Vam za sva, koja nisu u katalogu , možemo napraviti dodatnu ponudu na Vaše traženje. Ovim Vam katalogom nastojimo približiti najljepše krajolike, riznicu povijesti i kulture, gastronomske užitke te kristalno Jadransko more, a sve kako bi realizirali savršeno ljetovanje prepuno lijepih uspomena. Nadamo se kako će ovaj katalog ispuniti sva Vaša očekivanja i osigurati Vam ljetovanje u kojemu ćete, i ove godine, uživati u otkrivanju ljepota mora, sunca, plaža, okusa i mirisa… Uvijek smo spremni saslušati Vaše želje i prijedloge, zajedno ih s Vama osmisliti te na taj način obogatiti svoju ponudu. Ukažite nam Vaše povjerenje i provedite nezaboravan odmor u Hrvatskoj! Veselimo se zajedno s Vama još jednom odmoru i otkrivanju ljepota Jadrana! Ugodan i bezbrižan ljetni odmor želi VamVaša VOYAGER TRAVEL AGENCY


SADRŽAJ OPĆE INFORMACIJE ...........................2 Ostale informacije .............................3 Boravišna pristojba ............................4 ISTRA .............................................5 Umag .............................................6 Privatni apartmani Rivijera Umag ......6 Poreč ............................................6 Valamar Diamant hotel 4*..................6 Privatni apartmani Poreč ...................6 Rovinj .............................................7 Privatni apartmani Rovinj ..................7 Pula ................................................7 Hotel Pula 3*......................................7 Privatni apartmani .............................7 Pula/Medulin ..................................7 Privatni apartmani .............................7 Duga Uvala ......................................8 Hotel Duga Uvala 3*...........................8 Rabac ..............................................8 Hotel Allegro/Miramar 3*..................8 Istarske vile .....................................9 Villa Drenje 1 i 2 ..................................9 Villa Anamarija ..................................9 Villa Kringa .......................................10 Villa Be ..........................................10 KVARNER .....................................11 Mošćenička Draga .........................12 Remisens hotel Marina 4*................12 Lovran ...........................................12 Hotel Park 4*....................................12 Opaja ..........................................13 Remisens Hotel Admiral 4*...............13 Hotel Bristol 4*.................................13 Hotel Opaja 2*...............................13 Remisens Premium Hotel Ambasador 5*..14 Remisens Premium Heritage Hotel Imperial 4*..14 Remisens Premium Grand Hotel Palace 4*..14 Crikvenica .....................................15 Hotel Omorika 4*.............................15 Hotel Kaštel 3*.................................15 Hotel Zagreb 2*................................15 Selce .............................................16 Hotel Katarina 4* .............................16 Hotel Slaven 3*.................................16 Novi Vinodolski .............................16 Privatni apartmani ...........................16 Otok Krk ........................................17 Malinska ..........................................17 Hotel Malin 4*..................................17 Privatni apartmani Malinska ............17 Njivice .............................................17 Privatni apartmani Šilo .....................17 Hotel Jadran 3*................................18 Hotel Beli Kamik 3*...........................18 Baška ...............................................18 Hotel Corinthia 3*............................18 Grad Krk ...........................................19 Hotel Dražica 3*...............................19 Villa Lovorka 3*................................19 Otok Lošinj ....................................19 Mali Lošinj .......................................19 Wellness hotel Aurora 4*..................19 Family Hotel Vespera 4*...................20 Veli Lošinj .........................................20 Vitality hotel Punta 4*......................20

Apartmani Punta 4*.........................20 Otok Rab .......................................21 Hotel Padova 4*...............................21 Family Hotel Lopar / Plaža 3*............21 Hotel Sahara / Rab 3*.......................21 Hotel Carolina 4*..............................22 Hotel Eva 2*.....................................22 DALMACIJA .................................23 Otok Pag ..........................................24 Hotel Pagus 4*..................................24 Jakišnica ..........................................24 Luna Island Hotel 4*.........................24 Novalja ............................................25 Hotel Liberty 2*................................25 Privatni apartmani Novalja ..............25 Zadar ............................................26 Hotel Kolovare 4*.............................26 Privatni apartmani Zadar .................26 Otok Ugljan – Kukljica ....................26 Holiday Park Zelena Punta 3*............26 Dugi Otok – Božava ........................27 Hotel Maxim 4*................................27 Hotel Agava 3*/Mirta 3*...................27 SveFilip i Jakov ............................28 Hotel Villa Donat 3*/4*....................28 Biograd na Moru ............................28 Hotel Ilirija 4*...................................28 Hotel Korna 4*...............................28 Hotel Adriac 3+*.............................29 Pirovac ..........................................29 Hotel Miran 3*.................................29 Apartmani Miran 3*.........................29 Otok Murter ..................................30 Tisno ................................................30 Hotel Borovnik 4*.............................30 Vodice ...........................................30 Hotel Olympia 4*..............................30 Hotel Olympia sky 4+*......................30 Hotel Punta 4*..................................31 Villa Arausa 4*..................................31 Imperial Park Hotel 3*......................31 Depandance Flora Madera 3*..........31 Primošten .....................................32 Adriaq Hotel Zora 3*.......................32 Trogir ............................................32 Hotel SveKriž 4*.............................32 Hotel Medena 3*..............................32 Otok Hvar ......................................33 Hotel Lavanda 3*..............................33 Hotel Arkada 2*................................33 Adriaq Hotel Hvar 3*......................33 Adriaq Resort Fontana 2*...............34 Adriaq Resort Fontana apartmani 2/4*..34 Privatni apartmani grad Hvar ...........35 Otok Brač ......................................35 Privatni apartmani Bol .....................35 Omiš .............................................35 Turisčko naselje Sagi a ..................35 Baška Voda ....................................36 Hotel Horizont 4*.............................36 Makarska ......................................36 Hotel Osejava 4* ..............................36 Gradac ..........................................37 Adriaq Hotel Labineca 3* ...............37 Adriaq Hotel Laguna 2* ..................37

Otok Korčula .................................38 Hotel Marko Polo 4* ........................38 Port 9 Hotel 4* .................................38 Port 9 Apartmani 4* .........................38 Hotel Park 3*/2* ..............................39 Vela Luka .......................................39 Hotel Adria 3* ..................................39 Hotel Posejdon 3* ............................39 Poluotok Pelješac ..........................40 Orebić ..............................................40 Hotel Bellevue 4* .............................40 Depandance Bellevue 4* .................40 Hotel Orsan 3* .................................40 Trpanj ..............................................41 Adriaq Hotel Faraon 3* ..................41 Dubrovnik .....................................41 Hotel Uvala 4* .................................41 Hotel Komodor 3* ............................41 Hotel Splendid 3* ............................42 Hotel Vis 3* ......................................42 Hotel Adriac 2* ..............................42 Privatni apartmani Dubrovnik ..........42 Mlini .............................................43 Hotel Mlini 4* ..................................43 Astarea I 3*......................................43 Astarea II 3*......................................43 Ugovor i opći uvjeputovanja ..........44


OPĆE INFORMACIJE CIJENA Cijene su objavljene u kunama na osnovi vlastog prijevoza i jedne usluge po osobi za smještaj u hotelskoj dvokrevetnoj/jednokrevetnoj sobi, odnosno jednom noćenju po apartmanu, osim ako nije drugačije navedeno u cjeniku. Cijene su izračunate na dan 15.01.2018. i iskazane su za svaki smještajni objekat ili paket aranžman. PDV je uključen u cijeni. Organizator zadržava pravo promjene objavljenih cijena u slučaju promjene važećih poreznih propisa, tečaja, cijena hotelskih/apartmanskih, prijevoznih i drugih usluga. Za povišenje cijene do 10% nije potrebna suglasnost kupca (povećanje se obračunava na svakom dijelu neuplaćenog aranžmana). Posebne ponude, popus i akcije nisu uključeni u cijenu (osim ukoliko nije drugačije navedeno), te se ne mogu međusobno kombinira (osim ukoliko nije drugačije navedeno). Rezervaciju i uplatu vašeg aranžmana možete izvrši u svim ovlaštenim putničkim agencijama ili u našoj poslovnici. Prilikom rezervacije putnik uplaćuje 30% iznosa, a preostalih 70% cijene aranžmana potrebno je uplanajkasnije 21 dan prije polaska na put. Opći uvje organizatora putovanja sastavni su dio ugovora o putovanju, a objavljeni su na str. 44. ovog kataloga. Molimo putnike da obvezno pročitaju ove uvjete prije potpisivanja ugovora. PUTNO OSIGURANJE Preporučujemo uplatu putnog osiguranja koje nije uključeno u cijenu aranžmana. Prilikom rezervacije aranžmana, prodavač u svakom ovlaštenom prodajnom mjestu dužan je putniku ponudi putno osiguranje. Putnik može ugovori paket putnog osiguranja (zdravstveno osiguranje, osiguranje od nezgode, osiguranje prtljage, osiguranje od rizika otkaza) ili pojedinačno osiguranje. Polica putnog osiguranja ne može se ugovori naknadno. KATEGORIZACIJA Kategorizacija hotela i apartmana objavljena je prema službenoj kategorizaciji Ministarstva turizma Republike Hrvatske važećoj u prosincu 2017. godine. Hoteli koji su u procesu rekonstrukcije u svrhu stjecanja više kategorije, a čije rješenje o novoj kategorizaciji Ministarstvo turizma RH još nije izdalo, privremeno su svrstani u razred hotela s mogućnošću pružanja ugosteljskih usluga, te označeni s dosadašnjom kategorijom. Iscanjem dosadašnje kategorijske oznake (označeno u cjeniku) hoteli stječu pravo na oznaku nove kategorijske vrijednos izražene brojem zvjezdica. Ukoliko pojedini hotel ne bi u konačnici stekao očekivanu kategoriju, za što organizator putovanja otklanja svaku odgovornost i moguću naknadu, odgovara samo za pružanje usluga istovjetnu standardu zadržanog broja zvjezdica. POČETAK I ZAVRŠETAK KORIŠTENJA SMJEŠTAJNE JEDINICE Smještajnu jedinicu moguće je korisod 16 sana dan dolaska, a potrebno ju je napusnajkasnije do 9 sa na dan odlaska (osim ako drugačije nije navedeno). Promjene u danu dolaska u hotel odnosno korištenja prve hotelske usluge moguće su isključivo na upit uz potvrdu hotela, kao i rezervacije kraćih boravaka od objavljenih. KUĆNI LJUBIMCI U pravilu, kućnim ljubimcima nije dozvoljen boravak u smještajnim objekma. Za eventualni boravak kućnih ljubimaca u hotelu, potrebno je izvrši upit, odnosno prethodnu najavu uz rezervaciju u agenciji, a naknadu plana hotelskoj recepciji. BORAVIŠNA PRISTOJBA Nije uključena u cijenu aranžmana i uplaćuje se prilikom rezervacije aranžmana u agenciji ukoliko nije drugačije navedeno. Doplate za boravišnu pristojbu su obvezne, te su propisane Zakonom o boravišnim pristojbama. Doplata za boravišnu pristojbu za odraslu osobu iznad 18 godina navedena je u tablicama za svako pojedino odredište. Iznos je izražen po danu i osobi. Djeca od 12 do 18 godina plaćaju 50% iznosa boravišne pristojbe. Djeca do 12 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu. OBJAŠNJENJE POPUSTA: •Dijete na pomoćnom ležaju - popust za smještaj jednog djeteta u pratnji dvije odrasle osobe u dvokrevetnoj sobi na pomoćnom ležaju. Besplatan boravak za dijete do određene dobi naznačen uz tablice podrazumijeva smještaj na pomoćnom ležaju ili bez ležaja (dijete spava s roditeljima), te dijete koris osnovnu uslugu aranžmana (noćenje, noćenje s doručkom, polupansion, puni pansion ili all inclusive), osim ukoliko nije drugačije navedeno •Dijete na osnovnom ležaju - popust za smještaj jednog djeteta u pratnji jedne odrasle osobe u dvokrevetnoj sobi na osnovnom ležaju •Odrasla osoba na pomoćnom ležaju - popust za smještaj odrasle osobe u pratnji druge dvije odrasle osobe LEGENDA: 1/2 - dvokrevetna soba, 1/2+1 - dvokrevetna soba s mogućnošćupomoćnog ležaja, 1/2+2 - dvokrevetna soba s mogućnošću 2 pomoćna ležaja, 1/1 - jednokrevetna soba, single use - korištenje dvokrevetne sobe kao jednokrevetne, Blk - balkon.


OBJAŠNJENJE PIKTOGRAMA 1 dijete u sobi sa 2 odraslih besplatno prema uvje ma iz cjenika

usluga punog pansiona koja uključuje dodatne usluge (navedeno u cjeniku)

first minute popust koji vrijedi do određenog datuma

pogodno za obitelji s djecom

piće uz večeru

popust na objavljene cijene u određenom razdoblju

besplatni dani ovisno o dužini boravka

popust za starije osobe

popust za osobe do 18 godina


Dobrodošli u Istru, poluotok na plavozelenom Mediteranu, gdje se bezbrižni kilometri plavog Jadrana stapaju razigranim brežuljcima i povijesnim gradićima, a vrhunski hoteli i sportski tereni skladno prožimaju s prirodnim ljepotama. Uživajte u odmoru u Istri odsjedajući u vrhunskim hotelima, opustite se na plažama, rekreirajte na brojnim sportskim terenima ili otkrijte mnoga skrivena područja istražujući Istru biciklom. Kao prijestolnica vina i izvanredne kulinarske tradicije, Istra će vam probuditi čula i proširiti vidike, nudeći savršenu harmoniju prirode i turizma pred samim vratima srednje Europe. . Istra je mjesto prepuno tradicije, autentičnih doživljaja, zamamne gastronomije, turistički razvijenog priobalja s bistrim morem i poviješću bogate unutrašnjosti što obiluje zelenilom... Na obali istre nalaze se pitoreskni mediteranski gradovi: Umag, Novigrad, Poreč, Rovinj, Pula, Rabac... dok je unutrašnjost Istre prepoznatljiva po brdašcima s bajkovitim gradićima na vrhovima: Grožnjan, Motovun, Oprtalj, Gračišće… a maslenici i vinogradi podno njih čuvaju toplinu i miris nedalekog mora.


Privatni apartmani Rivijera UMAG F G E A D B C apartman dnevno u kn 20.04.-23.05. 03.06.-21.06. 22.06.-08.07. 09.07.-19.07. 20.07.-18.08. 26.08.-01.09. 24.05.-02.06. 02.09.-08.09. 09.09.-29.09. 19.08.-25.08. 312 448 634 546 Apartman A2+2 487 439 390 Apartman A5 380 487 526 585 682 799 546 Apartman A4+2 439 526 585 643 721 791 604 682 975 Apartman A6 663 760 536 624 799 4 7 Minimalan boravak Doplata za boravak kraći 20% od minimalnog Doplate: dijete bez ležaja 45 kn po osobi dnevno; klima cca 53 kn dnevno (na licu mjesta); WI-FI cca 53 kn dnevno (na licu mjesta) Prijava: cca 8 kn po osobi dnevno (na licu mjesta)

Privatni apartmani POREČ apartman dnevno u kn Apartman A2 studio Apartman A2 Apartman A3 Apartman A2+2 Apartman A4 Apartman A5 Apartman A6 Apartman A7 Apartman A8 Minimalan boravak Doplata za boravak kraći od minimalnog

A do 02.06. 16.09.-06.10. 195 244 292 390 439 487 546 585 634

B 03.06.-23.06. 02.09.-15.09. 292 341 390 487 536 585 643 780 829

C 24.06.-14.07. 26.08.-01.09. 390 439 487 585 731 780 877 926 975

D 15.07.-25.08. 439 487 585 731 877 926 1.072 1.170 1.267

7 na upit

Valamar DIAMANT Hotel 4* F H G A D C B E 24.03.-29.03. 30.03.-01.04. 18.01.-23.03. 02.04.-26.04. 27.04.-30.04. 10.05.-12.05. 31.05.-02.06. 30.06.-27.07. 08.10.-30.10. 01.05.-09.05. 13.05.-30.05. 18.05.-20.05. 16.06.-29.06. 25.08.-02.09. 28.07.-24.08. 31.10.-28.12. 29.12.-31.12. 17.09.-07.10. 21.05.-30.05. 03.06.-15.06. 03.09.-16.09. 337 304 715 865 635 1/2 classic 462 549 418 362 436 498 592 771 327 1/2 superior blk 675 930 417 498 571 682 791 886 1.091 375 1/1 classic 1 1 3 Minimalan boravak 20% Doplata za boravak kraći od minimalnog Doplate: parking Kn 25,00 dnevno (na licu mjesta) Popus: 30% dijete do 12 godina na osnovnom krevetu sa jednom odraslom osobom Boravišna pristojba: uključena u cijenu Napomena: nema mogućnospomoćnog kreveta. Polupansion po osobi i danu u kn


Savršena prirodna kombinacija mora, otoka i planina kakva se može vidjeti rijetko gdje u svijetu. Kvarner je prekrasni zaljev u sjeveroistočnom dijelu Jadranskog mora između Istre i Hrvatskog primorja (od Mošćeničke Drage preko Ičića, Lovrana, Opatije, Rijeke, Selca, Crikvenice, Novog Vinodolskog te otoka Cres, Rab, Krk i Lošinj). U koje god doba godine došli, Kvarner Vas očekuje s velikim brojem događanja i mogućnostima za kvalitetan i sadržajan odmor. Najživlji ljeti, Kvarner će i u drugim razdobljima biti zanimljivo odredište, posebno privlačno onima koji žele manju gužvu a i dalje velik broj priredbi, mogućnosti za šetnju i aktivan odmor i užitak u bogatoj wellness ponudi. Kvarner ima iznimno dugu tradiciju gostoprimstva koja seže u samu sredinu 19. stoljeća. Najveća vrijednost Kvarnera su plaže, očuvan okoliš i čisto more. Pronađite plažu po svojoj mjeri: uređenu ili prirodnu, veliku ili malu, kamenu, šljunčanu, pješčanu, skrovitu… Najljepše plaže obilježene su Plavim zastavama, simbolima očuvanog, sigurnog i ugodnog okoliša namijenjenog odmoru, zabavi i rekreaciji, visoke kvalitete usluge i čistoće mora i obale i uređenosti plaža i marina. Cres, Lošinj i otočje njegovog arhipelaga, Krk, Rab …svaki je otok svijet u svijetu, posebna priča o prošlosti i sadašnjosti, tradiciji i suvremenoj turističkoj ponudi. Ova regija pruža odličnu gastronomsku ponudu. Treba izdvojiti janjetinu s ovčjim sirom, kvarnerske škampe, rapsku tortu, ali i brojna vrhunska jela od ribe.


Dalmatinska rivijera zauzima područje od sredine otoka Paga i rijeke Zrmanje na sjeveru do Konavala odnosno rta Oštro na jugu. Dalmacija je duga 400 km, zauzima unutrašnjost, rijeke, obale, gore i mnoge prelijepe otoke zbog kojih je jedna od najrazvedenijih obala u Europi. U Dalmaciji možete razgledati brojne prirodne ljepote koje će vas očarati i natjerati da se opet vratite. Dalmacija se dijeli na sjevernu, srednju i južnu Dalmaciju. Sjeverna Dalmacija se proteže od otoka Paga na sjeveru pa sve do grada Primoštena na jugu. U Sjevernoj Dalmaciji se nalazi najveći broj otoka te su površinski manji osim otoka Paga. Tu se nalaze još i otok Ugljan, Žirje, Dugi Otok, Pašman i Kornat a dijele se na Zadarsku i Šibensku otočnu skupinu. U Sjevernoj Dalmaciji se nalaze čak tri nacionalna parka: Nacionalni park Paklenica, Nacionalni park Kornati i Nacionalni park Krka. Najvažniji gradovi Sjeverne Dalmacije su Zadar i Šibenik koji obiluju povijesnim spomenicima. Na području Sjeverne Dalmacije smjestio se biser Jadrana, jedna od posjećenijih destinacija u Hrvatskoj – grad Vodice. Vodice su dobitnik odličja „turistički cvijet“ koje se odaje mjestu s posebno atraktivnom turističkom ponudom. Sjevernodalmatinske otoke od Srednjodalmatinskih odvaja rt Ploče kod Rogoznice. Srednjodalmatinskim otocima pripadaju Brač, Vis, Šolta, Korčula, Čiovo, Lastovo i Hvar. Srednja Dalmacija je poznata po svojim predivnim plažama koje su atrakcija za turiste. Poznatiji gradovi Srednje Dalmacije su Split i Makarska. Ovo područje je privlačno također zbog svojih prirodnih i klimatskih karakteristika te bogate turističke ponude. Južna Dalmacija je najmanji i najjužniji dio hrvatskog primorja. Pripada joj otok Mljet, poluotok Pelješac i Elafitski otoci koji se smatraju najljepšom skupinom otoka. Jedan od najvažnijih dijelova južne Dalmacije je grad Dubrovnik. Na području Južne Dalmacije nalazi se predivni nacionalni park Mljet na istoimenom otoku. Poluotok Pelješac također spada pod Južnu Dalmaciju i drugi je po veličini poluotok u Hrvatskoj.


1. Predmet ugovora Predmet ovog ugovora je uređenje međusobnih odnosa organizatora putovanja – turis čke agencije Voyager (u daljnjem teksu VOYAGER) i putnika odnosno ugovaratelja putovanja u slučaju kad ugovaratelj putovanja sklapa ovaj ugovor u korist treće osobe kao putnika (u daljnjem tekstu PUTNIK). Ovaj ugovor o putovanju sadrži i Opće uvjete i uputstva za turis čke aranžmane, odnosno poziva se na program putovanja koji sadrži sve potrebne podatke. Ugovor se smatra obvezujućim nakon što su ga potpisali djelatnik agencije i putnik te nakon što putnik u cijelos upla cijenu turis čkog aranžmana ili dio cijene te nesporno osigura plaćanje preostalog iznosa do ugovorenog datuma. Ukoliko putnik nije u mogućnos osobno potpisa ugovor, ugovor proizvodi pravne učinke tek kad Voyager primi cijeli ugovoreni iznos cijene aranžmana ili ako je to izričito ugovoreno, dio ugovorene cijene i dokumentaciju kojom se nesporno osigurava uplata preostalog dijela cijene do ugovorenog datuma. Putnik se za putovanje može prijavi u poslovnici agencije Voyager i drugim ovlaštenim agencijama osobno, telefonom, internetom ili nekim drugim načinom daljinske komunikacije. Prilikom sklapanja ugovora putnik je dužan da osobne podatke i pravodobno dostavi svu dokumentaciju potrebnu za organiziranje putovanja. Putnik jamči da je Voyageru dao ispravne i važeće podatke potrebne za nesmetanu realizaciju putovanja te prihvaća sve zakonske obveze koje proizlaze iz ovog ugovora i pozi vnih zakonskih propisa. 2. Rezervacije i plaćanje Potpisivanjem ugovora, vouchera ili prijavnice, putnik u cijelos prihvaća ove Uvjete rezervacije putovanja koje je prethodno pažljivo proučio. Prilikom prijave, a u svrhu rezervacije odabrane usluge, putnik uplaćuje 30% cijene aranžmana (po osobi) osim ako u programu nije drukčije navedeno. Razlika do pune cijene aranžmana uplaćuje se najkasnije 21 dan prije početka putovanja osim ako u programu nije drukčije navedeno (izuzetak je obročno plaćanje). Ukoliko putnik ne ispuni svoju obavezu do najkasnije 21 dan prije polaska na put, smatrat će se da je odustao od rezervacije bez mogućnos povrata uplaćene akontacije. Prijavom i uplatom akontacije putnik potvrđuje da je upoznat s programom i uvje ma putovanja, te da ih u cijelos prihvaća. Na taj način sve što je navedeno u ovim uvje ma postaje pravna obveza i za putnika i za Voyager. 3. Cijena i sadržaj aranžmana Cijena aranžmana (ukoliko na programu putovanja nije drugačije navedeno) u pravilu uključuje: usluge prijevoza, hotelske i ugos teljske usluge i organizaciju putovanja. Ukoliko je navedeno u programu putovanja, cijena može sadržava i putničke pristojbe zračnih luka te troškove stručnog i mjesnog vođenja. Cijena aranžmana ne uključuje (osim ako nije drugačije dogovoreno): fakulta vne (neobavezne) izlete i posjete, moguće troškove pribavljanja i izdavanja viza, ulaznice za objekte koji se posjećuju. Sve vrste posebnih usluga (jednokrevetna soba, posebna prehrana i sl.) putnik sam plaća i dužan ih je naruči prilikom prijave putovanja. Ukoliko putnik traži posebnu uslugu za vrijeme putovanja, plaća je na licu mjesta vodiču ili predstavniku Agencije, u valu zemlje u kojoj se nalazi. Za usluge koje se plaćaju na licu mjesta putnik eventualni prigovor podnosi izravno izvršitelju usluge. Cijene navedene u agencijskim programima bazirane su na osnovi ugovora s našim partnerima i ne moraju odgovara cijenama objavljenim na licu mjesta u des naciji u kojoj putnik boravi te eventualna razlika u cijeni ne može bi predmet prigovora. 4. Pravo na povišenje cijene i pravo na otkaz zbog povišenja cijena Cijene svih putovanja temeljene su na odnosu vrijednos kune i stranih valuta. Voyager može zah jeva povećanje ugovorene cijene ukoliko je nakon dana sklapanja ugovora došlo do promjene valutnih tečajeva ili do povećanja cijene usluga koje čine paket aranžman, osobito povećanja troškova prijevoza, uključujući i troškove goriva ili do povećanja pristojbi za određene (u zračnim i ostalim lukama i sl.), povećanja cijene smještaja, a koje utječu na cijenu putovanja. Voyager može o promjeni cijene putnika izvijes pismeno ili usmeno. Putnik se obvezuje prihva povećanje ugovorene cijene do 10%. Ukoliko dođe do povećanja ugovorene cijene u iznosu većem od 10%, putnik ima pravo odusta od aranžmana, s m da je to dužan pismenim putem javi Voyageru u roku od 2 radna dana od primljene obavijes . U slučaju odustanka od aranžmana, putnik nema pravo na naknadu štete. Ako putnik svoj odustanak ne dostavi Voyageru u pismenom obliku i u navedenom roku, smatra se da je suglasan s promjenom cijene. 5. Kategorizacija i opis usluga Ponuđeni hoteli, apartmani ili drugi objek u Voyagerovim programima opisani su prema službenoj kategorizaciji do čne zemlje u trenutku izdavanja programa. Ukazujemo da se lokalna kategorizacija u pojedinim zemljama bitno razlikuje. Smještaj, prehrana, udobnost i druge usluge pod nadzorom su mjesnih i državnih turis čkih uprava, a standardi smještaja i usluga su različi i nisu usporedivi. Voyager ne preuzima odgovornost za bilo koju usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekata u Voyagerovim programima važećim za navedeno putovanje, a koja je dana od strane neke treće osobe. Raspored smještaja u sobama ili apartmanima određuje recepcija u mjestu boravka. Ukoliko putnik nije izričito ugovorio sobu/apartman posebnih odlika, prihva t će bilo koju službeno registriranu sobu/apartman za izdavanje u pojedinom objektu ili des naciji opisanom u programu putovanja. Smještaj nije moguć prije 16 sa na dan početka korištenja usluge, a is se mora napus do 10 sa na dan završetka korištenja usluge, ukoliko u programu putovanja nije drugačije navedeno. Za kasnije individualne dolaske u smještajne objekte (iza 20 sa ) potrebno je prethodno, najmanje jedan dan prije polaska na put, o tome obavijes Voyager, ukoliko takav kasniji dolazak nije predviđen programom putovanja. 6. Putni dokumen , poš vanje propisa Putnik koji se prijavljuje za putovanje u inozemstvo mora ima važeće putne dokumente. Putnik je prilikom prijave ili do isteka roka koji je naveden u programu dužan Voyageru dostavi sve potrebne podatke i dokumente za ishođenje vize za zemlju u koju se putuje. Voyager ne jamči ishođenje vize. Ukoliko putnik ne ispuni navedene obaveze ili mu zahtjev za ishođenjem vize bude odbijen, smatrat ce se da je putnik odustao od putovanja. Putnik je dužan poš va carinske, devizne i druge propise. Ukoliko putnik zbog nepoš vanja propisa ne može nastavi putovanje, sam snosi sve troškove i posljedice koje zbog toga nastanu. Ukoliko putnik za vrijeme trajanja putovanja izgubi putne dokumente ili mu budu ukradeni, dužan je na vlas trošak osigura nove. Putnik je dužan brinu se da on osobno, njegovi dokumen i prtljaga ispune uvjete predviđene viznim, graničnim, carinskim, zdravstvenim i drugim propisima, kako RH, tako i zemlje u koju se putuje, pridržava se kućnog reda u ugos teljskim i hotelskim objek ma te surađiva s predstavnikom organizatora putovanja i davateljima usluga u dobroj namjeri. U slučaju nepoš vanja navedenih obveza, putnik odgovara za načinjenu štetu, a Voyager otklanja svaku odgovornost za takvu štetu. U tom slučaju iznos štete putnik podmiruje kod vlasnika objekta (hotela, apartmana i sl.) na recepciji. Prilikom potpisivanja ugovora djelatnik Voyagera će putnika upozna sa izvorima informacija o zemlji u koju putnik putuje uključujući i mišljenje Ministarstva vanjskih i europskih poslova RH. Preporučujemo svakom putniku da se i osobno informira na web-stranici www.mvep.hr i pogleda popis država visokog ili umjerenog rizika prema mišljenju MVEP-a RH. Svim putnicima koji nisu državljani Hrvatske i nemaju

hrvatske putne dokumente preporučamo da se prije uplate aranžmana osobno informiraju o zemlji u koju putuju i uvje ma koje je potrebno ispuni za putovanje u tu zemlju imajući u vidu različitost propisa koji vrijede za državljane pojedinih zemalja. Voyager može upu putnika na izvor informacija ali ni na koji način ne preuzima odgovornost za posljedice koje bi uslijed nepoš vanja h propisa mogle proisteći za samog putnika.Nevaljane putne isprave, odnosno neodobravanje vize koje ima za posljedicu odustajanje od putovanja, ni u kojem pogledu ne obavezuje Voyager te se primjenjuju uvje otkaza putovanja. Voyager otklanja svaku odgovornost za štetu koja bi proistekla iz nepoš vanja propisa pojedinih zemalja ili koje bi prouzročile nevaljale putne isprave. 7. Putno osiguranje Sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu, djelatnici agencije dužni su putniku ponudi “paket” putnog osiguranja koji se sastoji od: dragovoljnog zdravstvenog osiguranja za vrijeme boravka u inozemstvu, osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, osiguranje prtljage te osiguranje od otkaza putovanja. Potpisom ugovora putnik potvrđuje da mu je ponuđen paket putnih osiguranja. U slučaju da putnik zah jeva navedena osiguranja, ona se mogu izravno ugovori kod jednog od osiguravatelja ili kod Voyagera, pri čemu Voyager sudjeluje samo kao posrednik. 8. Osiguranje od rizika otkaza putovanja Ukoliko putnik prilikom prijave za putovanje predviđa da bi zbog određenih situacija morao otkaza putovanje, preporučujemo uplatu police osiguranja od otkaza. Osiguranje od otkaza ne može se upla naknadno nego samo kod prijave za putovanje. Osiguranje od otkaza vrijedi samo u sljedećim slučajevima, i to uz obaveznu pismenu potvrdu: vojni poziv, bolest, smrtni slučaj u užoj obitelji. Kod otkazivanja aranžmana ne isplaćuje se trošak nabavke viza i u slučaju da putnik ima uplaćeno osiguranje od otkaza. Uplatom police osiguranja od otkaza putnik sva svoja potraživanja prenosi na osiguravajuće društvo čiju policu osiguranja od otkaza posjeduje, a Voyager se obvezuje putniku osigura svu dokumentaciju potrebnu za ostvarivanje potraživanja putnika prema osiguravajućem društvu, a koja se odnosi na aranžman. Svi uvje otkaza navedeni su u polici osiguranja te svakom putniku preporučujemo da ih osobno pročita. 9. Otkazivanje putovanja od strane putnika Ukoliko putnik otkaže uplaćeni aranžman, Voyager od ukupne cijene aranžmana zadržava (ako u programu nije navedeno drugačije): Europska putovanja, odmori, skijanje do 30 dana prije polaska 10% cijene aranžmana, a najmanje 100 kn 29-22 dana prije polaska 30% cijene aranžmana 21-15 dana prije polaska 40% cijene aranžmana 14-8 dana prije polaska 80% cijene aranžmana 7-0 dana prije polaska i nakon polaska 100% cijene aranžmana Daleka putovanja, tečajevi stranih jezika do 30 dana prije polaska 25% cijene aranžmana 29-15 dana prije polaska 80% cijene aranžmana 14-0 dana prije polaska i nakon polaska 100 % cijene aranžmana Krstarenja do 46 dana prije polaska 10% cijene aranžmana 45-31 dana prije polaska 25% cijene aranžmana 30-16 dana prije polaska 50% cijene aranžmana 15-8 dana prije polaska 80% cijene aranžmana 7-0 dana prije polaska i nakon polaska 100% cijene aranžmana Navedeni troškovi primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smještajnog objekta kao i na sve druge bitne promjene. Voyager zaračunava stvarne troškove zamjene ako putnik - nositelj ugovora otkaže putovanje, a nađe drugog korisnika iste rezervacije koji zadovoljava sve uvjete za korištenje navedenog aranžmana. Ukoliko 21 dan prije polaska na put putnik nije upla o ostatak iznosa ili osigurao neospornu naplatu aranžmana, Voyager smatra da je putnik odustao od rezervacije, bez mogućnos povrata uplaćene akontacije za putovanje. 10. Otkazivanje putovanja od strane Voyagera ili promjena programa putovanja Ako Voyager prije početka putovanja značajnije izmijeni program, smještaj ili cijenu, dužan je bez odgode o tome obavijes putnika u pisanom obliku. Putnik može u roku od 2 radna dana od primitka obavijes prihva izmijenjeni program ili ga odbi . U slučaju odbitka ili oglušivanja na ponudu, Voyager se obvezuje u roku od 7 radnih dana vra putniku uplaćeni dio cijene. U slučaju prihvata, zamjenski aranžman koji je Voyager ponudio smatra se novim ugovorom o putovanju, s m da se putnik odriče svih potraživanja prema Voyageru s bilo kojeg pravnog osnova koji bi proizlazio iz prvotnog ugovora. Ako Voyager nakon početka putovanja nije pružio veći dio ugovorenih usluga ili ako ocijeni da neće bi u stanju osigura ispunjenje većeg dijela ugovorenih usluga, može na svoj teret, a uz suglasnost putnika izvrši izmjene programa za nastavak putovanja te po potrebi obešte putnika za razliku u cijeni između ugovorenih i stvarno pruženih usluga. Uz pismeni pristanak putnika Voyager može neizvršeni dio usluge zamijeni nekom drugom uslugom, pri čemu se putnik odriče prava na potraživanja od Voyagera za tako međusobno ugovoreni i izmijenjeni dio putovanja u odnosu na sklopljeni ugovor o putovanju. Ako Voyager nije mogao na odgovarajući način izmijeni program putovanja ili ako putnik iz opravdanih razloga ne prihva izmjene, Voyager će mu na svoj trošak omogući povratak do mjesta polaska ili nekog drugog mjesta, ako je putnik s me suglasan, te mu nadoknadi eventualnu štetu koju je pritom pretrpio. Šteta se isplaćuje u visini dijela cijene neiskorištenog dijela ugovorenog programa, i to na osnovi prigovora putnika. Voyager će prigovor rješava na način naveden u točki 12. ovog ugovora. Najveći iznos štete može bi iznos cijene ugovorenog aranžmana. Voyager je ovlašten jednostranom izjavom potpuno ili djelomično raskinu ugovor, bez obveze naknade štete putniku, ako nastupe vanjske izvanredne i nepredvidive okolnos koje se nisu mogle spriječi , izbjeći ili otkloni , a koje bi da su postojale u vrijeme sklapanja ugovora o organiziranju putovanja bile opravdan razlog za Voyager da ne sklopi ugovor. U tom slučaju putnik ima pravo na povrat uplaćenog iznosa u cijelos odnosno razlike u cijeni između ugovorenih i pruženih usluga. Voyager zadržava pravo otkaza putovanja, najkasnije 5 dana prije početka putovanja, ukoliko je putovanje otkazao organizator putovanja za kojeg je Voyager bio posrednik u prodaji navedenog aranžmana ili ukoliko se za određeno putovanje nije prijavio najmanji broj putnika potreban za realizaciju aranžmana naveden na svakom pojedinačnom programu putovanja ili iz nekog drugog valjanog razloga. Voyager zadržava pravo promjene dana ili sata putovanja zbog promjene reda letenja ili zbog nastupanja nepredviđenih okolnos , pravo promjene smjera putovanja ukoliko se promijene uvje za putovanje (promijenjen red letenja, sigurnosna situacija u određenoj zemlji, elementarne nepogode ili druge situacije na koje Voyager ne može utjeca ), i to bez naknade štete, a prema važećim propisima u domaćem i međunarodnom prometu. Voyager ne preuzima odgovornost za promjene zbog nepredviđenih okolnos i više sile u toku putovanja. U tom slučaju može osigura usluge s obzirom na datu situaciju. Voyager ne odgovara za eventualne pogreške u sku programa u sklopu brošura / kataloga kao i za pogrešne unose podataka od strane operatera na Voyagerovim web-stranicama. 11. Putovanja u organizaciji drugih organizatora/turoperatora Za sve aranžmane gdje je Voyager glavni organizator vrijede ovi Opći uvje osim u slučaju gdje je Voyager posrednik odnosno nije glavni

organizator putovanja. Takvi aranžmani će bi posebno označeni i za njih se primjenjuju opći uvje odgovornog organizatora te Voyager ne odgovara za provedbu turis čkih aranžmana drugih organizatora. Potpisivanjem ugovora putnik u cijelos prihvaća program i uvjete putovanja. 12. Rješavanje prigovora Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uloži pismeni prigovor Voyageru, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uze u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u jeku putovanja te svoj pismeni prigovor upu davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugos telju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. Voyager neće uze u razmatranje grupne prigovore. Voyager je dužan donije pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će bi odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). Voyager će rješava samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je upu o pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloni na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje Voyagera došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednos neiskorištenih usluga i ne može obuhva već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta putnik saznaje tek po dolasku u des naciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), putnik prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje Voyager ne može utjeca , a putnik je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihva o takvo putovanje, te zbog toga nema pravo prigovora prema Voyageru. Dok Voyager ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. 13. Zdravstveni propisi Putnik je dužan obavijes Voyager o svim činjenicama u pogledu svog zdravlja, navika i sl., a koje bi mogle ugrozi odvijanje putovanja (ako iz zdravstvenih i drugih razloga traži određenu vrstu hrane, boluje od kronične boles , alergija i sl.). U nekim programima navedena su posebna pravila za putovanje koja obuhvaćaju obavezno cijepljenje i nabavku odgovarajućih dokumenata. Putnik je dužan obavi obavezno cijepljenje kao i posjedova potvrde i dokumente o tome. Preporučujemo uplatu police za zdravstveno osiguranje. 14. Prtljaga Prijevoz prtljage do određene težine, koju određuje prijevoznik, je besplatan. Kod zrakoplovnog prijevoza, višak prtljage doplaćuje sam putnik prema važećim pravilima i cijenama prijevoznika. Djeca do 2. godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage. Voyager ne preuzima odgovornost za izgubljenu ili oštećenu prtljagu. Prijave za izgubljenu prtljagu putnik upućuje prijevozniku ili hotelu. Kod zrakoplovnog prijevoza, za prtljagu je odgovorna isključivo zrakoplovna kompanija, i to na osnovi propisa koji vrijede u zračnom prometu. U slučaju gubitka prtljage putnik ispunjava obrazac PIR zrakoplovne kompanije koja je izvršila prijevoz te ga predaje predstavniku zrakoplovne kompanije, a jedan primjerak zadržava za sebe. Na osnovi ispunjenog obrasca, zrakoplovna kompanija mu isplaćuje odštetu po propisima koji vrijede u domaćem i međunarodnom putničkom zračnom prometu. U slučaju gubitka prtljage u hotelu, putnik zahtjev upućuje hotelu u kojem je prtljaga izgubljena. 15. Osiguranje za slučajeve platne nemogućnos ili stečaja organizatora putovanja Sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu, Voyager je sa osiguravateljem sklopio Ugovor o osiguranju za slučaj platne nemogućnos ili stečaja organizatora putovanja zbog kojeg usluga putovanja izostane odnosno radi naknade troškova povratka putnika u mjesto polaska. U slučaju nastanka osiguranog slučaja putnik treba na najbrži način kontak ra osiguravatelja Euroherc osiguranje d.d., Podružnica Rijeka, Riva 8, tel: 051/ 502-500 (centrala) ili 051/601-010 i 051/205-531 (prijava štete). (broj police jamčevnog osiguranja 804113647). Ovaj dokument vrijedi kao Potvrda o osiguranju za slučaj stečaja ili platne nemogućnos organizatora putovanja. 16. Osiguranje od odgovornos Sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu, Voyager ima kod osiguravajućeg društva Euroherc osiguranje d.d., sklopljen Ugovor o osiguranju od odgovornos za štetu koju prouzroči putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza, broj 804113644. Djelatnici agencije upozna će putnika sa sadržajem važećeg Ugovora o osiguranju od odgovornos za štetu koju Voyager prouzroči putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na paket aranžman, a putnik potpisom Ugovora o putovanju potvrđuje da je upoznat sa sadržajem navedenog Ugovora o osiguranju. 17. Zaš ta osobnih podataka Putnik osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci putnika potrebni su u procesu realizacije ugovorenih aranžmana i koris t će se za daljnju komunikaciju. Voyager se obvezuje da osobne podatke putnika neće iznije iz zemlje osim u svrhu realizacije ugovorenih aranžmana. Iznimka od davanja osobnih podataka trećim osobama odnosi se na ugovaranje polica putnog osiguranja, odnosno ukoliko putnik zaključi policu osiguranja, tada će se njegovi osobni podaci proslijedi osiguravajućem društvu. Osobni podaci putnika čuvat će se u bazi podataka, sukladno Odluci Uprave društva o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka. Putnik je suglasan da se njegovi osobni podaci mogu koris u svrhu realizacije ugovornih aranžmana i marke nških akcija Voyagera. 18. Informacije Obavijes koje putnik dobije na prijavnome mjestu ne obavezuju organizatora u većoj mjeri nego što su to obavijes i informacije navedene u samom programu putovanja. 19. Završne odredbe Opći uvje i uputstva o putovanju su sastavni dio ugovora kojeg putnik sklapa s Voyagerom odnosno ovlaštenom turis čkom agencijom u kojoj se prijavio za putovanje u organizaciji Voyagera. Stranke se obvezuju da će moguće sporne slučajeve riješi sporazumno. Ukoliko to nije moguće, u slučaju spora nadležan je sud u Rijeci, a primjenjuje se hrvatsko pravo. Voyager j.d.o.o., turis čka agencija Rijeka, Milice Jadranić 36b Rijeka, 02.03.2018.


Odmor na Jadranu 2018 Voyager Travel Agency  

Priuštite si nezaboravan odmor na Jadranu uz turističku agenciju VOYAGER

Odmor na Jadranu 2018 Voyager Travel Agency  

Priuštite si nezaboravan odmor na Jadranu uz turističku agenciju VOYAGER

Advertisement