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Promueve y financia: Cámara Oficial de Comercio Industria y Navegación de Murcia Coordinadores de proyectos: EASD de Murcia: Elena Paje Vara y Juan Mercader Inglés ESI Murcia: Alejandro Trillo Bohajar y Miguel A. Rubio Heras Diseño Gráfico: David Belando Fernández Maquetación: Juan Mercader Inglés ® De la presente edición: Camara de Comercio de Murcia ISBN: XXXXXXXXXX Depósito Legal: XXXXXXXX


Hola! soy el libro en blanco, o lo que es lo mismo, el libro sin diseño. Cada diseñador tiene su propia personalidad y cada comercio su propio estilo. Este libro está creado para que TÚ le des tu propia personalidad, y de esta forma cada uno sea único, al igual que cada uno de los proyectos que dentro de mí os presento.


Instrucciones para el Diseño minorista de este libro 01* Este libro contiene 2 páginas adhesivas para que puedas realizar tu propio diseño 02* El diseño del libro es personal 03* Cada sección tiene su titulo de referencia en cada página para ayudarte a colocar cada pegatina en su lugar 04* Se aconseja diseñar las pág. amarillas, negras (con titulo de referencia) y la portada 05* Utiliza las pegatinas “me gusta”, “favorito” y “marcado” para las páginas de los proyectos 06* Diséñame 07* Las 6 normas anteriores sólo son un consejo para el correcto funcionamiento del lenguaje de este libro.


2010 2011 ESD ESI

Hola

del comercio minorista

de Murcia

el DISEÑO gráfico como herramienta estratégica

soy

2010 2011 ESD ESI Hola Adiós proyectos proyectos proyectos me gusta me gusta favorito favorito marcado marcado marcado

10 soy Murcia soy Murcia

diséñame

diséñame

soy minorista soy minorista diséñame

soy diseño soy diseño

diseñadores DISEÑADORES empresas empresas

Si No ilusión renovación

11

índice índice

CÁMARA

comercio

me gusta me gusta favorito favorito


pág.9

Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herramienta estratégica para mejorar la competitividad del comercio minorista. En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.


La actual situación del comercio minorista, más allá de las fluctuaciones puramente cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transformación estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptación a un entorno cada vez más globalizado y cambiante. Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio. Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumidores. Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herramienta estratégica para mejorar la competitividad del comercio minorista. En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.

Constantino Sotoca Carrascosa Consejero de Educación, Formación y Empleo de la Región de Murcia


en Murcia

el comercio minorista pág.13

La actual situación del comercio minorista, más allá de las fluctuaciones puramente cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transformación estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptación a un entorno cada vez más globalizado y cambiante. Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio. Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumidores. Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herramienta estratégica para mejorar la competitividad del comercio minorista. En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.


Con este fin, en el año 2009 se firmó un convenio con la Consejería de Educación, Formación y Empleo, en el que se contemplaba que en las Escuelas de Arte y Superior de Diseño y Superior Internacional de Murcia, el trabajo de los alumnos de diplomatura tuviera como objeto el diseño de la imagen de un establecimiento comercial. Estos trabajos, que no suponen coste alguno para el comercio, incluyen aspectos como la imagen corporativa (marca, logotipo, facturas, papelería), señalización exterior e interior (información de productos, precios, etiquetados), material promocional (anuncios, folletos, mailings), material de servicio al cliente (papel de envolver, bolsas, embalajes) o interiorismo. La primera edición, desarrollada en el periodo lectivo 2008-09, contó con la participación de veintinueve comercios, siendo seis de ellos de Bullas, cuatro de Águilas, uno de Totana y, el resto, de Murcia y alrededores. Como actividades encontramos desde comercios de ropa, lencería, perfumerías, joyerías e incluso de alimentación y carnicerías. En la segunda edición, que ha tenido lugar en 2009-2010, hemos podido aumentar el número de plazas disponibles para poder satisfacer la enorme demanda originada tras el éxito de la edición anterior, con 36 comercios participantes. Por localidades sigue siendo Bullas, con 9 establecimientos, la localidad que proporcionalmente a su tamaño.

Desde todas las partes implicadas – empresarios de los comercios, estudiantes, instituciones docentes y técnicos camerales-- consideramos que los resultados no pueden ser más prometedores, tanto por el alto nivel demostrado por los futuros profesionales del diseño, como por la receptividad que los comerciantes han demostrado hacia las propuestas de mejora de la imagen de sus establecimientos. En estas páginas se encuentra reflejado todo este trabajo que les invitamos a valorar, un proyecto que hemos impulsado desde la Cámara de Comercio de Murcia con el deseo de que sea útil y provechoso para nuestros comercios..

Pedro García-Balibrea Presidente de la Cámara de Comercio de Murcia


el comercio minorista

el diseño gráfico y pág.17

Vivimos en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, un mundo que de la mano de las nuevas tecnologías está constantemente conectado e informado y en el que la imagen ejerce un poder sin precedentes. Un mundo, en definitiva, en continuo cambio que nos obliga a nosotros mismos a estar continuamente evolucionando. El pequeño comercio también se está adaptando a este nuevo contexto, generando nuevas estrategias que le permitan relacionarse de forma fluida y eficaz con un nuevo tipo de cliente más exigente y mejor informado. Se trata de un cliente con nuevas necesidades y hábitos de compra, que busca una nueva relación con los productos y servicios que adquiere y con el comercio encargado de suministrárselos. Este cambio ineludible ya ha sido hecho por parte de muchos pequeños comerciantes y hay muchos otros que están en pleno proceso. Frente a este nuevo escenario es imprescindible la utilización de nuevas herramientas cuyo uso no siempre es fácil dominar. Una de esas “nuevas” herramientas, quizás una de las más importantes. El diseño gráfico se convierte de esta forma, a través de su dominio de la misma, en un aliado de primera categoría para el pequeño comercio. Quizás, una de las áreas del diseño gráfico.


Podemos definirla brevemente como la manifestación física de la marca, como la forma en la que ésta es presentada a los demás a través de los elementos visuales de su identidad. El logotipo, el símbolo, el color y la tipografía son sus principales elementos y combinados crean el conglomerado visual que permitirá el reconocimiento de nuestra marca a través de diversas manifestaciones físicas. Dependiendo del tipo de comercio, esta identidad corporativa se aplicará en diferentes soportes para crear el conjunto identitario necesario. Tarjetas, papelería, vehículos corporativos, etiquetas, publicidad exterior, folletos, señalética, etc., recogen dichos signos y los lanzan a sus públicos objetivos para entablar la tan deseada comunicación. Así pues, la marca se articula merced a programas integrales que han de ser tan coherentes como versátiles, desplegándose desde lo más empresarial hasta lo más comercial, desde lo más general hasta lo más particular. Abarcan desde el logotipo, ese concentrado comunicacional que se sitúa en la cúspide de nuestro sistema identitario, hasta la más pequeña y humilde bolsa de plástico que desempeñará eficazmente su función allá donde la casualidad la lleve. Un conjunto pues, en el que la sinergia creada por las diferentes piezas multiplica la eficacia de nuestra comunicación. Sin una identidad visual adecuada resultaría muy complicado, si no imposible, comunicar de forma eficaz qué somos y qué podemos ofrecer. Nuestra imagen corporativa se convierte mejor lo que somos y por lo tanto se crea.

La importancia del correcto uso del diseño es de sobra conocida y por lo tanto ampliamente utilizada por todo tipo de instituciones, organizaciones y empresas, desde hace ya mucho tiempo. El comercio minorista ha de ser consciente también de los beneficios que se derivan de su uso, comprender que su tamaño más reducido no constituye una traba a la hora de implementar programas de Identidad Visual Corporativa. Si se quiere competir en el nuevo escenario que hemos comentado al principio, en el que el uso de la comu nicación visual es tan importante, es necesario utilizar las mismas herramien tas que tan buenos resultados vienen ofreciendo a nuestros competidores más directos.

Pablo Castellanos Martínez Profesor de la EASD de Murcia


La panadería de la esquína, el super de al lado de casa, la peluquería de confianza, la librería del barrio, la joyería donde paramos, la ferretería donde encontramos de todo, el kiosko de prensa, la mercería de toda la vida...etc, en definitiva, el pequeño comerciante que siempre está cuando lo necesitamos y que renueva su imagen para seguir dándonos el mejor de los servicios.


proyectos ESD Murcia


ESD_2010


ESD Murcia 2010

pág.33

Sector:

Análisis del caso:

Ofimática, consumibles

"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.

Empresa: Ofitirsa

Diseñador: Tanya Martínez García

Aplicaciones realizadas: "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure


Calle de la Cruz 11. 30565 Torres de Cotillas, Murcia. T. 968 62 62 61

MATERIAL DE OFICINA / TINTAS

Calle de la Cruz 11. 30565 Torres de Cotillas, Murcia. T. 968 62 62 61

Bienvenido

MATERIAL DE OFICINA / TINTAS Quiénes somos Productos Pedidos

web, gráfica entorno, papelería, bolsas.


ESD_2011


ESD Murcia 2011

pág.45

Sector:

Análisis del caso:

Tienda,Shop

"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.

Empresa: Como el Agua

Diseñador: Javier Sánchez Moya

Aplicaciones realizadas: "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure


web, gráfica entorno, papelería, bolsas.


proyectos ESI Murcia


ESI_2010


ESI Murcia 2010

pág.67

Sector:

Análisis del caso:

Tienda,Shop

"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.

Empresa: Cuatro Esquinas

Diseñador: Antonio Javier Lorente Hernández

Aplicaciones realizadas: "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure


web, gráfica entorno, papelería, bolsas.


ESI_2011


ESI Murcia 2010

pág.67

Sector:

Análisis del caso:

Tienda,Shop

"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.

Empresa: Cuatro Esquinas

Diseñador: Antonio Javier Lorente Hernández

Aplicaciones realizadas: "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the masterbuilder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure


web, gráfica entorno, papelería, bolsas.


Ă­ndice de diseĂąadores


ESD Murcia 2010

ANDREU VIGUEA, LEONOR mallow.close@gmail.com BELANDO FERNÁNDEZ, DAVID davidbelando4@gmail.com

pág.153

BOJ POVEDA, LEANDRA leandraboj@gmail.com CHUST LÓPEZ, CARLOS VÍCTOR carloschust@hotmail.com FERNÁNDEZ AMOR, ESPERANZA esperanzatercias@hotmail.com

MARTÍNEZ CABALLERO, rociomcio@hotmail.com

FRANCO MARÍN, MANUEL mjfrancom@gmail.com

MOROTE BERNAL, IBAN lamirraesunpajaro@gmail.com

GARCÍA CÁRCELES, ANTONIO ajgcarceles@hotmail.com

PÉREZ PÉREZ, ISMAEL ismael.frz@gmail.com

GARCÍA LÓPEZ, PAULA necromansy5@gmail.com

PÉREZ ZAMORA, FERNANDO koronas@gmail.com

HERNÁNDEZ LORENZO, JOSEFA josefi_hl@hotmail.com

RIQUELME LORCA, VERÓNICA veronik_vrl@hotmail.com

LEU MANUELA, DESIREE leu.manuela@gmail.com

SALAZAR FERIA, GLORIA engiwaru@gmail.com

LÓPEZ ESCOBOSA, JESSICA fotoescobosa@gmail.com

SÁNCHEZ GARCÍA, JESÚS lexus2087@gmail.com

LÓPEZ ESPÍN, FRANCISCO paco.lopezespin@gmail.com

SERRANO REVERTE, PALOMA p.serranoreverte@gmail.com

LÓPEZ RUEDA ARANTZAZU arantxa.l.rueda@gmail.com

URBANO SORIA, CRISTINA crisurbanosoria@gmail.com


ESD Murcia 2011

ANDREU VIGUEA, LEONOR mallow.close@gmail.com BELANDO FERNÁNDEZ, DAVID davidbelando4@gmail.com BOJ POVEDA, LEANDRA leandraboj@gmail.com CHUST LÓPEZ, CARLOS VÍCTOR carloschust@hotmail.com MARTÍNEZ CABALLERO, rociomcio@hotmail.com

FERNÁNDEZ AMOR, ESPERANZA esperanzatercias@hotmail.com

MOROTE BERNAL, IBAN lamirraesunpajaro@gmail.com

FRANCO MARÍN, MANUEL mjfrancom@gmail.com

PÉREZ PÉREZ, ISMAEL ismael.frz@gmail.com

GARCÍA CÁRCELES, ANTONIO ajgcarceles@hotmail.com

PÉREZ ZAMORA, FERNANDO koronas@gmail.com

GARCÍA LÓPEZ, PAULA necromansy5@gmail.com

RIQUELME LORCA, VERÓNICA veronik_vrl@hotmail.com

HERNÁNDEZ LORENZO, JOSEFA josefi_hl@hotmail.com

SALAZAR FERIA, GLORIA engiwaru@gmail.com

LEU MANUELA, DESIREE leu.manuela@gmail.com

SÁNCHEZ GARCÍA, JESÚS lexus2087@gmail.com

LÓPEZ ESCOBOSA, JESSICA fotoescobosa@gmail.com

SERRANO REVERTE, PALOMA p.serranoreverte@gmail.com

LÓPEZ ESPÍN, FRANCISCO paco.lopezespin@gmail.com

URBANO SORIA, CRISTINA crisurbanosoria@gmail.com

LÓPEZ RUEDA ARANTZAZU arantxa.l.rueda@gmail.com


ESI Murcia 2010

pรกg.155


ESI Murcia 2011


Ă­ndice de empresas


Empresas 2010

ANDREA MODAS pág.159

Padre Melchor de Benisa 7 30850 Totana (Murcia)

ARRAY LEVANTE

C/. Marín Menú 21 30880 Águilas (Murcia)

BAF

Sociedad 4, 30004 Murcia

CARNICERÍA CHICHAS

Avda. de la Paz 2 30180 Bullas (Murcia)

CARNICERÍA JUAN DE DIOS

Av. Cehegín, 7 30180 Bullas. Murcia

COMERCIAL BANDERA

Alameda de Capuchinos, 7 30002 Murcia

COMESTIBLES BEATRIZ

Mediodía 35 30180 Bullas (Murcia)

CORTEFLOR

Avenida de la Libertad, 6 30009 Murcia

CLIMENT FORMACIÓN Trapería, 19 30001 Murcia pag.146

DELICATA

Alfonso Ortega Carmona, No 13, Bajo 30880 Águilas (Murcia)

EKIS ELE

Avda. de Capuchinos 1 30002 Murcia

ENMARCACIONES GALA

Virgen de la Esperanza, S/N 30008 Murcia

ESTABLECIMIENTOS PORTERO ????

FUN & PROFIT

Calle Madre De Dios 4, 30004 Murcia

HERBOLARIO BELLADONA

Olmeda 48 30560 Alguazas (Murcia)

INSURE INFORMÁTICA

Gutierrez Mellado 4 30880 Águilas (Murcia)

JOYERÍA PUERTA

Torre de Romo 16 30002 Murcia

LENCERÍA ALICIA RÍOS

Cuartel de Artillería 24 30002 Murcia

NACHA

Alejandro Seiquér 22 30004 Murcia


PINTURAS FRAMI

Calle de los Junterones, 3 30008 Murcia

SALUDESCANSO

Cartagena 75 30002 Murcia

SAVINA

Calle del Camino Real, 35 30180 Bullas

STILETTO

Trapería, 36 Local 10 30001 Murcia

STOP CIBER

Pintor Rosales 8 30880 Águilas (Murcia)

ZEBRA

Alameda de Capuchinos, 8 30002 Murcia


Empresas 2011

pรกg.159


Un buen diseño es aquel en el que se crea un vínculo entre el diseñador y la persona que vé con ilusión como la imagen de su negocio se renueva para dar entrada a una nueva etapa. Somos parte de esta ilusión... somos minoristas.



EL diseño gráfico como herramienta estratégica del comercio minorista