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VISUAL MERCHANDISING A comunicação visual a serviço do lojista

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O QUE É VISUAL MERCHANDISING?


DEFINIÇÃO

É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa.


DEFINIÇÃO É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa. • Sinalização e ambientação; • Seções e subseções; • Apresentação técnica e informações; • Promoções e Precificadores; • Organização e Distribuição; • Vitrine.


OBJETIVO GERAL Proporcionar ao cliente uma experiência sensorial no seu espaço físico: • Visual • Auditiva • Olfativa • Tátil • Palativa


Visual

Cores • Formas • Distribuição • Luzes • Ambiente


Olfativa

Fragâncias • Incensos • Aromatizadores • Flores


Olfativa

AUDITIVA Música Ambiente • Sino dos Ventos • Fonte de Água


TÁTIL Tátil

Parede • Piso • Tecidos • Produtos ao alcance


PALATIVA

Café • Chá • Biscoito • Balas • Chocolate • Suco


OBJETIVO ESPECÍFICOS Seduzir > Envolver > Surpreender > Conquistar > Vender

FIDELIZAR


CASE EYESCREAM & FRIENDS Sorveteria de Barcelona


Produto ANTES da Comunicação Visual

• Tipo diferente de sorvete de Taiwan • Textura mistura de sorvete com raspadinha • Visualmente não era atraente


Case Sorveteria Eyescream and Friends Criado pelo Studio M. Barcelona


Sabores transformados em personagens


Identidade Visual – Cartþes de visita


Fachada/ Vitrine


Case Sorveteria Eyescream and Friends

Produtos • Personagens • Apresentação • Minimalista


Case Sorveteria Eyescream and Friends

Paleta de Cores • Iluminação • Móveis de Madeira Compensada


Criação de personagens pelos consumidores


Case Sorveteria Eyescream and Friends

Experiência Self Service • Identidade Visual na Bandeja


Como a identidade visual da marca impacta na construção do produto e do serviço no ponto de venda?


Case Sorveteria Eyescream and Friends

Descontrução do produto • Olhos • Personagem Um monstro para cada sabor • Identidade integrada


Nova Identidade Visual – Personagem Morango


Antes e depois | Identidade Visual


Criação de personagens pelos consumidores


Uniforme


Consumidores e suas obras


Bolsas material reciclรกvel


Identidade Visual - Embalagem garrafa de รกgua.


OK, tudo isso é ótimo, mas por onde começo?


DEFININDO O DNA DA SUA MARCA!

O BRANDBOOK (livro da marca)


Definindo o DNA da sua Marca Cor MĂşsica Celebridade Livro Fotografia Desenho Tipologia Arquitetura ReferĂŞncia


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência


COMO COMEÇAR A PLANEJAR A COMUNICAÇÃO VISUAL DA SUA LOJA


Como planejar ¤  Tire fotos da sua loja de todos os ângulos, como se fosse fazer uma visita 360º ¤  Analise quais são os áreas nobres e as demais áreas da sua loja ¤  Veja tudo o que pode ser retirado. Menos é mais. ¤  Construa o caminho que você quer que o seu cliente faça. ¤  Sinalize esse caminho por meio de cores, imagens e sinais ¤  Torne o ambiente agradável: quanto mais tempo ele ficar na sua loja, maior a possibilidade de comprar mais itens.


DICAS 1) Seja Autêntico Tenha o DNA da sua marca no ponto de venda. A moda é passageira, o seu negócio não.

2) Conheça o seu cliente Quem é? O que ele busca além do preço? O que ele valoriza? Quais são os hábitos de consumo? O que o faz feliz?


DICAS 3) Conheça profundamente os seus produtos São eles que te dirão qual a melhor forma de apresentá-los às pessoas. 4) Conheça os seus limites • Espaciais • Estoque • Técnicos • Financeiros


DICAS 5) Invista no treinamento da sua equipe O discurso de todos que tem contato direto com o cliente precisam estar alinhados com o DNA da marca 6) Siga o brandbook da sua marca Ele será seu “GPS” quando precisar tomar decisões sobre a Comunicação Visual


Já  não  basta  simplesmente  sa0sfazer  clientes.   É  preciso  encantá-­‐los.   (Philip  Kotler)

 


COMUNICAÇÃO FEITA DE PESSOAS PARA PESSOAS

OBRIGADO!


Comunicação Visual | Palestra Sebrae  

Apresentaçã da Palestra ministrada no Sebrae sobre Visual Merchandising

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