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INOVAÇÃO

AMAZÔNIA CELULAR

+Foi concluída na Amazônia Celular e Telemig

“esse novo sistema possibilitará a prevenção e a

Celular a implantação de um novo sistema

rápida identificação de falhas nas plataformas

especializado na gerência de equipamentos

monitoradas, reduzindo a indisponibilidade

da Rede de Dados e das plataformas de SVA

dos serviços de voz e dados, melhorando a

(Serviços de Valor Agregado). Nele, foram

qualidade dos serviços prestados e aumentando

centralizados o monitoramento de falha e

a fidelização dos clientes”.

Nova loja Amazônia Celular em Boa Vista

CLIC • 226

Informativo Clicmais da Telemig Celular | Ano II | 8 a 21 de outubro de 2007.

O HP Openview foi escolhido também para

de desempenho de aproximadamente 300 equipamentos que compõem a RPS (Rede de

ser o sistema principal de gerência das Redes

Prestação de Serviços) e as plataformas GPRS/

TDMA e GSM das operadoras, ou seja, nele será

EDGE, Talk, Pré-Pago, Voice Mail, entre outras.

concentrada também a gerência das redes de

PROGRAME-SE

CONECTIVIDADE

voz, através da integração dos outros sistemas

+Amazônia Celular investe em mais

S

T

Q

Q

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S

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vem atender à demanda do mercado por

de gerência existentes fornecidos pela Ericsson

PONTOS-DE-VENDA EM BOA VISTA, capital do

8

9

10

11

12

13

14

lançarão no dia 9/10 novos pacotes de

de conexão com preços ainda menores é a

serviços de valor agregado com qualidade igual

e Huawei. Mas esse será o segundo passo.

Estado de Roraima. Os clientes passaram a ter

15

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18

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21

planos e serviços de dados. Com a novidade,

proposta das duas operadoras.

O novo sistema, chamado HP OPENVIEW,

mais comodidade com a loja da Avenida Ville

+A Amazônia Celular e a Telemig Celular

Maior variedade de planos e serviços

ou superior aos serviços de voz. De acordo

Conheça a equipe responsável por

com Rafael Viana Ferreira, coordenador da

essa implantação, resultado de um ano de

Roy, através da parceria com a SJE, agente

8/10 • DIA DO ATLETISMO. As origens deste

de acessar a internet, o cliente também

de qualquer lugar, de casa, do trabalho ou

área de Plataformas de Dados (Engenharia),

muito trabalho!

autorizado exclusivo.

esporte remontam à antigüidade grega e

poderá economizar. “Com o novo portfólio,

do sítio, sem ocupar o seu chip de voz, a

aos primeiros Jogos Olímpicos, realizados

teremos condições de competir por essa

melhor escolha é um dos Planos de Dados.

mais dois pontos-de-venda. “As ações reforçam

no ano 776 AC. Por isso, pode dizer-se

fatia de mercado de dados que está em

Já os Serviços vão atender ao cliente que

o conceito de capilaridade, estabelecendo maior

que é a forma mais antiga de organização

crescimento”, garante a analista de

quer uma franquia adicional para o seu

proximidade com clientes por meio de um diálogo

desportiva. Sua prática oferece inúmeros

Marketing, Érica Monteiro.

plano de voz. Este utilizará o mesmo chip

qualificado para transformar necessidades em

benefícios fisiológicos e psicológicos para a

com tarifas diferenciadas para tráfego de

oportunidades”, explica o coordenador da

vida e saúde de seus praticantes.

dados. Com a opção Tarifação Avulsa, o

Equipe responsável pelo novo sistema

Neste mês, a capital roraimense deve ganhar

além de conforto e mobilidade na hora

Regional, Alexandre Guará.

TALENTOS

12/10 • DIA DAS CRIANÇAS. A entrega

atendidos, entre as tecnologias TDMA e GSM,

de presentes para as crianças nesta data

em 213 localidades, nos estados do Pará,

teve início em 1960, quando a fábrica

Amapá, Amazonas, Maranhão e Roraima.

de brinquedos Estrela fez uma promoção

+A Amazônia Celular irá AMPLIAR SUA

para aumentar suas vendas. A idéia foi um

contempladas as cidades de Caracaraí e Mucajaí, +As questões que envolvem a rotina dos profissionais do

que passarão a contar com a cobertura e a

Direito na empresa foram o tema da última apresentação

tecnologia mais moderna do País.

dos estagiários para os colegas também estudantes, que

Estagiário apresenta palestra

Outras novidades, segundo Cleber Ribeiro,

aconteceu no dia 20/9. “Foi uma oportunidade de mostrar

coordenador de Radiofreqüência e Otimização,

o que temos aprendido na Telemig Celular e disseminar

estão a caminho. “Devemos melhorar a cobertura

conhecimento”, afirmou Herica Cristina Ribeiro, uma das

GSM em Parauapebas; e as seguintes áreas

palestrantes e estagiária do Jurídico há quatro meses.

também vão receber atenção especial da equipe

A palestra de cada estagiário é organizada de

de engenharia: Conjuntos Império Amazônico e

acordo com a área em que atua. No caso do Jurídico, foram

Providência, em Belém, e Vila Janaína e Cidade

consideradas as três divisões: Direito Tributário, Societário e

Olímpica, em São Luís”, explica.

Trabalhista. A preocupação principal foi envolver a descrição das atividades com relatos da participação

Essa é mais uma prova dos investimentos da

de outros setores. “Entendi como alguns problemas do Call Center, que vivenciei enquanto trabalhei como

Amazônia Celular para ampliar cada vez mais sua

atendente, são resolvidos pelo Jurídico”, disse Fábio Gonçalves Moreira, estagiário de TI.

cobertura e proporcionar ainda mais qualidade

A integração é uma iniciativa do PROGRAMA JOVENS TALENTOS, coordenado pela área de Recursos Humanos e que acontece quinzenalmente. A proposta é preparar os estagiários para o mercado de trabalho, mantê-los atualizados e envolvidos com os desafios de todas as áreas da operadora.

cliente paga pelo que usar, sem precisar

Já são mais de 1,2 milhão de clientes

COBERTURA GSM no Estado de Roraima. Serão

nas ligações, além dos melhores planos e serviços que os clientes já reconhecem.

Para quem necessita acessar a internet,

pré-contratar uma franquia. Veja, na página 3, como quantificar os bytes utilizados!

sucesso e o dia foi adotado no calendário dos comerciantes. Os adultos aproveitam para relembrar a infância na festa dos pequenos. Assim será a comemoração na Telemig Celular. Aguarde a programação! 14/10 • Os dias mais longos estão Mobilidade para acessar a internet

chegando com o HORÁRIO DE VERÃO. Adiante uma hora em seu despertador e no relógio do computador para programar seu dia. A estimativa deste ano é reduzir até 5% o consumo de energia durante o horário de pico, entre 19h e 22h. 16/10 • DIA INTERNACIONAL DA ALIMENTAÇÃO. Desde 1981, 150 países param para alertar a opinião pública quanto a questões referentes à nutrição e alimentação. Profissionais de diferentes áreas da Telemig Celular já se envolveram

O TELEFONE DE CASA MAIS BARATO DO BRASIL! CONHEÇA O POUPO NO ENCARTE ESPECIAL.

A LOJA ONLINE COMEÇA O MÊS COM O VISUAL RENOVADO E MELHORIAS PARA O CLIENTE! Pág. 2

com o debate e participam dos encontros do Grupo de Reeducação Alimentar, às terças-feiras, no Ed. Berlioz, entre 13h15 e 14h. Acesse o link do Vida Legal, na Clicnet, para se inscrever.

DIA DE TRABALHO NA LOJA PROMOVE TROCA DE EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS. CONFIRA! Pág. 3


INOVAÇÃO

EDITORIAL

CONECTIVIDADE

+Renovada e com uma linguagem mais comercial: com menos cliques, você encontra o que O Clic + chega com os lançamentos de outubro e mostra

de canal de vendas. “O objetivo é fazer da loja online um canal de vendas tão importante

as inovações permanentes da

quanto nossa maior Loja Própria, explorando assim toda a potencialidade do mercado

operadora. Uma delas é o Poupo,

de e-commerce”, afirma Tatiana de Lima Rocha, gestora do canal virtual.

um produto que agrega tarifa diferenciada, facilidade de

páginas wap; • ou visualizar mais ou menos 20 páginas

O apoio de várias áreas da empresa foi fundamental. A área de TI colaborou com o e da Regulamentação deram suporte

Veja no encarte especial detalhes

para adequar às normas do direito do

da campanha, como os empregados

consumidor, e o Marketing de Promoções

serão beneficiados e os desafios das

atuou com a proposta de mix de

áreas envolvidas no desenvolvimento

produtos e serviços para o canal.

da web convencional;

Internet onde quer que você esteja, do jeito que tem que ser

• ou enviar mais ou menos 80 e-mails curtos, sem arquivos anexados; • ou baixar mais ou menos 10 jogos Java.

+Economia agregada à mobilidade. Com

Agora, a loja online possui filtros para o usuário buscar o aparelho

as novas ofertas lançadas pela Amazônia

aparece nesta edição. A

do jeito que procura e encontrá-lo

Celular e pela Telemig Celular, os clientes

reformulação deste canal de

rapidamente. É quase possível

vão pagar menos pela comodidade de ter

vendas torna o espaço virtual

senti-lo nas mãos com a visualização

acesso à internet Móvel.

mais direcionado ao perfil de

em 360º, as dimensões do tamanho

cada cliente. Outra novidade é a

e a comparação com objetos do

dentro da área de cobertura da Amazônia

o cliente pode acessar o caminho Para

Promoção Transferência de Crédito

dia-a-dia. Ícones de funcionalidade e

Celular e da Telemig Celular ou em

Você > Serviços > Conexão à Internet >

do seu celular para outros clientes

informações sobre planos são outras

roaming, com o serviço de dados, o cliente

Internet GPRS/EDGE no site da Telemig

vantagens da nova loja.

pode ler e enviar e-mails, acessar sites,

Celular ou fazê-lo via Call Center. Já para

fazer downloads, e tudo que a internet

contratar um dos planos, o cliente deve

possibilita. E o valor pago pelas conexões

fazê-lo via lojas próprias, rede credenciada

é quantificado pelo volume de dados

e consultores.

A nova loja online também

da Amazônia Celular e da Telemig

De onde estiver, de casa, do trabalho,

Celular. Confira na página 4.

Protótipo da nova loja online

Além das atrações para o público externo, teve início o Dia

TALENTOS

de Trabalho na Loja, complementar

trafegados. Para fazer referência a esse

Para contratar os serviços de dados,

Conheça os valores dos novos planos

às atividades que vêm acontecendo

volume, falamos em byte. Por exemplo,

e serviços de dados disponíveis no site

no Call Center há dois meses. Saiba

+Agora é a vez do contato face a face

experimentação: acompanham a recepção, o

para carregar o site da Telemig Celular, são

das duas operadoras, na Helpnet e no

o que você vai fazer quando for

com o cliente. Essa é a proposta do DIA DE

atendimento e o processo de vendas. O principal

trafegados em média 228KB.

curso do Campus!

convocado para acompanhar de

TRABALHO NA LOJA, projeto complementar

é observar a relação entre vendedor e cliente.

perto o atendimento ao cliente.

à experiência que os profissionais da

Ao final, os empregados compartilham as

Telemig Celular têm vivenciado desde agosto

impressões e dão sugestões sobre oportunidades

A ampliação da cobertura GSM no Estado de Roraima é uma

no Call Center.

de melhoria que podem

das novidades apresentadas pela

Nos dias

partir da área em que

Amazônia Celular. Além disso, novos

25 e 26/9,

trabalham e de outras.

pontos-de-venda foram inaugurados

as primeiras

Com a troca

em Boa Vista, trazendo mais

turmas foram

de idéias, o projeto

comodidade aos clientes da operadora

às lojas próprias

espera implementar

da capital roraimense. Confira!

da Savassi e do

ações para a melhoria

Centro acompanhar

do atendimento

a rotina dos

ao cliente. Pois,

vendedores. “O

de acordo com

Tenha uma ótima leitura e até a próxima edição!

importante é os profissionais

EXPEDIENTE Coordenação • Varda Kendler Redação e Edição • Flávia Carvalho (RC2 Comunicação) e Juliana Savaget (estagiária) Colaboração • Dayane Baía Projeto Gráfico e Edição de Arte • Osso Design Fotos • Rodrigo Dai Revisão • Fátima Campos Área Responsável • Comunicação Empresarial Tiragem • 1000 exemplares parceria

2

• Navegar por mais ou menos 160

desenvolvimento do sistema, o Marketing acompanhou a redefinição do layout, equipes do Jurídico

instalação e serviços gratuitos.

do projeto.

VEJA O QUE PODE SER FEITO COM APROXIMADAMENTE 1 MBYTE

quer. É a nova LOJA ONLINE, réplica do ambiente da loja própria, com melhorias em sua função

associado

a supervisora da Profissional conhece a rotina das lojas

Loja Centro, Maria da Conceição Lima, “como

perceberem que cada área da

estamos acostumados com o cotidiano, às vezes

empresa afeta diretamente o resultado das

algumas questões passam despercebidas”. Para a

lojas próprias. É a chance de ver se o que é

gerente da Loja Savassi, Camila Antunes Soares,

planejado funciona na prática”, afirma Mariana

a atenção às lojas próprias é importante, já que

D’Agostino Piqueira, da área de Varejo,

completam a imagem da Telemig Celular.

participante da primeira turma. As atividades acontecem durante quatro

Quase 200 profissionais já participaram do Dia de Trabalho no Call Center e,

horas, divididas em etapas. O gerente

paralelamente, todos os empregados da

faz a apresentação inicial da loja e, em

operadora serão chamados a participar do Dia

seguida, os participantes vão para a fase de

de Trabalho na Loja.

No site, o cliente tem acesso às tarifas de internet móvel

RELACIONAMENTO + Agora, clientes GSM dos planos celular de

a um amigo que lhe transfira. R$3,00, R$5,00,

cartão e Controle da Amazônia Celular e da

R$10,00 e R$50,00 são os valores que podem ser

via SMS desse valor. Para a consulta desses

Telemig Celular poderão TRANSFERIR CRÉDITOS

repassados e o limite diário é de R$300,00.

créditos, o cliente também pode ligar para

do seu celular para outros usuários TDMA,

Para realizar a transferência, é muito fácil:

Pré ou Controle. Essa é a novidade das duas

é só mandar um SMS para o número 400 com

operadoras que entrou no ar dia 2/10.

a mensagem: TRANSF. Depois, você deverá

Com o novo serviço, o cliente não precisa mais ficar sem créditos no seu celular. Se ele não tem como comprá-los no momento, pode pedir

os que receberem créditos serão informados

o *200/ *4000 ou acessar na web o seu demonstrativo de utilização. Os créditos recebidos podem ser usados da

escrever o número para o qual os créditos

maneira como a pessoa quiser: para serviços

serão transferidos e o valor da transferência.

de voz, de dados e para enviar mensagens, e

Tanto os clientes que transferirem quanto

terão validade de 7 dias.

Saiba como transferir seus créditos passo-a-passo

Envie um SMS com a palavra TRANSF para ´ o numero 400

Insira o ´ numero do telefone ´ que ira receber os novos ´ creditos

Informe o valor a ser creditado

Digite a senha para concluir

Pronto! O cliente ´ pode ja utilizar os novos ´ creditos

3


INOVAÇÃO

EDITORIAL

CONECTIVIDADE

+Renovada e com uma linguagem mais comercial: com menos cliques, você encontra o que O Clic + chega com os lançamentos de outubro e mostra

de canal de vendas. “O objetivo é fazer da loja online um canal de vendas tão importante

as inovações permanentes da

quanto nossa maior Loja Própria, explorando assim toda a potencialidade do mercado

operadora. Uma delas é o Poupo,

de e-commerce”, afirma Tatiana de Lima Rocha, gestora do canal virtual.

um produto que agrega tarifa diferenciada, facilidade de

páginas wap; • ou visualizar mais ou menos 20 páginas

O apoio de várias áreas da empresa foi fundamental. A área de TI colaborou com o e da Regulamentação deram suporte

Veja no encarte especial detalhes

para adequar às normas do direito do

da campanha, como os empregados

consumidor, e o Marketing de Promoções

serão beneficiados e os desafios das

atuou com a proposta de mix de

áreas envolvidas no desenvolvimento

produtos e serviços para o canal.

da web convencional;

Internet onde quer que você esteja, do jeito que tem que ser

• ou enviar mais ou menos 80 e-mails curtos, sem arquivos anexados; • ou baixar mais ou menos 10 jogos Java.

+Economia agregada à mobilidade. Com

Agora, a loja online possui filtros para o usuário buscar o aparelho

as novas ofertas lançadas pela Amazônia

aparece nesta edição. A

do jeito que procura e encontrá-lo

Celular e pela Telemig Celular, os clientes

reformulação deste canal de

rapidamente. É quase possível

vão pagar menos pela comodidade de ter

vendas torna o espaço virtual

senti-lo nas mãos com a visualização

acesso à internet Móvel.

mais direcionado ao perfil de

em 360º, as dimensões do tamanho

cada cliente. Outra novidade é a

e a comparação com objetos do

dentro da área de cobertura da Amazônia

o cliente pode acessar o caminho Para

Promoção Transferência de Crédito

dia-a-dia. Ícones de funcionalidade e

Celular e da Telemig Celular ou em

Você > Serviços > Conexão à Internet >

do seu celular para outros clientes

informações sobre planos são outras

roaming, com o serviço de dados, o cliente

Internet GPRS/EDGE no site da Telemig

vantagens da nova loja.

pode ler e enviar e-mails, acessar sites,

Celular ou fazê-lo via Call Center. Já para

fazer downloads, e tudo que a internet

contratar um dos planos, o cliente deve

possibilita. E o valor pago pelas conexões

fazê-lo via lojas próprias, rede credenciada

é quantificado pelo volume de dados

e consultores.

A nova loja online também

da Amazônia Celular e da Telemig

De onde estiver, de casa, do trabalho,

Celular. Confira na página 4.

Protótipo da nova loja online

Além das atrações para o público externo, teve início o Dia

TALENTOS

de Trabalho na Loja, complementar

trafegados. Para fazer referência a esse

Para contratar os serviços de dados,

Conheça os valores dos novos planos

às atividades que vêm acontecendo

volume, falamos em byte. Por exemplo,

e serviços de dados disponíveis no site

no Call Center há dois meses. Saiba

+Agora é a vez do contato face a face

experimentação: acompanham a recepção, o

para carregar o site da Telemig Celular, são

das duas operadoras, na Helpnet e no

o que você vai fazer quando for

com o cliente. Essa é a proposta do DIA DE

atendimento e o processo de vendas. O principal

trafegados em média 228KB.

curso do Campus!

convocado para acompanhar de

TRABALHO NA LOJA, projeto complementar

é observar a relação entre vendedor e cliente.

perto o atendimento ao cliente.

à experiência que os profissionais da

Ao final, os empregados compartilham as

Telemig Celular têm vivenciado desde agosto

impressões e dão sugestões sobre oportunidades

A ampliação da cobertura GSM no Estado de Roraima é uma

no Call Center.

de melhoria que podem

das novidades apresentadas pela

Nos dias

partir da área em que

Amazônia Celular. Além disso, novos

25 e 26/9,

trabalham e de outras.

pontos-de-venda foram inaugurados

as primeiras

Com a troca

em Boa Vista, trazendo mais

turmas foram

de idéias, o projeto

comodidade aos clientes da operadora

às lojas próprias

espera implementar

da capital roraimense. Confira!

da Savassi e do

ações para a melhoria

Centro acompanhar

do atendimento

a rotina dos

ao cliente. Pois,

vendedores. “O

de acordo com

Tenha uma ótima leitura e até a próxima edição!

importante é os profissionais

EXPEDIENTE Coordenação • Varda Kendler Redação e Edição • Flávia Carvalho (RC2 Comunicação) e Juliana Savaget (estagiária) Colaboração • Dayane Baía Projeto Gráfico e Edição de Arte • Osso Design Fotos • Rodrigo Dai Revisão • Fátima Campos Área Responsável • Comunicação Empresarial Tiragem • 1000 exemplares parceria

2

• Navegar por mais ou menos 160

desenvolvimento do sistema, o Marketing acompanhou a redefinição do layout, equipes do Jurídico

instalação e serviços gratuitos.

do projeto.

VEJA O QUE PODE SER FEITO COM APROXIMADAMENTE 1 MBYTE

quer. É a nova LOJA ONLINE, réplica do ambiente da loja própria, com melhorias em sua função

associado

a supervisora da Profissional conhece a rotina das lojas

Loja Centro, Maria da Conceição Lima, “como

perceberem que cada área da

estamos acostumados com o cotidiano, às vezes

empresa afeta diretamente o resultado das

algumas questões passam despercebidas”. Para a

lojas próprias. É a chance de ver se o que é

gerente da Loja Savassi, Camila Antunes Soares,

planejado funciona na prática”, afirma Mariana

a atenção às lojas próprias é importante, já que

D’Agostino Piqueira, da área de Varejo,

completam a imagem da Telemig Celular.

participante da primeira turma. As atividades acontecem durante quatro

Quase 200 profissionais já participaram do Dia de Trabalho no Call Center e,

horas, divididas em etapas. O gerente

paralelamente, todos os empregados da

faz a apresentação inicial da loja e, em

operadora serão chamados a participar do Dia

seguida, os participantes vão para a fase de

de Trabalho na Loja.

No site, o cliente tem acesso às tarifas de internet móvel

RELACIONAMENTO + Agora, clientes GSM dos planos celular de

a um amigo que lhe transfira. R$3,00, R$5,00,

cartão e Controle da Amazônia Celular e da

R$10,00 e R$50,00 são os valores que podem ser

via SMS desse valor. Para a consulta desses

Telemig Celular poderão TRANSFERIR CRÉDITOS

repassados e o limite diário é de R$300,00.

créditos, o cliente também pode ligar para

do seu celular para outros usuários TDMA,

Para realizar a transferência, é muito fácil:

Pré ou Controle. Essa é a novidade das duas

é só mandar um SMS para o número 400 com

operadoras que entrou no ar dia 2/10.

a mensagem: TRANSF. Depois, você deverá

Com o novo serviço, o cliente não precisa mais ficar sem créditos no seu celular. Se ele não tem como comprá-los no momento, pode pedir

os que receberem créditos serão informados

o *200/ *4000 ou acessar na web o seu demonstrativo de utilização. Os créditos recebidos podem ser usados da

escrever o número para o qual os créditos

maneira como a pessoa quiser: para serviços

serão transferidos e o valor da transferência.

de voz, de dados e para enviar mensagens, e

Tanto os clientes que transferirem quanto

terão validade de 7 dias.

Saiba como transferir seus créditos passo-a-passo

Envie um SMS com a palavra TRANSF para ´ o numero 400

Insira o ´ numero do telefone ´ que ira receber os novos ´ creditos

Informe o valor a ser creditado

Digite a senha para concluir

Pronto! O cliente ´ pode ja utilizar os novos ´ creditos

3


INOVAÇÃO

AMAZÔNIA CELULAR

+Foi concluída na Amazônia Celular e Telemig

“esse novo sistema possibilitará a prevenção e a

Celular a implantação de um novo sistema

rápida identificação de falhas nas plataformas

especializado na gerência de equipamentos

monitoradas, reduzindo a indisponibilidade

da Rede de Dados e das plataformas de SVA

dos serviços de voz e dados, melhorando a

(Serviços de Valor Agregado). Nele, foram

qualidade dos serviços prestados e aumentando

centralizados o monitoramento de falha e

a fidelização dos clientes”.

Nova loja Amazônia Celular em Boa Vista

CLIC • 226

Informativo Clicmais da Telemig Celular | Ano II | 8 a 21 de outubro de 2007.

O HP Openview foi escolhido também para

de desempenho de aproximadamente 300 equipamentos que compõem a RPS (Rede de

ser o sistema principal de gerência das Redes

Prestação de Serviços) e as plataformas GPRS/

TDMA e GSM das operadoras, ou seja, nele será

EDGE, Talk, Pré-Pago, Voice Mail, entre outras.

concentrada também a gerência das redes de

PROGRAME-SE

CONECTIVIDADE

voz, através da integração dos outros sistemas

+Amazônia Celular investe em mais

S

T

Q

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vem atender à demanda do mercado por

de gerência existentes fornecidos pela Ericsson

PONTOS-DE-VENDA EM BOA VISTA, capital do

8

9

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11

12

13

14

lançarão no dia 9/10 novos pacotes de

de conexão com preços ainda menores é a

serviços de valor agregado com qualidade igual

e Huawei. Mas esse será o segundo passo.

Estado de Roraima. Os clientes passaram a ter

15

16

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21

planos e serviços de dados. Com a novidade,

proposta das duas operadoras.

O novo sistema, chamado HP OPENVIEW,

mais comodidade com a loja da Avenida Ville

+A Amazônia Celular e a Telemig Celular

Maior variedade de planos e serviços

ou superior aos serviços de voz. De acordo

Conheça a equipe responsável por

com Rafael Viana Ferreira, coordenador da

essa implantação, resultado de um ano de

Roy, através da parceria com a SJE, agente

8/10 • DIA DO ATLETISMO. As origens deste

de acessar a internet, o cliente também

de qualquer lugar, de casa, do trabalho ou

área de Plataformas de Dados (Engenharia),

muito trabalho!

autorizado exclusivo.

esporte remontam à antigüidade grega e

poderá economizar. “Com o novo portfólio,

do sítio, sem ocupar o seu chip de voz, a

aos primeiros Jogos Olímpicos, realizados

teremos condições de competir por essa

melhor escolha é um dos Planos de Dados.

mais dois pontos-de-venda. “As ações reforçam

no ano 776 AC. Por isso, pode dizer-se

fatia de mercado de dados que está em

Já os Serviços vão atender ao cliente que

o conceito de capilaridade, estabelecendo maior

que é a forma mais antiga de organização

crescimento”, garante a analista de

quer uma franquia adicional para o seu

proximidade com clientes por meio de um diálogo

desportiva. Sua prática oferece inúmeros

Marketing, Érica Monteiro.

plano de voz. Este utilizará o mesmo chip

qualificado para transformar necessidades em

benefícios fisiológicos e psicológicos para a

com tarifas diferenciadas para tráfego de

oportunidades”, explica o coordenador da

vida e saúde de seus praticantes.

dados. Com a opção Tarifação Avulsa, o

Equipe responsável pelo novo sistema

Neste mês, a capital roraimense deve ganhar

além de conforto e mobilidade na hora

Regional, Alexandre Guará.

TALENTOS

12/10 • DIA DAS CRIANÇAS. A entrega

atendidos, entre as tecnologias TDMA e GSM,

de presentes para as crianças nesta data

em 213 localidades, nos estados do Pará,

teve início em 1960, quando a fábrica

Amapá, Amazonas, Maranhão e Roraima.

de brinquedos Estrela fez uma promoção

+A Amazônia Celular irá AMPLIAR SUA

para aumentar suas vendas. A idéia foi um

contempladas as cidades de Caracaraí e Mucajaí, +As questões que envolvem a rotina dos profissionais do

que passarão a contar com a cobertura e a

Direito na empresa foram o tema da última apresentação

tecnologia mais moderna do País.

dos estagiários para os colegas também estudantes, que

Estagiário apresenta palestra

Outras novidades, segundo Cleber Ribeiro,

aconteceu no dia 20/9. “Foi uma oportunidade de mostrar

coordenador de Radiofreqüência e Otimização,

o que temos aprendido na Telemig Celular e disseminar

estão a caminho. “Devemos melhorar a cobertura

conhecimento”, afirmou Herica Cristina Ribeiro, uma das

GSM em Parauapebas; e as seguintes áreas

palestrantes e estagiária do Jurídico há quatro meses.

também vão receber atenção especial da equipe

A palestra de cada estagiário é organizada de

de engenharia: Conjuntos Império Amazônico e

acordo com a área em que atua. No caso do Jurídico, foram

Providência, em Belém, e Vila Janaína e Cidade

consideradas as três divisões: Direito Tributário, Societário e

Olímpica, em São Luís”, explica.

Trabalhista. A preocupação principal foi envolver a descrição das atividades com relatos da participação

Essa é mais uma prova dos investimentos da

de outros setores. “Entendi como alguns problemas do Call Center, que vivenciei enquanto trabalhei como

Amazônia Celular para ampliar cada vez mais sua

atendente, são resolvidos pelo Jurídico”, disse Fábio Gonçalves Moreira, estagiário de TI.

cobertura e proporcionar ainda mais qualidade

A integração é uma iniciativa do PROGRAMA JOVENS TALENTOS, coordenado pela área de Recursos Humanos e que acontece quinzenalmente. A proposta é preparar os estagiários para o mercado de trabalho, mantê-los atualizados e envolvidos com os desafios de todas as áreas da operadora.

cliente paga pelo que usar, sem precisar

Já são mais de 1,2 milhão de clientes

COBERTURA GSM no Estado de Roraima. Serão

nas ligações, além dos melhores planos e serviços que os clientes já reconhecem.

Para quem necessita acessar a internet,

pré-contratar uma franquia. Veja, na página 3, como quantificar os bytes utilizados!

sucesso e o dia foi adotado no calendário dos comerciantes. Os adultos aproveitam para relembrar a infância na festa dos pequenos. Assim será a comemoração na Telemig Celular. Aguarde a programação! 14/10 • Os dias mais longos estão Mobilidade para acessar a internet

chegando com o HORÁRIO DE VERÃO. Adiante uma hora em seu despertador e no relógio do computador para programar seu dia. A estimativa deste ano é reduzir até 5% o consumo de energia durante o horário de pico, entre 19h e 22h. 16/10 • DIA INTERNACIONAL DA ALIMENTAÇÃO. Desde 1981, 150 países param para alertar a opinião pública quanto a questões referentes à nutrição e alimentação. Profissionais de diferentes áreas da Telemig Celular já se envolveram

O TELEFONE DE CASA MAIS BARATO DO BRASIL! CONHEÇA O POUPO NO ENCARTE ESPECIAL.

A LOJA ONLINE COMEÇA O MÊS COM O VISUAL RENOVADO E MELHORIAS PARA O CLIENTE! Pág. 2

com o debate e participam dos encontros do Grupo de Reeducação Alimentar, às terças-feiras, no Ed. Berlioz, entre 13h15 e 14h. Acesse o link do Vida Legal, na Clicnet, para se inscrever.

DIA DE TRABALHO NA LOJA PROMOVE TROCA DE EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS. CONFIRA! Pág. 3


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