Jan Neveselý Vzhledem k tomu, že v rozhovoru budu zmiňovat ve velké míře „per‑ sonál“, dovolím si krátce toto téma otevřít hned na začátku. Za několikaleté působení na pozici ředitele různých hotelů jsem měl možnost poznat hodně kolegů a zaměstnanců a dnes vím, že hlav‑ ně jim vděčím za to, kde nyní jsem. Bez zaměstnanců by neexistoval dobrý hotel a ani dobrý ředitel. Chci poděkovat všem bez rozdílů po‑ zic za to, že jsem s nimi mohl pracovat a že společně poskytujeme služby, které mnou řízené hotely posunovaly mezi ty dobré až nej‑ lepší. Hotel St. Joseph Royal Regent je v podstatě novou budovou. Čím může zaujmout oproti hotelům s dlouholetou tradicí a tradiční lá‑ zeňskou architekturou 19. a po‑ čátku 20. stol.? Jednoznačně svým moderním po‑ jetím, který je v Karlových Varech překvapivě velmi žádané. I když by se zdálo, že jedou-li hosté do Karlo‑ vých Varů, budou hledat klasickou karlovarskou architekturu. Je vidět, že je Hotel Royal Regent umí oslo‑ vit. Hosty, kteří hledají čisté linie a světlé barvy, musí hotel Royal Re‑ gent jednoznačně zaujmout.
32 BYZMAG
Do vedení hotelu St. Joseph Royal Regent jste nastupoval v roce 2014, tedy v době, která ná‑ vštěvnosti hotelu příliš nepřála. Jak si pod vaším vedením získal hotel zpět množství spokoje‑ ných hostů? Pečlivou až mravenčí prací s cílem přesvědčit každého jednotlivého hosta, že Royal Regent patří mezi špičkové čtyřhvězdičkové hotely superior. Měli jsme výhodu, že jsme stavěli na dobrých základech. Přes‑ to bylo potřeba udržet si stálé hosty a zároveň oslovit hosty nové, což se v plné míře povedlo. Nejlepší host je ten, který o nás doma hezky ho‑