Page 1


7 Smarter Ways To Build Customer Loyalty  For Your eBay and Amazon Businesses Though online selling is dramatically increased,  sellers are still following many  tactics to entice more customers to increase their selling volume. Though many  tactics works, there are few common things that you need to follow to build a  strong business reputation. Many huge brands are consistently managing their  reputation only by following the things that we have discussed in this post. Are  you ready to read and follow the points to build a strong customer loyalty for your  business? Here we go:

1. Personalized communication: When you honor your customers, you will certainly get reciprocation out of it. For  ex, when you release a new product/offer and when you let your customers know  about the same, they will surely won’t miss your store when they want to buy that  product. Therefore make sure, your subject line should be compelling that your  customers should be inspired to open it first. It is good to address your customers  by their names. Also, make sure you use call to action button in your email  templates to close the deals instantly.

2. Quality customer service: What makes a buyer to choose the same store after his/her first purchase? It purely  depends on the quality of the product and the customer service she/he get from that  store. Your customers should know that you care about them. Whenever they have  any issues, try to resolve them immediately. At times you may not know the  immediate solution. 


In such cases, you can ask them time to get back to them with a good solution.  Also, make sure you get back to them at the promised time. The most important  thing in building customer loyalty is you must be reachable (available) for your  customers. This increases their confidence level in buying from your store. Simple  acts make a big difference.

3. Free gifts and discounts: This is one of the foremost strategies that are used when sales is down or increase  your selling volume during festive seasons. Customer always prefers buying items  that are offered with discounts/offers. When you sell an item that has huge demand  and when the competition is also high the first strategy is to include a freebie or  discount. It doesn’t ends here. You need insist your discounts by using effective  eBay marketing tools. You can also create a great ad and post it in relevant social  networking sites that can get immediate attention from your customers.

4. Product and social Marketing: If you are a medium/large enterprise entrepreneur, you can make use of ads to  increase your product awareness. Research the benefits of the product you sell and  make your customers know about it. When they come to know about the  importance of using the items, they surely choose yours than others. This will also  www.

increase your store reputation. To increase your selling, you have to be unique  amongst your competitors. You may write a best listing for your products. But do you know whether your  customers are looking only at eBay to buy products? You have to spend time to see  where your customers are looking for. Post your ads in the popular social  networking sites where they are searching for. It is important that your customers  should know about your listing ads and offers. Include a call to action button in  your social networking sites also so that you can close the deal at customer’s  conveniences.  You can also offer possible discounts to your customers when they  share your ads.

5. Building a good reputation: Once you are up with steady sales, your next step is to build a good reputation.  You have to be constantly watching the reviews of your customers, thank them  when they buy product from you and contact them whenever you come with new  products/offers. Customers shows their loyalty only when you are loyal to them.

6. Product delivery time: Since we have worked for many eBay and Amazon clients, our research shows that  60% percent of feedback reviews are for faster delivery service (when selling  100% authentic products). When you provide a faster shipping service for your  customers, you are turning them as your returning customers. Therefore, offer  them quick delivery service.

7. Be flexible with rules and policies: Customers always opt for flexible return policies in online selling. Bending over to  customer’s favor will help you get more customers. When your customers are  inspired by your flexible service, their trust on your store will be reflected in your  feedback reviews. So never lose a customer by following strict rule, because your  customers are your assets.


If you do not have time in managing all these tasks, you can hire virtual  professionals who can work on your behalf to get more customers for your store.   In order to become a successful seller and to increase your selling volume, your  main focus is to build customer loyalty. It is very easy to build when you sell  quality products and follow the above tactics as ground rules for your business.  What other smarter ways do you follow to build your store’s reputation? Share it  with your comments


7 smarter ways to build customer loyalty for your ebayamazon businesses  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you