Page 1

PRIMERA SECCIÓN

Pg1 ¿Quiénes somos? Pg2 Editorial Pg3 Integrantes Pg4-5 Acuerdo De Socio Pg6 Pre-test Pg7 Pre-test, conograma Pg8 Saludos Pg9 Ceipa Market

2


¿QUIÉNES SOMOS? SOMOS UN SUPERMERCADO QUE LLEVA POCO AÑOS EN EL MERCADO, ESTAMOS ENFOCADOS EN SER UNOS DE LOS MEJORES Y SUPERAR A LA COMPETENCIA POR ESO CADA DÍA INTENTAMOS INNOVAR EN NUESTROS SERVICIOS Y EN LOS PRODUCTOS QUE OFRECEMOS. QUEREMOS SER UNO DE LOS LÍDERES EN EL MERCADO Y SER RECONOCIDOS LOCAL, MUNICIPAL. DEPARTAMENTAL Y NACIONALMENTE. COMO CEIPA MARKET SIEMPRE SE QUIERE LO MEJOR PARA NUESTROS EMPLEADOS POR ESO SIEMPRE BUSCAMOS LA FORMA QUE SE SIENTAN IMPORTANTES EN EL SUPERMERCADO Y QUE SUS LABORES SON MUY IMPORTANTES PARA NOSOTROS, PORQUE CON LA AYUDA DE ELLOS PODEMOS LOGRAR LAS METAS COMO EL EQUIPO QUE SOMOS. PARA NOSOTROS NUESTROS CLIENTES TAMBIÉN SON MUY IMPORTANTES PORQUE GRACIAS A LA AYUDA DE ELLOS HEMOS ESTADO CRECIENDO Y POR ESTO HACEMOS TODO LO POSIBLE DE TENER LO MEJOR PARA ELLOS.


EDITORIAL Este negocio consiste en tener un buen servicio al cliente y satisfacerlos con unos buenos precios y una buena atención, también se tiene servicio a domicilio sin ningún costo y fuera de esto se hacen rifas cada tres meses, por compras mayores de treinta mil pesos se le dará una boleta al cliente para que pueda participar. EL CEIPA MARKET cuenta con todos los productos del mercado para que el cliente no se tenga que desplazar a otro lugar porque no encuentra el producto por eso este supermercado cuenta con una variedad de productos y de marcas para que el cliente encuentre todo lo que necesite y que todo sea mas facil y mas práctico. El CEIPA MARKET cada mes hace inventario para ver como están las ventas y se mira en que hay que mejorar para ser uno de los mejores en el mercado y superar a la competencia. El negocio cuenta con un personal de ocho empleados que son: dos en la caja, dos del servicio a domicilio, tres que atienden a los clientes y uno en vigilancia.


INTEGRANTES DEL EQUIPO MARIANA RUEDA QUIROZ ANA MARIA CARO DORANY ISABEL SIERRA ARGUELLES MARIA FERNANDA OSORIO MONTOYA DANIEL CANO ZULUAGA JUAN CAMILO RESTREPO VELÁSQUEZ

Para la conformación de equipos se tuvo en cuenta los criterios de que podría aportar cada miembro en cada entrega que se va realizar y su disposición ante esta. Cada integrante se compromete a aportar sus mejores ideas, su disposición, y la mejor actitud entregando sus conocimientos para lograr correctamente los objetivos académicos.


ACUERDO SOCIOS El grupo 4 conformado por: Dorany Isabel Sierra Arguelles, María Fernanda Osorio Montoya, Ana María Caro, Juan Camilo Restrepo Velásquez, Daniel Cano Zuluaga, Mariana Rueda Quiroz. presenta un acuerdo que realizan con el fin de que cada miembro del equipo se comprometa a apoyarnos hemos acordado reunirnos los días lunes, miércoles y viernes y cada entrega que corresponda será los días viernes y tendremos un horario de entrega de investigación. cada estudiante se compromete a entregar su aporte del trabajo con la cual su hora límite es hasta las 7 pm un día antes de la entrega.también debemos respetar ideas, tener compromiso con las entregas acordes en las fechas establecidas, tener buena disposición para trabajar,escucharnos tener buena comunicación como whatsApp correo electrónico verbal, plataforma educativa, llamadas, ser puntuales en los trabajos, compartir los conocimientos. En caso de que algún integrante incumpla con los requisitos anteriores tendremos una reunión y se discutirá el porqué de su falta de compromiso, además tendrá una sanción en la cual aportará 20.000 pesos a la alcancía que tendrá el grupo con lo recaudado en la alcancía del equipo de trabajo se invertirá en la entrega final (Galería).

.


En el equipo de trabajo se tendrá un control de inasistencias, si algún integrante llega a faltar más de dos veces sin justificación válida se le asignará un trabajo extra por ejemplo las actividades de clase que investigue un poco mas a fondo y le tocara la mayor parte de trabajo dado el caso que se presente una agresión física solucionarlo de la mejor manera posible si esa persona llega a incumplir esto, se expulsara inmediatamente. Nuestro líder del grupo es Mariana Rueda Quiroz Porque consideramos que es una persona responsable comprometida que podrá liderar y aportar positivamente en el desarrollo de cada una de las entregas para cumplir con el objetivo académico y lograr todo de la mejor manera posible.

.


ANÁLISIS DEL PRETEST DANIEL CANO ZULUAGA SEGÚN EL PRETEST COMPRENDO MUY BIEN LOS CAMBIOS DE LA ADMINISTRACIÓN EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, ELEGÍ LA MEJOR OPCIÓN FRENTE A ESTO PUESTO QUE INTEGRA UNA VISIÓN HOLÍSTICA DE TODAS LAS VARIABLES QUE ESTÁN PRESENTES EN UN ENTORNO LOCAL, FORTALECER LAS COMPETENCIAS AL RESPECTO, YA QUE ESTE MOMENTO ES DIFERENTE EL SISTEMA PARA TOMAR LA INFORMACIÓN FINANCIERA

JUAN CAMILO RESTREPO VELÁSQUEZ SEGÚN EL ANÁLISIS EN EL PRETEST COMPRENDO CADA UNA DE LAS VARIABLES QUE PUEDA TENER UN PROBLEMA Y LAS MANTENGO MUY PRESENTES A LA HORA DE TOMAR UNA DECISIÓN EN BASE A ESTE, Y CON UNA VISIÓN HOLÍSTICA. SEGÚN EL ANÁLISIS TAMBIÉN DESTACÓ EN UN LIDERAZGO NATURAL.

DORANY ISABEL SIERRA ARGUELLES TENGO HABILIDADES PARA ENTENDER PROBLEMAS EN GRAN MAGNITUD INCLUYENDO LOS FACTORES QUE LO CONTIENEN DE MANERA NOVEDOSA Y CREATIVA , IDENTIFICÓ OPORTUNIDADES QUE HAY EN EL MERCADO Y LO QUE ME APASIONA TENIENDO MUY PRESENTE LA ÉTICA, RESPETO LAS IDEAS DE MIS COMPAÑEROS, Y ME INTERESA FORTALECER Y PROFUNDIZAR LOS CONOCIMIENTOS FINANCIEROS.INFORME DE VENTAS MARIA FERNANDA OSORIO MONTOYA ANALIZANDO MI PRE-TEST ME DI CUENTA EN LAS COSAS QUE SOY BUENA Y EN LAS QUE TENGO QUE MEJORAR. COMO POR EJEMPLO UNA DE LAS COSAS EN QUE SOY BUENA ES QUE MIRO TODAS LAS VARIABLES QUE ME OFRECE EL ENTORNO, QUE TENGO UN CONOCIMIENTO EN LO FINANCIERO, EN LO QUE TENGO QUE MEJORAR ES INVESTIGANDO YA QUE TODOS LOS DÍAS HAY INNOVACIÓN EN TODO Y NO ME PUEDO QUEDAR CON LO QUE YA SE SI NO QUE TENGO MEJORAR MI CONOCIMIENTO Y NO SIEMPRE QUEDARME EN LO TEÓRICO

ANA MARÍA CARO OBSERVANDO MI ANÁLISIS DEL PRE-TEST TENGO BUENAS CONSIDERACIONES LEGALES AL TOMAR UNA DECISIÓN DEBO TENER EN CUENTA ELEMENTOS DEL ENTORNO YA SEA POSITIVA Y NEGATIVAS, TENGO BUENAS ACCIONES TENGO EN CUENTA LA OPINIÓN DE LAS PERSONAS CON LAS QUE TRABAJO DEBO FORTALECER EN TOMAR DECISIONES RÁPIDAS.INFORME DE VENTAS MARIANA RUEDA QUIROZ PARTIENDO DESDE EL EJERCICIO DEL PRETEST ME CONSIDERO UNA PERSONA QUE A LA HORA DE TOMAR DECISIONES SIEMPRE MIRO LA MANERA DE QUE TODO SALGA BIEN PENSANDO EN LO QUE SE PUEDA VENIR; AUNQUE EN OCASIONES PUEDO SENTIR INSEGURIDAD FRENTE A CIERTAS COSAS O A LA HORA DE CIERTAS DECISIONES. NO DUDARE EN MEJORAR TODO AQUELLO QUE PUEDA SERVIRME PARA LA VIDA COTIDIANA, PIENSO QUE TENGO MUCHA ACTITUD Y APTITUD PARA ENFRENTAR LOS RIESGOS DEL DÍA A DÍA.


PRE-TEST GENERAL

ANALIZANDO EL PRE-TEST DE CADA O DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO 4 PODEMOS DECIR QUE A LA HORA DE TOMAR DECISIONES TENEMOS EN CUENTA LAS VARIABLES DE NUESTRO ENTORNO PARA QUE TODO SALGA DE LA MEJOR MANERA POSIBLE. TENEMOS LA MEJOR ACTITUD PARA DAR EN TODO MOMENTO NOS GUSTA ENFRENTAR LOS RIESGOS Y RETOS DEL DÍA A DÍA PARA SACARLE CONOCIMIENTOS Y PROVECHO A ESTO YA SEA BUENO O MALO POR QUE DE ESO SE APRENDE. NOS APOYAMOS MUTUAMENTE PARA COMPARTIR IDEAS, CONOCIMIENTOS NECESITAMOS PROFUNDIZAR UN POCO MÁS A FONDO LOS TEMAS FINANCIERO, SOMOS UN EQUIPO DONDE NOS GUSTA INDAGAR SOBRE EL TEMA QUE VAYAMOS A TRABAJAR PARA TENER BUENAS BASES SOBRE ESTO DEBEMOS ENFRENTAR LA INSEGURIDAD QUE TENEMOS A LA HORA DE HABLAR EN PÚBLICO.SOMOS COMPRENSIVOS SI HAY ALGUNA DIFICULTAD EN EL EQUIPO LE METEMOS EMPEÑO Y GANAS A TODO LO QUE HAGAMOS COMO EQUIPO.

CRONOGRAMA


SALUDOS LECTOR ¡Saludos lector! te contamos que somos el grupo cuatro,nuestro grupo se identifica mucho con el respeto porque tenemos una muy buena comunicación y nos complementamos muy bien ya que todos tenemos habilidades y capacidades que le podemos aprender mucho al otro. Nuestro grupo ha creado unos compromisos para la convivencia porque somos conscientes de que todos cometemos errores, pero tenemos la capacidad de aceptarlos y aprender de ellos y escuchar al otro para tener una buena convivencia como equipo. Lo más importante es que todos tenemos una meta y sabemos que si trabajamos en grupo todos vamos a tener la visión de triunfar y dar lo mejor de cada uno para ser el mejor grupo en este núcleo. como grupo tenemos un cronograma de actividades dónde está organizado el orden de las entregas para llevar a cabo nuestro trabajo de nave, también tenemos la empresa en que va estar basado nuestro proyecto y que está acompañada con sus respectivas imágenes VENTAS


SEGUNDA SECCIÓN


INTRODUCCIÓN Con CEIPA MARKET queremos dar a conocer mas afondo como ha evolucionado nuestra organización en cuando las influencias administrativas, los enfoques modernos, la planeación y la organización de nuestro supermercado. Teniendo una visión y misión a futuro para tener más innovación y ser una competencia más fuerte en el primero mercado, ya que cada día nos estamos esforzando por sacar adelante este negocio, por eso hemos estado construyendo una buena planeación y nuevas estrategias para que ante la competencia no seamos débiles. En cuanto a nuestro entorno interno y externo queremos dar a conocer al público que comercializamos productos de marcas reconocidas y de buena calidad, además brindamos servicio a domicilio sin ningún costo adicional, contamos con mercaderistas de diferentes marcas.


HISTORIA CEIPA MARKET comenzó en el año 2014, a la semana de la apertura comenzamos hacer publicidad como repartiendo volantes alrededor del sector para darnos a conocer para coger clientela para que el negocio pudiera crecer.

la idea de montar nuestro propio negocio surgió de la señora Lucelly Zuluaga Duque ya que venía con una experiencia de haber tenido otro supermercado y que por motivos personales fue vendido y a los seis meses le surgió nuevamente la idea de volver a crear otro nuevamente su negocio que se encuentra ubicado en el sector de Prado (Barichara), con una idea de un lugar más amplio; hoy en día contamos con mas productos y mas personal capacitado.


BUROCRACIA ¿En el supermercado cada persona tiene delegada su labor ?

Cada empleado tiene las secciones que debe mantener surtidas.

Crees que hay más organización donde se le delegan funciones al personal ? Hay más organización, también se establecen responsabilidades a cada empleado.


Tienes en cuenta las actitudes y aptitudes a la hora de asignar un cargo ? Si, es importante conocer las fortalezas de ellos para realizar determinadas actividades y que desempeñen mejor su función.

CONTINGENCIA ¿Qué planes de contingencia se tienen?

Por el momento se está implementando un sistema de control de riesgos.


¿Han llegado a utilizar un plan de contingencia?

No, por el momento no ha sido necesario utilizar un plan de contingencia.

¿Si ocurriera una crisis finaciera, que estrategias se implementarán para no tener que cerrar el supermercado?

Se realizaría un préstamo a bajos costos que no llegue a afectar al supermercado.


CLÁSICA, NEO-CLÁSICA ¿Cuáles son los objetivos que desean alcanzar con este negocio?

Como objetivo principal es siempre tener satisfechos a los clientes con un buen servicio para poder cada día crecer más.

¿Crees que teniendo una buena relación entre la organización del supermercado se pueden lograr estos objetivos?

Sí, ya que tenemos una buena relación entre nosotros y nos apoyamos, podremos realizar estos objetivos.


RELACIONES HUMANAS ¿Qué tipo de incentivos podemos dar a nuestros empleados?

Se les da una bonificación entre 40 y 50 mil pesos en el pago quincenales.

¿Cuáles son las normas que tienen los empleados?

En el horario de salida y entrada, no presentarse a laborar en estado de embriaguez, bajo efectos de sustancias alucinógena, buena atención al cliente.


¿Qué clase de prevención tienen el supermercado?

Se les facilita herramientas de trabajo como escaleras cuando son trabajos en altura.

¿Cómo hacer que los empleados se sientan bien con su trabajo?

Tener un trato amable con los empleados y que ellos se sientan importantes en el negocio.


¿Cuáles son las sanciones cuando un empleado incumple con su trabajo? Se le hace un llamado de atención y una suspensión de 1 a 3 días según el caso y luego se cancela el contrato.

¿De qué manera capacitan los empleados?

Con charlas ofrecidas por la cámara de comercio que son gratuitas para los comerciantes tales como: mercadeo, atención al cliente y como surtir productos.


¿El supermercado que estrategias tiene para realizar a un futuro?

Si, se tiene como proyecto ampliar las instalaciones e incluir otros productos.

científica ¿Cómo está ubicado el personal en el trabajo y su trabajo corresponde a las capacidades que él tiene? Los trabajadores están ubicados por secciones cada uno está capacitado en cada sección


ÂżQuĂŠ hacen para que el trabajo sea eficiente? Motivando a los empleados y hacer que se sientan cĂłmodos para qe puedan rendir en el trabajo


ENFOQUES MODERNOS ¿Cómo escogen a un empleado para que haga parte del supermercado? Que tenga carisma que sea una persona amble y que le sepa llegar al público.

¿Cómo hacen para tener una buena atención al cliente?

Cada que llega un cliente intentamos asesorarlo y estar pendiente de lo que el quiere.


¿Los trabajadores están capacitados para sus puestos de trabajo? Les damos una semana de inducción para que conozcan todos los productos y cada área del supermercado.

¿Piensa que con una buena implementacion de estrategias el negocio puede mejorar?

Con una buena estrategia podemos atraer un mayor numero de clientes y buscar que seimpre esten satisfechos.


DIVERSIDAD E INCLUSIÓN En CEIPA MARKET tenemos muy claro que la discriminación para nosotros no existe si es por la raza, religión, género o orientación sexual, intentamos de crear una cultura donde podamos comprender cualquier tipo de diferencias siempre nos aseguramos por el bienestar de los empleados donde exista un ambiente de comunicación abierta y efectiva.

En estos momentos en el supermercado nos hemos solidarizado con nuestros hermanos venezolanos brindándoles nuestro apoyo ya que pasan por una gran dificultad económica en su país.


ORGANZACIÓN ¿Cuánto es el salario de los empleados? 1'200.000 ¿Cuánto entra mensualmete al super mercado?

160,000,000


¿Como es el sistema organizacional del supermercado?

¿Si se daña la imagen del supermercado como la recuperarían? Se asume el cambio del producto así esto implique un costo, se responde por el error ya que es más importante el cliente que cualquier pérdida por cambio.


¿Qué pasa si se tiene una mala administración y se roban mucho dinero y se produce un desequilibrio financiero en el supermercado? Se tiene siempre un control del inventario y en el sistema.

¿Quién toma las decisiones ?

Lucelly zuluaga Duque ¿Crees que creando una plataforma virtual se aumentarían las ventas?

si, aumentarían las ventas ya que un cliente si no puede salir a realizar su compra puede realizarla por medio de esta aplicación y escoger los productos.


PLANEACIÓN ¿Tienen plan estratégico, cómo visión, objetivos y metas? Vision expandir; objetivo: crecer cada día mas; metas: ampliar instalaciones y expandirse con más productos.

MISIÓN Nuestro propósito es prestar un excelente servicio al cliente, lo hacemos para tener una buena acogida en el mercado. Ceipa market está dirigido para todo tipo de publico, ofreciendo variedad de productos de buena calidad, un buen servicio o domicilio que satisface al cliente.


VISIÓN Para el 2021 aspiramos ampliar nuestras instalaciones. Tener otros puntos de venta en diferentes lugares. Poder aumentar las ventas.

OPORTUNIDADES Externo Qué el negocio crezca a mediano plazo. Qué se pueda expandir, tengan nuevos proveedores, por ende nuevos productos.

Amenaza: Si no hay un buen control de la parte administrativa y financiera podemos entrar en quiebra, no hacer un buen inventario interno.


ANĂ LISIS Fortaleza: Domicilio, variedad de productos, productos a buen precio y de buena calidad. Debilidad: La competencia como almacenes de cadena y otros minimercados del sector, la falta de espacio.

OPORTUNIDAD EXTERNA Vemos una oportunidad en el mercado, ya que nuestro negocio le ofrece al cliente productos de marca y calidad que en comparaciĂłn con otros almacenez de cadena, con D1 y justo y bueno, con marcas poco reconocidas, que no todo el mundo le gusta adquirir, por no ser reconocidas, estos almacenes de cadena no ofrecen domicilios.


ACUERDO El grupo 4 conformado por: Dorany Isabel Sierra Arguelles, María Fernanda Osorio Montoya, Ana María Caro, Juan Camilo Restrepo Velásquez, Daniel Cano Zuluaga, Mariana Rueda Quiroz. presenta un acuerdo que realizan con el fin de que cada miembro del equipo se comprometa a apoyarnos hemos acordado reunirnos los días lunes, miércoles y viernes y cada entrega que corresponda será los días viernes y tendremos un horario de entrega de investigación. cada estudiante se compromete a entregar su aporte del trabajo con la cual su hora límite es hasta las 7 pm un dia antes de la entrega. también debemos respetar ideas, tener compromiso con las entregas acordes en las fechas establecidas, tener buena disposición para trabajar,escucharnos tener buena comunicación como whatsApp correo electrónico verbal, plataforma educativa, llamadas, ser puntuales en los trabajos, compartir los conocimientos. En caso de que algún integrante incumpla con los requisitos anteriores tendremos una reunión y se discutirá el porqué de su falta de compromiso, además tendrá una sanción en la cual aportará 20.000 pesos a la alcancía que tendrá el grupo con lo recaudado en la alcancía del equipo de trabajo se invertirá en la entrega final (Galería). en el equipo de trabajo se tendrá un control de inasistencias, si algún integrante llega a faltar más de dos veces sin justificación válida se le asignará un trabajo extra por ejemplo las actividades de clase que investigue un poco mas a fondo y le tocara la mayor parte de trabajo dado el caso que se presente una agresión física solucionarlo dela mejor manera posible si esa persona llega a incumplir esto, se expulsara inmediatamente. Nuestro líder del grupo es Mariana Rueda Quiroz por que consideramos que es una persona responsable comprometida que podrá liderar y aportar positivamente en el desarrollo de cada una de las entregas para cumplir con el objetivo académico y lograr todo de la mejor manera posible


CRONOGRAMA


ECUACIONES DE BÚSQUEDA 1.Administracion cientifica+personal 2.Eficiencia+administración 3.Planeacion+administracion 4.Administración+organización 5.Enfoques modernos+administracion 6.Relaciones humanas +influencias 7.Administrativo+ burocracia 8.Burocracia+organización 9.Teoría clásica+organización 10.Comportamiento 11.Organizacional+administración 12.Administración+contingencia 13.Diviersidad+organizacion


BIBLIOGRAFĂ?A https://pt.slideshare.net/MaraWhite/normasdeconducta140531141011phpapp01/5 https://www.velezmalaga.es/contenido/datos/prevencion-de-riesgoslaborales/documentos/FMbToS_IT-TRABAJOS-EN-ALTURA.pd https://www.elmundo.es/paisvasco/2015/06/14/557d3e55ca474121438b4571.html https://www.miasesorlaboral.es/que-es-un-despido-nulo/ www.pexels.com/es-es/foto/19368 https://pxhere.com/es/photo/1288060 https://pxhere.com/es/photo/1288060 https://www.cronista.com/financialtimes/El-mundo-aun-debe-aprender-laslecciones-de-la-crisis-financiera-del-2008-20180903-0005.html https://www.losrecursoshumanos.com/principales-teorias-administrativasenfoques-y-representantes/ https://www.pymesycalidad20.com/roles-funcionales-autoridades-yresponsabilidades-iso-90012015.html http://enfoquesmodernosadministracion.blogspot.com/ http://www.twitur.com/hashtag/rctech https://www.ehowenespanol.com/sueldo-empacador-supermercadoinfo_333553/ http://anagramacomunicacion.com/en-nuestro-blog/las-cinco-acciones-derelaciones-publicas-que-pueden-beneficiar-a-tu-marca/


Profile for virtual264

CEIPA MRKET  

CEIPA MRKET  

Advertisement