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Guion didáctico para una acción formativa

Violeta Casaus Marteles

LA COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA

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Violeta Casaus Marteles

ÍNDICE 1.

INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................................ 3

2.

OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 3 2.1 OBJETIVOS GENERALES ..................................................................................................................... 3 2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO: ..................................................................................................................... 3 CONTENIDOS: ................................................................................................................................. 3

3.

3.1. LA COMUNICACIÓN........................................................................................................................... 3 3.1.1. Concepto de comunicación ........................................................................................................ 3 3.1.2. Elementos de la comunicación................................................................................................... 4 3.1.3. La comunicación expresiva y receptiva ..................................................................................... 6 3.2. LA COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA ...................................................................... 7 3.2.1. Concepto de comunicación alternativa y comunicativa............................................................. 7 3.2.2 Ventajas y desventajas del uso de SAAC..................................................................................... 9 3.2.3. Colectivo al que va dirigido los SAAC..................................................................................... 10 4.

ACTIVIDADES ............................................................................................................................... 11

5.

EVALUACIÓN ................................................................................................................................ 11

6.

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 12

7.

ANEXOS........................................................................................................................................... 12

8.

GLOSARIO ...................................................................................................................................... 12

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1. Introducción. La comunicación es la base del ser humano para entendernos, de hecho el funcionamiento de la sociedad humana es posible gracias a la comunicación y dentro de ella el lenguaje. El contenido que vamos a desarrollar en esta unidad versará sobre el concepto general de la comunicación, los elementos que componen la comunicación y además se desarrollará el concepto de la comunicación alternativa y aumentativa y a que personas o colectivos irá dirigida esta comunicación. 2. Objetivos

2.1 Objetivos generales Conocer qué es la comunicación y sus elementos. Así como conocer la comunicación alternativa y conocer al colectivo al que se dirige (en el módulo sería a los alumnos con necesidades especiales). 2.2 Objetivo específico:     

Conocer concepto clave de comunicación humana. Saber todos los elementos de la comunicación. Conocer la comunicación expresiva y receptiva. Conocer qué es la comunicación alternativa y su uso con relación a los alumnos con necesidades especiales. Conocer cuáles son los colectivos a los que se dirige los sistemas alternativos y aumentativos de la comunicación (en adelante SAAC).

3. Contenidos: 3.1. La comunicación 3.1.1. Concepto de comunicación La comunicación es el proceso humano de interacción o transacción entre dos o más elementos de una sociedad o sistema. Para transmitir ideas o sentimientos para dicha interacción, existen varias formas como son: oral, escrita, auditiva, simbólica, etc. Es un intercambio de ideas entre dos o más personas.

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3.1.2. Elementos de la comunicación Los elementos de la comunicación son emisor-receptor, los mensajes, los canales, el ruido, la retroalimentación y ajuste. Todos estos elementos son importantes para el proceso de comunicación. Los elementos básicos del proceso de comunicación incluyen comunicador, receptor, mensaje, canal y retroalimentación.

   

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Comunicador es el remitente, el altavoz, emisor o escritor, que tiene la intención de expresar o transmitir un mensaje. Receptor es el que recibe el mensaje para los cuales se entiende la comunicación. El recibe la información, el orden o mensaje. Mensaje, que también se conoce como la materia de este proceso, es decir, el contenido de la carta, el habla, el orden, la información, idea o sugerencia. Canal de comunicación o los medios de comunicación a través de la que el remitente pasa la información y la comprensión en el receptor. Actúa como una conexión entre el comunicador y el receptor, es decir, los niveles de comunicación o relaciones que existen entre diferentes personas o departamentos de una organización. Retroalimentación, que es esencial para calificar la comunicación de un éxito. Es el efecto, la respuesta o reacción de la información transmitida.


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Hay siete elementos en el proceso de la comunicación que siguen un proceso secuencial: Fuente Mensaje Codificación Canal Receptor Descodificación Realimentación Vamos a discutir cada elemento como parte del proceso. 1. La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una idea de comunicar a la otra parte. Este proceso puede verse influida por estímulos externos, tales como libros o la radio, o puede ocurrir internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen es la base para la comunicación. 2. El mensaje es lo que se comunicará a la otra parte. Se basa en la idea de fuente, pero el mensaje se hace a mano para satisfacer las necesidades de la audiencia. Por ejemplo, si el mensaje es entre dos amigos, el mensaje tendrá una forma diferente que si la comunicación es con un superior o con un grupo. 3. La codificación es cómo se transmite el mensaje a otra persona. El mensaje es convertido a una forma adecuada para la transmisión. El medio de transmisión determinará la forma de la comunicación. Por ejemplo, el mensaje tendrá una forma diferente si la comunicación es hablada o escrita. 4. El canal es el medio de la comunicación. El canal debe ser capaz de transmitir el mensaje de una parte a otra sin cambiar el contenido del mensaje. El canal puede ser un trozo de papel, un medio de comunicación como la radio, o puede ser una dirección de correo electrónico. El canal es la ruta de la comunicación del emisor al receptor. Un correo electrónico puede utilizar Internet como canal. 5. El receptor es la parte que recibe la comunicación. La parte que utiliza el canal para conseguir la comunicación desde el transmisor. Un receptor puede ser un televisor, un ordenador, o un trozo de papel en función del canal utilizado para la comunicación. 6. La decodificación es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido. También significa que el receptor piensa en el contenido del mensaje e interioriza el mensaje. Este paso del proceso es donde el receptor compara el mensaje a experiencias previas o estímulos externos. 7. La retroalimentación es el paso final en el proceso de comunicación. Este paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor. Los formatos receptor una respuesta adecuada a la primera comunicación basándose en el canal y la envía al transmisor del mensaje original.

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Como resultado el proceso de comunicación sería el siguiente:

3.1.3. La comunicación expresiva y receptiva Hay tres tipos de comunicación expresiva: comunicación pasiva, la agresiva y la asertiva. Veamos cada una de ellas. La comunicación pasiva es una forma de comunicarnos con otros. La principal característica es que la persona no expresa de forma abierta, directa y concreta sus ideas. Normalmente no hablan o lo hacen en forma mínima. Las personas que la utilizan ocultan, minimizan o no expresa las ideas los mensajes que siente por no afectar a los otros o así mismo. Algunas razones por la que se utiliza son: autoestima baja, temores o miedos, inseguridad, desconocimiento, personas indecisas.

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La comunicación agresiva se da cuando la persona expresa sus ideas de forma abierta y directa pero afectando de alguna manera a la otra persona, por ello daña la autoestima de la otra persona. Las personas que utilizan este tipo de comunicación no ocultan nada, lo dicen todo muchas veces sin medir las consecuencias que tendrá el mensaje en los demás. Esto hace que este estilo de comunicación sea tan negativo ya que ofende, irrita a la otra persona. Algunas razones para utilizarla son: estereotipos que tenga, herencia de familiares cercanos, prepotencia, egocentrismo, no tener límites demarcados. La comunicación asertiva se da cuando la persona expresa una idea de forma abierta y directa, sin afectar de forma negativa de la otra persona. Esta tipo de comunicación hace que se construya y ayude a resolver situaciones. La persona que la utiliza busca el momento, el lugar, y la forma de expresar lo que siente. Éste es el mejor tipo de comunicación ya que ayuda a ambas partes a entenderse mejor de una manera positiva. Algunas razones para utilizarla son: persona equilibrada, autoestima sana, buena imagen de sí mismo, valores firmes y claros. La comunicación receptiva: es el proceso de recibir y comprender el mensaje. Si prestamos mayor atención al modo en que enviamos nuestros mensajes aumentaremos las posibilidades de que el mismo sea recibido.

3.2. La comunicación alternativa y aumentativa 3.2.1. Concepto de comunicación alternativa y comunicativa El lenguaje oral es una de las formas básicas para comunicarnos con el entorno y modificarlo en función de nuestras necesidades y deseos. Si una persona no se puede comunicar, no podrá tomar decisiones que afecten a su vida, lo que originará dependencia y aislamiento. Pues bien, cuando una persona tiene dificultades para comunicarse, utiliza un sistema alternativo o aumentativo de comunicación. Los sistemas aumentativos de comunicación, complementan el lenguaje oral cuando, por sí sólo, no es suficiente para entablar una comunicación efectiva con el entorno. Los sistemas alternativos de comunicación, sustituyen al lenguaje oral cuando éste no es comprensible o está ausente. Ambos sistemas, aumentativos y alternativos, permiten que personas con dificultades de comunicación puedan relacionarse e interactuar con los demás, manifestando sus opiniones, sentimientos y la toma de decisiones personales para

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afrontar y controlar su propia vida. Es decir, poder participar en la sociedad en igualdad de derechos y oportunidades.

Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (en adelante, SAAC) se definen como un conjunto estructurado de elementos no vocales que: - permiten la comunicación; - no surgen espontáneamente; por el contrario, necesitan procedimientos específicos de aprendizaje; - pueden necesitar o no un soporte físico. Pueden ser una modalidad básica de comunicación o sólo un medio de acceso al aprendizaje del lenguaje oral. El objetivo principal de todo SAAC radica en instaurar o rehabilitar la capacidad comunicativa de la persona, estableciendo o ampliando posibilidades de comunicación de individuos con déficit o incapacidad para hablar, y fomentando su autoestima y su autonomía personal y social. Cuando un SAAC sustituye en su totalidad al lenguaje oral hablamos de sistema de comunicación alternativo, mientras que si sólo complementa al lenguaje oral incrementando y estimulando la producción verbal, estamos ante un sistema de comunicación aumentativo. Como profesionales debemos tener en cuenta… r Desde esta perspectiva, los SAAC son sólo meros medios de comunicación; nunca debe establecerse como objetivo el aprendizaje de un SAAC. Lo primordial es que todas las personas puedan acceder a un sistema que les permita interactuar socialmente. Dentro de los recursos de la intervención comunitaria, el profesional que desarrolle su actividad laboral con personas dependientes debe asumir que cualquier intervención psico-sociosanitaria que se lleve a cabo en el centro, entendiendo ésta como cualquier acción programada de servicio o de apoyo con el fin de mejorar la calidad de vida de la persona mediante el desarrollo de sus capacidades, habilidades y competencias, debe ayudar al usuario a reducir o compensar las limitaciones vinculadas a su discapacidad. Desde esta perspectiva, las intervenciones realizadas en el campo de la comunicación y del lenguaje se convierten en una actividad multidisciplinar e imprescindible para detectar, evaluar y realizar el seguimiento de cualquier trastorno que implique un deterioro en las funciones de la comunicación y del lenguaje, y que requiera proporcionar ayudas específicas a la persona para potenciar sus habilidades o capacidades en estos ámbitos.

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La comunicación es objetivo prioritario en la intervención psico-sociosanitaria de personas con déficits, ya que es un aspecto que incide en multitud de áreas en la vida diaria y, por encima de todo, interfiere en el desarrollo de la persona como ser humano y social. Las principales áreas en las que influye son: - Consecución de autonomía personal. - Integración social. - Desarrollo intelectual. - Acceso a la información. - Acceso a la cultura. Es evidente que las técnicas de intervención van a depender de la discapacidad de cada sujeto, así como de los trastornos del lenguaje que se asocien a la misma. Pero, sin duda, el objetivo principal de toda intervención comunicativa va a encaminarse al establecimiento y desarrollo de competencias comunicativas por encima de las competencias lingüísticas, intentando promover estrategias de comunicación que cumplan los siguientes requisitos: - Ser funcionales; es decir, que permitan al paciente operar y modificar el entorno de forma apropiada. - Ser espontáneas; esto es, que doten a la persona dependiente de habilidades para iniciar una interacción comunicativa. - Ser generalizables; es decir, estar en condiciones de interactuar en diferentes entornos y con multitud de personas. Como profesionales debemos tener en cuenta… La implantación de un sistema de comunicación debe hacerse de forma progresiva y ajustándolo a las habilidades particulares de cada individuo, así como a su edad.

3.2.2 Ventajas y desventajas del uso de SAAC. El uso de SCAA presenta una serie de ventajas y de desventajas. Entre las primeras, destacan las siguientes: - Favorecen el desarrollo comunicativo. - Evitan la incomunicación y el aislamiento. - Mejoran la interacción comunicativa. - Se ajustan a los recursos motrices de la persona. - Son sistemas eminentemente prácticos. - Actualmente están adaptados a las TIC. - Actúan de regulador de la conducta. Entre las desventajas, se encuentran las siguientes:

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Son limitados, presentando poca flexibilidad y riqueza expresiva. Son lentos. No favorecen el equilibrio conversacional. Reducen el círculo de interlocutores. Requieren entrenamiento para poder ser utilizado. Pueden fijar estilos comunicativos inadecuados.

3.2.3. Colectivo al que va dirigido los SAAC. Los usuarios de los SCCA son aquellas personas que presentan una dificultad importante en su capacidad comunicativa, de forma transitoria o permanente, por razón de: a) Déficits motores, derivados de: - Parálisis cerebral. - Traumatismos craneoencefálicos. - Malformaciones craneofaciales. - Patologías neuromusculares progresivas. b) Déficits intelectuales: - Discapacidad cognitiva o trastornos del lenguaje. - Trastornos graves del desarrollo. - Trastornos del espectro autista. - Personas con más de una deficiencia. c) Déficits sensoriales: - Sordera. - Ceguera. - Sordoceguera. Hay personas que necesitan utilizar transitoriamente un SAAC por operación o lesión en algún área implicada en el habla, por ejemplo, inmigrantes que no conocen el idioma, etc. Estos pacientes demandan la implantación de un SAAC por cuatro tipos diferentes de necesidades derivadas de sus patologías. _ Usuarios que, aunque carecen de lenguaje oral, sí poseen capacidad comunicativa; es decir, intencionalidad para expresar. Pueden ser afectados de parálisis cerebral sin déficit intelectual o sordera. _ Usuarios que, aun manteniendo las capacidades lingüísticas intactas, no están capacitados para usar el lenguaje en el proceso comunicativo. Puede ser el caso de personas con trastornos del espectro autista. _ Personas que presentan alteraciones en el lenguaje oral unidas a problemas comunicativos. Sería el caso de personas con trastornos graves del desarrollo.

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_ Sujetos que aunque no presentan alteraciones en el ámbito comunicativo, carecen de un nivel de lenguaje oral aceptable en cuanto a criterios de funcionalidad. Sería el caso de personas con déficits motores.

4. Actividades Primera actividad: actividad grupal. Se divide la clase en tres grupos. Cada grupo eligirá uno de los tres tipos de comunicación expresiva (pasiva, agresiva o asertiva). El grupo explicará y pondrá ejemplos sobre los tipos de comunicación. El objetivo principal es que los alumnos entiendan y comprendan los conceptos y que además tengan una participación activa con este tipo de actividades dinámicas. Segunda actividad: debate dirigido. El grupo de alumnos debatirá cuales son las ventajas y desventajas de los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación. (Esto se realizará antes de dar los contenidos sobre los SAAC). El objetivo es que los alumnos utilicen el brainstorming donde todos aporten las ideas sobre el tema. Después del debate se dará los contenidos para saber las verdaderas ventajas e inconvenientes. Tercera actividad: elabora un organizador gráfico y expón las razones por las que las que lo has elegido. Tienes un ejemplo en el anexo 1(página 12)

5. Evaluación La evaluación seria progresiva durante la acción formativa mediante diferentes actividades individuales y grupales, y una evaluación al final de la acción formativa mediante un examen. Algunas de las preguntas podrían ser:  ¿Podrías explicarme cuál es la diferencia entre comunicación alternativa y aumentativa?  Defíneme en qué consista la comunicación agresiva.  Escribe al menos tres ventajas sobre el uso de los SAAC.  Enumérame todos los elementos de la comunicación y defíneme al menos tres de ellos.  ¿cuál es el objetivo prioritario de los sistemas alternativos y aumentativos de la comunicación?

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6. Bibliografía (s.f.). Obtenido de ARASAAC (Portal Aragonés de la Comunicación Aumentativa y Alternativa): http://www.catedu.es/arasaac (s.f.). Obtenido de elementos http://www.elementosdelacomunicacion.com

de

la

comunicación:

Abadín, D. A. (2010). Comunicación aumentativa y alternativa. CEAPAT. Andalucia, U. g. (2010). Técnicas de comunicación con personas dependientes. IFES. Monreal, S. T. (2001). Sistemas alternativos de la comunicación. Manual aumentativa y alternativa. Sistemas y estrategias. Editorial Aljibe.

7. Anexos Anexo 1:

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8. Glosario Comunicación: es el proceso humano de interacción y de intercambio de ideas entre dos o más elementos de una sociedad. Emisor: es el comunicador, el que tiene la intención de expresar o transmitir un mensaje. Receptor: es el que recibe la información por el cual se entiende el mensaje. Mensaje: se conoce como la materia, el contenido, la información del proceso de comunicación. Canal: serían los medios de información a través de los cuales el emisor pasa la información al receptor. Respuesta: es la retroalimentación. La reacción de la información trasmitida. Comunicación pasiva: es una forma de comunicarnos con otros en donde la persona no expresa de forma abierta y directa sus ideas. Comunicación agresiva: comunicación en la cual la persona expresa sus ideas de forma abierta y directa pero afectando negativamente a la otra persona. Comunicación asertiva: comunicación en la cual expresa sus ideas de forma abierta y directa sin afectar negativamente a la otra persona. Sistemas aumentativos de la comunicación: complementan al lenguaje oral cuando por sí solo no es suficiente para entablar una comunicación efectiva. Sistemas alternativos de la comunicación: sustituyen al lenguaje oral cuando este no es compresible o está ausente.

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La comunicación alternativa y aumentativa supuesto 1  

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