Lærer å takle vold I nattlokalene på Jæren og i en del av regiontogene (spesielt nattog) opplever togpersonalet fra tid til annen trusler og tendenser til vold. Nå har togpersonalet vært på samling. Det har i høst vært avholdt såkalte Vakundager (Vakun = vanskelige kunder) for 85 konduktører i Kristiansand og Stavanger med bistand fra Kompetansesenteret. - I regiontogene på Sørlandsbanen kjører vi gjennom lange områder der det er dårlig med politidekning og personalet er ofte overlatt til seg selv når det blir problemer med kunder, sier konduktørleder Roald Stallemo.
Tekst preben colstrup
Der det skjer Noen har en fasinerende evne til å være der ting skjer. Jeg husker Arne. Jeg kaller ham det, og vi kan godt si at han bodde på Notodden. Han sto langt bak i køen da det ble delt ut sosial intelligens, derfor ble det ofte slitsomt NSB kan å ha med Arne på lasset. Men han sto ikke bare gjøre først i køen da det ble delt ut sosial som Arne antenne. Den hadde topp kvalitet og var alltid intakt. Uansett hvor hemmelig kameratgjengen var, kunne du være sikker på at Arne dukket opp i løpet av kvelden. Kameratgjengen var inkluderende og tok ham ofte med på ulike sammenkomster. Men av og til, når det var håp om napp hos jentene, kunne Arne lett bli et forstyrrende element. En gang, da det var utsikter om napp, hadde gjengen avtalt å møtes i Oslo. Og de hadde holdt Arne utenfor. Men den som haiket i snøværet og kom seg til Oslo den kvelden, det var Arne. NSB har en visjon. Den er nesten uoppnåelig. Å være kundens favoritt. Skal vi noen gang nå den, kan vi ikke bare gjøre som Arne og være der det skjer. Vi må sørge for å leve slik at det skjer noe der vi er.
GUNDER
Anbefaler Viktige tema under kurset var lokale forhold og utveksling av erfaring. - Dette har vært et nyttig opplegg for alle som deltok, og både nye og eldre medarbeidere fikk utbytte av denne dagen. De fleste konduktørene vil være mer bevisste og vil nok tenke mer på konsekvenser i sin daglige tjenestegjøring på de ulike tog etter disse kursene, sier Stallemo, som anbefaler kurset for andre stasjoneringssteder. De som avholdt kurset var: Rene DeVries, Atle Hansen og Bjørn Bergstig.
Prebens Plogg *
VINGEHJULET / 9 - 2011
19