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Expectativa de un Nuevo Hospital con IT como base Luis RubĂ­


Luis Rubí • Director de Sistemas – Sistemas Financieros, SAP, Solución de Industria, Sistemas Clínicos, Call Center, Desarrollos a procesos, BI, Interfaces, etc • Experto en la revision y reingeniería de procesos – Análisis de procesos, Reingeniería y alineación de procesos, LEAN, TPS, etc

• Planeación Estratégica – Diseño de la comunicación estratégica, Indicadores, Planes estratégicos, Planes de crecimiento • Dirección de Hospitales – TEC 100 – Querétaro; Clínica TEC 100 – San Miguel de Allende – Hospital San Angel Inn Patriotismo


Retos de las Instituciones de Salud


Retos de las Instituciones de salud Calidad

N

Consejo de Salubridad General

C

Metas Internacionales de Seguridad Seguridad al Paciente y Empleado Satisfacción Paciente y Familiares

S

E

Médico, Enfermeras y otros profesionales Pagadores – Seguros, Empresas y Bancos

Innovación

$

Equipo Médico

I

Infraestructura e Instalaciones Tecnología y Procesos


Retos de las Instituciones de salud

Normatividad

N

Cumplimiento de NOM’s Regulación Sanitaria

C

Manejo jurídico clínico y administrativo Ecosistema Ecosistema Interno Externo

S

E

Sustentable Financieramente Tecnológicamente Capital Humano

$

I


Ecosistema Retos de las Instituciones de salud

Médicos Universalidad

Empresas

Otros

Institución Laboratorio Proveedor

Tercer Pagador

Las Instituciones de Salud Forman parte de un ecosistema que avanza en un camino para la integración Las Instituciones que se adapten mas rápido tendrán mejores beneficios para lograr el cumplimiento de su visión


Retos de las Instituciones de salud

Normatividad

N

Cumplimiento de NOM’s Regulación Sanitaria

C

Manejo jurídico clínico y administrativo Ecosistema Ecosistema Interno Externo

S

E

Sustentable Financieramente Tecnológicamente Capital Humano

$

I


La visiรณn


¿Cuál es la visión de las Instituciones de Salud? Una Institución que tenga los mayors beneficios económicos posibles cuidando el bienestar de sus pacientes

Una Institución que mantenga alto estandares de calidad, sumamente seguro, aunque no sea tan eficiente

Rentabilidad

Calidad

Eficiente

Especializado

Una Institución sumamente eficiente, que mantenga una adecuada rentabilidad sin especialización

Una Institución con un alto grado de especialización humana y técnológica (sacrificando rentabilidad)


¿Cuál es la visión de las Instituciones de Salud?

Mercado

Perspectiva del cliente

Rentabilidad/Productividad

Propuesta de valor

Resultados

Perspectiva financiera

Impulsores

Perspectiva interna

Perspectiva de aprendizaje y desarrollo

Canales de distribución

Precio

Crecimiento

Alianzas estratégicas Calidad del producto

Excelencia operacional

Competencias estratégicas

Servicio

Administración de clientes

Expansión geográfica

Tiempos de entrega

Cumplimiento

Innovación

Tecnologías estratégicas

Promoción

Marca

Relaciones

Responsabilidad social

Clima para la acción


Recuerde que el Hospital del Futuro siempre va acompaĂąado de la TecnologĂ­a


¿Como diseñar una estrategia tecnologica? • NO siempre necesito tener la tecnología mas avanzada, es mejor usar de forma avanzada la tecnología • Crear el mapa de cambio tecnológico para los siguientes 5 años y se debe revisar año con año para el alineamiento con las estrategias de la empresa • Hacer que la tecnología eficiente procesos de la organización !!!!!


¿Qué compone el mapa tecnológico en una Institución de Salud? Infraestructura Internet Enlaces de comunicación Servidores Almacenamiento Centro de Datos

Equipo Computadoras Maquinas virtuales Impresoras y Disp Equipo de Red

Aplicaciones ERP Sistemas Clínicos BW Expediente Médico

Otros Servicios Correo Digitalización Planeación CRM – BPM

Telefonía Conmutador Grabación de llamadas Teléfonos


¿Cómo construir un mapa de ruta tecnológico?


¿Cómo construir un mapa de ruta tecnológico?


¿Cómo construir un mapa de ruta tecnológico? 3 temas importantes para la planeación • Usar de forma avanzada la tecnología • Plan de crecimiento a 5 años y evaluación del plan de forma anual • Análisis y evaluación de los Proyecto realizados


Revisiรณn de un proceso


Procesos – Ciclo de Ingresos Proceso de Admisión

Mesa de Control

Caja de Pacientes

Programación de Quirófanos Generación de Facturas de Pacientes

Pre-Admisión Generación de Facturas de Aseguradoras

Admisión de Pacientes Enlace con CxC Auditor de Ingresos


Expectativa de un Nuevo Hospital con IT como base Luis Rubí

Luis Rubí @lrubip

Luis.rubi@hsai.com.mx

EXPECTATIVA DE UN NUEVO HOSPITAL CON TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN COMO BASE  
EXPECTATIVA DE UN NUEVO HOSPITAL CON TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN COMO BASE  

Luis Rubi Director General Hospital San Ángel Inn Patriotismo

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