Page 1


Estrategia Internacional en Hospitales Digitales Privados JesĂşs David DĂ­az Garaygordobil


Perfil del Sistema de Salud CHRISTUS Health fue formado en 1999 por dos caridades históricas católicas que se unieron, creando un propósito único en el mercado moderno sobre el cuidado de la salud. Está clasificado entre los 10 mejores sistemas de salud católicos en los Estados Unidos. CHRISTUS Health cuenta con: - Más de 60 hospitales - 175 clínicas y centros ambulatorios - Docenas de ministerios de salud - 30,000 empleados aproximadamente - Más de 9,000 médicos

CHRISTUS Muguerza inicia operaciones en la ciudad de Monterrey en 1934, con la apertura del Hospital MUGUERZA y se asocia al sistema CHRISTUS Health en 2001. Opera en: - 9 Hospitales en cinco ciudades del país. - 18 Centros de Atención Médica en Monterrey, Saltillo, Chihuahua y Reynosa - El sistema de ambulancias más sofisticado y rápido del país - Un Centro Avanzado de Salud Mental (CASA) - Un Centro de Medicina Hiperbárica, Manejo de Heridas y Pie Diabético - 3 Centros de Rehabilitación Física - Centro de adopción Casa Cuna Conchita - 4 Clínicas de Asistencia Social, Adelaida Lafón


Elementos Centrales de la Estrategia

   

Referencias del Mercado e Indicadores Identificación de Brechas Estandarizar Procesos de Atención (Calidad y Excelencia) Estandarizar Infraestructura (Lean)

 Especialistas Médicos a Distancia  Aprovechamiento de la Amplia Red Médica  Formalizar un Equipo Generador de Ideas

 Aprovechamiento de Contratos Corporativos  Think Tank Corporativo  Estrategia Top Down

One CHRISTUS  Infraestructura Central (DC, DRP)  Estandarización de Tecnología  Información Consolidada


México: Estado Actual de Madurez Práctica Atrasada

Categoría

1

Etapa I

Etapa II

Práctica de Liderazgo

Etapa III

Etapa IV

Etapa V

EMR (Clínico) HIS (RC)/EMR PACS (Clínico)

2

CRM, BI, SCM

Otros Clínicos

ERP (Financiero)

3

DRP, BCP, Security Plan

4

CHRISTUS (Colaboración y Oficina Central)

Modelo de Madurez Estado Actual Estado Deseado

Ciclo de Ingresos (Financiero)

Otros Financieros

Infraestructura

Otras Operaciones

Etapas de Madurez


Mediano y Largo Plazo 2016      

Para el negocio

HER (HIS+ EMR) Business Intelligence Crecimiento Orgánico RIS-PACS (Upgrade) LIS (Upgrade) Patología (Upgrade)

2016 Modernización Tecnológica

Renovación de Infraestructura:  Centro de Datos & Unidades de Servicio  Seguridad Perimetral  Librerías  Antispam

Crecimiento Organizacional:  Almacenamiento  Respaldos  Telecom

   

Mejoras Plataforma Colaboración Automatización de Cargas CD Alterno + DRP

Internos Para el negocio

2016  

Continuación de Procedimientos y Políticas TI Migración de Herramienta de Help Desk

2017  

Banco de Sangre (UPGRADE) Administración de Mantenimientos a activos


Innovación Calidad y Seguridad al Paciente:

Eficiencia Administrativa:

 Expediente de Salud Electrónico (EHR)  Dispensación automática de medicamentos  Triage inteligente

 Enter once, paperless, real time

Experiencia del paciente:  Mejorar la experiencia del paciente (Bedside services)  Incorporación de RFID (Identificación del PX, activos fijos y medicamentos)  Notificaciones inteligentes y proactivas del paciente  Diario de enfermería móvil  APP para la programación de citas, órdenes de studio y seguimiento de ambulancias.

Modernización Tecnológica:  Servicios Cloud (Almacenamiento de imágenes (VNA), DRaaS)  Green IT


Visión del Futuro LATAM Estrategia Instantánea Integrador de aplicaciones Comunicación con el Expediente Electrónico Integración de Aplicaciones Estandarizaciones con HL7 Aplicaciones de Diagnóstico Integración con la aplicación HIS y EMR para gestionar las solicitudes de estudios HIS y EMR Enfermería, Farmacología y Cirugía Nutrición y Bioestadística Gestión de la admisión del paciente Habitaciones e Intendencia Caja y Facturación Construir una integración con Medsys Integración con HIS y Siebel CRM Gestión del cliente, precios y convenios Campañas de mercado Cal center

*Alineado con la estrategia de CHRISTUS Health

Desde la Prescripción Médica Hasta la Alta del Paciente

Gestión de Caja, Facturación y Crédito Estados Financieros

Prospección, Clientes y Convenios. Inteligencia de Mercado


Elementos de la Estrategia Estructura & Metodología

Gestión de recursos

BIMODAL Capacidad resolutiva en sitio

• Optimización de recursos informáticos • Planeación y rigor financiero

Priorización & Negociación

Mantenerse cerca del cliente

Acuerdos y discusiones con la operación que permitan convertir a TI en un área habilitadora del negocio

Participación activa del negocio Coyuntura de trabajo entre el Negocio y TI

• Visitas sistemáticas a Unidades • Reuniones semanales de seguimiento operativo

Comunicación efectiva • Informar resultados / comunicación • Estadísticas fiables de Atención por Unidad / Dashboard TI • Reforzar procesos de entrega de licencias


LA EXPERIENCIA DEL CIO COMO PARTE DE UNA RED MUNDIAL DE SALUD  

Jesus Díaz Garaygordobil Director de Tecnologías de Infomación y Comunicaciones Christus Mugerza, Sistema de Salud

Advertisement