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des ACtIOns de fOrmAtIOn et de CertIfICAtIOn de COmPÉtenCes LA PrÉPArAtIOn Aux COnCOurs AdmInIstrAtIfs VOus sOuhAItez deVenIr fOnCtIOnnAIres CAtÉgOrIe A Ou b ? vous êtes demandeur d’emploi ou allocataire du RSa, cette formation vous permet d’acquérir les connaissances et la méthodologie nécessaires à la réussite des concours administratifs de catégorie a ou b. Contact : fpc-preparation-concours@univ-amu.fr

L’ACCÈs Aux dIPLÔmes nAtIOnAux et Aux Études unIVersItAIres : dAeu diplôme d’accèS aux étudeS univeRSitaiReS

VOus sOuhAItez ACCÉder À des Études suPÉrIeures ? le daeu, diplôme national, vous offre les mêmes droits que le baccalauréat, notamment en termes d’accès aux études supérieures et aux concours administratifs de catégorie b. Contacts : martine.vert@univ-amu.fr et odile.checchi@univ-amu.fr

fOrmAtIOns COurtes VOus sOuhAItez ACquÉrIr, ACtuALIser Ou PerfeCtIOnner VOs COmPÉtenCes ? nos formations de courte durée répondent à vos besoins d’acquisition ou d’approfondissement de vos connaissances et/ou compétences. Contact : fpc.formationscourtes@univ-amu.fr

Formation ProFessionneLLe Continue aix-marseiLLe-université de l’orientation professionnelle au doctorat, en passant par le stage de management, la validation des acquis ou encore la préparation aux concours administratifs, la Formation Professionnelle Continue d’aix-marseille université vous accompagne dans vos projets. À l’écoute des besoins de tout public (salariés, fonctionnaires, demandeurs d’emploi…) comme de ceux des organisations (entreprises, administrations, associations…), nous avons mis au point des dispositifs de formation qui, tout au long de la vie professionnelle, permettent de construire des parcours de réussite.

des ACtIOns d’AIde À LA reCOnVersIOn, du COnseIL et de L’ACCOmPAgnement AIOP accueil - inFoRmation - oRientation pRoFeSSionnelle VOus AVez besOIn d’une InfOrmAtIOn, d’une OrIentAtIOn ? l’aiop vous apporte une information sur les dispositifs de formation continue, un conseil en financement de la formation (plan de formation, contrat et période professionnelle, ciF, diF, pRF, relation opca-FaF…) et une lisibilité de l’offre d’aix-marseille université. les conseillers vous accompagnent dans votre projet professionnel en évaluant la pertinence et la faisabilité d’une démarche de formation ou de validation des acquis de l’expérience. ils vous orientent vers la structure de formation professionnelle continue la plus adaptée à votre situation. Contact : fpc-contact@univ-amu.fr

Centre de bILAn de COmPÉtenCes VOus sOuhAItez fAIre Le POInt, enVIsAger une reCOnVersIOn PrOfessIOnneLLe ? le centre de bilan de compétences de l’université d’aix-marseille permet à tout salarié ou travailleur indépendant d’analyser ses compétences professionnelles, ses aptitudes et motivations afin de définir un projet professionnel ou de formation. Contact : jean-pierre.coudereau@univ-amu.fr

VAe / VAP validation deS acQuiS de l’expéRience / validation deS acQuiS pRoFeSSionnelS VOus sOuhAItez VALOrIser VOtre exPÉrIenCe Ou VALIder VOs ACquIs ? la validation des acquis est un mode de reconnaissance sociale pour la personne et un outil de gestion des ressources humaines pour l’entreprise offrant ainsi la possibilité d’accéder à plus de 700 diplômes. Contact : fpc-vae@univ-amu.fr

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Fruit de collaborations étroites entre l’université et le monde socioéconomique, le pôle développement Formations Courtesrelations Partenaires propose un ensemble de services étroitement corrélés aux besoins des individus et des organisations.

dÉVeLOPPement fOrmAtIOns COurtes et reLAtIOns PArtenAIres Les formations Courtes ont été conçues pour vous permettre de : • développer vos compétences • actualiser vos connaissances • approfondir vos réflexions

fOrmAtIOns COurtes – reLAtIOns PArtenAIres : au service du développement des compétences, des organisations et des territoires.

PLus de 150 fOrmAtIOns COurtes pour acquérir en quelques jours des compétences spécifiques

des PArtenArIAts et des ACtIOns COmmunes AVeC Les entrePrIses des relations approfondies et un conseil pertinent pour assurer le développement des compétences

une IngÉnIerIe PÉdAgOgIque «sur-mesure» pour répondre aux besoins d’organisations, de secteurs professionnels ou de métiers spécifiques

fOrmAtIOns COurtes reLAtIOns PArtenAIres

des fILIÈres de fOrmAtIOn COntInue pour ceux qui désirent acquérir progressivement des compétences certifiées 5

renCOntre À thÈme AutOur d’un CAfÉ “les matinales de l’université”


Les 5 engAgements du PÔLe dÉVeLOPPement fOrmAtIOns COurtes reLAtIOns PArtenAIres Le conseil et la proximité nous conseillons les individus et responsables de formation sur les actions de formation appropriées. Le suivi qualité des formations nous suivons attentivement le déroulement des actions de formation et faisons le point régulièrement avec nos partenaires. nous évaluons chaque action de formation au regard des objectifs préalablement définis. nous sommes engagés dans une démarche iSo 9001 afin d’améliorer continuellement la qualité de nos actions. des formateurs qualifiés nous nous assurons de la compétence et de la qualification de chacun de nos formateurs. une double expertise sur les contenus et la pédagogie nous mobilisons le capital de connaissance, de méthodologie et d’expertise issu des laboratoires de recherche de notre université, afin de créer des outils pédagogiques innovants et de garantir la pertinence des connaissances et compétences transmises. des formations opérationnelles nos formations sont conçues pour faire acquérir en un minimum de temps de nouvelles compétences immédiatement opérationnelles, permettant ainsi de : • transposer les apports universitaires dans le contexte professionnel. • introduire la situation de travail dans la formation (scénarisation, simulation, etc.). • individualisation du parcours de formation.

déveLoPPement PersonneL eFFiCaCité ProFessionneLLe

PLus de 150 fOrmAtIOns COurtes au service des organisations comme des individus, salariés, fonctionnaires, demandeurs d’emplois, le pôle développement formations Courtes-relations Partenaires vous propose plus de 150 formations courtes réparties en 11 domaines. du droit à la micro-électronique, en passant par le management, la communication ou les mathématiques appliquées, chaque formation bénéficie des apports les plus récents de la recherche ainsi que de l’excellence pédagogique des équipes de l’université d’aix-marseille. le pôle développement Formations courtes et Relations partenaires mobilise l’ensemble des acteurs et vous apporte la contribution d’équipes pédagogiques spécialisées dans chaque domaine proposé. des modules spécifiques issus de nos laboratoires de recherche sont créés et adaptés à vos collaborateurs, intégrant des outils, des logiciels, des exercices, cas pratiques en lien avec vos problématiques. de nos nombreux partenariats naissent des formations qui apportent des réponses adaptées. pour exemples, notre diplôme universitaire management de proximité des organisations sanitaires et médico-sociales destiné au secteur médico-social, ou nos formations en hygiène, sécurité et environnement… formations personnalisées et façonnées en réponse aux besoins des entreprises et secteurs d’activités spécifiques.

deS paRcouRS étRoitement liéS aux beSoinS deS entRepRiSeS des parcours de formation ont été conçus en collaboration avec les professionnels. ces parcours sont composés de modules capitalisables en vue de l’obtention d’un diplôme universitaire (du) : - management de proximité des organisations sanitaires et médico-sociales. - assistant commercial bancaire. - etc.

développement personnel et efficacité professionnelle sont les clés de l’affirmation de soi et de la communication avec les autres. monter en compétences, gérer son temps, gérer son stress… nos formations sont conçues pour permettre à chacun de prendre conscience de ses ressources et de conjuguer mieux-être au travail et efficacité professionnelle. 2 jours - 14 heures 1 350 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

ingénieRie pédagogiQue : le « SuR-meSuRe » la solution de formation sur-mesure s’adapte aux enjeux de l’entreprise par la compréhension, le bon diagnostic du besoin pour une co-construction basée sur l’écoute, la rigueur et la transparence. nos ingénieurs vous accompagnent dans le respect de la confidentialité de votre activité, de vos valeurs et de votre culture de l’entreprise. Contact : fpc.formationscourtes@univ-amu.fr

apRèS la FoRmation ? l’enquête de satisfaction à chaud et à froid permettent d’élaborer un bilan complet auprès de tous les acteurs et de créer des relations privilégiées, de permettre un accompagnement individualisé ou collectif. des parcours de formation, leviers de motivation, permettant aussi de déboucher sur une démarche vae.

2 jours - 14 heures 1 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2 et 3 juin 2014 ou 17 et 18 juin 2014

autres dates : nous consulter.

votre Futur se Construit aveC nous

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Gestion du stress Par La soPHroLoGie ObjeCtIfs du mOduLe : • Se sensibiliser à la sophrologie. • Savoir se relaxer. • S’approprier des techniques anti-stress. • améliorer son sommeil. COntenu : • définition de la sophrologie. • Historique. • comment ça fonctionne. • Ses applications et ses limites. • la respiration. • apprentissage de quelques techniques respiratoires. • de la visualisation à l’ancrage. • Sophrologie et détente. • Sophrologie et gestion du stress. • Sophrologie et troubles du sommeil.

Gestion du stress et des émotions néGatives GrâCe aux neurosCienCes et À La PsyCHoLoGie CoGnitive ObjeCtIf du mOduLe : • diminuer son stress et ses émotions négatives pour augmenter son efficacité et son bien- être au quotidien et dans l’entreprise. COntenu : • où en êtes-vous avec votre stress ? un premier bilan individualisé. • le stress dans l’entreprise aujourd’hui, causes et conséquences. • les différents types et sources de stress. • les effets du stress sur les individus : niveaux neuropsychologiques, somatiques, psychologiques, relationnels et sociaux : lien avec le locus of control. • les techniques comportementales classiques : de la relaxation au biofeedback et à la sophrologie ; apports et limites. • les techniques issues de la psychologie cognitive des émotions. • les récentes techniques : neurophysiologie, diététiques... • application en relation de travail : gérer son stress pour améliorer son auto-efficacité. • améliorer ses capacités de communication avec les autres en situation difficile et stressante. • travailler et communiquer avec des personnes stressées ou conflictuelles, aider les autres à gérer leur propre stress.

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2 jours - 14 heures 1 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

4 et 5 juin ou 26 et 27 juin 2014

autres dates : nous consulter.

ConFianCe en soi : mieux s’aFFirmer et Communiquer aveC Les réCentes reCHerCHes en PsyCHoLoGie CoGnitive

(établissement non soumis à la tva)

ObjeCtIf du mOduLe : • confiance en soi et bonne image de soi pour réaliser ses projets, accroître son efficacité personnelle et collective. COntenu : • les bases de la confiance en soi, les causes de l’absence de confiance en soi : bases éducationnelles, familiales, expériences de vie. la génétique et la biologie jouent-elles un rôle ? • confiance en soi et lien avec ses motivations profondes, ses valeurs personnelles et ses projets de vie. les apports et limites de l’introspection. • appliquer des modèles de la psychologie cognitive pour : • modifier profondément l’image de soi et le narcissisme, • modifier l’image de soi face aux autres, • diminuer son trac social pour mieux s’épanouir, communiquer et réaliser ses projets à court et long termes. • Réussir le challenge de la confiance en soi à l’aide des techniques de la psychologie cognitive. • comportementale : stratégie de coping, monologue cognitif, imagerie mentale. • conditionnement classique et renforcements cognitivo-comportementaux. • communiquer différemment avec les autres, s’affirmer et revisiter ses projets à court et long termes.

2 jours - 14 heures 1 250 € HT

Prise de ParoLe en PuBLiC : Communiquer aveC aisanCe en toute situation

11 et 12 FévRieR 2014

COntenu : • bien préparer son intervention - bilan individualisé de chaque participant. • les facteurs psychosociaux et les stratégies contribuant au charisme, à l’adhésion du public, à la crédibilité. les apports des recherches américaines de palo alto. • la maîtrise de la communication verbale, l’utilisation de techniques psycholinguistiques et rhétoriques ; l’art de l’argumentation. • la maîtrise de la communication para-verbale : la voix, la respiration et les parasites. l’utilisation de la modulation de la voix, des silences et des ruptures de rythme. • utiliser les différentes composantes non verbales : kinésie, gestuelle, proxémie, contact oculaire et regard, mimiques faciales. • Se mettre en scène, image de soi, maîtrise du trac et stress grâce à la psychologie cognitive des émotions et la sophrologie. • traiter efficacement les questions, les contre-argumentations et les remarques déstabilisantes : l’art de l’improvisation. • l’utilisation efficace d’une présentation powerpoint.

(établissement non soumis à la tva)

autres dates : nous consulter.

2 jours - 11 heures 1 150 € HT

(établissement non soumis à la tva)

23 avRil et 2 juin 2014 autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 680 € HT

10 maRS ou 28 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 400 € HT

(établissement non soumis à la tva)

22, 23 et 24 janvieR 2014 autres dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • parler en public, en réunion, devant un auditoire ou devant des médias avec aisance. • développer sa force de persuasion et son charisme.

exPression CommuniCation : vaLoriser sa Candidature ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir valoriser un dossier de candidature. • travail concret sur documents apportés par les candidats. COntenu : • cv : les règles de construction du cv. • Réussir son cv et valoriser ses expériences. • lettre de motivation : les règles de construction de la lettre de motivation. • Réussir sa lettre de motivation pour convaincre. • utiliser les réseaux sociaux et les outils numériques. • intérêts et utilisation des différents sites. • optimiser la visibilité de sa candidature sur internet.

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3 jours - 21 heures 1 490 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10, 11 et 12 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

CommuniCation éCrite et reCHerCHe doCumentaire ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir mettre en forme un rapport, savoir citer des références et des sources documentaires. • Savoir utiliser les logiciels de présentation du type powerpoint®. • Savoir utiliser les principales ressources éducatives sur le web pour la recherche d’informations. COntenu : • Rappel des principales règles de base de typographie, de présentation, d’orthographe et de grammaire. • bases de la communication écrite, adaptation au destinataire. • mise en forme de documents pour accroître la lisibilité et l’efficacité.

LeCture aCtive ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les différentes méthodes de lecture active. • augmenter sa vitesse de lecture. • Réaliser des synthèses de documents ou d’ouvrages efficaces. COntenu : • elargissement du champ visuel sur les points de fixation. • les méthodes : • de repérage, • de balayage, • d’écrémage. • lectures réalisées sous contrainte temporelle. • apprentissage de nouveaux mots de vocabulaire. • la synthèse de texte.

ateLier d’ortHoGraPHe ObjeCtIfs du mOduLe : • Se réconcilier avec l’orthographe. • identifier les principales difficultés de l’orthographe française. • Revoir les règles de l’orthographe d’usage et d’accord. • S’exprimer correctement à l’écrit. • gagner en rapidité et en efficacité dans ses écrits. COntenu : • la ponctuation et l’accentuation. • les homonymes et paronymes. • masculin & Féminin. • les lettres muettes. • les formes du pluriel. • l’accord du participe passé. • Règles et pièges de l’e-mail et de la note de service.

3 jours - 21 heures 2 400 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 12, 13 et 14 Fév. 2014 SeSSion 2 : 5, 6 et 7 mai 2014 SeSSion 3 : 17, 18 et 19 Sept. 2014

L’éCriture ProFessionneLLe ObjeCtIfs du mOduLe : • définir les fonctions de l’écrit dans une vie professionnelle : écriture du travail / écriture au travail. • passer en revue les principaux supports écrits en situation professionnelle. COntenu : • la place de l’écriture dans la vie professionnelle. • les différentes demandes de production d’écrits professionnels. • améliorer ses écrits professionnels en précisant son style personnel. • gagner en efficacité.

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Hsqe (HyGiène séCurité quaLité environnement), déveLoPPement duraBLe 1 jour - 3,5 heures 250 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

évoLution des CataLoGues et du CataLoGaGe ObjeCtIf du mOduLe : • connaître les nouveaux principes internationaux de catalogage. COntenu : • le modèle FRbR : Fonctionnalités requises des notices bibliographiques. • l’ouverture des catalogues sur le web de données. • Rda (Ressources : description et accès) : le nouveau code de catalogage conçu pour l’environnement numérique : • présentation du code. • actualités en France et dans le monde.

CataLoGuer Les monoGraPHies numériques ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir cataloguer les monographies numériques : e-book, bases de données, documents multimédia, cd-Rom, dvd-Rom. • travailler avec les outils à disposition : normes, sites professionnels. le stage ne traite pas les vidéogrammes : dvd vidéo et blu-ray (autre norme afnor Fd Z44-065). COntenu : • définition et typologie des monographies numériques : • documents immatériels - documents numériques natifs. • documents numériques commerciaux - documents matériels. • cd-Rom/dvd-Rom. • présentation de la norme en vigueur : norme afnor Fd Z44-082 (présentation des zones 1 à 8). • Recommandations et applications validées par l’abes : présentation des champs 010, 135, 200, 230, 210, 215, 215, 225, 303,304, 310, 336, 337, 410, 451, 452, 51x, 6xx, 7xx, 856.

2 jours - 14 heures 1 120 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12 et 13 mai 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

Pour faire de l’hygiène, de la santé, de la qualité une dynamique de transformation, nos différentes formations s’inscrivent dans une perspective de complémentarité. L’objectif est de permettre à chacun de comprendre les enjeux, d’identifier les leviers et d’inscrire son action dans le cadre de la responsabilité sociétale de l’entreprise. 4 jours - 28 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13, 14 et 15 mai 2014 autres dates : nous consulter.

PsyCHosoCioLoGie de La CommuniCation ObjeCtIf du mOduLe : • prendre conscience des enjeux des différentes situations de communication. COntenu : Être capable de : • identifier et analyser les différentes situations de communication. • comprendre les processus d’influence interpersonnels, socioculturels et médiatiques. • pratiquer la communication persuasive.

rameau ObjeCtIf du mOduLe : • Savoir utiliser Rameau et ses outils pour indexer des documents. COntenu : • les principes de Rameau. • les outils Rameau : • la liste d’autorité en ligne. • le guide d’indexation. • le site Web Rameau. • indexer avec Rameau. alternance d’exposés théoriques et de travaux pratiques d’application.

déveLoPPement PersonneL eFFiCaCité ProFessionneLLe 10

4 jours - 28 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

17, 18, 19 et 20 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

risques PsyCHosoCiaux et PéniBiLité ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les notions de risques psychosociaux et pénibilité. • identifier/diagnostiquer et évaluer les facteurs de risques psychosociaux et de pénibilité (méthodologie…). • Sélectionner les principales méthodologies et outils d’étude des risques psychosociaux et de la pénibilité. • proposer une démarche participative de prévention des risques psychosociaux et de la pénibilité en lien avec l’évaluation des risques professionnels. • assurer un suivi des risques psychosociaux et de la pénibilité. COntenu : • enjeux sociaux, juridiques, économiques et sanitaires : • constats et repères. • Situer et évaluer les impacts des RpS. • les coûts directs et indirects. • la législation. • définitions et concepts : • des risques professionnels aux RpS. • terminologie des effets des RpS. • limites et précautions d’usage autour de la notion de RpS. • modèles d’analyse : • approches du stress au travail (Karasek, Siegriest…). • approches centrées sur l’activité réelle de travail. • indicateurs, normes (x35-109), outils et méthodes : • évaluation des RpS par des tiers. • auto-évaluation quantitative des RpS. • méthodes qualitatives. • actions de prévention et évaluation des impacts.

asPeCts Juridiques en Prévention des risques ProFessionneLs ObjeCtIfs du mOduLe : • Être capable de contextualiser les questions juridiques liées aux risques professionnels. • manier le code du travail pour y retrouver les informations de base. • connaître les principes de répartition des responsabilités civiles et pénales. • déployer une méthode d’analyse permettant de solutionner les cas les plus courants. COntenu : • bases réglementaires en H.S.e. & p.R.p. • obligations légales et réglementaires : code du travail et jurisprudence. • veille juridique : • les différentes sources d’informations pour réaliser une veille réglementaire. • piloter la veille réglementaire. • autorisations et dérogations. • Réformes de la législation sur la santé au travail.

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4 jours - 28 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

3, 4, 5 et 6 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

4 jours - 28 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7, 8, 9 et 10 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 220 € HT

(établissement non soumis à la tva)

4, 5, et 6 juin 2014

autres dates : nous consulter.

Prévention des risques ProFessionneLs en santé et séCurité au travaiL ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir des connaissances et méthodes indispensables pour participer activement au diagnostic santé et sécurité de l’entreprise. • Être capable de définir et mettre en œuvre une démarche de prévention au sein de son établissement. • Savoir élaborer un plan d’actions à partir de l’état des lieux. • Savoir faire vivre ce plan d’actions en fonction des risques. • maîtriser le rôle et les missions du cHSct. COntenu : • la situation de l’entreprise au regard de la prévention des risques : • les objectifs généraux de la prévention. • la situation de l’entreprise par rapport à son secteur d’activité. • les acteurs internes et externes de la prévention : répartition des compétences / responsabilités… : • caRSat. • Rôles et missions du cHSct. • dialogue social direction/iRp. • les risques d’atteinte à la santé des personnes : • les composantes d’une situation de travail liées aux risques. • l’outil d’identification des risques. • les mesures de prévention des risques professionnels : • état des lieux actualisé selon les secteurs d’activité (proposition et hiérarchisation). • mise en œuvre. • indicateurs de suivi. • conduites addictives, handicap et vieillissement. • la sémantique et les modélisations nationales de base concernant l’at et la mp / Risques professionnels at/mp : • Fréquence et gravité des at/mp. • procédure d’instruction des at/mp/émission de réserves motivées/enjeux de la reconnaissance du caractère professionnel de l’at/mp/contestation de la décision du cpam contre visite/Faute inexcusable employeur…

évaLuation des risques ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir mettre en œuvre une démarche participative. • maîtriser les méthodes d’identification des dangers et d’évaluation des risques. • Savoir définir les conditions de mise en œuvre de ces méthodes au sein de son environnement de travail. • Rédiger un document unique et un plan de prévention. COntenu : • les principes fondamentaux de l’evRp. • méthodes d’évaluation : cotation fréquence/gravité : • métrologie des facteurs d’ambiance. • analyse et évaluation des risques biologiques, chimiques et toxicologiques : • les différents types de risques. • évaluation et hiérarchisation de ces risques. • traitement des données et formalisation des résultats : • Fiches d’entreprise et de données de sécurité (fiches sécurité des produits). • document unique : méthodologie d’élaboration.

4 jours - 28 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

30 juin 2014 et 1, 2 et 3 juillet 2014 autres dates : nous consulter.

4 jours - 28 heures 1 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7, 8, 9 et 10 juillet 2014 autres dates : nous consulter.

anaLyse du travaiL en situation réeLLe ObjeCtIfs du mOduLe : • Repérer une demande et la formaliser ; analyser les caractéristiques de la population concernée par la demande. • problématiser la situation de travail. • connaître les objectifs et les étapes d’intervention ergonomique. • Savoir mettre en pratique les méthodes d’analyse ergonomique du travail appliquée à une situation réelle : croiser/combiner les méthodes, intégrer en un ensemble cohérent la diversité des informations recueillies, construire une analyse multifactorielle. • identifier et analyser les principaux déterminants de la situation ; identifier et analyser les stratégies de régulation des opérateurs. COntenu : • approche psycho-ergonomique de l’homme au travail. • méthodologie de l’analyse ergonomique du travail. • outil de recueil et de formalisation des données de terrain. • animation d’une démarche participative et accompagnement au changement. • élaboration des préconisations d’amélioration des conditions de travail. • aménagement des postes de travail.

aCteur Prévention PraP iBC/2s ObjeCtIfs du mOduLe : la formation pRap répond aux obligations de résultat de l’employeur, notamment en termes de sécurité dans sa situation de travail. Son objectif : Être acteur de la prévention des risques liés à l’activité physique au poste de travail : • connaître les risques de son métier et l’intérêt de la prévention. • Savoir observer et analyser sa situation de travail. • Être capable d’évaluer les risques liés à l’activité. • Rechercher et proposer des solutions. • mettre en œuvre les actions correctives. COntenu : • présentation de la démarche de prévention de l’entreprise. • approche de l’activité physique au travail. • analyse a priori des risques par la méthode de la norme iSo 14121. • méthodologie de l’analyse des déterminants de l’activité physique (méthode itamami). • connaissance du fonctionnement du corps humain. • Recherche de pistes d’amélioration des conditions de travail. • apports et limites des principes de sécurité physique et d’économie d’effort.

ConstruCtion BioCLimatique et réGLementation tHermique 2012 ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les exigences de la réglementation thermique 2012. • connaître les principes généraux d’application de la méthode th-bce. • Être capable de participer à la conception d’un bâtiment bioclimatique. COntenu : • Historique de la réglementation thermique en France. • Synthèse des exigences de la Rt 2012. • calcul des cep-max, bbio-max. • présentation générale de la méthode th-bce concertant le calcul thermique des bâtiments : structuration du bâti, données climatiques, scénarios d’occupation. • notions d’architecture bioclimatique. • calculs de rayonnement solaire. • étude de cas sous forme de mini-projet. 12

Hsqe (HyGièNE SéCUrité QUAlité ENViroNNEMENt), déveLoPPement duraBLe 13


Gestion, FinanCe, éConomie 2 jours - 14 heures 700 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

Accompagner à la création ou à la reprise d’entreprise, appréhender les fondamentaux de la comptabilité et de la gestion… un éventail de formations pour vous permettre d’approfondir vos connaissances et d’acquérir de nouveaux savoir-faire au plus près de l’expertise financière et comptable 3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

1,5 jours - 10 heures 525 € HT (établissement non soumis à la tva)

7 et 8 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

5 jours - 35 heures 1 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12 et 13 mai 2014 et 26, 27 et 28 mai 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

entrePreunariat ObjeCtIfs du mOduLe : • développer l’esprit d’entreprendre. • comprendre les enjeux de la création ou reprise d’entreprise. COntenu : • développer des attitudes entrepreneuriales : créativité, démarche, prise d’initiative, autonomie, prise de risque, anticipation, travail en équipe. • elaborer un projet de création ou de reprise d’entreprise : • analyser l’environnement et déterminer le potentiel commercial de la future entreprise. • construire un business plan. • choisir un statut juridique.

(établissement non soumis à la tva)

ComPrendre L’éConomie soCiaLe et soLidaire, ses tensions et ses enJeux

(établissement non soumis à la tva)

ObjeCtIf du mOduLe : • Formaliser des apprentissages réalisés par la pratique. COntenu : • comprendre l’économie sociale et solidaire, ses principes, sa diversité ainsi que ses tensions et ses enjeux.

10, 11 et 12 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 600 € HT

SeSSion 1 : 13 et 14 juin 2014 SeSSion 2 : 21 et 22 nov. 2014

études de FaisaBiLité du ProJet ObjeCtIfs du mOduLe : • maitriser la méthodologie de l’étude de marché. • Répondre aux exigences et contraintes du marché et son environnement. • valider la démarche de création. COntenu : • passage du projet à sa concrétisation. • adéquation du projet aux besoins du marché. • évaluation du besoin financier. • Recherche du statut juridique approprié et connaissance des contraintes administratives et réglementaires. • méthodologie de l’étude de marché : • approche qualitative. • approche quantitative. • approche technique du marché. • validation de la démarche de création d’entreprise. • application de l’étude de marché et de l’étude complète. • Faisabilité du projet.

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3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

16, 17 et 18 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

réussir sa demande de suBvention ObjeCtIf du mOduLe : • permettre à des non spécialistes de présenter et d’argumenter une demande de subvention auprès des instances locales, régionales, nationales et européennes. COntenu : • les documents comptables et le formalisme des comptes associatifs : le compte de résultat, le bilan, le budget global de fonctionnement, les comptes financiers approuvés, certifiés, le plan de financement, le compte rendu financier de l’action. • typologie des subventions : • équipement. • Fonctionnement : fonctionnement général, projet spécifique de fonctionnement, manifestation et évènement. • le projet : • présentation, motivations, budget prévisionnel du projet. • bilan qualitatif et qualificatif du projet : objectifs, bénéficiaires ou public, indicateurs, mesure des écarts. • les personnes ressources : le (la) trésorier(e), le comptable, l’expert comptable, le commissaire aux comptes.

stratéGie d’entrePrise : déFinir sa stratéGie ObjeCtIfs du mOduLe : • Être capable de cerner la stratégie d’entreprise et ses différents niveaux. • appréhender le diagnostic stratégique. • identifier les différentes alternatives de développement stratégique de son entreprise. COntenu : • éléments introductifs : démarches et principes stratégiques. • Réaliser le diagnostic stratégique de son entreprise. • les options traditionnelles et novatrices de la stratégie d’entreprise.

Créer une start uP ObjeCtIfs du mOduLe : • décrire le contenu de son projet de création. • elaborer le plan de financement de son projet de création. • identifier les sources de financement et les dispositifs d’accompagnement adaptés. • présenter son projet de création en vue d’obtenir les financements requis. COntenu : • le business plan : description du projet, approche du marché, production, commercialisation. • le business plan, le prévisionnel financier : • analyse du bilan fonctionnel, les free cash flows, la création de valeur. • le compte de résultat et le plan de financement prévisionnels. • les sources de financement et les dispositifs d’accompagnement : identifier les organismes de financements et les dispositifs d’accompagnement selon les différentes étapes du projet et les besoins. • la présentation du projet aux financeurs : élaborer le support de présentation et exposer le projet au comité.

orGanisation de L’entrePrise : struCturer son entrePrise et aFFirmer son LeadersHiP ObjeCtIfs du mOduLe : • découvrir le fonctionnement de l’entreprise à travers la compréhension de son vocabulaire, de ses outils et de ses mécanismes clés. • appréhender l’entreprise comme un système, lieu d’interactions économiques et sociales. COntenu : • Situer son entreprise dans son environnement et en maitriser les interactions. • analyse des grandes structures organisationnelles et outils pour se structurer efficacement. • connaître les principes de management et choisir son style de leadership. 15


5 jours - 35 heures 1 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2 et 3 juin et 16, 17 et 18 juin 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

21, 22 et 23 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 150 € HT

(établissement non soumis à la tva)

3 et 4 FévRieR 2014

autres dates : nous consulter.

montaGe FinanCier et Business PLan ObjeCtIfs du mOduLe : • constituer un dossier performant qui sera présenté aux partenaires de l’entreprise : associés, banques, collectivités locales. • lister les besoins permanents (frais d’établissement, investissements) et futures charges de l’entreprise (fonds de roulement). COntenu : • analyser, repérer les sources de financement (banque, business angels, subventions, aides...). • évaluation du risque monétaire et financier de l’entreprise. • couverture contre le risque financier: technique de couverture, transfert du risque monétaire et financier (assurance, banque, marché financier). • analyse de la comptabilité d’entreprise et de la fiscalité d’entreprise : fonds de roulement, trésorerie, notion de bilan, compte de résultat. • montage du business plan (bp) : • méthodologie et enjeux du bp. • application sur le projet personnel - diagnostic Financier. • concrétisation, validation et utilisation d’un logiciel - élaboration d’un bp sur 3 ans.

simuLation d’entrePrise: ComPrendre Les eFFets sur L’entrePrise et L’environnement de ses ProPres Prises de déCision ObjeCtIf du mOduLe : • découvrir le fonctionnement de l’entreprise à travers une simulation informatique. COntenu : • À partir d’un logiciel simulant le marché, le participant gère son entreprise au travers de décisions commerciales, marketing, financières et RH. il est directement en concurrence avec les autres participants. • le participant appréhende pratiquement les inter-relations de la gestion comptable avec les autres domaines de l’entreprise.

déveLoPPer et enriCHir son anaLyse de La situation éConomique ObjeCtIfs du mOduLe : • découvrir et comprendre les mécanismes économiques fondamentaux. • appréhender les grands enjeux économiques pour décrypter l’information. • exercer un regard critique sur les grands débats économiques. COntenu : • éléments introductifs : principes méthodologiques de l’économie, le circuit économique et le fonctionnement des marchés. • appréhender les déséquilibres contemporains : notions de crises économiques, financières, emploi. • comprendre les modes de régulation économique.

2 jours - 14 heures 1 150 € HT

(établissement non soumis à la tva)

26 et 27 FévRieR 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

26, 27 et 28 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

éParGne saLariaLe et rémunération ObjeCtIfs du mOduLe : • intégrer l’épargne salariale dans la stratégie de gestion des ressources humaines. • elaborer des accords intégrant des indicateurs de performance incitatifs. • comprendre le fonctionnement des instances de gestion de l’épargne salariale. COntenu : • les caractéristiques d’un système de rémunération. • les différents éléments de la rémunération. • mettre le système de rémunération au service de la stratégie. • Rémunération et épargne salariale. • intéressement, participation et abondement. • Fiscalité. • epargne salariale et gouvernement des entreprises. • les fonds communs de placement entreprise (ou Fcpe) et leurs liens avec la représentation du personnel. • la participation des salariés. • mise en pratique des connaissances théoriques avec des cas et exercices d’application.

Gestion FinanCière ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les équilibres du bilan. • comprendre l’incidence des actions commerciales sur la performance. • appréhender la dimension prévisionnelle. COntenu : • elaborer et analyser un bilan fonctionnel. • etablir un diagnostic financier simple. • analyser la rentabilité d’une entreprise à partir de son compte de résultat. • Réaliser un tableau prévisionnel de trésorerie.

introduCtion À La ComPtaBiLité : s’initier À La ComPtaBiLité GénéraLe ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale. • lire et réaliser des documents de synthèse. COntenu : • présentation des éléments fondamentaux : objectifs et enjeux, organisation comptable et obligations légales, notion de patrimoine et d’activité. • compréhension et réalisation de documents : enregistrement des flux, élaboration des documents comptables. • analyse des documents et utilisation des notions comptables : calculs commerciaux, amortissements, provisions, dépréciation.

éParGne saLariaLe ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre et acquérir les notions de bases de l’épargne salariale. • maîtriser le fonctionnement et la fiscalité de l’intéressement, de la participation et des supports de l’épargne salariale. • Savoir conseiller aux chefs d’entreprise les supports propos. COntenu : • environnement juridique de l’épargne salariale. • les règles juridiques du pee, du pei, du peRco... actionnariat et assemblées générales. • gestion d’un portefeuille d’épargne salariale. • Sélection des supports et des fonds en fonction des profils. • diversification et optimisation des enveloppes. • Rémunération et épargne salariale. • intéressement, participation et abondement. • Fiscalité. • mise en pratique des connaissances théoriques avec des cas et exercices d’application.

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3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10, 11 et 12 juin 2014 autres dates : nous consulter.

initiation aux statistiques et matHématiques FinanCières ObjeCtIfs du mOduLe : Fournir les outils permettant de : • S’initier aux aspects financiers de la fonction commerciale. • comprendre les interactions entre les différents phénomènes économiques et commerciaux. • Former à la collecte, la mise en forme et l’interprétation de données. COntenu : • pratiquer des mathématiques financières simples: intérêts simples et composés, annuités, tableaux d’amortissements. • utiliser des fonctions mathématiques dans un cadre marketing et commercial : demande, offre, coût. • S’initier aux statistiques : statistique descriptive, variable à une dimension, dispersion.

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PArCoUrS DiPlôMANt PAr MoDUlES CAPitAliSAblES

assistant CommerCiaL BanCaire

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

24 et 25 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

ComPtaBiLité de Gestion : Pour PiLoter son entrePrise ObjeCtIf du mOduLe : • calculer des coûts et des marges pour piloter efficacement son entreprise. COntenu : • maîtriser les techniques de calcul des coûts : coûts complets, coûts partiels. • calculer et prévoir la rentabilité d’une activité.

5 jours - 35 heures 1 900 € HT

éConomie de L’entrePrise

10 et 11 maRS et 26, 27 et 28 maRS 2014

COntenu : • les fondamentaux de l’économie d’entreprise. • entreprise et production. • entreprise et commerce. • entreprise et droit / entreprise et RH.

(établissement non soumis à la tva)

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

1 et 2 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir chercher l’information, l’analyser. • déterminer les décisions possibles et sélectionner les meilleures. • S’adapter au changement.

Présenter Les résuLtats CHiFFrés À L’aide d’un taBLeur 1/2 ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser le tableur excel. COntenu : • maîtriser : • les notations relatives et absolues. • les fonctions de base. • les fonctions tests. • les représentations graphiques.

L’e nt r e P r i s e e t s on e nv i ron ne me nt L’environnement économique et bancaire 1,5 jours - 12 heures dates : nous consulter.

1,5 jours - 10 heures dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7 et 8 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2, 3 et 4 juin 2014

autres dates : nous consulter.

Présenter Les résuLtats CHiFFrés À L’aide d’un taBLeur 2/2 ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser le tableur excel. COntenu : • Rappels des principales fonctionnalités d’excel. • la recherche d’informations dans un tableau à 2 dimensions (les fonctions Recherchev/index/equiv). • les fonctions d’informations. • les filtres. • les tableaux croisés dynamiques. • les fonctionnalités de simulation d’excel.

1,5 jours - 10 heures dates : nous consulter.

système d’inFormation et Bases de données aCCess ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre la notion de Système d’information d’une entreprise. • maîtriser la création et l’interrogation d’une base de données access. COntenu : • de la compréhension de son entreprise à l’implémentation d’un modèle de données. • la création d’une base de données access. • l’interrogation d’une base de données access. • la création de formulaires et d’états. • l’automatisation d’une base de données par les macros.

Gestion, FinanCe, eConomie 18

moduLe 1 - L’entrePrise BanCaire, Le FonCtionnement d’une aGenCe ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les origines de la banque. • appréhender l’environnement de la banque. • comprendre le fonctionnement d’une banque. COntenu : • les fondamentaux de la banque en 6 mots. • gestion de la monnaie. • distribution du crédit. • diversification de l’offre.

moduLe 2 - Le système éConomique, BanCaire et FinanCier ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre la dimension historique de la théorie des organisations et s’approprier l’approche systémique. • S’approprier le fonctionnement d’une organisation complexe : comprendre la structuration et le fonctionnement des marchés au sein des établissements. • passer en revue les autorités de régulation du système bancaire et financier français. • Savoir intégrer l’environnement dans les activités quotidiennes COntenu : • Structures et processus bancaires. • les comptes sociaux de la banque. • les autorités de régulation. • les outils de la politique monétaire.

moduLe 3 - Les marCHés de CaPitaux et Les vaLeurs moBiLières ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les connaissances fondamentales sur les marchés. • S’approprier les aspects réglementaires des marchés financiers. COntenu : • marchés financiers et besoins des clients. • les exigences règlementaires de conformité. • les différents produits commercialisables.

L’environnement juridique de la banque 1,5 jours - 9 heures dates : nous consulter.

moduLe 4 - Les PrinCiPes Généraux du droit ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir identifier les problèmes juridiques dans le cadre de son activité professionnelle. • collecter et utiliser l’information juridique nécessaire à la résolution d’un problème juridique COntenu : • la notion de droit : droit objectif et droits subjectifs. • Respect des libertés publiques et de l’ordre public. • les pouvoirs économiques publics et privés. • l’organisation judiciaire : principes qui régissent le système judiciaire, acteurs de la justice, organisation des juridictions, règles de compétence. 19


2,5 jours - 18 heures dates : nous consulter.

1,5 jours - 9 heures dates : nous consulter.

moduLe 5 - Les risques BanCaires ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser le cadre réglementaire de la gestion des risques. • établir la typologie des risques bancaires. COntenu : • les risques de non-recouvrement : • les risques d’impayés, statut du créancier avec et sans garantie, point sur l’hypothèque et sur le cautionnement. • la responsabilité du banquier : • en matière de financement, en matière de rupture de financement, adi.

3,5 jours - 24 heures dates : nous consulter.

moduLe 6 - éLéments de droit des aFFaires ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir choisir les modes d’exploitation de l’entreprise commerciale. • acquérir les réflexes permettant de gérer la vie juridique de l’entreprise. • connaître les risques juridiques liés à l’exploitation. COntenu : • l’entreprise individuelle. • l’entreprise sociétaire : le contrat de société, la SaRl, la Sa, la SaS, les formes d’entreprises unipersonnelles. • le commerçant : définition, droits et obligations.

2,5 jours - 18 heures dates : nous consulter.

Les Fondamentaux de La merCatique et de La vente mercatique et organisation commerciale 1,5 jours - 12 heures dates : nous consulter.

moduLe 7 - merCatique ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les fondamentaux du marketing bancaire. • Être capable d’identifier les éléments du mix-marketing d’une activité de services. • connaître et mobiliser quelques outils du diagnostic stratégique. COntenu : • les acteurs, la concurrence, l’environnement dans la banque de détail. • les stratégies de différenciation dans la banque de détail. • les grandes évolutions et innovations dans la banque de détail.

2 jours - 15 heures

moduLe 8 – Gestion reLation CLient, éLéments de Gestion de PorteFeuiLLe, orGanisation PersonneLLe

dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux de la relation client pour une banque. • Savoir décrypter les strat��gies de relation client en milieu bancaire. • connaître les outils de gestion de la relation client et leur utilité. COntenu : • gestion de la relation client : enjeux et stratégies. • gestion de portefeuille. • organisation personnelle : méthodes et outils.

accueil, ventes et négociation 3,5 jours - 24 heures dates : nous consulter.

2,5 jours - 18 heures

moduLe 9 - Fondamentaux de La vente de Produits BanCaires

dates : nous consulter.

moduLe 10 - teCHniques d’aCCueiL et vente raPide ObjeCtIfs du mOduLe : • connaitre et maîtriser les différentes étapes de l’accueil en entreprise bancaire. • gérer les situations difficiles faces aux différentes situations d’accueil. • oser la vente rapide (en rebond commercial). • capitaliser sur un bon accueil, climat, un bon service pour proposer un produit/service adapté au client. COntenu : • les différentes étapes de l’accueil d’un client : de l’organisation du poste accueil (planning, environnement attitude….) à la prise de congé du client. • Faire la différence entre l’incivilité et l’agressivité : comment y réagir ? • Être efficace face au client, le connaître pour mieux négocier, anticiper les demandes de contreparties, évaluer ses marges de manœuvre et, instaurer un climat de confiance.

moduLe 11 - aCCueiL et vente Par téLéPHone ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les spécificités de l’accueil téléphonique. • adopter les 10 règles d’or de la bonne attitude. • Savoir ce que l’on peut proposer/vendre par téléphone dans le milieu bancaire. COntenu : • détail des spécificités de l’accueil téléphonique adapté à la banque. • partager le script d’un accueil téléphonique adapté, le cas du répondeur. • la vente de Rdv qualifié (assurance, épargne, crédit…).

moduLe 12 - PrinCiPes de Base de La néGoCiation ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les principes de base et la trame d’un entretien de vente. • Savoir utiliser les techniques propres à chaque phase de l’entretien de vente. • conduire un entretien de vente. COntenu : • techniques et fondamentaux de la vente. • mise en situation : • jeux de rôle et simulation d’entretien de vente complet.

L’exPression et La CommuniCation dans Le miLieu BanCaire Les techniques d’expression et de communication 7 jours - 48 heures dates : nous consulter.

moduLe 13 - exPression éCrite et oraLe, et CuLture ObjeCtIfs du mOduLe : • S’exprimer correctement à l’écrit. • Savoir rédiger et synthétiser. • déterminer son objectif, son message et son destinataire. • Être efficace à l’oral COntenu : • maîtrise des fondamentaux en communication : • orale, écrite. • Remise à niveau en langue écrite. • Rédaction : • orthographe, syntaxe. • Synthèse de documents : écrite et orale.

ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir adapter son comportement à celui du client tout en recueillant les besoins et les motivations de ce dernier. • Savoir structurer et conduire un entretien de qualité. COntenu : • la flexibilité comportementale du vendeur : adaptation au socio style du client. • la structuration des entretiens de vente : vente conseil et vente rapide. • les techniques d’argumentation commerciale. • les différents modes de conclusion de la vente. • le traitement des objections.

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3,5 jours - 24 heures dates : nous consulter.

5 jours - 33 heures dates : nous consulter.

4,5 jours - 30 heures dates : nous consulter.

moduLe 14 - CommuniCation interPersonneLLe ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les mécanismes de la communication. • appréhender les concepts clés de la communication interpersonnelle. • Faire le lien avec les situations professionnelles. COntenu : • les mécanismes de communication dans l’entreprise : • culture de l’organisation, valeurs, codes, présentation de charte des relations professionnelles, rapport entre l’individu et l’organisation : comprendre les interactions, se situer. • la communication interpersonnelle dans l’organisation : un système en interaction, les outils de communication dans l’entreprise. • les relations interpersonnelles : • la communication interpersonnelle : palo alto, l’analyse transactionnelle, le mbti, la fenêtre johari… • les attitudes en communication (le verbal, le non verbal…). • les ressorts individuels : • cerner son mode communication, mesurer son efficacité, les situations professionnelles individuelles. • les fonctionnements collectifs : • S’intégrer dans une équipe, les situations professionnelles collectives, son rôle dans une équipe, dans une réunion…

2,5 jours - 18 heures dates : nous consulter.

2,5 jours - 18 heures

moduLe 20 - FinanCement des PartiCuLiers

Les outils de communication moduLe 15 - anGLais CommerCiaL

Les outils de gestion

ObjeCtIf du mOduLe : • Être en mesure de répondre aux attentes d’un client en anglais. COntenu : • Rappels des règles de base (grammaire, vocabulaire, verbes irréguliers…). • apprentissage du vocabulaire spécifique à la banque. • entretiens en anglais. • travail sur un site internet bancaire en anglais.

1,5 jours - 12 heures dates : nous consulter.

moduLe 16 - Bureautique et muLtimédia ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, présentation assistée par ordinateur, messagerie, internet. COntenu : • mise à niveau sur les notions de base. • la gestion efficace des longs documents avec le traitement de texte Word (dossiers, rapports…). • les fonctions avancées du tableur excel (statistiques, analyses croisées, graphiques…). • l’utilisation efficace d’un logiciel de pReao (powerpoint). • travail sur internet et messagerie (application concrète sur des exemples). • exercices d’application.

Les produits et services bancaires

2,5 jours - 16 heures dates : nous consulter.

3,5 jours - 24 heures

moduLe 17 - Les Produits et serviCes BanCaires ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître l’ensemble des produits et services bancaires. COntenu : • épargne à vue et épargne à moyen terme. • épargne titres et valeurs mobilières.

dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître le marché et ses acteurs. • S’initier aux fondamentaux des produits du domaine de l’assurance. • S’approprier l’approche commerciale, produits et solutions clients particuliers. COntenu : • environnement assurances, fondamentaux et contrats (juridique). • présentation de la gamme de produits sur le marché des clients particuliers. • comment proposer de l’assurance (préparation rdv, recherche des besoins, proposition…) ? • Réflexes, rebond et partage des bonnes pratiques.

ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux pour les banques. • appréhender un dossier de crédit (instruction). • connaître les leviers de l’offre commerciale et les aspects « faisabilité et risques ». • connaître les contraintes règlementaires et juridiques. COntenu : • les différents types de crédits (immobilier, consommation, in fine). • les étapes d’une acquisition. • les offres du marché (fixe, variable) - les garanties. • calcul de l’endettement (modes opératoires, revenus charges, endettement).

dates : nous consulter.

Les outiLs de Gestion des Produits et serviCes BanCaires

4,5 jours - 30 heures

moduLe 19 - Produits d’assuranCe

moduLe 18 - moyens de Paiement ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux pour la banque. • connaître les différents types de moyens de paiement. • connaître les aspects techniques et juridiques. COntenu : • le virement/prélèvement Sepa. • les chèques et cartes bancaires. • la filière espèces. • le prélèvement/virement. 22

dates : nous consulter.

tArIf :

(établissement non soumis à la tva)

Achat de l’intégralité des formations courtes du parcours : nous consulter.

moduLe 21 - ComPtaBiLité BanCaire ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître et savoir décrypter les comptes annuels. • connaître les différences avec le plan comptable général. • connaître les comptes hors bilan. COntenu : • le plan comptable bancaire. • le bilan et le compte de résultat bancaire. • la notion des comptes hors bilan.

moduLe 22 - anaLyses des doCuments de syntHèse d’une entrePrise ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître et comprendre les comptes annuels : bilan, compte de résultat, annexes. • comprendre les équilibres structurels : FRng – bFR – trésorerie. • connaître et analyser des Sig. COntenu : • étude et analyse des composantes du bilan du compte de résultat des annexes. • Retraitement du bilan pour présenter, calculer et comprendre le FRng – bFR - trésorerie. • décomposition du résultat en Sig et analyse de l’intérêt des soldes.

moduLe 23 - FisCaLité du PartiCuLier, des Produits d’éParGne ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les différentes catégories de revenus. • analyser la situation personnelle et connaissance des charges déductibles et crédits d’impôts. • S’approprier l’approche fiscale des principaux placements assurance vie peRp peRco. COntenu : • la notion sur les différents types de revenus (tS - bnc - bic - ba - Revenus des capitaux mobiliers). • le quotient familial, le nombre de parts ; les différents crédits d’impôts et charges. • la fiscalité attachée aux produits d’épargne assurance vie – peRp – peRco.

ce parcours de formations courtes peut déboucher sur l’obtention d’un diplôme universitaire par capitalisation.

assistant CommerCiaL BanCaire 23


LanGues 3 jours - 24 heures 510 € HT

(établissement non soumis à la tva)

3, 10, et 17 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

À l’heure de la mondialisation, connaître les particularités culturelles - anglaises, espagnoles ou vietnamiennes - pour échanger avec ses interlocuteurs et appréhender son environnement professionnel et personnel devient incontournable. Nos formations linguistiques sont orientées sur l’acquisition de compétences vécues au quotidien en tenant compte de la dimension culturelle. 2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 990 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

anGLais : Présenter sa Candidature en anGLais ObjeCtIf du mOduLe : • présenter sa candidature en anglais. COntenu : • cv, lettre de motivation, entretien d’embauche.

anGLais : La CommuniCation CommerCiaLe en anGLais ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les compétences linguistiques applicables à l’univers commercial. COntenu : • Se présenter et présenter son entreprise, son activité professionnelle. • correspondance commerciale (emails, lettres). • comprendre / produire un document commercial (brochure, organigramme, etc.), faire une présentation commerciale. • conversation téléphonique, vidéoconférence. • négociation avec des interlocuteurs étrangers. • appréhender la dimension interculturelle des situations professionnelles.

anGLais : animer une équiPe CommerCiaLe ObjeCtIf du mOduLe : • approfondir les compétences linguistiques applicables au monde professionnel. COntenu : • animer réunion et/ou prendre la parole en public. • présenter et commenter un graphique. • management d’équipes commerciales.

anGLais textiLe ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les fondamentaux en anglais requis pour un client ou un fournisseur étranger en anglais technique sur la société et/ou les produits, à l’oral et/ou à l’écrit. • adapter son anglais aux professionnels de la mode et de l’habillement pour une communication facilitée avec les interlocuteurs étrangers. • S’exprimer et rédiger des notes techniques dans les différentes phases de l’élaboration d’un produit et enrichir son vocabulaire technique. • maîtriser son stress en trouvant les mots adéquats, apprendre à demander aux autres de se répéter. • communiquer efficacement avec les clients et les professionnels. COntenu : • Se présenter, présenter la société aux clients, aux fournisseurs, lors de salons professionnels. donner une image professionnelle de l’entreprise. • Savoir prendre un appel, appeler, renseigner précisément, comprendre et rédiger un mail simple. donner une image professionnelle de l’entreprise. • identifier la personne à qui vous parlez et le but de son appel. • dialoguer avec les fournisseurs, les transporteurs, les clients et techniciens étrangers : savoirfaire, matières… • le vocabulaire relatif à la morphologie et aux prises de mesure, les composants. • couleurs et matières… 24

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10 et 11 maRS 2014

PréParation au d.C.L. en anGLais (diPLÔme de ComPétenCe en LanGue) ObjeCtIfs du mOduLe : • développer les compétences en anglais de communication à usage professionnel. • entretenir et approfondir ses capacités de compréhension et d’expression écrite et orale en anglais courant à travers les thèmes de la vie quotidienne. • préparation du d.c.l. (diplôme de compétences en langue de l’education nationale). • S’entraîner et améliorer sa performance aux épreuves de compréhension et d’expression écrites et orales du dcl. • bénéficier des conseils des formateurs-examinateurs dcl. COntenu : • préparation à l’examen sur la base des compétences évaluées et à l’aide d’annales : • compréhension écrite : dossier documentaire. • compréhension orale : enregistrement audio. • expression orale : entretien téléphonique. • expression écrite : production d’un document. • analyse de la performance. • conseils méthodologiques.

esPaGnoL : Présenter sa Candidature en esPaGnoL ObjeCtIf du mOduLe : • présenter sa candidature en espagnol. COntenu : • cv, lettre de motivation, entretien d’embauche.

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

6 jours - 40 heures 2 990 € HT

(établissement non soumis à la tva)

13, 14 et 20, 21 maRS 2014 et 4, 5 avRil 2014 autres dates :

25, 26 SeptembRe 2014, 2, 3 et 9, 10 octobRe 2014

esPaGnoL : La CommuniCation CommerCiaLe en esPaGnoL ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les compétences linguistiques applicables à l’univers commercial. COntenu : • Se présenter et présenter son entreprise, son activité professionnelle. • correspondance commerciale (emails, lettres). • comprendre / produire un document commercial (brochure, organigramme, etc.), faire une présentation commerciale. • conversation téléphonique, vidéo conférence. • négociation avec des interlocuteurs étrangers. • appréhender la dimension interculturelle des situations professionnelles.

esPaGnoL : animer une équiPe CommerCiaLe ObjeCtIf du mOduLe : • approfondir les compétences linguistiques applicables au monde professionnel. COntenu : • animer réunion et/ou prendre la parole en public. • présenter et commenter un graphique. • management d’équipes commerciales.

LanGue et CiviLisation vietnamienne - niveau 1 «Grand déButant» ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître et acquérir les linguistiques de base (niveau visé : a1 : utilisateur élémentaire). • acquérir une certaine autonomie dans la vie quotidienne voire dans la vie professionnelle, avec un comportement adapté. • Être capable de progresser d’une façon autonome (vocabulaire, expressions, nouvelles structures). • Savoir collecter et analyser des informations de sources diverses. COntenu : • apprentissage de la langue à travers des situations concrètes rencontrées au quotidien : • « arrivée à l’aéroport ». • « une fête dans une famille vietnamienne ». • « location d’un logement, déménagement ». • « au magasin et au marché ». • « un jour à l’université, un jour à la campagne ». • découverte de l’histoire et de la civilisation vietnamienne : • état du vietnam jusqu’à nos jours : la période coloniale, la période contemporaine. • la famille, l’éducation et la santé. • arts (théâtre, musique traditionnelle…), littérature, pratiques religieuses.

LanGues 25

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inFormatique, réseaux, systèmes d’inFormation 3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13 et 14 mai 2014

autres dates : nous consulter.

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 mai 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

ntiC ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les fondamentaux de la suite office. COntenu : • maîtriser l’outil de traitement de texte : réaliser un rapport professionnel, utiliser le traitement de texte comme publipostage. • maîtriser l’outil de présentation informatique. • maîtriser les outils de travail collaboratif. • maîtriser les fondamentaux d’un logiciel de tableur. • découvrir et maîtriser les traitements d’images simples. mise en œuvre: mise en situation en présentiel et en e-learning.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

PerFeCtionnement Bureautique : maîtrise de L’inFormatique Liée À La Gestion CommerCiaLe

19, 20 et 21 mai 2014

ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser un logiciel de tableur. • utiliser le traitement de texte comme publipostage et comme outil de communication.

(établissement non soumis à la tva)

autres dates : nous consulter.

introduCtion À La Création de sites weB ObjeCtIfs du mOduLe : • Être capable de déployer un site web élaboré à l’aide d’un Système de gestion de contenu (cmS). • Être capable de maintenir et d’administrer un site web développé à l’aide d’un Système de gestion de contenu. COntenu : • comprendre les principes de base des technologies Web. • Savoir déployer un Système de gestion de contenu (cmS) chez un hébergeur. • personnaliser le site web. • l’installation de plugins.

(établissement non soumis à la tva)

aPProFondissement Bureautique : LoGiCieL de Gestion de Base de données et site internet

26, 27 et 28 mai 2014

ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les fonctions avancées d’un tableur. • connaître les outils de simulation avec un tableur (solveur, gestionnaire de scénarios…). • connaître et comprendre les outils de gestion de base de données. • connaître et maîtriser un logiciel de création de site internet.

14 FévRieR, 4 maRS et 4 avRil 2014 autres dates :

6 juin, 4 et 18 juillet 2014

C2i® 1 (CertiFiCat inFormatique et internet - niveau 1) ObjeCtIfs du mOduLe : le c2i® atteste de compétences dans la maîtrise des outils informatiques et internet. il est institué dans le but de développer, de renforcer et de valider la maîtrise des technologies de l’information et de la communication. il permet : • de se former à l’utilisation d’un micro-ordinateur, d’outils informatiques et à l’usage d’internet, dans un objectif personnel ou professionnel. • d’obtenir une attestation de ses capacités. • d’indiquer dans un cv et pour des concours administratifs son niveau de maîtrise de l’informatique. • d’avoir la garantie d’une attestation délivrée par l’éducation nationale. le dispositif décrit ici propose un accès direct à la certification c2i® pour les personnes ayant déjà le niveau et une formation pour ceux qui ne l’ont pas entièrement. COntenu : • 1er regroupement : présentation du référentiel c2i® niveau 1, présentation de l’outil et test de positionnement. • 2ème regroupement : bilan de mi-parcours, test de positionnement, séance de travail collaboratif et démonstration d’outils. • 3ème regroupement : certification et bilan de la formation. 26

COntenu : • tableur : maîtriser et utiliser les notions de notation relative et absolue, les formules 3d, les tableaux structurés, les fonctions de test, les fonctions textes, les fonctions d’informations et les graphiques. • traitements de texte lié à la gestion commerciale : réaliser un publipostage et les modèles de documents.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

3 jours - 35 heures 1 000 € HT

ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser l’outil de traitement de texte et être capable de réaliser un rapport professionnel. • maîtriser l’outil de présentation informatique. • maîtriser les outils de travail collaboratif. • découvrir des notions de base du tableur. • découvrir et maîtriser les traitements d’images simples. COntenu : • traitement de texte : mise en forme de documents paginés, apprentissages des styles et mise en forme de documents longs. • outils de présentation informatique : apprentissage des fonctions de base, apprentissage des fonctions d’animation, de transition et d’automatisme. • outils de travail collaboratif : utilisation des formulaires en ligne, utilisation des outils en ligne de planification et de rendez-vous, utilisation des outils de visioconférence, apprentissage de la gestion des mails (sauvegarde, archivage, stockage), utilisation des plates-formes de veille, de surveillance et d’analyse. • notions de base du tableur : apprentissage des notions de base d’un tableur (cellule, format), apprentissage de quelques formules de base (somme, moyenne, etc.). • traitements d’images simples : apprentissage des outils simples de traitement d’images (recadrage, rotation, etc.), connaissance et compréhension des formats d’images (avantages, inconvénients, poids…), apprentissage des traitements d’image par lots, apprentissage des outils et logiciels de fabrication d’image vectorielle.

La maîtrise des techniques d’information et de communication constitue désormais un préalable à toute action efficace dans les organisations. selon le niveau et les besoins des stagiaires, nos formations permettent d’acquérir les bases de la bureautique, d’obtenir le certificat informatique et internet (C2i®), d’approfondir sa connaissance d’outils complexes et spécialisés dans les domaines graphiques, statistiques ou encore dans la veille informationnelle. 3 jours - 21 heures 1 450 € HT

initiation À La suite Bureautique oFFiCe

autres dates : nous consulter.

COntenu : • notions poussées du tableur : • maîtriser et utiliser les fonctions poussées d’un tableur (extraction, filtres, formules matricielles, tableaux croisés dynamiques…). • maîtriser et utiliser les fonctionnalités de simulation d’un tableur. • outils de gestion de base de données : • maîtriser la création d’une base de données. • Être capable de saisir une base de données en fonction des contraintes relationnelles. • Savoir faire des requêtes simples et poussées à l’aide des assistants. • gestion de contenu internet : • Savoir utiliser un logiciel de création de site internet.

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1 jour - 7 heures 535 € HT

(établissement non soumis à la tva)

20 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 550 € HT

(établissement non soumis à la tva)

20 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 580 € HT

(établissement non soumis à la tva)

15 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

L’inFormatique version maC - niveau 1 «sPéCiaL déButants» ObjeCtIfs du mOduLe : • S’initier à l’environnement mac oS x. • découvrir l’ergonomie et apprendre à utiliser l’interface apple, bureau, aperçu d’image. • gérer des dossiers (création, suppression, classement) et raccourcis clavier. (hors tablettes et smartphone). COntenu : • S’initier à l’environnement mac oS x. • appliquer les outils. • produire en situation concrète, gérer et organiser les dossiers. • Reformuler les techniques en vue de consolider les acquis. • évaluer par des exercices pour vérifier la compréhension des sujets abordés.

(établissement non soumis à la tva)

10, 12 et 13 novembRe 2014 autres dates : nous consulter.

(établissement non soumis à la tva)

2, 3 et 4 juin 2014

autres dates : nous consulter.

L’inFormatique version maC - niveau 2 «Pour initiés» ObjeCtIfs du mOduLe : • Se familiariser avec l’environnement mac oS x • approfondir des connaissances et des acquis. • connaître des applications basiques. • découvrir les préférences système. • personnaliser des interfaces. (hors tablettes et smartphone). COntenu : • approfondir et maîtriser l’environnement mac oS x. • appliquer et pratiquer les outils. • produire en situation concrète, gérer et organiser les dossiers. • Reformuler les techniques en vue de consolider les acquis. • évaluer par des exercices pour vérifier la compréhension des sujets abordés.

2 jours - 14 heures 1 150 € HT

(établissement non soumis à la tva)

15 et 16 SeptembRe 2014 autres dates : nous consulter.

L’inFormatique version maC – aPPLiCation iPHoto ObjeCtIfs du mOduLe : • Se familiariser avec l’environnement mac oS x. • découvrir / approfondir l’utilisation de l’application iphoto. • classer des images par album. • créer des livres photo à imprimer directement sur internet : présentation des fonctionnalités de l’application. • Retouches simples, sauvegarde. COntenu : • découvrir et comprendre l’application. • appliquer et pratiquer les outils. • produire en situation concrète, organiser et classer les photos par albums. • apprendre à sauvegarder la bibliothèque photos. • aborder la création de livre-photos (parcourir la procédure automatisée). • Reformuler les techniques en vue de consolider les acquis. • évaluer par des exercices pour vérifier la compréhension des sujets abordés.

3 jours - 21 heures 1 590 € HT

3 jours - 21 heures 1 595 € HT

3 jours - 21 heures 1 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeptembRe 2014

autres dates : nous consulter.

PHotosHoP ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les « basiques » de photoshop pour redimensionner, recadrer, retoucher les images et les couleurs, corriger les imperfections de photos. • préparer les images permettant la conception et la création de supports de communication affiches, plaquettes...).

5 jours - 35 heures 1 500 € HT

COntenu : • prendre en main photoshop. • choisir la taille des images. • pratiquer la retouche d’image avec photoshop. • détourer les images. • optimiser la couleur et la luminosité. • créer un photomontage avec photoshop. • mémoriser et exporter votre fichier.

juin 2014

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(établissement non soumis à la tva)

autres dates : nous consulter.

iLLustrator ObjeCtIfs du mOduLe : • produire des graphismes de qualité. • concevoir des logos, schémas ou cartes format vectoriel. • Savoir intégrer des formes et des objets. • appliquer des effets aux formes. • appréhender les techniques de création de documents attractifs. • gérer la chaîne graphique de la conception à la diffusion papier et/ou à la diffusion électronique. • définir les formats d’échanges. COntenu : • découvrir illustrator et les différentes applications. • dessiner avec des outils géométriques. • transformer les objets avec illustrator. • mettre en couleurs, optimiser. • dessiner avec des tracés libres. • éditer et styliser du texte. • personnaliser ses créations illustrator. • optimiser sa production.

indesiGn ObjeCtIfs du mOduLe : • concevoir des documents de qualité, en assemblant des éléments visuels et textes. • Réaliser des mises en pages créatives et attractives. • gérer la chaîne graphique de la conception jusqu’à l’impression ou un site Web. • connaître les différents modes de diffusion. COntenu : • présentation des possibilités de l’outil indesign. • Savoir manipuler de texte : la typographie, la gestion des polices, les méthodes de composition, la gestion des césures. • placement et importation. • Savoir gérer les pages. • la création de gabarits. • gestion de l’impression.

Les Bases de La ConCePtion d’oBJet en 3d ObjeCtIf du mOduLe : • concevoir des objets et des scènes en 3d. COntenu : • l’interface du modeleur. • la gestion des transformations géométriques. • les opérateurs de cSg (constructive Solid geometry). • la modélisation par maillages (construction, lissage, extrusion, surfaces de révolution). • les surfaces de subdivision et les esquisses 3d. • les surfaces implicites. • les courbes et surfaces de forme libre (bézier, b-splines, nuRbS). • les matériaux, textures et modèles d’éclairage. • les bases de l’animation 3d.

Les ConCePts de La modéLisation Géométrique ObjeCtIf du mOduLe : • permettre à des personnes devant utiliser des logiciels de modélisation géométrique ou de cFao ou devant participer au développement de telles applications de comprendre les concepts fondamentaux sous-jacents. COntenu : • notion de modèle. • Rappels et compléments de géométrie. • modélisation de courbes et surfaces. • Surfaces de subdivision. • triangulation. • modèles implicites. • modélisation volumique. 29


3 jours - 21 heures 1 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

juin 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 300 € HT

(établissement non soumis à la tva)

21, 22 avRil 2014 autres dates :

27, 28 octobRe 2014

Les modèLes Géométriques : Fondements et aPPLiCations ObjeCtIf du mOduLe : • permettre d’appréhender les différents modèles géométriques. COntenu : • les fondements : le rôle, la place du modèle géométrique ; les principaux domaines d’application (automobile, aéronautique, imagerie médicale, internet, jeux vidéo et films d’animation, réalité virtuelle, publicité, objets de tous les jours...). • les principales approches de modélisation : les techniques classiques de modélisation (par maillages, b-rep, cSg et historiques de construction d’un objet, carreaux de bézier, de b-splines, nuRbS) et approches plus récentes (surfaces implicites, surfaces de subdivision, notion de multi résolution) ; les différents concepts sont illustrés au travers d’un logiciel de modélisation.

(établissement non soumis à la tva)

mai 2014 autres dates : nous consulter.

4 jours - 28 heures 1 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

juin 2014 autres dates : nous consulter.

(établissement non soumis à la tva)

16 juin 2014 autres dates :

1er décembRe 2014

aPPrentissaGe automatique À Base de noyaux ObjeCtIfs du mOduLe : en apprentissage automatique, les méthodes à noyaux s’avèrent être des plus performantes en terme de précision. le but de cette formation est de : • Savoir appréhender les dernières méthodes d’apprentissage basées sur les noyaux. • Savoir faire de la classification ou de la régression avec des noyaux à valeur opérateur en manipulant des données structurées (par ex : arbres, graphes). • Être capable, pour une problématique donnée, de choisir la méthode adaptée. • Savoir construire le noyau correspondant à la résolution de la problématique donnée.

1 jour - 8 heures 700 € HT

(établissement non soumis à la tva)

17 juin 2014 autres dates :

LoGiCieL r – Partie 1 : initiation ObjeCtIfs du mOduLe : • découvrir le logiciel R et ses fonctionnalités. • apprendre à le manipuler. • Savoir organiser des jeux de données de façon autonome. • donner des représentations graphiques pertinentes. COntenu : • généralités : installation et configuration du logiciel R ; les packages ; session R ; savoir utiliser l’aide. • les objets de R : réaliser des calculs simples ; créer et manipuler des vecteurs ou des matrices de données ; gérer les données manquantes. • exploration de données : charger et explorer des jeux de données ; exploiter les données calendaires ; croiser deux variables. • Représentations graphiques : donner des représentations graphiques adaptées. • personnalisation : utiliser et personnaliser les fonctions existantes ; rédiger un script.

LoGiCieL r – Partie 2 : séries temPoreLLes ObjeCtIfs du mOduLe : • Réviser ou acquérir des méthodes statistiques utiles en séries temporelles. • utiliser les multiples packages du logiciel R pour explorer et modéliser ces données. • établir des scripts pour automatiser la démarche.

2 décembRe 2014

COntenu : • démarche de base en séries temporelles : exemples et graphiques ; structure additive ou multiplicative (transformation de box-cox) ; décomposition usuelle des séries temporelles. • R pour les séries temporelles : gestion des dates et des données manquantes dans R ; format des séries temporelles dans R et packages spécifiques. • bruit blanc : auto-corrélation empirique et théorique, simulation de bruits blancs et tests de détection. • tendance et saisonnalité : détection (acf, périodogramme et tests de détection) ; estimation locale (moyennes mobiles) ou globale (régression linéaire) ; élimination par différenciation. • Spécificité des séries temporelles : processus stationnaires et tests de stationnarité ; auto-corrélation et limitations de la régression ; processus aRma(p,q) (estimation, choix du meilleur modèle) ; modélisation par un aRima(p,d,q) ; prévisions et graphiques, exemples avec R.

ObjeCtIf du mOduLe : • Fournir les connaissances utiles pour le développement d’applications graphiques en temps réel.

5 jours - 35 heures 1 500 € HT

ProGrammation orientée oBJets en C++

COntenu : • Revue de la notion de graphisme 3d. • architecture opengl. • opengl et systèmes de fenêtrage. • création et gestion de fenêtres.

juin 2014

COntenu : • méthodes à noyau : • principe des méthodes à noyaux. • les Séparateurs à vaste marge (Svm). • ingénierie des fonctions noyau. • construction des noyaux : • Sur données vectorielles. • Sur données structurées. • applications sur des problèmes concrets sur matlab ou octave (traitement des images, aide à la décision) : • traitement des images. • traitement des signaux audio.

4 jours - 28 heures 1 200 € HT

1 jour - 7 heures 600 € HT

ProGrammation GraPHique aveC oPenGL - niveau 1

ProGrammation GraPHique aveC oPenGL - niveau 2 ObjeCtIfs du mOduLe : • Se familiariser aux concepts opengl avancés, notamment aux techniques de rendu de haute performance, à l’ombrage avancé et au langage glSl. • Savoir répondre au besoin de performance en matière de programmation graphique et maîtriser le langage glSl.

(établissement non soumis à la tva)

autres dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • permettre à des personnes ayant une expérience en programmation, et de préférence en c, de comprendre les concepts de la programmation orientée objets et d’être en mesure d’aborder des développements en c++. COntenu : • notions de classes et d’objets. • constructeurs, destructeurs. • Héritage. • polymorphisme (en fonction du groupe). • généricité. • approches objet des exceptions. • Flots.

COntenu : • Revue du pipeline opengl. • Rendu géométrique efficace : listes d’affichage, triangle strips (bandes de triangles), vertex arrays (tableaux de sommets). 30

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2 jours - 14 heures 1 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12 et 13 mai 2014 autres dates :

24 et 25 novembRe 2014

FouiLLe d’inFormation textueLLe sur de Grandes CoLLeCtions de doCuments et sur Le weB –Partie 1 ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les composants logiciels les plus courants dans une architecture séquentielle pour le traitement automatique de documents textuels. • exploiter et paramétrer des environnements standard pour la recherche d’information, la classification et la fouille de textes sur des collections propriétaires et le Web. • Savoir estimer les performances à attendre d’un système automatique et les coûts associés pour les atteindre. • Savoir évaluer les approches implémentées et d’identifier les verrous scientifiques et techniques posés par des données ou des applications nouvelles. COntenu : • introduction : • Historique et état de l’art en recherche d’information et traitement automatique des langues. • bibliothèques numériques et Web. • modules logiciels de base (analyse linguistique de surface). • modèles de recherche d’information: • du modèle booléen aux modèles probabilistes. • modèles numériques adaptés au Web. • application avec l’environnement de recherche européen ouvert terrier sur des collections de grande taille du Web. • méthodes non supervisées de classification automatique : applications avec l’environnement R. tous les cours sont accompagnés d’ateliers pour applications à des cas d’utilisation réels (bibliothèques numériques, web, etc.). les ateliers se déroulent avec les logiciels Weka, terrier et R.

2 jours - 14 heures 1 250 € HT

FouiLLe d’inFormation textueLLe sur de Grandes CoLLeCtions de doCuments et sur Le weB – Partie 2

15 et 16 mai 2014

ObjeCtIfs du mOduLe : • implémenter une méthode probabiliste applicable à grande échelle pour l’analyse d’opinion. • implémenter et configurer une méthode probabiliste séquentielle pour la fouille de texte et l’annotation automatique.

(établissement non soumis à la tva)

autres dates :

27 et 28 novembRe 2014

COntenu : • Fouille de textes et extraction d’information : • méthodes symboliques à base d’automates. • méthodes probabilistes. • application à la fouille de documents issus d’une bibliothèque numérique. • application des méthodes pré-citées à l’analyse d’opinion et à la recommandation automatique : • analyse de champs libres de formulaires d’enquête ou de commentaires Web. • analyse de logs de serveurs Web. tous les cours sont accompagnés d’ateliers pour applications à des cas d’utilisation réels (bibliothèques numériques, web, etc.). les ateliers se déroulent avec les logiciels Weka, terrier et R.

1 jour - 7 heures 1 300 € HT

(établissement non soumis à la tva)

16 juin 2014 autres dates :

7 juillet 2014

2 jours - 14 heures 1 280 € HT

(établissement non soumis à la tva)

17 et 18 juin 2014 autres dates :

8 et 9 juillet 2014

remise À niveau sur Le modèLe de réGression Linéaire ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre et maîtriser les outils (sous SaS ou R) permettant de modéliser les liens linéaires entre une variable d’intérêt et des variables explicatives comme : le lien entre des indicateurs économiques et les performances d’une entreprise, des données physiologiques et l’évolution d’une maladie, des données clients et un niveau de vente... COntenu : • modèle linéaire simple : • la corrélation, la droite de régression simple, interprétation, l’estimation par moindres carrés, applications. • modèle gaussien : • l’estimation, les tests, les résidus, applications. • modèle linéaire multiple : • une généralisation. • cas des variables explicatives qualitatives. • applications.

réGression sur variaBLes CatéGorieLLes ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les outils (sous SaS ou R) permettant de modéliser des variables non continues comme : • des variables catégorielles dichotomiques (obtention d’un prêt, faillite d’une entreprise, rechute d’une maladie, satisfaction d’un client...). • des variables catégorielles polytomiques (stade d’une maladie, évaluation d’un produit, niveau de satisfaction d’un client...). COntenu : • Régression sur variables polytomiques : • le modèle polytomique ordonné. • les pRoc logiStic et genmod sous SaS. • cas du modèle non ordonné. • la pRoc catmod sous SaS. • applications.

2 jours - 14 heures 1 320 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19 et 20 juin 2014 autres dates :

10 et 11 juillet 2014

réGression sur variaBLes de ComPtaGe et modèLes LonGitudinaux ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les outils (sous SaS ou R) permettant de modéliser des variables non continues comme des variables de comptage (nombre de ventes, nombre de produits défectueux, nombre de contrats, nombre de malades…). COntenu : • Régression sur variables de comptages : • la régression de poisson. • le modèle linéaire généralisé. • la pRoc genmod sous SaS. • extensions (analyse des résidus, surdispersion). • applications. • les modèles avec excès de zéros : • les modèles Zip. • les modèles Zinb. • les options sous SaS. • applications. • cas des données longitudinales : • la méthode gee. • utilisation de l’option Repeated sous SaS. • les modèles mixtes. • utilisation de la pRoc nlmixed sous SaS. • applications.

inFormatique, réseaux, systèmes d’inFormation 32

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manaGement 4 jours - 28 heures 3 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

27 maRS, 10 avRil, 27 mai et 24 juin 2014 autres dates : nous consulter.

Le domaine de responsabilité de l’entreprise s’est élargi. La société lui demande de compenser les impacts sociaux et environnementaux négatifs de ses activités. Le manager peut se sentir responsable de tout, et ce, dans un large périmètre. si auparavant il lui suffisait d’être un « bon manager », il lui faut désormais devenir « manager responsable ». nos formations déclinent l’ensemble des outils et méthodes nécessaires à la réalisation de ses missions et projets. 12 jours - 72 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2014

autres dates : nous consulter.

6 jours - 42 heures 4 800 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 28 et 29 maRS 2014 et 11 et 12 avRil, 2 et 3 mai 2014 SeSSion 2 : 26 et 27 Sept. 2014, 11, 24 et 25 octobRe 2014

2 jours - 14 heures 1 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 14 et 15 maRS 2014 SeSSion 2 : 23 et 24 mai 2014 SeSSion 3 : 14 et 15 oct. 2014

2 jours - 14 heures 1 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 11 et 12 FévRieR 2014 SeSSion 2 : 19 et 20 Sept. 2014

risques ProFessionneLs Liés aux FaCteurs PsyCHo-soCiaux : ComPrendre Pour évaLuer et Prévenir ObjeCtIfs du mOduLe : • permettre aux différents acteurs qui interviennent sur le champ de la santé au travail : • de définir plus précisément ces risques. • d’en comprendre les causes. • de construire des démarches d’évaluation et de prévention à travers un dispositif de formation articulant apport de connaissances pluridisciplinaires et confrontation/capitalisation des expériences d’intervention dans ce domaine. COntenu : • travail et santé : problèmes et enjeux. • dimension subjective du travail, reconnaissance et non reconnaissance. • Harcèlement et autres formes de violence au travail. • évolution des modes de management et des relations professionnelles. • individus et collectifs dans les situations de travail. • charge et intensité du travail. • crise sociale et activités de travail (métiers exposés). • confrontation de pratiques d’intervention. • démarches d’évaluation et de prévention des risques à construire.

2 jours -14 heures 1 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 14 et 15 FévRieR 2014 SeSSion 2 : 12 et 13 Sept. 2014 SeSSion 3 : 5 et 6 décembRe 2014

Fondamentaux du CoaCHinG en entrePrise ObjeCtIfs du mOduLe : • Être apte à appréhender le champ du coaching. • intégrer les caractéristiques de la posture. • Être capable de mettre en œuvre le processus de coaching. COntenu : • le coaching : ses origines et son histoire. • les différents types de coaching. • la posture du coach. • le processus du coaching. • les différentes approches. • les différents outils. • coaching en situation, supervisé.

4 jours - 28 heures 1 870 € HT

(établissement non soumis à la tva)

CoaCHinG interne - manaGer CoaCH ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre son mode de comportement préférentiel. • comprendre et accepter le comportement de l’autre. • assumer sa position de décideur, d’arbitre et d’évaluateur en intégrant la posture du coach. • Réaliser des séances de coaching. • identifier les limites. COntenu : • l’intelligence de soi et des autres: un outil, le mbti. • position institutionnelle et conditions de réussite du coaching interne. • limites et territoire du coaching interne. 34

SeSSion 1 : 16, 17, 23 et 24 mai 2014 SeSSion 2 : 13, 14, 20 et 21 juin 2014 SeSSion 3 : 12, 13, 19 et 20 Sept. 2014

COAChIng d’ÉquIPe ObjeCtIfs du mOduLe : • détecter les états groupaux. • développer l’autonomie de son équipe. • aider son équipe à résoudre ses problèmes opérationnels. • mettre en place de techniques de dynamique de groupe. • Fédérer les équipes autour d’un projet de sens commun. COntenu : • différence entre groupe et équipe. • diagnostiquer le fonctionnement d’une équipe. • accompagner le développement d’une équipe pour une performance collective. • apprendre des méthodes qui augmentent la participation et l’engagement collectif : coacher la créativité, favoriser la communication interpersonnelle, gestion des émotions. • le soi au service de l’équipe et l’équipe au service de soi. strAtÉgIe d’entrePrIse : COnCeVOIr/bâtIr une strAtÉgIe ObjeCtIfs du mOduLe : • identifier et élaborer les différences étapes de la démarche stratégique d’entreprise. • identifier et élaborer les conséquences de sa mise en œuvre sur l’organisation de l’entreprise. • mesurer les performances de l’organisation. COntenu : • l’analyse stratégique : cadre de référence, chaîne de valeur, segmentation, domaine d’activités stratégiques (daS), analyse de l’environnement du daS, analyse interne. • l’analyse financière et la création de valeur : analyse du bilan fonctionnel, les free cash flows • choix et formulation stratégiques : scénarios possibles, critères d’évaluation, sélection et choix du scénario stratégique. • mise en œuvre du plan stratégique opérationnel : élaboration de l’organisation, l’allocation et le contrôle des ressources, la conduite du changement. • la mesure de la performance de la stratégie. teAm buILdIng ObjeCtIfs du mOduLe : • créer une équipe de travail. • communiquer et métacommuniquer. • Fixer des objectifs communs. • gérer les différentes formes de leadership. • mesurer la performance. • gérer les arrivées et les départs. • motiver et entretenir la motivation. COntenu : • les bases et obstacles au succès de l’équipe. • Former une équipe - communication au cœur de la mécanique. • bien s’exprimer à l’oral et à l’écrit. • les réunions sont-elles essentielles ? • leader, coach ou les deux ? • la place de l’équipe dans l’entreprise - comment s’entendre ? • gérer la discorde - entretenir l’harmonie - mesurer la performance. • Quand les équipiers « posent problème » - gérer les départs. • un peu de synergie. • le pouvoir ou les pouvoirs ? • motivation et concurrence. • Recruter les meilleur(e)s. • garder l’esprit d’équipe dans des situations particulières. mAnAger et COmmunIquer AVeC L’APPrOChe PsyChAnALytIque ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir des compétences dans l’accompagnement des personnes par l’approche psychanalytique. • éclairer les mouvements psychiques en jeu dans la pratique de l’entretien. • penser l’articulation entre enjeux organisationnels et individuels. COntenu : • introduction à la psychanalyse et ses concepts : • le modèle de la cure. • l’approche psychanalytique de la personnalité. • la conduite d’entretiens éclairée par la psychanalyse : attitudes, positionnement au savoir, transfert et contre-transfert, mécanismes de défense... • psychanalyse et travail : • Fonction du travail pour le sujet. • Souffrance/plaisir au travail. • intelligence au travail. • Stratégies de défense au travail. 35


10 jours - 70 heures 4 670 € HT

(établissement non soumis à la tva)

11, 12, 26 et 27 Sept. 2014 et 16, 17, 30 et 31 oct. 2014, et 14 et 15 novembRe 2014

2 jours - 14 heures 1 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 21 et 22 maRS 2014 SeSSion 2 : 13 et 14 juin 2014 SeSSion 3 : 3 et 4 oct 2014

2 jours - 14 heures 1 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2014

autres dates : nous consulter.

manaGer et Communiquer aveC L’anaLyse transaCtionneLLe ObjeCtIfs du mOduLe : • Faciliter la fluidité et l’efficacité de la communication verbale et écrite. • prévenir les tensions pour éviter les conflits et en faire une opportunité créative. • Favoriser la cohésion d’équipe et la motivation. • gérer les émotions. • Faire autorité sans être autoritaire. • manager en prenant ses responsabilités dans un contexte éthique mettant la personne humaine au centre. COntenu : • l’historique de l’analyse transactionnelle et sa place parmi les approches relationnelles. • les états du moi et les transactions. • Signes de reconnaissance et positions de vie. • Symbiose, passivité, méconnaissance et redéfinitions. • les jeux psychologiques. • Rackets et sentiments parasites. • le miniscénario selon taibi Kahler. • Structuration du temps et le diagnostic rapide des dysfonctionnements dans l’entreprise. • Scénario de vie - drivers et injonctions : applications à la vie de l’entreprise. • la tob : la théorie organisationnelle de berne. • le contrat : procédure, intérêt technique et éthique (relation gagnant-gagnant).

4 jours - 28 heures 1 870 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 12, 13, 19 et 20 juin 2014 SeSSion 2 : 9, 10, 16 et 17 oct. 2014 SeSSion 3 : 27 et 28nov. 2014, 4 et 5 décembRe 2014

2 jours - 14 heures 1 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2014

autres dates : nous consulter.

manaGement de situations extrêmes ObjeCtIfs du mOduLe : • S’initier de façon simple et claire à l’approche sciences cognitives de la question des crises. • partager les expériences - décomposer la crise en 4 étapes. • prendre conscience qu’il n’est aucun paradigme dans ce domaine. COntenu : • avant la crise : des origines de la catastrophe : • de la catastrophe naturelle à la conception moderne du risque et de l’idée de crise. • crises risques et vulnérabilités. • catastrophes et erreurs radicales. crises/comportements à risque. écologie de la prise de risque. • pendant la crise : • de la crise externe au conflit intérieur. Stress en situation d’incertitude : le point de vue des sciences cognitives. phénomènes de panique. • les ruptures de tendance de l’opinion publique. • psychologie de la prise de décision dans les crises majeures. • psychologie et négociation de crise. • après la crise : le retour au temps de paix : • approche psychosociale des crises. • les méthodes d’intervention pour lutter contre l’extension d’une crise suicidaire en entreprise. • enseignements : leçons et perspectives : • une approche scientifique des crises est-elle possible ? • des crises financières à répétition : étudier et changer les comportements. Se préparer à combattre les crises aujourd’hui.

mieux se Connaître et Connaître Les autres Pour mieux Communiquer et CoLLaBorer ObjeCtIf du mOduLe : • mieux se connaître et connaître les autres pour communiquer avec plus d’impact dans l’entreprise et dans une équipe de travail. COntenu : • les anciennes techniques de connaissance des autres et leurs limites : programmation neurolinguistique (pnl), analyse transactionnelle et psychanalyse. • les nouvelles théories de la personnalité en psychologie différentielle : « Five Factors model» (rôle de la génétique, de l’éducation et des expériences de vie personnelle). • le Qi et le « Qe » (« quotient émotionnel ») ; comment travailler son intelligence émotionnelle et sociale ? • les recherches récentes développant les rôles psychologiques des concepts : « locus of control », concept de soi, auto-efficacité, introversion-extraversion, résistance au stress et besoin de prise de risque. • les neurones miroirs, bases neurobiologiques de l’empathie ; comment les utiliser dans le processus de persuasion et de communication interpersonnelles ? • introduction à la psychopathologie de la communication interpersonnelle (névrose, psychose...) : comment éviter les communications pathologiques ? • connaître son style de communication et ses rapports aux autres pour les améliorer.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10, 11 et 12 juin 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 300 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10 et 11 juin 2014

autres dates : nous consulter.

La Conduite du CHanGement Par La PnL ObjeCtIfs du mOduLe : • construire des interventions sur mesure. • modéliser des compétences et les transférer. • transformer des croyances limitantes. • accompagner au changement. COntenu : • conduite du changement par la maîtrise des « programmes ». • utilisation de la métaphore, de la modélisation et des croyances.

animer des réunions eFFiCaCes ObjeCtIf du mOduLe : • acquérir des savoir-faire permettant d’animer des réunions à la fois efficaces et sans conflits. COntenu : • préparation et organisation de la réunion. • les quatre principes psychosociaux d’une réunion. la posture « méta » du manager, les apports des recherches américaines de palo alto et de la systémique organisationnelle. • comment choisir stratégiquement une méthode de travail et une méta-méthode ? • gestion de la dynamique du groupe, écoute active et assertivité. • gérer les différences de personnalité et reconnaître les stratégies et implicites sous-jacents. • optimiser la gestion des interactions et des échanges dans le groupe. • les meilleures techniques de production d’idées et le brainstorming. • Reconnaître et gérer rapidement un conflit et des personnalités difficiles. • comment motiver son équipe et ses collaborateurs : qu’en dit la psychologie des motivations ? • choisir stratégiquement son style de management et de leadership. la théorie la plus avancée en la matière : le psychosociologue américain Fiedler. • les techniques psychologiques de persuasion et d’influence (« foot in the door », technique du « vous êtes libres de... »...).

Conduite de ProJets ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les techniques et outils de la gestion de projet. • travailler en équipe avec des interlocuteurs différents. • développement de l’autonomie. COntenu : • comprendre l’environnement du projet et positionner ses objectifs. • mettre en place une méthodologie de gestion de projet: • analyse du cahier des charges du commanditaire du projet. • déterminer les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs. • mettre en œuvre les actions nécessaires. • évaluer ses actions et les corriger si besoin. • analyser ses résultats et en rendre compte. • utiliser les outils de la gestion de projet: planning de gantt, conduite et compte-rendu de réunions.

manaGement des équiPes ObjeCtIfs du mOduLe : • développer des compétences en termes de communication. • Se connaître pour progresser. • gérer son temps, savoir déléguer, coacher ses collaborateurs. COntenu : • présentation des outils. • techniques de communication dans le cadre du management de petites équipes, de conflits interpersonnels. • développement personnel et leadership.

manaGement 36

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PArCoUrS DiPlôMANt PAr MoDUlES CAPitAliSAblES

manaGement de Proximité des orGanisations sanitaires et médiCo-soCiaLes 3 jours - 21 heures 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 600 € HT

moduLe 1 - s’aPProPrier Le rÔLe, Les missions et Les resPonsaBiLités du manaGer ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • identifier son profil, ses points d’appui et ses points de vigilance dans l’exercice de sa fonction. COntenu : • la fonction management : enjeux stratégiques de la fonction pour l’entreprise d’aujourd’hui. • Rôle et missions du manager (dont approche économique), compétences attendues. • le rôle de coach manager. • mieux se connaître pour mieux fonctionner avec les autres à travers le mbti® et les positions de vie. • ébauche de plan d’actions individuel (pai).

moduLe 2 – s’exPrimer oraLement et Prendre La ParoLe en PuBLiC

dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • Savoir s’exprimer à son public et prendre la parole en public. COntenu : • les principes de bases de la communication et de l’expression orale : être écouté. • les outils de la communication verbale : voix, rythme, volume, articulation, corps. • Savoir s’adapter à son public, improviser. • plan d’actions individuel (pai).

4 jours - 28 heures 1 200 € HT

moduLe 3 - orGaniser son travaiL et CeLui de ses équiPes, animer son équiPe

(établissement non soumis à la tva)

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • identifier et formaliser les moyens mis en œuvre pour animer son équipe. COntenu : • Représenter et réfléchir autour de la définition d’une équipe et de son organisation. • clarifier les rôles, missions et interactions des membres de son équipe. • optimiser la gestion de son temps et de celui de ses collaborateurs. • construire son plan d’animation d’équipe. • conduire des réunions efficaces. • Recenser les typologies de réunions et leurs objectifs. • S’approprier les 3 phases clés de la conduite de réunion. • concevoir et animer une réunion d’équipe. • la gestion de projet (gpF). • Structurer et organiser un projet : élaborer un plan projet pour le piloter. • monter une équipe projet. • gérer efficacement un projet, contrôler son avancement vers les résultats visés et maximiser le retour sur investissement. • clôturer le projet, repérer les échecs potentiels et capitaliser les réussites. • plan d’actions individuel (pai).

2 jours - 14 heures 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours -14 heures 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 600 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

moduLe 4 - manaGer L’atteinte des oBJeCtiFs et déveLoPPer Les ComPétenCes de ses CoLLaBorateurs ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • Savoir fixer et atteindre des objectifs à l’aide d’outils clairement définis. COntenu : • Repérer et entretenir la motivation (leviers de motivation). • donner du feedback. • valorisation/réprimande/recadrage. • l’entretien annuel d’évaluation. • clarifier la notion de compétence. • découvrir la boussole de la compétence et ses incidences sur les styles de management appropriés. • accompagner la montée en compétence d’un collaborateur. • Savoir quand et comment déléguer. • plan d’actions individuel (pai).

moduLe 5 - Prévenir et Gérer Les situations diFFiCiLes/déLiCates ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • identifier les situations délicates, savoir les prévenir et les gérer. COntenu : • S’appuyer sur la communication non-violente pour aborder les situations délicates de façon sereine et constructive. • comprendre pourquoi et comment naissent les conflits, les anticiper et les transformer. • Savoir s’affirmer et dire « non » lorsque la situation le nécessite. • plan d’actions individuel (pai).

moduLe 6 - s’aPProPrier Les Fondamentaux de La quaLité ObjeCtIfs du mOduLe : • S’approprier les principaux outils, savoir-faire et savoir-être pour un management performant et durable. • connaître les points clés de la qualité et savoir mettre en œuvre les outils pratiques pour animer la démarche d’amélioration continue dans son secteur d’activité. COntenu : • le management par la qualité. • la qualité dans la fonction d’encadrement. • les fondamentaux de la qualité (boîte à outils) : compétences opérationnelles. • les démarches d’excellence dans la qualité : compétences stratégiques, risques et prévention, écoute client et service, excellence et développement durable. • plan d’actions individuel (pai).

moduLe 7 - s’aPProPrier Les Fondamentaux du droit du travaiL ObjeCtIfs du mOduLe : • effectuer un tour d’horizon des principaux textes parus dans le domaine du droit du travail. • panorama de jurisprudence dans le droit du travail : les décisions qu’il faut connaitre. • maîtriser les bases de la réglementation en droit du travail. • Savoir appliquer le droit du travail. COntenu : • conditions de travail : discrimination, égalité, durée du travail… • contrat de travail : cdd, incidence de l’état de santé du salarié, modification du contrat… • Représentants du personnel. • Rupture du contrat de travail : licenciement pour motif économique, licenciement pour motif personnel. • Salaire. • loi du 22 mars 2012 relative à la simplification du droit, qui contient un certain nombre de dispositions en matière de droit social. • Synthèse du parcours et finalisation du plan d’actions individuel (pai).

manaGement de Proximité des orGanisations sanitaires et médiCo-soCiaLes 38

39


marketinG, CommuniCation, CommerCe 2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10 et 11 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

17 et 18 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

Le marketing, la communication et le commerce sont des domaines clés de l’activité de l’entreprise. Nos formations sont conçues pour permettre d’identifier les besoins des clients, d’adapter l’offre, de diversifier les réseaux, de conquérir une nouvelle clientèle et développer une image.

2, 3 et 4 juin 2014

autres dates : nous consulter.

Le marketinG 3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7, 8 et 9 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

14, 15 et 16 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13 et 14 mai 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

21, 22 et 23 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

initiation au marketinG ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender les objectifs de la démarche marketing et le contenu de la discipline. • Se familiariser avec les principaux éléments de terminologie de la discipline. • définir, quantifier et identifier les principales caractéristiques d’un marché. • acquérir l’état d’esprit du marketing. COntenu : • le marketing : pour quoi faire ? • définition et démarche. • métiers marketing. • les nouvelles pratiques marketing. • développer et enrichir sa compréhension marketing du marché. • appréhender le comportement du consommateur: modélisation, facteurs explicatifs, processus de décision.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7, 8 et 9 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

ConCePts et stratéGies du marketinG : s’initier À La stratéGie marketinG ObjeCtIf du mOduLe : • appréhender les concepts clés de la démarche marketing : segmenter, cibler, positionner. COntenu : • Segmentation marché : sélectionner les critères les plus pertinents, appréhender les méthodes clés. • cibler : comprendre les grandes options stratégiques de ciblages et leur implication, choisir une cible pertinente. • positionner sa marque et son produit : des choix possibles aux choix clefs, l’utilisation du mapping. • initiation à la stratégie marketing : de la connaissance des domaines d’activité stratégique à la gestion des portefeuilles de marques et de produits.

marketinG oPérationneL : Pratiquer un marketinG PerFormant ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender l’ensemble des éléments de l’offre commerciale (le mix). • maîtriser les différents éléments constituant chaque élément du mix. COntenu : • politique produit : appréhender et gérer le cycle de vie du produit, outils de gestion de gamme, le packaging : arme concurrentielle. • politique prix : présentation des objectifs et des contraintes, méthode de fixation du prix. • politique de distribution : choix du circuit et mode de référencement. • politique de communication : objectifs, stratégies, mix de communication et techniques de promotion des ventes. • politique d’innovation : enjeux, risques, étapes clés pour faire évoluer sa gamme. 40

ObjeCtIf du mOduLe : • connaître les enjeux et concepts de l’implantation et de la gestion du point de vente. COntenu : • mener une étude d’implantation.

marketinG du Point de vente 2 : Bâtir et oPtimiser son assortiment ObjeCtIf du mOduLe : • acquérir des outils et techniques de terrain pour optimiser son assortiment. COntenu : • analyser quantitativement et qualitativement l’assortiment d’un rayon / d’un univers. • aménager et animer l’espace de vente.

e-marketinG ObjeCtIfs du mOduLe : • utiliser les différents outils de web marketing. • intégrer le e-commerce dans une approche multi-canal. COntenu : • présentation des enjeux du e-marketing pour l’entreprise. • les différents types de modèles d’affaires : transactionnels et relationnels, les clés pour choisir son business model. • création de trafic vers un site web et promotion du site : piloter les budgets, utiliser les outils, gérer le référencement et l’affiliation. • conversion des visiteurs en clients et développement du panier moyen. • analyse des visiteurs d’un site : mesure d’audience, principaux tableaux de bord internet.

marketinG direCt ObjeCtIf du mOduLe : • Réaliser une opération de marketing direct. COntenu : • construire et gérer sa base de données: rôle central de la base de données, technique de construction et d’alimentation, scoring. • bâtir une opération de marketing direct : déterminer les objectifs, cibler les prospects, s’approprier les outils et sélectionner les outils pertinents, évaluer l’efficacité de la campagne. • Quels enjeux pour la relation client : fidéliser ses clients, outils majeur de croissance et de pérennité, construire une culture de la relation client.

La CommuniCation 5 jours - 35 heures 1 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10 et 11 juin 2014 et 23, 24 et 25 juin 2014 autres dates : nous consulter.

PrinCiPes CLés du marketinG et de La CommuniCation ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre l’articulation des pratiques e-marketing avec le marketing et la communication commerciale. • appréhender le comportement du consommateur. COntenu : • maîtriser les notions marketing : démarche, cycle de vie, mix-marketing. • appréhender le comportement du consommateur en particulier sur internet : modélisation, facteurs explicatifs, processus de décision. • comprendre la politique de communication commerciale : présentation de la communication. commerciale et de ses acteurs, panorama des moyens de communication et communication multicanal.

marketinG du Point de vente 1 : L’imPLantation du Point de vente

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

27 et 28 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

La CommuniCation d’entrePrise ObjeCtIfs du mOduLe : • définir votre communication et votre image. • intégrer les tic et booster votre stratégie d’entreprise. • mettre en place une stratégie de «créativité» afin d’être efficace face à la concurrence - mind mapping. COntenu : • communication et communication d’entreprise (apports, enjeux, portée…) : communication interne, communication externe. • approche stratégique de la communication et optimisation de la communication (marketing, client-marché.). • les outils : réflexion sur les nouvelles méthodes de communication. • les nouvelles technologies de l’information et de la communication (ntic). • communication, créativité et son application - mind mapping.

La Création de suPPorts imPrimés de CommuniCation ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les basiques pour une communication efficace : • définir les objectifs et le projet - connaître les codes du marché - choisir le format et les logiciels les mieux adaptés. • Savoir rédiger et hiérarchiser les contenus. • Sélectionner les images adaptées. • mettre en page : assembler le texte et les images pour leur donner vie. • connaître les techniques d’impression et de diffusion du support. COntenu : • prendre en compte l’environnement. • préparer les documents à créer. • prise en main du logiciel, création graphique. • innover dans les documents imprimés. • contrôler la qualité des imprimés. • connaître les méthodes d’impression, optimiser les choix. • clarifier les aspects juridiques. • préparation des fichiers pour l’imprimerie. 41


La reLation CLient et La CommuniCation CommerCiaLe 2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

5 et 6 mai 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12 et 13 mai 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

3 et 4 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10 et 11 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

17 et 18 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

études et reCHerCHes CommerCiaLes 1 : PrinCiPes et GénéraLités ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les différents types d’études commerciales. • connaître les méthodes de collecte de l’information et les contraintes inhérentes. COntenu : • identifier les besoins et la nature de l’information. • Repérer et apprécier les sources d’information (pertinence, fiabilité). • bâtir une méthodologie d’étude (cahier des charges). • enjeux et pratique de recherche documentaire. • Réaliser un questionnaire.

études et reCHerCHes CommerCiaLes 2 : utiLiser et mettre en œuvre des études marketinG ObjeCtIfs du mOduLe : • mettre en œuvre une étude de marché. • appréhender les différents outils de recueil et de traitement de l’information. COntenu : • plan de sondage et échantillonnage. • utilisation d’un logiciel de traitement d’enquête. • analyse de données d’enquêtes et rédaction d’un rapport d’étude. • Rédaction d’une étude qualitative. • panels.

statistiques 1 : stoCker, rePrésenter, syntHétiser L’inFormation CommerCiaLe et FinanCière

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

24, 25 et 26 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2, 3 et 4 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13 et 14 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

ObjeCtIfs du mOduLe : • Fournir les outils permettant de : • S’initier aux aspects financiers de la fonction commerciale. • comprendre les interactions entre les différents phénomènes économiques et commerciaux. • Former à la collecte, la mise en forme et l’interprétation de données. COntenu : • pratiquer des mathématiques financières simples : intérêts, annuités, tableaux d’amortissement. • utiliser des fonctions mathématiques dans un cadre marketing : demande, offre, coût. • S’initier aux statistiques : statistique descriptive, variable à une dimension, dispersion.

statistiques 2 : mise en CorresPondanCe des données ObjeCtIfs du mOduLe : • aborder l’indépendance et la relation linéaire dans les données. • introduire les prévisions à l’aide de modèles simples. • développer un esprit d’analyse intégrant l’interaction. COntenu : • Savoir mesurer l’interaction entre les variables. • Savoir mettre en œuvre des modèles de prévision et d’approche probabiliste.

statistiques 3 / ProBaBiLités : outiLs Pour La Prise de déCision ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir faire des calculs de probabilité, d’intervalle de confiance et de test d’indépendance en rapport avec des situations d’entreprises, avec l’utilisation des tables. • Savoir formuler une hypothèse et tester un risque. COntenu : • Savoir identifier la loi de probabilité régissant un phénomène. • Savoir poser des hypothèses. • Savoir les tester dans des situations classiques rencontrées en études et recherches commerciales.

42

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

5, 6 et 7 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

21, 22 et 23 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

CommuniCation CommerCiaLe 1 : Fondamentaux et ComPétenCes GénéraListes ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les différents acteurs de la communication. • connaître les différentes techniques de communication. • découvrir la communication média, hors-média et leur évolution technologique. COntenu : • présentation de la communication commerciale : principes, objectifs et cibles. • les acteurs de la communication commerciale : comprendre leur rôle, appréhender l’environnement réglementaire. • panorama des moyens de communication : caractéristiques des médias, sélectionner les médias adaptés au projet de communication, proposer un mix-communication cohérent.

CommuniCation CommerCiaLe 2 : ConCevoir un PLan de CommuniCation ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser la stratégie et la mise en application des outils. • Savoir mettre en œuvre une politique de communication commerciale. COntenu : • élaborer un plan de communication commerciale. • conception d’une campagne : conception de la stratégie de création (copy stratégie et star stratégie), construction du plan média et évaluation de la campagne.

Gestion de La reLation CLient ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux de la relation client. • maîtriser les outils de la relation client. • maîtriser la réalisation d’opération de marketing direct. COntenu : • Quels enjeux pour la relation client : fidéliser ses clients - outil majeur de croissance et de pérennité -, construire une culture de la relation client. • la fidélisation : leviers et outils pour un client 100% satisfait. • construire et gérer sa base de données : rôle central de la base de données, technique de construction et d’alimentation, scoring. • bâtir une campagne de relation client : déterminer les objectifs, cibler les prospects, s’approprier les outils, évaluer son efficacité. • mise en œuvre : outils logiciels gRc.

distriBution ObjeCtIf du mOduLe : • connaître l’organisation, les principaux acteurs de l’appareil de distribution français vers le consommateur et vers les entreprises. COntenu : • avoir une vision globale des formats commerciaux alimentaire et non alimentaire. • maîtriser les spécificités des différents réseaux de distribution. • maîtriser les circuits de distribution. • connaître les stratégies de croissance des enseignes.

teCHniques de CommerCe internationaL niveau 1 : aPPréHender Le déveLoPPement internationaL ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender l’environnement international de l’entreprise. • évaluer les spécificités culturelles. • identifier et sélectionner les cibles. COntenu : • connaître les acteurs et les mécanismes de l’économie internationale. • évaluer les opportunités de développement à l’international. • prendre en compte les particularités culturelles pour s’adapter aux spécificités des marchés.

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3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

5, 6 et 7 mai 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13 et 14 maRS 2014 autres dates : nous consulte.r

teCHniques de CommerCe internationaL niveau 2 : PréParer ses oPérations de ProsPeCtion et de vente À L’internationaL ObjeCtIfs du mOduLe : • identifier et sélectionner les cibles. • évaluer les potentialités des prospects. • organiser les opérations de prospection et de vente dans un contexte international. • appréhender la notion d’intelligence économique. COntenu : • mener son diagnostic export pour sélectionner les marchés cibles. • adapter son offre à l’international : les particularités du mix-marketing. • gérer et protéger les informations stratégiques de l’entreprise : intelligence économique.  

teCHniques de CommerCe internationaL niveau 3 : maîtriser Les oPérations d’imPort-exPort ObjeCtIf du mOduLe : • préparation et gestion des opérations d’import-export. COntenu : • comprendre les incoterms et fixer sa politique de prix. • choix de la solution transport et assurances. • Financement de l’activité export : maîtriser les techniques de paiement et assurer la couverture des risques de non-paiement et de change. • comprendre les missions de la douane et gérer les opérations de douane.

2 jours - 14 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

SeSSion 1 : 11 et 12 avRil 2014 SeSSion 2 : 10 et 11 oct. 2014

6 jours - 42 heures 2 800 € HT

(établissement non soumis à la tva)

sessIOn 1 : 15, 16, 22 et 23 mai 2014, et 5 et 6 juin 2014 sessIOn 2 : 18, 19, 25 et 26 Sept. 2014 et 2 et 3 oct.2014 sessIOn 3 : 6, 7, 13, 14, 20 et 21 novembRe 2014

La CommuniCation ComPortementaLe, CommuniCation éCrite, néGoCiation 1 jour - 7 heures 750 € HT

(établissement non soumis à la tva)

22 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 750 € HT

(établissement non soumis à la tva)

24 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

exPression CommuniCation : maîtriser Les Codes de La CommuniCation éCrite ObjeCtIfs du mOduLe : • développer et enrichir ses capacités de rédaction. • prendre conscience des enjeux de la communication écrite. • maîtriser les compétences de communication écrite en situation professionnelle. COntenu : • Rechercher, traiter et restituer de l’information écrite. • distinguer les différents types d’écrits. • Formaliser une expérience professionnelle et en rendre compte.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

exPression CommuniCation : maîtriser Les Codes de La CommuniCation oraLe ObjeCtIfs du mOduLe : • développer et enrichir ses capacités de prise de parole en public dans le souci d’informer. • prendre conscience des enjeux et des codes de la communication orale. • maîtriser les compétences de communication orale en situation professionnelle. COntenu : • Rechercher, traiter et restituer de l’information à l’oral. • Formaliser une expérience professionnelle et en rendre compte. • acquérir les capacités d’expression orale dans différents contextes. • mise en situation et jeux de rôle.

Gérer sa voix Pour en Faire un atout ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir des compétences dans la communication orale. • connaître les mécanismes de la voix. • analyser sa voix et celle d’autrui. • préparer une intervention vocale. • développer une écoute vocale dans la pratique du coaching et du management. COntenu : • analyse de voix : • l’écoute. • la voix et le corps. • Histoire de la voix parlée publique. • pratique vocale improvisée. • outils pour la voix : • Santé vocale. • identification des caractères vocaux. • développement des sonorités, des timbres.

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3 jours - 21 heures 1 790 € HT

(établissement non soumis à la tva)

4, 5 et 6 maRS 2014 ou 22, 23 et 24 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

Les interaCtions PsyCHomotriCes au Cœur de La reLation ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir décoder ce qu’on communique de façon infra-verbale. • Savoir décoder ce que l’autre communique au-delà des mots. • développer l’auto observation de ses comportements et perceptions. • développer l’écoute et le silence qui permettent un échange fructueux avec l’interlocuteur. COntenu : • Rappels sur les théories de la communication. • mises en situation d’engagements corporels au travers d’exercices sensori-moteurs mettant en jeu : le tonus, la respiration, le regard, la voix, le contact, l’équilibre… • approche de la relaxation.

mieux Communiquer aveC La P.n.L. ObjeCtIfs du mOduLe : • mener un entretien et communiquer dans le respect du modèle de l’autre. • définir des objectifs, les atteindre, décoder des stratégies. • optimiser ses ressources : facultés cognitives (clarifier, penser, analyser…), stratégies de comportements (expression, préparation, passage à l’action, gestion des interactions…). COntenu : • identification et utilisation pour soi-même et les autres des outils et techniques de base de la pnl. • le langage de la persuasion : • les méta-programmes, les méta-modèles, le recadrage, les critères et les valeurs, les croyances. • le langage de la motivation : • les objectifs, les stratégies. • l’intelligence émotionnelle : • comment accueillir une émotion, décodage des émotions, les transformer en actions.

manaGer son équiPe CommerCiaLe ObjeCtIfs du mOduLe : • optimiser le fonctionnement de l’équipe commerciale. • maîtriser les leviers d’animation et de gestion de l’équipe de vente. COntenu : • mise en perspective du métier de manager commercial - rôle, missions, compétences : organiser l’équipe commerciale, structurer l’équipe commerciale (recenser les différents métiers et appréhender leur spécificités, connaître les grands types de structure, choisir un style de management et se positionner), déterminer la taille de l’équipe commerciale. • organiser le travail du commercial itinérant sur son secteur : délimiter les secteurs, organiser les tournées, gestion du temps. • Recruter et intégrer des commerciaux. • gestion par objectifs : sélection des objectifs pertinents, construction, utilisation et suivi des tableaux des bord. • conduire des entretiens d’évaluation : comprendre les grandes étapes de l’entretien, mettre en pratique. • connaître les différentes composantes d’un système de rémunération. • appréhender les enjeux et difficultés d’une politique de formation : savoir repérer les besoins, proposer un plan de formation.

ConseiLLer Pour ConvainCre en B to B ObjeCtIfs du mOduLe : • monter en compétences sur la vente en sachant choisir et utiliser les techniques de la négociation quelle que soit la situation. • écouter activement et adapter les arguments d’un produit par rapport à la situation d’un client ou aux différentes situations de vente. • trouver un accord gagnant-gagnant. • maîtriser la psychologie de la vente. • Répondre aux besoins / convaincre / pas de vente forcée. • Réaliser une vente de fidélisation. COntenu : • connaître les particularités de la vente en b to b. • Se positionner en conseiller, diagnostiquer pour analyser les besoins et enjeux du client. • impliquer le client dans la construction de la solution. • proposer une solution personnalisée et porteuse de valeur pour le client. • exprimer et quantifier les avantages de l’offre en traitant les objections. • générer un partenariat à long terme. • Fidéliser le client en créant une relation gagnant-gagnant. • Suivre la satisfaction client et établir les plans d’actions. • définir les différentes situations de vente et les adapter par exemple pour l’industrie de la mode : référencement chez un distributeur, vente en show-room, vente sur les salons , vente en magasins. 45


3 jours - 21 heures 1 890 € HT

(établissement non soumis à la tva)

11, 12 et 13 maRS 2014 ou 19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

26, 27 et 28 FévRieR 2014 autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

5, 6 et 7 maRS 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12, 13 et 14 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

ConseiLLer Pour ConvainCre en B to C ObjeCtIfs du mOduLe : • monter en compétences sur la vente en sachant choisir et utiliser les techniques de la négociation quelle que soit la situation. • écouter activement et adapter les arguments d’un produit par rapport à la situation d’un client ou aux différentes situations de vente. • trouver un accord gagnant-gagnant. • maîtriser la psychologie de la vente. • Répondre aux besoins / convaincre / pas de vente forcée. • Réaliser une vente de fidélisation. COntenu : • Réussir l’entrée en relation, faire une première bonne impression. • découvrir les besoins du client en pratiquant l’écoute active. • S’adapter en développant une argumentation personnalisée. • traiter les objections. • maîtriser la conclusion d’un entretien de vente.

néGoCiation-aCHat : devenir un aCteur PerFormant du ProCessus aCHat de L’entrePrise ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux de la fonction achat. • appréhender les principaux outils et méthodes de la négociation achat. COntenu : • le métier de l’acheteur : rôle et missions, processus d’achat, l’acheteur - un acteur responsable (responsabilité juridique, éco-responsablité et développement durable, éco-citoyenneté). • les techniques d’achat : analyser les besoins de l’entreprise et le marché fournisseur, dresser le cahier des charges, sélectionner le couple produit/fournisseur. • la négociation achat : préparer sa négociation, l’entretien d’achat, la contractualisation des achats. • gérer la relation fournisseur : mettre en place des indicateurs de suivi et de qualité, évaluer le coût de la non qualité, utiliser les outils qualité.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20 et 21 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 350 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 350 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

néGoCiation-vente 2 : ProsPeCter eFFiCaCe ObjeCtIfs du mOduLe : • organiser une opération de prospection. • approfondir l’entretien de négociation. COntenu : • la prospection : • bâtir le plan de prospection adéquate : analyser ses sources de prospects et démultiplier leur potentiel ; construire un plan d’action efficace. • prospecter : connaître les outils et sélectionner les plus pertinents ; prise de rendez-vous par téléphone (susciter l’intérêt dès la phase d’accroche, convaincre d’un rendez-vous, traiter des objections, prendre congés en suscitant l’opportunité d’un futur contact). • évaluer ses actions et prendre des mesures correctrices : analyser son efficacité, maîtriser des indicateurs, calculer son rendement ; appréhender les causes et revoir ses actions. • la proposition commerciale : • affiner son offre : connaître les besoins et les attentes du client, travailler sa posture d’écoute (reformulation, prise de note...) et adapter sa stratégie commerciale au client ou au prospect. • présenter son offre : construire un argumentaire détaillé et impliquant pour le client, présenter son prix. • traiter les objections : acquérir des méthodes et des réflexes de traitement des objections. 46

ObjeCtIfs du mOduLe : • approfondir la maîtrise de l’entretien de négociation. • appréhender des contextes de négociations complexes. • découvrir les spécificités des négociations commerciales (dans l’industrie, les services, la grande distribution, les collectivités…). COntenu : • négocier gagnant avec tous types d’interlocuteurs : • les spécificités de certaines négociations : négocier avec la grande distribution, négociation de services et négociation industrielle. • négocier gagnant avec les grands partenaires : être efficace face aux acheteurs professionnels, connaître son client pour mieux négocier, anticiper les demandes de contreparties, évaluer ses marges de manœuvre, faire face aux techniques de l’acheteur.

Les médias : inFormation, weB, Presse

néGoCiation-vente 1 : initiation et Premiers outiLs ObjeCtIfs du mOduLe : • découvrir l’univers de la vente et ses enjeux. • appréhender le métier de commercial. • bâtir un entretien de négociation commerciale. COntenu : • tour d’horizon et mise en perspective des différents métiers de la vente. • atelier autour des rôles et des missions du commercial. • l’entretien de vente. • préparer l’entretien : déterminer les objectifs commerciaux, sélectionner et travailler l’information utile (connaissance de l’entreprise, de son environnement concurrentiel et connaissance de l’offre produit). • vivre les grandes étapes de l’entretien : réussir la prise de contact (se présenter et créer un climat propice à l’échange) ; découvrir les besoins du client (questionner et identifier les attentes des clients, argumenter de façon percutante et répondre aux objections du client) ; conclure la vente (lever les derniers freins et emporter la vente, préparer le prochain contact). • modalités pratiques : jeux de rôle filmés.

néGoCiation-vente 3 : maîtriser Les situations de néGoCiation ComPLexes

1 jour - 7 heures 350 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

anaLyse et maîtrise de L’inFormation dans Le miLieu assoCiatiF Pour Faire FaCe aux déFis Citoyens d’auJourd’Hui ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître le contexte historique et social du concept/de la notion de la citoyenneté. • connaître les différents organes et le circuit de l’information et les différents langages des médias. • développer et maîtriser l’aspect critique. • Savoir trier, classer et hiérarchiser des informations et différencier les différents domaines économiques, politiques et socioculturels traités par les médias. • problématiser les défis citoyens. • Répondre à ces problèmes en sachant mettre en œuvre les outils. COntenu : • les fondamentaux : • Histoire des idées, les concepts politiques contemporains (la vème République), les institutions politiques françaises, les grands défis citoyens d’aujourd’hui à l’échelle de la cité. • maîtrise de l’information - méthodes et outils : • la recherche d’information (sources sur le web en accès libre…) et création d’alerte (flux RSS…), l’élaboration d’une revue de presse, le décodage des médias, la confrontation des idées face au pluralisme de la presse d’opinion, le décryptage des médias.

Presse éCrite et Presse audiovisueLLe : Gestion et ProduCtion de L’inFormation ObjeCtIfs du mOduLe : • mieux connaître les différents organes et le circuit de l’information : agences de presse, médias traditionnels et nouvelles technologies. • participer à l’élaboration de l’information locale : à travers la presse écrite et la presse audio visuelle. COntenu : • les différents organes et le circuit de l’information : agences de presse, médias traditionnels et nouvelles technologies. • la production de l’information : • utiliser la progression thématique de l’information : la construction dite « en pyramide inversée », la règle des 5 «W» (ou QQoQcp). • Formulation de l’information : rédiger un article de presse, savoir répondre à une interview et mener une interview. • différenciation du factuel et de l’opinion selon le but recherché et l’impact de l’information donnée.

weB 2.0 et réseaux soCiaux ObjeCtIfs du mOduLe : • Savoir utiliser le web 2.0. • adapter son projet aux supports numériques (écriture spécifique et initiation aux outils). • promouvoir son projet et accroître son potentiel de diffusion via les nouveaux médias. • Savoir maîtriser l’environnement (hébergement, droit d’auteur, financements et aides). COntenu : • les nouveaux médias : tour d’horizon et leurs applications : • Web 2.0, blog, réseaux sociaux. • promouvoir son projet et accroître son potentiel de diffusion via les nouveaux médias : • scénarisation du projet pour le web, initiation aux outils. • Savoir maîtriser l’environnement : • l’hébergement, le droit d’auteur, les financements et aides.

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PréParation aux ConCours 2 jours - 14 heures 1 260 € HT

(établissement non soumis à la tva)

16 et 17 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 290 € HT

(établissement non soumis à la tva)

13 et 14 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

1 jour - 7 heures 630 € HT

(établissement non soumis à la tva)

12 mai 2014

autres dates : nous consulter.

Créer et animer un BLoG ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les « indispensables » : les concepts techniques et les outils liés aux blogs. • découvrir les atouts et intérêts d’un blog en termes de communication. • créer, mettre en œuvre, enrichir, personnaliser, dynamiser et animer un blog d’entreprise. • Faire vivre le blog dans le temps. • créer son premier blog pendant la formation. COntenu : • comprendre et choisir les technologies. • créer et développer un blog. • Réserver un nom de domaine et héberger son blog. • connaître les aspects juridiques. • personnaliser et enrichir son blog. • Référencer son blog.

oPtimiser son réFérenCement ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les fondamentaux du référencement. • apprendre le fonctionnement des outils de recherche. • positionner son site en 1ère page des moteurs de recherche sur ses mots clés stratégiques. • évaluer les résultats de son référencement. • connaître les meilleures techniques Seo. • comprendre la boîte à outils du référenceur. COntenu : • comprendre les enjeux d’un référencement pertinent. • S’initier au référencement naturel : les techniques de référencement. • appréhender la problématique des mots clés. • utiliser le référencement payant (Sem). • créer et optimiser des campagnes. • mesurer l’efficacité du référencement.

Ce domaine prépare les stagiaires aux diverses épreuves écrites et orales des concours internes et externes. L’équipe met en place une progression pédagogique adaptée aux concours alliant les apports théoriques et les mises en situation. 5 jours - 21 heures 2 000 € HT

(établissement non soumis à la tva)

4, 11, 18 et 25 juin et 2 juillet 2014

autres dates : nous consulter.

réaLiser Le CaHier des CHarGes de son Futur site internet ObjeCtIfs du mOduLe : • définir son projet de site internet. • lister, ordonner les objectifs. • apprendre à rédiger le cahier des charges. • comprendre le vocabulaire de base. • dessiner une arborescence. • optimiser le coût de réalisation en comprenant le devis et le comparant. COntenu : • découvrir et comprendre le fonctionnement de base d’un site internet. • définir les grandes lignes du projet : l’objet, le contexte, la cible, les objectifs, les consignes, les contraintes. • pratiquer par des mises en situation. • analyser les résultats pour consolider la méthodologie à suivre. • démarrer l’écriture d’un premier cahier des charges relatif en vue de l’élaboration du dossier final.

9 jours - 42 heures 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

améLiorer sa Prestation éCrite et oraLe ObjeCtIfs du mOduLe : • préparer aux épreuves écrites et orales des concours d’état de catégorie a (apport méthodologique). • traiter des problématiques liées aux thématiques abordées lors des concours administratifs d’etat (apport théorique). COntenu : • grands problèmes sociétaux en France et en europe : gouvernance et organisation du travail. • la responsabilité. • la vème République : • Rappel des fondamentaux de la théorie politique de l’état. • Historique de la vème République. • mécanismes originaux de la vème République. • méthodologie de l’écrit : • présentation de l’épreuve. • activation d’une lecture efficace. • Structuration d’un plan. • droit européen : • Historique de la création de l’union européenne. • étude des institutions européennes. • évolution du droit de l’union européenne. • méthodologie de l’oral, mises en situation.

PréParation aux ConCours interne et externe de Conservateur d’état des BiBLiotHèques (Cat. a) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL) ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours interne ou externe de conservateur d’état des bibliothèques. COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • composition : simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • note de synthèse : simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • culture générale : simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • motivation professionnelle : simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • le dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle (concours interne uniquement) : • principe et fonctionnement du dossier de Raep. • méthodologie d’élaboration du dossier de Raep.

marketinG, CommuniCation, CommerCe 48

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20 jours - 90 heures 400 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

1 jour - 6 heures 50 € HT

(établissement non soumis à la tva)

PréParation aux ConCours interne et externe de Conservateur d’état des BiBLiotHèques (Cat. a) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes)(en mode PrésentieL) ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours interne ou externe de conservateur d’état des bibliothèques. COntenu : • composition : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • note de synthèse : • Sa méthodologie : analyse du sujet,relevé d’idées,plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • présentation de l’administration : • l’état et son organisation, les collectivités territoriales, la fonction publique et le statut des fonctionnaires. • culture générale : • méthodologie de l’oral / présentation devant un jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • motivation professionnelle : • méthodologie de l’épreuve d’entretien avec le jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • le dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle (concours interne uniquement) : • principe et fonctionnement du dossier de Raep. • méthodologie d’élaboration du dossier de Raep.

PréParation au ConCours interne et externe de Conservateur d’état des BiBLiotHèques (Cat. a) : séanCe d’entrainement aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours interne ou externe de conservateur d’état des bibliothèques. COntenu : • culture générale : simulation d’examens - 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction. • motivation professionnelle : simulation d’examens - 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

19 jours - 81 heures 400 € HT

PréParation au ConCours externe de BiBLiotHéCaire d’état (Cat. a) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours externe de bibliothécaire d’état. COntenu : • composition : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • note de synthèse : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et Rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • présentation de l’administration : • l’état et son organisation, les collectivités territoriales, la fonction publique et le statut des fonctionnaires. • culture générale : • méthodologie de l’oral / présentation devant un jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • motivation professionnelle : • méthodologie de l’épreuve d’entretien avec le jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). 50

1 jour - 6 heures 50 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

PréParation au ConCours externe de BiBLiotHéCaire d’état (Cat. a) : séanCe d’entrainement aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL) ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours externe de bibliothécaire d’état. COntenu : • culture générale : • Simulation d’examens : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction. • motivation professionnelle : • Simulation d’examens : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

10 jours - 36 heures 200 € HT

PréParation au ConCours externe de BiBLiotHéCaire d’état (Cat. a) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves eCrites) et aux éPreuves d’admission (ePreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours externe de bibliothécaire d’état. COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • composition : simulation d’examens - 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • note de synthèse : simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • culture générale : simulation d’examens - 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité). • motivation professionnelle : simulation d’examens - 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats d’admissibilité).

7 jours - 27 heures 200 € HT

PréParation au ConCours interne de BiBLiotHéCaire d’état (Cat. a) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours interne de bibliothécaire d’état. COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • étude de cas : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • le dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle (Raep) : • principe et fonctionnement du dossier de Raep. • méthodologie d’élaboration du dossier de Raep. • entraînement à l’oral : • méthodologie des épreuves orales. • 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction (dont 1 après les résultats de l’admissibilité)

1 jour - 3 heures 50 € HT

PréParation au ConCours interne de BiBLiotHéCaire d’état (Cat. a) : séanCe d’entraînement aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours interne de bibliothécaire d’état. COntenu : • entraînement à l’oral : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

(établissement non soumis à la tva)

(établissement non soumis à la tva)

(établissement non soumis à la tva)

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10 jours - 54 heures 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

PréParation aux ConCours interne et externe de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse normaLe (Cat. B) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL)

1 jour - 3 heures 50 € HT

PréParation au ConCours externe de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse suPérieure (Cat. B) : seanCe d’entraînement aux éPreuves d’admission (ePreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

avRil ou mai 2014 autres

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours interne ou externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe normale.

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure. COntenu : • entretien avec le jury : • Simulation d’examens : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

7 jours - 27 heures 200 € HT

PréParation au ConCours interne de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse suPérieure (Cat. B) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves eCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL)

COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • le cas pratique : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation de cas pratiques : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • le questionnaire : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • entretien avec le jury : • méthodologie de l’épreuve d’entretien avec le jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • le dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle (concours interne uniquement) : • principe et fonctionnement du dossier de Raep. • méthodologie d’élaboration du dossier de Raep.

1 jour - 3 heures 50 € HT

PréParation aux ConCours interne et externe de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse normaLe (Cat. B) : séanCe d’entrainement aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours interne ou externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe normale.

(établissement non soumis à la tva)

COntenu : • entretien avec le jury : • Simulation d’examen : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

(établissement non soumis à la tva)

(établissement non soumis à la tva)

octobRe 2013 à mai 2014 autres dates : nous consulter.

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours interne de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure. COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • les cas pratiques : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • le dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle (Raep) : • principe et fonctionnement du dossier de Raep. • méthodologie d’élaboration du dossier de Raep. • entretien avec le jury : • méthodologie de l’épreuve d’entretien avec le jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction.

1 jour - 3 heures 50 € HT

PréParation au ConCours interne de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse suPérieure (Cat. B) : seanCe d’entraînement aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode PrésentieL)

avRil ou mai 2014

ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves orales du concours de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure. COntenu : • entretien avec le jury : • Simulation d’examens : 1 épreuve dans les conditions de concours avec correction.

(établissement non soumis à la tva)

6 jours - 30 heures 200 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

PréParation au ConCours externe de BiBLiotHéCaire assistant sPéCiaLisé d’état de CLasse suPérieure (Cat. B) : PréParation aux éPreuves d’admissiBiLité (éPreuves éCrites) et aux éPreuves d’admission (éPreuves oraLes) (en mode À distanCe aveC reGrouPements en PrésentieL) ObjeCtIf du mOduLe : • Se préparer aux épreuves écrites et orales du concours externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure.

autres dates : nous consulter.

COntenu : • accès aux cours en ligne sur la plateforme du réseau des cRFcb. • la composition : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, plan détaillé et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation de cas pratiques : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • les cas pratiques : • Sa méthodologie : analyse du sujet, relevé d’idées, et rédaction. • Ses spécificités : savoir s’organiser et gérer son temps. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. • entretien avec le jury : • méthodologie de l’épreuve d’entretien avec le jury. • Simulation d’examens : 3 épreuves dans les conditions de concours avec correction. .

PréParation aux ConCours 52

53


ressourCes Humaines, droit 3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

rédiger un référentiel de compétences, comprendre les enjeux humains et sociologiques, maîtriser les règles juridiques individuelles et collectives des organisations, autant de compétences à actualiser en permanence. dans ces domaines, nos formations proposent des programmes d’approfondissement et d’actualisation de ses connaissances et de son savoir-faire. 4 jours - 28 heures 1 950 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

26, 27 et 28 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

dates : nous consulter.

ConCevoir une démarCHe ComPétenCes ObjeCtIfs du mOduLe : • Rédiger un référentiel de compétences. • concevoir une démarche permettant de la mettre en œuvre en entreprise. COntenu : • définition de la compétence. • conception et positionnement d’une démarche compétente. • Rédaction d’un référentiel de compétences.

La PLaCe des séniors dans Le monde du travaiL ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux démographiques et sociologiques. • maîtriser les différents outils d’insertion des séniors sur le marché du travail. COntenu : • des travailleurs âgés aux séniors : changement de perspective. • les politiques de lutte contre le chômage des séniors. • les limites.

3 jours - 21 heures 1 450 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter..

L’imPaCt de La révoLution inFormationneLLe sur Le travaiL : L’e-administration ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux de la dématérialisation. • S’adapter aux changements. • maîtriser les nouvelles exigences. COntenu : • Révolution numérique et réforme de l’administration. • les nouveaux outils. • le défi de la formation professionnelle.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

droit des Contrats CommerCiaux et droit de La Consommation ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre et interpréter les termes des contrats commerciaux. • prévenir et gérer les risques liés à l’exécution des contrats. • connaître la réglementation impérative du droit de la consommation. COntenu : • les contrats de vente: • conditions générales, garanties légales, garanties contractuelles. • différents moyens de paiement et de crédit, sûretés, recouvrements des créances. • le droit de la consommation : • définition du professionnel et du consommateur. • Réglementation de l’information client. • protection et moyens d’action du consommateur. • les spécificités juridiques du e-commerce : • création d’un site internet commercial : le contexte juridique. • contrat électronique. 54

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

droit du travaiL ObjeCtIf du mOduLe : • comprendre les principales règles régissant les relations individuelles et collectives de travail dans l’entreprise. COntenu : • le contrat de travail: formes (cdi, cdd...) et formation, contenu, exécution, rupture. • les relations collectives de travail: les conventions collectives, représentation et expression des salariés, syndicats et conflits collectifs.

droit de La Consommation et droit du marketinG ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître la réglementation impérative du droit de la consommation. • protéger les éléments d’identification de l’entreprise. • comprendre le champ d’action juridique des actions commerciales. COntenu : • le droit de la consommation : • définition du professionnel et du consommateur. • Réglementation de l’information client. • protection et moyens d’action du consommateur. • les outils de la protection juridique de l’entreprise : • les droits de propriété intellectuelle. • protéger sa marque. • les droits d’auteur. • les actions commerciales réglementées : • publicités interdites et publicités réglementées. • champs juridiques des opérations de marketing direct.

droit de La Consommation, droit du marketinG et internet ObjeCtIf du mOduLe : • comprendre le champ d’action juridique des actions commerciales sur internet. COntenu : • le droit de la consommation et les sites de vente en ligne. • Réglementation de l’information client, obligations de l’entreprise. • protection et moyens d’action du consommateur. • les outils de protection juridique du site internet : • les droits de propriété intellectuelle. • les droits d’auteurs. • les actions commerciales réglementées : • champs juridique des opérations d’e-mailing.

droit administratiF : Le serviCe PuBLiC ObjeCtIfs du mOduLe : • identifier un service public. • maîtriser le régime juridique du service public. • Savoir respecter les lois du service public. COntenu : • théorie du service public. • Régime juridique du service public. • les lois du service public.

droit administratiF : La resPonsaBiLité administrative ObjeCtIfs du mOduLe : • connaître les limites de la puissance publique. • maîtriser sa responsabilité lors d’actions publiques. COntenu : • les différents régimes de responsabilité administrative. • la responsabilité personnelle des agents publics.

55


2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

droit administratiF : Les aCtes administratiFs uniLatéraux ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser le formalisme de l’a.a.u. • connaître le régime juridique de l’a.a.u. COntenu : • la décision exécutoire. • les règles de fond de l’a.a.u. • les règles de formalisme de l’a.a.u.

2 jours - 14 heures 1 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter..

droit administratiF : Les marCHés PuBLiCs ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser les principaux types de marchés et procédures. • maîtriser la terminologie juridique des marchés publics. COntenu : • les marchés publics. • la sélection du cocontractant. • les différents cahiers des charges.

droit ConstitutionneL : La vème réPuBLique ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser l’organisation constitutionnelle de la France. • S’inscrire dans un régime politique. COntenu : • théorie générale de l’état. • Rappel de la genèse de la vème République. • les mécanismes originaux de la vème République.

droit des CoLLeCtivités territoriaLes ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre l’environnement institutionnel et juridique territorial. • S’adapter aux changements. • maîtriser les nouvelles exigences. COntenu : • Historique de la décentralisation. • cadre institutionnel et instruments réglementaires territoriaux. • l’acte iii de la décentralisation.

droit euroPéen

1 jour - 7 heures 350 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

resPonsaBiLité et PrinCiPe de PréCaution dans La FonCtion PuBLique : nouveau devoir, nouveLLe étHique ? ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux théoriques et pratiques. • maîtriser les avantages et les difficultés de la mise en œuvre d’un nouveau paradigme. COntenu : • le principe de précaution comme nouveau paradigme de l’action publique dans les sociétés occidentales. • les conséquences en matière de politiques sanitaire et environnementale. • les limites.

droit et BénévoLat dans Le monde assoCiatiF ObjeCtIfs du mOduLe : • amener les bénévoles à maîtriser les principales questions qui se posent dans le secteur associatif : connaître le milieu et le contexte réglementaire ; connaître et maîtriser la définition, le fonctionnement et le statut de l’association. • mieux comprendre la place du bénévolat dans les associations : statut et rôle du bénévole. • Savoir apporter une solution à une problématique liée à la réglementation de l’association. COntenu : • environnement spécifique du monde associatif : • définition et fonctionnement d’une association. • environnement juridique : les différents statuts d’associations. • environnement réglementaire : loi 1901 et ses application, code civil. • les principaux outils de la gestion administrative et fiscale d’une association. • le bénévolat : statut, rôle et missions (notion de travail bénévole).

26 heures en e-learning aCComPaGnement À La Constitution d’un ePortFoLio 535 € HT ObjeCtIfs du mOduLe : (établissement non soumis à la tva)

• décrire, identifier, analyser des acquis de formation et des expériences sociales et professionnelles. • Rassembler et organiser des sources d’informations pour les mettre au service d’un projet professionnel. du 20 avRil au 30 juin 2014 • Regrouper les compétences par domaine pour constituer un eportfolio de compétences. et du 25 août au 25 oct 2014 • maîtriser l’outil du cvduFutuR. COntenu : • introduction à la notion de savoirs, savoir-faire et savoir-être. • constitution de notices préparatoires pour préciser les objectifs, retracer le parcours personnel et professionnel et sélectionner des contenus pour illustrer ses compétences. • utiliser des outils numériques (googledoc, ametice). • Réaliser un epoRtFolio de compétences avec l’outil cvduFutuR.

ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre l’environnement institutionnel et juridique européen. • S’adapter aux changements. • maîtriser les nouvelles exigences. COntenu : • Historique de la construction européenne. • cadre institutionnel et instruments réglementaires européens. • le traité de lisbonne.

La modernisation de L’aCtion PuBLique (maP) ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre les enjeux de la réforme. • S’adapter aux changements. • maîtriser les nouvelles exigences. COntenu : • Réformes de l’état et de l’administration depuis 1958. • le nouveau management public. • la map à l’aune de la Rgpp (révision générale des politiques publiques).

ressourCes Humaines, droit 56

57


sCienCes et teCHnoLoGies 6 jours - 40 heures 4 440€ HT

(établissement non soumis à la tva)

28, 29 et 30 avRil 2014 et 5, 6 et 7 mai 2014 autres dates : nous consulter.

Fondées sur l’excellence de la recherche en sciences et technologies, nos formations sont conçues pour les techniciens, ingénieurs ou chercheurs désireux d’actualiser leurs connaissances, en intégrant les dernières évolutions technologiques et scientifiques de leurs domaines. 13 jours - 72 heures 7 990 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10, 11, 12, 13 et 14 maRS et 17, 18, 19, 20 et 21 maRS et 26, 27 et 28 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

10 jours - 54 heures 5 995 € HT

(établissement non soumis à la tva)

7, 8, 9, 10 et 11 avRil 2014 et 14, 15, 16, 17 et 18 avRil 2014 autres dates : nous consulter.

éLeCtronique diGitaLe & anaLoGique (Bases) ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les connaissances de base en électronique linéaire. • connaître les notions élémentaires sur la physique des composants. • connaître les montages à transistor de base en amplification – étage différentiel – amplificateurs. • dresser un tableau des circuits intégrés actuels dans le domaine de l’électronique numérique. • obtenir une méthodologie de travail analytique et de résolution de problèmes. COntenu : • électronique analogique. • électronique numérique. • tp électronique

miCro-éLeCtronique (Bases) ObjeCtIfs du mOduLe : • donner les bases de la physique des matériaux semi-conducteurs et introduire quelques notions fondamentales sur la physique des composants. • approfondir la modélisation et la physique des composants. • acquérir les connaissances de base des procédés de fabrication des composants semi-conducteurs ainsi que sur l’utilisation d’outils cao de simulation de ces procédés COntenu : • introduction aux dispositifs de la micro-électronique. • introduction à la théorie des bandes d’énergie dans les semi-conducteurs. • Semi-conducteurs à l’équilibre – statistique de Fermi-dirac. • transport des porteurs de charges – dérive et diffusion des porteurs. • perturbations fortes de l’équilibre – recombinaison et durée de vie des porteurs. • les étapes technologiques. • les méthodes Szcholaski / floating zone, éléments de thermodynamique et croissance épitaxiale. • le dopage : les lois de Fick, l’oxydation et l’implantation ionique. les techniques de dépôt. • cao : présentation générale de l’outil, simulation process de capacité mos et simulation électrique associée. • étude des jonctions drain/substrat et source/substrat d’un transistor moS. • étude des effets tunnels, c(v) avec correction quantique.

4 jours - 20 heures 2 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

5 jours - 30 heures 3 330 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2, 3, 4, 5 et 6 juin 2014 autres dates : nous consulter.

5 jours - 30 heures 4 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

4 jours - 24 heures 2 665 € HT

(établissement non soumis à la tva)

1, 2, 3 et 4 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

éLeCtronique Hardware (teCHniques de CaraCtérisation) ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender différentes méthodes de caractérisation électriques dédiées aux dispositifs et aux circuits en micro-électronique. • appréhender différentes techniques expérimentales dédiées à la caractérisation physique des dispositifs et des circuits en micro-électronique. COntenu : • mise en œuvre de méthodes de caractérisation électrique : • principe de mesure des caractéristiques courant – tension i(v) et capacité – tension c(v). • notion d’interfaçage d’instruments de mesure et principes généraux du fonctionnement d’un impédance-mètre (lcR-meter). • extraction de paramètres technologiques à partir de caractéristiques i(v) et c(v) – lien avec les cartes modèles. 58

16, 17, 18, 19 et 20 juin 2014 autres dates : nous consulter.

miCroContrÔLeurs ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser l’architecture et le fonctionnement des microprocesseurs (couches basses : couche logique numérique, couche microarchitecture). • maîtriser le développement d’application sur microcontrôleur (couches hautes : couche i.S.a, couche langage d’assemblage, couche langage de haut niveau). COntenu : • introduction sur l’architecture globale d’un processeur sous forme de couches matérielles ou virtuelles avec les langages de programmation associés. • présentation des composants et des concepts de base de l’architecture d’un système à micro processeur (calculateur, mémoire, bus). • présentation de la couche matérielle, du transistor aux opérateurs et aux mémoires. • présentation de la couche microarchitecture (chemin de données et contrôleur). • présentation de l’architecture matérielle spécifique des microcontrôleurs St7. • présentation de la couche « instruction Set architecture – i.S.a ». • présentation de la couche d’assemblage. • présentation de la couche langage d’application. • application des connaissances théoriques au travers du développement d’application en langage d’assemblage et en c.

mémoires ObjeCtIf du mOduLe : • acquérir les connaissances de base sur les circuits mémoires. COntenu : • partie i - mémoires non volatiles à grille flottante : • introduction sur les mémoires non volatiles. • modélisation des mémoires non volatiles. • Fiabilité des mémoires non volatiles à grille flottante. • partie ii - mémoires émergentes : • mémoires à commutation de résistances (pcm, RRam). • mémoires magnétiques.

test Partie 1 : test dFt (ConnaissanCe desiGn For testaBiLity) ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les concepts et les méthodes de prise en compte du test logique au niveau du flot de conception des circuits intégrés numériques. COntenu : • présentation des concepts du test logique des circuits numériques : • introduction sur la nécessité du test de production des c.i et ses objectifs, positionnement des méthodes de prise en compte du test au niveau du flot de conception. • définition des modèles de fautes en relation avec les défaillances des c.i numériques (défauts aléatoires et systématiques). • présentation des méthodes logicielles d’analyse de la testabilité d’un c.i numérique. • présentation des méthodes logicielles de génération des vecteurs de test (fonctions logiques et mémoire).

test Partie 2 : Formation sur testeurs ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser des concepts et des méthodes de prise en compte du test. COntenu : • présentation du test industriel de c.i. • définition des c.i numériques (défauts aléatoires et systématiques). • présentation des méthodes logicielles d’analyse de la testabilité d’un c.i numérique. • présentation des méthodes logicielles de génération des vecteurs de test. • caractérisation paramétrique dc et ac. • Shmoo. • analyse statistique. • caractérisation ac/dac.

59


5 jours - 30 heures 3 330 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20, 21, 22 et 23 mai 2014 autres dates : nous consulter.

5 jours - 35 heures 3 640 € HT

(établissement non soumis à la tva)

16, 17, 18, 19 et 20 juin 2014 autres dates : nous consulter.

5 jour - 35 heures 4 460 € HT

(établissement non soumis à la tva)

ProGrammation LanGaGe (LanGaGe C) ObjeCtIf du mOduLe : • S’initier à la programmation structurée à travers l’apprentissage du langage c, c++. COntenu : • notion d’algorithme et de programme. • type entier, réel, constantes et variables. • les entrées-sorties simplifiées. • expressions arithmétiques et logiques. • Syntaxe des instructions. • les entrées-sorties. • variables indexées (tableaux). • adresse et pointeur. • les fonctions. • les variables structurées. • les fichiers. • piles, files et listes ordonnées.

ObjeCtIfs du mOduLe : • développer et maîtriser un poste d’enregistrement en patch-clamp. • préparer des tranches de cerveaux de rongeurs. • maîtriser tous les aspects de l’enregistrement de neurones avec la technique du patch-clamp. COntenu : • les principes de la bioélectricité (propriétés intrinsèques, courants ioniques, potentiel de membrane). • notion d’optique en lumière transmise. • conception et prise en main d’un poste d’enregistrement électrophysiologique. • Réalisation de tranches à partir des principales structures cérébrales et méthodes pour la préservation des tissus. • enregistrement de cellules avec la technique du patch-clamp. • acquisition et analyse des signaux électriques. • compréhension des principaux signaux observés (propriétés intrinsèques des cellules, courants unitaires et voltage-dépendants).

3 jours - 21 heures 1 500 € HT

de La CeLLuLe aux Gènes : maîtriser Le LanGaGe de La CeLLuLe Pratique et orGanisation – niveau 1 : BioLoGie CeLLuLaire

2014

autres dates : nous consulter.

dates : nous consulter.

10 jours - 100 heures 4 000 € HT (établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

métHodes et teCHniques du PatCH-CLamP Pour L’étude des réseaux neuronaux – niveau 2

autres dates : nous consulter.

(établissement non soumis à la tva)

(établissement non soumis à la tva)

métHodes et teCHniques du PatCH-CLamP Pour L’étude des réseaux neuronaux – niveau 1

ObjeCtIf du mOduLe : • acquérir une expertise dans des méthodes particulières ou des variantes de la technique du patch-clamp COntenu : À la carte, choix parmi les points suivants : • technique de patch-perforé. • méthode pour l’enregistrement et l’analyse de l’activité synaptique spontanée et évoquée électriquement. • technique de Rt-pcR sur cellule unique. • visualisation et acquisition d’images en fluorescence sur tranche. • imagerie calcique sur tranche.

30 juin 2014 et 1, 2, 3 et 4 juillet 2014

2 jours - 14 heures 1 250 € HT

ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser la culture cellulaire. • Savoir mettre en œuvre les conditions d’induction des cellules par rapport à une problématique donnée. • adapter la culture cellulaire à la pratique moléculaire. COntenu : • les fondamentaux de la culture cellulaire : • le cycle cellulaire, l’apoptose, la carcinogénèse. • matériels, conditions et contraintes de culture. • pSm ii, stérilité et notions de salle blanche. • les différentes lignées cellulaires. • milieux de culture et environnement. • mises en situation : • mise en culture, trypsinisation, congélation, décongélation. • préparation de lignées primaires, courbe de croissance. • tests d’induction : cytotoxicité, inflammation. • extraction des aRnm cellulaires. 60

3 jours - 21 heures 1 300 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

de La CeLLuLe aux Gènes : maîtriser Le LanGaGe de La CeLLuLe Pratique et orGanisation – niveau 2 : BioLoGie moLéCuLaire ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser le principe de l’analyse de l’expression des gènes cellulaires in vitro. • maîtriser les techniques d’extraction des aRn cellulaires, la reverse transcription, la réaction polymérisation en chaîne quantitative. • Savoir identifier, analyser et adapter les données à chaque étape de la méthodologie afin de maîtriser un protocole expérimental. COntenu : • les fondamentaux de la biologie moléculaire : • outils et techniques de base. • Rappels sur l’adn, l’aRn, la complémentarité des bases. • expression des gènes cellulaires et leur quantification (pcR et reverse transcription). • choix du fragment à amplifier, des amorces et optimisation de la réaction. • mises en situation : • préparation du plan d’expérience de Rt-qpcR. • Réalisation d’une Rt. • Réalisation d’une pcR quantitative en temps réel. • Réalisation des mélanges réactionnels et programmation du thermocycleur ; utilisation des logiciels de qpcR. • analyses et interprétations des données - Faux et vrais amplicons.

queLLe miCrosCoPie Pour queLLes aPPLiCations en Pratique dans Le domaine de La BioLoGie ? ObjeCtIfs du mOduLe : • comprendre et maîtriser les différentes techniques de microscopie, de colorations et d’immunomarquage pour des observations en microscopie photonique ou électronique afin d’adapter au mieux les techniques aux besoins. • maîtriser la préparation des échantillons d’origine animale et/ou végétale pour l’analyse en microscopie photonique ou électronique à transmission. COntenu : • Quelle microscopie pour quelles applications ? • les différentes techniques de microscopie. • les différentes techniques de colorations. • les différentes techniques d’immunomarquage. • traitement et préparation de l’échantillon d’origine animale et/ou végétale : • préparations des solutions, fixateurs, tampon, colorants (molarité, pesée, pH). • prélèvement des tissus et fixation par plongée pour la microscopie photonique et électronique. • les différentes techniques d’inclusion : en oct, en sucrose, en epon. les coupes épaisses sur cryostat, les coupes fines en congélation et ultrafines en résine sur ultramicrotome • colorations et immunomarquage (en fluorescence et immunogold). • observation de l’échantillon : • en microscopie photonique : sur microscope optique en épifluorescence, sur microscope confocal et/ou digital scanner. • en microscopie électronique à transmission. • analyse et interprétation des résultats : • analyse sur logiciel de traitement d’image (image j et photoshop). • interprétation des différentes images, ultrastructure des tissus et cellules et rédaction d’un rapport.

sCienCes FondamentaLes : mise À niveau – Partie 1 ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les notions usuelles sur les fonctions à variable réelle, les opérations de dérivation et d’intégration. • connaître les dimensions et unités des principales quantités physiques et mécaniques utilisées dans le domaine gc-btp. • Savoir établir et reconnaître des relations simples entre ces quantités. COntenu :

• application des outils mathématiques à partir de situations concrètes : • Fonctions réelles, dérivation, intégration, trigonométrie. • Représentation de fonctions et sens physique des dérivées et des intégrales. • application des outils physiques : • temps, espace, unités, dimensions, vitesses, forces, contraintes, lois fondamentales de conservation. 61


PArCoUrS DiPlôMANt PAr MoDUlES CAPitAliSAblES

ProduCt enGineer (inGénieur Produit) 3 jours - 21 heures 1 300 € HT

(établissement non soumis à la tva)

11, 12 et 13 juin 2014

autres dates : nous consulter.

3 jours - 21 heures 1 850 € HT

(établissement non soumis à la tva)

18, 19 et 20 juin 2014

autres dates : nous consulter.

sCienCes FondamentaLes : mise À niveau – Partie 2 ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les notions de base sur les équations différentielles. • Savoir utiliser le formalisme matriciel et vectoriel, premiers calculs de statique des solides et des fluides. • connaître les principales relations de déformation des solides. COntenu : • application des outils mathématiques à partir de situations concrètes : équations différentielles, vecteurs et matrices, produits scalaires et vectoriels, opérateurs différentiels (gradient). • application des lois de la mécanique à partir de situations concrètes : statique, équilibres, relation contrainte/déformation, premiers éléments de résistance des matériaux.

CuLture GénéraLe sCientiFique, teCHnique et Juridique ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser le vocabulaire minimal utilisé par les différents acteurs du monde de la conception architecturale, des juristes, des ingénieurs, des constructeurs. • Savoir communiquer avec les professionnels du secteur. COntenu : • culture scientifique et technique : histoire des sciences et techniques de la construction, principales avancées dans le domaine gc et btp, notions d’architecture. • mini-projet personnel sur un sujet d’histoire de la construction. • culture générale juridique : principes du droit, éléments du droit du travail, éléments de droit de la construction, responsabilités et garanties.

13 jours - 72 heures 7 900 € HT

(établissement non soumis à la tva)

10, 11, 12, 13 et 14 maRS et 17, 18, 19, 20 et 21 maRS et 26, 27 et 28 maRS 2014 autres dates : nous consulter.

4 jours - 24 heures 2 665 € HT

(établissement non soumis à la tva)

1, 2, 3 et 4 avRil 2014

autres dates : nous consulter.

10 jours - 54 heures 5 995 € HT

éLeCtronique diGitaLe & anaLoGique (Bases) ObjeCtIfs du mOduLe : • acquérir les connaissances de base en électronique linéaire. • connaître les notions élémentaires sur la physique des composants. • connaître les montages à transistor de base en amplification – étage différentiel – amplificateurs. • dresser un tableau des circuits intégrés actuels dans le domaine de l’électronique numérique. • obtenir une méthodologie de travail analytique et de résolution de problèmes. COntenu : • électronique analogique. • électronique numérique. • tp électronique.

éLeCtronique Hardware (teCHniques de CaraCtérisation) ObjeCtIfs du mOduLe : • appréhender différentes méthodes de caractérisation électriques dédiées aux dispositifs et aux circuits en micro-électronique. • appréhender différentes techniques expérimentales dédiées à la caractérisation physique des dispositifs et des circuits en micro-électronique. COntenu : • mise en œuvre de méthodes de caractérisation électrique : • principe de mesure des caractéristiques courant – tension i(v) et capacité – tension c(v). • notion d’interfaçage d’instruments de mesure et principes généraux du fonctionnement d’un impédance-mètre (lcR-meter). • extraction de paramètres technologiques à partir de caractéristiques i(v) et c(v) – lien avec les cartes modèles.

miCro-éLeCtronique (Bases)

ObjeCtIfs du mOduLe : • donner les bases de la physique des matériaux semi-conducteurs et introduire quelques notions fondamentales sur la physique des composants. • approfondir la modélisation et la physique des composants. 7, 8, 9, 10 et 11 avRil 2014 • acquérir les connaissances de base des procédés de fabrication des composants semi-conducteurs et 14, 15, 16, 17 et 18 avRil 2014 ainsi que sur l’utilisation d’outils cao de simulation de ces procédés. autres dates : nous consulter. COntenu : • introduction aux dispositifs de la micro-électronique. • introduction à la théorie des bandes d’énergie dans les semi-conducteurs. • Semi-conducteurs à l’équilibre – statistique de Fermi-dirac. • transport des porteurs de charges – dérive et diffusion des porteurs. • perturbations fortes de l’équilibre – recombinaison et durée de vie des porteurs. • les étapes technologiques. • les méthodes Szcholaski / floating zone, éléments de thermodynamique et croissance épitaxiale. • le dopage : les lois de Fick, l’oxydation et l’implantation ionique. les techniques de dépôt. • cao : présentation générale de l’outil, simulation process de capacité mos et simulation électrique associée. • étude des jonctions drain/substrat et source/substrat d’un transistor moS. • étude des effets tunnels, c(v) avec correction quantique. (établissement non soumis à la tva)

sCIenCes et teChnOLOgIes 62

63


6 jours - 40 heures 4 400 € HT

(établissement non soumis à la tva)

28, 29 et 30 avRil 2014 et 5, 6 et 7 mai 2014 autres dates : nous consulter.

4 jours - 20 heures 2 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

juin 2014

autres dates : nous consulter.

5 jours - 30 heures 3 330 € HT

(établissement non soumis à la tva)

2, 3, 4, 5 et 6 juin 2014 autres dates : nous consulter.

5 jours - 30 heures 4 100 € HT

(établissement non soumis à la tva)

16, 17, 18, 19 et 20 juin 2014 autres dates : nous consulter.

miCroContrÔLeurs ObjeCtIfs du mOduLe : • maîtriser l’architecture et le fonctionnement des microprocesseurs (couches basses : couche logique numérique, couche microarchitecture). • maîtriser le développement d’application sur microcontrôleur (couches hautes : couche i.S.a, couche langage d’assemblage, couche langage de haut niveau). COntenu : • introduction sur l’architecture globale d’un processeur sous forme de couches matérielles ou virtuelles avec les langages de programmation associés. • présentation des composants et des concepts de base de l’architecture d’un système à microprocesseur (calculateur, mémoire, bus). • présentation de la couche matérielle, du transistor aux opérateurs et aux mémoires. • présentation de la couche microarchitecture (chemin de données et contrôleur). • présentation de l’architecture matérielle spécifique des microcontrôleurs St7. • présentation de la couche « instruction Set architecture – i.S.a ». • présentation de la couche d’assemblage. • présentation de la couche langage d’application. • application des connaissances théoriques au travers du développement d’application en langage d’assemblage et en c.

mémoires

5 jours - 30 heures 3 330 € HT

(établissement non soumis à la tva)

19, 20, 21, 22 et 23 mai 2014 autres dates : nous consulter.

tarif

ProGrammation LanGaGe (LanGaGe C) ObjeCtIf du mOduLe : • S’initier à la programmation structurée à travers l’apprentissage du langage c, c++. COntenu : • notion d’algorithme et de programme. • type entier, réel, constantes et variables. • les entrées-sorties simplifiées. • expressions arithmétiques et logiques. • Syntaxe des instructions. • les entrées-sorties. • variables indexées (tableaux). • adresse et pointeur. • les fonctions. • les variables structurées. • les fichiers. • piles, files et listes ordonnées.

:

Si achat de l’intégralité des modules, remise de 15% sur le tarif soit 28 860 € Ht. (établissement non soumis à la tva)

ObjeCtIf du mOduLe : • acquérir les connaissances de base sur les circuits mémoires. COntenu : • partie i - mémoires non volatiles à grille flottante : • introduction sur les mémoires non volatiles. • modélisation des mémoires non volatiles. • Fiabilité des mémoires non volatiles à grille flottante. • partie ii - mémoires émergentes : • mémoires à commutation de résistances (pcm, RRam). • mémoires magnétiques.

test Partie 1 : test dFt (ConnaissanCe desiGn For testaBiLity) ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les concepts et les méthodes de prise en compte du test logique au niveau du flot de conception des circuits intégrés numériques. COntenu : • présentation des concepts du test logique des circuits numériques : • introduction sur la nécessité du test de production des c.i et ses objectifs, positionnement des méthodes de prise en compte du test au niveau du flot de conception. • définition des modèles de fautes en relation avec les défaillances des c.i numériques (défauts aléatoires et systématiques). • présentation des méthodes logicielles d’analyse de la testabilité d’un c.i numérique. • présentation des méthodes logicielles de génération des vecteurs de test (fonctions logiques et mémoire).

test Partie 2 : Formation sur testeurs ObjeCtIf du mOduLe : • maîtriser les concepts et les méthodes de prise en compte du test. COntenu : • présentation du test industriel de ci. • définition des c.i numériques (défauts aléatoires et systématiques). • présentation des méthodes logicielles d’analyse de la testabilité d’un c.i numérique. • présentation des méthodes logicielles de génération des vecteurs de test. • caractérisation paramétrique dc et ac. • Shmoo. • analyse statistique. • caractérisation ac/dac.

ProduCt enGineer (inGénieur Produit) 64

65


aCHats, LoGistique, suPPLy CHain

dOmAInes

fOrmAtIOns

déveLoPPement PersonneL, eFFiCaCité ProFessionneLLe PaGe 7

Hsqe (HyGiène séCurité quaLité environnement), déveLoPPement duraBLe PaGe 11

maîtriser les techniques du transport, de la logistique et de la supply chain permet à l’entreprise de répondre avec efficience aux besoins de ses clients tout en optimisant sa rentabilité. de la conception générale de la politique jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle, nos formations permettent d’acquérir l’ensemble des compétences afin de faire de ces domaines désormais incontournables, de véritables leviers de la performance organisationnelle. 3 jours - 21 heures 1 450 € HT

ObjeCtIfs du mOduLe :

dates : nous consulter.

COntenu :

dates : nous consulter.

PaGe 14

• comprendre les enjeux de la chaîne logistique globale. • comprendre les interactions entre le commerce et la logistique. • trouver une solution à une problématique logistique. • • • • •

(établissement non soumis à la tva)

LoGistique

(établissement non soumis à la tva)

3 jours - 21 heures 2 750 € HT

Gestion, FinanCe, éConomie

identifier les enjeux de la logistique: satisfaire le client (taux de service) et évaluer les coûts logistiques. analyser la supply chain: un entreposage réussi, gérer efficacement ses stocks et ses approvisionnements. appréhender les outils de maitrise des flux d’information: edi, web edi, traçabilité, eRp, WmS, tmS... planifier sa logistique de production : flux poussés / flux tirés, lean manufacturing. la logistique du e-commerce.

suPPLy CHain manaGement, LoGistique, taBLeaux de Bord ObjeCtIfs du mOduLe :

• connaître les démarches du Supply chain management et de la logistique. • comprendre les enjeux en termes de transversalité et de pilotage (tableaux de bord). • découvrir les démarches développées dans les secteurs industriels et de la distribution. • appréhender l’environnement juridique des activités de transport et de logistique. • comprendre l’importance des éléments contractuels dans le déploiement et le pilotage des organisations transport et logistique. • intégrer l’essor des textes juridiques « développement durable » dans la structuration des organisations.

assistant CommerCiaL BanCaire ParCours diPLÔmant Par moduLes CaPitaLisaBLes

PaGe 19

COntenu : • • • • •

2 jours - 14 heures 1 835 € HT

(établissement non soumis à la tva)

dates : nous consulter.

définition du Scm, diversité des origines et conflits de territoire (achat, production, logistique, distribution). architecture des entreprises transversales et modes de pilotage. vision intra-organisationnelle et vision inter-organisationnelle du Scm. le management logistique dans et entre les entreprises. problématique du pilotage des flux et de la gestion des stocks dans les chaînes logistiques.

droit des transPorts et de La LoGistique ObjeCtIfs du mOduLe :

• appréhender l’environnement juridique des activités de transport et de logistique. • comprendre l’importance des éléments contractuels dans le déploiement et le pilotage des organisations transport et logistique. • intégrer l’essor des textes juridiques « développement durable » dans la structuration des organisations. • connaître les modes de transport et les marchés de ces modes. • comprendre les éléments d’exploitation du transport routier de marchandises (coûts, organisation…).

COntenu :

• Rappel des grands principes du droit des contrats. • présentation du droit des contrats appliqué à la prestation de services logistiques et au transport routier de marchandises. • analyse de la jurisprudence.

LanGues PaGe 24

inFormatique, réseaux, systèmes d’inFormation PaGe 29

Gestion du du stress par la sophrologie Gestion du stress et des émotions négatives grâce aux neurosciences et à la psychologie cognitive Confiance en soi : mieux s’affirmer et communiquer avec les récentes recherches en psychologie cognitive Prise de parole en public : communiquer avec aisance en toute situation expression communication : valoriser sa candidature Communication écrite et recherche documentaire Lecture active atelier d’orthographe L’écriture professionnelle évolution des catalogues et du catalogage Cataloguer les monographies numériques Psychosociologie de la communication rameau risques psychosociaux et pénibilité aspect juridique en prévention des risques professionnels Prévention des risques professionnels en santé et sécurité au travail évaluation des risques Construction bioclimatique et réglementation thermique 2012 analyse du travail en situation réelle acteur prévention PraC iBC/25 entrepreunariat Comprendre l’économie sociale et solidaire, ses tensions et ses enjeux études de faisabilité du projet réussir sa demande de subvention stratégie d’entreprise : définir sa stratégie Créer une start up organisation de l’entreprise : structurer son entreprise et affirmer son leadership montage financier et Business plan simulation d’entreprise : Comprendre les effets sur l’entreprise et l’environnement de ses propres prises de décision développer et enrichir son analyse de la situation économique épargne salariale épargne salariale et rémunération Gestion financière introduction à la comptabilité : s’initier à la comptabilité générale initiation aux statistiques et mathématiques financières Comptabilité de gestion : pour piloter son entreprise économie de l’entreprise Présenter les résultats chiffrés à l’aide d’un tableur 1/2 Présenter les résultats chiffrés à l’aide d’un tableur 2/2 système d’information et Bases de données access module 1 - L’entreprise bancaire, le fonctionnement d’une agence module 2 - Le système économique, bancaire et financier module 3 - Les marchés de capitaux et Les valeurs mobilières module 4 - Les principes généraux du droit module 5 - Les risques bancaires module 6 - éléments de droit des affaires module 7 - mercatique module 8 – Gestion relation Client, éléments de gestion de portefeuille, organisation personnelle module 9 - Fondamentaux de la vente de produits bancaires module 10 - techniques d’accueil et vente rapide vmodule 11 - accueil et vente par téléphone module 12 - Principes de base de la négociation module 13 - expression écrite et orale, et culture module 14 - Communication interpersonnelle module 15 - anglais commercial module 16 - Bureautique et multimédia module 17 - Les produits et services bancaires module 18 - moyens de paiement module 19 - Produits d’assurance module 20 - Financement des particuliers module 21 - Comptabilité bancaire module 22 - analyses des documents de synthèse d’une entreprise module 23 - Fiscalité du particulier, des produits d’épargne anglais : présenter sa candidature en anglais anglais : la communication commerciale en anglais anglais : animer une équipe commerciale anglais textile Présentation au d.C.L. en anglais (diplôme de compétence en langue) espagnol : présenter sa candidature en espagnol espagnol : la communication commerciale en espagnol espagnol : animer une équipe commerciale Langue et civilisation vietnamienne -niveau 1 «Grand débutant»

aCHats, LoGistique, suPPLy CHain 66

67

seCteurs


dOmAInes

fOrmAtIOns

inFormatique, réseaux, systèmes d’inFormation PaGe 26

manaGement PaGe 34

manaGement de Proximité des orGanisations sanitaires et mediCo-soCiaLes ParCours diPLÔmant Par moduLes CaPitaLisaBLes PaGe 38

marketinG, CommuniCation, CommerCe PaGe 40

rntiC introduction à La création de sites web C2i® 1 (Certificat informatique et internet - niveau 1) initiation à la suite bureautique office Perfectionnement bureautique : maîtrise de l’informatique liée à la gestion commerciale approfondissement bureautique : Logiciel de gestion de base de données et site internet L’informatique version mac - niveau 1 «spécial débutant» L’informatique version mac - niveau 2 «pour initiés» L’informatique version mac - niveau 1 «application i Photo» Photoshop illustrator indesign Les bases de la conception d’objet en 3d Les concepts de la modélisation géométrique Les modèles géométriques : fondements et applications apprentissage automatique à base de noyaux Programmation graphique avec oPenGL - niveau 1 Programmation graphique avec oPenGL - niveau 2 Logiciel r – Partie 1 : initiation Logiciel r – Partie 2 : séries temporelles Programmation orientée objets en C++ Fouille d’information textuelle sur de grandes collections de documents et sur le web –Partie 1 Fouille d’information textuelle sur de grandes collections de documents et sur le web – Partie 2 remise à niveau sur le modèle de régression linéaire régression sur variables catégorielles régression sur variables de comptage et modèles longitudinaux risques professionnels liés aux facteurs psycho-sociaux : Comprendre pour évaluer et prévenir Fondamentaux du coaching en entreprise Coaching interne - manager coach Coaching d’équipe stratégie d’entreprise : Concevoir/Bâtir une stratégie team-Building manager et communiquer avec l’approche psychanalytique manager et communiquer avec l’analyse transactionnelle management de situations extrêmes mieux se connaître et connaître les autres pour mieux communiquer et collaborer La conduite du changement par la PnL animer des réunions efficaces Conduite de projets management des équipes module 1 - s’approprier le rôle, les missions et les responsabilités du manager module 2 – s’exprimer oralement et prendre la parole en public module 3 - organiser son travail et celui de ses équipes, animer son équipe module 4 - manager l’atteinte des objectifs et développer les compétences de ses collaborateurs module 5 - Prévenir et gérer les situations difficiles/délicates module 6 - s’approprier les fondamentaux de la qualité module 7 - s’approprier les fondamentaux du droit du travail initiation marketing Concepts et stratégies du marketing : s’initier à la stratégie marketing Principes clés du marketing et de la communication marketing opérationnel : pratiquer un marketing performant marketing du point de vente 1 : l’implantation du point de vente marketing du point de vente 2 : bâtir et optimiser son assortiment e-marketing marketing direct La communication d’entreprise La création de supports imprimés de communication études et recherches commerciales 1 : principes et généralités études et recherches commerciales 2 : utiliser et mettre en œuvre des études marketing statistiques 1 : stocker, représenter, synthétiser l’information commerciale et financière statistiques 2 : mise en correspondance des données statistiques 3 / Probabilités : outils pour la prise de décision Communication commerciale 1 : fondamentaux et compétences généralistes Communication commerciale 2 : concevoir un plan de communication Gestion de la relation client Gestion de la relation client et marketing direct distribution techniques de commerce international niveau 1 : appréhender le développement international techniques de comm erce international niveau 2 : préparer ses opérationsde prospection et de vente à l’international techniques de commerce international niveau 3 : maitriser les opérations d’import-export expression communication : maîtriser les codes de la communication écrite expression communication : maîtriser les codes de la communication orale Gérer sa voix pour en faire un atout Les interactions psychomotrices au cœur de la relation mieux communiquer avec la P.n.L. manager son équipe commerciale Conseiller pour convaincre en B to B Conseiller pour convaincre en B to C négociation-achat : devenir un acteur performant du processus achat de l’entreprise 68

seCteurs

dOmAInes marketinG, CommuniCation, CommerCe

PréParation aux ConCours PaGe 49

ressourCes Humaines, droit

PaGe 54

sCienCes et teCHnoLoGies

PaGe 58

ProduCt enGineer (inGénieur Produit)

ParCours diPLÔmant Par moduLes CaPitaLisaBLes

PaGe 63

aCHats, LoGistique, suPPLy CHain PaGe 66

fOrmAtIOns négociation-vente 1 : initiation et premiers outils négociation-vente 2 : prospecter efficace négociation-vente 3 : maîtriser les situations de négociation complexes analyse et maîtrise de l’information dans le milieu associatif pour faire face aux défis citoyens d’aujourd’hui Presse écrite et presse audiovisuelle : gestion et production de l’information web 2.0 et réseaux sociaux Créer et animer un blog optimiser son référencement réaliser le cahier des charges de son futur site internet améliorer sa prestation écrite et orale Préparation aux concours interne et externe de conservateur d’état des bibliothèques (Cat.a) Préparation aux concours interne et externe de conservateur d’état des bibliothèques (Cat.a) Préparation aux concours interne et externe de conservateur d’état des bibliothèques (Cat.a) Préparation aux concours externe de bibliothécaire d’état (cat.a) Préparation aux concours externe de bibliothécaire d’état (cat.a) Préparation aux concours externe de bibliothécaire d’état (cat.a) Préparation aux concours interne de bibliothécaire d’état (cat.a) Préparation aux concours interne de bibliothécaire d’état (cat.a) Préparation aux concours interne et externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe normale (Cat.B) 1 Préparation aux concours interne et externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe normale (Cat.B) Préparation aux concours interne et externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure (Cat.B) Préparation aux concours externe de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure (Cat.B) Préparation aux concours interne de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure (Cat.B) Préparation aux concours interne de bibliothécaire assistant spécialisé d’état de classe supérieure (Cat.B) Concevoir une démarche compétente La place des séniors dans le monde du travail L’impact de la r��volution informationnelle sur le travail : l’e-administration droit des contrats commerciaux et droit de la consommation droit du travail droit de la consommation et droit du marketing droit de la consommation, droit du marketing et internet droit administratif : le service public droit administratif : la responsabilité administrative droit administratif : les actes administratifs unilatéraux droit administratif : les marchés publics droit constitutionnel : la vème république droit des collectivités territoriales droit européen La modernisation de l’action publique (maP) responsabilité et principe de précaution dans la fonction publique : nouveau devoir, nouvelle éthique ? droit et bénévolat dans le monde associatif accompagnement à la constitution d’un ePortfolio électronique digitale & analogique (bases) micro-électronique (bases) électronique hardware (techniques de caractérisation) microcontrôleurs mémoires test partie 1 : test dft (connaissance design for testability) test partie 2 : formation sur testeurs Programmation langage (langage c) méthodes et techniques du patch clamp pour l’étude des réseaux neuronaux – niveau 1 méthodes et techniques du patch clamp pour l’étude des réseaux neuronaux – niveau 2 de la cellule aux gènes : maîtriser le langage de la cellule - pratique et organisation niveau 1 : biologie cellulaire de la cellule aux gènes : maîtriser le langage de la cellule - pratique et organisation niveau 2 : biologie moléculaire quelle microscopie pour quelles applications en pratique dans le domaine de la biologie ? sciences fondamentales : mise à niveau - partie 1 sciences fondamentales : mise à niveau - partie 2 Culture générale scientifique, technique et juridique électronique digitale & analogique (bases) électronique hardware (techniques de caractérisation) micro-électronique (bases) microcontrôleurs mémoires test partie 1 : test dft (connaissance design for testability) test partie 2 : formation sur testeurs programmation langage (langage c) Logistique supply Chain management, logistique, tableaux de bord droit des transports et de la logistique

69

seCteurs


*


 buLLetIn d’InsCrIPtIOn fOrmAtIOn COurte

*

pour vous inscrire, merci de nous renvoyer ce bulletin dûment complété : • par mail : fpc-formationscourtes@univ-amu.fr • par fax : +33 (0)4 42 60 42 89 • par courrier : amu Fpc Formations courtes – Hôtel maynier d’oppède - 23, rue Saporta - 13625 aix-en-provence cedex 1

IntItuLÉ de LA fOrmAtIOn : date :

durée :

lieu :

tarif (en €, net de taxe) :

type de financement : employeur / opca / À titre individuel Participant mme/m. – nOm : date de naissance :

PrÉnOm : /

/

Fonction exercée :

Situation1 : employé / technicien-agents de maitrise / cadre-ingénieur / agent de la fonction publique / profession libérale / demandeur d’emploi / bénéficiaire du RSa adresse : téléphone :

courriel :

Souhaits sur les points particuliers à traiter : Employeur Raison sociale : Représenté par : adresse :

n° SiRet :

code ape :

personne à contacter : téléphone :

Fax :

courriel : Inscription dans le cadre du1 : plan de formation / diF / ciF / période de professionnalisation

Fait à

, le

Signature du responsable de Formation et cachet de l’entreprise en cas de financement par l’entreprise.

Signature du participant en cas de financement à titre individuel.

1 barrer les mentions inutiles université d’Aix-marseille – service de formation Professionnelle Continue hôtel maynier d’Oppède – 23, rue gaston de saporta – 13625 Aix-en-Provence cedex 1 http://fpc.univ-amu.fr/ dq/fOrm 13/0079 révision 01 du 10/04/2013

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raison sociale et Adresse de facturation de l’organisme payeur (si différent) :

Université d’Aix-Marseille – Service de Formation Professionnelle Continue Hôtel Maynier d’oppède – 23, rue Gaston de Saporta – 13625 Aix-en-Provence cedex 1 http://fpc.univ-amu.fr/


Aix-Marseille Université - Catalogue Formations Courtes 2014