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VICTOR WALTER Nascimento: 31/03/1983 Naturalidade: SBC – SP Estado Civil: Solteiro Rua José Maria Pinto Zilli – Vila Andrade – São Paulo - SP Contatos: (11) 8021-2230 / (11) 5841-3445 / victorwalter@gmail.com

Resumo das Competências     

Sólida experiência em Infraestrutura, envolvendo projetos, gerenciamento de serviços com foco técnico e em processos aderente ao ITIL; Gestão de contratos de serviços de Outsourcing; Especialista em plataformas Wintel e Monitoring; Conhecimentos em Linux/Unix, Network, DB e Segurança; Perfil: Proativo, autodidata; excelência com trabalho em equipe; equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Experiências Profissionais Sodexo Motivation Solutions (Sodexo do Brasil Servicos e Comercio SA) Admissão: 10/2010 a 06/2012 Posição: Especialista de Infraestrutura Gestão dos contratos com fornecedores de Datacenter, Field Services e operadoras de Telecom; Gestão de processos (ITIL) e qualidade da entrega dos serviços. CPM Braxis (CPM Braxis SA) Período: 04/2010 a 07/2010 Posição: Analista de Infraestrutura Sr. Analista resposável por projeto de migração, atualização e automação de ambiente de monitoração de cliente global (Fort Lauderdale – USA). Atos Origin (Atos Origin Brasil LTDA) Período: 10/2006 a 04/2010 Posição 3: Analista Monitoring (07/2008 a 04/2010) Administração do ambiente de monitoração com o domínio das ferramentas SCOM 2007, CA Unicenter NSM e CA SPECTRUM integradas á ferramenta de gerenciamento de serviços (Service Desk). Posição 2: Coordenador Interino Wintel (07/2007 a 07/2008) Coordenação equipe Wintel. Posição 1: Analista de Suporte Wintel Pleno (10/2006 a 07/2007) Administração ambiente Wintel clientes Latin America baseada em ITIL; Principal projeto: PAN RIO 2007. D-Link (D-Link Brasil LTDA) Período: 04/2005 a 09/2006 Posição: Administrador de TI Administração Servers (Microsoft e Linux), Microsoft Exchange, LAN, WAN, WLAN (Indoor/Outdoor), Monitoring (Nagios), Security, Voip e telefonia.


Telefutura Telemarketing S/A (Produto: Inter.Net do Brasil LTDA) Período: 06/2004 a 11/2004 Posição: Supervisor de Call Center Dinâmica e treinamento para novos operadores e supervisores; Monitoria, Coaching e feedback. Inter.Net (Interdotnet do Brasil LTDA) Período: 10/2002 a 09/2003 Posição: Analista de Suporte Suporte nível 2, treinamento para novos analistas e estagiários; Manutenção do servidor DNS e ID Técnico do provedor/clientes no Registro.br; Responsável pelo abuse. Network Computer (Rede de computadores LTDA) Período: 06/2002 a 09/2002 Posição: Consultor Técnico Trainee Consultoria de produtos e serviços de TI. Formação Acadêmica e Idioma Curso Superior de Formação Específica em Gerenciamento de Redes UNIBERO (Centro Universitário Ibero-Americano) - São Paulo/SP Concluído em 12/2005 – 2 Anos CTI-SU - Curso Tecnólogo de Informática - Suporte ao Usuário IBRATEC (Instituto Brasileiro de Tecnologia) – Recife/PE Concluído em 07/2003 – 2 Anos Ciências da Computação UNICAP (Universidade Católica do Recife) – Recife/PE Incompleto - 2001 Inglês - Intermediário Wise Up – São Paulo – 07/2012 Certificações EX0-115: IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 – 06/2012 EX0-105: Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 – 03/2012 CA SPECTRUM r9.0: Foundations 200 Exam - 06/2010 CA SPECTRUM r9.0: Operator 200 Exam – 06/2010 EX0-101: ITIL® V3 Foundation - 02/2010 070-400: MCTS - MS System Center Operations Manager 2007 – 08/2008 070-290: MCP - Managing & Maintaining a MS Win Server 2003 – 07/2007


CV Victor Willian Walter