Issuu on Google+

Términos y Condiciones PROCESO DE SOLICITUD 1. Solicitud: Por favor, envíe el formulario de inscripción firmado a su representante de Kaplan con los costos de matrícula y, si corresponde, los costos de envío. Los estudiantes mayores de 18 años deben firmar el formulario de inscripción, indicando que han leído y están de acuerdo con estos términos y condiciones. Los padres de los estudiantes menores de 18 años deben leer y también firmar el formulario de inscripción en su nombre. Su privacidad es importante para nosotros. Tenga en cuenta que al enviarnos sus datos personales, estará aceptando los términos descritos en nuestra política de privacidad, que se puede encontrar en: www.kaplaninternational.com/privacy

autorizaciones para poder disfrutar de los servicios de salud públicos están disponibles a través del Ministerio de Sanidad. Visita www.moh. govt.nz. La Corporación de Compensación por Accidentes (Accident Compensation Corporation) proporciona un seguro de accidentes para todos los ciudadanos de Nueva Zelanda, residentes y visitantes temporales de Nueva Zelanda, aunque es posible que sigas siendo responsable de otros gastos médicos y gastos relacionados. Más información sobre el seguro de accidentes en www.acc.co.nz. Tenga en cuenta que el seguro médico y de viajes recomendado de Kaplan se debe reservar para un mínimo de 4 semanas.

6. Declaración sobre salud: En el formulario de inscripción, los estudiantes deben informar sobre cualquier enfermedad física o mental, alergia, discapacidad o condición que pueda interferir con su capacidad para completar satisfactoriamente su curso, o que pueda tener repercusiones en la salud y bienestar de cualquier otro estudiante, anfitrión o miembro del personal, que pueda requerir supervisión, tratamiento o intervención de emergencia de cualquier tipo o que pueda requerir adaptaciones especiales. Kaplan se reserva Australia: En los cursos individuales de una duración superior a 24 el derecho de rechazar una solicitud o de cancelar la inscripción del semanas, el 50% del costo del curso se debe pagar en su totalidad curso de un estudiante si su participación representa un riesgo para no más tarde de 30 días antes de que comience el curso. Si hace una reserva con menos de 30 días de antelación al comienzo del curso, los su salud y seguridad, o para la salud y seguridad de otros estudiantes o miembros del personal, o si, a pesar de las adaptaciones costos se pagan inmediatamente. El resto de los costos del curso se razonables, según el criterio de Kaplan, el estado físico o mental del deben pagar dos semanas antes del comienzo del segundo período estudiante hace que éste no pueda o sea poco probable que pueda de estudio. completar satisfactoriamente su programa. En dichas circunstancias 3. Información sobre visados: El estudiante tiene la responsabilidad los reembolsos se harán según el criterio de Kaplan. de conseguir todos los visados o permisos de viaje pertinentes y de EE.UU.: Algunas escuelas situadas en campus universitarios exigen tener un pasaporte válido y permiso para permanecer durante todo a los estudiantes que proporcionen un formulario de Declaración de el período de estudio. Al estudiante se le puede exigir que realice el pago en su totalidad antes de la emisión de cualquier documentación Salud e Inmunización. 7. Costos del curso: Los costos del curso incluyen clases, reunión de de visado a la que se alude a continuación: orientación, uso de la sala de informática y de Internet, pruebas de Reino Unido: Si tu solicitud es satisfactoria, te proporcionaremos progreso y asignación de nivel, así como un certificado de Kaplan al una Confirmación de aceptación de estudios (solamente solicitantes finalizar el curso. Kaplan se reserva el derecho de retener la concesión de GSV y CSV de Nivel 4). Los solicitantes de Nivel 4 deben realizar de un certificado obtenido por un estudiante en el caso de quedar un Secure English Language Test (SELT) (Test seguro de ingles) para algún cobro pendiente, o si no se cumplen otras condiciones. establecer su nivel de inglés antes de que soliciten su visado. Los 2. Plazo de pago: Todas los costos de los cursos se pagarán en su totalidad no más tarde de 30 días antes del comienzo del curso. Si se hace una reserva con menos de 30 días de antelación al comienzo del curso, los costos se pagarán inmediatamente. Si no se ha recibido el pago en su totalidad, no se le permitirá iniciar su curso.

6. Instalaciones del campus: Se informa a los estudiantes que asistan a una escuela de Kaplan en una ubicación de campus de universidad o college que es posible que las instalaciones del campus no estén disponibles durante las vacaciones del campus. La oficina de reservas de Kaplan puede suministrar más detalles al respecto. 7. Tarifas por cambio: Para realizar cualquier cambio se requiere notificación con un mínimo de 4 semanas de antelación. Si el estudiante solicita un cambio de escuela, fechas del curso, alojamiento o tipo de curso después de que haya comenzado su curso, entonces se cobrará una tarifa de cambio de 60 GBP, 85 EUR, 100 USD, 100 CAD, 75 AUD, 75 NZD, que es pagadera en el momento de realizar la solicitud. Kaplan no está obligada a llevar a cabo ninguna solicitud de cambio. Los estudiantes de Año Académico o Semestre Académico no pueden trasladarse a una escuela de Kaplan diferente durante el período lectivo. Si se realiza el cambio a una ubicación donde los costos son inferiores, no se reembolsará la diferencia de costos. Si se realiza el cambio a una ubicación o programa de mayor precio, se cobrará la diferencia de costos. Todos los cambios están sujetos al criterio de Kaplan y requieren la aprobación del Director de cursos. No se cobrará una tarifa de cambio por una ampliación del curso, pero las ampliaciones de casa anfitriona a última hora en Canadá pueden requerir una tarifa de reubicación de 100 CAD. Es responsabilidad del estudiante pagar cualquier ampliación del curso o alojamiento. Cualquier cambio de enseñanza que dé lugar a una reducción de las clases se considerará como una rescisión de la reserva existente y una nueva reserva y así pues, estará sujeta a los términos y condiciones estándar que rigen las rescisiones (véase la ‘Política de Rescisión’). 8. Duración de las clases: Todas las clases de ingles duran 45 minutos, a menos que se indique otra cosa. Los cursos van de lunes a viernes y las clases están cursadas por la mañana o por la tarde. Kaplan no puede garantizar un horario específico, éste dependerá de la disponibilidad de la escuela elegida.

9. Política de sustitución: Si después de la prueba de asignación de nivel realizada a su llegada a la escuela, se considera que un estudiante está en un nivel que no es el apropiado para su curso, la escuela se reserva el derecho de colocar al estudiante en una clase de 8. Servicios adicionales: Cualquier servicio adicional (traslados, estudiantes cuyo nivel de ingles sea inferior al intermedio deben nivel apropiado, que puede tener menos horas lectivas y un plan de desplazamiento, lavandería, gastos de teléfono, excursiones, gastos utilizar la ruta SVV (visado de estudiante visitante) o ESVV (visado de médicos, dieta especial, costos de exámenes, cambio de alojamiento estudios diferente. A los estudiantes que no tengan la capacidad para estudiante visitante ampliado) de Estudiante visitante. Consulta el y modificaciones de matrícula) no está incluido en los costos, a menos seguir cualquier curso que se oferta se les puede pedir que finalicen sitio web siguiente para obtener más detalles: sus estudios con Kaplan. También nos reservamos el derecho de que se indique específicamente en una factura válida. www.ukba.homeoffice.gov.uk/studyingintheuk cancelar cursos con poca antelación debido a un número insuficiente 9. Alojamiento doble: Según el criterio de Kaplan, se puede exigir a Irlanda/Canadá: Te proporcionaremos una carta de invitación para de alumnos matriculados. los estudiantes que reserven alojamiento en habitación individual en ayudarte con tu solicitud de visado. 10. Cambios de programa: Kaplan se reserva el derecho a cambiar lugar de alojamiento en habitación doble. EE.UU.: Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te enviaremos fechas de cursos, planes de estudios, tutores, ubicaciones de los 10. Menores de 18 años: Kaplan ofrece cursos para adultos (excepto un formulario de Comprobante de Fondos o “Proof of Funds”, que se cursos y programas de cursos en cualquier momento según su criterio. los cursos anunciados como destinados a jóvenes estudiantes). Por debe cumplimentar con el fin de que Kaplan te emita un Certificado No obstante, en los casos en que el curso se vuelva a planificar antes lo tanto, se informa a los estudiantes de 16 y 17 años que asistirán de Eligibilidad (Formulario I-20), que se requiere para solicitar un del comienzo del primer curso y la nueva fecha sea inaceptable para el visado de estudiante en el Consulado de EE.UU. Kaplan tiene procesos a clase con estudiantes de 18 y más años. Es posible que a los estudiante, se reembolsarán todas las tarifas. estudiantes menores de 18 años se les exija pagar un costo extra distintos dependiendo de cada país. Por favor, consulte con su asesor 11. Precios: Kaplan tiene derecho a cambiar los precios debido a por la asignación de un tutor, proporcionar los documentos del quien le explicara los requisitos para la emisión de la I20. aumento de los impuestos, medidas gubernamentales o cualquier servicio de custodia, vivir en el alojamiento aprobado por Kaplan, Australia: La escuela no puede emitir formularios de solicitud de reservar el servicio de traslado de aeropuerto de Kaplan (todo esto es otro hecho que esté fuera del control de Kaplan. Los precios son Visado (Confirmación de Matrícula) hasta que se reciba el pago válidos para los cursos que comienzan en 2014. obligatorio en Australia y Nueva Zelanda) y adquirir el seguro médico en su totalidad y el acuerdo de matrícula haya sido firmado y 12. Libros y materiales de aprendizaje: Se pondrán a disposición de de Kaplan. Los estudiantes menores de 18 años deben presentar, devuelto. El acuerdo de matrícula hace referencia a la información los estudiantes durante su curso todos los libros y materiales de antes de su llegada, un formulario de Autorización al Menor firmado, sobre procedimientos conciliatorios y previos a la salida y se puede aprendizaje. Al principio del curso en algunas escuelas, es posible y para Canadá también deben presentar un documento firmado de encontrar en nuestro sitio web: www.kaplaninternational.com/spa que se cobre un depósito por los libros (40 USD). Dicho depósito Declaración de Salud y de medida de excepción de excursiones. Nueva Zelanda: De acuerdo con la normativa gubernamental, Kaplan se reembolsará al final del curso si los libros se devuelven en buen Reino Unido/Irlanda: Los gobiernos británico e irlandés exigen que sólo emite un apoyo para el visado (Recepción de Tasas) cuando se estado. Algunos cursos especializados pueden requerir la compra todos los estudiantes menores de 18 años entreguen un documento haya recibido el pago en su totalidad. Los detalles completos sobre de libros. En Canadá, Nueva Zelanda y Australia se cobra a los de consentimiento al menor y una autorización de tratamiento médico los requisitos de visados y permisos, asesoramiento sobre derechos estudiantes una tarifa de materiales, que cubre el costo de dichos de emergencia que se proporcionará en el momento de la reserva. de empleo en Nueva Zelanda mientras se están cursando estudios, elementos. y requisitos sobre informes están disponibles en el Servicio de 13. Depósito por alojamiento en residencia: Se puede cobrar un TÉRMINOS Y CONDICIONES Inmigración de Nueva Zelanda y se pueden consultar en su sitio web, depósito por alojamiento reembolsable de hasta 250 GBP, 350 1. Reglas y normativas: Los acuerdos del estudiante con Kaplan se que es el siguiente: www.immigration.govt.nz EUR, 500 USD, 600 CAD, 250-500 NZD o 250 AUD a la llegada a los rigen por la ley del país donde está situada la escuela en particular a 4. Costos de envío: Si te matriculas en un curso en EE.UU. con estudiantes que ocupen un alojamiento en residencia en el Reino la que asisten. menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del curso, se te Unido, Irlanda, EE.UU., Canadá, Nueva Zelanda y Australia. Este 2. Llegadas y salidas: Todo el alojamiento se reserva desde el sábado depósito se devolverá a menos que haya que pagar un desperfecto, cobrará una tarifa de mensajería de 55 USD para cubrir la expedición o domingo anterior a la fecha de inicio del curso hasta la mañana del de la documentación del visado. Si te matriculas con más de 30 pérdida o limpieza adicional a la salida del estudiante. En algunos sábado posterior a la fecha de finalización del curso, a menos que días de antelación a la fecha de inicio del curso, se te enviará la casos el depósito puede ser no reembolsable si se cancela la reserva. se indique otra cosa. Parte de una semana se puede contar como el documentación por servicio de correo postal normal, a menos que lo 14. Expulsión / Exclusión: Cualquier estudiante que cometa un delito, solicites y pagues el servicio de mensajería. En los demás países, está alojamiento de 1 semana. A los estudiantes que lleguen entre las infrinja el código de conducta estudiantil o la política de la escuela, 22:30 y las 6:00 horas se les puede pedir que reserven alojamiento disponible un servicio de mensajería a petición a estos precios: 35 tenga, según el criterio de Kaplan, un registro de asistencia deficiente alternativo en un hotel durante su primera noche, debido a llegada GBP, 55 EUR, 75 CAD, 75 AUD, 85 NZD. (en el caso de que dicha asistencia suponga o no un incumplimiento muy tarde/muy pronto al alojamiento, o se les puede cobrar una 5. Seguro medico y de viaje: En todas las escuelas Kaplan es de algún requisito de asistencia del visado), se ausente durante noche adicional de alojamiento. obligatorio un seguro medico y de viaje durante el tiempo de tu 14 días consecutivos sin notificación (EE.UU.), o deje de pagar una 3. Retraso en las llegadas, vacaciones y ausencias: Las fechas de estancia, independientemente de la duración de tu curso o tipo de cantidad que esté directa o indirectamente obligado a pagar a Kaplan vacaciones están planificadas previamente en los cursos de Año curso/visado. Si lo desea, Kaplan puede recomendar un plan de con el fin de llevar a cabo el curso, puede ser expulsado o excluido. No académico y Semestre académico y los estudiantes no pueden seguro médico y de viaje. Tu asesor de Kaplan te puede proporcionar se le reembolsará ningún importe y se informará a las autoridades de realizar cambios en estas fechas. Los períodos vacacionales que se detalles de lo que cubre este seguro. Usted es responsable de las inmigración. tomen en otras fechas se considerarán como períodos de ausencia. pertenencias que traiga a las escuelas de Kaplan o al alojamiento, Código de conducta estudiantil: Acepta cumplir las normas de Si comienza tarde su incorporación o está ausente durante su curso, así como de contratar un seguro de sus propias pertenencias. Se le conducta estudiantil mientras asista a un centro de Kaplan. no se realizará ningún reembolso por las horas de clase a las que pedirá que muestre un comprobante de un seguro médico cuando Como parte del compromiso de Kaplan hacia el éxito de nuestros llegue a su escuela. No se te permitirá iniciar un curso hasta que haya se falte. Los períodos de ausencia no se pueden recuperar con una ampliación gratuita del curso. En el caso de otros cursos, la concesión estudiantes, deseamos proporcionar un óptimo entorno de obtenido un seguro médico satisfactorio. Todos los alumnos que aprendizaje y esperamos que los estudiantes se comporten de de cualquier período vacacional después de que el curso haya no pertenezcan a la Unión Europea (UE) y que estudien en Irlanda, manera considerada hacia quienes están a su alrededor. Una comenzado se hará según el criterio de cada escuela en particular, también tendrán que registrarse con GNIB dentro de los 30 días conducta inapropiada incluye, pero no se limita a: (1) perturbaciones según la normativa sobre visados, y puede dar lugar a una tarifa por posteriores a su llegada. del entorno de aprendizaje (por ejemplo, uso de lenguaje irreverente, cambio o considerarse como un período de ausencia. Australia: El gobierno australiano exige a todos los estudiantes acoso, uso del teléfono móvil en las clases, etc.); (2) destrucción 4. Comidas y clases perdidas: No se harán reembolsos ni con Visados de estudiante que contraten en "Overseas Student o mal uso deliberados, así como robo de propiedades de Kaplan sustituciones por comidas o clases perdidas debido a exámenes, Health Cover" (OSHC), un plan de seguro sanitario para estudiantes o de las propiedades de los compañeros de clase; (3) violencia o excursiones, períodos de prácticas, orientación del primer día o extranjeros en Australia. Para poder emitir un visado se debe realizar amenazas de violencia hacia personas o propiedades de estudiantes el pago de 47 AUD/mes por la OSHC obligatoria durante el período del cualquier otra obligación que esté fuera de la programación normal. o del personal de Kaplan; (4) uso inadecuado del acceso al correo visado del estudiante. 5. Días festivos: Normalmente, en los días festivos no hay clases y las electrónico o Internet; e (5) incumplimiento de las leyes penales o de copyright locales que prohíben la apropiación indebida, copia o instalaciones de la mayoría de las escuelas están cerradas. Todas las Nueva Zelanda: La mayoría de los estudiantes internacionales no modificación de los materiales protegidos con copyright. fechas de inicio de curso publicadas caen en lunes. Si el lunes es día tienen derecho a utilizar los servicios de salud públicos durante festivo, la fecha de inicio caerá en martes. No se compensará por las su estancia en Nueva Zelanda. Si usted recibe tratamiento médico clases que no se ofrezcan en días festivos. durante su estancia, es posible que sea responsable de sufragar todos los gastos de dicho tratamiento. Los detalles completos sobre

www.kaplaninternational.com/spa I 25


15. Responsabilidad: La responsabilidad de Kaplan, las empresas de su grupo, sus directores, encargados, empleados, afiliados, agentes y socios con respecto a pérdidas que se deriven de negligencia (excepto cuando una responsabilidad de ese tipo no se pueda excluir como un asunto legal), incumplimiento de contrato o cualquier otra cosa se limitará en toda circunstancia al importe completo pagado a Kaplan o a la empresa del grupo Kaplan pertinente por parte del estudiante correspondiente en concepto del programa en particular. Bajo ninguna circunstancia dichas empresas o personas tendrán ninguna responsabilidad de pérdidas o daños indirectos o consecuentes.

educativo. Este acuerdo y la disponibilidad de un proceso de quejas y apelaciones no anulan el derecho que tiene el estudiante de tomar medidas según las leyes de protección del consumidor de Australia.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN / APLAZAMIENTO ‘Cancelación’ significa cancelar un curso antes de la fecha de inicio del primer curso al que el estudiante asiste. Salvo lo indicado más adelante para Canadá, EE.UU., Nueva Zelanda y el Reino Unido; en todos los demás casos en que se hagan cancelaciones por escrito 7 días o más antes de la fecha de llegada que aparece en el formulario de confirmación de reserva, o en notificación por escrito del rechazo 16. Fuerza mayor: Kaplan no será responsable en casos en los que de un visado y recepción de documentación de respaldo pertinente, Kaplan sea incapaz de cumplir algunos servicios a los que está se reembolsará el 100% de los costos de enseñanza y alojamiento, obligado contractualmente debido a incendio, desastre natural, acto pero en todos los casos, la tarifa de mensajería, los costos de gubernamental, incumplimiento de proveedores o subcontratistas, búsqueda de alojamiento (si se utilizan), los costos de matrícula litigios laborales o cualquier otra razón que esté fuera del control de (reembolsables en Nueva Zelanda) y cualquier otro servicio, los gastos Kaplan. no son reembolsables. Para las cancelaciones y aplazamientos que 17. Códigos de buenas prácticas: Kaplan ha acordado cumplir y se hagan con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada que tener la obligación contractual según el Código de Buenas Prácticas aparece en el formulario de confirmación de reserva, incluido el hecho de “Pastoral Care of International Students” (Asistencia comunitaria de aquellos estudiantes que no demuestren que están matriculados, de los estudiantes internacionales), publicado por el Ministro de se reembolsarán los costos de enseñanza y alojamiento menos el Educación de Nueva Zelanda y por el Código Nacional de Buenas costo de alojamiento de una semana (tarifa de alojamiento de dos Prácticas de 2007 y la Ley de Servicios Educativos para Estudiantes semanas para hostales y apartamentos en Australia) y una tasa de Extranjeros de 2000 (Ley ESOS 2000) de Australia. La información enseñanza de 100 GBP, 150 EUR, 200 USD, 200 CAD, 240 AUD. En sobre estos Códigos está disponible a petición en Kaplan o en: todos los casos, la tarifa de mensajería, los costos de matrícula, los www.minedu.govt.nz y www.aei.gov.au costos de búsqueda de alojamiento, el seguro médico y cualquier otro 18. Fotografía, filmación y grabación sonora: Kaplan o sus gasto de servicio no son reembolsables. En todos los casos en que se representantes pueden concertar hacer fotografías o filmar secuencias haya emitido un visado o documentación de respaldo para un visado, de vídeo de estudiantes con fines promocionales, tanto materiales se informará a las autoridades de inmigración correspondientes. En el impresos como en línea. Cualquier estudiante que no desee participar caso de un aplazamiento, se te puede hacer una nueva reserva según debe avisarnos en el momento de la reserva y manifestar su deseo de los costos que estén en vigor en el momento de la nueva reserva. no participar en el momento en que se estén realizando las fotografías Canadá: Se realizará un reembolso menos todos los gastos de o se esté filmando el vídeo. Al aceptar estos términos y condiciones servicios no reembolsables (traslados de aeropuerto, tarifas de el estudiante (y sus padres/tutor si es menor de 18 años) dará su mensajería, tasas de matrícula, seguro médico, tasas de búsqueda consentimiento para el uso de estas fotografías o imágenes de vídeo de alojamiento, tasas administrativas, etc.) y una tarifa por cambio sin necesidad de consentimiento o notificación posteriores. de 100 CAD. 19. Australia: Carrick Institute of Education Pty Ltd., que opera como EE.UU.: ‘Cancelación’ se refiere al período hasta la fecha de inicio del Kaplan International College Adelaide; ABN 90 129 017 385; CRICOS primer curso al que el estudiante asiste. Las cancelaciones se deben 03067A; Access Learning Institutes Pty Ltd., que opera como Kaplan hacer por escrito y en estos casos, si el estudiante nunca asiste, se International College Brisbane; ABN 81 097 629 073; CRICOS 02369F; reembolsará el 100% de los costos de enseñanza y alojamiento, Kaplan Aspect Cairns Pty Ltd., que opera como Kaplan International menos cualquier coste de alojamiento en que se incurra; en todos College Cairns; ABN 83 010 846 821; CRICOS 00080F; Carrick Institute los casos, los costos de envío, y de búsqueda de alojamiento (si se of Education Pty Ltd., que opera como Kaplan International College utilizan), los costos de inscripción y cualquier otro gasto de servicio Melbourne; ABN 90 129 017 385; CRICOS 03008A; Aspect ILA Perth (por ejemplo, el costo de traslado de aeropuerto, seguro médico, Pty Ltd., que opera como Kaplan International College Perth; ABN 76 tarifa del campus, costo de suplemento del curso, etc.) no son 079 200 212; CRICOS 01784K; Aspect Education Sydney Pty Ltd., reembolsables hasta un gasto máximo de 500 USD (250 USD en que opera como Kaplan International College Sydney City; ABN 31 California). Las cancelaciones realizadas antes de la fecha de inicio 003 631 043; CRICOS 01165D; WELS (Australia) Pty Ltd., que opera del curso, pero después de la llegada a EE.UU. en un Formulario como Kaplan International College Sydney Manly; ABN 93 098 348 I-20 emitido por Kaplan darán lugar a la pérdida de la enseñanza, y 844; CRICOS 02362B. La aceptación de los Términos y Condiciones de cualquier tarifa de alojamiento relacionada, equivalente a las 4 de Kaplan no anula el derecho del estudiante de tomar otras medidas primeras semanas para cursos que duren entre 1 y 11 semanas y a las según las leyes de protección del consumidor de Australia, o su 6 primeras semanas para cursos que duren 12 semanas o más. derecho de buscar otras soluciones legales según la legislación Nueva Zelanda: Enseñanza (de acuerdo con la política de reembolsos australiana. Toda la información y documentos adicionales se pueden de NZQA y Kaplan): encontrar en el sitio web de Kaplan: kaplaninternational.com/spa - Cursos de 13 semanas o más: las cancelaciones o rescisiones realizadas antes de o dentro de los 10 primeros días laborables 20. Visado de estudiante para Australia/Reino Unido/EE.UU./Canadá/ del curso se reembolsarán al completo, menos una deducción Nueva Zelanda: Es necesario que los titulares de visado de estudiante por los costos en que Kaplan incurra, hasta un máximo del 25% proporcionen a Kaplan una dirección residencial actual y un número de los costos totales pagados. Kaplan te proporcionará detalles de teléfono en todo momento, mantengan un progreso académico de los componentes de costes, con el fin de calcular el porcentaje satisfactorio y asistan a un mínimo del 80% de su curso (en Australia/ deducible máximo. En el caso de un litigio sobre el componente EE.UU./Canadá/Nueva Zelanda; 85% en Nueva York). En el Reino del costo deducido, puedes remitir el asunto a la Autoridad de Unido si se pierden diez días de contacto, el estudiante estará fuera Apelaciones de la Educación Internacional (IEAA). de los términos de su visado y se informará sobre esto a la Agencia Cursos de 5 semanas o más, pero menos de 3 meses: Cuando un de Fronteras del Reino Unido. Se informará al Departamento de estudiante se retire del curso dentro de los 5 primeros días del curso Inmigración y Ciudadanía (DIAC) en Australia, la Agencia de Fronteras para el que se requiere asistencia (es decir, Orientación), Kaplan en el Reino Unido, el Departamento de Seguridad Nacional (DHD) puede conservar hasta el 25% del importe total de cualquier pago en EE.UU., Ciudadanía e Inmigración Canadá (CIC) de Canadá o realizado por el estudiante con respecto al curso, y reembolsará el a los Servicios de Inmigración de Nueva Zelanda sobre aquellos resto al estudiante. estudiantes que no demuestren que están matriculados o cuya - Cursos de hasta e incluidas 4 semanas y 6 días: Cuando un asistencia sea inferior a un 80% (en Australia/EE.UU./Canadá/ estudiante se retire del curso dentro de los 2 primeros días del Nueva Zelanda; 85% en Nueva York) o que pierdan diez días de clase curso para el que se requiere asistencia u orientación, Kaplan puede (Reino Unido). La información recopilada por Kaplan que identifique conservar hasta el 50% del importe total de cualquier pago realizado personalmente a un estudiante y la información relacionada con el por el estudiante con respecto al curso, reembolsando el resto al progreso del curso de un estudiante puede ser compartida con el estudiante. estado australiano y el gobierno británico y federal, Departamento de Seguridad Nacional, agencias estatales y de acreditación (EE. Los estudiantes que se retiren antes de que el curso comience UU.), autoridades designadas, el Servicio de Protección de la también estarán sujetos a los criterios anteriores. Enseñanza (Australia), los padres de los estudiantes, el personal y Reino Unido: Estudiantes con visado: Una vez que se haya emitido los representantes de Kaplan. Esta información puede incluir detalles un número CAS confirmando el estado de tiempo completo, no son personales y de contacto, detalles sobre y cambios en la matrícula admisibles reembolsos o cancelaciones de curso distintas al caso del curso, y circunstancias de presunto incumplimiento por parte del de denegación de visado y sujetas al cumplimiento de los criterios estudiante de cualquier condición del visado. A todas las personas siguientes: se reembolsarán los importes pagados, menos un gasto dependientes de edad escolar que acompañen a los estudiantes de administración de 150 GBP (incl. IVA) (más cualquier gasto extranjeros a Australia se les exigirá que paguen tarifas completas si de mensajería y traslado) previa presentación de los siguientes se matriculan en una escuela estatal o no estatal. documentos: (1) una copia certificada por el agente de la carta de denegación de visado (GV51), (2) una copia certificada por el agente POLÍTICA DE REEMBOLSOS del pasaporte del estudiante, que muestre una fotografía y una firma, Los reembolsos se harán a través del representante de Kaplan al que (3) en el caso de que el pagador no sea el estudiante, una carta de se le pagaron originalmente las tasas o en la cuenta bancaria del autorización original del estudiante autorizando el pago al pagador y estudiante en el mismo país en que se pagaron originalmente las (4) si el estudiante ya está en el Reino Unido, pruebas satisfactorias tasas. Todos los reembolsos se harán en un plazo de 45 días de la para Kaplan de que el estudiante ha salido del Reino Unido. Sólo se notificación por escrito. En el caso de que Kaplan cancele o rescinda realizarán reembolsos según este párrafo si se solicita por escrito un curso, se hará un reembolso completo de todas las tasas no con los documentos de respaldo necesarios en el plazo de cuatro utilizadas. semanas después del inicio del curso (fecha de publicación). En aquellas circunstancias en las que una solicitud sea denegada por la Australia: Los reembolsos se pagarán en un plazo de 14 días UKBA sobre la base de documentación fraudulenta o cualquier otra laborables después de la notificación por escrito. De acuerdo con las irregularidad, no se concederán reembolsos respecto a los fondos secciones 27-31 de la Act 2000 (Ley 2000) de ESOS, si el estudiante pagados. Cuando los alumnos estudien con un Visado de Visitante no se ha retirado antes del día predeterminado, Kaplan pagará un Estudiante o un Visado de Visitante Infantil, no se hará ningún reembolso completo al estudiante en un plazo de 14 días si el curso reembolso cuando la cancelación se reciba menos de 7 días antes de que se ofrece no comienza el día de inicio acordado; o si el curso se la fecha de inicio del programa. Para cancelaciones que se reciban 7 interrumpe en cualquier momento después de haber comenzado y días o más antes de la fecha de inicio del programa, se reembolsará antes de su finalización; o si el curso no se ofrece de forma completa el 100% de las tasas de enseñanza y alojamiento, pero la tarifa de al estudiante debido a que se ha impuesto una sanción al centro

26 I www.kaplaninternational.com/spa

mensajería, las tasas de búsqueda de alojamiento y los gastos de cualquier otro servicio no serán reembolsables. POLÍTICA DE RESCISIÓN ‘Rescisión’ refiere a interrumpir o abandonar todo o parte del curso o cursos reservados, incluidas las ampliaciones, una vez que el primer curso ha comenzado. A la hora de determinar el número de semanas completadas, parte de una semana se contará como una semana entera, siempre que el estudiante estuviera presente al menos un día durante la semana cursada. Las semanas utilizadas de paquetes de enseñanza y alojamiento con descuento se cobrarán según la tasa semanal completa del folleto cuando se calcule cualquier reembolso. En todos los casos, los gastos de servicios adicionales (por ejemplo, traslados de aeropuerto, costos de envío, costos de inscripción, seguro médico, tasas de búsqueda de alojamiento, suplementos, etc.) no son reembolsables y se debe dar al Rector o Director de la escuela una notificación de rescisión por escrito. Los estudiantes que terminen su curso quizá no tengan derecho a recibir un certificado de Kaplan y no se les permitirá quedarse en un alojamiento de Kaplan. Costos del curso Reino Unido, Irlanda y Australia: No se harán reembolsos por los costos del curso. Los costos del curso no son transferibles a otros estudiantes. Canadá: Los estudiantes que deseen rescindir un curso deben avisar con 4 semanas de antelación al Director de la Escuela. El reembolso se calculará como se indica a continuación según el porcentaje del curso completado, incluido el período de notificación: - después de haber completado hasta el 10% del curso: reembolso del 50% del costo del curso no completado - después de haber completado del 11 al 29% del curso: reembolso del 30% del costo del curso no completado - después de haber completado el 30% o más del curso: No habrá reembolso EE.UU.: En todos los cursos de inglés, incluidos Inglés en vacaciones, Inglés general e Inglés intensivo, Año/Semestre Académico General/ Intensivo, Inglés de negocios e Inglés de negocios intensivo, se perderá el derecho a las 4 primeras semanas y los reembolsos se calcularán de la siguiente manera: - en cualquier momento durante las primeras cuatro semanas: se cobrará el costo de 4 semanas y se reembolsará el 100% del costo del curso no completado - después de la 4ª semana y hasta la mitad del curso: un reembolso prorrateado del costo del curso no completado - después de que se haya completado el 50% del curso: no habrá reembolso Para todos los cursos de Preparación de Exámenes o Certificados, incluidos GRE®, GMAT®, CAE, FCE y TAE, los reembolsos se calcularán de la siguiente manera: - Hasta 1 sesión de formación*, 75% del costo pagado (menos costos de envío) - 2 sesiones de formación*, 50% del costo pagado (menos costos de envío) - 3 o más sesiones de formación*, no hay reembolso *Debido a la amplia selección de recursos de formación que se ofrecen en Kaplan, una sesión de formación puede definirse como: 1) una clase o examen vigilado; 2) una visita a la biblioteca de formación del centro 3) uso de recursos de formación en línea (ejercicios, tests, evaluación, prueba de nivel, etc.) 4) una sesión de tutoría o consultas 5) uso de los materiales de estudio en casa. Los estudiantes de California firmarán un formulario de Acuerdo de Matrícula y Reembolso del Estado de California. Nueva Zelanda: En cuanto a las rescisiones, se aplican las mismas condiciones que en las cancelaciones. Consulta la política de cancelación anterior. En todos los casos en los que un estudiante rescinda sus estudios, se informará a las autoridades de inmigración pertinentes. Alojamiento Reino Unido, Irlanda, EE.UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda: Los estudiantes deben dar una notificación con 4 semanas de antelación (o una notificación con 8 semanas de antelación para paquetes de alojamiento con descuento) por escrito al Director/Rector de la Escuela. Se hará un reembolso del costo de alojamiento no utilizada menos el período de notificación aplicable y la tarifa por cambio aplicable. Para rescisiones realizadas después de haber completado el 50% de la reserva, no se reembolsará ningún importe, excepto en Canadá, Nueva Zelanda y Australia. ESCUELA ASOCIADA Se aplican condiciones especiales a nuestra Escuela Asociada en Malta: las cancelaciones se deben hacer al menos 14 días antes de la fecha de inicio del primer curso para obtener un reembolso completo de las tasas de alojamiento y enseñanza. Para cancelaciones posteriores realizadas con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio del curso, se hará un reembolso menos los costos de alojamiento y enseñanza de una semana. No se reembolsarán costos si un curso se rescinde después de la fecha de inicio del curso. GENERAL Estos Términos y Condiciones pueden diferir de acuerdo con los cambios en la política llevada a cabo por el órgano de administración o representación donde se encuentra la escuela. En el momento de la reserva se te notificará sobre dichas modificaciones. Cualquier altercado, reclamación u otra cuestión que surgiera, estará sujeta a las leyes vigentes en el país de destino. En estos Términos y Condiciones, Kaplan se refiere a todas las escuelas del grupo Kaplan International.


2014 tcs spanish 7oct