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UNIVERSIDAD POPULAR AUTONOMA DEL ESTADO DE PUEBLA MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA PLANIFICACIÓN DE LA ATENCIÓN A LA SALUD II

PRUEBA DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

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ESTA USTED O LA ORGANIZACIÓN EN QUE LABORA PENSANDO ESTRATÉGICAMENTE? Las personas que ven el panorama completo y observan la relación existente entre los diferentes elementos de la organización, están pensando estratégicamente y es probable que empleen regularmente las habilidades descritas aquí. Para ver en que medida está usted pensando estratégicamente, realice esta sencilla prueba. Instrucciones: Responda a cada pregunta trazando un circulo alrededor de la palabra si o no. 1) Puede usted identificar el o los grupos objetivo en sus programas? SI

NO

2) Conoce usted las características especiales de la población que atiende (nivel de ingresos, estado civil, número de hijos, área geográfica)? SI

NO

3) Conoce usted las preferencias de atención de sus grupos objetivo? SI

NO

4) Sabe usted cuáles son las características de su(s) grupo(s) objetivo que ejercen una mayor influencia sobre la selección de los servicios que proporciona? SI

NO

5) Sabe usted si las necesidades de atención y servicio de los grupos de su población objetivo han cambiado en el curso de los últimos tres a cinco años? SI

NO

6) Sabe usted qué cambios podrían ocurrir en los próximos 6 a 12 años en lo que respecta a los grupos de su población objetivo, sus necesidades; y sus expectativas de las formas de prestación de servicios? SI

NO

7) Sabe usted si su organización a nivel nacional ha identificado nuevos grupos poblacionales prioritarios para los programas que aplica? SI

NO

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8) Conoce usted si los miembros de su población están buscando otras fuentes o alternativas de servicios para encontrar mejores opciones que las que ustedes le ofrecen? SI

NO

9) Conoce usted cuál es el promedio de espera de las personas para ser atendidas en su institución? SI

NO

10) Sabe usted cuál es la manera menos costosa de distribuir información de los servicios que presta? SI

NO

11) Conoce usted cuál es la demanda insatisfecha de información, en el área donde presta servicios su organización? SI

NO

12) Conoce usted cuáles son las principales quejas que tiene su audiencia, sobre los servicios que ofrece? SI

NO

13) Sabe usted si su personal tiene prejuicios contra ciertos grupos de personas (indígenas, homosexuales, lesbianas, VIH/SIDA, discapacitados, etc.) y les están maltratando o negando los servicios? SI

NO

14) Sabe usted si el personal de los centros de trabajo o atención dan prioridad a las personas que se refieren por personal comunitario o de organizaciones con las cuales tiene relación la institución para que obtengan atención? SI

NO

16) Sabe usted qué segmentos de sus grupos objetivo podrían pagar por los servicios que presta su organización? SI

NO

17) Sabe usted cuánto podrían pagar los usuarios?

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SI

NO

18) Sabe usted qué ingresos necesitan para cubrir todos los costos de los servicios que su institución ofrece? SI

NO

19) Si hay otras instituciones que desarrollan programas de trabajo en su área, sabe usted por qué las personas prefieren acudir a su institución en lugar de otras organizaciones? SI

NO

20) Sabe usted que barreras deben superar las personas para beneficiarse de los programas y servicios que presta su institución? SI

NO

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CALIFICACIÓN: Conceda cinco puntos por cada respuesta afirmativa. Sume el total de los puntos para saber cuál es su calificación. Si usted logra obtener: 75 puntos o más, usted está pensando estratégicamente. Entre 50 y 75 puntos, usted ya está en camino a convertirse en un pensador estratégico, y puede utilizar las competencias que se desarrollan en el presente curso para mejorar su capacidad de pensamiento estratégico. Si su calificación está por debajo de 50, al final de este curso usted tendrá las herramientas necesarias para empezar a pensar estratégicamente a través de los conocimientos aquí proporcionados. Adaptado del Boletín Actualidad Gerencial Vol. III, Num.1, 1994. Management Science for Health. http://erc.msh.org/TheManager/Spanish/V3_N1_Sp_Case.pdf

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Test sobre Pensamiento Estratégico