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Apresentação Sua empresa necessita de serviço de suporte especializado, com maior cobertura e agilidade e com garantia de serviço através de mão-de-obra especializada. Nossa empresa tem a solução! Utilize a qualidade do serviço através de nossa equipe técnica certificada e tenha conosco um contrato de suporte técnico mensal para todos os equipamentos de informática de sua empresa, incluindo servidores dedicados e periféricos em geral.

Missão Presta serviços de Informática e telecomunicação, destinados a atender as necessidades de seu cliente, com qualidade, confiabilidade, suprindo a necessidade de uma equipe de TI.

Objetivos Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes, aumentar a capacidade de atendimento a clientes e consolidar a marca da empresa no mercado.


Suporte Empresarial SUPORTE  Atendimento em horário e dia especial,

com suporte 7X24 – sete dias na semana por 24 horas ao dia.

 Suporte “help-desk” em tempo real por telefone ou internet (acesso remoto).

 Montamos uma equipe técnica

permanente em sua empresa através do serviço “on-desk”.

 Relatório técnico mensal de tudo que for feito em sua empresa.

 Consultoria em projetos de TI.  Consultoria em automação comercial

(Liberação de impressoras fiscais ECFs e suporte a aplicativos de frente de caixa).


HARDWARE E SOFTWARE  Hardware – Manutenção preventiva e corretiva, suporte aos equipamentos que apresentar defeitos físicos necessitando de uma intervenção técnica para identificação do problema orientando o cliente na troca da peça ou equipamento em caso o necessário, (impressoras, monitores, no-breaks, scanners e outros). Retirada de equipamentos danificados para nosso laboratório sem custo adicional. Recuperação de dados e HD. Backups e Upgrades.

 Impressoras – Suporte a impressoras de jato de tinta, laser, térmicas, ribbon e matriciais.  Software - Estudamos os programas instalados em nossos clientes, para que quando haja uma necessidade de um suporte, nossos técnicos estejam capacidade para ajuda-lo. Também fazendo a instalação, remoção e configuração de programas, dependendo da necessidade do cliente. Instalação de Antivírus, instalação de Sistema Operacional.

REDE E INTRANET  Lan/wan - Implantação de rede local com cabeamento estruturado ou sem fio (wireless). Montagem de servidores de domínio, dados, firewall, VPN e compartilhamento de internet. Interligação de dois pontos via radio e via fibra optica.

 Segurança - Otimização e segurança dos equipamentos com aplicativos especiais contra Vírus e Spyware e Firewall. Instalação de circuito fechado de TV e monitoramento via internet.

 Padronização – Padronizar a rede local, com soluções de automação e redução de custos.  Rotinas - Scripts personalizados de back-up, em especial de e-mails e dados.


Valmir Mendes C. Junior Diretor e Gerente de TI

Paulo Holanda

Gerente Administrativo

Bruno Oliveira Analista de Sistema

Adriano Cunha Suporte ao cliente

Marcos Brasil de Lima Suporte ao Cliente


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