B
I
L
T
E
N
Broj 6, jul 2021.
Nakon više od godinu dana borbe sa pandemijom Covid -19, polako se vraćamo u normalni tok funkcionisanja i sve ono što volimo i što nam je dobro poznato i blisko. Jedna od tih stvari je svakako „Bilten“ kompanijski časopis putem kojeg se ponovo povezujemo i čitamo o svemu što je aktuelno. Prije nego se pređemo na glavne teme i uloge u 6. broju Biltena, želimo da nakon dugog, iscrpljujućeg, neizvjesnog perioda kažemo „HVALA“ svim službama kompanije koje su, svaka u svom domenu, dale ogroman doprinos odražavanju stabilnosti kompanije i poslovanja. Posebno hvala kolegama u Sektorima Kladionice, Automat klubovi i Razvoj proizvoda i korisničku podršku, koje su dale sve od sebe da poslovanje teče koliko god je moguće, da održe komunikaciju da igračima, da pruže mnoštvo opcija za zabavu, da upotrijebe dodatne napore kako bi igračima pružili vrhunsku uslugu na koju su navikli. Hvala Vam na trudu, na zalaganju, što ste dali i više nego što ste mogli, što nijeste odustali, što ste ostali pouzdani i lojalni, što ste pokazali prave vrijednosti, što ste pokazali da svi igramo za Volcano tim!
DOBRODOŠLICA NOVOZAPOSLENIMA Pojačanje ovog mjeseca dobili su sektori Kladionice i Automati, pa ovog puta dobrodošlicu želimo: Ćetković Anđeli Milović Radomiru Drndar Arminu Anđelković Stevanu Cvijović Nini Damjanović Anđeli Vuković Anđeli
Drobnjak Tamari Jablan Kristini Stefanović Anki Babović Vasku Grdinić Tijani Milačić Nikolini Ćetković Milici
Čavor Ivanu Vujović Mirku Medin Jovani Ivanović Nini Nikić Jeleni Femić Damianu
INTERVJU ERMIN DŽAFEROVIĆ U ovom broju Biltena razgovaraćemo i sa Erminom Džaferovićem, predstavnikom Sektora zaštite i zaštitarem u upravnoj zgradi kompanije Vezuv. Osim što je zadužen za bezbjednost čitave zgrade, Ermin je i prvo lice koje ćete vidjeti kada uđete u prostorije kompanije. Uvijek nasmijan, dobro raspoložen i spreman pomoći, pravi je domaćin za sve one koji dolaze u firmu. Bilo da Vam treba informacija, usluga ili lijepa riječ, Ermin je prvi kome se možete obratiti za pomoć. U razgovoru sa njim, saznali smo kako je biti zaštitar u upravnoj zgradi i koje odgovornosti nosi ova radna uloga. Zašto si odabrao baš ovaj posao? Ermin: U jednom periodu svog života želio sam poslovnu promjenu. Neko novo isku-
stvo, dinamično i sa malim elementima uzbudljivosti.Tada sam saznao da kreće upis novih kandidata u jednoj privatnoj ustanovi za osposobljavanje lica iz oblasti zaštite lica i imovine. S obzirom da sam se dugo bavio sportom, pogotovo što je u pitanju bio borilački, to mi je bila dobra predispozicija za veću raznolikost i složenost radnih zadataka. Takodje i ta fizička snaga-spremnost i psihološko-emotivna stabilnost. Uspješno završio kurs, dobio sertifikat, nakon toga ubrzo položio stručni državni ispit i dobio licencu za obavljanje ovih poslova. To je vjerovatno logični slijed zašto sam izabrao baš ovaj posao.
Da li si radio u još nekim službama sektora zaštite? Kakvo nosiš iskustvo sa tih poslova? Da li bi neki od njih izdvojio po nečemu? Ermin: U sklopu našeg sektora službe zaštite funkcionišu Operativni centar i Intervent-
na patrola. Operativni centar je mjesto gdje putem video nadzora pratimo dešavanja kroz naše štićene objekte, a to su: kladionice i automat klubovi. Interventne patrole imaju za zadatak da obiđu naše objekte, kao i da na pravovremeni poziv i asistenciju kolega iz poslovnica dođu na lice mjesta gdje može biti potencijalni problem ili bilo kakva druga materijalna šteta. Radeći u Operativnom centru i Interventnoj patroli stekao sam dosta iskustva. Prije svega, imao sam priliku da učim i dobijem znanje od kolega koji su dugi niz godina bili u ovim djelovima Sektora kako bih kasnije na najbolji način mogao da se uhvatim u koštac sa svim izazovima koje nosi ovaj posao. Bez obzira da li ste dio tima OC ili Interventne patrole, oba posla su veoma zahtjevna i odgovorna, i u svakom trenutku od vas zahtijevaju maksimalnu koncentraciju i profesionalan pristup svim radnim zadacima.
Koje sve odgovornosti nosi rad u sektoru zaštite kompanije Vezuv? Ermin: Ima puno odgovornosti koje nosi rad u Sektoru zaštite kompanije Vezuv, ali
izdvojio bih sljedeće: fizičko-tehnička zaštita koja podrazumijeva od evdencije zaposlenih, legitimisanja trećih lica, prijema stranki, zavodjenja određene dokumentacije i pošte, pisanja izvještaja, redovnih obilazaka zgrade, pregleda prostorija prije početka i nakon radnog vremena, praćenje video nadzora itd... Dakle sve one odgovornosti / bezbjednosti koje su primaran fokus profesija i koje se odnose na sve ostalo u kompaniji.
Kako vidiš svoju radnu ulogu i njenu važnost u kompaniji? Ermin: Zaštita, obezbjeđenje može imati različita svojstva, ali uloga je uvijek zajednička,
a to je zaštita lica, imovine ili poslovanja i prije svega odbrana interesa kompanije. Ovaj poziv zahtijeva visok nivo stručnosti, etike i odgovornosti. Navešću samo neke karakteristike koje su potrebne za obavljanje ovog posla : sposobnost brzog i efikasnog reagovanja i rješavanja incidentnih situacija, sposobnost detektovanja spornih situacija, visok nivo fizičke spremnosti i mentalne kondicije, tehničko znanje o bezbjednosti sistema, humanost , dobre komunkacijske vještine, vedar duh i na kraju hrabrost . I još jednom na kraju, da ponovim uloga je uvijek zajednička – zaštita lica , imovine i odbrana interesa kompanije u kojoj radim.
Koliko ti je izazovno biti prvi reprezent firme,neko ko prvi dočekuje zaposlene i goste u kompaniji. Koliko je teško biti u stalnoj komunikaciji sa strankama, drugim sektorima? Kako uspiješ sve postići s obzirom da radiš i u drugim službama sektora zaštite? Ermin: Mi smo jedan tim. Ja predstavljam kompaniju , ali ujedno sam i prva osoba koju stranka i zaposleni sretnu kada ulaze u kompaniju.
Trudim se da ih uvijek ljubazno i profesionalno i sa osmijehom na licu dočekam. Komunikacija sa strankama mi je itekako izazovna i zanimljiva, zbog susreta kroz koji mogu da steknem dodatna iskustva iz same neposrednosti. Kada je riječ o kolegama iz drugih sektora, od njih učim mnoge druge stvari koje nisu vezane za moj posao, a opet mi mogu biti korisne kako na poslu tako i u svakodnevnom životu. Međusobno razmjenjujemo informacije, dokumentaciju, pomažemo se oko posla i radnih zadataka. Kada volite ono što radite, kada ste posvećeni poslu, onda stvarate „prednost“ a ta prednost za posljedicu ima učinkovitost i kvalitet u radu. Tako da mi rad na drugim pozicijama u službi zaštite nije naporan. Tu prije svega dugujem zahvalnost nadređenim, koji su prepoznali moje kvalitete i odgovornost. Kada imate odličnu saradnju sa nadređenim i obostrano razumijevanje, onda nije naporno i kada dobijete vanredno angažovanje - podrška kolegama u drugoj službi, iako recimo baš tada imate slobodan dan.
Da li je i na koji način kompanija Vezuv-Volcano opravdala tvoja očekivanja? Ermin: Privilegija je biti dio tima „Vezuv-Volcano“ i biti uvažen i prihvaćen od strane kolega i kompanije. Stalna mogućnost napredovanja,
usavršavanja, sigurnost i stabilnost koju kompanija nudi svim svojim zaposlenima je odlika samo velike uspješne kompanije koja teži da bude prepoznata kao siguran, poželjan i pouzdan partner na tržištu. Zbog toga sam im veoma zahvalan na ukazanoj prilici i mogućnosti da „igram“ u „Vezuv – Volcano“ timu .
ODGOVORNOST I POMOĆ ZAJEDNICI TOKOM PANDEMIJE “ Budi promjena koju želiš da vidiš u svijetu ” Kompanija „Vezuv-Volcano“ mnogo pažnje posvećuje ulaganju u društveno odgovorno poslovanje. Ovom za nas, veoma važnom zadatku, uvijek pristupamo sa puno ljubavi i posvećenosti. Vodimo se čuvenom izrekom Mahatme Gandija „Budi promjena koju želiš da vidiš u svijetu“. U potpunosti smo okrenuti društvenoj zajednici u kojoj poslujemo i trudimo se da pažljivo osluškujemo njene potrebe. Na osnovu toga razumijemo kako kao odgovorna kompanija možemo da pomognemo u rješavanju društveno značajnih pitanja. Sami možemo da učinimo mnogo, ali udruženi u jedan cilj postižemo sve što zamislimo. Do sada smo uspostavili i izgradili partnerske odnose sa raznim subjektima iz oblasti zdravstva, obrazovanja i posebno sporta. Pandemija COVID -19 i sve posljedice izazvane ovom krizom obilježile su 2020.godinu. U novonastaloj situaciji uvidjeli smo neophodnost brze reakcije cijelog sistema i solidarnost u svakom smislu. Tako je kompanija, shodno preporuci tadašnje Vlade Crne Gore uplatila 60.000€ na račun Nacionalnog koordinacionog tijela za zarazne bolesti za pomoć u borbi cijelog društva protiv širenja koronavirusa. Svoje društveno odgovorne aktivnosti kompanija je pojačala kada je bilo najpotrebnije. Tako smo u decembru 2020.g podržali 12. Tradicionalni diplomatski humanitarni Božićni bazar u organizaciji Međunarodnog kluba žena. Pored mnogobrojnih ambasada, prijatelj božićnog bazara je bila i naša kompanija kojom prilikom smo donirali 5 iPad tableta učenicima iz socijalno ugroženih porodica.
Kroz humanitarnu akciju” Dodaj čaroliju” obezbijedili smo novogodišnje paketiće za preko 200 mališana iz socijalno ugroženih porodica, mališana sa seoskog područja i RE populacije, kao i mališanima koji su novogodišnje praznike proveli u zdravstvenim institucijama. Nije izostala ni tradicionalna posjeta našim drugarima specijalnog odjeljenja OŠ Olga Golović iz Nikšića. Mislili smo i na naše najstarije građane -korisnike JU Dom starih “Grabovac” iz Risna. Kompanija je i u 2021.godini nastavila kontinuitet društevno odgovornog poslovanja. Svjesni svih izazova s kojima se suočavaju naše zdravstvene ustanove kompanija je sredinom marta donijela Odluku da KCCG – Institutu za bolesti djece Odjeljenje za hematologiju i onkologiju donira tehničke uređaje Smart TV , laptop i 4 iPad 8 tableta. Donacija Institutu za bolesti djece predstavlja još jednu potvrdu naše opredijeljenosti da budemo društveno odgovorna kompanija i da pomažemo zajednici u kojoj poslujemo. „Vezuv -Volcano“ je u punoj formi dočekao i EURO 2020 /1 Odlučili smo da tokom, jednog od najvažnijih sportskih događaja u 2021.godini, evropsko prvenstvo u fudbalu realizujemo društveno odgovornu akciju „Dnevna humana doza“ u okviru specijalne emisije „Volcano erupcija“, koja se emituje u PRIME TIME terminu na televiziji NOVA M. Zagarantovani humanitarni fond od 5.400€, gosti emisije- poznate ličnosti iz javnog života će imati mogućnost da značajno uvećaju prognozirajući ishode i rezultate utakmice prvenstva. Novčana sredstva će biti opredijeljena za rekonstrukciju pedijatrijskih odjeljenja: Instituta za bolesti djece Podgorica, Opšte bolnice u Bijelom Polju i Opšte bolnice na Cetinju. Pored humanitarnog djelovanja u fokusu kompanije i dalje je ulaganje u znanje i obrazovanje. Poznato je da je ulaganje u znanje ulaganje u budućnost, i toga se uvijek pridržavamo. Kompanija i ovog puta u studentskoj 2020/21 godini na mjesečnom nivou stipendira mladog sugrađana Aleksu Dubaka koji se nalazi na master studijama na Univerzitetu u Cirihu (University of Zurich) na fakultetu za primijenjene biološke nauke. Na kraju , kompanija će i dalje nastaviti da sprovodi humanitarne aktivnosti i projekte, i budemo promjena koju želimo da vidimo u svijetu.
INTERVJU GAVRILO PURLIJA Slažemo se da je za sve savremene organizacije izrazito važno da kroz kvalitetan proces regrutacije i selekcije dođu do najboljih mogućih kandidata za otvorena radna mjesta. Međutim, ono što je podjednako važno, ako ne i važnije, jeste da bude uspješna i u zadržavanju postojećeg kadra tj. da aktivno vodi računa o tome da iz kompanije ne odlaze zaposleni na koje ona računa dugoročno. U današnje vrijeme, kada je trend zadržavanja zaposlenih u organizaciji do pet godina, kompanija ,,Vezuv-Volcano’’ može se pohvaliti uspješnom praksom zadržavanja zaposlenih koji u kompaniji ostaju znatno duže od navedenog statističkog prosjeka. Jedan od njih svakako je Gavrilo Purlija, poslovođa koji za kompaniju radi već osam godina, što ga po radnom stažu čini jednim od najstarijih poslovođa u sektoru kladionice. U nastavku Biltena prenosimo Gavrilovo iskustvo.
Gavrilo, prema radnom stažu jedan si od najstarijih poslovođa u „Vezuv-Volcano“ kompaniji? Podatak za poštovanje. Što je to što te tako dugo zadržalo u firmi? Gavrilo: Moram priznati da imponuje podatak da sam jedan od
poslovođa sa najvećim stažom u kompaniji . Ta činjenica ujedno dokazuje da odgovorno i precizno radim svoj posao sa jedne strane, a sa druge strane da firma pokazuje da cijeni sav moj rad i trud, sve ove godine. Uspješna formula za moje dugogodišnje zadržavanje u kompaniji je prije svega iskren timski i terenski rad, koji je jako dinamičan i interesantan. Naravno, ne smijem zaboraviti i stalna stručna usavršavanja, obuke koje nam je kompanija omogućila. Posao poslovođe je dinamičan, moj posao je jednim dijelom vezan i za brojke , prognoze, a budući da mnogo volim matematiku i igre sa brojkama, posao mi ni u jednom trenutku nije bio monoton (smijeh).
Kako izgleda uobičajeni radni dan poslovođe? Gavrilo: Dobro ste rekli, moj uobičajeni radni dan počinje kancelar-
ijskim dijelom, gdje se odrade sve provjere za tekući i organizacija za naredni radni dan. Nakon toga, slijedi „terenski rad“ odnosno obilazak svih poslovnica, lokacija i održavanje sastanaka sa partnerima u zavisnosti od vrste zahtjeva. Kada se obave sve ove aktivnosti slijedi dio koji se tiče „sredjivanja finansija“ (uplate pazara, slanje novca i dokumentacije preko odgovarajućih kompanijskih službi ). Radni dan se završava ponovnim obilaskom poslovnica radi utvrđivanja finansijskog, bezbjedonosnog stanja, i provjere da poslovnice budu u besprekornom higijenskom stanju.
Kako bi opisao rad za ,,Vezuv-Volcano’’ budući da si u kompaniji već dugi niz godina? Gavrilo: Jako izazovnim i dinamičnim. Ovo mogu da kažem iz vizure
nekoga ko je promijenio dosta kolega, imao dosta izazova u samom startu postavljanja terminala, otvaranju novih poslovnica kada ih je bilo samo par u Crnoj Gori. U ranijem periodu u odnosu na konkurenciju nismo bili toliko dokazani u segmentu klađenja, bili smo poznati samo kao casino klubovi, dok je danas situacija potpuno drugačija, sada smo lideri na tržištu i osjećam se zaslužan sa cijelim kolektivom, što smo sada na vrhu u industriji igara na sreću. Moj rad u kompaniji bih opisao turbulentno-zabavno-odgovorno-motivacioni. Kako je kompanija rasla i razvijala se u svim segmentima, tako sam i ja sam rastao sa njom u profesionalnom i ličnom smislu. Tokom rada u kompaniji stekao sam porodicu što je možda i najvažnije, a „Vezuv-Volcano“ mi je bio oslonac da se ostvarim i na porodičnom planu.
Koja je tvoja definicija uspjeha unutar uloge koju zauzimaš u ovoj kompaniji? Gavrilo: Moja definicija uspjeha glasi ovako:
“Znati da je neko lakše disao, jer si ti živio”. Baš zbog moje uloge u ovoj firmi kao saradnik mnogima i nadredjenima i podredjenima.
Koja je, po tebi, najvažnija stvar koju si naučio na ovom poslu? Gavrilo: Naučio sam dosta , od toga da je ažurnost i odgovornost
pola posla, jer ko izabere posao koji voli, neće morati da radi nijedan dan u životu.