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Abril 2019

RECONOCIMIENTO DE MARCAS

A LA GESTIÓN DE NUESTRA EMPRESA PAG 02 .

SUCURSALES GENERADORAS DE PROMOTORES

TESTIMONIOS DE CLIENTES

LANZAMIENTO NUEVO PORSCHE MACAN

JEFES DE SUCURSAL VENTA Y SERVICIO

CONOCE LOS BENEFICIOS DE CAJA LA ARAUCANA Y GIMNASIO PACIFIC

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MENSAJE GERENTE GENERAL Frente a un nuevo trimestre, los invito a seguir trabajando como equipo. Seguiremos manteniendo foco en el desarrollo de nuestros líderes, entregando herramientas que faciliten su gestión para convertirnos en agentes facilitadores del cambio, ágiles, capaces de abordar nuevos desafíos. Todo esto para lograr un negocio sostenible en el tiempo, que genera relaciones a largo plazo con sus clientes y se posiciona como uno de los referentes más importantes en el mercado. ¡Vamos por más!

SEGUIREMOS MANTENIENDO FOCO EN EL DESARROLLO DE NUESTROS LÍDERES, ENTREGANDO HERRAMIENTAS QUE FACILITEN SU GESTIÓN PARA CONVERTIRNOS EN AGENTES FACILITADORES DEL CAMBIO, ÁGILES, CAPACES DE ABORDAR NUEVOS DESAFÍOS.


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Reconocimiento DE MARCAS Durante el mes de marzo, y la primera semana de Abril, recibimos importantes reconocimientos a nuestra gestión como compañía. Durante la convención anual de KIA, recibimos el premio al "Concesionario con el Alto Desempeño y Compromiso 2018". Felicitamos a todo el equipo de KIA, liderado por Eduardo Mardones, Gerente de Marca, presentes en Concepción, Los Ángeles y Temuco por este gran desempeño y trayectoria junto a la marca, sin dudas un gran orgullo para Salazar Israel.

Posteriormente, en el encuentro de Concesionarios de Mitsubishi, y producto del esperado lanzamiento de la camioneta número 1 en ventas del mercado nacional, la nueva L200, como compañía recibimos 3 grandes premios: • Premio al Mejor Concesionario en Ventas de Repuestos • Premio a la Mejor Venta de la Zona Sur. • Premio al Concesionario con Mayor Crecimiento en Ventas el 2018. Felicitamos a Alejandra Buckle y Michel Toledo, Gerentes de Marca, y John Smith, Gerente de Postventa. Sin dudas, un tremendo desempeño realizado por los equipos de ventas y postventa en cada sucursal desde Santiago a Valdivia. Esperamos este año mantener el liderazgo de la marca.


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Estas son las sucursales GENERADORAS DE PROMOTORES ¡Gracias a ustedes sumamos nuevos promotores a nuestra compañía! Estos resultados fueron obtenidos en la Encuestas de Satisfacción del primer trimestre, la cual se realiza a través de una encuesta de correo electrónico a todos nuestros clientes de Ventas y Servicio. A continuación dejamos las sucursales que obtuvieron una nota 9 o 10. Recuerden a todos nuestros clientes responder nuestra encuesta. ¡Vamos por un buen camino, sigamos trabajando para tener clientes satisfechos que compartan su grata experiencia junto a nosotros!

Venta Nuevos y Usados Sucursal Nissan Movicenter Ford Plaza Oeste Kia Plaza Trébol Usados La Dehesa Subaru Prat MG Plaza Oeste Usados Paicaví 2592 Usados Movicenter Usados Temuco Las Bandera Nissan Ecuador 330 Kia Los Ángeles Nissan Vicuña Mackenna Subaru Las Banderas Kia Vega Usados Vega Honda Movicenter Nissan San Felipe Ford Vitacura Citroën Movicenter Kia Prat Mitsubishi Las Banderas Usados Los Angeles Usados Cerrillos Usados Autoshopping Nissan Bellavista Ford Cerrillos Kia Las Banderas Mitsubishi Cerrillos Mitsubishi Plaza Oeste Ford La Dehesa Usados Colón Usados Las Condes VW Cerrillos Nissan Vega Nissan Talca Oriente Fiat San Martín VW Autoplaza Plaza Oeste VW Los Ángeles VW Chacabuco Usados Ecuador 330 Usados Caupolicán Usados Prat

Total general

9 8 8 8 7 7 7 7 6 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

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Servicio Técnico

Venta Mesón

Sucursal

Sucursal

Prat - Servi Temuco San Martín - Servi Alessandri - DyP Paicaví - Servi Quilicura - DyP Bellavista - Servi Vitacura - Servi Las Condes - Servi Valdivia - Servi Cerrillos - Servi Vicuña Mackenna - Servi Chillán 5 de Abril - Servi Talca - Servi Linares - Servi Temuco - DyP Chillán Ecuador - Servi San Felipe - Servi La Dehesa - Servi Los Ángeles - Servi Los Ángeles - DyP

Total general

68 29 20 16 16 16 15 13 11 10 8 7 7 6 6 5 5 5 5 2

270

Repuestos Temuco Caupolicán - Servi Repuestos Prat - Servi Repuestos Paicaví - Servi Repuestos Los Ángeles - Servi Repuestos Las Condes - Servi Repuestos Valdivia- Servi Repuestos Chillan 5 de Abril- Servi Repuestos Temuco San Martín - Servi Repuestos Talca - Servi Repuestos Chillan Ecuador - Servi Repuestos Vitacura - Servi Repuestos San Felipe - Servi Repuestos Cerrillos - Servi Mitsubishi Plaza Oeste Kia Caupolicán La Dehesa - Servi Paicaví - Servi Prat - Servi Nissan Linares Repuestos Bellavista - Servi Subaru Prat Nissan Vicuña Mackenna Kia Las Banderas Vitacura - Servi Kia Los Ángeles Kia Plaza Trébol

Total general

8 8 6 5 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

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¡Felicitaciones a todo el equipo!

Gerencia de Marketing y Clientes


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Reconocimiento Ejecutivos Diamante División Usados Felicitamos a nuestros Ejecutivos de la División Usados de cada una de las zonas por su excelente desempeño durante los últimos tres meses. Han demostrado constancia y destreza al superar las metas propuestas por la compañía. Animamos a todo nuestro equipo a mejorar las técnicas de ventas para captar nuevos clientes, así como entregar la mejor experiencia de compra para mantener relaciones a largo plazo y así asegurar el éxito de nuestro negocio.

EJECUTIVO DE VENTAS

VENTA MENSUAL PROMEDIO ÚLTIMOS TRES MESES

Javier Figueroa Mellado

Jorge Stuardo Kliebs

19 Unidades

16 Unidades

Ninibet Díaz Dugarte

Luis Martínez Arriaza

15 Unidades

14 Unidades

Nueva Sucursal VW y Mitsubishi A partir de Marzo, iniciamos la venta en la nueva sucursal de Colón, ubicada en la comuna de Hualpén. En esta moderna sucursal se comercializan las marcas de Volkswagen y Mitsubishi. La sucursal, a cargo de Leonardo Gundel, ha tenido un excelente comienzo, cerrando el primer mes con 14 ventas. Les deseamos todo el éxito al equipo y a este nuevo punto de venta que se suma a nuestra red de sucursales.


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Testimonios de Clientes

Queremos sumarnos a las felicitaciones que ha enviado uno de nuestros clientes para el equipo de Prat Servicios. ¡Colocar al cliente en el centro de la operación, es tarea de cada uno de nosotros!

ESTIMADOS: Ante todo deseándole éxito en sus tareas diarias, de mi parte el motivo del presente es para dejarles una felicitación al personal de la sucursal de Arturo Prat 1099, Concepción.

Marielly Neira Amable, atenta, resolutiva. Sin tener hora para visitar la sucursal, le comenté que el auto tenía un ruido. Inmediatamente, me agendó una hora para revisar el inconveniente, pero por problemas de mis horarios de trabajo no logré asistir. No obstante, me resolvió mi urgencia y ese mismo día le cambiaron los neumáticos al vehículo. Esas acciones se agradecen y valoran, pues antes había llevado el auto a mantenimiento a otra sucursal y no encontraron el ruido y tampoco se preocuparon en resolver el problema.

Ariel Mora Muy atento, preocupado, cordial y aclarando mis dudas sobre los neumáticos que debía comprar. Muy a gusto con todas las opciones que me ofreció. Reconozco que soy un cliente que pregunta mucho, sin embargo él nunca se sintió molesto, es más, siempre me explicaba y aclaraba mis dudas.

Claudio Iturra Estaba decepcionado del vehículo, pero al visitar su sucursal de Concepción he vuelto a sentirme a gusto, tanto con el auto que adquirí con ustedes como con su personal. A pesar de vivir la mayor parte del tiempo en Cabrero seguiré visitando su sucursal de Concepción.

Atento, cordial y amable. Se preocupó por el problema del vehículo, me acompañó a escuchar “el ruido”. Me explicó cuáles podrían ser las causas y acertó en cuestión de minutos. Me resolvió un problema muy molesto, que tenía desde hace mucho tiempo.

Muchas gracias y agradecería le hicieran llegar mis felicitaciones y saludos a sus empleados. Atentamente; L. Josué Alegría Durán Propietario de un Subaru XV Limited 2018.

Envíanos el testimonio y/o felicitaciones de tus clientes a comunicaciones@salazarisrael.cl


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Frogmi llega a la División Usados

A partir del mes de marzo y en línea con la transformación digital, estamos utilizando la aplicación Frogmi para realizar los Store Check en las sucursales. El store check es una auditoría de imagen que realiza el equipo de marketing a todas las sucursales de ventas. Comenzamos este piloto con la División de Usados, y esperamos prontamente seguir con Nuevos y Servicio. Esta aplicación nos permite realizar un seguimiento en línea del estado de nuestra sucursales, mayor proactividad en el envío de material de marketing, revisión en línea de la imagen de cada sucursal y coordinación con los distintos jefes.


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Lanzamiento Nuevo Porsche Macan El miércoles 19 de marzo realizamos el lanzamiento del nuevo modelo de Porsche, New Macan, en el restaurant Duran Bar de Carnes en Concepción. Con una gran afluencia de publico se destapo el esperado modelo, que llega al mercado con el nuevo Porsche Macan 2019, incorporando tecnología LED para sus luces diurnas, nuevo diseño de llantas, increíbles colores y unos pilotos horizontales, que se extienden de lado a lado, con la marca en medio, entre otras novedades. El nuevo Porsche Macan 2019, está equipado con un propulsor turboalimentado de gasolina, de cuatro cilindros, que desarrolla 245 CV y 370 Nm de par máximo. Asociado a la transmisión automá-

tica PDK, de siete velocidades y a un sistema de tracción total que es capaz de acelerar de 0 a 100 km/h en 6,7 segundos y de alcanzar 225 km/h, con un consumo medio de 8,1 l/100 km. Desde el año 2014 la marca alemana ha comercializado más de 350 mil unidades a nivel global. Una muestra más de su constante éxito

Porsche Macan 2019

Capaz de acelerar de 0 a 100 km/h en 6,7 segundos


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Jefes de Sucursal Venta y Servicio SERVICIO Con el objetivo de mantener a toda nuestra organización informada, adjuntamos detalle de jefaturas de sucursal por zona.

Matías Roco - San Felipe

Felipe Huerta - Bellavista Álvaro Sánchez - Cerrillos II Francisco Walsen - La Dehesa

Valparaíso Santiago

Rose Salvo - Las Condes Marco Pérez - Quilicura Jorge Guzmán - Vicuña Mackenna Hugo Contreras - Vitacura I

Juan Soto - Linares - Linares José Urra - Talca - Talca Oriente

Maule

Jaime Seguel - Chillán - Chill Ec Nissan Cesar Inzunza - Chillán - Chill Ecuador Sandra Quinteros - Concepción - Alessandri Dyp Marco González - Concepción - Prat

Biobío

Carlos Villa - Concepción - Paicaví Sebastián Flores - Los Ángeles - Los Ángeles Ariel Rupallán - Temuco - San Martín Valeska Cruz - Temuco - Caupolicán DIP

Araucanía

Jorge Parada - Valdivia - Valdivia Picarte

Los Ríos


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Jefes de Sucursal Venta y Servicio USADOS

Cristian Rodríguez - Autoshopping

Valparaíso

Ricardo Tapia - Bellavista Gonzalo Robles - Las Condes Ramón Fernández - La Dehesa Pedro González - Movicenter

Santiago

Pedro Castro - Work Car Center Juan Palma - Cerrillos

María Aguayo - Linares - Linares Hugo San Martín - Talca - Talca Oriente Álvaro Zuñiga - Talca - San Miguel

Maule

Samuel Gajardo - Chillán - Chill Ec Nissan Jorge Jorquera - Chillán - Chill Ecuador Nicolás Aguayo - Concepción - Prat Daniel Albornoz - Concepción - Chacabuco Rodrigo Ferreira - Concepción - Colón

Biobío

Alexis Chávez - Concepción - Paicaví Marco Fica - Concepción - Vega Walter Carvajal - Los Ángeles - Los Ángeles

Marcelo Ferreira - Temuco - Las Banderas

Araucanía

Boris Lara - Temuco - Caupolicán Viviana Vallejos - Temuco - Alemania

Hálvaro Manríquez - Valdivia - Valdivia

Los Ríos


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Jefes de Sucursal Venta y Servicio NUEVOS Svonko Arancibia - San Felipe - San Felipe Alexis Orellana - Mall Plaza Alameda Enrique Fabres - Cerrillos II VW Enrique Fabres - Cerrillos II Ford Claudia Sasso - Arauco Maipú Ford MG Javier Vargas - Cerrillos II MMC- Volvo Ramón Fernández - La Dehesa Gonzalo Robles - Las Condes Rigoberto Salazar - Movicenter Citroën Héctor Castro - Movicenter Honda

Valparaíso

Jaime Soto - Movicenter Nissan Rodrigo Arellano - Plaza Oeste Ford Luis Di Gregorio - Plaza Oeste Sk

Santiago

Pablo Sandoval - Plaza Oeste Ssangyong Yasna Ahumada - Plaza Oeste Vw José Angulo - Vicuña Mackenna Nissan María Aguayo - Linares - Linares Ventas Nissan Hugo San Martín - Talca - Talca Oriente Nuevos Álvaro Zúñiga - Talca - Talca San Miguel Nuevos Samuel Gajardo - Chillán - Chill Ec Nissan Nvo

Maule

Arturo Brunetti - Chillán - Ecuador 768 Sk Carla Castro - Concepción - Prat Honda Reinaldo Valdés - Concepción - Paicaví Kia Jorge Urrutia - Concepción - Nissan Vega Nvo Víctor Trujillo - Concepción - Autoplaza Trébol KIA

Biobío

Agustín Martel - Concepción - Autoplaza Trébol VW Daniel Albornoz - Concepción - Chacabuco Ingrid Pérez - Concepción - Paicaví MMC Leonardo Gundel - Concepción - Mitsubishi Colón Leonardo Gundel - Concepción - VW Colón Andrés Sáez - Concepción - Vega Kia Alejandra Chávez - Concepción - Prat Kia

Araucanía

Nicolás Aguayo - Concepción - Prat Ditec Claudia Rivera - Concepción - Prat Nissan Ángela Proboste - Concepción - Prat Sk José Marín - Concepción - Prat Subaru Francisco Santis - Los Ángeles - Los Ángeles Sk Evelyn Orellana - Los Ángeles - Los Ángeles Kia Verónica González - Temuco - Las Banderas Sk Viviana Vallejos - Temuco - Alemania Volkswagen Claudio Aguilera - Temuco - Las Banderas Honda Claudio Aguilera - Temuco - Alem Subaru-Nvo Diego Muñoz - Temuco - Banderas Kia Boris Lara - Temuco - Caupolicán Kia Brenda Cáceres - Temuco - San Martín Hálvaro Manríquez - Valdivia - Valdivia Picarte Sk

Los Ríos


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Roberto Ruedas nos presenta a: Gabriel Mena Gabriel es el nuevo integrante de la familia Salazar Israel, es nuestro Master Kaisen. “Tengo 26 años y nací en Antofagasta, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad del Desarrollo. Soy el mayor de dos hermanos. Mi familia la integran mis padres y hermana, además de mis mascotas Kayú, Kutral y Gato”.

Objetivo:

Ser un elemento de cambio y aplicar metodologías teniendo como foco principal el trabajo con las personas.

Color favorito:

Intereses:

Me encanta tener actividades al aire libre como acampar, trekking, salir con mi novia y amigos.

Azul

Gabriel Mena Aptitudes:

Me caracterizo por ser una persona leal y comprometida con mis labores e intereses.

Películas favoritas: Pearl Harbor

Nueva Jefe de Servicio Alessandri Les presentamos a Sandra que desde de 2018 es la Jefa de Servicios de Alessandri, te invitamos a que la conozcas un poco más. • ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa y qué hacías antes de llegar a ser Jefe de Servicio? Ingrese en abril del año 2009 como codificadora de catálogos para el área D&P. Antes, me desempeñaba como Jefe de Bodega y Analista. • ¿Cuándo comenzaste a trabajar como Jefe de Servicio en Alessandri? Desde septiembre del año 2018. • ¿Qué ha significado este cambio a nivel profesional? A nivel profesional ha sido un desafío súper grande, ya que anteriormente me había desempeñado en otras jefaturas, pero en departamentos más pequeños. Me siento muy feliz, la experiencia ha sido súper gratificante, tengo un equipo excelente que me acompaña y está enfocado 100% con nuestras metas. • ¿Qué logros has alcanzado en tu nuevo cargo? Hemos implementado diversos procesos que han mejorado la atención a nuestros clientes. También, hemos mejorado nuestro desempeño laboral mejorando significativamente los niveles de productividad. • ¿Qué esperas lograr? Espero cumplir con todas las metas propuestas y seguir adelante. Desde que estoy a cargo del equipo, poco a poco hemos superado los retos que se nos han presentado. Hemos implementado diversos procesos para mejorar la atención al cliente, las terminaciones de nuestros trabajos y la productividad.

SANDRA QUINTEROS


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DĂ­a de la mujer en Salzar Israel Marzo es el mes de la mujer y en Salazar Israel nos sumamos al reconocimiento de nuestras colegas.


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l i r b A 1 ABRIL Ortega Utreras, Jorge Hernán Sobarzo Lagos, Celia Ivonne Hidalgo Pradenas, Alejandra Paz

13 ABRIL Reiman Millaman, Guido Álvaro González Flores, Cristian Renato Urdaneta Ramírez, Mariefi Yolimar

2 ABRIL Larenas Herrera, Ricardo Marcelo Héctor Terán Torres, Karina Alexandra

14 ABRIL Silva Muñoz, Diego René

3 ABRIL Guzmán Rojas, Ninon Tamara 4 ABRIL Leiva Quevedo, Francisca Ester Bastias Iturriaga, Mauricio Andrés 5 ABRIL Correa Muñoz, Cristián Eduardo Martínez Arriaza, Luis Fabián Urrea Vera, Raúl Wilfredo Escobar Cardonne, Manuel Gustavo González Almendras, Melanie Natalia 6 ABRIL Yáñez Araneda, Claudia Alejandra Aguayo Alveal, María Constanza Rodríguez Medina, Patricio Andrés Loyola Hernández, Camila Alejandra 7 ABRIL Pradenas Bustos, Javier Alejandro 10 ABRIL Lorenzi Salazar, Ricardo Enrique Beaulieu, Vob Rodríguez Gatica, Salvador Enrique Vielma Amestica, Cristian Guillermo Cancino González, Gabriela Nataly 11 ABRIL Sepúlveda Pedreros, Gonzalo Alfonso Becerra Cartes, Moisés Alejandro 12 ABRIL Huett Garrido, Alejandro Marcelo Silva Arnao, Mauricio Andrés Vargas Villa, Luis Antonio Orellana Moreno, Rigoberto Fernando Vera Carrillo, Samuel Elías Aguilera Herrera, Marco Esteban Munizaga Maldonado, Daniel Felipe

15 ABRIL Smith Leay, John Anthony González Quezada, Paulina Andrea Quinteros Figueroa, Sandra Karina Espinoza Díaz, Nieves Andrea Barrera Valencia, Sebastián Enrique Cáceres Quilaqueo, Emmanuel Alfonso 16 ABRIL Gutiérrez Sepúlveda, Ítalo Leonel Toro Freire, Maritza Elizabeth Millahual Beñaldo, Víctor Andrés Soto Vidal, Luis Maximiliano Santa María Puentes, Domingo Javier Toloza Ceballos, Sergio Abraham Nilo Cordero, Max Edison Rojas Moreno, Patricio Alberto Enrique 17 ABRIL Henríquez Santibáñez, Daniel Alex Hinojosa Castillo, Francisco Emilio Fuentes Badilla, Julio Francisco 18 ABRIL Vásquez Millán, Ángela Romina 20 ABRIL Quiñones Bergeret, Mauricio Eugenio González Bustos, Rossana Inés Garrido Beltrán, Viviana Andrea 21 ABRIL Seguel San Martín, Jaime Alejandro Santibáñez Caro, Ignacio Andrés Merino Velásquez, Maximiliano Raúl 22 ABRIL Dinamarca Torres, Oscar Andrés Saavedra Ariz, Sebastián Luis Esteban Pacheco Sandoval, Roberto Carlo 23 ABRIL Lavín Chávez, John Isaac Vergara Ramírez, Marcela Arlene Guijuelos Espinoza, Fernando Javier Gotopo Meléndez, David Alejandro Mellado Silva, Patricio Andrés

24 ABRIL García Novoa, Gerardo Alfredo Martín Bahamondes Zencovich, Luis Marcelo Torres Monsalve, Pamela Andrea Torres Caamaño, Camilo Fernando 25 ABRIL Nova Guajardo, Alex Domingo Navarro Bertin, Miguel Ángel 26 ABRIL Arias Flores, María Cristina Rodríguez Ruiz, Nicolás Armando Pino Riquelme, Ignacio Alfonso 27 ABRIL Vallejo Manterola, Manuel Antonio Pinto Haristoy, Joaquín Ignacio Cid González, Francisco Javier 28 ABRIL Arbulu Ulloa, Viviana Carola Gallardo Gallardo, Camilo A. Álvarez Paredes, Damaris Abigail 30 ABRIL Walsen Uribe, Francisco León Carlos Burgos Cea, Jorge Alejandro Hales Vega, Pamela De Los Ángeles


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Revista Sobre Ruedas SAIS - Abril 2019  

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