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ROMERO GONZÁLEZ VERONICA.             CALIDAD TOTAL


L      

 

             

La calidad es… “Un proceso que Siempre puede ser Llevado un paso más”

               

 


Principios Básicos Círculos de Calidad Diagrama de Espina de Pes c a d o   4  . Conclusiones 1  .   2  . 3  .

                                 


1.‐ Controlar la calidad es hacer lo  que se tiene que hacer 

2.‐ El Control que no muestra  resultados no es control de calidad

3.‐ El control inicia y termina con la  capacitación.

4.‐ El control total revela lo mejor de  cada empleado. 

5.‐ Para alentar el estudio de la calidad entre  trabajadores‐supervisores se forman ciclos de  control como parte del control total. 

6.‐ Todos toman un COMPROMISO 

Principios Básicos  


12.‐ El control total es ADMINISTRACIÓN CON DATOS Y HECHOS           

12.‐ El contro 

7.‐ Implica REVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO    de la dirección.                                                            8.‐ La meta SATISFACER LOS REQUISITOS DEL    CLIENTE                                                                          9.‐ En los círculos de calidad se genera:  estudio‐práctica‐estudio 

10.‐ Al RENOVAR, el gran enemigo a vencer está dentro de  la empresa y de la propia persona.                                                11.‐ El Control total de la Calidad es RESPONSABILIDAD DE  TODOS                                                                                                 12.‐ El control total es ADMINISTRACIÓN CON DATOS Y  HECHOS   

 


Círculos de Calidad

   


Objetivo:

 

Construir GRUPOS VOLUNTARIOS, que mejoren la calidad de los procesos.

 

Propósitos:  

CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO y desarrollo de la Empresa. Respetar la humanidad, creando un AMBIENTE AGRADABLE. PROMOVER LA CREATIVIDAD y aprovechar las posibilidades ilimitadas de su equipo humano.

       

“Para este autor

   

EL ENEMIGO ESTÁ

     

 

DENTRO DE LA EMPRESA”


Diagrama de Espina de Pescado

PASOS:  DEFINE EL PROBLEMA  REALICE UNA LLUVIA DE IDEAS  ORGANICE EL RESULTADO  REALICE EL DIAGRAMA DE PESCADO  DEFINA ¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? ¿CON QUIÉN?       ¿Cuántas buenas ideas no   llegan a nada?  

¡HAZLAZ VISUALES!

Permite que analizar las causas-efecto, a través del diagrama de  pescado.                                                                             DA http://www.smartdraw.com/specials/diagramas   deflujo.asp

 

CLICK


PASOS PARA RESOLVER    UN PROBLEMA                                                         

     ESCOGER UN TEMA (FIJAR METAS)   ACLARAR LAS RAZONES POR LAS CUÁLES SE ELIGE ESE  TEMA   EVALUAR LA SITUACIÓN ACTUAL   ANÁLISIS (CAUSAS)   ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS   EVALUAR LOS RESULTADOS   ESTÁNDARIZACIÓN, PREVECIÓN DE ERRORES Y DE SU  REPETICIÓN   RESPASO Y REFLEXIÓN   PLANEACIÓN PARA EL FUTURO 


Conclusiones    

 

Calidad Total: Ishikawa  

Filósofo de Calidad Total