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POLÍTICAS
PEDIDOS Para la creación de pedidos ud dispone de 3 maneras: - Vía rápida desde nuestra PAGINA WEB www.ideasdehogar.com.ec y despues de 10 minutos que haya digitado su pedido (dentro de las 9am hasta las 4pm Lunes a Viernes) deberá consultar con su asesora asignada el valor a depositar. - Vía CORREO ELECTRÓNICO a ideasdehogar@gmail.com o al correo de su asesora asignada, enviando el listado con nombre, cédula, códigos, cantidad y color. - Vía FAX al 042580009 ext 30, enviando el listado que contenga su nombre completo, cédula, códigos, cantidad y color. DEPOSITO Recuerde que no se facturará su pedido, hasta que Ud haya confirmado a su asesora asignada el respectivo pago realizado en la cuenta corriente No. 2100039725 a nombre de Ideas de Hogar, sea en las agencias Banco del Pichincha o en las tiendas Mi Vecino. También dispone de las agencias Pago Ágil ( solo foto de papeleta válida para su registro) Si su depósito es superior al monto facturado, la diferencia quedará pendiente como saldo a su favor y será descontado en el siguiente pedido que realice. Si no confirma su depósito inmediatamente, dicho pedido será anulado a los 7 días de haberlo digitado DESPACHO Todo pedido que haya confirmado su depósito hasta las 11 AM, ese mismo día será facturado y despachado, esto solo aplica de Lunes a Viernes (no aplica sábados, ni feriados). Después del medio día todo lo que se facture, será despachado al día siguiente. Los tiempos de entrega dependerá de la ciudad de destino, consultar la cobertura de Servientrega con su asesora asignada. TRANSPORTE Todo pedido será entregado por SERVIENTREGA (call center 1700737843) y enviado a la dirección que ud nos proporcione. Es importante que REVISE ANTES DE FIRMAR la cantidad de piezas (cartones/paquetes) que detalla en la guía. NOVEDADES Toda novedad que se presente en cuanto a la mercadería que haya recibido, deberá ser comunicado inmediatamente a su asesora asignada, recuerde que ud debió haber revisado todo su pedido. Es importante que tome en cuenta que DESDE EL MOMENTO QUE UD FIRMÓ LA GUÍA Servientrega; a partir de ese momento tiene hasta el día siguiente (lunes a viernes) para informar alguna novedad que se haya presentado, pasado las 48 horas no tendrá validez y SERA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. Recuerde que no se aceptan cambios ni se generan notas de crédito por productos mal solicitados. Los diseños y colores están sujetos al stock disponible y en ciertos productos le llegará un diseño al azar.
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