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Unidad de Sistemas

Manual COTEOR CABLE

EMISION DE ORDENES DE TRABAJO

1. Para emitir la orden de trabajo introduzca el nĂşmero de CONTRATO DE CABLE y presionar enter 1

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Se rellenaran los campos que corresponden a dicho contrato

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3

2

4

Verifique que el número de contrato ingresado corresponde al contrato de COTEOR Cable para el que desea mandar la orden 2. muestra la ultima orden emitida para ese contrato y el trabajo que se solicito esto para que no envíe dos ordenes simultaneas con un mismo trabajo o un TRASLADO a un contrato que NO FUNCIONA previamente este debería tener el 3 estado de contrato= FUNCIONANDO Especifique el trabajo que quiere que se realice con esta orden

INSTALAR Para el caso de la instalación el estado del contrato debería ser 2 PENDIENTE DE INSTALACION para que le habilite este trabajo. En la sección 4 Recuperara los datos introducidos durante la suscripción del servicio si hubiera algún error usted puede corregir ya sea aumentando un punto adicional verificando la factura de pago por esta instalación. En observaciones puede colocar datos específicos de esta instalación que pasen durante la mañana o en caso de que sea una regularización o aclaración para la parte técnica

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TRASLADO En el caso de que escoja un traslado se habilitara la opción para introduzca la dirección nueva y la dirección actual pasara a ser la antigua

Puede definir que es otro tipo de traslado de cuarto a cuarto o de departamento AMPLIACION como su nombre lo indica ampliar los puntos adicionales conversores DECO instalación de un decodificador debe indicar el numero de acuerdo a la factura de pago del servicio solicitado RECONEXIÓN El contrato si o si debe estar ESTADO en corte para que esta opción se habilite CORTE El contrato si o si debe estar en ESTADO FUNCIONANDO para que esta opción se habilite CORTE SOLICITUD El contrato si o si debe estar en ESTADO FUNCIONANDO para que esta opción se habilite Además de incluir el PERIODO DEL CORTE BAJA retiro de todo el material que se ha instalado a este contrato siempre que haya cumplido su periodo de permanencia o haya cancelado la diferencia CAMBIAR DECO como su nombre lo indica cambio de decodificador QUITAR con esta opción puede quitar decos puntos adicionales conversores u otros Finalmente solo queda guardar donde una ves mas le preguntaran si esta seguro verifique que ha introducido el contrato correcto y dígale si

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