Bazalt Wonen Bewonersbrochure

46 woningen | Start lente 2024

Energetische verbetering

Kappenwaard, Spijksweer, Tuinstraat, Wierinxwal te Werkendam

Een informatiebrochure van Van Son Projectonderhoud en Bazalt Wonen

Bovenstaand team gaat de werkzaamheden aan uw woning verrichten.

Uw aanspreekpunt:

Teamleider Fons

Bezoek onze inloopmiddag

Heeft u aan het einde van deze brochure nog vragen? Geen probleem, deze kunt u stellen aan teamleider Fons tijdens onze wekelijkse inloopmiddag.

Wat?

Inloopmiddag voor vragen

Waar?

Van Son keet bij Kappenwaard 20

Wanneer?

Iedere woensdagmiddag tussen 13:00 uur en 15:00 uur tijdens onze werkzaamheden vanaf week 24 tot en met week 43 (verwachte planning).

Heeft u al eerder een vraag?

Dan kunt u Fons telefonisch bereiken op (06) 14 66 28 40.

Van start met Verduurzaming van uw woning

Van Son Projectonderhoud en Bazalt Wonen bundelen de krachten om onderhouds- en verduurzamingswerkzaamheden aan uw woning uit te voeren.

Onze missie is om uw woning niet alleen mooier te laten ogen, maar ook te verduurzamen. Een energiezuinige woning draagt bij aan uw comfort en vermindert het energieverbruik in de toekomst. Dat is niet alleen gunstig voor u, maar ook voor het milieu en de volgende generaties.

Maak kennis met Van Son!

Van Son staat bekend als specialist in groot onderhoud, verduurzaming en renovatie van bestaand vastgoed, in opdracht van professionele opdrachtgevers.

Bij Van Son werken we met een team van ongeveer 100 medewerkers, met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar.

In deze brochure vindt u meer informatie over de verbeteringen die wij aan uw woning gaan aanbrengen.

Son Projectonderhoud

Nederlands:

Deze brochure bevat belangrijke informatie. Vraag iemand om u te helpen als u de inhoud van deze brochure niet begrijpt.

English:

This brochure contains important information. Please ask someone for help, if you do not understand the contents of this brochure.

Earabiun:

Inhoud

Dit leest u in deze brochure

Pagina 6 ONDERHOUD BUITENKANT

Pagina 8 WERKWIJZE EN MEDEWERKING

Pagina 10 SCHADES EN KLACHTEN

Pagina 12 PLANNING

Pagina 16 MEESTGESTELDE VRAGEN

Pagina 17 CONTACTPERSONEN

Onderhoud Buitenkant gevel

In 2023 hebben wij bij u thuis een inspectie uitgevoerd om de onderhoudsstaat van uw woning te beoordelen.

Samen met Bazalt Wonen en onze ketenpartners hebben we op basis hiervan de benodigde werkzaamheden vastgesteld. Deze werkzaamheden omvatten:

Voordeur en kozijnen

De voordeur wordt vervangen door een nieuwe, geïsoleerde voordeur in de kleur RAL 7032 met driepuntssluiting. Dit maakt uw woning veiliger tegen inbraak.

De draairamen worden ook in de kleur RAL 7032 geschilderd en de bestaande kozijnen worden aan de binnenkant geschilderd in de kleur RAL 9001.

Hoe zien deze kleurswijzigingen eruit?

Om u als bewoner een beeld te geven van hoe uw woning er na de werkzaamheden uit zal zien, hebben we op pagina zeven een voorbeeld gemaakt van de kleurswijziging.

Houtaantasting

Eventuele houtaantastingen worden op duurzame wijze hersteld.

Glas

Enkel glas en/of oud isolatieglas wordt vervangen door hoogrendementsglas (HR++). Inclusief plaatsing van roosters. Deze roosters laten 10,2 dm³/s door wat zorgt voor de nodige ventilatie in de woning.

Let op De werkzaamheden kunnen per woning verschillen. De afbeelding op pagina zeven is puur ter illustratie en kan afwijken van de daadwerkelijke kleuren en typen kozijnen/ramen.

RAL 7032

RAL 7032

Binnenkozijnen

RAL 9001

Nieuwe voordeur en kleurwijziging

Draai- en klepramen

Voordeur

Onze werkwijze

En wat kunt u zelf doen?

Wij begrijpen dat onze werkzaamheden ongemak met zich mee kunnen brengen en streven ernaar dit tot een minimum te beperken.

Afspraken in overleg

Teamleider Fons Pigmans plant dagelijks afspraken met u als bewoner voor onze werkzaamheden. U hoeft dus alleen thuis te zijn op de afgesproken datum die Fons met u heeft vastgesteld.

Zelf aangebrachte voorzieningen

Indien u zelf voorzieningen heeft aangebracht, verzoeken wij u deze zelf te verwijderen op plaatsen waar wij werken. Dit zal teamleider Fons vooraf met u bespreken. Zo kunnen wij ons werk goed uitvoeren. Van Son en/of Bazalt Wonen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele beschadigingen aan deze voorzieningen. Indien u voorzieningen heeft onder de Wet Voorziening Gehandicapten of Wet Maatschappelijke Ondersteuning, zullen wij deze zo nodig tijdelijk verwijderen en terugplaatsen zodra de werkzaamheden klaar zijn.

Zonwering en rolluiken

Indien nodig zullen we zonwering en rolluiken tijdelijk verwijderen en na de werkzaamheden weer terugplaatsen. Hierbij zijn wij als Van Son niet aansprakelijk voor eventuele schade.

Uw medewerking tijdens het onderhoud Het is van belang dat de onderhoudsspecialisten overal gemakkelijk bij kunnen. Daarom vragen wij u om geen obstakels te laten staan die hun werkzaamheden hinderen. Zo voorkomt u mogelijke schade.

Gelieve:

• Uw kostbare en dierbare spullen weg te zetten of te verwijderen van de plaatsen waar gewerkt wordt.

• Ervoor te zorgen dat er minimaal anderhalve meter vrije werkruimte rondom de gevel beschikbaar is.

• Raamdecoratie, zoals vitrages, zelf weghalen.

• Bloembakken en andere obstakels aan de buitengevel weg te halen.

• Tijdens de werkzaamheden rekening te houden met uw huisdieren en ervoor zorgen dat zij in ruimtes verblijven waar op dat moment niet gewerkt wordt.

Uw aanwezigheid tijdens de werkzaamheden

Tijdens werkzaamheden hebben we toegang tot uw woning nodig. Onze onderhoudsspecialisten werken op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, van circa 7:00 uur tot 16:00 uur.

Aangezien tijdens de werkzaamheden uw buitendeuren geregeld openstaan, willen wij u erop wijzen dat het hierdoor mogelijk is dat er ongewenste indringers uw woning binnenkomen. Wij kunnen hier immers ook niet continu op toezien. Ons advies is dan ook om zelf thuis of in de buurt te zijn, of eventueel te zorgen dat er iemand anders aanwezig is in uw woning. Denk aan buren, familie of vrienden.

Mocht u bijzondere omstandigheden hebben of voor langere tijd weggaan, laat dit dan alstublieft weten aan teamleider Fons. Zo kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.

Schades Procedure voor aantoonbare schade

We streven ernaar om schade aan uw woning en eigendommen te voorkomen. Mochten onze medewerkers onverhoopt iets beschadigen, zullen wij dit uiteraard zelf meteen aangeven. Indien er schade optreedt, volgen wij onderstaande procedure voor een snelle afhandeling:

1. Melding aantoonbare schade

Ziet u aantoonbare schade? Meld de schade binnen 48 uur aan de teamleider van Van Son: Fons Pigmans. Hij legt de schade schiftelijk vast. Meld u de schade later? Dan is de schade moeilijker te beoordelen en nemen wij deze niet in behandeling.

2. Bevestiging schadeformulier

U ontvang een ingevuld schadeformulier ter bevestiging per e-mail.

3. Beoordeling van de schade

Uiterlijk binnen twee weken beoordelen wij of de schade het gevolg is van onze werkzaamheden. U ontvangt hierover bericht.

4. Schade door werkzaamheden

Schade veroorzaakt door onze werkzaamheden zullen wij voor u herstellen, of indien nodig, vergoeden. De schadevergoeding wordt berekend op basis van de dagwaarde. Indien de schadepost onduidelijk is, schakelen wij een schade-expert in.

5. Afwijzing schadeclaim

Indien de schade niet rechtstreeks het gevolg is van onze werkzaamheden, kunt u geen aanspraak maken op herstel of een schadevergoeding. In dit geval dient u contact op te nemen met uw eigen inboedelverzekering.

Klachten Procedure voor afhandeling klachten

We streven ernaar om de werkzaamheden voor u zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch een klacht ontstaan, volg dan onderstaande procedure voor een snelle afhandeling:

1. Klacht indienen

Heeft u een klacht? Meld deze dan binnen 48 uur direct bij de teamleider van Van Son. Hij legt de klacht schriftelijk vast. Dit zorgt voor een snellere afwikkeling en rechtstreeks contact.

2. Bevestiging klacht

U ontvangt een bevestiging van de klacht per e-mail.

3. Afhandeling klacht

We streven ernaar om uw klacht uiterlijk binnen twee weken op te lossen of te herstellen. Na de afhandeling ontvangt u bericht van ons.

Planning Wanneer doen wij wat?

Wij verwachten in week 24 te starten met de werkzaamheden. Naar verwachting zijn wij klaar met onze werkzaamheden in week 43. Deze planning geldt voor het gehele project en is onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden, zoals het weer of verlet door ziekte.

Zijn er veranderingen? Dan stellen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Duur en werkzaamheden

Hoewel wij bovengenoemde 20 weken hebben gepland voor onze werkzaamheden, betekent dit niet dat wij deze gehele periode continu aan uw woning werken. De duur van onze aanwezigheid hangt af van de huidige staat van uw woning en de specifieke werkzaamheden die op uw woning van toepassing zijn.

Oplevering

Zodra alle werkzaamheden klaar zijn, leveren wij samen met u de woning op. Onze teamleider zal de woning grondig nalopen en beoordelen of de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd. Eventuele opleverpunten zullen waar mogelijk worden hersteld.

Bouwplaats

Onze bouwplaats bevindt zich ter hoogte van Kappenwaard 20. Deze staat aangegeven op de kaart op pagina 11 in het oranje. Hier vindt de inloopmiddag op woensdag tussen 13:00 uur en 15:00 uur met teamleider Fons plaats.

De glasbokken worden in de buurt van de woningen geplaatst.

Let op

De routing op de bouwplaats kan afwijken vanwege bewonersafspraken die zijn gemaakt door onze teamleider.

Planning steigers

De woningen worden per blok in de steigers gezet. Dat wil zeggen dat u langer overlast kunt ervaren. De steiger wordt weer verwijderd zodra het gehele blok is afgewerkt.

Blok 1

Wierinxwal 17 + Spijksweer 19 t/m 29

Steigeropbouw in week 23

Steigerafbouw in week 27

Blok 2

Spijksweer 22 t/m 30

Steigeropbouw in week 25

Steigerafbouw in week 29

Blok 3

Spijkweer 34 + 38

Steigeropbouw in week 27

Steigerafbouw in week 29

Blok 4

Spijksweer 31 t/m 41

Steigeropbouw in week 27

Steigerafbouw in week 35

Blok 5

Kappenwaard 20 t/m 10

Steigeropbouw in week 29/33

Steigerafbouw in week 37

Let op

De planning is altijd onder voorbehoud.

Bezoek onze inloopmiddag

Heeft u aan het einde van deze brochure nog vragen? Geen probleem, deze kunt u stellen aan teamleider Fons tijdens onze wekelijkse inloopmiddag.

Wat?

Inloopmiddag voor vragen

Waar?

Van Son keet bij Kappenwaard 20

Wanneer?

Iedere woensdagmiddag tussen 13:00 uur en 15:00 uur tijdens onze werkzaamheden vanaf week 24 tot en met week 43 (verwachte planning).

Meest gestelde vragen De bewoner centraal

Een van onze zes belangrijke thema’s is ‘de eindgebruiker centraal’. Dit betekent dat onze aanpak volledig gericht is op u als bewoner, waarbij wij de verbinding leggen tussen kwaliteit, kosten en comfort. Wij hechten er veel waarde aan om u op de hoogte te houden van onze werkzaamheden en begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over onze werkzaamheden. Hieronder vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen.

Wat moet ik zelf doen voorafgaand aan de werkzaamheden?

Het belangrijkste voor ons is dat u enerzijds zo min mogelijk overlast ervaart tijdens onze werkzaamheden; en dat onze specialisten anderzijds hun werk goed kunnen doen en daarom overal gemakkelijk bij kunnen.

Laat daarom geen spullen in de weg staan. Zo voorkomt u schade.

Op pagina acht vindt u de uitgebreide handleiding over wat u zelf voorafgaand aan de al kunt doen.

Moet ik thuis zijn voor de werkzaamheden?

Om onze werkzaamheden uit te kunnen voeren, moeten wij toegang hebben tot uw woning.

Teamleider Fons maakt daarom samen met u een afspraak in het werk, om de werkzaamheden aan uw woning uit te voeren.

Het is daarom noodzakelijk dat u ons toegang kunt verlenen tot uw woning op de dag van de gemaakte afspraak. Dit kan betekenen dat u zelf thuis bent, of dat u hier bijvoorbeeld een kennis voor inschakelt.

Contactpersonen

De komende tijd komt u medewerkers van Van Son en Bazalt Wonen tegen. U mag altijd vragen stellen.

Wie spreekt u en waarvoor?

Fons Pigmans

Teamleider

Fons is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het project. Fons zal dan ook dagelijks op het project aanwezig zijn.

Ook zit Fons op woensdagmiddag in onze keet om uw vragen te beantwoorden tijdens onze inloopmiddag.

Tel. (06) 14 66 28 40 E-mail fons.pigmans@vanson-onderhoud.nl

Thieme van Dongen

Thieme is hoofduitvoerder en zal incidenteel aanwezig zijn. Hij bewaakt de voortgang van het project op hoofdlijnen.

Tel. (06) 46 39 18 29 E-mail thieme.vandongen@vanson-onderhoud.nl

Jara Hanff

Projectcoördinator

Jara is projectcoördinator gedurende onze werkzaamheden. Ze begeleidt alle werkzaamheden vanuit ons projectbureau. Ze zal incidenteel aanwezig zijn op het project.

Johan Coset

Projectleider

Johan is projectleider planmatig onderhoud bij Bazalt Wonen. Van Son heeft contact met Bazalt Wonen via Johan.

“Samen vernieuwen wij vastgoed voor toekomstige generaties.”

MEER WETEN OVER VAN SON? www.vanson-onderhoud.nl

Disclaimer - We hebben dit magazine zorgvuldig samengesteld. Toch kunnen er fouten in staan. U kunt daarom geen rechten ontlenen aan dit magazine. Beeldmateriaal: Van Son.

CONTACT

Van Son Projectonderhoud B.V. Gompenstraat 43a 5145 RM Waalwijk

E-mail info@vanson-onderhoud.nl Tel. 0416- 652 796