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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MAESTRÍA EN CIENCIA DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN PROCESOS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II

OBSERVACION Y ENTREVISTA DESDE EL ENFOQUE CUALITATIVO

Autoras: Mata Ana Ramírez Yanile Ruíz Vanna Ciudad Guayana, Junio de 2017


Estructura • Recolección de los datos desde el enfoque cualitativo • Observación cualitativa • Definición • Propósitos • Cuestiones importantes para la observación • Papeles del observador cualitativo • Formatos de observación • Entrevista cualitativa • Definición • Clasificación • Características • Tipos de preguntas • Orden de la formulación de las preguntas • Recomendaciones para realizar las entrevistas • Esquema sugerido de la entrevista


REGISTRO DE OBSERVACIÓN GENERAL (EJEMPLO) No son estandari zados

Formatos de observación

Qué es convenie nte observar

Hernández, Fernández y Baptista (2006)

Tema de investigación: Episodio o situación: Fecha: Hora: Participantes: Lugar: 1. Temas principales. Impresiones (del investigador). Resumen de lo que sucede en el evento, episodio o situación. 2. Explicaciones o especulaciones, hipótesis de lo que sucede en el lugar. 3. Explicaciones alternativas. Reportes de otros que viven la situación. 4. Siguientes pasos en la recolección de información. Considerando lo anterior, qué otras preguntas o indagaciones hay que hacer. 5. Revisión, actualización. Implicaciones de las conclusiones.


Estudio sobre los obstáculos para la puesta en marcha de la tecnología en el ámbito escolar. Episodio o situación: Reunión con comunidad educativa. Fecha: 25 de abril de 2017 Hora: 14:00 p.m. Participantes: Docentes y directivos. Lugar: Primaria Pública General Simón Bolívar.

1. Temas principales. Impresiones (del investigador). Resumen de lo que sucede en el evento, episodio o situación. El director no apoya las mociones del Ministerio de Educación para integrar la tecnología al ámbito escolar mediante el impulso a centros tecnológicos en las instalaciones de la escuela. Piensa que el cambio obstaculizará la labor del docente, en vez de apoyarla. Desconfía de pasadas intervenciones del Ministerio, donde prometen muchas innovaciones y recursos y después “no sucede nada”. Profesores jóvenes están entusiasmados con la idea de centros tecnológicos. Piensan que sí ayudará a la calidad educativa y a la mejor preparación de los jóvenes. Tema recurrente: Se mejorarán oportunidades futuras para el estudiante. Se integrarán a un mundo más global. Director: Piensa en otros gastos.

2. Explicaciones o especulaciones, hipótesis de lo que sucede en el lugar. El director está en una etapa de retiro, no en una etapa de búsqueda. Quiere terminar su periodo tranquilamente; literalmente dijo “sin hacer olas”. Piensa que el proyecto del Ministerio puede ser algo potencialmente peligroso y no deseable. Una situación que no se reflejará en su desempeño, sino que le creará más problemas. Proposición o hipótesis: la edad del director y su antigüedad en el puesto tendrán un impacto negativo en su grado de innovación o actitud hacia programas tecnológicos.


3. Explicaciones alternativas. Reportes de otros que viven la situación. Algunos docentes informan que el director tuvo una experiencia negativa con innovaciones tecnológicas en otra institución, donde fue saboteado por los docentes. Su aparente “experiencia” está bloqueando la incorporación de la escuela a un mundo global. Segmentos de jóvenes de la docencia muestran insatisfacción. Los jóvenes están temerosos de que su institución se vea rezagada.

4. Siguientes pasos en la recolección de información. Considerando lo anterior, qué otras preguntas o indagaciones hay que hacer Entrevista con el director para confirmar percepciones. Indagar con colegas si la proposición es válida. Entrevista profunda con directivos. Grupo de enfoque de docentes. Tema: discutir bondades y amenazas de la tecnología. Propiciar tormenta (lluvia) de ideas sobre percepción de otras necesidades de la institución. Analizar situaciones similares en la literatura sobre tecnologías emergentes.

5. Revisión, actualización. Implicaciones de las conclusiones Considerar si fuerzas jóvenes de las instituciones pueden contrarrestar efectos estabilizadores de directivos. Considerar enlaces en las fases de implementación-análisis de las nuevas tecnologías en el ámbito escolar. Implicar dinámicas de grupo para cambio de actitudes.

Hernández, Fernández y Baptista (2006)


Entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus experiencias

Conversación que tiene una estructura y un propósito

Entrevista Álvarez y Jurgenson (2003) Hernández, Fernández y Baptista (2006)

Reunión para intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados)


Tipos de entrevistas Guía general de contenido Semiestructurada • Preguntas adicionales • Precisar y obtener información

Guía de preguntas

A Profundidad / Abierta • Ejes temáticos • Flexibilidad

Estructurada • Preguntas específicas • Orden • Exclusividad

Hernández, Fernández y Baptista (2006) Mejía y Sandoval (2003)


Características de la entrevista El principio y el final de la entrevista no se predeterminan, es flexible. Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.

En buena medida es anecdótica. El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y dirección de la entrevista. El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado.

Rogers y Bouey (citado en Hernández, Fernández y Baptista (2006)


Tipos de Preguntas según Grinnell (1997) 1.- Preguntas generales: Parten de planteamientos globales (disparadores) para dirigirse al tema que interesa al investigador. ¿Cuáles son sus metas de vidas? ¿Cómo ve usted la situacional ambiental de la región? 2.- Preguntas para ejemplificar: Sirven como disparadores para preguntas mas profundas, donde se solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo. Usted a mencionado que no tiene expectativas de vida, ¿podría imaginar como se visualiza en el futuro? Usted opina que existe una crisis ambiental en la región ¿podría mencionar algún suceso en concreto?

3.- Preguntas de estructuras: Es donde se solita al entrevistado una lista de conceptos a manera de categorías. ¿Qué tipo de emociones te hacen sentir tus profesores? ¿Qué tipo de competencias investigativas debe tener un docente de proyecto de investigación? 4.- Preguntas de contraste: Se cuestiona sobre similitudes y diferencias, entre tópicos , situaciones o acciones. Hay adolescentes que tienes una plan de vida estructura, mientras que otros prefieren vivir sin un plan especifico para su futura … ¿ qué opina usted de cada caso? Hernández, Fernández y Baptista (2006


Tipos de Preguntas según Mertens (2005) 1.- De opinión: ¿Cree usted que los problemas ambientales tienen un impacto negativo en los infantes? ¿Cree usted que los docentes son culpable de su bajo rendimiento académico? 2.- De expresión de sentimientos: ¿Cómo se siente con respecto a su bajo rendimiento académico? ¿Cómo siente con su desempeño como docente de la asignatura de proyecto? 3.- De conocimiento: ¿ Qué sabe usted de la actitud de sus docentes hacia sus compañeros? ¿ Cómo ve usted el accionar pedagógicos de sus colegas de asignatura? 4.- Sensitivas (relativas a los sentidos) ¿En piensa usted cuando está desmotivado? ¿Cómo actúa usted ante la frustración? 5.- De antecedentes: ¿Cómo superó la etapa de adaptación en el liceo? ¿ Cómo fueron sus inicios investigativos? 6.- De simulación: Suponiendo que usted es el docente, ¿Cómo seria el trato hacia los alumnos? Colocándose en el rol del estudiantes, ¿ Cómo le gustaría que fuera el proceso de enseñanza de la asignatura? Hernández, Fernández y Baptista (2006


Orden en la formulaciรณn de las preguntas

Preguntas sensibles

Preguntas de cierre

Preguntas complejas Preguntas generales y fรกciles Hernรกndez, Fernรกndez y Baptista (2006


Esquema sugerido de la entrevista Planeación Una vez delimitada la unida de análisis (identificación del entrevistado) • Contactarlo (pactar una cita). • Preparación de la entrevista. • Ensayo de la entrevista. • Confirmar cita un día antes. • Acudir puntualmente (responsabilidad). • Utilización de Herramientas. • Vístase apropiadamente. • Formato de consentimiento.

Inicio • Apague su móvil • Platique sobre el propósito y la confiabilidad. • Entregue el consentimiento • Comience.

Durante • Escuche activamente, no transmita tensión. • Sea paciente, respete los silencios. • Asegúrese que de complete las ideas. • Deje que fluya la conversación. • Capte aspectos verbales y no verbales. • Tome notas y grabe. • Demuestre aprecio por cada respuesta. Al final • Pregunte si tiene algo que agregar o alguna duda. • Agradezca y vuelva a explicar lo que se va a realizar con esa información.

Después • Haga un resumen. • Coloque al entrevistado en su contexto. • Revise las anotaciones. • Transcriba la entrevista. • Analice la entrevista. • Revise la entrevista y EVALÚE. • Mejore • Repita del proceso.


Formato para evaluar la entrevista ¿El ambiente físico fue el adecuado?

¿Fue interrumpida? ¿con qué frecuencia? ¿afectó el curso de la entrevista?

¿El ritmo de la entrevista fue el adecuado?

¿Qué datos no contemplados emanaron?

¿El entrevistado se mostró honesto y abierto?

¿Los instrumentos fueron satisfactorio?

¿Evito influir en las respuestas?

Hernández, Fernández y Baptista (2006


Recomendaciones para realizar las entrevistas


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Álvarez, J. y Jurgenson, G. (2003). Cómo hacer investigación cualitativa: Fundamentos y metodología. México: Paidós Educador.

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación (4a. ed.). México: Mc Graw Hill. Mejía, R. y Sandoval, S. (2003). Tras las vetas de la investigación cualitativa: Perspectivas y acercamientos desde la práctica. México: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO)

Observación y entrevista  
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