Issuu on Google+

INTERCONNECTIONS 2013

Naam: Klas: Studentnummer: Datum: Leerjaar:

Naomi Otten Co1C 2204620 07-06-2013 2012-2013


INTERCONNECTIONS 2013

Naam: Naomi Otten Klas: Co1C Studentnummer: 2204620 Datum: 07-06-2013 Leerjaar: 2012-2013 Toetscodes: 2259X1ASM1 2259X1ASM2 2259X1ASM3 2259X1ASM4 2259X1ASM5

3


Inhoudsopgave Inleiding 5 1. Analyse 6 1.1 Interne analyse 6 1.1.1 Micro-omgeving 6 1.1.2. BBT 8 1.2 Externe analyse 8 1.2.1 Meso-omgeving 8 1.2.2 Macro-omgeving 8 1.3 SWOT 10 1.4 Confrontatie matrix 11 2. Doelgroep 12 2.1 Wensen en irritaties 12 2.2 Behoeften 12 2.3 Internetgebruik 13 2.4 Leeftijdsverhoudingen 13 2.4 Persona 14 3. Doelstelling 14 4. Strategie 15 5.concept 16 6. Middelen 17 7. Tijdsplanning 18 8. Begroting 19 9. Evaluatie 20 10. Literatuurlijst 21


Inleiding

Dit is een communicatieplan voor Sanoma uitgeverij met de uitwerkingen van het concept: interconnection 2013. Een conept om 50-plussers meer gebruik te laten maken van de online voorzieningen van Sanoma.

5


1. Analyse 1.1 Interne Analyse 1.1.1 Micro-omgeving Sanoma is een uitgeverij die in meerdere landen digitaal, drukwerk, evenementen en tv-zenders heeft. In dit communicatieplan hebben we het alleen over Sanoma in Nederland. De visie van Sanoma luidt als volgt: ‘Wij ambiëren een toonaangevende rol. Met onze merken. In de manier waarop wij onze klanten dienen. En in de manier waarop wij technologie inzetten om onze missie te realiseren.’ [1] De missie: ‘Wij inspireren, informeren en verbinden. Dat is onze missie – mensen de juiste, inspirerende informatie bieden om betere beslissingen te kunnen nemen. Met onze partners bouwen wij platforms om succesvol zaken te doen. Wij zijn de gedreven, vakbekwame gids die contacten, context en content levert. Altijd en overal waar vraag ontstaat’ [2] Strategische keuzes Sanoma kan elke consument in Nederland bereiken door hun uitgebreide multimediale portfolio. Ze willen voor de perfect passende combinaties gaan en creatieve oplossingen aan de consument bieden. Daarom hebben ze direct contact met hun lezers, kijkers en bezoekers en halen zo veel kennis binnen. De gebruiker geven aan wat zij willen en hun wensen en behoeftes vormen de sturende kracht achter het aanbod van Sanoma. [2] Sanoma werkt volgens de volgende kernwaarden [1]: - Winnen Sanoma uitgevers is marktleider in hun branche en dat willen ze graag blijven. Ze investeren in hun mensen en producten om de beste producten te maken en vooroplopend te blijven. - Samen doen Iedereen draagt zijn eigen verantwoordelijkheid, maar niemand maakt een tijdschrift of website alleen. Onder samenwerken verstaan we ook printen en online. - Leren Proberen is de enige manier om nieuwe kansen te vinden en te ontdekken of ze goed zijn. - Naar buiten kijken Weten wat er speelt in de wereld is hier belangrijk. Het delen van informatie waarmee ze elkaar en de klanten stimuleren en inspireren is erg belangrijk. - Open en eerlijk De klanten kunnen vertrouwen op de informatie en integriteit. De aandeelhouders op inzet en expertize en collega’s op elkaar en het management. Logo en website In het logo en op de site wordt er veel gebruik gemaakt van de kleur blauw en dit vooral in combinatie met strakke vormen. Daardoor ziet het erg heel erg zakelijk uit. Er wordt in de foto’s veel zwart en grijs met lichte kleuren gecombineerd. Gebouwen Ook in de gebouwen wordt het strakke doorgevoerd, in combinatie met wit, donker grijs en hout. Ook zijn er veel grote ramen die er voor zorgen dat er veel licht in de gebouwen is. Ondanks het strakke zien de gemeenschappelijke ruimtes er toch gezellig uit.

[1] [2]

6

http://www.companyspot.nl/bedrijfsprofielen/sanoma-uitgevers http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/sanoma-in-het-kort/


Product of dienst Sanoma heeft buiten de verschillende tijdschriften (oa Autoweek, Avrobode en Fashionista) ook verschillende websites (oa nu.nl, tijdschriften.nl en tvgids.nl), Evenementen (Truckstar festival, Libelle zomerweek en Tina dag) en Televisie-stations (SBS6, Net5 en Veronica). Ook hebben ze voor verschillende tijdschriften een website. Hierop kunnen onder andere prijsvragen beantwoord worden en extra content bekeken worden. Structuur CEO Sanoma Media

Dick Molman

Director IO&P

Director Corporate Communications

Director Human Resources

Director Strategy M&A

Director Legal

Hubert Grim

Mariëlle Paul

Gieta V eersma

Maarten Kuil

John V ogel

Technology Operations Director

Content Publishing Director

Howard Misser

Eric Ariëns

COO Digital

CFO

COO Print

CCO

Michiel Buitelaar

Steven Flipse

Henk Scheenstra

Marc Stubbé

Publisher Women

Sandra Dol

Director

Performanced Based

Sander ten Dam

Manager Comparison

Remko Nugteren

Manager Directories

Publisher Auto

Jan W outer Kleinjan

Publisher Digital Women

Marijn Luchtman

Publisher Kids & Teens

Suzan Schouten

Publisher Glossy’s

Dolly van den Akker

Manager Consumer Trade Marketing

Rémy Kluizenaar

Sales Director

Gijs V ollaers

Managing Director Mood For Magazines

Sales Director

Sanne Visser

Rachel Gómez Y Maseland

Managing Director Hemels Customer Media Fred van Gelder

Publisher News Publisher Special Interest / Parenting

Joost Bon

Sander Stallinga Anneliese Bergman

Manager Business SanomaVentures Investment Director Herman Kienhuis Finance Director Antoine Hendrikx

Publisher Home Deco

Ard Sie kerman

Publisher Men

W outer V er kennis

Afbeelding 1: Organigram Sanoma [3] Cultuur Sanoma heeft binnen het bedrijf een informele cultuur. Waarin de activiteiten zeer breed zijn. Ook krijgt het personeel veel begeleiding, moeten ze veel samenwerken en moeten soms overwerken. De werkdruk is redelijk hoog, terwijl de oriëntatie juist meer gemiddeld is. Ook biedt Sanoma aan zijn personeel veel professionele ontplooiingskansen. Dit dankzij hun uitgebreide aanbod aan opleidingen. Onlangs is Sanoma gekozen in de Top 10 van Beste werkgevers van Nederland. [1] [3]

http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/organigram-sanoma/

7


Communicatiemiddelen Als huidige communicatiemiddelen gebruiken ze zowel Social media (Twitter en LinkedIn) als sites(sanoma.nl, zie.nl en slideshare.nl) en hun eigen bladen. 1.1.2 BBT Belofte: Sanoma belooft contacten te leveren, de context en de content voor zakelijke partners. Altijd en overal waar vraag ontstaat. Voor de consumenten beloven ze inspirerende informatie te bieden om beter beslissingen te maken Bewijs: Sanoma heeft in Nederland verschillende soorten tijdschriften, voor iedere doelgroep een. Er is niemand die geen aansluiting kan vinden bij geen tijschrift van Sanoma. Toonzetting: Sanoma spreekt haar lezers op een persoonlijke manier aan. Maar als het moet doen ze het ook zakelijk.

1.2 Externe analyse 1.2.1 Meso-omgeving Algemene publieksgroepen De algemene consument van Sanoma is niet te beschrijven, ze hebben zo een groot aanbod en variatie van producten, waarvan de doelgroepen erg uiteenlopen, dat het onmogelijk is om een beschrijving te maken. Het hoofdkantoor van Sanoma ligt in hoofddorp op een kantorenterrein, dus met omwonende hebben zij niks te maken. Politieke publieksgroepen De overheid heeft wetten opgesteld waar Sanoma mee te maken heeft, zoals de wet waarin staat dat abonnementen niet zwijgend verlengd mogen worden[10] en dat er over cookies geïnformeerd moet worden[11]. Financiële publieksgroepen – Klanten, dit zijn de personen die gebruik maken van de producten van Sanoma. Zonder de klanten heeft Sanoma geen reden om te bestaan. [1] – Banken, deze zijn er om het geld te beheren van Sanoma. – Aandeelhouders [1] – Adverteerders, zij betalen om hun advertentie in de bladen van Sanoma te mogen zetten Concurrenten – Hachette Filipacchi Médias [4] oa uitgever van Red, Quote en ELLE – Telegraaf media groep[6] oa uigever van Autovisie, prive en wooninspiratie.nl [7] – G+J oa uitgever van Vogue, Glamour en Quest [8] 1.2.2 Macro-omgeving Demografie Offline bereik van Sanoma De 8 tijdschriften met het grootste bereik: Tijdschrift 1. Libelle 2. Donald Duck 3. Margriet 4. Story 5. Linda 6. Mikro Gids 7. Panorama 8. Autoweek Tabel 1 [10]

Aantal afnemers 2.166.500 1.689.500 1.437.300 1.139.400 1.109.200 743.400 733.300 721.600

http://www.companyspot.nl/bedrijfsprofielen/sanoma-uitgevers http://www.proefabonnementen-gids.nl/blad/red [5] http://nl.wikipedia.org/wiki/Hachette_Filipacchi_Médias_ [6] http://nl.wikipedia.org/wiki/Telegraaf_Media_Groep [7] http://www.tmg.nl/nl/merken-overzicht [8] http://www.genj.nl [9] http://www.sanoma.nl/merken/tarieven-formaten-bereik/print/ [10] http://www.sanoma.nl/merken/tarieven-formaten-bereik/print/# [1] [4]

8

Percentage bereik 15,5% 12,1% 10,3% 8,1% 7,9% 5,3% 5,2% 5,1%


Online bereik van Sanoma Hele Nederlandse bevolking van 13+ Groepering Mannen Vrouwen

Aantal afnemers 126.536 109.024

Percentage bereik 62,6% 59,2%

Leeftijd 13-34 jaar 35-49 jaar 50+

60.775 80.426 94.356

67,1% 68,5% 51,1%

Sociale klasse AB1 (hoog) B2CD (gemiddeld-laag)

127.808 107.752

66,4% 55,4%

Opleiding Laag Midden Hoog

27.936 108.165 99.459

40,6% 63,8% 68,4%

26.926

76,2%

Bussiness to Business Tabel 2 [11] Crossmediaal bereik Leeftijd 13> jaar Tabel 3 [12]

Aantal afnemers 12.300.000

Percentage bereik 90%

Sociaal-cultureel Over het sociaal-culturele gedeelte van de doelgroep van Sanoma is niks te zeggen, door hun brede aanbod aan tijdschriften, televisiezenders en digitale media hebben ze verschillende doelgroepen met verschillende religies, inkomens, opleidingsniveau’s en waarde en normen. Technologisch Sanoma maakt al gebruik van Layar, dit is een app die je boven een pagina houdt en daarbij wordt er extra content zichtbaar. Layar wordt gebruiken ze oa bij de LINDA. en Vtwonen. [13] [14] Voor bijna ieder blad dat Sanoma uit geeft is er een site, ook hebben ze vele anderen sites zoals bijvoorbeeld www.nu.nl. Ook hebben zij verschillende apps zoals Formule 1 android en Fun 4 kids en ook verschillende mobiele websides die erg fijn zijn voor mensen die veel onderweg zijn.

http://www.stir.nl, rapport April 2013 http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/crossmediale-oplossingen/ [13] http://www.lindamagazine.nl/wp-content/uploads/2012/05/layarpagina.png [14] http://www.emerce.nl/nieuws/deel-layartop-stapt [11] [12]

9


Ecologisch MVO: In 2008 en 2009 heeft Sanoma het gouden Beste Werkgevers logo gekregen. Als marktleider wil Sanoma koploper zijn op het gebied van People van de 3 P’s (People, Profit, Planet) [15] Politiek Verlengen abonnementen Abonnementen mogen niet stilzwijgend worden verlengd na de eerste contractperiode. [16] Cookies Sinds 5 juni 2012 moet je de bezoeker van een website informeren over het gebruik van cookies door het bedrijf, dit staat in de Telecommunicatiewet. [17] 1.3 SWOT Strengths - Uitgebreid portfolio - Verschillende doelgroepen - Motivatie om re blijven vernieuwen Opportunities - Sanoma houdt de technologie goed in de gaten - Heeft een groot online bereik - Een groot crossmediaal bereik

Weaknesses - Geen gebruik van facebook - Site is niet interactief Threats - Weinig online bereik bij de doelgroep 50+ - Wenig online bereik bij de doelgroep met een laag opleidings niveau - Door de financiĂŤle crisi is er minder vraag naar advertentie ruimte

http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/samen-met-sanoma/ http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden.html [17] http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ict/veilig-online-en-e-privacy/internetbezoek-volgen-met-cookies 15]

[16]

10


1.4 Confrontatie matrix

O1: Houdt de technologie goed in de gaten O2: Een groot online bereik O3: Een groot crossmediaal bereik T1: Weinig online bereik bij de doelgroep 50+ T2: Weinig online bereik bij de doelgroep met een laag opleidingsniveau T3: Door financiĂŤle crisis minder vraag naar advertentieruimte

S1: uitgebreid portfolio 0

S2: Verschillende doelgroepen o

S3: Motivatie om te blijven vernieuwen --

W1: Geen gebruik van Faceboek +

W2: Site is niet interactief +

0

+

+

-

-

--

-

-

-

0

0

0

+

0

++

0

0

+

+

++

0

--

0

0

0

-- = heel goed, dus geen kans - = is goed, dus geen kans 0 = geen kans + = een kans ++ = een goede kans

11


2. Doelgroep Uit de confrontatiemix is een keuze gemaakt, er is een kans te zien in het combineren van een interactieve website met het kleinere bereik met de doelgroep 50-plussers. Daarom is de doelgroep 50-plussers. 2.1 Wensen en irritaties Ergernissen t.o.v. bedrijven [18]: - Moeilijk leesbare producten - Moeilijk of niet begrijpbare gebruiksaanwijzingen - Slechte service - Onkundig en/of te jong personeel - Smalle gangpaden en niet opgeruimde schappen - Winkelwagen die vast zitten - Te harde muziek in de winkel - Advertenties die versleten oude mensen afbeelden Innovaties Ruim 50% vindt het lastig om bij te blijven met de technologische ontwikkelingen. Wel zeggen ze hun best te doen om op de hoogte te blijven. De jongste generatie 50-plussers heeft meer interesse in computers en technologische nieuwtjes en heeft meer vertrouwen in de vooruitgang van de technologie. Deze groep is steeds vaker op internet te vinden. De oudere 50-plussers zijn minder vaak op internet te vinden, maar gebruiken deze voor ongeveer dezelfde doeleinden. [18] 2.2 Behoeften Lichamelijke bhoeften Maar weinig 50- tot 71-jarige hebben last van ernstige lichamelijke beperkingen. Ze hebben vooral behoefte aan een gezonder leven. [18] Informatie behoeften Doordat ze meer beschikbare tijd hebben, hebben ze een grote informatiebehoefte. Deze wordt vooral verkegen via internet, adviezen uit omgeving, personeel in winkels en specifieke bladen (zoals de Consumentengids). [18] Gebruiksvriendelijkheid Veel klachten die 50-plussers hebben, hebben betrekking op leesbaarheid, vreemde taal, teveel kracht nodig voor de verpakking of de kleine knopjes en aanduidingen van functies op apparaten. [18] Aandacht Wanneer ondernemers wat extra aandacht besteden aan de doelgroep, dit omzetverhogend kan werken. Dit door bijvoorbeeld aandacht te schenken aan de klachten i.p.v. ‘op leeftijd’ producten. [18] 2.2 Wat houdt ze bezig? Kleinkinderen De band met kleinkinderen is belangrijk erg belangrijk voor de 50-plussers.[18] Soort producten Uit een onderzoek van de vijftigplusbeurs FIV (jan/feb 2009) bleek dan producten om fit te blijven en comfortproducten meer aanspreken dan zorgproducten, hulpmiddelen en ‘handige’ hulpjes. [18] Genieten van het leven 50-plussers houden en genieten vooral veel van het leven. Het gezin speelt een belangrijke rol in bij deze groep en de goederen en diensten die ze gebruiken moeten hier ook bij passen.

[18]

12

http://www.55plustoolbox.nl/toolbox_bestanden/1.2A-2.3A_20110105_Behoeften_en_ergernissen_V1.pdf


2.3 Internet gebruk In 2011 had 95% van de 55-65 jarige toegang tot internet thuis en 75% van de 65-75 jarige. In 2011 was 65% van de 65 tot 75 jarige regelmatig online. 2.4 Leeftijdsverhoudingen

Diagram 1[19] 2.5 Persona Naam: Anne-Marie Van Halen Leeftijd: 60 Hobby’s: Yoga, met haar kleinkinderen tijd door brengen, fietsen Werk: geen Waarom Sanoma Interconections? Leren internetten om contact te houden met haar oudste kleindochter die in het buitenland studeert. Hoe ontdekt: Door de advertentie in de Libelle

[19]

http://route50plus.nl/files/2011/06/Cijfers-50-plussers-presentatie_2011-2012.pdf

13


3. Doelstelling Vanuit de algemene doelstelling zijn er 3 doelstellingen geformuleerd (op kennis niveau, houding niveau en gedrags niveau): Algemene doelstelling: Meer 50-plussers activeren om de online voorzieningen te gebruiken van Sanoma Kennis: Meer 50-plussers moeten weten van de online voorzieningen van Sanoma Houding: Meer 50-plussers moeten een positief gevoel krijgen bij de online voorzieningen van Sanoma Gedrag: Op 1 januari 2015 moeten er 5% meer 50-plussers gebruik maken van de online voorzieningen van Sanoma.

14


4. Strategie Doelgroep 50-plussers Boodschap Door internet wordt het contact houden met dierbaren makkelijker, ook is de kans om langer zelfstandig te wonen misschien groter doordat er hulp op afstand geboden kan worden Middelen - Internet - Post - Tijdschriften Deze worden verder uitgelegd in hoofdstuk 6. Tijdsplanning Deze word verder uitgelegd in hoofdstuk 7

15


5. Concept Conceptnaam Interconection 2013 Visie Wij vinden dat oudere mensen ook het gemak van internet moeten kunnen ervaren. Zo kunnen ze misschien zelfs langer zelfstandig wonen en makkelijk contact hebben met familie en vrienden die ver weg wonen Missie Wij hebben ontdekt dat steeds meer 50-plussers van het gemak van internet kunnen genieten. Alleen gebruiken velen deze nog voor het bijhouden van mail en opzoeken van nieuwsfeiten. Door een interactieve website van de Sanoma site te maken willen zij de 50-plussers de weg wijzen in de wereld van internet en natuurlijk ook de wereld van Sanoma. Door uit te leggen hoe onze sites (ook de sites van de tijdschriften) werken. Conceptdragers: - Product Het product dat bij dit concept hoort is een guide, deze begint met te vragen of de gebruiker een tour of uitleg wil hebben over de werking van: Internet of de werking van de sites van Sanoma. Vervolgend kan de gebruiker op een van de opties klikken of op nee. Als er op een van de opties wordt geklikt zal de guide vragen waar diegene heen wilt en kan er een antwoord getypt worden, er verschijnt dan een groene muis die de gebruiker zal moeten volgen en zo komt deze op de juiste plekken terecht. Ook zal er een auditieve uitleg worden gegeven. - Communicatie middelen Deze worden verder uitgelegd in hoofdstuk ... - Netwerk - Medewerkers - Webdesigners - Het domein van de site

16


6. Middelen 6.1Post Via de post zullen er folders versprijd worden waatin wordt uitgelegd hoe je op de site komt doormiddel van plaatjes en uitleg bij de plaatjes, zo kunnen de 50-plussers die de termen niet snappen kijken op welke knoppen ze moeten drukken en hoe ze dus bij de site van Sanoma komen. Vooral in de sterk vergrijsde gebieden, zoals Limburg, Utrecht, Zeeland en Gelderland [20] 6.2 Tijdschriften Via de tijschriften zal er een zelfde soort advertentie zijn als de folder. Er wordt vooral in de bladen voor 50-plussers geadverteerd met deze nieuwe guide voor de sites van Sanoma. Voorbeelden van deze bladen zijn: de Libellen, Avrobode en Golfers Magazine. 6.3 Internet Via internet zal vooral de site gebruikt worden, Hier kan de guide gevonden worden en deze zal de gebruiker ook vragen naar zijn/ haar leeftijd zodat de toer/ uitleg aangepast kan worden op de gebruiker. Dus niet alleen de 50-plussers hebben hier profijt van, ookal is het voornamelijk op hun gericht.

[20]

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/informatie/onderwijs/gereedschappen/aardrijkskunde/bevolkgroei-vergrijzing.htm

17


7. Tijdsplanning Nov Dec Jan Feb Mrt

Apr

Mei Jun

Jul

Aug

Sep Okt

Nov Dec Jan

Feb

Ontwerpen interface Interface testen Interface aanpassen Guide online Magazine advertentie Folders Evalutatie In november begint het ontwerpen van de interface. Dit zal doorgaan tot januari, waarna het getest zal worden en eventuele bugs eruit worden gehaald, hier zijn 2 maanden voor uitgetrokken, dit omdat het complex is en er geen fouten in mogen zitten. Dan begint een maand voor het online zetten al een aankondiging, zowel doormiddel van een folder in de brievenbus als een advertentie. In april gaat de guide online en zal er nog een advertentie geplaatst worden dat hij online is. Zo worden het publiek eraan herinnerd dat de guide online is en dat ze vanaf nu kunnen beginnen met hun zoektocht. Tussendoor wordt er nog verschillende keren geadverteerd en in januari een extra advertentie geplaats voor de nieuwe abonnees.

18


8. Begroting Basis pakket Onwerpen, testen en aanpassen interface Kosten Webdesigner: maandloon €2.365[25] per maand x 4 maanden €11.825 Folders (A5) drukken (135 gr gloss A3) [24] (1.490.900*:4)x 0,18 x3 €67.090 Kosten Marketing-medewerker maandloon €2.490 [26] per maand x6 maanden €14.940 Totaal €93.855

* 822.186 huishoudens in Gelderland [21] 164 838 huishoudens in Zeeland [22] 503.800 huishoudens in provincie Utrecht [23] 1.490.824 huishoudens in totaal

http://www.gelderland.nl/smartsite.dws?id=3516 http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/40847120-B6E5-42B1-B417-9DBDFDB6B97D/0/2007a130zeeland.pdf [23] Atzema, van Egmond, Mommaas & Wenting (2008). Utrecht 2040. Retrieved from www.utrecht2040.nl/publish/.../strategische_analyse_utrecht_2040.pdf [24] http://www.lowiekopie-tilburg.nl/wp-content/uploads/2012/10/lk_prijslijst_tilburg_21.pdf [25] http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck [26] http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=4110020000000 [21] [22]

19


9. Evaluatie

De evaluatie bestaat uit 3 vragen: - Is het doel behaald? - Is de doelgroep bereikt? - Is onze doelstelling bereikt? Doordat de guide vraagt in het begin welk leeftijd de gebruiker heeft kunnen we meten of we de doelgroep hebben bereikt.

20


10. Literatuurlijst

Titel: Bedrijfsprofiel van Sanoma Uitegevers Auteur: Datum: URL: http://www.companyspot.nl/bedrijfsprofielen/sanoma-uitgevers Titel: Sanoma in het kort Auteur: Sanoma Uitgevers Datum: URL: http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/sanoma-in-het-kort/ Titel: Organigram Sanoma Auteur: Sanoma Uitgevers Datum: URL: http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/organigram-sanoma/ Titel: Tijdschrift Red contactgegevens Auteur: Datum: URL: http://www.proefabonnementen-gids.nl/blad/red Titel: Hachette Filipacchi Medias Auteur: Datum: 13 mrt 2013 URL: http://nl.wikipedia.org/wiki/Hachette_Filipacchi_MĂŠdias_ Titel: Telegraaf Media Groep Auteur: Datum: 26 mei 2013 URL: http://nl.wikipedia.org/wiki/Telegraaf_Media_Groep Titel: Merken overzicht Auteur: TMG Datum: URL: http://www.tmg.nl/nl/merken-overzicht Titel: Auteur: G en J Datum: URL: http://www.genj.nl Titel: Tarieven-Format-Bereik Auteur: Sanoma Uitegevers Datum: URL: http://www.sanoma.nl/merken/tarieven-formaten-bereik/print/ Titel: Auteur: STIR Datum: april 2013 URL: http://www.stir.nl Titel: Crossmediale oplossingen Auteur: Sanoma Uitgevers Datum: URL: http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/crossmediale-oplossingen/ Titel: Auteur: Datum: URL: http://www.lindamagazine.nl/wp-content/uploads/2012/05/layarpagina.png

21


Titel: Deel Layar-top stapt op Auteur: Jan Libbenga Datum: 28 september 2012 URL http://www.emerce.nl/nieuws/deel-layartop-stapt Titel: Samen met Sanoma Auteur: Sanoma Uitgevers Datum: URL: http://www.sanoma.nl/pagina/artikel/samen-met-sanoma/ Titel: Mogen abonnementen stilzwijgend verlengd worden? Auteur: Rijksoverheid Datum: URL: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden.html Titel: Internetbezoek volgen met cookies Auteur: Rijksoverheid Datum: URL: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ict/veilig-online-en-e-privacy/internetbezoek-volgen-met-cookies Titel: Behoeften en ergernissen Auteur: Karin Overbeek Datum: januari 2011 URL: http://www.55plustoolbox.nl/toolbox_bestanden/1.2A-2.3A_20110105_Behoeften_en_ergernissen_V1.pdf Titel: Cijfers 50-plussers en internetgebruik 2011-2012 Auteur: Datum: 2012 URL: http://route50plus.nl/files/2011/06/Cijfers-50-plussers-presentatie_2011-2012.pdf Titel: Bevolkingsgroei en vergrijzing Auteur: CBS Datum: URL: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/informatie/onderwijs/gereedschappen/aardrijkskunde/bevolkgroei-vergrijzing.htm Titel: Feiten en cijfers over Gelderland Auteur: Datum: URL: http://www.gelderland.nl/smartsite.dws?id=3516 Titel: Provincie Op Maat 2007, Zeeland Auteur: CBS Datum: URL: http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/40847120-B6E5-42B1-B417-9DBDFDB6B97D/0/2007a130zeeland.pdf Titel: Utrecht 2040 Auteur: Atzema, van Egmond, Mommaas & Wenting Datum: 2008 URL: www.utrecht2040.nl/publish/.../strategische_analyse_utrecht_2040.pdf Titel: Prijslijst Digitaal Printen Auteur: LowieKopie Datum: URL: http://www.lowiekopie-tilburg.nl/wp-content/uploads/2012/10/lk_prijslijst_tilburg_21.pdf Titel: Salarischecker Auteur: Datum: URL: http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck

22


Titel: Medewerker marketing, pr, reclame Auteur: Datum: URL: http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=4110020000000

23


Communicatieplan