Conflicten op het werk

risico’s en tips

Tekst: Kim Gerrits (Sazas) Foto: Tim Gouw | Unsplash

Uw werknemers zijn allemaal uniek met eigen opvattingen, ideeën en verwachtingen. Iedereen heeft dus een eigen identiteit en persoonlijkheid. Dat is natuurlijk erg mooi, maar helaas wil dit op het werk ook weleens botsen. Uit cijfers van het CBS blijkt dat zo’n 30 procent van de werknemers jaarlijks met minstens één conflict op het werk te maken krijgt. En het verzuim als direct gevolg van een conflict duurt gemiddeld zelfs 69 dagen. Hoe kunt u conflict en hiermee ook (langdurig) verzuim voorkomen? Sazas geeft tips.

Het risico van conflict

Conflicten kunnen zowel tijdens werk als privé zorgen voor allerlei problemen, zoals stress, spanningen in de (privé) relaties, neerslachtigheid en slecht slapen. Hiernaast kan een conflict het werkplezier en de productiviteit van de werknemer flink in de weg staan. Maar ook andere collega’s kunnen hier last van hebben doordat ze het bijvoorbeeld door het conflict minder leuk vinden op het werk.

Tips om conflict te voorkomen

Zowel voor werkgever als werknemer is het ontstaan van een conflict een vervelende situatie. Een aantal tips om verzuim te voorkomen:

1. Let goed op signalen

Wees alert op signalen die kunnen wijzen op een beginnend conflict. Zo kunnen jullie samen op zoek gaan naar oplossingen.

2. Schakel een mediator in

Voelt u zich er als werkgever niet prettig bij om zelf het gesprek te leiden over een conflict? Schakel dan een mediator in. Let er dan wel op dat deze mediator is opgenomen in het Mediatorsfederatie Nederland (MfN) register en dus erkend is.

3. Bespreek problemen “anoniem”

Het is belangrijk voor uw werknemers om te weten waar ze, naast u als werkgever, terecht kunnen met eventuele problemen. Bijvoorbeeld bij de vertrouwenspersoon of het preventiespreekuur van de bedrijfsarts.

4. Stel een conflictbeleid op

Een conflictbeleid geeft uw werknemers inzicht in hoe u als bedrijf met conflict omgaat. Ook kan het werknemers informeren over welke stappen zij het beste kunnen nemen wanneer zij een conflict signaleren. ■

Lees meer cijfers, tips en informatie over de rol van de bedrijfsarts op de website van Sazas.

Scan de QR-code hiernaast of ga naar: sazas.nl/nieuws/2021/conflicten-en-de-invloed-op-verzuim