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Amagram L E M AG A Z I N E D E S E N T R E PR E N E U R S I N D É PE N DA N T S A M WAY

France

la famille avant tout

Profitez au mieux des jours de fête Guide de la croissance

Les EIA révèlent leurs secrets pour augmenter les ventes

Home sweet home

Découvrez les bienfaits de la nouvelle marque AMWAY HOME™

No. 02/2011


AMWAY C'EST NOUS. VOILÀ NOTRE INCROYABLE HISTOIRE…


Éditorial02/2011

Bien-être et harmonie au quotidien Face à l'engouement actuel pour les produits respectueux de l'environnement, l'histoire d'Amway fait figure d'exemple. Comme la plupart d'entre vous le savent, notre premier produit, le Nettoyant à Usages Divers L.O.C.™, était exclusivement constitué d'ingrédients biodégradables. Il y a cinquante ans, nous produisions déjà des écoproduits avant même que la concurrence n'en perçoive les avantages. Lorsque Amway a pris de l'essor, nous avons redoublé d'efforts pour offrir des gammes de produits respectueux des consommateurs et de leur environnement. Par exemple, nos produits de beauté ne visent pas seulement à révéler votre beauté mais aussi à soigner votre peau. De plus, Amway cultive des ingrédients naturels pour ses produits NUTRILITE ™, exempts de fertilisants, d'herbicides et de pesticides chimiques. En effet, nos fermes certifiées biologiques* utilisent des techniques agricoles durables. Nous savons que la réussite n'est possible qu'en trouvant des moyens pour aider nos clients à améliorer leur vie quotidienne tout en respectant l'environnement. C'est cette mission que nous avons remplie ces cinquante dernières années et celle que nous allons poursuivre dans le prochain demi-siècle et au-delà. Il y a de quoi être fier de faire partie de l'aventure Amway. Nous comptons sur vous pour faire passer le mot.

Steve Van Andel Directeur

Doug DeVos Président

* Appellation attribuée par des agences de certification officielles, selon les lois en vigueur dans les pays où les fermes se trouvent.


DES OPPORTUNITÉS QUI RESPONSABILISENT + DES MARQUES QUI SÉDUISENT + DES RELATIONS QUI DURENT + UNE CITOYENNETÉ GLOBALE RÉFLÉCHIE Nous proposons des opportunités commerciales valorisantes qui vous donnent la possibilité de réussir professionnellement et de gagner votre indépendance financière. Nos marques de renommée internationale vous apportent des solutions complètes. Des marques plébiscitées, choisies avec soin pour compléter la gamme de produits Amway, car elles sont uniques pour le bien-être de votre famille. Nous établissons des relations durables avec nos clients, en personnalisant le contact et en créant une valeur ajoutée à chaque expérience d'achat. Des relations qui permettent aux Entrepreneurs Indépendants Amway (EIA) d'être couronnés de succès et d'aider autrui. Nous respectons notre engagement en tant que citoyens du monde, que ce soit en effectuant du bénévolat, en faisant un don ou en mettant nos compétences au service des personnes démunies.

Ces qualités font partie de NOTRE HISTOIRE. L'HISTOIRE D'AMWAY.


Au cœur d'Amway

Yvonne Hug Rédactrice en chef Amagram Europe

Des choix judicieux pour optimiser vos résultats Faire le bon choix peut s'avérer bénéfique pour votre activité, pour vous et pour votre famille. Qu'il s'agisse du choix de votre alimentation, de votre activité physique ou des produits de bien-être, de beauté et d'entretien domestique que vous utilisez, prendre les bonnes décisions assure la tranquillité d'esprit. Cette édition contient des informations et des conseils qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même.

moteurs les ont poussés à définir et atteindre de tels objectifs ? Les EIA vous en disent plus pages 20-21 et 32-33. L'une des clés de la réussite consiste à trouver le bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie familiale. La reconnaissance et l'appréciation des différents membres de la famille pendant les fêtes restent importantes pour beaucoup d'entre nous. Nous étudions pages 44-46 un grand nombre de traditions pratiquées dans le monde entier.

Il suffit parfois d'un petit rien pour changer la vie : entre autres, un environnement de vie et de travail propre et frais. Avec le lancement de la nouvelle gamme AMWAY HOME™ , vous trouverez des produits à la fois ultraperformants et écologiques. Découvrez pages 13-17 le portefeuille de produits et les formidables opportunités qui en découlent.

Enfin, je souhaitais exprimer mon plaisir d'avoir rencontré les membres dévoués du Conseil Consultatif des Diamants Européens (EDAC) dans le cadre du sous-comité MarCom (Marketing et Communication). J'ai hâte de collaborer de nouveau avec eux. Je vous souhaite à tous un été riche en récompenses !

Vous avez toujours voulu connaître les secrets de la réussite des Entrepreneurs Indépendants Amway ? Quels défis ont-ils dû relever pour en arriver où ils sont ? Quels acteurs ou

Yvonne Hug Rédactrice en chef Amagram Europe

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AMWAY C'EST NOUS. DES OPPORTUNITÉS QUI RESPONSABILISENT + DES MARQUES QUI SÉDUISENT + DES RELATIONS QUI DURENT + UNE CITOYENNETÉ GLOBALE RÉFLÉCHIE NOTRE INCROYABLE HISTOIRE !


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Une foule d'informations en ligne à portée de souris

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Une alimentation adaptée vous permet d'être en forme comme les sportifs professionnels

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En savoir plus sur les nouveaux produits AMWAY HOME™

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Sommaire 02/2011 20

Une vente facile : Lingettes Démaquillantes beautycycle™ Sur la bonne voie

Au cœur d’Amway 10 Nouveautés 12 Zoom

Mieux vendre De nouvelles opportunités

13 Home sweet home Tout ce que vous devez savoir sur le lancement de la gamme AMWAY HOME™ 18 AMWAY HOME Profitez de nos nouveaux articles et supports commerciaux Des méthodes éprouvées

20 30 secondes pour une signature Apprenez à gagner un nouveau client en un temps record 22 Guide de la croissance Les EIA révèlent leurs secrets de vente

32 Passez votre activité Amway à la vitesse supérieure Conseils utiles pour développer votre activité 33 Des conseils utiles Les EIA expérimentés révèlent comment développer votre activité

23 La beauté n’a pas d'âge Conseillez les clientes existantes et attirez-en de nouvelles avec le Guide des Soins pour la Peau ARTISTRY™

De nouvelles perspectives

34 Une foule d'informations en quelques clics Une mine de conseils de beauté en ligne 36 Montrer la voie Une nouvelle disposition de l'EDAC prévoit de continuer à favoriser le succès de EIA : découvrez comment

Rapport de labo

26 La puissance au naturel Quotidien/Daily et DOUBLE X™ NUTRILITE™ : une double action bienfaitrice

Mieux vivre

Mieux réussir

En famille

44 L'importance des fêtes Un tour d'horizon des fêtes célébrées dans le monde entier et comment marquer le coup Récompenses

47 Les avantages du LTS Les EIA s’expriment sur les nombreux points positifs du LTS annuel

Un monde meilleur DONNER EN RETOUR

49 Un coeur pour les enfants Comment Amway et vous œuvrez ensemble pour aider les enfants dans différents pays du globe

Mode de vie

37 Cinq étapes pour une meilleure nutrition Soyez en forme comme les athlètes du Milan AC 40 Vive le soleil, adieu les rides Une exposition excessive au soleil accélère le vieillissement cutané : apprenez à protéger votre peau 42 Venir à bout des taches les plus tenaces Les conseils et les produits qui vous aideront à vaincre des taches

Éléments de motivation

27 Des récompenses exceptionnelles Découvrez les fantastiques récompenses de la Commission Spéciale Diamant 30 Des revers au succès Les EIA expliquent comment ils ont encore mieux rebondi après un échec

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49 Comment votre

générosité profite aux jeunes générations


Au cœur d’Amway

Nouveautés Cette saison regorge de nouvelles opportunités. Veillez à tirer le meilleur parti de ces lancements de produits et de ces promotions pour développer votre activité.

Pr int

011  2 é t É / emps

™ ION TOLSOM PROMOT Homme r u o p s in pour Set d e So t de Soins in) etez le Se ch tionnelle p A e ! xc al e (Mai à ju é e id ne remis masculin ’u d au z e e d ci fi ca é Un t bén O L SO M e Homme T de 10 % . suivants : M s produits le d n re p e TOLSO m r le Visag Ce set co yante pou o tt e N M e Mouss SO M te TOLSO isage TOL raîchissan pour le V Lotion Raf 5 1 F P S tant* Soin Hydra e TOLSOM ilett o T e d au E 62 Réf. 1126 A /V V P Pleins * Hydra

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L ancementles Ong Vernis à l) Y ™ (avri R T IS T R A couleurs s lle ve u o Trois n ant ! s mainten disponible ht Pink Delig nacré id o fr n o T 33 Réf. 1138 ce ra G e nacré Ton neutr 34 Réf. 1138 hocolate C l e Caram non-nacré d ARTISTRY Ton chau Nuancier au 5 s 3 u 8 3 vo 1 1 zRéf. reporte voir plus, Pour en sa . s/Été Printemp L ot d e 5 ce) 09 (Fran Réf. 2171 ue) iq 4 (Belg Réf. 884 ) se is u 7 (S Réf. 993

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Pr in ENT au L ANC E M our la Pe s Soins p e d e id u G Y™ z ARTISTR t renforce clientes e s e vo d z e e id id A ce gu s grâce à s vos vente lu p plet. Pour soins com page 23. ions, voir at rm d'info ce) n 899 (Fra Réf. 243 e) u iq lg e 9 (B Réf. 886 ) se is u (S 4 Réf. 999

2 011 é t É / s temp

™ utycycle n Peau bea io la t r o u m o p o Pr oins mps de S cycle Set Printe au beauty pour la Pe i) s a ne in m u o t à S e l e e ri d (av m ps nte visag Set Printe sse ex folia ro b e n Achetez le u au peau. z en cade in pour la et obtene duits de so ro p r u o p trousse ts : uits suivan d les prod n re p m co Le set VB Terre 15 UVA /U F P S r u Jo te de équilibran cycle et Lotion Ré u beauty ; e cl minant Fe u cy Ill . , ty e e u cl a ag e cy b mm beauty asque, Go brant Feu ili u q É 3-en-1 : M s n io mperfect Gel Anti-I 0 9 6 2 1 Réf. 1 A Pleins PV/V

e mai) à partir d isponible SSIE (d U ™ R E – IT L ENT UTRI à la tête. L ANC E M Ongles N plément des pieds , Peau et ne, ce com è s nourrira g u lla vo co ce gles. C h e ve u x u ri it et d e s o n ine C et d ule bienfa s cheveux e la vitam e d d , Cette form , e n au ti e io p t de la b tre de la Contenan au bien-ê contribue e ir ta n e alim 179 Réf. 10 0

in*) rtir de ju ible à pa n o gélules. p NT s E is lle M (d ve L ANC E TRILITE c ces nou U e N av t 0 e 1 u Q e de fo Coe nz y m s un coup ni et au vos cellule Royaume-U Donnez à Suède, au e, èg rv o de, N Réf. 0191 alie, Finlan , Suisse, It *En France . Danemark

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cycle ENT s beauty L ANC E M aquillante ul m se é n D u s n e tages e Lingett e trois avan d z e ci fi é B én ratique ! produit p ions, d'informat Pour plus 22 . voir page 38 Réf. 1107 s e tt e g lin 50 de 25) (2 paquets


Au cœur d'Amway Zoom

L a nouvelle attr action

Harmonisation de la règlementation Veuillez noter que les Principes commerciaux et autres politiques commerciales Amway vont être harmonisés pour toute l'Europe et entreront en vigueur le 1er mai 2011. Ils remplaceront les Principes commerciaux et politiques d'Amway actuellement en place. Ces documents seront téléchargeables depuis le site Internet de votre filiale Amway. Pour plus d'informations, contactez votre filiale locale. (Non applicable pour la Russie, la Suisse et le Royaume-Uni)

Inauguré en octobre 2010, l'époustouflant Amway Center situé à Orlando, en Floride, constitue l'emblème de la nouvelle image de marque d'Amway. Le centre est le parquet à domicile du Magic d'Orlando de la National Basketball Association et il accueille d'autres événements publics et de loisirs. Outre cette précieuse vitrine internationale pour la marque, Amway s'offre une autre salle de loisirs, le NUTRILITE Magic Fan Experience Center, qui présente à ses visiteurs un tour d'horizon des produits NUTRILITE™. 

En été en couleurs Veillez à ce que vos clientes prennent connaissance des nouveaux Duos d'Ombres à Paupières et Fards à Joues beautycycle™. Teintes chaudes, froides et neutres : il y en a pour tous les goûts. Fards à Joues Passion Plum (Ton froid) Petal (Ton froid) Berry Blossom (Ton froid) Spiced, (Ton chaud)

4 g, 4 g, 4 g, 4 g,

Réf. 111674 Réf. 111675 Réf. 111677 Réf. 111676

Duos d'Ombres à Paupières Violette (Ton neutre) 3 g, Cinnamon (Ton chaud) 3 g, Iced Mocha (Ton neutre) 3 g, Arctic Grey (Ton froid) 3 g,

Réf. 111678 Réf. 111679 Réf. 111680 Réf. 111681

Vous avez envie d'en savoir plus ? Consultez le site www.beautycycle.eu et découvrez les nouvelles teintes, conseils de maquillage et looks pour ces nouveaux Duos d'Ombres à Paupières et Fards à Joues beautycycle. Disponibles dans tous les pays à partir du 1er juin 2011.

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Mieux vendre D e

n o u v e l l e s

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Home sweet home Un savoir-faire de longue date combiné à des compétences avant-gardistes : découvrez comment la nouvelle gamme de produits AMWAY HOME™ peut dynamiser vos ventes. 13

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Mieux vendre D e

n o u v e l l e s

o p p o r t u n i t é s

N

on seulement une maison propre est un endroit plus agréable à vivre, mais c'est également un environnement plus hygiénique. Amway veille au bien-être des foyers en offrant depuis plus de cinquante ans des produits d'entretien respectueux de l'environnement. Désormais sous la nouvelle bannière de la marque AMWAY HOME™ et du slogan « LA PUISSANCE VERTE AU SERVICE D'UNE PROPRETÉ EN TOUTE CONFIANCE », nous sommes fiers de vous proposer une nouvelle ligne de produits d'entretien digne de notre héritage que vous pouvez présenter et vendre à une large clientèle.

L  e symbole de la Charte AISE sur les produits signifie que le fabricant s’est engagé à faire évaluer ceux-ci en termes de performances économiques, sociales et environnementales.

 e logo DfE est décerné aux produits qui L sont considérés comme les meilleurs de leur catégorie, ne nuisent pas à la santé et contribuent au respect de l’environnement.

Les produits BIOQUEST FORMULA™ offrent non seulement une puissance de nettoyage sans pareille, mais sont également : Biodégradables Concentrés • Testés par des dermatologues • •

Pour plus d'informations, consultez les adresses suivantes : www.epa.gov/dfe www.sustainable-cleaning.com

La certification d’un produit dans le cadre du programme Design for the Environment (DfE) de l’Agence américaine de protection de l’environnement (EPA) ne veut pas dire que cet organisme endosse les responsabilités relatives à ce produit. Le logo DfE signifie uniquement que la formule du produit, telle que transmise par Amway à l’EPA, contient des ingrédients plus favorables à l’environnement et à la santé que les produits nettoyants traditionnels. L’EPA/DfE s’en remet exclusivement à Amway, son intégrité et sa bonne foi pour les informations concernant la composition, les ingrédients et les caractéristiques du produit en question. L’EPA/DfE n’a ni identifié par elle-même – par exemple au moyen d’une analyse chimique – les ingrédients présents dans la formule du produit, ni vérifié les autres informations fournies par Amway. L’EPA/DfE rend son jugement et donne son opinion professionnelle uniquement sur les caractéristiques environnementales et sanitaires du produit, en s’appuyant pour ce faire sur les informations mises à sa disposition et sa propre expertise scientifique.

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Un secteur en expansion La gamme AMWAY HOME sera lancée le 4 mai 2011. Mais pourquoi maintenant ? Le secteur de l'entretien de la maison a enregistré une croissance de 16 % ces cinq dernières années et une hausse de 30 % est prévue pour les cinq prochaines années. Cet essor représente pour vous une opportunité commerciale fructueuse dans la mesure où vous savez identifier votre clientèle. À l'heure actuelle, les clients exigent des produits efficaces, mais aussi qui simplifient leur vie, qui soient rentables et sans effets néfastes sur leur bien-être et leur environnement. Steve Brouwer, scientifique au Département Recherche & Développement pour les produits d'entretien ménager Amway remarque : « Les recherches marketing montrent que les clients veulent des produits écologiques qui conservent néanmoins toute leur puissance de nettoyage. » Intensifier l'impact Les exigences de ces clients ont été satisfaites depuis des décennies par la gamme de produits d’entretien proposée par Amway. Pourtant, beaucoup pensent encore que la volonté de préserver l’environnement en matière d'entretien se fait au détriment des performances. Nous pouvons changer les mentalités en nous faisant l'écho de l'histoire d'Amway et en évoquant l'héritage de la société qui s'est distinguée par ses produits incroyablement performants mais sûrs et doux pour l’environnement. La marque AMWAY HOME offre une expérience unique de produits plus responsables, avec des performances durables et optimisées : un parfait équilibre entre efficacité et engagement écologique. La marque AMWAY HOME ne se résume pas à un héritage mais est avant tout synonyme de performance. Efficacité et respect de l'environnement L'appellation BIOQUEST FORMULA n'est plus une nouveauté pour Amway.


Nettoyant pour Lave-Vaisselle DISH DROPS Automatic, 1,4 kg Tablettes pour Lave-Vaisselle DISH DROPS Automatic, 60 tablettes

Toutefois, elle ne représente plus seulement un mélange d'ingrédients lessiviels, mais elle a été promue en tant que technologie BIOQUEST FORMULA, reflétant ainsi la philosophie de la marque AMWAY HOME. Ce concept doit être utilisé pour renforcer la confiance des clients sur l'excellence des produits AMWAY HOME proposés. Le logo BIOQUEST FORMULA™ imprimé sur le devant de l'emballage des produits AMWAY HOME (à l'exception du Traitement Prélavage en Aérosol SA8™ et les Tortillons à Récurer SCRUB BUDS™ DISH DROPS™) signifie que la formule de ces produits est unique et à base d’agents actifs très performants tirés de ressources naturelles, telles que les noix de coco, les agrumes et les minéraux. Ces ingrédients offrent un parfait équilibre entre efficacité accrue, sécurité et qualités vertes. L'engagement écologique d'Amway ne s'arrête pourtant pas là. Steve Brouwer explique :

Liquide Vaisselle Concentré DISH DROPS, 1 l Tortillons à Récurer SCRUB BUDS DISH DROPS,1 lot de 4

Une solution pour tous les besoins Les différences entre AMWAY HOME™ et les autres produits d'entretien AMWAY HOME

AUTRES PRODUITS D'ENTRETIEN

« LA PUISSANCE VERTE AU SERVICE D'UNE PROPRETÉ EN TOUTE CONFIANCE »

L'expert en solution

Fonctionnant avec* BIOQUEST FORMULA : respectueux de l'environnement sans comprettre la puissance de nettoyage. * À l'exception du Traitement Prélavage en Aérosol SA8 et les Tortillons à Récurer SCRUB BUDS DISH DROPS.

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Des solutions professionnelles dédiées pour répondre à tous les besoins en matière de nettoyage.


Mieux vendre D e

« En Europe, tous les agents nettoyants [tensides] doivent être biodégradables. Amway applique cette même norme à tous les autres pays du globe et va même plus loin. Pour chaque produit

nouv e ll e s

o p p o r tun i t é s

AMWAY HOME™, c'est l'ensemble de la formule, et pas seulement les tensides, qui est soumis à un test de biodégradabilité. Le test de tous les produits a été une étape coûteuse mais il

Nettoyant pour Toilettes,750 ml ; Nettoyant pour Vitres L.O.C., 500 ml ; Nettoyant pour Cuisine L.O.C., 500 ml ; Nettoyant à Usages Divers L.O.C., 1 l ; Mini-Serviettes L.O.C., 4 pochettes de 24 ; Détergent Doux L.O.C., 500 ml

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témoigne de notre engagement envers la cause environnementale. » Le sceau des experts Les marques SA8™, L.O.C.™ et DISH DROPS™ ont une longue histoire et le lancement de la gamme AMWAY HOME en constitue une nouvelle étape, pour une bonne raison. Ces trois produits jouissent d’une grande popularité du fait de leurs excellentes propriétés. Faites savoir à vos clients que la plupart des nouveaux produits AMWAY HOME ont été approuvés par l'Association Internationale de la Savonnerie, de la Détergence et des Produits d'Entretien (AISE), porte-parole du secteur d'activité en Europe. Amway est fière d'afficher le logo de la Charte AISE sur tous ses produits d'entretien, car cela implique qu'ils ont été fabriqués de façon durable et que leur utilisation est sûre. En outre, Amway s'est associée au programme Design for the Environment (DfE) de l’Agence américaine de protection de l’environnement (EPA). Nous sommes ainsi autorisés à afficher le logo DfE sur les produits qui arrivent en tête de liste pour les domaines bien-être et environnement et dont les performances ont été maintenues ou améliorées. Les produits dotés du logo DfE permettent principalement de protéger le bien-être familial et l'environnement. Ce logo se trouve sur des produits tels que la Poudre Éclat SA8, le Nettoyant à Usages Divers L.O.C. et le Liquide Vaisselle Concentré DISH DROPS. Autres produits d'entretien Il convient de noter que certains produits classiques, particulièrement efficaces et ciblés, ne figurent pas dans la nouvelle gamme AMWAY HOME mais sont toujours en vente. Par exemple : Spray Nettoyant Concentré ZOOM™, Nettoyant pour Vitres SEE SPRAY™, Décapant Four et d'autres produits d'entretien qui offrent des solutions professionnelles à certains problèmes spécifiques. Même si ces produits


La gamme A MWAY HOM E™ sera lancée le 4 m ai 2011. Rep or tezvous au nouv eau Catalog ue des Produits et au Guide pr oduits Maison pour connaître le s références et découvrir un e nouvelle gam me de docum ents commerciau x en ligne ou sur papier !

Assouplissant SA8™ – Fleurs des Alpes, 1 l Assouplissant SA8 – Jardin fleuri, 1 l Poudre Éclat SA8, 500 g Solution de Trempage et Additif TRI-ZYME™ SA8, 1 kg Traitement Prélavage en Aérosol SA8, 170 ml

peuvent être vendus comme auparavant, ils doivent désormais être positionnés en tant que produits distincts de la ligne AMWAY HOME, pour les différencier de la gamme principale auprès du client. Une opportunité parfaite Steve Brouwer se souvient : « Rich DeVos a dit que lui et Jay avaient fondé Amway en lançant une gamme de produits d'entretien car ces derniers étaient indispensables et faciles à présenter et à expliquer. Cela vaut

toujours aujourd'hui. AMWAY HOME est une extraordinaire opportunité pour gagner plus de clients et de nouveaux EIA. » Ce n'est pas juste parce qu'une bonne hygiène domestique et des vêtements propres influent de façon positive sur le bien-être physique des clients, mais c'est le bien-être émotionnel qui prime. Jouez cette carte et intéressez-vous de près à la vie de vos clients. Par exemple, si le foyer attend un heureux événement, saisissez cette opportunité en vendant la Lessive SA8 17

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Baby. Soyez proactif et offrez un véritable service aux personnes surbookées. Aidez-les à ne jamais manquer de stocks, c'est votre rôle. Pensez à configurer un calendrier en ligne avec des rappels automatiques pour anticiper les besoins de vos clients. Ceux-ci apprécieront le fait que vous pensez à eux ; c'est ainsi que votre clientèle sera satisfaite et que votre activité prospèrera. Franchissez le pas et vous ferez de tout foyer un adepte des produits AMWAY HOME.


Mieux vendre D e

nou v elles

opportunit é s

AMWAY HOME Fêtez le lancement de la gamme AMWAY HOME™ et dynamisez vos ventes avec ces supports commerciaux et articles promotionnels.

Guide produits Maison NOTRE GUIDE PRODUITS MAISON ET LA GAMME COMPLÈTE AMWAY HOME. Ce guide contient toutes les informations nécessaires pour comprendre, présenter, recommander et vendre les produits AMWAY HOME auprès de vos clients, ainsi que des informations et des démonstrations concernant nos autres produits d'entretien. Il offre aussi des informations sur les cinquante années d'expérience de la société, livre des conseils de vente utiles et décrit les nouvelles image et présentation de la gamme AMWAY HOME. Réf. 216994 (France) Réf. 9947 (Belgique) Réf. 9898 (Suisse)

Dépliant Client Produits d'entretien Mis à jour, ce document présente la nouvelle gamme AMWAY HOME et ses catégories Lessive, Ménage et Vaisselle. Il contient des informations de premier plan sur la gamme de produits complète, les nouveaux thèmes clé, et présente tant les produits AMWAY HOME que nos autres produits d'entretien ménager. Réf. 238818 (France) Réf. 8817 (Belgique) Réf. 9966 (Suisse)

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n o u v elles

o p p ort u n i t é s

Boîte à Lessive AMWAY HOME™ Boîte en plastique multi-usages pour stocker les lessives SA8™ ; livrée avec étiquettes pour identifier les lessives SA8 Premium, SA8 Colour et SA8 Baby. Dimensions: 25,8 L x l 19,5 l x H 17,5 H Réf. 110715

Stylos AMWAY HOME Lot de cinq stylos en bois portant le logo AMWAY HOME. Encre bleue. Réf. 112779

T-Shirts AMWAY HOME Ces T-shirts blancs portant le logo AMWAY HOME sont fabriqués en coton 100 % biologique. Ils sont disponibles en modèles femme et homme et en deux tailles. Femmes : Réf. 112780 (M), 112781 (L) Hommes : Réf. 112782 (L), 112783 (XL)

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m é t h o d e s

é p r o u v é e s

30 secondes pour une signature Comment gagner (et ne pas perdre !) un nouveau client le temps d'arriver à l'ascenseur.

S

aviez-vous que les 30 premières secondes d'entrevue avec un client sont déterminantes pour la conclusion ou l'échec d'un contrat ? Ce qui signifie que vous avez tout juste le temps d'atteindre l'ascenseur pour faire bonne impression avant que votre interlocuteur ne relâche son attention. Par conséquent, votre apparence est dans cette demi-minute. La première impression Les recherches montrent que la première impression se fait en deux petites secondes, alors que ce n'est encore que votre apparence et non votre discours qui entre en ligne de compte. Soyez donc ponctuel, exprimez-vous clairement, établissez un contact visuel, soignez votre tenue vestimentaire et détendez-vous. Vos vêtements et votre élocution auront autant voire même plus d'importance que votre argumentaire de

vente. Mais comment briser la glace ? En parlant de la pluie et du beau temps ? En parlant de vous ? Certainement pas. Concentrez-vous sur votre client et sur vos produits. Présentez-vous brièvement et allez droit au but. L'une des erreurs les plus grossières commises par les commerciaux consiste à submerger le client d'informations. Soyez simple et direct. Utilisez des mots clés. Avant tout, assurez-vous de connaître votre prospect et vos produits. Vous devriez être capable de communiquer les avantages et les qualités de votre portefeuille en deux ou trois phrases seulement. Connaissez vos clients Prenons l'exemple des Lingettes Démaquillantes beautycycle™. Ces nouvelles lingettes nettoyantes constituent le premier produit lancé par Amway à l'intention des femmes dans la tranche d'âge de 18 à 34 ans, qui mènent une vie trépidante et 20

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active. Le soir, ces femmes n'ont pas beaucoup de temps à consacrer à leur rituel de beauté. Elles recherchent un produit tout-en-un qui s'adapte à leur emploi du temps chargé. Un produit qui peut les accompagner partout, lors d'un voyage d'affaires ou pendant leurs vacances, ou qui permet de modifier leur maquillage pour une soirée en ville après le travail. Révisez votre argumentaire de vente Maîtrisez votre discours. Vous devez débiter un argumentaire en 30 secondes chrono. Interdit de buter sur les mots, de perdre le fil ou de combler les vides par des « ben ... euh ... vous savez ». Ce n'est pas ainsi que vous ferez bonne impression. Une fois votre argumentaire maîtrisé, pratiquez-le de vive voix. Évitez toute tiédeur. Si vous témoignez de l'enthousiasme pour vos produits, votre client fera de même.


Si vous utilisez la bonne approche, vous constaterez qu'un argumentaire de vente court et bien ficelé peut produire des résultats impressionnants

Lingettes Démaquillantes beautycycle™ : une opportunité idéale Les nouvelles Lingettes Démaquillantes beautycycle sont vraiment polyvalentes. Un produit tout-en-un simple qui nettoie, hydrate* et nourrit. Ces lingettes s'adaptent à tous les types de peaux, même les plus sensibles, et ne nécessitent aucun rinçage. Elles viennent même à bout du mascara résistant à l'eau et du maquillage longue tenue. Testées par des ophthalmologistes et des dermatologues, elles ont une action apaisante sur la peau et n'irritent pas les yeux. Idéales en tant que démaquillant quotidien ou comme produit pratique à emporter partout. Offrez-les sous forme d'échantillons gratuits ou lancez une offre spéciale : vendues par lot de deux, elles présentent une excellente valeur ajoutée. Invitez vos clientes à se démaquiller avec les lingettes avant d'essayer les produits de beauté Amway. Un produit facile à présenter et facile à vendre !

* Hydratation des couches supérieures de l’épiderme.

Lingettes Démaquillantes beautycycle 50 Lingettes (2 paquets de 25) Réf. 110738

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Mieux vendre D e s

m é t h o d e s

é pr o u v é e s

Guide de la croissance Quelles sont les actions que les EIA peuvent entreprendre pour faire prospérer leur activité Amway ? Les Leaders du marché vous livrent quelques-uns de leurs secrets.

Elena Floroiu, Roumanie

Diamant

Alexander et Dagmar Rehorovsky, Slovaquie

Pour développer leur base de clientèle, les EIA doivent se concentrer sur les recommendations de clients existants. Plutôt qu’une vente en masse, je conseille de cibler un ou deux domaines clé, par exemple le bien-être et la beauté. Vous pouvez ainsi être sûr de répondre aux besoins des clients. Votre image est vitale : en termes de marketing, votre apparence est aussi importante que le produit lui-même. Les clients seront plus enclins à acheter des produits si vous faites bonne impression. Gardez aussi à l'esprit qu'il ne faut jamais cesser d'apprendre. La formation est le facteur de réussite le plus important en matière de ventes.

Platine et Rubis Fondateur

Nous pensons que la meilleure façon pour accroître un revenu de base consiste à augmenter le nombre de présentations du Plan de Vente et de Marketing Amway. En outre, vous pouvez aussi étoffer votre clientèle. Ces deux facteurs sont extrêmement propices à l’essor d'une activité Amway. En ce qui concerne les produits, vous devez avoir une connaissance détaillée de votre portefeuille. Pour atteindre ce niveau de connaissance, l’idéal est d’utiliser et d’expérimenter les produits vous-même. Ensuite, il convient de communiquer avec le client le plus clairement possible.

Tatiana et Victor Shishovi, Russie

Diamant Fondateur

En tant qu'EIA, vous devez avoir 100 % confiance dans la qualité des produits Amway. Ne vous lassez pas de parler d’Amway et de ses produits exceptionnels. Pour développer votre activité, il est conseillé de vendre la plus grande variété de produits possible. Vous devez élargir la sélection pour le client sans toutefois le submerger ; cette introduction doit se faire progressivement. Il est plus facile d'attirer un nouveau client que de fidéliser un client existant et il est plus facile de fidéliser un client existant que d’en regagner un. 22

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La beauté n’a pas d’âge Aidez vos clientes à découvrir des produits adaptés à l'aide du nouveau Guide des Soins pour la Peau ARTISTRY™.

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our la plupart des femmes, rechercher le soin pour la peau idéal est le même casse-tête que rechercher la parfaite petite robe noire de cocktail : une démarche sans cesse renouvelée qui évolue avec l'âge. La gamme de produits ARTISTRY prend en compte l'évolution de la peau et offre aux femmes de tous âges un large éventail de produits de beauté scientifiquement éprouvés pour répondre aux besoins de chacune. Des produits conçus pour tous les types de peau Il est assez facile d'identifier les clientes potentielles de produits ARTISTRY, car la


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Notre coup de pouce : le Guide des Soins pour la Peau

Guide des Soins pour la Peau ARTISTRY 16 pages - Lot de 5 Réf. 243899 (France) Réf. 8869 (Belgique) Réf. 9994 (Suisse)

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é pr o u v é e s

gamme s'adresse directement aux clientes de votre base de données, indépendamment de leur âge. De plus, la conception des produits résulte d'une concertation avec les leaders en dermatologie les plus renommés à l'échelle internationale. Quel que soit le problème de peau rencontré par votre cliente, du veillissement de la peau à l'hypersensibilité cutanée, il existe une solution ARTISTRY™ pour l'éradiquer. Apprenez à connaître vos clientes Le nouveau guide constitue un précieux outil de ventes. Grâce à son format convivial, il présente clairement les avantages et les objectifs des produits de soins pour la peau ARTISTRY. Il contient aussi des conseils pratiques, notamment comment identifier les différents types de peau, à savoir l'étape indispensable permettant de déterminer les produits adaptés aux besoins de vos clientes. Désormais, toutes les femmes peuvent profiter des bienfaits du large éventail de produits ARTISTRY : essentials, TIME DEFIANCE™, Intensive Skincare et Crème LuXury. Quatre marques spécialement mises au point pour répondre aux besoins de soins quotidiens les plus

simples aux traitements anti-vieillissement les plus élaborés. Prodiguez des conseils Le Guide des Soins pour la Peau est une source facilement accessible de conseils qui s'avèrent particulièrement utiles lors de vos négociations commerciales. Par exemple, TIME DEFIANCE est une formule innovante qui permet de préserver et de retrouver la jeunesse de la peau. Intensive Skincare prévient les signes visibles de vieillissement cutané et ARTISTRY essentials est un système de soins pour la peau quotidiens qui couvre les étapes fondamentales : nettoyer, tonifier, hydrater*. Le nec plus ultra, la Crème LuXury, a été testée cliniquement pour aider votre peau à se comporter comme si elle avait 15 ans de moins ! Exposez les avantages Hormis le fait que le guide décrit chaque produit en détail, il présente également les bases pour une hygiène parfaite et régulière de la peau. Vous pourrez ainsi vous y référer lorsqu'il s'agira de définir le programme de soins pour la peau de chaque cliente élaboré à partir des produits ARTISTRY. Ce guide constitue un point de départ pour la vente de pro-

étapes indispensables pour réussir vos ventes de soins pour la peau ARTISTRY

1. Identifier votre client 4. Répondre à toutes les questions 2. Déterminer son type de peau 5. Conclure la vente 3. Présenter des solutions répondant à ses 6. Assurer le suivi, saisir l’opportunité besoins, en insistant sur le fait que les produits ARTISTRY s’adaptent à tous les âges et tous les types de peau

de vente de traitements spécialisés pour la peau et de produits de maquillage ARTISTRY

* Hydratation des couches supérieures de l'épiderme. 24

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duits à usage quotidien et de soins spécialisés comme l'Exfoliant Régénérateur ARTISTRY Intensive Skincare ou des produits ciblant certains problèmes cutanés, tels que les imperfections et les irritations. Des solutions au cas par cas L'ensemble de la collection a été conçu pour offrir à vos clientes des solutions de soins pour la peau personnalisées. Pour conclure la vente, il est indispensable de convaincre votre clientèle de l'excellente qualité des produits et d'insister sur le fait que la gamme de produits ARTISTRY est la solution incontournable à tous ses problèmes de peau. Le Guide des Soins pour la Peau contient toutes les informations pour y parvenir. Certaines personnes préfèreront choisir leurs produits à leur rythme. Pour les aider à prendre leur décision, il peut s'avérer opportun de leur laisser un exemplaire du Guide des Soins pour la Peau pour une consultation à tête reposée. N’oubliez pas la vente croisée Lorsque vous effectuez un suivi avec vos clients, présentez-leur d’autres produits disponibles dans la collection ARTISTRY. Par exemple, la Collection Pamper Your Feet* ARTISTRY. Outre qu'il s'agit d'un superbe produit, il offre l'avantage d'être présenté dans un joli coffret, ce qui en fait un cadeau idéal pour la famille ou les

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Vos nouvelles clientes et les clientes existantes apprécieront le temps que vous consacrez à les guider et les conseiller

amis. Ou bien la Crème pour les Mains SPF 15 ARTISTRY. Sa haute protection UVA/UVB préserve vos mains du vieillissement prématuré, en leur redonnant une jeunesse pour des années à venir. Voilà également l'occasion de recommander des produits à partir du Nuancier ARTISTRY afin de compléter chaque trousse de beauté, tels que le Démaquillant pour les Yeux et les Lèvres ARTISTRY essentials et la Protection Multiple SPF 30 ARTISTRY, crème offrant une protection puissante contre l'action viellissante du soleil. Jouez la carte de la détente Les consultations chez des professionnels de soins pour la peau peuvent être stressantes pour certaines femmes. Celles-ci peuvent se sentir contraintes d'acheter des produits qu'elles n'achèteront plus jamais. En consacrant du temps à vos clientes et en les aidant, vous pouvez les fidéliser à vie. C'est en gagnant leur confiance que vous aurez également la possibilité d'effectuer des ventes croisées. Lancez-vous ! Guidez et conseillez votre clientèle et vous en récolterez les fruits !

Notre coup de pouce : le Nuancier Le Nuancier ARTISTRY est conçu pour aider les clientes à choisir des teintes de maquillage en complément de leurs soins pour la peau quotidiens. Mis à jour tous les six mois, il permet d’être toujours à la page. Utilisez-le conjointement au Guide des Soins pour la Peau ! Nuancier ARTISTRY Lot de 5 Réf. 217109 (France) Réf. 8844 (Belgique) Réf. 9937 (Suisse)

* Chouchoutez vos pieds. 25

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La puissance au naturel Les compléments multivitamines et multiminéraux NUTRILITE™ : conçus pour répondre aux besoins de chaque étape de la vie et de chaque situation.

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l n'est pas toujours évident d'ingérer tous les nutriments dont notre organisme a besoin. Les produits NUTRILITE sont formulés pour compenser les possibles carences en vitamines et en minéraux de notre alimentation quotidienne. Comme l'explique Audra Davies, experte NUTRILITE, « les compléments alimentaires ne garantissent pas le bienêtre, mais ils peuvent être perçus comme une sorte d'"assurance nutritionnelle", palliant les éventuelles carences de l'alimentation générale. » Une fiabilité scientifique Les compléments multivitamines et multiminéraux NUTRILITE visent à maintenir et à renforcer vos défenses naturelles tout au long de l'année. En fonction de votre situation, vous pouvez décider d'utiliser le produit Quotidien NUTRILITE (Daily NUTRILITE pour la Belgique) pour couvrir vos besoins alimentaires de base ou DOUBLE X™ NUTRILITE, notre complément alimentaire le plus abouti, composé de multivitamines, multiminéraux et phytonutriments pour un coup de pouce nutritionnel optimal. Quotidien/Daily NUTRILITE Avec une seule prise quotidienne, ce

Audra Davies, experte NUTRILITE « DOUBLE X NUTRILITE offre le meilleur de Dame nature : des concentrés de 23 plantes pour un apport riche en phytonutriments et un cocktail de vitamines et de minéraux de grande qualité. L'"assurance nutritionnelle" suprême au service de votre bien-être. »

DOUBLE X NUTRILITE 186 comprimés, Réf. 104477 (France et Suisse), Réf. 102687 (Belgique) Quotidien NUTRILITE 60 comprimés, Réf. 4474 (France) 120 comprimés, Réf. 100083 (Suisse) Daily NUTRILITE 120 comprimés, Réf. 9799 (Belgique)

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produit couvre vos besoins nutritionnels de base et vous fournit un apport équilibré en vitamines et minéraux essentiels. De précieux phytonutriments extraits de concentrés de plantes sont ajoutés à la formule afin de renforcer l'action des vitamines. Le produit Quotidien/Daily NUTRILITE est particulièrement conseillé aux personnes qui recherchent un apport de base en nutriments et qui souhaitent suivre un programme nutritionnel complémentaire pour rester en forme. Quotidien/Daily NUTRILITE présente également l'avantage de ne contenir aucun arôme, colorant ou conservateur artificiels. DOUBLE X NUTRILITE Si vos besoins l'exigent, vous pouvez choisir la formule avancée : le complément alimentaire DOUBLE X NUTRILITE. Il apporte les nutriments nécessaires à votre organisme lorsque ce dernier est davantage sollicité. DOUBLE X NUTRILITE contient un cocktail de vitamines et de minéraux ainsi que des phytonutriments obtenus à partir de 23 végétaux, soigneusement sélectionnés pour stimuler votre organisme (aucun arôme, colorant ou conservateur artificiels).


Mieux réussir É l é m e n t s

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Des récompenses exceptionnelles ! Découvrez toutes les splendides récompenses prévues dans le cadre de la Commission Spéciale Diamant et apprenez comment y prétendre.

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vec les motivations commerciales européennes d'Amway, différentes récompenses viennent gratifier votre dur labeur. La Commission Spéciale Diamant est sans aucun doute le point de mire de cette séduisante sélection.

un voyage de rêve et de bénéficier de la prime de motivation la plus alléchante de l'histoire d'Amway ! Récompense de mi-parcours Avant cet événément, une autre récompense attend les EIA : la « récompense de mi-parcours ». Atteignez certains objectifs avant la fin de l'année de qualification en cours (31 août 2011) et vous pourrez choisir entre un voyage inoubliable à la Conférence des Diamants de 2012 qui se tiendra à New York ou une commission unique de 4 000 euros. Mais comment se qualifier ? Vous devez augmenter de 15 le nombre de mois de

Motivation historique La Commission Spéciale Diamant est accessible à tous les EIA qui ont atteint le niveau Diamant ou plus pendant la période de qualification (du 1er septembre 2009 au 31 août 2013). Les EIA qualifiés auront la chance de participer à 27

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qualification parmi vos groupes qualifiés (voir ci-dessous pour plus d’informations) avant la fin de l’année de qualification 2010-11 par rapport à l’année de référence (année de qualification 2008-09). De plus, vous devez vous qualifier ou vous requalifier au niveau Émeraude, Émeraude Fondateur, Diamant ou plus pendant l’année de qualification 2010-11. Par conséquent, redoublez d'efforts pour atteindre vos objectifs et vous démarquer avant la fin de l’année de qualification qui approche à grand pas ! En savoir plus Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées sur la Commission Spéciale Diamant. Vous pouvez aussi consulter votre site Web local pour obtenir plus de détails sur les critères de qualification et autres éléments des motivations commerciales.

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Quels sont les groupes qui entrent en ligne de compte dans le cadre du programme ? • Les groupes nationaux (locaux) et européens (hors Russie) uniquement. • Les mois de qualification des groupes de première ligne sont comptabilisés. • Les mois de qualification générés par l’activité primaire elle-même ne sont pas comptabilisés. • Les mois de qualification des activités secondaires parrainées à l’international sont comptabilisés, si l’activité nº 2 réalise un volume de 10 000 PV dans son propre cercle. Qu’est-ce qu’un groupe de première ligne ? Par groupe de première ligne, on n’entend pas nécessairement que l’EIA qualifié est parrainé personnellement par l’EIA qui souhaite toucher la CSD. Il peut

Comment se qualifier pour la Commission Spéciale Diamant •

 ugmentez le nombre de mois de qualification européens parmi vos groupes A qualifiés (de première ligne) d'au moins 42 et conservez-les à ce niveau jusqu'en août 2013.

 ous devez au moins enregistrer 36 mois de qualification supplémentaires V avant le 31 août 2012. Au total, vous devez au moins accumuler 42 mois de qualification supplémentaires avant le 31 août 2013.

• Qualifiez-vous •

Diamant ou plus avant le 31 août 2013.

Seules les branches européennees sont prises en compte.

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y avoir d’autres EIA intermédiaires dans la lignée de l’EIA qualifié (qu’il soit Q1 ou Q12). C’est acceptable, et l’augmentation du nombre de mois de qualification est comptabilisée. Prenons une situation où l’EIA qui souhaite toucher la CSD possède, par exemple, un EIA en aval qui est déjà Q12 ou de multiples EIA en aval faisant partie du même groupe hiérarchisé, générant chacun 4 mois différents de l’année de qualification, pour un total de 12. Dans ces deux cas, le groupe a déjà accumulé 12 mois de qualification ; aucune augmentation ultérieure des mois de qualification dans les groupes d’EIA en aval n’est comptabilisée. J’ai un groupe Q12 et mon groupe Platine Q12 détache à son tour un Émeraude. Serai-je le bénéficiaire de ces mois de qualification supplémentaires ? Non, ces mois de qualification supplémentaires ne peuvent pas vous être attribués. Votre groupe étant déjà qualifié Q12, vous ne pouvez pas compter les groupes supplémentaires de votre Platine en aval dans le calcul de vos mois de qualification. Votre Platine Q12 (nouvel Émeraude) est votre groupe de première ligne, et il génère déjà 12 mois de qualification (Q12) pour vous, ce qui est le maximum. Qu’entend-on par nouveau groupe ? Pour cette commission, tous les groupes ayant moins de 12 mois de qualification et pouvant donc gagner des mois de qualification supplémentaires. Vous pouvez par exemple avoir un groupe qui passe de 10 à 12 mois de qualification (de Q10 à Q12). Vous gagnerez ainsi 2 mois de qualification. Vous pouvez aussi détacher un nouveau groupe, le qualifier Platine et gagner ainsi 6 mois de qualification. Tous ces ajouts vous


Mieux réussir É l é m e n t s

permettront de vous rapprocher de l’objectif des 42 mois de qualification. J’ai augmenté mon nombre de mois de qualification de 20 la première année (2009/2010) et de 40 la deuxième année (2010/2011), mais je suis tombé à 30 mois de qualification la troisième année (2011/2012). Puis-je encore me qualifier ? Non. Amway considère l’augmentation du nombre de mois de qualification de la troisième année (2011/2012) comme le résultat intermédiaire et l’augmentation de la quatrième année (2012/2013) comme le résultat final. Les augmentations ou les baisses de la première

Qualifiez-vous pour la « récompense de mi-parcours » et profitez de tous les avantages réservés aux EIA Diamants à New York !

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(2009/2010) et de la deuxième année (2010/2011) n’entrent pas en ligne de compte. Si je remplis le critère des 42 mois de qualification supplémentaires dès le 31 août 2012, les 200 000 € me seront-ils versés immédiatement ? Non. Dans ce cas, il vous faudra maintenir ces 42 mois de qualification supplémentaires pendant l’année de qualification 2012/2013. Ce n’est qu’une fois cette année écoulée que vous pourrez toucher cette prime. J’étais Diamant qualifié en 2008/2009 ; après être devenu Émeraude Fondateur

qualifié en 2009/2010, je me suis requalifié au niveau Émeraude Fondateur en 2010/2011. Vais-je me qualifier à la récompense de mi-parcours (une participation à la Conférence des Diamants 2012 ou une commission) si j’augmente d’au moins 15 mes mois de qualification d’ici la fin de l’année de qualification 2010/2011 ? La réponse est oui. Le minimum requis pour prétendre à cette récompense de mi-parcours est le niveau Émeraude, et le maintien du niveau de qualification (une requalification au niveau initial) n’est pas exigé si l’augmentation de 15 mois de qualification est réalisée.


Mieux réussir e nt Comm re enco r i d n ? re bo fort plu s e ite d l a su ie e sér r t o n ns retie t n e ' d ... s EIA e l c av e

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Des revers au succès La façon dont vous gérez vos déceptions détermine vos succès ultérieurs.

Yvonne et Tonny Berkers Durant notre première année en tant qu'EIA, nous avons commis des erreurs de communication car nous manquions encore d'expérience. De plus, le travail en couple était également quelque chose de nouveau pour nous : nous avions en fait tout à apprendre. Mais l'aide de nos parrains et la consultation de différents documents pédagogiques nous ont permis de progresser. Nous avons ainsi entrepris un important développement personnel qui est toujours à l'ordre du jour pour nous.

Sergiy et Galyna Klochkovy Il nous est arrivé de perdre notre motivation. Dans ce cas, nous appelons notre parrain, un autre EIA ou le bureau d'Amway Ukraine pour demander conseil. Ils trouvent toujours les mots qu'il faut pour nous remotiver.

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Torhild et Erik Hansen

Béla Komádi et Illés Anett Komádiné

Nous avons ressenti une extrême frustration lorsque nous n'avons pas réussi à atteindre les objectifs que nous nous étions fixés ; nous avons essayé de partager les responsabilités au sein de notre activité commerciale. La situation n'était pas facile, mais les conseils d'Amway et des EIA de notre groupe nous ont aidés à retomber sur nos pieds et à retrouver la rentabilité. Cette expérience nous a appris que nous devions assumer nos responsabilités, suivre le Plan de Vente et de Marketing Amway et ne jamais renoncer.

Après un premier succès, nous avons rencontré certaines difficultés professionnelles. Nous avons refusé de voir l'évidence et, malgré tous nos efforts, nos réunions en tête à tête n'arrangeaient rien. Mais notre parrain et des EIA plus expérimentés nous ont apporté leur aide ; ils ont révisé nos méthodes et ils nous ont aidés à formuler des plans pour améliorer la situation. Nous avons ainsi compris que la réussite de notre activité passait par la patience, l'aide et la coopération.

Larisa Aspektnaya et Kristina Polikarpova

Yulia et Evgeniy Zoteevy

Lorsque nous avos commencé, nous avions mis la barre très haut, pour une équipe dont les membres s'attachaient à atteindre les objectifs définis. Mais certains ont renoncé quand les difficultés sont vraiment apparues et les objectifs sont restés lettre morte. Nous étions déçues, aussi bien de nos résultats que de ceux des autres. Après analyse de la situation, nous avons conclu que certains membres de notre équipe se contentaient d'ambitions plus modestes. Nous avons compris que le succès passe par la tolérance et que nous devons accepter les aspirations moins élevées au sein de notre équipe.

Le Plan de Vente et de Marketing Amway nous semblait au départ fort simple et tout à fait accessible. Nous avons donc cru que nous pourrions obtenir un succès immédiat sans préparation préalable. Nos parrains nous ont dit que, si nous devions bien sûr apprendre de nos erreurs, la méthode la plus efficace consistait à étudier le succès des autres. Lorsque nous avons adopté une approche systématique et adaptée, nous avons constaté que la marche de notre activité se déroulait sans erreur.

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Passez votre activité Amway à la vitesse supérieure Une bonne compréhension du Plan de Vente et de Marketing Amway est capitale pour le succès de votre activité.

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remarquable système de rémunération d'Amway qui permet de récompenser vraiment les efforts investis. Indiquez-leur qu'Amway encourage le succès par le biais de programmes de récompenses et de reconnaissances reposant sur les résultats, tout en assistant ses EIA à chaque étape du chemin. Et, bien entendu, faites-leur découvrir les produits Amway, leur qualité et leurs catégories (bien-être, beauté et maison). Avec plus d'une centaine de produits, les EIA ne manquent pas de possibilités pour assurer la réussite de leur activité de vente au détail.

e Plan de Vente et de Marketing Amway repose sur une hypothèse fort simple : gagner de l'argent par la vente des produits Amway et en parrainant d'autres personnes pour qu'elles fassent de même, sans risque et avec une mise de départ très faible. Mais la clé du succès réside dans la bonne compréhension de ce plan, sa mise en œuvre et sa présentation aux autres. Comment savoir si je suis prêt à devenir parrain ? Puisque vous êtes EIA, une question se posera tôt ou tard : « Quand serai-je prêt à parrainer d'autres EIA ? » La première chose à faire consiste à vous adresser à vos parrains. Demandez-leur conseil et prenez bonne note de leurs méthodes de travail ; leur expérience ne pourra que vous être profitable.

Éviter les erreurs L'opportunité commerciale Amway ne permet pas un enrichissement du jour au lendemain. Certes, les EIA peuvent s'attendre à de substantielles récompenses financières, mais leurs revenus refléteront dans une large mesure le temps et les efforts qu'ils investissent dans leur activité.

Tout passe par la présentation Lorsque vous présentez l'opportunité commerciale Amway à d'autres personnes, vous ne devez pas oublier d'aborder le

Soigner la conclusion Enfin, lorsque vous concluez votre présentation, vous pouvez poser des questions du genre « Voulez-vous posséder votre propre entreprise ? » ; « Voulez-vous disposer chaque mois d'un revenu supplémentaire » ; « Voulez-vous passez plus de temps en famille ? » Il y a fort à parier que toute personne répondant par l'affirmative à l'une de ces questions est un EIA en puissance.

Les résultats par l'exemple La motivation de l'équipe demande du temps et des efforts. Pour optimiser les résultats, veillez à montrer l'exemple. Engagez-vous à fond. Motivez votre équipe et soyez toujours prêt à leur offrir votre assistance, vos conseils et vos encouragements. Si vous vous consacrez à votre équipe, ses membres répondront toujours présent.

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Des conseils utiles Natalia Yena, Vira Arkhipova et Oleksii Mautanov, qui ont atteint le niveau Couronne Ambassadeur Fondateur, vous proposent des conseils qui vous aideront à mettre sur pied votre activité Amway. Vira Arkhipova et Oleksii Mautanov

Natalia Yena

Quand pensez-vous qu'un EIA est prêt à devenir lui-même parrain ? Pour pouvoir parrainer d'autres personnes, les EIA doivent maîtriser le Plan de Vente et de Marketing Amway et savoir le présenter correctement.

Lorsqu'il a effectué plusieurs présentations et assisté à des réunions organisées par ses parrains. Rien ne peut remplacer l'expérience des parrains.

Quels sont les points à aborder pour présenter l'opportunité commerciale Amway ? Vous devez insister sur l'historique de la société et sur les excellents produits proposés par Amway. Vous pouvez ensuite aborder les avantages des EIA, comme le revenu supplémentaire et les programmes de reconnaissance et de récompenses.

Il convient d'abord d'insister sur le potentiel de revenu supplémentaire. Vous devez également souligner qu'il convient de limiter la mise de fonds initiale pour lancer l'activité. Et, bien sûr, vous devez souligner la qualité des produits Amway.

Quel est le secret pour être un bon parrain ? Un bon parrain doit être responsable et honnête, il doit aimer apprendre et il doit s'attacher à voir l'aspect positif des choses.

Des qualités de leadership sont évidemment nécessaires ; de plus, il faut être honnête et désireux d'aider les autres.

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Le cours « À la découverte de beautycycle » met à votre disposition une foule d'informations en ligne

e learning e

Une foule d'informations en quelques clics Une mine de conseils de beauté à portée de souris.

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aviez-vous que quelques clics suffisent pour bénéficier d'une aide efficace ? Si vous ou les EIA de votre groupe n'avez pas encore parcouru la sélection de documents relatifs à la marque beautycycle™, le moment est venu de le faire. Ces documents, qui vous aideront à dynamiser vos ventes, sont disponibles dans la rubrique « Documents de référence » de chaque cours en ligne Amway Academy.

vous cliquez sur le bouton « Démarrer eLearning ». La dernière étape consiste à cliquer sur le cours qui vous intéresse. Dans notre exemple ce sera « À la découverte de beautycycle ». Une nouvelle fenêtre s'ouvre - c'est le cours en lui-même -, dans laquelle vous pouvez accéder à des documents complémentaires pour en apprendre davantage sur les produits offerts. La rubrique « Documents de référence » se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur ce lien pour accéder à des fiches, telles que « beautycycle Produits de maquillage pour le jour », « beautycycle Produits de maquillage pour le soir » ou aux questions fréquemment posées, le tout assorti d'astuces et de conseils pratiques.

Où cliquer ? Une fois que vous avez êtes dans la rubrique Amway du site Web de votre filiale Amway (Mon Bureau > Amway Academy), 34

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Testez vos connaissances

Des outils au service de la vente La rubrique « Documents de référence » permet également aux EIA de consulter deux extraits du Guide Produits Beauté : Soins pour la peau beautycycle™ et Maquillage beautycycle. « Ces documents sont particulièrement utiles et vous permettront de vous sentir plus à l'aise avec les produits », indiquent Yuriy et Oksana Tataru, Diamants en Ukraine. « Amway est la société alliant bien-être et beauté. Par conséquent, si vous démontrez une indéniable expertise dans ces deux catégories de produits, le succès sera au rendez-vous. » Des guides utiles Larisa et Petro Tsaruk, Diamants en Ukraine, confirment l'utilité des guides relatifs aux produits beautycycle : « Comme les EIA de notre groupe, nous aimons beaucoup les cours en ligne, car ils sont toujours à notre disposition. » Le guide sur les produits de soins pour la peau beautycycle propose 17 pages d'informations indispensables sur la gamme de produits beautycycle. Le guide de maquillage beautycycle comprend 9 pages. Chaque page présente une description détaillée du produit, avec les arguments de vente correspondants, des conseils permettant de cibler la cliente idéale et des indications sur les autres produits Amway adaptés pour une vente croisée.

Cliquez sur « Exercices : pourquoi prendre soin de sa peau ». Une fenêtre va s'ouvrir automatiquement pour vous proposer un questionnaire sur les soins pour la peau.

Conseils sur les soins pour la peau et le maquillage La page d'accueil d'Amway Academy propose deux cours en auto-formation autodidacte, « Pourquoi prendre soin de sa peau » et « Techniques de maquillage ». Le cours « Pourquoi prendre soin de sa peau » fournit des informations sur la structure de la peau, il examine les facteurs susceptibles de l'abîmer, il examine les différents types de peaux et il indique aux EIA comment les identifier. Le cours « Techniques de maquillage » fournit des conseils habituellement réservés aux professionnels du maquillage. Ces documents sont conçus pour mettre à votre disposition les outils et les techniques qui vous permettront d'assister vos clients. Ils vous aideront également à acquérir les connaissances et l'assurance nécessaires pour préparer une présentation sur le maquillage et pour appliquer les produits de maquillage comme un vrai pro. Ils sont également complétés par un questionnaire en ligne (« Exercices ») qui vous permettra de tester vos connaissances et d'identifier les sujets à réviser.

Vous pouvez vous reporter aux images et aux diagrammes pour tester vos connaissances dans des domaines spécifiques comme la structure de la peau.

En route vers le succès, par la pratique Comme l'expliquent Inna et Oleg Polishchuk, qui ont atteint le niveau Triple Diamant : « Les cours en ligne représentent l'avenir. Ils vous permettent de vous former à votre rythme, ils vous donnent des informations utiles sur les produits et ils vous préparent à faire des présentations à vos clients et à vos groupes. »

De même, les exercices du cours « Techniques de maquillage » proposent des questions sur des sujets très divers regroupés dans 11 sections différentes.

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Montrer la voie Pour favoriser la croissance à long terme, l'EDAC annonce une deuxième décennie de succès pour les EIA.

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e Conseil Consultatif des Diamants Européens (EDAC) veille depuis une décennie sur le succès de l'activité Amway en Europe. En octobre dernier, les membres de son quatrième mandat ont été choisis, afin de poursuivre les efforts déployés au cours des dix dernières années. Au menu, continuer à permettre aux EIA de déterminer la politique de leur activité et aider Amway à poursuivre son développement en Europe.

Le souci du résultat Les membres de ce Conseil représentent leurs marchés et lignes de parrainage respectifs. Ils traduisent les valeurs fondamentales d'Amway : respect, honnêteté et esprit d'équipe. Ils s'attachent tout particulièrement à préserver le partenariat entre la société et les EIA, qui favorise notamment le succès des nouveaux EIA. Il va sans dire que les 27 membres du Conseil sont tout acquis aux performances !

Qu'est-ce que l'EDAC ? L'EDAC permet aux EIA de fournir à la haute direction européenne leurs impressions sur l'activité Amway. Il regroupe 27 représentants des EIA Leaders en Europe, qui ont tous atteint au moins le niveau Diamant.

Quelle est l'action de l'EDAC ? Le quatrième mandat de l'EDAC a commencé par une session plénière, regroupant tous les représentants du leadership pour l'Europe. Au cours de ces réunions d'un ou deux jours, qui se tiennent plusieurs fois par an, le Conseil

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aborde les stratégies et les commentaires des EIA, et il étudie également les propositions du leadership Amway. Le succès toujours Des membres du Conseil aux EIA Leaders, tout le monde poursuit le même but : renforcer le succès professionnel d'Amway, maintenir son image d'exemplarité et garantir à long terme une croissance soutenue, toujours préférable au bénéfice à court terme. Les membres du Conseil étudient la validité de toutes les politiques à l'échelle de l'Europe et s'assurent qu'elles représentent vraiment les divers intérêts des EIA. Enfin, l'EDAC veille au succès de l'activité Amway ; la prochaine décennie et les suivantes devront au moins égaler celle qui vient de s'écouler.


Mieux vivre M o d e

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Cinq étapes pour une meilleure nutrition Le bien-être et la forme viennent de l'intérieur. Demandez donc aux joueurs du Milan AC.

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Mieux vivre M o d e

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n ne saurait rêver meilleure combinaison : l'équipe du Milan AC et le Nutrilite Health Institute* (NHI) se sont associés pour proposer des programmes nutritionnels sur mesure aux joueurs du Milan AC. Mais les bienfaits des produits NUTRILITE™ ne sont pas réservés aux athlètes professionnels. Nous vous proposons donc un programme nutritionnel en cinq étapes, qui sera aussi bénéfique à votre corps qu'à celui des joueurs du Milan AC. Vous retrouverez rapidement une forme éblouissante ! Le bon équilibre Vous devez toujours veiller à avoir un régime alimentaire bien équilibré, surtout si vous faites régulièrement de l'exercice. « C'est un fait reconnu que l'alimentation d'un athlète a une influence directe sur ses performances sportives », indique le Dr Micheline Vargas, chercheur au NHI qui travaille avec les joueurs du Milan AC. « Il faut veiller à avoir un régime sain et équilibré,

* Institut Nutrilite pour un bien-être optimal

riche en nutriments. » Un régime équilibré exige un apport élevé en glucides (graines, fruits et légumes), modéré en protéines (haricots, poisson et viande maigre, poulet par exemple) et faible en matières grasses (huile d'olive, avocat, huiles de poisson et fruits à coque). Nourrissez votre organisme La nourriture est votre carburant. Donc, si votre apport calorifique est trop faible, un niveau insuffisant de nutriments risque de ralentir votre métabolisme. Comme l'explique le Dr Vargas : « Les athlètes ont des besoins nutritionnels très élevés en raison de la dépense physique, mais leur niveau en nutriments peut laisser à désirer si leur apport calorifique est insuffisant. » Il faut veiller à prendre des repas réguliers et des encas équilibrés. Un régime en yo-yo, un régime trop strict ou au contraire trop gras peuvent avoir des incidences durables sur notre métabolisme et il peuvent également détériorer le système immunitaire. Le secret consiste à manger suffisamment, surtout si vous êtes particulièrement actif. Pensez à prendre la Poudre pour Boisson Isotonique STRIVE+™ NUTRILITE pendant vos exercices et complétez avec les Substituts de Repas et les Barres Protéinées POSITRIM™ NUTRILITE avant ou après les exercices pour renforcer l'apport énergétique. Maîtrisez les grands principes S'il doit être équilibré, votre régime doit également être riche en vitamines et en minéraux, qui sont indispensables à votre bien-être, en particulier pour la production d'énergie. Un exercice régulier peut absorber tous les micronutriments de l'organisme. Veillez donc à consommer des aliments riches en vitamine C,

L'équipe et les médecins du Milan AC collaborent depuis un an avec le Nutrilite Health Institute* et les résultats sont déjà là 38

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« L'amélioration de l'état physique demande de la motivation et de l'assiduité. »

Les compléments alimentaires peuvent vous aider à combler les lacunes de tous les régimes, même les plus étudiés, indique le Dr Micheline Vargas

comme les agrumes, les légumes verts, les tomates et les pommes de terre. Accompagnez votre repas d'un verre de jus de fruit pour améliorer l'apport en fer, qui est souvent faible chez les athlètes. Les vitamines B sont associées au métabolisme énergétique et elles favorisent la création et la réparation de tissus musculaires, ce qui est capital pour l'exercice physique. Ces vitamines sont importantes et elles sont souvent en quantité insuffisante, même chez les athlètes professionnels, indique le Dr Vargas. Veillez à consommer une grande quantité d'aliments comme le saumon, la morue, les viandes maigres, les œufs, le pain et les céréales complètes, avant et après l'exercice. Comblez vos carences Même le plus équilibré des régimes alimentaires ne saura remédier à toutes les

carences et l'apport de certains nutriments, vitamines et minéraux est particulièrement difficile. « Les compléments nous aident à combler ces lacunes nutritionnelles », explique le Dr Vargas. « Ils nous aident à atteindre les objectifs nutritionnels des sportifs, pour associer bien-être et performances optimales. » Elle recommande le complément alimentaire multivitamines/multiminéraux/phytonutriments DOUBLE X™ NUTRILITE™ ou Quotidien/Daily NUTRILITE (vous trouverez plus d'informations à la page 26). De plus, le Dr Vargas recommande de prendre de la glucosamine (pour les articulations et les tissus) et le Complexe Oméga-3 (pour l'activité cérébrale et la circulation sanguine). Les joueurs du Milan AC sont connus pour leur forme et leur résistance, notamment en raison du bon soutien dont ils bénéficient. Mais cela ne

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se fait pas sans efforts, comme le souligne le Dr Vargas : « L'amélioration de l'état physique demande de la motivation et de l'assiduité. Plus on a de soutien, plus on sera en mesure d'atteindre ses objectifs. » Misez sur l'équipe « En équipe, il est plus facile de déployer de grands efforts pour améliorer son régime alimentaire et combler ses carences avec des compléments alimentaires. Les membres du Milan AC savent que tout peut être amélioré, même si les joueurs sont au sommet de leur art. » De votre côté, vous pouvez bénéficier du soutien de votre famille et de vos amis. Pourquoi ne pas adopter un régime alimentaire sain et le partager avec votre partenaire ? Il vous sera toujours bénéfique, même si vous n'êtes pas un athlète professionnel !


Vive le soleil, adieu les rides Le soleil brille de mille feux ! DĂŠcouvrez comment vous pouvez profiter de ses rayons sans risquer les coups de soleil ni le vieillissement prĂŠmaturĂŠ de votre peau.

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Mieux vivre M o de

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out le monde aime l'été, surtout lorsque le soleil nous réchauffe de ses rayons. S'exposer au soleil peut améliorer le moral et accroître la production de vitamine D. En revanche, une exposition excessive aux rayons UV du soleil peut être néfaste, comme l'explique Michelle D’Allaird, spécialiste de la peau pour la marque ARTISTRY™ : « Les rayons UV accélèrent le vieillissement de la peau, car ils créent des radicaux libres qui nuisent au fonctionnement physiologique fondamental d'une peau saine tout en stimulant la production de mélanine. Cela se traduit par une réduction du collagène et de l'élastine, l'apparition de rides et une augmentation de la pigmentation, qui vieillissent la peau. » Une protection de 1 à 100 ! Amway propose des solutions qui vous aideront à protéger et à nourrir votre peau, tout au long de l'année. L'âge n'entre pas en ligne de compte. « Il n'est jamais trop tôt », insiste Michelle. « Il est plus facile de protéger une peau saine et resplendissante que de tenter de remédier aux dommages qu'elle a subis 20 ou 30 ans plus tard. »

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Les indispensables pour le voyage La protection de la peau est absolument indispensable pendant les vacances, en particulier pour les enfants, avec l'application régulière de lotions. Sur la plage, la Lotion Solaire PETER ISLAND™ est idéale, avec son Facteur de Protection Solaire de 30. En ville, en revanche, les vacanciers opteront plutôt pour la Protection Multiple SPF 30 ARTISTRY (Réf. 102877). Nous avons tous besoin d'une protection, quels que soient notre âge ou notre type de peau. Les peaux mates ont une protection naturelle plus élevée, mais il ne faut pas pour autant négliger les dangers potentiels.

Garder une peau jeune  ppliquez régulièrement un écran A solaire. Pour garantir une protection optimale, appliquez 15 minutes avant l'exposition au soleil et appliquez-le une nouvelle fois après une douche ou un séjour dans l'eau, en particulier pour les enfants et d'autant plus s'ils sont actifs dans l'eau. • Les rayons UVA pénètrent dans le verre et l'eau et ils ne disparaissent pas quand le ciel s'assombrit. Veillez donc à protéger tous les jours votre peau, par exemple en utilisant la Lotion Équilibrante ou la Lotion Hydratante* SPF 15 ARTISTRY essentials ou la Crème Protection de Jour SPF 15 TIME DEFIANCE ARTISTRY. • Si vous travaillez en extérieur, pensez à protéger vos mains, puisque c'est à celles-ci que le vieillissement s'attaque d'abord. La Crème pour les Mains SPF 15 semble tout indiquée. • Il ne faut pas négliger les soins après l'exposition, comme la Lotion AprèsSoleil PETER ISLAND (Réf. 103176). Ses ingrédients riches en antioxydants commencent immédiatement la procédure de réparation de la peau et préviennent tout dommage supplémentaire. •

Une attention quotidienne Puisque l'exposition normale au soleil, associée à des conditions sèches, peut favoriser l'apparition des pattes d'oie et des ridules, nous devons veiller à protéger notre peau chaque jour de l'année, comme l'explique Michelle : « La protection quotidienne peut être une opération très simple, comme l'application quotidienne d'une lotion hydratante assurant une protection supplémentaire contre le soleil. »

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 otion Solaire SPF 15 L PETER ISLAND, 250 ml ; Réf. 103172

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 otion Solaire SPF 30 L PETER ISLAND, 250 ml ; Réf. 103173

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 otion Équilibrante SPF 15 L ARTISTRY essentials, 75 ml ; Réf. 104131

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 otion Hydratante* SPF 15 L ARTISTRY essentials, 75 ml ; Réf. 104128

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 rème pour les Mains SPF 15 C ARTISTRY, 75 g ; Réf. 102205

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 rème Protection de Jour SPF 15 C TIME DEFIANCE ARTISTRY, 50 ml ; Réf. 101821

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* Hydratation des couches supérieures de l’épiderme

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Mieux vivre M o d e

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Venez à bout des taches les plus tenaces Les conseils et produits suivants vous aideront à faire disparaître la quasi-totalité des taches.

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Préservez votre chemisier favori Un chemisier en soie lavable exige un soin très spécial et les taches peuvent le condamner si elles ne sont pas traitées de façon adéquate. Il convient d'abord d'appliquer le Traitement Prélavage en Aérosol SA8 sur la tache. Vaporisez et attendez quelques minutes que le produit imprègne bien le chemisier avant de passer au lavage. N'oubliez pas de vérifier les instructions de lavage, car votre vêtement peut nécessiter un lavage manuel à l'eau froide. Pour protéger les tissus les plus délicats comme la soie, utilisez la Lessive Liquide SA8 Delicate, dont la formule douce convient particulièrement aux lainages, aux synthétiques et à la soie.

ous connaissez les taches les plus tenaces : des genoux pleins de boue sur le jean de votre fils, le maquillage sur votre chemisier en soie ou des taches ternes sur les T-shirts de votre époux. En combinant les conseils adéquats et les nettoyants AMWAY HOME™ et la technologie BIOQUEST FORMULA™, vous pourrez préserver ces vêtements ! Finis les genoux pleins de boue Si vous avez des enfants, vous savez qu'ils ne ménagent pas leurs vêtements. Pour leur garder l'aspect du neuf, vous devez disposer des lessives adéquates. Pour les vêtements les plus souillés, commencez par appliquer la Solution de Trempage et Additif TRI-ZYME™ SA8™. L'association de trois enzymes facilite l’élimination des taches et des souillures. Ensuite, passez au lavage avec la Lessive Liquide SA8 et la Poudre Éclat SA8 : cet agent de blanchiment permet d'éliminer les taches de couleur telles que le jus de fruit, le sang, etc.

Pour se sortir d'une situation épineuse Il n'est jamais facile d'éliminer le chewing-gum collé sur les vêtements, mais tout est possible. Commencez par appliquer le Traitement Prélavage en Aérosol SA8 sur la tache, puis grattez soigneusement pour retirer autant de chewing-gum que 42

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Poudre Éclat SA8™, 500 g et 1 kg Solution de Trempage et Additif TRI-ZYME™ SA8, 1 kg Traitement Prélavage en Aérosol SA8, 170 ml/400 ml Lessive Liquide SA8, 1,5 l/4 l

possible. Placez un glaçon dans un sachet en plastique et appliquez-le sur la tache. Une fois durci, le chewing-gum devrait se décoller ou se casser. S'il a trop durci, protégez le vêtement à l'aide d'un chiffon, passez un fer chaud sur la tache et retirez le chewing-gum. Vous pouvez ensuite laver le vêtement avec la Lessive SA8 Premium. Des chemises comme neuves Les chemises de votre mari vous semblent un peu ternes ? Le problème peut venir de votre lessive. Avec le temps, l'action associée d'un excès de lessive et d'une eau calcaire risque de détériorer les vêtements et d'en réduire la durée de vie. Pour conserver plus longtemps l'aspect du neuf, utilisez la Lessive SA8 Premium dotée du logo BIOQUEST FORMULA™. Ses agents nettoyants éliminent les taches avant de se décomposer en molécules simples, comme le dioxyde de carbone et l'eau. Quoi de plus écologique ! Les produits SA8 dont la formule correspond à la BIOQUEST FORMULA sauront éliminer les taches les plus diverses, la saleté et même les taches paraissant impossibles à éliminer, comme le vernis à ongles, le feutre et la peinture latex fraîche. Seuls ou en combinaison, ces produits vous aideront à garder des vêtements immaculés.

Vous voulez en savoir plus ? Le nouveau Guide produits Maison vous proposera d'intéressantes démonstrations et de précieux conseils. N'oubliez pas non plus de consulter notre site Web.* Guide produits Maison - Réf. 216994 (France), Réf. 9847 (Belgique), Réf. 9898 (Suisse) - Disponible à partir du 1er mai 2011. *La nouvelle gamme de produits AMWAY HOME sera disponible à partir du 4 mai 2011. 43

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L'importance des fêtes Nos mères, nos pères, nos grands-parents... Pourquoi honorons-nous d'un jour spécial ceux que nous aimons et pourquoi tenons-nous à rendre ces jours si particuliers ?

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ous n'avons que trop tendance à oublier l'origine des fêtes à mesure qu'elles prennent de l'importance. La Fête des mères et la Saint-Valentin représentent désormais les plus grosses ventes de fleurs de l'année, et il peut être difficile de réserver une table dans un restaurant car tout le monde veut célébrer l'occasion. Et pourtant, même si l'importance historique de ces journées nous échappe ou semble dépassée dans le contexte actuel, ces dernières n'en restent pas moins pertinentes puisqu'elles nous rappellent que nous devons consacrer du temps à ceux que nous aimons et leur montrer notre affection.

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portons par différents cadeaux et gestes.

mères, en mars, bien que l'importance de ce jour ait changé. Par la suite, Anna Jarvis en est venue à regretter l'existence de cette journée qu'elle avait tant souhaitée, car elle en déplorait les dérives commerciales. Mais rares sont ceux ou celles qui contesteraient aujourd'hui cette journée pleine de joie, qui nous permet de montrer à nos mamans (ou aux autres membres de notre famille) l'amour que nous leur

Une preuve d'amour et d'affection Plusieurs pays, dont la Russie et l'Ukraine, préfèrent célébrer la Journée internationale de la femme, même si le but reste le même, comme l'explique l'un de nos EIA, Vladimir Pozdnyakov : « Le 8 mars est très important pour nous car nous offrons des cadeaux

Quatre bonnes idées de cadeau pour les dames

La Fête des mères Prenons l'exemple de la Fête des mères, dont l'origine remonte avant l'ère chrétienne. Les Romains organisaient des cérémonies en l'honneur de la mère des dieux, Cybèle. Lorsque l'empire s'est converti au christianisme, cette fête a été intégrée au calendrier chrétien le dimanche de Lætare (le quatrième dimanche de Lent) en l'honneur de la Vierge Marie et de la Mère Église. Avec le temps, la Fête des mères a perdu de son importance en Europe, jusqu'à la Première Guerre mondiale pendant laquelle les soldats américains ont fait connaître une nouvelle Fête des mères, qui avait vu le jour en 1908, sous l'impulsion d'Anna Jarvis, pour célébrer les mamans. Si la plupart des pays européens ont adopté cette journée et sa nouvelle date (le deuxième dimanche de mai), le Royaume-Uni et l'Irlande ont rétabli la date initiale de la Fête des

Crème LuXury ARTISTRY™ 45 ml ; Réf. 103564

Eau de Parfum ANCESTRY™ pour Femme 50 ml ; Réf. 101842 Eau de Parfum ANTICIPATE™ Intense pour Femme 50 ml ; Réf. 103702

Eau de Parfum SUN DAPPLES™ pour Femme 50 ml ; Réf. 100593

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Mieux vivre E n

vraiment spéciaux aux femmes qui nous sont proches. Nous passons la journée en famille, à la maison, ou nous allons dans un bon restaurant. » Pour une autre de nos EIA, Tatiana Smirnovi : « Les traditions comme la Fête des mères sont célébrées et respectées depuis des

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années, et c'est important pour nous de toujours célébrer ces journées spéciales en famille. Elles présentent une excellente occasion de montrer notre amour et notre affection à nos proches : parents, enfants, amis et même collègues. Nous donnons des cadeaux et

Quatre bonnes idées de cadeau pour les messieurs

Set de Soins pour Homme TOLSOM Voir ci-dessous pour en savoir plus ; Réf. 112662

Eau de Toilette OPPORTUNE™ Sport pour Homme 50 ml ; Réf. 103705

Eau de Toilette ANTICIPATE™ pour Homme 50 ml ; Réf. 100599

Mousse à Raser HYMM 200 ml ; Réf. 102880 Baume Après-Rasage HYMM 100 ml ; Réf. 102881

Remise de 10 % pour la Fête des pères !* Pour célébrer la Fête des pères, profitez de notre remise spéciale de 10 % sur un set pour la Fête des Pères TOLSOM en mai et juin. Ce magnifique cadeau ne fera que des heureux ! Le set pour la Fête des Pères TOLSOM comprend la Mousse Nettoyante pour le Visage TOLSOM, la Lotion Rafraîchissante TOLSOM, le Soin Hydratant** SPF 15 pour le Visage TOLSOM et l'Eau de Toilette TOLSOM pour Homme. Réf. 112662 ; Pleins PV/VA. * Mai et juin 2011. ** Hydratation des couches supérieures de l'épiderme.

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nous en recevons. Pour ma part, je préfère en donner. Mon meilleur cadeau est de lire la joie dans les yeux de mes proches. » La pensée compte plus que tout Il peut être à la fois difficile et fastidieux de trouver le cadeau idéal, mais ce n'est pas une fatalité. « Nous offrons souvent des parfums Amway ainsi que des soins pour la peau et des kits de maquillage ARTISTRY™. Les produits HYMM™ sont parfaits pour les messieurs », explique Tatiana. « Les produits NUTRILITE™ sont également très populaires. » L'une de nos EIA danoises, Anja Toth, nous fait part de ses préférences : « Peut-on rêver meilleur cadeau qu'un panier de produits de soins pour la peau ou un ensemble de produits ARTISTRY ? Ou, pour un homme, le set TOLSOM™. » Quelle que soit l'occasion, le proverbe ne ment pas : c'est l'intention qui compte. Mais pourquoi attendre une occasion spéciale ? Faites dès aujourd'hui une agréable surprise à l'un de vos proches.


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Le cadre luxueux du LTS 2010 sur l'île de Ténérife, en Espagne

Les avantages du LTS Les EIA européens présentent les divers atouts du Séminaire des Leaders Européens.

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omme le disait Peter F. Drucker, théoricien du management : « La gestion, c'est de bien faire les choses; le leadership, c'est de faire les bonnes choses. » Et quand il s'agit de faire les bonnes choses, il est difficile de surpasser le Séminaire des Leaders Européens (LTS). Une véritable expérience Cet événement annuel d'Amway reste immanquablement dans les mémoires, des participants, qu'ils soient novices ou plus chevronnés. Les Séminaires 2010, qui se sont tenus à Ténérife et à Antalya, ont rassemblé 4 500 EIA de 24 pays européens. « La qualification était très importante pour moi », indique Johann Kabicher. « Le Séminaire associe travail et détente, vous faites des rencontres internationales et les points forts ne manquent pas. Quelle expérience ! »


Mieux vivre R é c o m p e n s e s

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1–2 Formation produit et dîner plein d'ambiance à Ténérife 3–4 De spectaculaires excursions sur le littoral d'Antalya, en Turquie

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Une semaine d'inspiration Comment donc présenter le Séminaire des Leaders Européens ? En gros, c'est une semaine remplie de réjouissances, d'action, de pédagogie et d'inspiration, qui vous aidera à affiner vos compétences. Cet événement, qui récompense chaque année les meilleurs Entrepreneurs Indépendants Amway, associe travail et loisirs, avec des sessions de formation, des démonstrations de produits, des dîners et des spectacles. Le but est de fournir aux participants des stratégies qui permettront d'identifier leur motivation, d'améliorer leur efficacité et, bien entendu, de gonfler leur revenu. « Vous découvrez de nouvelles idées et approches que vous pouvez mettre en œuvre dans votre activité », indique Johann pour souligner l'aspect pratique du Séminaire des Leaders Européens. Montrer l'exemple La qualification au Séminaire des Leaders Européens sera évidemment une source d'inspiration pour votre activité et elle constituera en plus un bon exemple pour votre groupe. « En tant que Leader, vous devez toujours montrer l'exemple à votre groupe », indique Cristina Costa, qui a atteint le niveau Double Diamant. « Vous leur envoyez un message clair : tout est possible ! Lorsque vous participez au Séminaire des Leaders Européens, vous faites des voyages magnifiques, qui vous permettent en plus de nouer des contacts avec l'équipe dirigeante Amway de votre pays et des autres pays européens. »

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Apprendre de ses pairs Si vous vous qualifiez pour le Séminaire des Leaders Européens, votre expérience ne s'arrêtera pas aux tout derniers conseils sur le leadership et la façon d'atteindre vos objectifs : vous pourrez également nouer des contacts et apprendre de vos pairs. « Au cours du dernier Séminaire des Leaders Européens à Antalya, j'ai pu apprendre bien des choses sur les caractéristiques et les atouts des produits beautycycle™, leur marché potentiel et la marche à suivre pour en tirer parti. J'ai particulièrement apprécié les techniques de vente au détail, » indique Cristina. « J'ai vraiment bénéficié d'une formation hors pair et j'espère qu'il y en aura d'autres. » Être reconnu(e) D'une façon générale, tout le monde a à gagner du Séminaire des Leaders Européens : tant les EIA qu'Amway peuvent profiter des relations établies. Ainsi que l'indiquent Jan et Pia Hagman, Diamants en Suède, « le Séminaire des Leaders Européens est la meilleure façon de découvrir la considération qu'Amway témoigne à ses Entrepreneurs Indépendants. Il offre une autre satisfaction, celle de se retrouver entre gagnants, qui savent se fixer des objectifs et faire ce qu'il faut pour les atteindre. » Bien faire les choses et faire les bonnes choses ; tel est le secret du succès professionnel. Si vous faites ce qu'il faut, vous pourriez fort bien en récolter les bénéfices lors du prochain Séminaire des Leaders Européens.

Séminaire des Leaders Européens 2012 : le temps presse Puisque la période de qualification pour le Séminaire des Leaders Européens 2012 est aux deux tiers écoulée, le moment est venu de redoubler d'efforts pour atteindre vos objectifs. Cette période se termine le 31 août 2011. À la clé, un séjour de première classe au Maroc !


Un monde meilleur D O N N E R

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Un cœur pour les enfants Conjuguons nos efforts pour l'avenir des enfants.

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n Europe et en Russie, les EIA ont toujours à cœur d'améliorer la situation des enfants. Cette édition présente les inaugurations spéciales et les nouveaux projets qui ont eu lieu en Turquie et en Russie. Nouvelles inaugurations en Turquie Le Gouverneur de la province de Van, les dignitaires locaux, les EIA de niveaux Diamant et Émeraude, les employés d'Amway et des représentants des médias nationaux et locaux se sont réunis le 4 octobre 2010 pour célébrer l'inauguration de deux nouvelles écoles maternelles.


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Un remarquable succès Lancé en 2008, ce projet visait à construire des écoles maternelles dans cette région isolée de la Turquie orientale, où le taux d'illettrisme est deux fois plus élevé que dans le reste du pays. Dès 2009, Amway Europe avait pratiquement dépassé son objectif de collecte de fonds (de 450 000 dollars initialement, cet objectif était passé à 600 000 dollars), soit un montant suffisant pour construire deux écoles maternelles. Deux écoles autonomes de plain pied ont été achevées en octobre 2010 dans le centre-ville de Van, comprenant chacune cinq salles de classe, une cuisine, une cafétéria et un terrain de jeu, pour accueillir en tout 400 enfants sur deux postes. Les enfants y prennent le petit déjeuner, le déjeuner et le goûter et reçoivent ainsi, pour la plupart d'entre eux, leur seul repas chaud de la journée. Nos motivations Dans le cadre du partenariat paneuropéen entre Amway et l'UNICEF et de la Campagne globale Amway ONE BY ONE™ pour les enfants, Amway met l'accent sur son ambitieux objectif.

2 1 L'inauguration d'une école maternelle en Turquie. 2 De nouvelles opportunités pour les enfants de Van. 3 L'une des nombreuses salles de jeu construites en Russie. 4 Irina Sharipova e à l'inauguration de la 65 salle de jeu construite en Russie sous le parrainage d'Amway.

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Les réalités d'une scolarité précoce à Van Dans une ville de près d'un million d'habitants, moins de 15 % des enfants d'âge préscolaire avaient les moyens de fréquenter l'école maternelle. Et pourtant, une scolarité précoce est un excellent investissement sur le plan social ; en effet, elle donne aux enfants les outils, les connaissances et la confiance permettant de rompre le cycle de la pauvreté.

Michael Meissner, Vice President Corporate Affairs, Amway Europe, a assisté à la cérémonie d'inauguration: « L'école maternelle est très importante pour les enfants ; elle les aide à développer leurs qualités sociales et intellectuelles, elle favorise leur intégration dans la société, elle les habitue aux contacts avec les autres et elle les prépare à leur vie future. Tous les enfants devraient bénéficier de cette chance. Et c'est précisément le but d'Amway – aider les enfants à atteindre leur vrai potentiel. » Un soutien continu en Russie En Russie aussi, les EIA soutiennent activement a Campagne Amway ONE BY ONE pour les enfants. Forts de leur devise (« Rien n'est plus important que d'aider un enfant »), ils apportent sans cesse leur concours aux projets en cours, tout en s'attachant activement aux nouveaux projets. Le but est d'améliorer le quotidien des enfants qui vivent dans des orphelinats. Depuis février 2010, les EIA et les employés d'Amway ont pu apporter leur contribution en achetant des sets de produits d'entretien et de soins pour le corps spécialement destinés à ce programme. De février à novembre, les EIA ont acheté plus de 8 300 sets, qui ont été livrés selon un calendrier régulier à une quarantaine d'orphelinats et centres de réadaptation. En juillet 2010, Richard Stevens, Directeur général d'Amway Russie, a reçu les cinq participants les plus actifs de la région de Moscou afin de pouvoir les remercier en personne. L'aide par le sport Dans la droite ligne de sa mission auprès des enfants handicapés, Amway Russie a lancé en 2010 un projet NUTRILITE™ spécial, destiné à mettre le sport à la portée des enfants handicapés et à faire connaître au public leurs talents et compétences spécifiques. Ce projet, qui

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Un monde meilleur D O N N E R

a déjà fait ses preuves, est actuellement en cours à Moscou, Saint-Pétersbourg, Samara et Nijni-Novgorod. Des équipes de football mixtes regroupant de 10 à 15 enfants, avec et sans handicaps, se sont rencontrées sur le terrain. La finale, qui a

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eu lieu en novembre 2010 à Moscou, a vu la victoire de Saint-Pétersbourg, dont les membres se rendront à Milan en avril 2011 pour rencontrer en personne les joueurs du célèbre Milan AC.

Établir une passerelle entre la communauté et les clients La Campagne Amway ONE BY ONE pour les enfants établit des relations locales qui ont un impact global. Par le biais des programmes ONE BY ONE, Amway, ses employés et les EIA soutiennent plusieurs centaines d'organisations caritatives dans plus de 50 pays. Depuis 2003, la Campagne Amway ONE BY ONE pour les enfants a permis de réunir plus de 112 millions de dollars au profit de plus de sept millions d'enfants dans le monde. Rendez-vous sur le site www.amwayonebyone.com pour en savoir plus.

Le sourire d'un enfant Dans le cadre d'un projet conjoint avec l'UNICEF, des salles de jeu et des salles sensorielles sont construites dans les hôpitaux pour enfants, les orphelinats et les centres de réadaptation de Russie. Selon les experts, ces salles aident les enfants à se détendre et à aborder ouvertement leurs inquiétudes et leurs soucis, en particulier la survenue d'une maladie grave au sein de leur famille. Le 24 septembre 2010, Amway Russie a e inauguré sa 65 salle de jeu à Kazan, dans la République du Tatarstan. Irina Sharipova, Miss Tatarstan 2010 et première dauphine de Miss Russie 2010, qui soutient l'action de l'UNICEF, a assisté à la cérémonie. Comme elle l'explique si bien, « Lorsque je vois la joie sur le visage de ces enfants, je me dis que tout cela n'est pas en vain. Je tiens à remercier Amway et l'UNICEF ».

MASThead PUBLISHER Amway (Europe) Limited executive editor Yvonne Hug PUBLISHING COMPANY BurdaYukom Publishing GmbH, Konrad-Zuse-Platz 11, 81829 Munich, Germany, burdayukom.de MANAGING DIRECTOR Dr.-Ing. Christian Fill EDITOR-IN-CHIEF Laura Schulte ART DIRECTION Blasius Thätter MANAGING EDITORs Daniel Fink, Marlene Freiberger, Susan Sablowski, Thomas Walter EDITORIAL Geoff Poulton, Asa Tomash, Marilee Williams CONTRIBUTeurs Doug Bolduc, Madeline Crisp, Eamonn Fitzgerald, Jessica Formby, Alex Holden, Sally Janes, Olive Keogh, Brian Noone, Linda Ohlson Smith, Andrew Stone, Marilee Williams

GRAPHIC DESIGN Vivian Kulmburg, Claudia Stadler PRODUCTION Wolfram Götz (dir.), Franz Kantner, Cornelia Sauer PHOTO EDITORS Beate Blank (dir.), Michaela Beck CRÉDITS PHOTO Cover: gettyimages/Christine Schneider, p. 12 gettyimages/P. Bradbury, p. 13-17 Westend61, p. 18-19 gettyimages/ C. Anderson, p. 20-21 gettyimages/T. Merton, p.22 gettyimages/G. Doyle, p. 23-26 Westend61 (2), p. 27-29 gettyimages/Clerkwell, mauritius images/J.F. Raga, p.30-31 Illustration: Frauke Ditting, p.32-33 Illustration: gettyimages/A.DeVoogd, p.34-35 corbis/ O.Rossi, p.36 gettyimages/J. Coolidge, p.37-39 mauritius images/Cultura, p.40-41 mauritius images/Photononstop, p.42-43 gettyimages/ D. BASE, p.44-46 corbis/R. Kent, p.49-51 gettyimages/R. Solis; All other images: Amway

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