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CI Blog

華航部落格

7/4起凱恩斯包機啟航

7家業者好禮來相送 位於澳洲東北方,北起托雷斯海峽、南至費瑟島,全長約2

艇,絕對都是大堡礁當地最

千6百公里、總面積達34萬平方公里的大堡礁(Great Barrier

舒適、安全的船隻;此外,業

Reef),是澳洲最著名的自然奇景,在1981年被列為聯合國教科

者除加贈半潛艇、玻璃底船等導覽體驗外,也會安排浮潛時間。

文組織世界自然遺產,同時也享有世界7大自然奇景的美譽。台

除了水上體驗活動外,凱恩斯也是澳洲極限戶外運動的盛行

灣並無直飛航班前往大堡礁,但今年7/4開始,華航獨家展開4

地,不論是高空彈跳、高空跳傘、熱氣球飛行、海底漫步、四輪傳

梯次的凱恩斯包機,台灣旅客僅需7.5個小時就可到達距離大堡

動車叢林冒險等都可在此一次滿足,而貼心的業者也特別規劃

礁最近的凱恩斯,並以最短的時間和距離,拜訪這被BBC列為「人

約半日的自由活動,讓旅客們有機會選擇挑戰自我極限。

生50個必遊的地方」。

走訪大堡礁最便利、快速的捷徑

報名凱恩斯就送限量海灘巾 為了讓凱恩斯產品更為多元化,行程多半會安排入住凱恩斯2

大堡礁由大大小小9百座島嶼所組成,其全年介於24~32度C的

晚以上,讓旅客們有充足的時間;由於許多旅客是第一次走訪澳

海水溫度,孕育了近1,500種的魚類、400種的珊瑚,同時還有近

洲,因此在行程走訪上,特別融入雪梨、墨爾本、布里斯本或黃金

千種的生物生活於此。

海岸等東澳經典城市的走訪。

為了讓旅客能夠一睹大島礁之美,華航決定於今年暑假重返

想要帶小朋友出門的旅客,絕對不可錯過海綿寶寶、Dora進駐

凱恩斯包機市場,由康福、雄獅、東南、喜美、鳳凰、享趣、鴻大等

位黃金海岸海洋世界(Sea World),觀賞海豚、海獅等表演外,

7家業者,以凱恩斯、布里斯本交叉搭配,分7/4、11、18、25等4梯

還能和海綿寶寶等卡通人物近距離接觸,而年齡稍大的旅客,則

次,包裝9天的團體行程。7家業者都是目前市場上包裝澳洲產品

可選擇包裝前往夢幻世界(Dream World)。此外,昆士蘭省是目

的主力業者,針對不同客群市場,設計多樣的產品,不論是東澳

前澳洲地區唯一能親手抱無尾熊並合影的省份,因此旅客更不

雙城、3城或紐澳雙國皆有,增加旅客遊程選擇的多樣性。

能錯過如此難得的機會。

華航台北分公司客運營業部紐/澳線主任宋道明表示,台灣前

目前,華航凱恩斯包機為了回饋消費者,凡報名參加凱恩斯包

往凱恩斯約7.5個小時,是目前市場前往大堡礁旅遊的最便捷途

機產品,即可獲得市場獨家的海灘浴巾和背包,讓旅客前往海邊

徑,行程內容包括基本的東澳行程,旅客們能夠以最優惠價格,

旅遊時更為方便。

即可暢遊東澳最經典的景點。

親子、潛水、極限體驗的天堂 大堡礁的天然景色是每個人一輩子都該親眼目睹的絕景;根

雖然市場經濟面臨油電雙漲的局面,不過凱恩斯包機業者不 畏辛苦,包裝出市場價格最優惠實在的東澳旅遊產品。鳳凰主打 9天美夢成真全覽產品,精選5星飯店;康福和享趣主打豐富、多樣 的行程安排,讓旅客們盡情感受澳洲魅力。

據統計,即使是最冷月(7月),其氣溫仍介於17~26℃,海水溫度

鴻大和喜美則祭出12歲以下小孩不佔床,可享5千1萬5千元不

也有25℃,因此家長絕對要把握機會在今年暑假帶著小朋友前

等的減價優惠;雄獅則第2人報名折扣6,666元;旅客若於5/31

往一遊。凱恩斯包機的業者,依據不同訴求,規劃旅客前往不同

預購東南產品,可獲得美容保養組2選1。

的礁島旅遊,而在船隻選擇則有太陽戀人(Sunlover)等多艘遊


編輯室週記

Editorial Opinion

現金和信用卡即將消失? 交通部實施的eTag上週開始試辦,立即獲得熱烈反應,實施第1天就有2萬5千多輛車完成裝 設,這項舉措意味了以後不用再帶現金或是路票,駕駛人就可以開車上高速公路了,高速公路開 始進入一個虛擬收費的年代。但這並非台灣獨有,在行動裝置日益暢行的今天,免帶錢(不是免 付錢)的消費型態已經在世界各角落悄然發生了,有一天,當你到咖啡店去點杯拿鐵,你只要拿 出你的手機,輸入手機號碼和PIN碼,這樣交易就完成了。在星期天的早上,你必須跑趟大賣場, 買些家用的食品、電池,在賣場出口,你也不用拉出你的錢包,而是輸入你的手機號碼和PIN碼就 算完成交易。 這種用智慧手機連同APP,作為取代現金、信用卡的新經濟型態,現在有個最新名詞叫「後現 金經濟」(The Post-Cash Economy)。 有人說錢不是萬能,沒錢萬萬不能。這句話恐怕以後要改寫了,應該是說「錢不再是什麼都 能,沒錢也照樣可能」。隨著網際網路、智慧手機和APP 的廣泛應用,錢包這個東西,或許可能 很快會成為「歷史的垃圾堆」。 最近在美國一個叫PEW科技中心,進行一項有趣的調查,他們訪問1千位科技界和社會科學 者,之中有3分之2的人贊同一件事,那就是到2020年,現金和信用卡將會大量消失,而被智慧裝 置所取代。 在系統上跑得最快的Google在去年秋天也因應這股趨勢,發表「谷歌錢包」,依照它的構想, 智慧手機可以和信用卡掛鉤一起,你只要敲敲手機,並使用一個稱為「臨場技術」的系統,就可 以快速完成交易。只可借目前谷歌錢包只能使用在4款手機上,而且還有許多商家都沒有配備 「臨場技術」接受器,要普及還有段時間。 時代變了,像現金和信用卡這些被稱為「物理錢包」的交易工具,在過去50年幾乎沒什麼創 新,可能很快也會跟許多產業一樣,被智慧裝置趕入歷史垃圾中。 如果有一天,客人在旅行社門市或網路上找到他喜愛的行程,就用手機滑過接收器完成交 易,這會是多麼酷的一件事。你想過嗎?

總編輯

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

吳學銘


Tourism Insight 旅業觀點

深入校園 加強兩岸學子交流 由河南省與台灣合作推動的「豫台旅遊高峰論壇」至今已邁入第5 屆,今年我們以「走進校園」為主題,希望加強兩岸教育交流合作。此

旅行社要如何打廣告? 許多同業碰到我,最常問的是:「湯姐,你覺得旅行社要如何打廣 告?」

次來台走進校園目的是希望共同尋找感動、深化友誼並共建豫台合作

旅遊其實比較像是一次性的消費行為,大部份人出國旅遊,不管是去

新平台,產學界反應都相當熱烈,顯見兩岸旅遊與教育交流前景相當

關島、北海道、帛琉,或是任何一個國家地區,玩回來後,再次出國時,

看好。

通常都會避開相同的行程,簡言之,平凡老百姓大都是「久久出國玩一

台灣的教育資源很豐富,河南省目前有1億人口,但高等教育資源遠

次、每一次選項都不一樣」,所以,他們不太會有忠誠度,一般中小型

遠不足,希望未來有更多大陸學生到台灣就學。目前景文科大接受大陸

的旅行社也會覺得花錢打形象廣告不太划算,至於主打「某個旅遊點」

學生只有20多位,最大的原因在於資訊不足,許多大陸學生不知如何選

的產品廣告時,則因為擔心「瘦了自己、肥了別家擁有類似行程的旅行

擇,未來兩岸資源可彼此交流充分運用。

社」,更是要仔細斟酌、考慮再三。有鑑於此,相較其他行業對廣告行

明年我們將把目標放在「走入企業」。企業也是一塊很重要可耕耘

銷的高度重視,旅遊業一年的廣告市場總預算大約為8~9億,金額不算

的旅遊市場,有許多台灣企業家選擇在河南創業,而台灣的精神有很

高、「餅」也不夠大,所以投入的專業廣告代理商不多,而且主攻平面廣

多值得學習。台灣與河南中原河洛文化自古就有密不可分的淵源,同根

告,也沒有多餘經費花在市場調查、不同媒體的投資效益分析上。 也許正因為「行銷操作有難度、廣告效果未明朗」,許多旅遊業者對

同源就像一家人,未來將更深入交流合作。 河南省擁有豐富的旅遊資源,有20多個朝代在此建都,文化蘊藏豐

廣告行銷無所適從,以致於喪失很多轉型的契機,整合行銷的第1步就

厚,中國8大古都河南就有4個,包括9朝古都洛陽、7朝古都開封、殷商

是充分了解產品,找出最能夠吸引消費者的主題、特色,再針對鎖定的

古都安陽、商都鄭州等。自然景觀則彷彿一座歷史長廊,大別山的泉清

客層,衡量平面(報紙、雜誌)、網路(電子報、官網、部落格、關鍵字)、

林翠、太行山氣勢磅礡、伏牛山妖嬌秀麗都值得一看。此外,全省擁有4

廣播、電子媒體各自的屬性,確定想要達成的目標、廣告預算多少後,再

個世界地質公園、7個國家地質公園、11處國家級名勝景區等,地下文物

決定是集中火力強打某一個媒體。

與館藏文物高居全中國第1位,包括裴李崗文化遺址、龍山、仰韶文化

整合行銷的關鍵點其實是選對並靈活運用媒體,比如針對北海道的

遺址、伏羲太昊陵、黃帝故里,還有最古老的天文台「周公測景台」、歷

TOMAMU,我們了解台灣旅客對「雪」、「安藤忠雄」的莫名迷戀,所以除

史上最早的關隘函谷關、最早的佛教寺院白馬寺,以及「天下第1名」

了贊助知名歌手(梁靜茹)拍MV、各大電子媒體前往拍攝,強打美麗耀

嵩山少林寺和聞名中外的大相國寺等。

眼的雪景、好玩易上手的雪上活動、知名的水教堂外,也結合知名部落

近年來河南省旅遊業發展快速,已成為國民經濟的重要產業,海內 外遊客達3億人次,總收入達2,806億元,透過兩地學子與旅遊業界交 流,未來旅遊業榮景可期。

客女王的高人氣,由她帶領粉絲前往渡假村看雪、玩雪、滑雪。 和媒體的關係需要長時間且用心經營,簡單的說,就是要創造三贏 的局面,作為一個旅遊業者,若想與媒體合作愉快,就不能只想要獲得 立即直接的廣告效果,而是必須為媒體找到新聞點,或者是找到觀眾 或讀者會有興趣的主題和角度,如此,媒體才有「角度」可以報導,消

張大衛

河南省副省長

歡迎來稿! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可(本刊有刪 增文章內容權利)

費者才會心動進而行動,三方皆有所得,關係才可能長久且愈來愈好。 (作者自來稿)

湯桂禎

湯桂禎國際旅行社執行長

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 03


一 2012.5.21  ~2012.6.8

旅遊行事曆 May 5

21 22

25

○南九州商談會(台北場)

Fri

時間:5/31下午14:00 地點:喜來登酒店B2福廳

○第6屆台北國際觀光博覽會

Mon Tue

時間:5/25~28 地點:台北世貿1館

時間:5/31下午17:30~20:30 地點:台北晶華酒店B3晶英會

○ 印尼航空台北-雅加達首航記者會

○科威資訊旅網通新品發表會

June 6

時間:5/25下午14:00 地點:W Hotel

時間:5/22下午14:00 地點:六福皇宮

○韓國光州宣傳晚宴

○波爾多生活藝術推廣會

○韓國京畿道宣傳晚宴 時間:5/25下午18:30 地點:國際會議中心裡天成飯店北軒3樓

時間:5/22下午18:30 地點:晶華酒店3樓

1

Fri

2

Sat

4

Mon

5

Tue

3

Sun

○ 奈洛比航線講座 時間:5╱22下午19:30~21:00 地點:誠品信義店3樓

23

Wed

26

Sat

28

Mon

27

Sun

○ 777皇璽桂冠艙說明會(新竹場)

○ 真航空台北─濟州開航記者會

29

時間:5/23下午14:30 地點:台北喜來登大飯店宴會廳B2祿廳

○韓國忠清北道宣傳晚宴 時間:5/29下午18:30 地點:晶華酒店3樓

24

Thu

○  聯合航空/全日空 JV產品暨票務說明會

30

時間:5/24下午14:00 地點:台北六福皇宮 歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail:fion@jinns.com.tw

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

Wed

777皇璽桂冠艙說明會(台中場)

Wed

時間:6/6下午12:30 地點:台中桂冠酒店

○南九州商談會(高雄場) 時間:5/30下午14:00 地點:高雄金典飯店38F珍鑽廳

7

○雲南旅遊推介會暨晚宴

○馬來西亞觀光列車突破百萬里程 暨婆羅洲公車廣告發表記者會

6 ○

時間:5/24下午14:00 地點:聯合航空13樓會議室 * 採預約報名制,每場次至多12名

時間:5/24下午16:00 地點: 推介會~台北國際會議中心1樓102室 晚宴~台北國際會議中心4樓貴賓廳

時間:6/5下午14:30 地點:新竹喜來登飯店

Tue

31

Thu

Thu

777皇璽桂冠艙說明會(高雄場) 時間:6/7下午14:30 地點:高雄華園飯店

○ 復興航空開航三亞 ○

8

 聯合航空/全日空 JV產品暨票務說明會

時間:5/31下午14:00 地點:聯合航空13樓會議室 * 採預約報名制,每場次至多12名

Fri

777皇璽桂冠艙說明會(台北場) 時間:6/8下午14:30 地點:台北晶華酒店


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

21 MAY.2012 ~27 MAY.2012

726

社長—椎原正浩James Shiihara

TTN TAIWAN

榮譽編輯顧問—野田昌之

旅報發行量資料 旅 發

編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤

(每週一出刊)

2 旅報電子報發行量:50,000份

(每週二、四、日發行)

3 e-magazine下載率:60%

(每週三出刊)

旅報網站訪客資料(2012/2/18-2012/4/7,共2個月) 造訪人數:平均每個月15,000 平均瀏覽量:5.2 P

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主  編—魏苑玲Cherry Wei      黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo 

不重覆訪客人數:17,387

新造訪率:62.37%

瀏覽量:約94,983

平均停留時間:約3分鐘

訪客分布:台灣66.3%、中國28%、其他地區5.7%

Contents

分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232

SPECIAL REPORT 特別企劃

手機0931-993114

全新的澳門 你再不來就落伍了! 28

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主  編—楊欣翰Hsinhan Yang 設  計—陳竣澤Jun Chen      謝玫娟Mei Chuan Hsieh

EDITORIAL OPINION 編輯室週記 02 現金和信用卡即將消失?

製作部 副 理—王世澤Leo Wang 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

分機246

專案業務部 專案協理—楊志仁J.J. Yang

分機226

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華

分機220 分機221 分機235 分機231 分機219

MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 03 張大衛:深入校園 加強兩岸學子交流 湯桂禎:旅行社要如何打廣告?

NEW MARKETING 新市場 07 全球最佳度假島嶼 為何是模里西斯? 分機214

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

1 旅報發行份數:35,000份、 中國發行8,000份

COVER STORY 封面故事 08 專訪康福旅行社(可樂旅遊)總經理 吳守謙

以信守承諾爭取顧客認同 集同業之力打造品牌競爭力 10《可樂旅遊2012同業感恩大會》

近6成生意來自同業協助 大方送出400萬元旅遊回饋金

AIRLINES 航空情報 12 13 14 17 20

中華航空:東京、首爾精緻遊 減價回饋 大韓航空:經首爾直飛美洲13點 怎麼配套都方便 長榮航空:跟著星爺遊香港 遠東航空:市場獨家 宿霧海陸空總動員 泡泡龍假期:大阪團小孩不佔床優惠1萬 第2人減5千

NEWS DIGEST 新聞集錦 30 32 33 34

駐台澳門經濟文化辦事處5/13成立 駐台香港經濟貿易文化辦事處5/15開幕 中貿喬遷之喜 打造市場獨家的NBA美東旅遊產品 2012台北國際觀光博覽會 5/25~28開展


New Marketing | 新市場透視

TTN TAIWAN

製作=TTN TEAM

全球最佳度假島嶼

為何是模里西斯? 為何是模里西 斯? 「模里西斯」對許多台灣旅遊業者與旅客來說或許陌生,但是模里 西斯2012年再度榮獲BBC世界旅遊頻道世界旅遊大獎「全球最佳度假島 嶼」,已連續2年擊敗馬爾地夫、峇里島、中國三亞、希臘克里特島等。究 竟模里西斯有何種特殊魅力?可以一舉擊敗眾多熱門島嶼,成為旅客心 目中的冠軍海島?模里西斯航空將今年訂為模里西斯的爆炸期,未來商 機何在?這塊島嶼新金礦值得同業深入挖掘!

模里西斯

模里西斯概況 首都:路易士港

曾是渡渡鳥棲息地 無可挑剔的度假飯店

人口:加上羅德島和外島共約128萬人 面積:2,040平方公里 貨幣:模里西斯盧比

模里西斯航空行銷經理夏正康表示,模里 西斯的浪漫從下飛機就可感受到,空氣中有 著蔗糖的香氣,擁有世界級5星級飯店,享 受SPA沉浸在自己喜愛的香氣,對於蜜月旅

語言:模里西斯克里奧耳語(Mauritian Creole)、英語或法語 經濟來源:觀光、蔗糖、紡織及服務業。 甘蔗田占90%耕地,蔗糖出口占外匯收 入1/4。

客可說是最佳選擇。 模里西斯島曾經是世界上僅有的渡渡鳥棲 息地,但在歐洲殖民者來到模里西斯後不到

80年,就因為殖民者的捕獵而滅絕。

遊記」(Following the Equator)中

模里西斯沒有明顯的4季,白天溫度平均

提到,有人說上帝創造天堂之前先創造模里

在26~28度之間,這是一塊遺世獨立的蜜月

西斯,而那個天堂其實是依照模里西斯創造

勝地,四周的海岸線布滿了來自世界各地的

出來的。

高檔飯店,過去一直是法國富豪最愛的旅遊

克•吐溫在其個人遊記作品「赤道漫

非洲東岸小島

度假島嶼。

曾為英法荷殖民地 模里西斯位於印度洋西南方,在非洲第1 大島馬達加斯加以東約900公里,距非洲大 陸2,200公里。 1598年以荷蘭總理納桑模里西斯

推薦景點 七色土 位於夏瑪爾瑞高原,由於 土地深層結構和玄武岩受到大自然的侵 蝕,隆起一座座令人眩目的小山丘,腐 蝕出顏色深淺不一的藍、綠、紅、黃色 等獨特自然地質奇景。 百鳥園 位於西部黑河區(Black River),占地面積10多公頃,園內飼養 來自世界5大洲160種、21個族類的2,500 多隻鳥,其中較珍貴的有南美大鸚鵡、 巨嘴鳥、粉紅鸛、丹頂鶴、冠鳩等。 莫恩山 這裡曾經是古代奴隸逃亡的 藏身處,珍貴的文化遺跡,在2008年被聯 合國科教科文組織選為世界文化遺產。

(Maurits van Nassau)命為模里西斯 (Mauritius)。但直到1638年荷蘭人才開 始了他們在模里西斯的殖民,這次殖民只持 續了20年,1715年法國佔領模里西斯改名為 法蘭西島。

↑模里西斯康斯丹飯店

市場操作

模里西斯最佳旅遊季在5~9月,這段期間 雖是台灣暑假旺季,對模里西斯來說卻是淡

接著英國人在拿破崙戰爭期間奪取了模

季,機票與酒店幾乎以4~5折促銷。模里西

里西斯的統治權,直到1968年模里西斯才獨

斯擁有大溪地的柔細白沙,搭配讓富豪也無

立。模里西斯沒有原住民,現在的人口由多

可挑剔的頂級飯店群,進入模里西斯就等於

樣種族組成,包括印度裔、非洲裔、華裔以

是來到隸屬法國的獨立海島,大大顛覆台灣

及法裔。

遊客對海島的印象。(執筆=鄭純如)

模里西斯航空是目前唯一一家從香 港直飛模里西斯的航空公司,每週1、 3、5出發,採取晚去晚回的策略(去 程MK 641 1245/1830,回程MK 640 2100/1045+1),目前旅行社多以8天6夜 自由行或團體為操作重點。

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 07


Cover Story 專訪康福旅行社(可樂旅遊)總經理

封面故事

吳守謙

以信守承諾爭取顧客認同    「只要是答應的事,那怕尚未簽約,都是一種承諾」,吳守謙開宗明義的表示,對於經營旅遊市 場30餘年,堅持說到做到的可樂旅遊來說,「顧客承諾」就是企業的靈魂,它代表著一種情感、一份 信任、一個價值。品牌競爭力,不僅於廣告或行銷預算多少、店面據點的多寡,更是結合商品研發、 形象、商譽、服務等各種複雜因素,並透過對員工、對顧客的承諾,再加上懂得「分享」,讓每顆小 沙粒團結在一起,總經理吳守謙希望能結合同業的力量,讓台灣旅遊產業在全球發光發熱。

Profile 吳守謙 生日:1956年 學歷:台灣國立政治大學企研所企業家班第26期    台灣國立政治大學EMBA資訊管理學系碩士    台灣國立政治大學資訊管理學系博士班 (研修中) 經歷:1979年踏入旅遊業,由基層做起,1981年進 入康福旅行社擔任副理,現職康福旅行社總經理 座右銘:要怎麼收穫就要怎麼耕耘、凡事要務實、 行行出狀元、人在做天在看

以顧客為師, 善用資訊科技技術改善品質與服務 台灣的觀光旅遊從1979年開放至今已30多 年,近20年來服務型態不斷轉變,目前是知識 經濟時代,旅遊服務在此方面,也需要進化提 升,可樂旅遊從管理「顧客意見調查表」來提 升服務品質,從早期提升顧客滿意度,到今年 要將顧客負面回應降到最低,傾聽每個顧客的 聲音,萃取旅客的寶貴意見,據以做為學習、 改善的依據。公司很重視資訊及企畫2大部門, 前者在專業領域不斷研發,後者研究消費行

(Text Mining)」的技術,把顧客不滿意的相

為、傾聽消費者的聲音,不斷與消費者溝通、

關字眼,萃取出來,例如:哪些商品被客人寫了

做品牌的管理。在了解web 2.0的精神後,可樂

「爛」;或是寫「霉」,去了解、歸納行程中的問

旅遊也將<管理2.0>的觀念植入可樂人的DNA,

題。現在每個月用10組關鍵字來搜尋,便可掌

旅客的每個反應或建議都要跟催,都要結案,

握可樂旅遊全線行程的問題與現況。對此,可

不只one way,而是互動式的管理。先是旅客滿

樂旅遊更每年舉行分包商會議,公開討論旅客

對照策略大師麥克•波特(Michael Potter)

意度的提升,今年開始可樂旅遊的目標則是要

對接待品質的評價與回應,藉此來改善品質與

所談的管理差異化,以前大眾認為差異化,是

將負面的評價降至<零>!

服務,剴切要求各國分包商與可樂旅遊連手落

將旅遊產品中的飯店、餐食、景點安排的跟別

實對顧客的承諾。

人不同,就叫做差異化。但所有的旅遊商品都

可樂旅遊透過IT技術管理,以「文字探勘 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

品牌經營重點不外乎,把自己的商品做好, 口碑源起品質,品質好口碑自然就好。

堅守承諾, 從DNA形成差異,才是核心競爭力


TTN TAIWAN

採訪、撰文=黃志偉 攝影=王修文

  集同業之力打造品牌競爭力 無法申請專利,故真正旅遊服務的差異化,就

黏著度也高。在部份特殊行程或主題產品銷售

一個很好的商業模式;3、一旦發生客訴,可樂

是管理上的差異化,且CEO本身需先身體力行,

上,公司經營決策常需要做出取捨,一但經過

旅遊站在第一線協助同業處理,並且與領隊、

久而久之形成公司特有文化。

審慎評估之後,就會訂定明確目標,全力以赴,

導遊、國外供應商針對責任檢討,該補償的就

若有不合時宜或能力所未及的,也會暫時割

補償。

品牌的建立不僅只於廣告行銷預算多少、店 面據點的多寡。而是將企業文化深深植入每個

捨,靜待時機。

長久下來同業與可樂旅遊之間更加緊密結

員工的DNA中,重點在於「承諾」2字,從新進人

吳守謙說可樂旅遊經營30多年來,常用企業

合,同業認同可樂旅遊的付出是他們所需要

員開始,就需培養他們對顧客的承諾的價值

5階段來警惕自己,第1階段:成功之後的傲慢自

的。好比說,每家公司很重視的CRM(顧客關係

理念,當員工違反對顧客的承諾時,是會被消

負;第2階段:不知節制,不斷追求更多、更快、

管理),以往同業想要看到客人的回應,需要經

費者唾棄又影響企業形象,故在內部文化的養

更大;第3階段:輕忽了風險也罔顧危險;第4階

過一關關的作業,但現在可樂旅遊所建構的資

成,需上下一致,不能有所折扣。

段:病急亂投醫;第5階段:放棄掙扎,變成無

訊平台讓速度變快了,客人回國的反應馬上可

一個完美產品的包裝過程,從上游的分包商

足輕重走向滅亡。每個企業都在走一個循環,

以看到,自己就能做CRM。

到產品包裝,業務服務顧客、到國外行程接待,

在循環中要不斷創造新的價值,不要以為現在

「雲端」是現在的熱門話題,可樂旅遊早就

直到旅客平安歸國…等,串聯起一條特有的價

是市場上的第一,就高傲自負,想要佔據全部

投入建構了「私有雲」、「企業雲」,未來還規劃

值鏈。為了達成一致性,可樂旅遊內部固定每

市場,但結果卻做什麼都不對。

讓幾百家同業共同使用,因許多商業機密無法

週與全省主管視訊會議,不斷強調企業對顧客 的重視,有時透過一些案例的討論,不厭其煩 的分享心得,給予員工開闊的視野與啟發。

把同業視為同盟 創造台灣旅遊新價值

放在公有雲的分享平台之上。吳守謙表示,可 樂旅遊比Amazon、Google還要先進,他們到現 在還沒有「企業雲」,而可樂旅遊下一步則是

吳守謙表示,旅遊是個良心事業「人在做天

以同業起家的可樂旅遊與同業之間的感情

在看」,要賺客人的錢要先對得起自己的良心,

很深,念舊的吳守謙說,人不能忘本,旅遊業彼

未來,吳守謙還希望協助同業做電子商務,

這就是長輩教導我們做人的基本道理,我們必

此之間應互通有無,大家一起共享資源,整個

每家同業有自己的網站經營自己的客戶,將大

須傳承下去。今天有能力去影響別人時,我做

社會才會和諧。

家結合起來變成更大的社群。現在是協同合作

要做到「社區雲」。

這樣的工作就會覺得很有價值,不管員工在公

為了讓同業安心的把客人交給可樂旅遊,吳

的年代,沒有誰能獨大,大家都是平等的,大家

司做多久,能學到做事情就是要走正道,哪天

守謙有藍圖,也有做法:第1、可樂有多元的通

都能活的好,才是眾人所期待的社會。未來協

緣分盡了或有自己的生涯規劃,過去在可樂旅

路,有來自同業B2B、也有自家B2C的客源,高集

助下游的同業建立更優質化的電子商務,預計

遊所學,還是能繼續傳承下去,對整個社會也

客力才有高出團率,散客能如期出發,同業也

在2年之內將會開始啟動,目前先把內部架構

是有所助益。

才能賺取利潤;第2、在可樂旅遊的大保護傘之

做起來,等技術更成熟,便可開始進行。

讓專家提昇為專業 建構品牌競爭力

下,國外分包商都以同等的高規格接待,這是

「專家」和「專業」之差別,一件事情只要重 複做100遍、200遍,就可成為專家;然而除擁有 專家知識之外,還要「守承諾,重道德」,才能 真正成為專業。 吳守謙表示,台灣2千多萬人口,每年出國旅 遊約900多萬,以市場而言實在太小。台灣的旅 遊業應該要走出去,現在可樂旅遊已有非常好 的經營KNOWHOW、資訊管理的平台,人才具備, 各方面條件都已成熟。若能結合同業的力量形 成共生共榮的經濟體,將成功的模式複製到華 人圈、甚至整個全球的市場。 可樂旅遊的產品線完整,幾乎囊括全球商

|

採訪側記

| 吳守謙的藍海策略新解

已經拿到碩士學位,現在又繼續攻讀政大 資管博士班的吳守謙認為,讀書的好處是理論 與實務可以被驗證,以前只知道判斷不會差太 遠,但沒有有一套理論來支持你。所以有人說 「沒有理論的實踐是空洞的、沒有實踐的理論 是盲目的」。 吳守謙常在思考,什麼叫藍海策略,可樂旅 遊在做的就是加減乘除的藍海策略,把顧客的 不滿意降到零,把不好的一直減、除,好的一 直加、乘。沒有說一定要做個新的才是藍海,

把擁有的做到最好,不好的不斷刪除,消費者 口碑自然就越來越好。少了客訴的聲音,員工 也自然能樂在工作。 今年7月吳守謙將前往日本參加國際論壇並 發表論文,9月份則到韓國。他認為,台灣旅遊 業要能在全球發聲,只有少數幾家好,是不夠 的,若能將台灣幾千家小旅行社整合,成幾個 大的聯盟,這樣在全球舞台上才能有競爭力, 足以與中國大陸相抗衡。

品,服務對象也包羅萬象,同業對可樂旅遊的 Vol.726 旅報TTN TAIWAN 09


Cover Story

封面故事

《可樂旅遊2012同業感恩大會》

近6成生意來自同業協助 大方送出400萬元旅遊回饋金

撰文=黃志偉 攝影=王修文、可樂旅遊

01

02

5/18北區

同業感恩大會

可樂旅遊 批售系統副總經理高月美

0 01.可樂旅遊北區同業感恩大會,邀請北區前200大績優業者與會。02.可樂旅遊大合照。03.可樂旅遊一級主管敬 酒,左起批售系統副總經理高月美、總經理吳守謙、副董事長王柯逸民、團體系統總經理李清利、產品三部副總經 酒 理謝雲苗、行銷企劃部副總經理林珊珊、產品二部協理萬麗香。04.左起批售系統副總經理高月美、華航台北分公 理 司客運營業部副理林致義、總經理吳守謙、副董事長王柯逸民、華航台灣地區行銷協理丘偉端、團體系統總經理 司 李清利、華航台北分公司客運營業部經理李宜洲。 李

03

04

可樂旅遊簽約的同業在全台超過2萬多家,

微利時代的賺錢術

可樂旅遊自2006年12/15正式走向系統自動

為了答謝同業1年的辛苦與努力,今年特別

化,架設同業B2B網站,同業營業量不斷成長,

舉辦3場同業感恩大會,分別邀請營業額占7

可樂旅遊充分運用網路的優勢,架構的B2B

現已占整體營業額一半;為感謝同業多年來的

成以上的北區(新竹以北含宜花)前200大

網站讓資源與同業共享,在IT系統再升級之

支持,可樂旅遊今年再度舉辦第6年的同業感

績優業者,中區(苗中彰投雲)與南區(嘉

下,B2B網站已成為同業的24小時行動辦公

恩大會,並且擴大舉辦北、中、南3場,同時可

義以南含台東)各100大績優業者與會。

室,無論何時何地,只要能上網就能作業,第 一時間服務客人。

樂旅遊獨創的旅遊金回饋方式,去年也大幅

為了獎勵同業,從2006年起就推出不同的

成長送出400多萬元,所以同業覆蓋率能高達

回饋活動。2006年「你送客我送禮」活動,

可樂旅遊相當重視客人的反應,所有客人意

95%,可謂業界中的同業之王。

送給同業SOGO禮券;2007年「週週好康168

見調查皆可讓同業在線上立即看到,可樂旅

及Win Wii雙重送」,送出Coach+禮券,以

遊也會站在第一線上回應客訴,2006年客人滿

及當年最夯的Wii遊戲機+7-11禮券;2008

意度僅有70多分,到2010年的滿意度已經提升

年「康福送健康、月月有好康」,每個月送

到98.26%,做出口碑之後,客人再購買率也因

出1台機車與10台捷安特自行車,該年共送

此提升,回流客大增。

業界首創旅遊金與同業分享利潤 為了感謝同業1年來的努力,可樂旅遊在

出12台機車與120自行車。

想要賺錢首先就要能出團,所以可樂旅遊相

全台舉辦3場同業感恩大會暨產品說明會,

2009年可樂旅遊適逢30週年慶,又因同業

當重視散客成團率,透過集合同業的力量,提

包括4/11中區20桌百大績優業者、4/27

反映往年送的獎品,一定要高業績才能獲

高成團率,讓同業的客人順利成行。此外,可

南區20桌百大績優業者、5/18北區25桌前

得,為了讓中小型同業也能獲得可樂旅遊的

樂旅遊也盡可能地協助同業,可免費幫同業製

200大績優業者。大會中,除了表揚3大年度

回饋,特別從2009年起,推出旅遊業界獨創

作DM、旅遊手冊、車條,甚至公司還可派專業

最佳績優得主之外,每條線各有1位績優業

的「旅遊金」回饋方式,同業只要在B2B網

人士陪同標團。

者,送出萬元現金回饋,而且只要出席的業

站下單,即可獲得一定金額的旅遊金,旅遊

近年來,市場的競爭日趨激烈,為了讓同業

者,就送千元紅包(1,000元旅遊金),並

金存在虛擬帳戶的「幸福存摺」內,可在下

能在夾縫中求生存,可樂旅遊不斷為同業增加

抽獎送出2張歐洲線機票、3張亞洲線機票、

次開團時做抵扣。當年系統尚未到位,先以

利潤,旅遊金的設計就是讓同業至少保有最

2位澳門3天2夜自由行。

手工登錄方式,2011年起則開始可直接在線

基本的賺錢空間,今年可樂旅遊再加碼,除了

上作業,且旅遊金可全線產品做抵扣。

原先的路線之外,又新增南非、俄羅斯及南歐

可樂旅遊批售系統副總經理高月美表示, 10 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


4/11中區

同業感恩大會

006.可樂旅遊中區同業感恩大會,邀請中區百大績優業者與會。 007.可樂旅遊中區員工大合照。 008.可樂旅遊中區同業感恩大會遊輪線協理鄭光仁(中)送出遊輪大獎。

↑左起批售系統副總經理高月美、長榮客運本部營業部營 業部歐澳東北亞課課長倪采蘩、長榮客運本部營業部副 理蔡之堅、總經理吳守謙、長榮客運本部營業部營業部美 加東南亞課副課長賴信如、副董事長王柯逸民、長榮客運 本部營業部營業部港澳大陸課副課長曹慧菁、團體系統總 經理李清利。↓左起批售系統副總經理高月美、總經理吳 守謙、泰航業務主任陳莉莉、泰航業務經理沈心善、副董 事長王柯逸民、團體系統總經理李清利。 06

等路線產品,也提供這3條路線每送1位客人 就贈送1,000元旅遊金;另外,大陸線產品還有 季後退,也就是除了原本每人送200元旅遊金 之外,每1季累計送50人以上再退50元、100人

07

08

以上再退75元、150人以上再退100元,且年度累 計還可再後退。在微利時代,可樂旅遊就是要 讓同業賺到錢!

幫同業建構屬於自己的電子商務

4/27南區

同業感恩大會

可樂旅遊不僅要讓同業賺到錢,還要協助 同業去賺錢,下一步將要幫同業架構電子商務 網站,將原本的B2B擴大成為B2B2C。目前簽約 合作的同業連結可樂旅遊B2B網站,可樂旅遊 能幫同業量身訂作網站,但這項工作是支援 同業而非想要取代同業,會完全考量同業的立 場。 例如,網址是不會有cola字樣的中性網址,

↑可樂旅遊南區同業感恩大會,邀請南區百大績優業者與會。 ↓可樂旅遊南區員工大合照。

也不會顯示出供應商任何資訊;同業的客人在 網路上下單,訂單是走自動分流方式,客人所 有的資料都會留在同業資料庫裡,可樂旅遊只 取客人的中英文名字(開票用)及身分證字號 與出生年月日(保險用)。 此外,可樂旅遊的資料庫內有多達800多萬 筆國際機票可供查詢,包括飛機、艙等、座位, 資料庫在業界為最齊全的;另外也整合了各家 航空公司的自由行產品價格,讓同業什麼生意 都能做。

可樂旅遊感恩大回饋 高月美表示,可樂旅遊有今天的成績,全是 同業相挺,去(2011)年同業在網站下單率高 達56.49%,所以對同業也只能回饋再回饋。期 盼在系統不斷提升下,同業藉由這套系統賺大 錢,以共創雙贏的方式,和同業一起打拼,分 享利潤賺大錢。

09

10

11

09.國泰/港龍航空經理李雄達(左2)及可樂旅遊協理羅雪雲(左3)。10.長榮航空高雄辦事處副理王雲翔(右)及可樂旅遊 總經理吳守謙。11.會中抽出大獎,左起澳門旅遊局台灣市場推廣顧問林鴻祥、可樂旅遊協理廖靜慧、可樂旅遊副理陳雯 琴、澳門大倉酒店營業部長吳讚榮、得獎者嘉義樺台旅行社總經理林武德。

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 11


中華航空

7/4起

凱恩斯包機前進黃金大堡礁

東京、首爾精緻遊 減價回饋 今年暑假該到哪裡度過愉快的假期呢?前

本交叉搭配,包裝9天的團體旅遊產品,7家

往英國BBC電視台評為人生必遊50個地方的

操作澳洲線多年、具專業能力的業者推出多

「凱恩斯大堡礁」將是不錯的首選。華航聯

樣化的產品內容,雙城、3城、紐澳雙國等

合喜美、鳳凰、鴻大、康福、雄獅、東南、

產品應有盡有,旅客可依其需求選擇喜愛的

享趣等7家業者推出市場期待已久的凱恩斯

產品。

包機,豐富旅客暑假的玩樂選擇。 自7/4起分4梯次,利用凱恩斯、布里斯

●凱恩斯4梯次包機班表 梯次 日期 7/4(三) 1 7/14(四) 7/11(三) 2 7/19(四) 7/18(三) 3 7/26(四) 7/25(三) 4 8/02(四)

行程 TPE-BNE CNS-TPE TPE-CNS BNE-TPE TPE-BNE CNS-TPE TPE-CNS BNE-TPE

航班 CI2053 CI7920 CI7919 CI2054 CI2053 CI7920 CI7919 CI2054

起飛 23:50 10:35 23:50 12:10 23:50 10:35 23:50 12:10

抵達 10:25+1 15:40 09:05+1 19:05 10:25+1 15:40 09:05+1 19:05

華信航空 「澳門好好玩自由行」 飯店最多選擇 有東方的蒙地卡羅之稱的「澳門」,近年 來逐漸受到年輕女性族群的喜愛,華信航空 公關室主任徐正權表示,根據統計前往澳門 的男女比例為4:6,澳門已漸成為女性、OL 族群新興的旅遊地。華信航空4/21開啟台 中-澳門的Daily航線,提供中部地區旅客 最便捷的飛航服務,僅需90分鐘就可直抵東 方的蒙地卡羅,即使是北、南的旅客,前往 台中出發亦十分便利。

← ←左起鴻大旅行社董事長特別助理鄧智斌、華航台北分公司 客運營業部紐/澳線主任宋道明、喜美旅行社協理劉淑貞、鳳 客 凰國際紐澳線經理施正中 凰

東京精緻遊減價 華航精緻旅遊完善、成熟的機+酒產品規 劃,自推出以來市場接受度極高,為了回饋旅 客,華航精緻旅遊針對熱門的東京市場,推出 減價優惠。出發日期即日起至6/21止,旅客購 買華航精緻旅遊「璀璨京阪」或「闔家Fun假 趣」促銷專案的「東京3天2夜定點行程(去程 松山-羽田不限航班)」之產品,即可享有成 人減價500元、小孩減價350元的優惠方案。

首爾精緻遊 減價再送儲值卡 慶祝黃金東北航線松山-金浦於4/30正式開 航,華航精緻旅遊「闔家Fun假趣」好康優惠活

動再加碼。 即日起至5/31期間,凡搭乘松山-金浦H CLS來回航班,成人可享每人減價2,000元、兒 童減價1,400元的優惠。此外,搭乘此航線的旅 客,每人還可獲贈價值1萬韓圜的T-Money儲值 卡,旅客在辦理入住手續時即可向櫃台索取, 讓旅客在韓國旅遊時更為便利。 而旅客凡於6/1~30期間購買華航精緻旅遊 韓國線產品,不論首爾或松山-金浦之旅客, 每人還可獲得「首爾自由行」手冊1本,數量 有限送完為止,想要盡情暢玩首爾的旅客絕對 不可錯過。再者,即日起至6/30期間,搭乘松 山-金浦航班之旅客,還可獲得專屬限定版的 水晶鉛筆組(6支裝)。

5/31前開票 廣州直航商務艙促銷價 開票日即日起至5/31,並於10/4前出發之 旅客,可以15,600元起的優惠價格購得廣州直 航商務艙機票,對於時常往返兩岸的商務旅 客,無疑提供最舒適、優惠的飛航體驗。

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

行程

F/B

台北-廣州

CR

RBD 機票效期 優惠售價 15,600+2493(稅金及 C 0D-1M 燃油附加費)

為了回饋旅客,華信航空推出「澳門好 好玩自由行3日」的機+酒優惠專案。5星 住宿精選金都酒店或假日酒店(2012全新開 幕),2人1室、依出發日不同僅需9,888元 起;喜歡奢華住宿的旅客可選悅榕庄,以及 今年全新開幕的康萊德酒店,依出發日不同 可享2人1室16,888元起的優惠,其機場接送 更升等為賓士車。 此外,購買自由行產品的旅客,還可獲 得澳門開蓬觀光巴士2日觀光券、美食廣場 「快富站套餐券」1份、咀香園(限銀河分 店)精美禮品1份、彩色澳門旅遊手冊,以 及酒店免費機場接駁服務等好禮。

使用自助報到 空中免稅品9折 為了加快辦理登機程序,同時鼓勵旅客使 用自助報到(KIOSK)櫃台,現在旅客凡憑 自助報到機列印之優惠券,可享空中免稅品 9折的折扣優惠。


大韓航空

5月底前開美洲票就送瑰珀翠護手霜

經首爾直飛美洲13點 怎麼配套都方便  大韓航空對於市場銷售始終沒有鬆懈,更 不分淡旺季的回饋業者。5/1~5/31凡開立 大韓航空公司美洲線包括南美及美東、美西

旅客均能便利運用與配套。

韓航世家5/14開大會 研討更多商機

巴西聖保羅 敞開南美洲大門

共13個航點來回機票1張,就送「瑰珀翠護

大韓航空聖保羅航線中停洛杉磯3小時,

手霜」1盒(50g),除單程、兒童、嬰兒、

班機銜接順暢,聖保羅是南美洲最大的城

團體及票面折扣價不適用外,其餘不限艙

市,是國際化的大都會,有許多族群在此定

等、不限出發日期開票就送,活動日期只剩

居,且擁有最多的華裔人口,不只適合旅

不到2週,業者要加快腳步囉!

遊,也有極高的商務、探親需求,好好善用 此航線將為美洲產品創造無限可能。

大韓航空不僅擁有市場獨家的首爾直飛 拉斯維加斯不中停,由於接機時間漂亮,並

↑前排左3大韓航空台北分公司副總經理孫國樑

美洲可混艙 商務艙價格實惠

搶優惠

省去通過美國內陸轉機的層層關卡與繁複手

大韓航空以便利航班、可雙點進出的彈性

續,深具競爭力,再加上直飛美國東西岸及

搭配,以及年度穩定票價,榮膺業者心目中

南美洲共13個航點,可靈活運用不同點進出

的最佳合作伙伴,業者運用大韓航空可操作

的優勢,讓業者包裝出市場最多變化的美國

豐富的旅遊產品,也樂於推薦旅客選用大韓

團體商品。更曾經乘著市場潮流將豪小子的

航空的優質航班。

熱力規劃至行程內,創造十足的話題。

大韓航空的美洲線由於去回程可混艙,再

今年美國市場需求增溫,成績明顯成長。

加上所有艙等皆為年票,使用靈活,一直都

目前大韓航空在美洲線部分飛行航點,美西

是旅客赴美首選。現階段大韓航空也推出特

方面包括每週3班飛往拉斯維加斯、每週7班

殊的6個月效期的I艙商務艙優惠票價,只要

飛溫哥華、洛杉磯31班、舊金山7班、西雅

7天前開票,即可享8萬元優惠價格,而美東

圖7班、檀香山18班,美東紐約14班、多倫多

也只要96,000元;南美洲為14萬,大幅降低

7班、芝加哥10班、達拉斯5班、亞特蘭大10

業者操作與旅客出遊成本。加上搭乘大韓航

班、華盛頓7班,南美洲巴西聖羅每週也有3

空A380不需加價,如此具吸引力的誘因,讓

班。美洲13點所交織的航網優勢,讓業者與

人想淡定也難。

夏威夷(HNL)航班訊息

免費托運行李標準變更通知

大韓航空每週14班飛往夏威夷 (HNL) 詳細 航班,敬請多加利用 城市

航班號碼

起飛/抵達

飛行時間

飛行日期

TPE/ICN

KE692

13:25/16:50

2小時25分

DAILY

KE051

19:00/08:20

8小時20分

DAILY

KE053

21:00/10:05

8小時05分

DAILY

10:15/15:40+1 10小時25分

DAILY

ICN/HNL HNL/ICN

KE052

ICN/TPE

KE693

17:05/18:35

2小時30分 1.2.3.5.6

* 去程每天皆可當日轉機。 * 回程週1、2、4、5、日出發,皆可當日轉機。

行程 往返美洲以外地區 (韓國/中國/日本/ 東南亞/歐洲/ 中東/非洲/大洋洲)

往返美洲&美洲內陸 (巴西除外)

往返巴西

艙等 頭等艙 商務艙 經濟艙 嬰兒 兒童 頭等艙 商務艙 經濟艙 嬰兒 兒童 頭等艙 商務艙 經濟艙 嬰兒 兒童

5月底前開票凍漲

今年暑假開始,大韓航空全線的暑期「PP 段」機票票價延長為7╱11~31。若想要省機 票票價,只要在5月底前開票還是可享有原來 票價優惠。想要省荷包就要抓緊時間在5月底 前開票唷!

東非Agent Tour歡迎參加 大韓航空將於6╱21首航東非洲肯亞奈洛 比。為了讓大家更熟悉這塊市場,將於5╱22 在誠品信義店3樓(19:30~21:00)舉辦奈 洛比航線講座。會中將介紹產品內容與大韓 新航線之優勢,說明自由行與小團體的旅遊方 式,業者也可在座談會中了解直客需求及反 應。此外,為讓同業熟悉銷售,首航當天也將 舉辦為期10天的Agent Tour,考察優惠價7萬 多元,共計有14個名額。

自開票日2012年5/31起,往返美洲以外地區的行程,免 費托運行李將由計重制變更為計件制。調整後的規定如下:

件數 3PC 2PC 1PC 1PC + *(註1) 與成人相同 + *(註2) 3PC 2PC 2PC 1PC + *(註1) 與成人相同 + *(註2) 3PC 2PC 2PC 1PC + *(註1) 與成人相同 + *(註2)

* 註1:可摺式嬰兒車、嬰兒搖籃車、或嬰兒安全座椅中的一項

每件行李限重 32KG 32KG 23KG 10KG

每件行李尺寸限制(三邊總和) 158cm 158cm 158cm 115cm

32KG 32KG 23KG 10KG

158cm 158cm 158cm 115cm

32KG 32KG 32KG 10KG

158cm 158cm 158cm 115cm

* 註2:可摺式嬰兒車、或安全座椅中的一項

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 13


長榮航空

↓食神降臨的珍寶海鮮舫。

示,這套3天2夜產品的出發日為6/1~8/ 31,週2出發為16,800元起,週4或6出發為 17,800元起,其中6/21~8/31期間出發需 再加價1,000元。除第2天的餐食自理外,其 他行程上的餐食、景點門票及交通皆含在 團費裡,而且6人即可成行,當地派導遊, 超過15人以上還會派領隊,所以費用相當划 算。

細數星爺的電影足跡 行程將帶著遊客走訪周星馳知名的電影 拍攝場景。《食神》裡當他被陷害流落街頭 的地方就是「廟街」,與莫文蔚研發出爆漿 瀨尿牛丸後也在廟街開店;《喜劇之王》張

玩聚香港PAK暢遊港劇景點

柏芝打扮成清純學生妹,從「都爹利街(煤

氣燈街)」階梯走下來;《整人狀元》中,

提供 港旅局

跟著星爺遊香港

一群丐幫弟子在「擺花街(石板階)」上搶 劫;《咖哩辣椒》周星馳與張學友在「鐘 樓(前九廣鐵路鐘樓)」、「天星碼頭」、 「半島酒店」耍寶。 另外還特別安排品嚐香港知名美食,包括 珍寶海鮮舫、燒鵝餐、港式飲茶早餐、檀島

到香港只有吃與買嗎?為了讓香港的產品

品,長榮特別結合玩聚香港PAK的5家業者:

下午茶、潮式料理等。並體驗香港3大百年

更多樣化,長榮玩聚香港PAK特別在6~8月

五福、新台、山富、世邦、喜鴻,並邀請到

交通工具,包括可俯瞰整個維多利亞港夜色

期間推出「跟著星爺遊香港」產品,3天2夜

「周星馳國際影友會台灣分會」創意總監梁

的太平山登山纜車、維多利亞港內的天星小

團體行程,6人以上即可成行、15人以上還

無雙,帶著遊客走訪周星馳電影的拍攝場

輪、港島最經典的懷舊叮叮車。

派領隊,直客售價16,800元起(含稅)。

景。

長榮航空客運本部營業部港澳大陸課副 課長曹慧菁表示,為了發掘更多香港可以玩 的方式,加上香港也已經好多年沒有團體產

星爺遊香港16,800元起 PAK中心五福團體自由行部副理許佳慧表

星爺電影達人來帶路 為了讓星迷遊客能更深入走訪這些景 點,特別在暑假期間開出3團達人帶路,邀 請到周星馳國際影友會台灣分會創意總監梁 無雙擔任達人,她對於星爺電影的劇情倒背 如流,由她來解說更具臨場感。3團出發日 為7/7、7/21、8/4,直客售價為20,300 元起,數量有限,敬請同業告知客人。 ←左起山富陳柏雯、世邦港澳線控副理吳佳茹、五福團 體自由行部經理蔡瑞容、長榮航空客運本部營業部港澳 大陸課副課長曹慧菁、五福團體自由行部副理許佳慧、 喜鴻大陸線線控袁新舜、新台團體部線控施仁峰。

長 榮 快 訊 ■ 長榮行動App新增2大服務 長榮航空行動商務App軟體「EVA Mobile」,自即日起,新增「報到」及「行程 管理」服務,旅客可透過手機,自行查詢訂 位、選位及報到,並憑報到確認單條碼至機場

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

報到櫃台、KIOSK、自助報到機,掃描條碼領 取登機證。 此外,針對台灣、港澳大陸、美洲、歐洲等 地23個航點出發的旅客,也可透過此項功能完 成報到,並可將已完成報到的登機證條碼,傳 送至個人電子信箱,用A4尺寸紙張自行列印登 機證條碼,一路直通登機門,暢行無阻更便 利。

■ 阿姆斯特丹、倫敦部分航班取消 長榮航空即將在暑假期間調整歐洲航班, 包括阿姆斯特丹將取消7/3及9/13、20、27 及10/4;倫敦將取消7/5、12、19及8/6、 13、20、27及9/5、12、19、26及10/2、9、 16、23。提醒業者,這2條歐洲航線皆有中停 曼谷,亦將影響台北-曼谷的旅客。


航空集錦

配合機隊擴充計畫 訂購A320-200、B777-300ER全飛行模擬機 長榮航空為配合年底引進A321區間型客

2014年3月底,進駐長榮航空興建中的第2訓

機,以及B777-300ER機隊的擴充計畫,向英

練中心,在台完成整備提供訓練,屆時兩訓

國飛行模擬機廠商Thales訂購了2架A320-

練中心將共同提供飛行員全方位的專業訓

200及B777-300ER最高認證等級(FAA Level

練。

→長 榮航空波音 777-300ER型客機

為將飛安及效率提昇到更高的層次,長榮

D)Reality 7全飛行模擬機,並於5/15由長

長榮航空在此次購買新機之後,將達到6

航空同時也特別向美國Rockwell Collins公

榮航空總經理張國煒代表與Thales公司於

架模擬機的規模,搭配獨有的數位簡報系

司採購了4套最新型的EP-8000影像系統,未

長榮航空訓練大樓進行簽約。

統,除了提供飛行員完善訓練,也將提供其

來將可大幅提升對實際機場環境及各項天

他國內外航空公司飛行訓練使用。

候狀況模擬訓練效率。(文=黃志偉)

全新模擬機預計分別將在2013年9月底及

Thai Smile 7/7首航曼谷-澳門 單程票價3,365泰銖起 繼日本的廉價航空(LCC)開航之後,泰

Smile的微笑服務不打折,全程提供免費20

航旗下的泰國微笑航空(Thai Smile)也正

公斤行李託運、免費機上劃位、免費機上餐

式宣布,將於7/7由曼谷首航亞洲熱門新遊

食服務、飛行里程可累計於泰航蘭花會員計

點—澳門。不同於LCC標榜什麼都須付費,

畫。且為加強服務,刻意於第1排座位前,保

Thai Smile將提供20公斤行李免費託運、

留了一個將近30個經濟艙座位的空間,以加 提供 泰航

機上餐食,甚至飛行里程還可累計於泰航

蘭花會員計畫,單程票價為3,365泰銖起。 Thai

S m ile 將以曼 谷 蘇 汪 納 蓬

↑泰航及泰國微笑航空的管理高層合照。

大服務工作專區,提供與泰航相同的泰式 皇家服務。 T h ai S mile表示,隨著更多A320-200 新機的陸續交機,還計畫陸續增闢飛往泰

(Suvarnabhumi)國際機場為總部,以11架 全新的空中巴士A320-200型客機執飛,機上

現今旅客的實際旅遊需求,提供另一個快

國其他主要城市及其他鄰近地區的航線。

配備有174個經濟艙,1天2班、每週14班,由

捷、便利、實在且超值優惠的新選擇。

(文=黃志偉)

曼谷直飛澳門。Thai Smile成立宗旨為針對

不 同 於 L C C 對 服 務 的斤斤 計 較,T h a i

馬航年底加入寰宇一家聯盟 5/15起客艙手提行李規定一制化 即 將 於 今 年 底 加 入「 寰 宇 一 家 (oneworld)」聯盟的馬來西亞宣布,為了與

寬。新的手提行李規定自5/15生效,並適用

規定,若有超重,將以馬來西亞航空規定之

於馬航全球飛行網絡。

費率收取行李超重費。

除了上述手提行李,旅客可帶:筆記型電

馬來西亞航空公司按原定計劃將於今年

腦或公事包或望遠鏡包(擇一)。此外,客人

年底即加入寰宇一家聯盟。在準備成為聯盟

馬來西亞航空表示,目前經濟艙旅客的手

還可以帶1個小手提包或手杖。旅客有隨行

成員時,馬航也陸續與其他聯盟合作夥伴,

提行李為每人1件5公斤,更改後提高為1件7

嬰兒(24個月以下),另可攜帶一件嬰兒行

如國泰航空及皇家約旦航空,開始共用航班

公斤;頭等和商務艙旅客,最多允許2件手提

李,內限嬰兒食品和尿布,限重5公斤,以及

的雙邊連結。(文=黃志偉)

行李,每件限重最高7公斤。每件手提行李尺

隨身攜帶的嬰兒床和可完全折疊的嬰兒車。

寸不得超過:56公分高X36公分長X 23公分

所有手提行李必須符合出發機場的法律

聯盟規定接軌,將從5/15起,一制化所有馬 國國內和國際航班的手提行李重量規定。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


大韓航空 PRODUCT FEATURE

遠東航空 早去午回最輕鬆、飯店升級最豪華

宿霧海陸空總動員

家 市場獨

產 品 1. 賣 點 2.

3. 4.

遠航提供最佳的早去午回時間帶 採用最新穎的飯店品質全面升級 市場獨家海陸空動感版行程 全新400多套救生衣讓安全百分百

參加遠航包機的宿霧「飛進心菲」行程,皆能 新台旅行社 團體部經理陳威龍

為了確保旅客玩得安心又安全,特別花費40多萬

使用全新救生衣,讓出海浮潛的活動有最安

元,從台灣購買400多套全新救生衣送到宿霧,凡

全的防護。

即將進入海島 旅 遊 旺 季,8 家 業者聯合以遠東 航空5天1串的包 機,組成「飛進心菲」PAK,以最佳的早去 午回時間帶,加上提升飯店等級,包裝出 宿霧3套全新產品,且在暑假期間的漲幅 不大,讓同業能在物價高漲的年代中,有 個物超所值的宿霧產品,在今夏賺到錢。

宿霧3大行程滿足不同族群 8家「飛進心菲」PAK業者分別為新台、 百威、品冠、旅遊家、百福、飛龍、世興、 訓安。新台團體部經理陳威龍表示,此次 宿霧包機爭取到遠航以最佳的飛航帶,去 程8:30/11:10、回程12:10/14:50,早去午 回的方式,讓客人不用太早出門趕著搭飛 機,回到台灣還有時間可以休息,是目前 台灣飛宿霧航班中最佳的時間帶。 目前菲律賓最夯的海島為長灘島,但比 較適合愛玩水的年輕族群,而宿霧則具多 元化,擁有玩水的行程,也適合一家老小 的陸上行程,更適合公司的招待團。 以往宿霧產品只有一套行程,此次特別 包裝出3套產品,包括與傳統型類似的超 值版、飯店升級的豪華版以及適合年輕 族群的海陸空動感版。 豪華版的飯店升級了,在宿霧市區採用2 晚國際5星級馬可波羅飯店、2晚薄荷島上 的夢幻海度假村,並獨家安排2次出海、度 假村內「MIT-HI SPA館」內精油按摩。 符合年輕族群的海陸空動感版,擺脫 傳統型態,獨家安排在宿霧的皇冠麗晶飯 店內,前往頂樓的空中動感城,體驗空中 冒險2選1,以及在飯店內的頂級「The SPA 館」做精油按摩。

全新救生衣安全百分百 目前菲律賓的救生衣品質良莠不齊, Vol.726 旅報TTN TAIWAN 17


全日空航空

慶祝ANA台北-東京開航10週年

超優惠票價8,400元起 延伸日本國內每段加2,000元 深獲商務人士、旅客喜愛的全日空航空 (ANA),於今年歡慶60大壽,同時慶祝台北-

6月底頭等艙供應法名廚甜點

東京開航10週年!歡樂慶祝推出8,400元起的 超值優惠票價,而AMC會員於適用日期購買符 合訂位艙等的個人機票或AST自由行產品,報 名即可獲贈ANA制服公仔便條紙。 提供 財團法人東京觀光財團

︵ ∥

全日空(ANA)自1952年成立至今,以其貼 心、用心的服務準則走過1甲子,獨特的飛航 服務,以及安全的飛航是全日空多年來不變 的堅持,使得ANA擁有大批的忠實粉絲。

↑雷門

全日空航空台北支店營業部副理嚴冠玉表 示,今年除了歡慶60大壽外,也是ANA開航台

6/22前出發,購買松山-羽田或桃園-成田

北-東京航線滿10週年,為了回饋旅客,ANA祭

任一航班者(L艙),可以9千元(未稅)的優

出台北-東京優惠票價活動,而AMC會員還有

惠價格購得來回機票,而購買L艙個人機票之

機會獲得數量有限、設計精美的紀念小物。

旅客,想要轉乘ANA日本國內段航線,每航段

開台北-東京來回票僅需8,400元起 旅 客 購買 桃 園-成 田(限 搭 N H 10 8 4/ NH1083)、K艙,並於6/20前出發之旅客,即

僅需再加價2千元。嚴冠玉表示,對於經常性 來往台日兩地的旅客而言,價格可說是相當 優惠,即使是自由行旅客也同樣受惠。(文= 王宣喬)

可以TWD8,400元(未稅)的價格購得機票。而

AMC會員購票可得制服公仔、便條紙 AMC會員在6/20前,於台灣購買符合活動 資格之個人機票,或是AST自由行產品(適用 艙等為經濟艙L、S、W、V、Q和商務艙P、Z、 D),並於6/25完成報名者, D),並於6/25完成報名者 即可獲得設計精美、維妙維俏 又可愛的「ANA制服公仔便條 紙」,每個公仔便條紙內皆有1 紙」,每個公仔便條紙內皆有 個公仔,旅客還能自己組裝公 仔、趣味無窮。

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

顧客至上的ANA體貼旅客長期飛行的辛 勞,自今年6月份開始將針對成田往芝加 哥、華盛頓DC、慕尼黑,以及羽田-洛杉 磯等國際航線,推出全新的豪華經濟艙客 艙服務(Premium Economy)。豪華經濟艙 較一般經濟艙增加10%的椅距,原本B777300ER上2-4-3或3-3-3的座椅排列,也改為 2-4-2的配置,增加座椅的寬距和空間。 9/1起,成田往紐約、倫敦、法蘭克 福、舊金山、洛杉磯、巴黎等國際航線也 將陸續增加豪華經濟艙的服務。

7/25開西雅圖 遊夏威夷28,600元起 台灣市場近期最關心的就是美簽何時開放, ANA看好暑假期間美洲市場強勁的市場需求, 決定在7/25率先開航ANA在美國市場的第9條 航線「成田-西雅圖」,目前將以波音777300ER執飛,未來將有機會調整為波音787夢幻 客機。 此外,因為電影《繼承人生》而受到旅客 重視的夏威夷,成為許多旅客旅遊的新首選。 ANA今年與美國聯合航空(UA)合作,針對夏 季暑假市場,推出5天3夜的夏威夷自由行產 品,產品售價28,600元起(未稅),想要一睹 茂伊島、可愛島的旅客請把握機會,ANA也推 出套裝旅遊行程,精選多家飯店,提供各式旅 客的不同需求。

除了舒適的座椅空間,ANA在餐食的選擇 同樣為旅客著想,為了滿足旅客的味蕾, ANA聘請法國名廚Pierre Hermé Paris為國 際線旅客研發全新的機上甜點。今年6月 起,頭等艙旅客就有機會品嘗3款法國名廚 為ANA獨家設計的甜點,商務艙則由9月份 開始。

歡慶星空聯盟15週年 環球套裝85折 身為航空界最大聯盟的星空聯盟(Star Alliance)成員,ANA除了慶祝自身60大壽 外,同時也參與歡慶星空聯盟15週年的活 動。目前星空聯盟成員其累積飛航目的地 達1,290個,服務旅客數超過6億人。 ANA身為星空聯盟的會員,即日起至5/ 29止,凡購買任1種環球經濟艙機票,即可 享有85折的優惠。 此外,即日起至11/14期間,凡搭乘星 空聯盟25家成員任一航班,即有機會成為 長旅客計畫的15位幸運得獎者,並獲得1萬 5千里的獎勵里程點數。


PRODUCT FEATURE

復興航空6/28大阪、7/1沖繩Daily定期航班啟動

泡泡龍假期大阪團小孩不佔床優惠1萬 為了提供旅客更多元、豐富的日本旅遊產 品選擇,由多家操盤日本線多年的業者,邀集 新血加入,利用復興航空大阪、沖繩的直航航

13家業者,共組全新的「泡泡龍假期PAK」。

來新氣象。

「泡泡龍假期」強打年輕、活力新品牌

大阪推知性、親子雙產品

減5千 第2人

班,共組全新的「泡泡龍假期PAK」,品牌形象

泡泡龍假期PAK華揚國際旅行社總經理陳

位於關西的大阪,其熱情、歡樂的慶典氣

年輕有活力,目前已規劃有多套旅遊產品,歡

慶隆(見左圖)表示,泡泡

氛,獲得許多旅客的喜愛;復興航空將在6/

迎同業共同銷售,炒熱今夏日本旅遊市場。

龍假期PAK的名稱在現有旅

28啟動台北-大阪的定期航班,早去午回的

遊市場絕無僅有,PAK成員除

時間,讓旅客能夠盡情地享受每一分每一

了是操作日本線多年的業者

秒,加上每天都有航班,等於旅客隨時想前往

外,為了做大市場,決定網羅

日本大阪旅遊都不是問題。

復興航空看好台灣旅客赴日的強勁旅遊需 求,在6/28決定開航台北-大阪Dialy定期航

多家新業者,希望藉由「團

利用大阪進出,泡泡龍假期PAK推出「京都

班,7/1再開沖繩Daily定期航班。為了提供旅

結力量大」的氣勢,能一舉打響名號!「泡泡

後花園~丹後船屋、天橋立魅力大阪海上巴

客具品質保證的旅遊產品,復興航空結合華

龍」給人的第一印象是青春有活力的,因此

士5日」和「大阪愛之船~環球影城5日遊」雙

揚國際、百順、立益、易飛網、燦星、名生、品

PAK在設計產品時,除了基本的配備行程外,

產品,主攻年輕人和暑假親子旅遊市場。

冠、山富、豐年、威豐、佳品、豐華、喜滿客等

也融入許多創意和新點子,希望能為市場帶

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

「大阪愛之船~環球影城5日遊」是為親子市


場所設計的產品,除了安排京都、嵯峨野、祗 園、大阪城等經典關西行程走訪外,另規劃有 1整天的時間暢玩「環球影城」。

惠。

樣、豐富的海底世界。

沖繩平價、中檔、高端產品選擇最多

「和風旅情~沖繩PAPAGO 4日」強調住宿1晚 海邊飯店、2晚市區飯店,在行程安排上更加

強調知性、文化之旅的「京都後花園~丹後

距離台灣飛行時間僅75分鐘的海島沖繩,

豐富,除了贈送半潛水艇外,再加贈水上活動

船屋、天橋立魅力大阪海上巴士5日」,將帶領

近年來在日本市場逐漸獲得旅客的喜愛,7

香蕉船、黃昏夜遊愛之船,僅22,900元起,是

旅客前往日本3大美景之一的天橋立,並搭乘

/1起復興航空將展開台北-沖繩的Daily

最實在的產品。(文=王宣喬)

約12分鐘的天橋立觀光船,以及伊根觀光船,

航班,而泡泡龍假期PAK也規劃好3套旅遊產

飽覽碧海藍天的景緻。除了3大美景的天橋立

品,且每套產品天天都可出發。

外,旅客還有機會一睹日本名岸百景之一的

「沖繩陽光GO4日遊」18,900元起,適合預算

「琴引濱」。此外,行程中另安排舞鶴、通天

有限的旅客,卻能走訪沖繩美之海水族館、

塔、元伊勢籠神社、清水寺等景點。在住宿安

嘉手納町屋良觀景台、北古町美國村等地;

排則規畫入住天橋立宮津皇家飯店,讓旅客

或者旅客也可選擇入住A檔市區飯店和5星海

自房間就能將天橋立的美盡

景房的中檔「華麗沖繩4日遊」產品;2套產

收眼底。

品皆贈送半潛水艇的遊覽體驗,盡覽沖繩多

復興航空營運處客運營 業部業務主任汪祥龍(見左 圖)表示,復興航空在團體 機位操作上相對具彈性,能

■復興航空大阪、沖繩航班表 航段班號

起飛

抵達 飛航日

台北-大阪

GE326

08:05

GE325

12:40

14:30

提供業者最大的支持;為回饋消費者,現在

台北-沖繩

GE682

08:05

更推出小孩不佔床減價1萬、第2個減5千的優

GE681

12:00

12:30

11:40 Daily 11:40

復興航空石垣島機加酒 年輕人很愛 除了開航大阪、沖繩定期航班外;7/ 1起,函館(週一、日)、帶廣(週三/包 機)、旭川(週四)、釧路(週五)等改為 定期航班外,同時再新增北海道新千歲 (週二、六)航點。此外, 6/7、10、28,7/ 1~8月底每週四、日將增班松山經花蓮- 石垣島的航班;汪祥龍提到,石垣島的機 +酒產品越來越受到年輕旅喜愛,搭載率 皆有8~9成。九州部分6/28起將展開每5 天1串熊本、北九州搭配的包機業務一覽 南北九州景色。

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 21


Special Report | 特別企劃

全新的   澳門 您再不來 澳門因博彩、旅遊、度假、娛樂的發展,吸引大型國際度假村以及國際級飯店進駐,吸引不少大陸、香港以及台灣 旅客。根據澳門統計暨普查局的資料顯示,台灣一直是澳門第3大客源市場,2011年入境澳門的台灣旅客總人數達121萬 多人次;2011年台灣赴澳門的過夜旅客人數為404,286人次,相較於2010年成長了14%,增加近5萬人次,在5年內更是增加 了16萬多人次,平均留宿天數也呈現持平的水準有1.81晚。 4百多年的中西文化交織成澳門獨有的文化遺產,並成為澳門旅遊業寶貴資源,目前積極打造澳門成為「世界旅遊休 閒中心」的目標;也因為澳門面積小、容易成為亞洲文化之城;只要多些指示、標誌、以及提供詳細地圖,旅客幾乎不用 搭車就可以遍澳門,是個方便旅客的友善城市。近期的澳門很不一樣,不論是澳門經濟文化辦事處的成立,華信航空開 航台中-澳門航線,甚至接連開幕的國際級度假酒店,都讓澳門在台灣旅客的心目中有新的感受。 文、攝影=唐偉展

2011年訪澳門旅客人數 大中華(大陸/香港/台灣)

2011年訪澳旅客概況 市場分佈

3,041,447

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

公寓 2%

旅客性別

2星級 5% 3星級 14%

台灣 4.3%

國際市場

﹪) (+2.2

旅客類別 國際市場 10.9%

﹪)

24,960,832 (+13.5

住宿酒店分佈

大陸 57.7%

香港 27.1%

不過夜旅客 54%

過夜旅客 46%

女性 47% 男性 53%

4星級 27% 5星級 53%


TTN TAIWAN

最新澳門新鮮事 您不能不知! 焦點

1

焦點

5/13澳門在台成立經濟文化辦事處!

 澳門經濟文化辦事處5/13開幕,台澳 關係將朝「飛躍式的發展」,未來台灣 與澳門將就經濟、文化、旅遊、教育、 體育、衛生等方面交流合作,其中的旅 遊交流將更深入。未來澳門旅遊局在台 灣的行銷與推廣也將負有重任。

焦點

2

過夜澳門 台灣遊客7成以上住5星酒店

 據統計,2011年在澳門過夜的台灣旅客人數中,有73.1%選擇 入住5星級酒店,是一個值得持續深耕的市場。2012年澳門5星級 度假中心又將增添新成員,由「康萊 德酒店、喜來登酒店及假日酒店」等 3家國際知名飯店所組成的金沙城中 心於2012年4月起陸續落成啟用,提 供5,800間客房滿足不同客層旅客赴 澳門住宿的新選擇。

就落伍了!

4

米其林加持 澳門美食不吃可惜!

 澳門有獨特之葡澳經典料理、歐陸異國美 歐陸異國美 食、中式美味料理、米其林星級餐廳等不同味 餐廳等不同味 蕾的美饌。《米其林指南香港澳門2012》共收 門2012》共收 錄了51 間來自澳門的餐廳和酒店(( 35間餐廳 與16 間酒店);包括米其林3星Robuchon buchon a Galera﹙葡京酒店3樓﹚,米其 其 林2星的8餐廳、桃花源小廚、紫逸 逸 軒,米其林1星的帝雅廷、永利軒、 、 利苑、蘇浙匯、奧羅拉等餐廳;另 另 外還有猪扒包、竹升麵、水蟹粥、 、 蛋撻、燉奶、木布丁等小吃點心, , 不親自品嘗一番絕對可惜。

焦點

5

夜間大型表演 水舞間獨大!

 亞洲第一個常駐節目「ZAIA」的太陽馬戲團結束合約後,目 前澳門夜間大型活動表演就剩「水舞間」了。「水舞間」,這 個耗資超過20億港元 (約新台幣80億),超越拉斯維加斯製作 的驚世匯演,自2010年9月開幕至今大獲好評並每場都幾乎座 無虛席。不想看表演的話, 澳門燦爛的夜景也值得細細 品味;「搭船遊澳門」,目 前遊輪還在試營運階段,每 天開出4個班次,日間及夜 間各2班;由內港12號碼頭 出發至友誼大橋再轉返。

焦點

3

玩婚澳門 愈來愈紅

 澳門每年節慶活動豐富,都非常適合業者包裝在產品當中。值 得一提的是,澳門旅遊局台灣代表處3年來結合澳門航空、4家婚 紗公司、澳門頂級酒店共同推出「玩婚澳門」套裝行程,成效卓 著,澳門成為新人海外婚紗最近距離的新選擇。 澳門盛典 第23屆澳門藝術節 第24屆澳門國際煙花比賽匯演 第26屆澳門國際音樂節    第59屆澳門格蘭披治大賽車  2012澳門國際馬拉松    

焦點 航空新

時間 5/1~6/2 9/8、9/15、9/22、9/29、10/1 10/5~11/4 11/15~11/18 12/2

焦點

6

WiFi任我行 自由行真方便!

 為了讓旅客隨時可查詢澳門旅遊資訊,澳門提供免費的無線 寬頻系統「WiFi任我行」服務。只要在澳門政府轄下的博物 館、圖書館、體育及活動中心、口岸、各主要景點及旅遊諮詢 處等地點,利用行動裝置連接「WiFi任我行」,便能免費享受 無線寬頻互聯網上網服務。

華信航空開闢台中─澳門航線 中部鄉親港澳遊 不用再繞路

 華信航空自4/21起,開闢台中─澳門的直飛航線,每日飛行1班次 往返,僅需90分鐘航程,就可抵達中西文化魅力兼備的澳門。台灣近 2年赴澳門旅遊的旅客人數持續成長,顯見澳門對台灣旅客深具吸引 力。過去,中部旅客赴澳門需北上由桃園國際機場出境,得多花近2 個多小時的交通時間,透過華信航空台中─澳門的開航,能提供中部 旅客遊澳門更多元的選擇。  由於台中對港澳陸人士深具觀光吸引力,因此華信航空在每日飛 航台中─香港4班次之外,再開闢台中─澳門每天飛航1班,讓台中與 港、澳之間,無論是商務、旅遊都更加便利。

→華信航空4/21首航 台中─澳門航線

台中─澳門班機時刻表 航點 台中─澳門 台中─澳門 澳門─台中 澳門─台中

班號 AE7277 AE7277 AE7278 AE7278

起飛時間 10:15 12:30 13:00 15:15

抵達時間 12:00 14:15 14:30 16:45

機型 E190 E190 E190 E190

班次 1、2、4、5 3、6、日 1、2、4、5 3、6、日

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 25


Special Report | 特別企劃

門 澳 華 奢

5星豪華酒店已達26家 總客房數超過1.5萬間 澳門酒店最新消息!

喜來登酒店客房數4,000間 居澳門之冠 提供 金沙城中心康萊德酒店

︵ ∥

澳門金沙城中心引進3間世

智慧為靈感,提供中式經典道地高級美饌,

界著名品牌酒店~康萊德、喜

讓賓客感受古代歷史氛圍;餐廳設有8間獨

來登及假日酒店,房間數將多

立包廂,設計融合濃厚歷史及中國古代8個

達5,800間。其中,喜來登酒店

最具代表性的朝代-秦、漢、隋、唐、宋、

客房數多達4千間,不僅居澳門

元、明及清的元素。

↑金沙城中心 康萊德酒店 餐飲營運部 行政總監Knut Becke

德酒店於金沙城中心開幕後,

「海之都餐廳」提供道地的地中海菜餚並

持續開展;隨著金沙城中心引進康萊德酒

為路金光大道帶來一系列全新高級餐飲選

設有葡萄酒吧,餐廳以現代澳門及葡國特色

店、喜來登酒店及假日酒店等知名酒店,4

擇。

為設計主軸。

門伴隨著博彩業發展起來的酒店業, 在其類型、經營管理和發展方向等

月起陸續開幕後,澳門境內5星級飯店達到

之冠,更提供旅客全新度假體 驗。此外,4/11澳門首間康萊

「奧旋自助餐」提供24小時國際美食,供 應早、午、晚餐自助餐及通宵單點菜色。

旗艦餐廳「朝」,以2,000年的傳統烹飪

26家,房間總數更超過1.5萬間。 近期,甫開幕的金沙城中心康萊德酒 店,也帶來一系列全新高級餐飲選擇,包

澳門銀河投資608億台幣 再興建新酒店

含中菜「朝」餐廳、提供24小時國際美食 「奧旋」自助餐,以及主打地中海美食的

「澳門銀河」第2期耗資608億台幣,已啟

「海之都」餐廳。而境內擁有悅榕庄、大

動興建工程Ritz-Carlton酒店及JW 萬豪酒

倉酒店、銀河酒店的澳門銀河渡假村,也

店進駐,將成為澳門下一個開幕的重要項

啟動2期擴建計畫,讓澳門的酒店業競爭再

目;預計將配合與連接澳門的主要基建項目

起。

發展,於2015年中同期落成。

澳門5星級酒店房間

(數量統計至2012年5月)

5星級26家(以下為2006年至2012年已開幕的5星級酒店)

酒店名稱 康萊德 假日 喜來登 銀河 大倉 悅榕庄 皇冠 君悅 Hard Rock 凱旋門 四季 索非特 美高梅金殿 威尼斯人 新濠鋒 新葡京 星際 永利 金都

啟用日期 2012/4/11 2012/4/11 2012年 2011/05/15 2011/05/15 2011/05/15 2010年 2010年 2010年 2009/9/15 2008/8/28 2008/2/1 2007/12/18 2007/8/28 2007/5/12 2007/2/11 2006/10/19 2006/9/6 2006/5/22

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

房間數 600 1,200 4,000 1,500 500 250 300 800 300 301 360 408 597 3,000 216 429 497 600 318

提供 澳門銀河

「澳門銀河」第2期發展已於2012年第一

季開始動工,預算需要約160億港元的投

資,無意發行新股。 據了解,第2期項目除擴充娛樂場空間 外,零售面積將加大至超過10萬平方米,可

↑左起萬豪國際集團亞太地區國際酒店發展執行副總裁 方波、銀娛副主席呂耀東、銀娛主席呂志和等合影

容納超過200間名牌商舖;澳門銀河還計畫

澳門與珠海的關閘口岸擴建工程、高速鐵

增設超過45間餐廳,令總數增至逾100間。

路網絡、仔渡輪碼頭落成、廣州─珠海高

由於大陸新的主要基建發展將改善往來

速公路及興建中的港珠澳大橋等。

澳門的交通,「澳門銀河」將受惠於澳門 訪客人次的增長;該等基建發展項目包括

澳門銀河第2期發展摘要

1.

第2期的落成將使「澳門銀河」面積擴 大近一倍至100萬平方米,當中包括: 2間全新豪華酒店-麗思卡爾頓酒店旗下首 間全套房酒店,及全球最大的JW萬豪酒店合 共提供1,300間客房及套房;屆時澳門銀河內 5間豪華酒店總數提供超過3,600間客房及套 房。 零售面積增至超過10萬平方米,容納 超過200間豪華商舖。

2.

3. 4. 5. 6.

擴大會議、活動及宴會空間至可容納 逾3,000人。 在現有全球最大的空中衝浪池,增設 更多休閒設施及多個主題式熱帶園 林,令設施更豐富。 擴大娛樂場空間,最多可提供500張娛 樂桌及超過1,000部角子機。 增設超過45間全新國際餐飲,令總數 增至超過100間。


TTN TAIWAN

獎勵旅遊來澳門 有夠驕「 」 澳 ! 澳

門具有多項優勢及吸引力,包括免簽

球敘及激勵主題晚宴等,匯集向心力創造更

證、航程短、航班多、語言通,會議

高佳績;澳門讓獎勵旅遊更有趣及富含深度

場地多元,同時具有熱鬧中西節慶活動,融

的另一個重要因素,就是能因應企業不同需

合東西文化的世界文化遺產,以及享譽國際

求,「量身訂作創意」。

的特色美食;大陸與葡萄牙文化的結合為訪

澳門的會議場地很多,有容納1萬5,000人

客創造出獨特與輝煌的視覺體驗;再加上多

左右的大型場地,也有專為數10人而設的會

間頂級酒店相繼落成啟用,澳門媲美斯維加

議室;它們或座落在簡潔的現代化酒店裡,

斯成為全球最熱門的娛樂勝地,是企業舉辦

或位於歷史悠久的大樓內;這些場地不但可

多元商務活動的絕佳選擇。

以作為教學、表演、會議等用途,而且還能

具備量身訂作創意 地理位置上,澳門位於珠江與南中國海交

迅速轉變為舉行酒會、晚宴和舞會的場地。

政府推激勵商務旅遊市場發展計劃

會處,快速竄升為亞洲最熱門旅遊地點;3

澳門致力於發展商務旅遊方興未艾,特

小時飛行範圍內人口超過10億人,4小時飛

別於2006年成立了獎勵旅遊部門-澳門商務

機航程內,即可到達全球3分之一人口的地

旅遊中心(MBTC),屬於澳門旅遊局的下屬單

區,澳門不僅為亞太區內最理想的休閒旅遊

位,主要負責與國際協會聯繫、協助海外機

地點之一,更為大中華地區以至整個亞太區

構及會議策劃者在澳門組織商務旅遊活動,

舉辦會議、展覽、獎勵旅遊、研討會等活動

與當地業界合力推動將澳門建設成亞洲重要

的最佳平台及對外門戶。

的商務旅遊目的地。

加上澳門總面積僅有29.5平方公里,任何

澳門旅遊局自2009年5月起就開起「激勵

兩地間都可在30分鐘內抵達;澳門的小巧縮

商務旅遊市場發展計劃」,包括會議和大

短了交通時間,讓與會者擁有更多時間進行

會、展覽和獎勵旅遊,截至目前已有台灣的

交流、建立商業關係、以及參與會議活動。

科技業、直銷業、金融壽險及頂級精品等數

以台灣發達的科技產業為例,業者可藉舉

10家企業申請並已獲得現金資助。

辦年度經銷商高峰會,匯聚兩岸三地及東南 亞等國家經銷商於澳門,安排菁英高爾夫球

澳門MICE的優勢! 1.時間:由台灣直飛澳門僅須90分鐘。 2.航班:復興、長榮、澳門、華信等4家航 空公司。目前每天桃園、高雄、台中都 有航班。 3.簽證:憑有效期6個月以上之台灣護照, 可免簽證在澳門停留30天。 4.會議場地:單一場地最大可容納15,000 人;加上不同型態、容量之會場可滿足 各方面之需求。 5.旅館:國際5星級旅館26家(超過1萬5千 間客房),加上其它高級旅館,可滿足大 型會議之需求。(新旅館仍在陸續興建 中)。 6.餐飲:除3.2.1星米其林餐廳外,另有: 中餐、西餐、葡萄牙餐、日本料理、韓 國菜、泰國菜、越南菜、素食等世界各 地美食精饌,可滿足客人之需求。 7.觀光景點:25個世界遺產,20個博物館 與各具特色之休閒娛樂場所。 8.語言:中文、廣東話、英文均可通用。 9.氣候:與台灣非常相近,屬海洋性副熱 帶季風氣候。 10.地利:由澳門轉往香港、大陸、日本、 東南亞諸國,均很方便。 11.周邊設施之搭配:包括世界文化遺產、 各類博物館、教堂、廟宇、澳門旅遊塔 以及漁人碼頭。 MICE假期可利用的酒店表演

2012年澳門獎勵旅遊計畫 一、企業獎勵旅遊計畫 50人以上團體 連續住宿澳門2晚(需團體訂房) 舉辦一個獎勵團體活動(團體活動/晚宴) 分兩階段審核,需出發前1個月工作天申請 補助300澳門幣/人

二、學生獎勵旅遊計畫 50人以上團體 (需為非澳門籍學生) 連續住宿澳門2晚 舉辦一個團體活動 (團體活動/晚宴/當 地交通/教育活動) 補助200澳門幣/人

1.永利酒店:水火共舞每15分鐘表演1次; 吉祥樹每30分鐘表演1次;威尼斯人酒 店:大運河、貢多拉搖船、街頭藝術表 演、神話故事壁畫、運轉金輪(每20分 鐘轉1次)。 2.新葡京酒店:120萬顆LED燈組成之萬象 球。 3.英皇娛樂酒店:御林軍、歐式馬車、黃 金大道。 4.南灣音樂噴泉新天地 MICE有用資訊

澳門大型會議及展覽中心 名稱 澳門東亞運動會 體育館 澳門綜藝館 澳門漁人碼頭 澳門文化中心 100、100 澳門旅遊塔會展 娛樂中心 旅遊活動中心

會議室最大容量 (人) 7,087、2,000、2,000、 1,992 4,062 2,800、1,000 1,108、389、200、 1,000、500

會議場所 旅館名稱

客房數

威尼斯人Venetian 3,000 葡京Lisboa 1,071 美高梅金殿MGM Grand 600 置地廣場Land Mark 451+3 金麗華酒店 407 (原東方文華) Grand Lapa

會議室 最大容量(人) 15,000 1,000 680 800 460

*購物中心:永利酒店、威尼斯人酒店大 運河、四季酒店、金沙城中心、銀河度 假中心 *SPA:永利酒店、皇冠酒店、威尼斯人 酒店、金麗華酒店、利澳酒店、金都酒 店、悅榕庄。 *其他:路環小型賽車場、逸園賽狗場、 澳門賽馬會。 *伴手禮:老婆餅、杏仁餅、雞仔餅、蛋 捲、鳳凰卷、蛋撻、冬瓜蓉酥。

1F:60、2F:550

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 27


Seasonal Product

澳門旅遊局

5月澳門盛事慶典連連 驚喜破表 來TTE旅展現場打卡 即獲購物袋 澳門旅遊局打卡送環保袋! 澳門

◌ 達人帶路 5月份的澳門精采不斷,任何時 刻到訪都可感受不同驚喜!5/ 25~27,在威尼斯人度假村酒店舉 辦的「2012威尼斯人嘉年華~新奧 爾良狂歡節」將帶給旅客最歡樂的 佳節感受。即日起,澳門美高梅酒 店天幕廣場的「蝶舞翩篇」大型蝴 蝶生態展覽,讓遊客免費參觀華麗 精美的蝴蝶天堂,不僅適合親子同 樂,也是情侶約會的最佳去處。當 然,更不可以錯過捲土重來的威尼 斯人酒店「冰Fun世界」喲!

感受威尼斯人嘉年華

新奧爾良狂歡節

凡TTE旅展期間,每日前50名在澳門旅遊局攤位打卡者,即可獲贈 「精美環保購物袋」乙只。(共計200位) 打卡內容 「我在台北國際觀光博覽會~澳門旅遊局攤位打卡拿 到很炫的環保購物袋,快來打卡」,好禮馬上送給你!數量有限, 送完為止!

「2012 威尼斯人嘉年華」將於5/25下午6

藝術,由美高梅與美國著名裝置藝術家史

時至凌晨12時,以及5/26、27下午4時至凌

提芬.史提芬奴(Stephen Stefanou)攜手

晨12時,在威尼斯人度假村酒店人工湖畔舉

合作,透過史提芬奴的創意魔法,以及來

行,遊客可免費入場(Mardi Gras慈善晚宴

自全球多位工匠的精湛手藝,建構出結合

除外)。

自然力量及高科技的蝴蝶天堂,展現100多

澳門第1個大型蝴蝶展覽

美高梅蝶舞翩篇

種蝴蝶的綽約風姿。

亞洲最大型的「冰FUN世界」

澳門威尼斯人

「2012 威尼斯人嘉年華」以新奧爾良狂

即日起,大型蝴蝶生態展覽「蝶舞翩

歡節為主題,結合了音樂、美食、美酒及

篇」將於澳門美高梅天幕廣場盛大展開,

亞洲最大型的冰雕室內展「冰FUN世

現場表演。節目包括走遍威尼斯人酒店各

一連6個月為旅客呈現繽紛華美的蝴蝶世

界」,第2度於澳門威尼斯人酒店舉辦,展

個角落的大型夜間巡遊,還有銅管樂隊、

界。「蝶舞翩篇」包含「翩蝶館」、巨型

期由2012年5/19~9/16在金光會展展覽廳

街頭藝人和歌手表演助興。而在酒店大廳

風車鋼樹、大型蘆葦藤雕塑和水球等裝置

F館舉行。去年「冰FUN世界」共吸引約23

外的鐘樓及人工湖畔一帶,將設置許多別

萬名訪客,每日平均有超過1,600人參觀。

具特色的攤位,銷售具有澳門特色與國際

由於去年反應非常熱烈,今年的「冰FUN世

風味的美食、飲料與飾品。參加者還可以

界」有許多嶄新創作,相信旅客都會喜歡這

體驗威尼斯式的面具彩繪,或貢多拉遊船

些精湛的冰雕藝術品。

之旅,也可以到酒店大廳外廣場的美酒樂

「2012年冰FUN世界」開放時間為週1~

園狂歡暢飲。

日,中午12時至晚上8時;門票為每位澳門幣

此外,今年首度舉辦「爵士及藍調樂大

100元。大會將現場供應連帽外衣禦寒,入場

比拚」,將有來自亞洲各地的爵士及藍調好

觀眾應為低溫環境作好準備,建議穿著包鞋

手競逐高額大獎,喜歡爵士樂與藍調節奏的

及長褲並帶禦寒的帽子及手套。現場亦會出

旅客,絕對不能錯過這個精采的文化慶典。

↑亞洲最大型的冰雕室內展「冰FUN世界」

第23屆澳門藝術節登場 呈獻128場精采表演 第23屆澳門藝術節將於5/1~6/2盛大展 開。為期32天的節目,將在13個演出場所, 帶來128場賞心悅目的精彩表演,來自英 國、阿根廷、西班牙、葡萄牙、義大利、法 國、美國、中國內地、香港及澳門的頂尖藝 術表演團及藝術家都參與其中。 今年的澳門藝術節以「戲劇、音樂、舞 蹈」3大表演藝術為主,加以曲藝、雜技、 多媒體、展覽等各種項目,豐富多樣,可

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

滿足對藝術有不同喜好的觀眾。國家京劇院以 新編歷史劇《漢蘇武》為今屆藝術節作盛大開 幕,呈現中華民族忠義氣節的文化精髓。美國 著名Mark Morris舞蹈團以莫扎特音樂為藝術 觸發點,編演當代芭蕾舞壇最新佳作,令人耳 目一新。此外,由國寶級藝術家擔綱演展的國 家非物質文化遺產項目山東皮影戲,在世界文 化遺產建築鄭家大屋舉行,為觀眾提供了解中 華民族珍貴文化遺產的難得機會。

售襪子、手襪及帽子,亦有靴子租借服務。

澳門2012盛典活動 美高梅蝶舞翩篇 第23屆澳門藝術節 冰FUN世界 2012威尼斯人嘉年華 第24屆澳門國際煙花比賽 匯演 第26屆澳門國際音樂節 第59屆澳門格蘭披治大賽車 2012澳門國際馬拉松

時間 即日起~一連6個月 5/1~6/2 5/19~9/16 5/25下午6時~ 凌晨12時、 5/26、27下午4時~ 凌晨12時 9/8、9/15、9/22、 9/29、10/1 10/5~11/4 11/15~11/18 12/2


新聞集錦 NEWS

駐台澳門經濟文化辦事處5/13成立

文、攝影=唐偉展

譚俊榮:澳台關係會飛躍式發展

攝影 唐偉展

︵ ∥

↑左起澳門特區議員陳明金、澳門特區政府行政長官辦 公室主任譚俊榮、澳門特區社會文化司長張裕、陸委會 港澳處長嚴重光、澳門經濟文化辦事處主任梁潔芝

01

02

03

01. 澳門旅遊局長安棟樑(右)、澳門經濟文化辦事處主任梁潔芝 02. 左起香港經濟貿易文化辦事處主任梁志仁、澳門 經濟文化辦事處主任梁潔芝、首席公關顧問梁吳蓓琳 03. 左起澳門旅遊局公關顧問林鴻祥、澳門航空台灣區總經理史 經春、澳門經濟文化辦事處主任梁潔芝、澳門航空行銷暨業務部總經理楊明宗

長期以來,台灣是澳門青少年升學的熱門

/4起改名為台北經濟文化辦事處,功能地位

澳門經濟文化辦事處5/13在台北101大樓正

選地,今年已經有4,337名學生在台灣各大專

有所提升;而澳門政府也在去年獲准在台設

式開幕,澳門政府辦公室主任譚俊榮表示,澳

院校上學,台灣優良高等教育為澳門培育不

立澳門經濟文化辦事處,這些連串的進展,

台關係穩定向前,主要在於兩岸和平發展的

少人才。

是台澳雙方共同努力的成果。

新局:而辦事處成立是台澳關係的里程碑,彼

對於未來,譚俊榮表示,澳門正在打造「世

嚴重光表示,2011年澳門至台灣旅遊人數

界旅遊休閒中心」,建設「中國與葡語國家商

約6萬多人次、台灣至澳門旅遊人數約50萬人

陸委會港澳處長嚴重光在致詞中以「花團

貿合作服務平台」,參與泛珠三角區域合作,

次,台灣與澳門交流一直相當密切,「以前風

錦簇」形容目前的台澳關係,未來雙方更將

尤其是廣東橫琴與南沙等開發的重要過程

和日麗,現在花團錦簇」,未來雙方會就航空

在航空運輸、共同打擊犯罪等方面進行深度

中,必將為澳台關係的發展注入新的活力,為

運輸、共同打擊犯罪方面深度合作。

合作。

台灣居民到澳門乃至大陸投資和發展提供良

此友好關係將會出現飛躍式的發展。

打造世界旅遊休閒中心 建設中國與葡語國家商貿合作服務平台 譚俊榮表示,澳門與台灣歷史淵源深厚,兩

好的機遇。

將對航空運輸、共同打擊犯罪合作 嚴重光致詞指出,目前到台灣大專院校就

地往來交流密切,1982年澳門政府實施台灣

學的澳門學生已有4,337名,佔台灣所有外籍

民眾落地簽證;1988年9月,澳門與高雄之間

學生中排名第1位;他更舉譚俊榮及澳門經濟

的海上客運直航開通;1995年底澳門機場落

文化辦事處主任梁潔芝都在台灣求學過為

成、兩地業者簽署航空合作後,台澳之間的

例,表示在台念過書的學生回澳門後,在政界

直航也開通了,澳門成為兩岸「一票到底、一

都有很大的發展。

機到底」的重要中轉站。

過 求學 在台

澳門經濟文化辦事處主

任 梁潔芝 ■由澳門特區政府行政長官崔 世安委任,相當於局長級職 ■學歷:政治大學新聞系學士、廣州中山 大學行政管理學碩士 ■經歷:澳門特區政府旅遊發展輔助委員 會秘書

嚴重光強調,台灣駐澳門的機構自2011年7

澳門經濟文化辦事處主要職能 入境澳門新規

帶香煙不得超過100枝

實;種植用種子;甘蔗;冰淇淋及食用冰;供零 售用之貓狗食品;動植物肥料;殺蟲劑、除草 劑、消毒劑及類似產品等。(所以肉品是不能 帶進澳門的)

即日起,旅客入境澳門有新的規定,可以攜

(除殺蟲劑、除草劑、消毒劑及類似產品為

帶的數量變嚴格了,敬請業者提醒即將赴澳

0.5千克外,其他各1千克,但總數之重量不得

旅客:入境旅客可攜帶不超過「供個人自用或

超過5千克)100枝香煙、10枝雪茄(每枝重量少

消費之貨物表」所列數量的物品,以供其本人

於3克)、50枝小雪茄、100克煙葉;(總數之重

自用,而無須申報。

量不得超過125克)

乳製品、禽蛋(不包括鮮禽蛋)、天然蜜; 活植物、菌類;鱗莖;食用塊莖類蔬菜;食用果 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

1公升酒精強度以容積計算超過容積30%之 飲料

1. 2. 3.

為澳門居民在台工作、學習、旅 遊、商務和生活,以及文書驗證與 急難事件提供服務與協助 促進兩地經貿旅遊、科技環保、教 育、醫療衛生、文化創意、學術出 版、專專業技術、社會福利之交流合作。 加強兩地共同打擊犯罪及司法協助 合作。 地址 台北市110信義路5段7號101大樓56 樓A室 電話 (02) 8101-1056 傳真 (02) 8101-1057


新聞集錦 NEWS 開

大禮 幕送

駐台香港經濟貿易文化辦事處5/15開幕

9/1起台灣旅客可上網免費辦港簽 台灣居民赴港入境簡化措施

攝影 楊舒方

︵ ∥

左圖:香港經濟貿易文化辦事處5/15在台北正式開幕,左起香港經濟貿易文化辦事處主任梁志仁、港台經濟文化合作協進 會理事楊立門、副主席李大壯、主席李業廣、榮譽主席曾俊華、台港經濟文化合作策進會董事長林振國、港台經濟文化合 作協進會副主席陳家強、理事羅智光、理事黎棟國 右圖:財政司司長暨「港台經濟文化合作協進會」榮譽主席曾俊華為香港經貿文辦揭牌

香港經濟貿易文化辦事處(經貿文辦)

果。相信隨著經貿文辦工作的推展,港台兩地

5/15在台北正式開幕,象徵香港與台灣的

各方面的合作定能穩步邁進,共創雙贏。曾俊

關係踏入新里程。財政司司長暨「港台經濟

華也宣布。

文化合作協進會」榮譽主席曾俊華於開幕酒

經貿文辦主任梁志仁表示,經貿文辦未來

會致詞表示,今年9/1推出新安排,台灣民

會協助促進港台投資、金融及商務等經濟合

眾可自行在網上免費預辦入境香港登記,進

作;另一方面也會致力促進港台文化、教育、

一步便利台灣民眾到訪香港。

生和旅遊等方面的交流,以及推廣香港的形 象。(文=楊舒方)

曾俊華表示,過去2年,「協」(「港台經濟文 化合作協進會」)、「策」(「台港經濟文化合作

香港經濟貿易文化辦事處

策進會」)兩會在推動兩地經貿和文化交流、

地址 台北市信義區松高路11號25樓 電話 (02) 2720-0858 傳真 (02) 2720-8658

加強金融監管合作、更新兩地空運安排、以 及便利貨物轉運等多方面,取得了豐碩的成

香港時刻

入境事務處5/15公布,在對等互惠原則 下,香港特區政府將進一步簡化台灣居民 赴 港的入境安排。9/1起,符 合資格的台 灣居民可自行在網上免費預先辦理入境登 記,登記人會即時獲悉結果。 成功登記的台灣居民,可憑自行列印的 登記通知書及持有返回台灣的有效旅行證 件來港。入境登記的有效期是2個月,期間 登記人可入境香港2次,每次可逗留30天。 入境處發言人表示,特區政府近年已先 後推出多項便利台灣旅客訪港的措施。由 2009年1/1起,放寬持多次 入境許可證和 「網上快證」的台灣旅客的逗留期限,每次 由14天增至30天,並取消「網上快證」每月 只可申請2次的限制。 另外,由同年4/27起,放寬持有效《台灣 居民來往大陸通行證》(俗稱「台胞證」) 的台灣居民的來港限制,其無需申領任何 簽注,以訪客身份來港7天,而有關逗留期 限更由2011年9/1起延長至30天。

香港旅遊局發表「香港時刻」新書與APP

在「香港•亞洲國際都會」的品牌定位下,為 了讓台灣民眾更深刻感受香港東西薈萃、古

來TTE買行程 好書大方送

今融和的多元風貌,香港旅遊發展局特別企 劃全新旅遊體驗模式,於5/15發表《香港時 刻》新書暨APP,書中邀請20位來自不同領域

時尚潮流購物、從平價地道小吃到頂級美食 饗宴、從心曠神怡的自然景觀到五光十色的 夜生活,完整刻畫香港的萬種風情,全書收

︵ ∥

Joan

並大方分享私藏的必遊景點,從傳統市集到

攝影

的名人暢談他們心目中最動人的香港時刻,

↑香港與會貴賓共同見證《香港時刻》新書暨APP發表。 香港經濟貿易文化辦事處主任梁志仁(左1)、港台經濟文 化合作協進會榮譽主席曾俊華(左5)、香港旅遊發展局大 中華區域總經理葉貞德(右1)均出席盛會

錄名人推薦140個香港景點,帶領讀者漫遊引 人入勝的12種香港旅遊情境。

台擔任發表會主禮嘉賓,這本書的啟動也象

台灣去年有214萬訪港人次,其中超過3成

徵香港旅遊在台灣開啟嶄新的一頁,希望台

的過夜度假旅客赴港超過6次。為表示對台灣

灣旅客透過這本書的引介,讓每一次的香港

市場的重視,香港旅遊發展局特別邀請港台

之旅都有新發現,感受香港每一時刻的精采

經濟文化合作協進會榮譽主席曾俊華先生來

魅力。(文=楊舒方)

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

《香港時刻》旅遊書將於 5/25在台北世貿1館登場的 台北國際觀光博覽會上免費 贈送給購買香港行程的前500名民眾,消費 者亦可加入facebook「香港逗陣行」粉絲專 頁,只要參與Hot Deals好康活動,就有機會 免費獲得新書。除了實體書本之外,為配合 現在人手一支智慧型手機的行動生活模式, 香港旅遊發展局也同步發表《香。港。時。 刻。》APP,消費者只要使用iPhone、iPad搜尋 “香港時刻"關鍵字即可免費下載,不僅可 隨時瀏覽名人推薦的香港感動時刻及私房 景點,到香港旅遊時,更可透過Google Map 及時搜尋店家位置、網頁、電話,成為旅客 最便利的旅遊夥伴。


業齊賀 社同 行 旅 空、

文、攝影=王宣喬

中貿旅行社喬遷之喜

打造市場獨家的NBA美東旅遊產品

華航

01

長榮

02

大韓航空

03

阿提哈德航空

04

01. 華航台灣地區行銷協理丘偉端(前排左4)率領華航團隊到場祝賀 02. 左起長榮航空客運本部營業部歐澳東北亞課課長倪采蘩、大陸港澳大陸課課長馬瑜光和美加東南亞蘇芳 史 03. 大韓韓空台北分公司客運業務部副總經理孫國樑(左1)、總經理尹敬德(右2) 04. 左起金界旅行社行銷業務協理張詩怡、阿提哈德台灣總代理總經理陳美至和統利旅行社 史綺珍

馬航

05

06

鼎運旅遊集團旗下之「中貿旅行社」自2002 年成立以來,經營出境旅遊業務頗有成就,為 了提供旅客更優質的服務,中貿旅行社於5/ 16舉辦「擴大營運暨喬遷新址茶會」,同時宣

07

08

05.左起馬來西亞航空資深業務代表涂勝郎、資深業務代表許穎菁,右2起業務代表陳怡雯、業務代表張文中 06.阿酋國 際航空台灣總代理總經理王敏夫(左1)和大登旅行社總經理林博宗(右2) 07.德國漢莎航空台灣總代理業務部旅遊同 業經理安郁坤(右2)和聯合航空業務副理黃成超(右1) 08. 台北市旅行公會理事長許禓哲(左2)、右2起東洋企業集 團董事長郭淵源、本刊社長椎原正浩 09.左起中華餐旅經理人協會常務監事萬明發、長漢旅行社董事長王啟漢、彩虹國 際旅行社董事長陳俊良(右1) 10.左起喜美旅行社總經理黃文桂、大韓航空台北分公司總經理尹敬德、中貿旅行社董 事長陳怡璇、華航台灣地區行銷協理丘偉端、台北分公司客運營業部經理李宜洲、喜美旅行社董事長莊世忠

布正式成為NBA官方授權的旅遊合作夥伴。中 貿董事長陳怡璇表示,「點心旅遊」為中貿旅 行社出團團名,身為NBA官方授權旅遊合作夥 提供 中貿旅行社

伴,中貿總經理劉奕樑表示,目前推出5支以

NBA為主軸的產品。未來,中貿在長程線產品 部分也將打造別於市場的差異化產品,提供 同業最佳的銷售利基。

東方神龍號

09

10

香港航空

11

11. 香港航空台灣分公司銷售總經理李海青(左2)與副總莊孟翰(右2)到場祝賀

5/14首航 5月底前沖繩只要8,888元起

總排水量1萬8,455噸、可搭載500人的巴拿

↑左起首龍國際行政總監 陸震乾、東方神龍號台灣 區總代理富豪旅行社董事 長柯中文和財團法人沖繩 觀光會議局台北事務所所 長代理林秀佳←基隆市市 長張通榮(右3)和吉祥物 龍寶(中)為神龍號助陣

馬籍豪華郵輪「東方神龍號」,5/14於基隆 港舉辦首航儀式,東方神龍台灣區總代理富 豪旅行社董事長柯中文表示,東方神龍號是 以台灣基隆港為母港出發的豪華郵輪,上月 底試航4航次其載客量皆達到7成,由於台灣 郵輪市場供不應求,看好龐大的旅客需求,

台灣人口味特別規劃餐食;服務人員和旅客

東方神龍號決定和同業共同炒熱郵輪旅遊市

比例為1:1,讓旅客在郵輪上備感貼心、舒適。

陸震乾表示,7月開始將開航基隆-濟州島、

場,一同把餅做大。

東方神龍號共有9層樓,約208個客艙房、可載

8月再開基隆-沖繩-廈門的航線,預計將帶

首龍國際行政總經理陸震乾表示,為了提

客450~500人,船上配有桑拿區、豪華酒吧、

動兩岸、日韓的郵輪市場,預估為台灣帶來

供旅客最佳的郵輪體驗,東方神龍號以破紀

戶外游泳池等設施;目前規劃有週1出發「那

3~4萬名的旅客;此外,9月也將陸續引進寶島

錄1個月的時間,完成內外部的設備裝修;而

霸假期~基隆-沖繩(4D3N)」和週4出發「海

之星和中華之星,專營兩岸郵輪航線。

郵輪1天提供4餐,並聘請港式料理主廚針對

洋假期~基隆-石垣島(3D2N)」的航線,5月

底前只要8,888起,第2人再享半價。

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 33


新聞集錦 NEWS

2012台北國際觀光博覽會(TTE)5/25~28開展 同業5/25、5/28兩天 憑名片免費進場 大型參展攤位 展位名稱

向球的「台北國際觀光博覽會」,5/25~28

旅展優惠盡出「獎」不完

30

康福旅行社

19

苗栗縣政府

19

香港旅遊發展局

16

澳門旅遊局

16

燦星國際旅行社

12

金門縣政府

10

韓國觀光公社

10

台南市政府 台灣休閒農業發展協會 山富國際旅行社

9 9 9

攝影 王修文

台灣上半年度最具分量,也是夏季旅遊風

右圖:台北國際觀光博覽會優惠好禮盡出

雄獅旅行社

左圖:台北市旅行商業同業公會用心打造夏季最大旅展

格數

期間將在台北世貿1館盛大開展。今年共計有

面對油電雙漲的時代來臨,台北國際觀光

420家單位參展,展位多達850個,較去年增加

博覽會提供國內、國外最超值的優惠產品,

100個。各縣市政府、觀光單位、航旅業者無

由台灣千元有找,多家飯店住宿券更是全面

2012台北國際觀光博覽會

不優惠盡出,而每日前1千名進場之旅客,憑

下殺3折,而想要省錢出國旅遊的旅客,有

票還可獲得紀念好禮。

機會以萬元有找的價格,覓得超優惠行程。

展覽時間 5/25~28,上午10點~晚上6 點(僅假日5/26、27開放115公分以下兒 童入場) 展覽地點 台北世貿1館 (台北市信義路五段5 號)

凡購票入場觀展者,就有機會獲得台 2012年台北國際觀光博覽會5/25~28將

北-澳門、台北-新加坡來回機票、住宿

於台北世貿1館盛大開展,台北市旅行商業同

券、伴手禮等百種好禮;而當日消費滿額

業公會理事長許禓哲表示,台灣一年於全台

萬元者,憑發票、訂單或收據,可兌換價

各地舉辦大大小小旅展不下上百場,台北國

值市價500元的美顏旅遊保養組(每日限500

際觀光博覽會可說上半年度最盛大且最具

名)。

指標性的旅展,2011年台北國際觀光博覽會 創下近20億新台幣的商機,創下總參觀人數 18萬8,291的紀錄,可見消費者對於台北國際 觀光博覽會的關注。

大陸各省旅遊局熱情參與 今年大陸地區各省旅遊局也熱情參與本屆 旅展。廣西、福建、江西、重慶、雲南,以

今年台北國際觀光博覽會共有420個單位

及大陸15省市之相關業者紛紛共襄盛舉。在

參展,展位數達850個,較去年增加100個展

旅展期間,重慶市、重慶新世紀遊輪、江西

位,成長約10%,觀光產業業者的參與度一

省、雲南省、福建省等單位另舉辦內容精采

年勝過一年,顯示出旅展所具備的實力。

的商品推介會,帶來最即時的旅遊資訊和產

而近年來,業者也將台北國際觀光博覽會

品。

TTE「5」大特色、「6」大服務 「5」大特色 1.公會主辦:由台北市旅行商業同業公 會、上聯展覽共同主辦 2.夏季規模最大:規模提升,堪稱歷年來 之最! 3.參展單位遍佈最廣:旅行社、觀光局、 縣市政府等攜手參展 4.探索深度旅遊:專家帶隊、達人帶路, 發現旅遊魅力 5.搶購暑期旅遊商品最划算:超過420家廠 商,不分國內外,全面特惠!

作為下半年市場預估的風向球,透過旅展期

此外,安徽省黃山市旅遊業協會更帶來

間產品的銷售,推估下半年的旅遊熱門點,

數百幅攝影名作,5/25下午14:30~27下

「6」大服務

提前掌握市場脈動。今年共有超過30家旅行

午18:00,將於世貿1館2樓第4會議室舉辦

社業者參展,規模較去年增加一成,而業者

「黃山攝影精選展」,想要一睹黃山美景絕

在展位規模上也下足功夫,康福和雄獅兩家

對要把握本次機會。

1.免費接駁:展覽期間於捷運市政府站、 國父紀念館站,每隔15~20分鐘免費接駁 車,往來最方便。 2.預售優惠省最多 3.諮詢人員遍布展場 4.旅遊達人分享會12場 5.每日前1千名購票入場者,可獲精美贈品 6.旅遊商品推介會18場

旅行社更是佔據大型攤位的前2名,代表業 者已將台北國際觀光博覽會作為「品牌」打

台北國際觀光博覽會同業注意事項

造的最佳舞台;而縣市政府則是苗栗縣的19

旅行同業5/25和28兩天,出示2張名片, 或相關身分證明證件,即可免費入場參 觀。

個最多,香港旅遊發展局和澳門旅遊局則同 以16個展位名列外國旅遊單位之首。 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


新聞集錦 NEWS

印航假期4大自由行產品開賣 5/31前出發 峇里島減1,500元 雅加達減3,500元 配合即將於5/25開航的印尼航空,由9家

自由行產品的售價已經公布至9/30,其中7

業者聯合銷售的印航假期,5/16舉辦同業產

/1~8/20為旺季售價期。此次合作的印尼

品說明會,將以雅加達航線包裝出峇里島、

的地面代理Aerowisata,旗下擁有旅遊、飯

雅加達、雅加達+日惹、泗水等4套產品,為

店、空廚、交通運輸及多項旅遊服務行業,

慶祝開航,5/31前出發享有優惠折扣。

包裝出來的旅遊產品既多元豐富,品質佳、 ︵

近年來,印尼航空做了很大的轉變,不斷擴

攝影 黃志偉

印尼航空業務行銷企劃專員張居喬表示, 充機隊數並降低機齡,雅加達-台北航線 ↑印尼航空業務行銷企劃專員張居喬(右)、印尼假期業 務代表元硯儂。

將以B737-800型客機執飛,雅加達-台北為 23:45/6:15(+1)、台北-雅加達7:15/11:35,每

人減1,500元、兒童減1,200元,雅加達產品特 選Le Grandeur飯店成人減3,500元、兒童減

銷售業者分別為山富、東南、燦星、信安、易

印尼假期業務代表元硯儂表示,印航假期

遊網、安盛、新銳、玉山票務、雄獅,目前4大

推廣銀行VIP會員頂級行程 為了推廣頂級旅遊,泰國觀光局台北辦事

攝影 黃志偉

︵ ∥

↑左起泰國達人溫士凱、泰觀局行銷經理謝如灝、彰銀 總經理林維樑。

泰觀局

為慶祝啟航,5/31前出發,峇里島產品成

2,200元。(文=黃志偉)

天1個航班。

泰觀局

價格又極具競爭力。

天2夜自由行套裝行程1位。

處首度結合彰化銀行財富管理共同推出『美

泰觀局行銷經理謝如灝表示,為了以不同

食 旅行「泰」享受』活動,並選定市定3級古

的形式推廣泰國旅遊,此次首度結合銀行,

蹟的「青田七六」舉辦,將帶著VIP客戶走進

針對專屬的族群推薦頂級行程,更能抓到消

文化殿堂,享受心靈SPA之旅。

費者想要的方向。彰化銀行總經理林維樑表

此次邀請泰國達人溫士凱,設計與推薦一

示,為了滿足VIP客戶需求,彰銀不定期邀請

套結合美食、休閒、時尚、舒壓與觀光的獨家

橫跨藝文、休閒旅遊、健康養生、美食、環保

私密行程,3場座談會,每場60位共180位VIP客

與公益等各領域的知名人士,分享生活經驗。

戶。泰觀局台北辦事處每場皆送出台北曼谷3

(文=黃志偉)

見鬼了!泰國雷府鬼臉節登場 相傳有對相戀的情侶,女方為千金小姐、

東北就較陌生了,雷府是東北的一個小府,但

男方則是農奴,他們為愛情私奔,卻因躲在一

近年來因「鬼臉節」而享譽全球,這與歐美的

座佛塔洞穴內被封閉起來而餓死其中,村民

萬聖節、華人的農曆鬼月相比較,有其獨特的

形容他們變成厲鬼守護佛塔,稱男鬼為「昭怕

表現方式,熱鬧而不恐怖。今年的雷府鬼臉

光」、女鬼為「昭湄喃天」,就如同中國鍾馗的

節,於6/22~24舉行。

地位一樣。由於群鬼出動常會驚擾村民,於是

數年前由於泰國旅遊機構的蒐奇,並積極 對外宣傳後,鬼臉節的奇風異俗,才逐漸為外

提供 泰觀局

台灣民眾較熟習泰國北部的清邁,但對於

村民定期舉行祭典奉祀,就這樣形成鬼臉節

的風俗。 ↑泰國雷府的鬼臉節。

國人知道。現在每逢鬼臉節,不但本地人投

鬼 臉 節 在 東 北 稱 為「 皮 打 坤 」

入這場狂歡,連外國觀光客也來湊熱鬧,見識

(Peetakone),意即「鬼臉猙獰」。因此每年

遊行的隊伍中,在最前面引路的,常是兩個

這奇異的節慶風俗。因此,雷府的鬼臉節也就

節慶時,人們無論成人或是小孩都戴上以椰

製作得比較高大和樣貌更猙獰的男女大鬼,

聲名遠播,成為「Amazing Thailand」的「驚

葉和竹篾製作而成的鬼臉面具,猙獰恐怖,

他們便是鬼王與鬼后,在群鬼簇擁下最為威

奇」旅程之一。

穿著斑爛七彩布條做成的飛舞鬼衣。在群鬼

風。(文=黃志偉)

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


木厉木縣來台推廣 福田富一知事力推MICE 為了帶動更多台灣旅客前往觀光,木厉木縣

攝影 鄭純如

台灣與木木縣的觀光交流能持續成長。

知事帶領民間機構與政府單位約20人來台,5

福田富一表示,木厉木縣四季都有動人的美

/18在台北舉辦「木厉木縣觀光同業說明會」,

景,交通方面也相當便利。春天可造訪市貝

讓同業更深入了解木木縣的觀光特色。

町的芝櫻園、賞太平山櫻花、八幡的杜鵑花

木厉木縣知事福田富一表示,木厉木縣推廣

等;夏天可造訪日光市,享受在鬼怒川遊船、

MICE的條件很好,擁有許多溫泉度假勝地,

溯溪;秋天欣賞鬼怒川溪谷、中禪寺湖、紅

周邊觀光資源豐富,包括世界遺產「日光社

之吊橋、行道山淨因寺的紅葉,享受鹿之湯、

寺」、日光江戶村、那須高原、園公園等,且

川岸露天溫泉等;冬天可欣賞神橋的雪景。

國內交通便捷,希望同業多多包裝團體,送

(文=鄭純如)

↑左起木厉木縣議會議長高橋文吉、日本航空台灣支店長 多田利郎、櫪木縣知事福田富一。

客前往木厉木縣旅遊。目前台灣是木厉木縣比例 最高的海外遊客,約占全部20%,希望未來

海逸國際酒店集團

關於海逸國際酒店集團

再度榮獲「酒店服務大獎」 海逸國際酒店集團連續2年榮獲知名中文 財經雜誌《資本壹周》頒發的「酒店服務大 獎」。「資本壹周服務大獎」已頒發5年,目的 是表揚過往1年有傑出服務表現的企業,藉 此表彰優質品牌於不同範疇的出色表現,向 其所作的努力及成就致敬;得獎品牌均透過 讀者1人1票選出。 海逸國際酒店集團董事高寶珍表示,能夠 ︵

再度榮獲這個殊榮,是海逸國際酒店集團的

努力得到大家的肯定,集團定會引以為榮,

提供 九龍酒店

↑海 逸國際酒 店榮 獲Capital Weekly Award頒發的酒店服 務大獎 →海 逸國際酒店集 團旗下的九龍酒店

海逸國際酒店集團由和記黃埔有限公司 與長江實業(集團)有限公司合資所有,並 由和記黃埔地產集團經營。和記黃埔及長 江實業(集團)有限公司是李嘉誠集團成員 公司。 海逸國際酒店集團於亞洲酒店業地位舉 足輕重。集舒適優雅、豪華及超值於一身是 集團全線酒店的卓越特色。現由集團管理 的酒店共有十間,分別是港島海逸君綽酒 店、九龍海逸君綽酒店、8度海逸酒店、都 會海逸酒店、北角海逸酒店、嘉湖海逸酒 店、九龍酒店、華逸酒店、青逸酒店以及位 於中國大陸的重慶海逸酒店。

繼續致力為社會提供優質的服務。

品保協會公布調查

暑假歐洲團大漲3千~1萬 日、韓團降1千~3千 暑假旅遊旺季即將展開,旅行業品保協會 公布各航線票價標準,其中東南亞、越南、柬

等,為防備沒有機位房間,旅客可要提早安 排行程。

含稅費及職棒門票,團費約為8萬6千元。 而日、韓航線旅遊團因開放天空、航班大

埔寨等中南半島、大陸等航線,團費約比去

與去年相比,美加團降了3~5千元,由於

增,供過於求參考團費比去年降了1~3千元;

年調高1~3千元;歐洲團則大漲3千~1萬元,

去年就釋出美國即將開放台灣旅客免簽的訊

至於紐澳、中東與南非航線因航班增加,團

法瑞10天團平均從7萬6,900元起跳,有的甚

息,因此許多民眾都處在觀望狀態,因而降

費比去年同期下降2~5千元。

至大幅增加到11萬4,900元!

低赴美旅遊意願。

品保協會副理事長孫明台表示,今年暑假

但旅美體壇新秀陳偉殷在美國拿下4連勝

各國有許多大型活動,如倫敦有奧運、殘障

後,旅行業者規畫推出美東職棒加油團,6月

奧運、鐵人3項比賽,韓國有麗水世界博覽會

中到7月中啟程,看1場球加美東遊,10天售價

至於大陸團則以內蒙古團最熱,旅遊業者 包機直飛內蒙古海拉爾,但團費比去年高出 甚多,漲幅近4成。

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 37


新聞集錦 NEWS

韓國真航空 真的來了! 6/7首航桃園-濟州 率先推出「濟州+首爾」雙城遊 艙位。繼開航曼谷、關島、菲律賓、克拉克、宿 霧、澳門、香港、上海與日本札幌航線後,將 真航空台灣總代理 雍利企業 總經理林清榜

於6/6正式飛台,6/7首航桃園-濟州,每週 4班,每週1、4、5日早上出發9:45起飛、12:45

■航班時間

抵達濟州,回程週3、4、6、日19:40起飛,20: 50抵達桃園,早去晚回可充分利用旅遊時 攝影 鄭純如

間。

出發地

出發

抵達地

抵達

桃園

09:45

濟州

12:45 1.4.5日

濟州

19:40

桃園

20:50 3.4.6.日

真航空初期將規劃3~4日濟州自由行,團 體安排上除了4日濟州悠閒遊,以及市場唯一

韓國低成本航空「真航空JIN AIR」是由大

全新「濟州-首爾雙城遊」利用真航空綿密

全和實用,簡化複雜的程序,同業可透過GDS

韓航空投資成立的子公司,日前已正式由台

的濟州-金浦國內往返航班,每40分鐘往返

直接訂位,同時真航空也提供旅客合理的價

灣雍利企業接下總代理的重任。6/7真航空

兩地,可安排5~7天,讓旅客一次玩遍韓國雙

格與必要的服務。

將首航桃園-濟州,早去晚回只要2小時即可

城,或安排深度之旅都是不錯的選擇。4人成

從桃園抵達韓國的蜜月旅遊地-濟州。

行每人僅5,900元起的票價具十足競爭力。

真航空台灣總代理雍利旅行社總經理林清

林清榜表示,真航空2009年通過1,000個項

榜表示,真航空JIN AIR成立於2008年,擁有

目檢驗成為韓國首家榮獲國際認證的LCC航

8架B737-800年輕機隊,全機共有189個經濟

空,飛行理念為「Fly,better fly」,秉持安

台灣飛濟州的旅遊人數近3年平均為3萬~ 4萬人次,真航空雖然為低成本航空,但所提 供的服務包括機上輕食與基本行李公斤數不 因此減損。(文=鄭純如)

旅行業最大幫

真理大學觀光學院暨旅遊業校友聯誼會

陳冠宏接任真理大學觀光校友會會長

第21屆校友會幹部群名單 會長 陳冠宏(美景國際旅行社總經理) 副會長 徐佳璋(享趣旅行社副總經理) 秘書長 洪天慶(萬事達旅行社董事長) 執行長 陳思蒼(尚通旅行社董事長) 公關組長 徐仕賢(利來旅行社董事長) 活動組長 李東穎(品辰旅行社協理) 攝影 王修文

︵ ∥

左圖:第20屆會長楊先煇(右)將印鑑移交第21屆會長陳冠宏(左),由永業旅行社董事長吳勛豐(中)監交 右圖:真理大學觀光校友在業界人才濟濟

校友會連絡人 林佐薇(川流國際旅行社經理) 財務監察人 吳勛豐(永業旅行社董事長) 財務長兼校友會連絡人 鄧仁恭(永通旅行社經理)

真理大學觀光學院暨旅遊業校友聯誼會」

動校友會務,同時秉持著「兄友弟恭,互助共

等產業的觀光校友,讓校友即使畢業後,也可

5/17假台北第一飯店舉辦「校友晚宴聚餐暨

榮」的精神服務校友,辦好校友聯誼活動,並

透過此平台互相交流、合作,更重要的是聯絡

會長交接典禮」,真理大學校友們熱情參與,

希望更多觀光校友加入校友會行列,達成薪

感情。

而交通部觀光局業務組組長楊永盛、真理大

火相傳的目標。

學觀光學院創院院長施志宜、觀光系系主任

真理大學觀光系的校友在觀光旅遊業界皆

「真理大學觀光學院暨旅遊業校友聯誼

闖出自己的一片天,業界更有「淡水幫」的暱

會」成立於1977年5/14,迄今已有35年歷史,

稱,全聯會理事長姚大光、台北市旅行商業公

真理大學觀光學院暨旅遊業校友聯誼會會

歷屆會長肩負著「真理大學觀光校友」的使

會理事長許禓哲等人皆畢業於真理大學觀光

長陳冠宏表示,接下會長是種榮譽,更是責任

命感,無不用心經營,在各界會長、幹部的努

系。(文=王宣喬)

的開始,未來2年將與幹部團隊全力合作,推

力下,整合分散於旅遊、餐飲、航空、遊樂區

李永棠等嘉賓更到場祝賀。

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


PRODUCT FEATURE

世邦 暑假澳洲3城玩透透 贈送海綿寶寶購物袋、小玩偶 客有機會和無尾熊面對面親密接觸。此外,

優質的旅遊環境、舒適的氣候,加上多

風靡孩童界的巨星海綿寶寶和Dora於今年正

元、豐富的行程內容,每年寒暑假期間總是

式在黃金海岸的海洋世界亮相,世邦規劃半

吸引大批親子旅客前往。

日的海洋世界行程,暢玩遊樂設施,欣賞海

紐澳線線控副理謝豪哲

▲ ▲

半球的澳洲一直深受親子旅客的喜愛,

賣點

贈送雪梨夜景、黃金海岸螢火蟲洞雙夜遊 獨家贈送海洋世界海洋小寶貝玩偶、 海綿寶寶購物袋

豚、海獅精彩的表演,同時世邦獨家再贈送

裝符合旅客多樣的需求;世邦旅行社紐澳線

海洋天堂小寶貝玩偶,以及環保可愛的海綿

控副理謝豪哲表示,世邦利用長榮航空布里

寶寶購物袋;晚上則安排前往自然橋國家公

斯本進出的直飛航班,規劃出雪梨、布里斯

園螢火蟲洞,欣賞野生螢火蟲在曠野中閃閃

瑪莉大教堂,雪梨歌劇院更安排入內參觀,

本+黃金海岸、墨爾本3城東澳全覽的「南

發光的美景。

旅客還可由雪梨塔頂端盡覽市區美景,晚間

十字星的對話~澳洲一起走、三點透光光8 日」;謝豪哲強調,在8天的旅程中,精選東

暑假期間不漲價

63,900小費全含

世邦旅行社經營澳洲市場多年,致力於包

暑假旺季僅63,900元且小費全含

再贈送雪梨夜遊行程,感受南半球絢爛的夜 生活。

墨爾本則規劃前往尤利卡88觀景台、菲利

暑假是親子旅遊的熱門時節,世邦為回

浦島看神仙小企鵝,安排搭乘骨董蒸汽火

饋旅客推出63,900元(小費全含)的優惠價

車、懷舊觀光電車遊市區的行程;在餐食方

格,謝豪哲表示,6/27為首發團,目前市場

面則前往咕咕鳥餐廳欣賞德國歌舞秀,以及

詢問度極高,世邦已備妥充足的機位,優惠

昆士蘭省是澳洲唯一可以抱無尾熊的省

品嘗皇冠賭場豐盛的自助午餐。雪梨則前往

的價格搭配優質行程,是同業、旅客前往東

份,世邦安排前往可倫賓野生動物園,讓旅

世界自然遺產藍山國家公園、海德公園、聖

澳旅遊的最佳首選。

澳3城最經典的景點,讓首次前往澳洲的旅 客,一次就能盡覽東澳的全部。

海綿寶寶、Dora駐點海洋世界

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 39


PRODUCT FEATURE

太平洋島 PIC在台推廣政策改變 作同業堅強後盾 國際 ←太平洋島國際旅行社團隊。前排左 起帛琉線控楊子威、OP吳佩親、出納 王雅芳、副理李雅惠,後排左起關島 線控陳信甫、副理呂驊軒、業務陳怡 秀、業務邱珮雯、業務范昱如。 ↓回饋同業好禮相送,7-11禮券100 ↓回饋同業好禮相送 7 11禮券10 元等你來拿!

 太平洋島國際旅行社PIC在台推廣政策大轉 彎!即日起宣示轉型,未來將以服務旅行同 業為宗旨,以合作代替競爭創造更優厚的利 潤與商機,且保障同業利潤,不殺價,提供 一手機位與飯店,快速確認同業在PIC套裝行 程的安排。

平洋島國際旅行社總經理雷均表示,

為了感謝旅行社夥伴的長期支持,即

日起推出關帛團贈獎活動,凡同業銷售關帛

PIC體驗行程,更符合獎勵旅遊團的需求。

網頁更新 提供同業完整服務

團體即贈送7-11禮券100元,6月中旬將專程

此外,由於市場上關島產品愈趨多樣化,

空運PIC可愛吉祥物「Siheky」來台,屆時

為了簡化同業操作的繁瑣。PIC針對不同旅客

將贈送此令人愛不釋手的贈品。此外,為了

的需求以飯店等級區隔3大系列行程,包括特

協助同業更了解PIC,太平洋島國際計畫將

惠、標準與頂級。其中特惠行程針對自主性高

親赴各大旅行社舉辦教育訓練,並重新印製

的旅客設計,而標準行程則包裝2晚PIC及1晚

名片,且名片上只印PIC名字,沒有公司地

皇家蘭花酒店(6/30止),頂級行程則以正面

琉旅遊,協助帛琉商業考察團、投資團與

址和電話,一切以支援同業操作獎勵旅遊團

面海的皇家大樓酒店體驗5星級住房享受。

政府交流團經驗豐富,操作特殊團更以專

為目標,共同將市場做大。

關島客製化PIC產品

此外,太平洋島國際旅行社掌握一手華航 機位飛關島,提供所有同業機位與飯店的保

迎接獎勵旅遊團

為了提供同業更完整的服務,太平洋島 國際旅行社近日已更新網頁,網址為www. pic-travel.com.tw

業服務受好評,可提供最高規格的專業諮 詢與服務。

證與確認,省去到處調機位的煩惱。由於關

帛琉團亦針對不同旅客需求推出3大系列產

太平洋島國際關島線控陳信甫表示,今年

島已給予俄羅斯免簽證,加上韓國市場需求

品,特惠、標準與頂級。其中特惠行程4天3夜

關島產品部分將運用PIC的資源舉辦各類比

旺盛,暑假關島飯店處於備戰狀態,同業若

以愛來和日暉飯店包裝,包含2天出海行程;

賽,來帶動獎勵旅遊團的成長。渡假村指導人

欲訂位,須提前預訂。

標準行程則搭配帛琉與海悅飯店,除了兩天出

員可針對不同公司行號的需求,設計客製化的

21年專業操團經驗 帛琉團特惠19,888元起

海外,更贈送價值135美元的星光夜釣。

↓關島PIC英語夏令營

太平洋島國際帛琉線控楊子威表示,帛琉

合作推出所未有的特惠專案,只要19,888元

起,搭配一手機位操團,暑假7、8月機位供 給穩定充裕。 楊子威表示,由於總經理雷均擔任帛琉

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

關島客製化服務獎勵旅遊團 保證機位與飯店穩定充裕 與華航推帛琉團特惠19,888元起

共和國總統府國策顧問,21年專業推廣帛

關島PIC英語夏令營6/29起登場 今年夏天,關島PIC將針對學生推出第9屆 「英語夏令營」,6/29、30、7/3、7、11 推出6天4夜,6/30與7/7推出9天7夜的營隊 迎接暑假來臨。 關島PIC美語夏令營的目標是希望能提供 小朋友在優質的環境中學習,除了ESL美語課

同業預訂關帛團送100元  禮券或「Siheky」 ▲ ▲ ▲

提供 太平洋島國際

天3夜團體,入住帛琉愛來飯店,特別與華航

賣點

團在6月中前推出促銷方案,每週2出發推出4

→可愛的關島吉祥物「Siheky」即將 在6月中來台

程之外,亦能藉由親自參與團體活動與遊戲競 賽,而達到寓教於樂的效果。在完成1週的美語 課程之後,每位小朋友將獲頒PIC夏令營證書。 此夏令營除提供全美語的學習環境及專業的師 資結合旅遊、美語教學及團體學習生活,同時可 與國外學員交友互動,培養國際觀全美語教學學

習效果佳。每班以25人為限,除了英語課程 外,可體驗各國料理,還可參與包含水中漫 步、水中韻律、查莫洛晚宴秀、牛車乘坐等 活動,融入關島當地自然與文化生活。 關島英語 夏令營特 色 ●全美語的學習環境及專業的師資 ●結合旅遊、美語教學與團體學習生活 ●與國外學員交友互動,培養國際觀全美語 教學、學習效果佳


PRODUCT FEATURE

金皇歐洲 中西歐產品齊備 升等4、5星飯店 機位保證OK 行程團費都具競爭力 假期 ↓義大利威尼斯

旺季強大的需求,特別與陸籍航空合作,推 出系列價格優於市場且質感好的產品,在中 西歐部分特別升等飯店及餐食,給予旅客有

此外,PAK搭配國航經上海轉機「巴黎進、 米蘭出」的航班,包裝「法瑞義時尚雙星雙

市區、郊區飯店升等4~5星 荷德比法深入「畫眉鳥小巷」 奧捷10天送市場獨家「慕尼黑」市區 觀光

別於傳統的優質享受。

國航巴黎進米蘭出 法瑞義搭雙高鐵 11天玩足8天

搭配陸籍航空中轉,機位充裕,票價 具競爭力

▲ ▲ ▲

團率高和品質廣受同業好評。今年為了滿足

等,餐食方面在布拉格安排米其林推薦餐。

 金皇歐洲假期自2010年自成軍以來,以出

賣點

←前排左起南龍旅行社 總經理沈正發、全球運 通旅行社總經理施善 穎、中國海外旅行社董 事總經理康樹仁,後排 左起快樂地旅行社業務 經理吳俊志、東暉國際 旅行社總經理丁茂原、 行家旅行社企劃部助理 蕭維弘、全球運通旅行 社O P陳思穎、總經理特 助顧淇、PAK中心行家旅 行社總經理吳敏昌。

法瑞義11天搭雙高鐵省時可玩足8天

高鐵11天」,便利的雙點進出航班,省去傳

皇歐洲假期PAK成員包括行家、中國海

統搭乘內陸段耗費的時間,可安排多出市場

PAK用心規劃1晚4星級托斯卡尼莊園旅館

外、全球運通、快樂地、南龍、東暉等

2天的遊程,11天行程玩足8天。有充分時間

VILLA CAPPUGI,安排在「今生必遊景點-托

旅行社。PAK中心行家旅行社總經理吳敏昌表

遊覽時尚雙星-巴黎與米蘭。住宿飯店升等

斯卡尼」入住真正的莊園旅館,更可貼近義

示,今年在中西歐主力推出奧捷10天、義瑞

巴黎PARK INN BY RADISSON、盧森湖畔GRAND

大利人文風情,親臨「托斯卡尼艷陽下」電

法11天、荷德比法10天與義大利卡布里島10

EUROPE、威尼斯HILTON GARDEN INN、佛羅倫

影場景,不虛此行。全程除了升等飯店外,

天等產品,搭配陸籍航空中轉的票價優勢,

斯莊園旅館等。

更額外贈送貢都拉與五鄉地,無須額外自

團體住宿全面升等,且拜訪與市場有別的獨 特私房景點。

國航中轉送慕尼黑 布拉格升等5星2晚

內陸則搭配雙高鐵,以法國高速列車TGV東 幹線子彈列車由巴黎到史特拉斯堡,以及歐 洲之星EUROSTAR由羅馬到米蘭。2趟快捷又舒 適的交通,足足省去至少8小時拉車。在瑞士

費,享受旅途更輕鬆愉快。

荷德比法+盧森堡 贈送海德堡與畫眉鳥小巷

安排鐵力士山,搭乘3段纜車欣賞阿爾卑斯斯

針對第1次去歐洲且預算較有限的旅客,

吳敏昌表示,今年捷克團相當熱門,尤以

山壯闊美景;並安排前往法國史特拉斯堡,

吳敏昌推薦「荷德比法萊茵河、盧森堡10

奧捷受市場歡迎。由於維也納機位有限,PAK

走訪亞爾薩斯酒鄉之路,感受沿路花團盛開

日」,搭配東方航空(MU)從上海浦東機場

特別搭配中國國際航空(CA)經北京轉機直

的繽紛美景。

轉機至法蘭克福,航班接駁時間超過6小時,

飛慕尼黑,由於可直接飛越大陸領空,且可

由於回程航班接駁時間超過6小時,PAK特

省去相較他航高昂的稅金,因此包裝捷克產

別安排旅客體驗上海磁浮高速體驗半日遊市

品在票價與飛航時間都十分具競爭力。

區觀光,旅途更加豐富。

PAK主推「奧捷10天」,行程來回皆不須過 夜,同時加贈半天慕尼黑市區觀光,至薩爾 斯堡僅需2小時車程,行程更豐富。

義大利小島浪滿體驗 深入五漁村、卡布里島

還另安排上海磁浮高速鐵路半日遊。 住宿方面在巴黎特別嚴選超4星RADISSON BLU CDG,並入住萊茵河酒鄉-呂德斯海姆, 深入體驗「畫眉鳥小巷」之旅。安排至荷蘭 造訪擁有狹窄運河與巷道的北海小漁村-佛 倫丹。參觀德國最大的天主教教堂-科隆大 教堂、搭船遊萊茵河、參觀布魯塞爾黃金大

在住宿方面特別升等維也納5星

另外,以國航「米蘭進出」航點,PAK包

RENAISSANCE或同級、薩爾斯堡湖區

裝「義大利五漁村歐洲之星10天」,為了滿

SHERATON,布拉格入住5星AMBASSADOR或同

足旅客感受義大利的浪漫之美,另外在義大

此外,亦前往參觀羅浮宮、巴黎最高點-

級,享受高檔的住宿品質。

利特別搭配卡布里島為旅客精心包裝「義大

蒙馬特山丘含纜車、造訪荷蘭傳統風車群及

行程方面回饋旅客價差,贈送布拉格黑光

利卡布里、五漁村10天」,行程特別走訪有

乳酪製造過程,至木鞋工廠欣賞製作木鞋的

劇、伏爾塔瓦河遊船、維也納音樂劇、每人

「義大利特調的藍」之稱的蜜月勝地「藍

表演,更領先市場獨家贈送千堡之國盧森

1個溫泉杯、哈林鹽洞之旅與熊布朗宮門票

洞」,深入體會義大利小島的獨特氛圍。

堡、造訪海德堡含纜車等。(文=鄭純如)

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

廣場與著名的尿尿小童。


台灣新訊 FORMOSA

第1波

323家民宿通過「好客民宿」認證

溫馨、充滿人情味的民宿,近年來成為旅客

光局旅館業查報督導中心主任陳煜川表示,民

外出旅遊的住宿首選。交通部觀光局為了協

宿不僅獲國旅旅客喜愛,大陸、東南亞、歐美

助民宿業者走向國際,確保民宿品質、保障旅

旅客也愛上民宿的人情味。推動「好客民宿」

客權益,針對民宿業者推出「好客民宿」認證

標章,主要是為了營造台灣民宿的整體品牌形

標章,首波獲得標章的業者共有323家,觀光

象,使其更加國際化。「好客民宿」標章有效

局希望今年年底能突破600家業者獲得認證。

期限為3年,獲標章業者將可在觀光局所屬之 攝影 王宣喬

觀光局自去年年中開始推動「好客民宿」標

章,共有711家合法民宿業者參加輔導訓練課 程,課程結束後,共有391家業者報名參加遴 選,經第2階段評選,首波通過認證的業者達 323家。觀光局副局長張錫聰表示,來台觀光

↑觀光局副局長張錫聰(左4)頒發「好客民宿」認證 予民宿業者

「顧客滿意,才是真正好品質」的標準。

的外國旅客已成長到一定數量,品質也要隨

根據觀光局統計,自4月底全台民宿業者共

之成長,不論是飯店或民宿業者,都必須做到

有3千700多家,其中合法業者為3千343家,觀

住房比

觀光旅館第1季總營收 晶華7.5億居冠

海內外宣傳摺頁曝光;不過,陳煜川強調,如 果業者在有效期間發生客訴案件,經查證屬 實,或屢勸改善不聽的狀況,觀光局有撤銷標 章的權利。 第2波「好客民宿」報名遴選作業預計6月展 開,觀光局希望今年年底前可再增加300家。

台灣觀光巴士

搭巴士啖美食有優惠

觀光局日前公布全台灣觀光旅館客房第1

過花蓮地區的飯店平均房價卻減少200元,

季平均住用率,2012年第1季平均住用率為

呈現負成長。根據觀光局統計,第1季全台

為了提供國內外自由行旅客更便利的旅

66.23%,較去年同期增加1.16%,其中國

觀光旅館總營業收入仍以北部地區飯店較

遊方式,「台灣觀光巴士」推出套裝旅遊

際觀光旅館及一般觀光旅館之平均住用率

亮眼,其中台北晶華酒店以總營收7.58億

產品,提供各交通節點、飯店、著名風景

為67.12%及62.55%,分別較去年同期增

暫居龍頭位置,其次為台北寒舍喜來登、

區、景點的1或半日遊行程,旅客不受限

加1.35%及0.5%。

台北君悅、台北W和高雄漢來。

成團人數,「低成行人數」讓旅客隨時都

2012年1~3月台灣地區觀光旅館總營收比

可上路;此外,套裝行程另包含飯店、機

旅客國籍部分,台灣籍旅客為99萬6,011 人,較去年同期增加2萬2,393人;外籍旅 客部分,以日本客增加10萬9,162人為最 多,大陸旅客增加10萬5,283人居第2。而 台灣目前觀光旅館總平均房價為3,474元, 較去年同期增加206元(成長6.3%),不

1 2 3 4 5

飯店 台北晶華酒店 台北寒舍喜來登大飯店 台北君悅大飯店 台北W飯店 高雄漢來大飯店

總營收(新台幣) 7.58億 6.92億 5.87億 4.38億 4.08億

合計 3,474 3,268 206(+6.30%)

台北 3,989 3,688 301(+8.16%)

日等語言導覽解說服務,讓旅客能夠深度 走訪、了解台灣。 台灣的美食是享譽國際的,台灣數一數 二的王品集團和台灣觀光巴士合作,即日 起,旅客憑「台灣觀光巴士」旅遊產品手

台灣地區觀光旅館平均房價表比較 年 2012 2011 成長數(%)

場、車站的接送服務,同時配有中、英、

冊至王品集團轄下9個餐飲品牌用餐,即可 高雄 2,677 2,519 158(+6.27%)

台中 2,559 2,420 139(+5.74)

花蓮 2,240 2,440 -200(-8.20%)

桃竹苗 2,452 2,382 70(+2.94%)

(單位=新台幣、資料來源=觀光局)

享超值優惠;外國旅客搭乘「台灣觀光巴 士」,加碼送西堤牛排、陶板屋和風創作 料理、原燒優質原味燒肉、聚北海道昆布 鍋及藝奇新日本料理等美食料理,可享第2 人半價優惠券。

日暉國際渡假村

歡慶4週年加價400升等住Villa

觀光局表示,希望透過觀光巴士便利的 接駁旅遊服務,提供過內外旅客最省時、

位於台東池上的日暉國際渡假村於今年

400元,就可升等至價值約4萬元的侯爵4人

快捷的旅遊方式,同時搭配優惠活動,讓

歡慶4周年,為了和各界好友共襄盛舉,6

Villa(約28坪);周年慶期間入住旅客,

旅客們能夠深度瀏覽寶島之美。

月份推出「好4連連」住宿、餐飲優惠和房

再享「好4成雙禮」,可獲得精美伴手禮盒

客活動。平日入住飯店翠綠山嵐家庭房,4

或專案續住優惠方案。另外,花東地區的居

人成行(2D1N)每人TWD2,250元;而旅客如

民,只要憑身分證前往向日葵西餐廳享用晚

果選擇「好4升等專案」4人成行每人加價

餐,可享4人同行、1人免費的優惠。

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

台灣觀光巴士網站:

www.taiwantourbus.com.tw


旅遊人才酷

搜尋

TTN旅報尋才工具

陳耀恩(Ean)

個人資料

生日:1976.6.14 學歷:國立中正大學電訊傳播所碩士 經歷:休閒旅遊與美食部落客、ITF公民記者、旅遊休閒專欄作家 現職:關島觀光局台灣區辦事處資深專案經理(頤德國際)

旅行是一種生活態度 從部落客角度發現新視野 最近動態 2002年從電訊傳播所拿到碩士,退伍後我的第1份工作就是到頤德國際,起初做的工作與旅 遊完全無關,純粹因為喜愛旅行、攝影與文字,從2005年長期經營個人部落格,喜愛和朋友們 分享旅行的心得,也曾在ITF擔任公民記者,樂於分享哪裡好吃、好玩。 提供

因為多年來的累積,2011年我參加了UDN華文部落格大賽,幸運地獲得評審與網友的青睞,決

選時入圍前20大「年度最佳休閒旅遊部落格」,之後也獲邀擔任EZTable美食部落客,以公正的

Ean

角度評鑑美食,並發表多篇文章推薦好餐廳給網友選擇。 2009年11月開始,由於公司接下了關島觀光局在台的行銷推廣工作,此後,我就與關島結下

塗鴉牆

不解之緣,除了經營關島觀光局臉書粉絲團,又因工作的關係,去過5次關島,特別的是,在藝人 Ella赴關島拍婚紗時隨行,給了她許多拍攝景點的建議。 由於熱愛旅遊,我去年拿到加拿大打工度假簽證去了北美7個月,走訪美國蒙大拿州與加拿

資訊

大洛磯山脈等,看到了壯觀的楓紅大道美景,令人留連忘返感動不已。住在溫哥華期間見到當

相片

地豐富的自然資源以及人們對重視生活品質的態度,有很深的體會。 旅遊是一種生活態度,我喜歡透過旅遊發現新事物,即使是每天出門必經的路,只要細心觀

網誌

察,都會有全新的體會,獲得心靈上的滿足。

陳耀恩(Ean)

用熱情來推廣美食與旅遊,這是就是我每天的生活與快樂泉源!

簡金海

▼個人資料

學歷:淡江文理學院英文系、美國華府東南大學公共行政暨企業管理碩士 經歷:交通部觀光局頒發英語「優良導遊」獎、第10屆桃園縣縣議員、醒吾學院觀光、企管講師、風水生活雜誌 主筆、易經學者、景觀風水學、民俗文化、姓名學教授 著作:2012年出版《發現台灣~景觀、風水、文化》

在不同國家、時間和朋友相遇是帶團的最大樂趣 提供 簡金海

最近動態

︵ ∥

回想帶團至今已有近40年的時間,足跡可說是遍及海內外各地,日月潭超過百次、九寨溝20

餘次、倫敦、巴黎和羅馬約60次、紐澳也有20次,現在細數到過的每個地方,然仍覺得歐洲是我 最喜歡的地區;探究其原因,主因歐洲各地的人文、歷史和風貌各不相同,而隨著年齡、人生歷

塗鴉牆

程的改變,每一次都帶給我不一樣的心境感受。

資訊

研究風水、易經,也因為有機會走訪世界,讓我能夠見證各地的歷史建築,同時透過風水之說

相片

現在台灣觀光產業生機勃勃,導遊、領隊供不應求;但人才的訓練就不若以前扎實,發展觀

帶團期間除了培養「攝影」的習慣外,意外發現自己對「景觀風水」有著濃厚興趣,進而開始 鑑往知來。 光經濟固然重要,但品質的維護尤其不能馬虎,台灣具有雄厚的軟實力,這是我們必須珍惜

網誌

的,我將40多年的經驗,撰寫成書,希望能讓後輩有所參考。 簡金海

新手帶團前,不妨和老手喝杯咖啡討教討教,能獲得不少信心和經驗!

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 45


Data Data | 旅遊統計

亞洲人喜愛用智慧型手機旅行搜尋 亞洲人 喜愛用智慧型手機旅行搜尋 年紀愈大愈明顯

資料來源=Mobile Search Trends in Asia Pacific 資料整理=楊舒方

在路上時常可與低頭族擦肩而過,或者其實你就是低頭族!

不可否認的,智慧型手機所帶來的劃時代影響,就是為人類

架構了一個虛擬行為機制,無論是交朋友、買東西,甚至到心情的 抒發與自我行銷通通可以一指搞定! 為了了解人們使用智慧型手機的行為模式,Google、Ipsos、與 MMA (Mobile Marketing Association) 在2011年舉辦了一個大規 模的研究,稱為我們的行動星球(Our mobile planet),當中詢問 了來自30個國家的3萬個受訪者關於他們如何使用智慧型手機,其 後《Mobile Search Trends in Asia Pacific》研究報告則針對 10個亞太國家的統計資料(包括澳洲、中國、香港、印度、印尼、 日本、韓國、馬來西亞、新加坡、泰國)與美國,統整智慧型手機 對這些區域的影響模式。

1 亞太區智慧型手機搜尋引擎使用量(Search engine usage - smartphone) 78%

68%

74%

中國

62%

53%

54%

46% 澳洲

76%

68%

68%

香港

印度

印尼

4 台灣使用智慧型手機從事的活動

日本

韓國

馬來西亞

新加坡

72%

71%

65%

61%

57%

60% 44%

美國

玩遊戲

瀏覽網路

聽音樂

電子郵件

社交網路

一般搜尋

產品搜尋

38%

35%

餐廳搜尋

旅行搜尋

分析 印度在智慧型手機搜尋引擎使用量以78%領先,韓國則以76%居次, 中國、印尼、日本以68%共同位於第3名,美國則是以57%較落後於這些亞太國 家。

分析 分享APP的好玩遊戲,早已是全民運動,若想讓使用者了解更多資訊或 內容,以遊戲吸引目標群不啻為一個好方法!

2 各國智慧型手機安裝App數量的比較

5 台灣使用行動在地搜尋後的行為

45%

47% 43%

38% 29%

3 旅行搜尋 (Travel search) 42% 37%

30% 30%

41%

59%

42%

43% 35%

55% 50%

37%

41%

35% 18% 澳洲

0%

中國

香港

印度

6 台灣行動購物的頻率

■18~29歲 ■30~49歲 ■50+

53% 53%

42%

日本

47%

38% 38%

0%

印尼

韓國

0% 馬來西亞

55% 50% 0% 5 45%

49% 44%

重度13% 33%

31%

中度12% 27%

輕度75% 新加坡

泰國

美國

分析 日本50歲以上的智慧型手機使用者,最喜歡在旅行時使用搜尋功能(59%),領先其他亞太國家,也高於美國,泰國則是以 55%居次。在18~29歲及30~49歲的目標群中,印尼及日本的智慧型手機使用者領先其他國家,泰國則居於印尼及日本之後。

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

7% 進行推薦

分析 台灣民眾在使用智慧型的商業價值與其他國家相比,屬於中等階層, 若要細究原因,也許與速度較慢或是價格高,使用者無法普及有關。

14% 加入最愛

泰國

15% 閱讀評價 寫或

中國

19% 線上購物 進行

台灣

20% 前往商店

香港

23% 瀏覽網站

新加坡

12% 商店消費

韓國

15%

查看地圖

日本

29%

25%


大陸旅遊版

CHINA TRAVEL

Contents CHINA TOPIC 兩岸專題

48 50

48 《同根同源-豫台旅遊高峰論壇》

河南旅遊走進台灣校園 紮根年輕人才交流 豫台餐飲高手競技 少林武功技驚全台 50

56

美麗桂林 中國一張漂亮的名片

CHINA NEWS 大陸新訊

60

54 廣州自由行首發考察團圓滿完成 產品新訊 PRODUCT FEATURE

56 60 62 64

山富旅遊:黃山滿載 6月團團滿 西南:搶購!長江三峽最豪華的5星遊輪 世紀遊輪:高雄產品說明會圓滿成功 世貿:首屆兩岸醫療論壇/研習營 歡迎同業加入

64 Vol.726 旅報TTN TAIWAN 47


CHINA TOPIC大陸專題 《同根同源-豫台旅遊高峰論壇》

河南旅遊走進台灣校園 紮根年輕 豫台餐飲高手競技 少林武功技驚全台    為了加強河南與台灣教育與觀光 的交流合作,河南省政府副省長張大衛 率領河南旅遊局官員、旅遊業者及鄭州 大學、鄭州職業旅遊學校及少林武術 學校的學生80餘人,2012年5/15、17分別 於台北景文科技大學與高雄餐旅大學 進行訪問。

台北場

↑台北場現場師生貴賓與旅遊業界參與踴躍

張大衛表示,河南省是華夏文明與文字的

史淵源。此次以豫台旅遊交流「同根同源 」

「同根同源-豫台旅遊高峰論壇暨尋找同

發源地,也是重要的農業省分,溫度雨量都

的品牌,加強兩地旅遊交流,促進更多遊客雙

根同源的感動」今年主題為走進台灣校園,分

適合種植小麥,小麥總產量占全中國27%,能

向互動。

別在台北與高雄兩地相關學府與師生共同切

源、礦產與化學等產業都相當豐富。此外,河

今年「同根同源-豫台旅遊高峰論壇」以

磋美食、茶藝、調酒等才藝,並積極推動豫台

南也是重要的觀光省分,中國8大古都就有4

「走進校園推廣交流」為主題,旨在透過兩岸

兩地旅遊院校的交流與合作。

個在河南省,包括洛陽、開封、鄭州和安陽,

深入交流,推動台灣與河南業界更深與更廣

文化旅遊資源豐富。20多個王朝曾在此建都,

的合作。為促進兩岸觀光交流,河南旅遊業

同時也是仰韶與龍山文化的起源,著名的哲

將以「同力」(合作)為主軸,介紹河南旅遊產

學家、政治家與科學家等韓非子、商鞅、張

品、政策以及兩地互動效果,展望豫台旅遊

交通部觀光局長謝謂君(見左

珩、張良、韓愈、杜甫、白居易均生活在河南

業合作發展、互利共贏的美好前景。

圖)應邀致詞時表示,台灣去年

省;此外,河南地下文物藏量高居大陸第一,

有超過30萬人次前往河南。而河

未來將協助台北故宮展出「中國甲骨文」文

南省2009年來台旅遊人次為7,500

物展,並促成河南青銅器文物到

人,2011年成長到4.6萬人,今年1到3月已有1.7

台北展出,讓台灣民眾更認識河

萬人次,預估全年會有6.8萬人次來台,年年大

南。

華夏文化起源 中國8朝古都一半在河南

教育交流帶動兩岸觀光 產學合作成效彰 本次豫台兩地教育交流,同時帶動觀光產 業發展,產學界都投注相當多心血,吸引媒體

幅成長。期望藉此次旅遊交流高峰會深化觀

河南省旅遊局局長范修芳(見

光和教育交流。今年的豫台旅遊高峰論壇定

左圖)表示,「同根同源-旅遊高峰論壇」創

位在兩岸青年人才交流,將推薦河南民眾走

辦於2005年,旨在透過河南在中華民族發展

景文科技大學董事長張文雄

訪今年剛選拔出的台灣10大觀光

史中的特殊地位,強化臺灣與河南深厚的歷

(見左圖)致詞時表示,透過類

高度關注,現場參與的師生及媒 體相當踴躍。

小鎮。 河南省政府副省長張大衛(見 左圖)表示,台灣與河南有相當 深厚的歷史淵源,因為台灣的「河洛郎」就是 由河南經福建再到台灣,也就是說台灣的老 家,500年前在福建,1,000年前在河南,本是 同根同源。而且台灣4大姓氏陳、林、黃、鄭都 源自河南。 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

01 02 03 01.台北場高峰會吸引大批媒體採訪河南省政府副省長張大衛 02. 少林武術學校學生表演少林功夫 03.豫台學生廚藝比賽


TTN TAIWAN

撰文、攝影=鄭純如

左圖:鄭州旅遊職業學院院長樊豫隴(左)與高雄餐旅學院校長容繼業互贈紀念品 右圖:左起河南省旅遊局旅遊促進處處長朱建偉、河南省旅遊局局長范修芳、河南省副省長張大衛、高雄餐旅學院校長容 繼業、高雄市府觀光局副局長劉顯惠。

人才交流 似的活動可深入企業與校園,增進兩岸年輕 學子彼此的認識,更可從教育的

高雄場

發展基礎上分享兩地旅遊教育 經驗。

河南旅遊走進高雄餐旅大學 范修芳:明年 5月底前 送客15萬到高雄

景文科技大學校長鄭永福(見 促進兩岸觀光交流。

左圖)表示,過去曾到過洛陽開封與鄭州,對

為了加強與南台灣教育與觀光交流,5/17

於河南省的潛力相當看好,相信兩地旅遊發

河南省副省長張大衛領軍赴高雄餐旅學院,

高雄餐旅大學校長容繼業亦給予來參訪交

展大有可為,台灣很多大學對於推動兩岸交

除了與當地師生互動外,同時向現場貴賓推

流之河南省學生與老師加油打氣,容繼業表

流不遺餘力,尤其觀光旅遊科系更扮演重要

廣河南省豐富的旅遊資源。

示,高雄餐旅大學是培育觀光休閒餐旅業人

張大衛表示,高雄是海港大都市,街道乾

才的大學,常與兩岸各大學院校旅遊學院進

鄭州旅遊職業學院院長樊豫隴

淨、風景優美,天然的高雄港和優美的景色

行學術交流。期望未來能夠持續扮演推動兩

(見左圖)表示,交流合作是當

及人文風情,現在才到高雄「真的來的太

岸學生教育交流及觀光產業發展的推手,共

今大學國際化的一項重要措施,

晚」。之前從歌謠中得知南台灣是美麗的地

創兩地旅遊榮景。

面對經濟全球化與網絡化的時代,知識已跳

方,也透過電影「海角七號」了解南台灣的人

高雄餐旅大學以原住民舞蹈迎賓,河南省

脫傳統方式,讀萬卷書也要行萬里路,希望未

文風俗,現在親自到高雄,才知道高雄是一個

也回饋「嵩山少林寺」的武術表演,精彩真功

來帶領學院學生與台灣的學校有更多深入的

美麗的城市。

夫令現場貴賓大開眼界。

的交流角色。

河南省旅遊局長范修芳亦允諾,明年5月底

高雄市府觀光局副局長劉顯惠強烈推薦陸

前,至少達成河南省15萬人次旅客到高雄觀

客來台一定要到高雄停留3天2夜,體驗高雄

光旅遊。將採北進南出、或南進北出的方式,

之美,並希望擁有1億多人口的河南省,應該

鼓勵更多的河南旅客到高雄旅遊,體驗南台

加強兩城市的觀光文化及學術交流,在高雄

本次訪台河南學生代表,都是萬中選一的

灣人民的熱情及文化特色。同時也誠摯邀請

開闢直航鄭州後,帶動更多河南旅客到高雄

高手。其中包括有「中國食神搖籃」之稱的鄭

高市府觀光局人員及旅遊業者到河南旅遊,

旅遊。

互動。

以廚藝、調酒及武藝會友 豫台學生高手過招

州旅遊職業學校及鄭州大學、河南少林武術 學生所共同組成的代表團,台灣方面則是南

↓河南省參訪代表與高雄餐旅學院師生大合照

北廚藝學院龍頭精英盡出,同樣派出廚藝高 手參與。 台北場由2011年全台優良廚師景文科技大 學老師何育任,帶領第13屆上海FHC廚藝比賽 金牌得主陳彥合、第5屆馬來西亞檳州盃青年 廚藝大賽榮獲金牌得主陳豐臣、2010 全國青 年調酒大賽傳統組亞軍王泳翔、2010日本國 際調酒大賽國際創意組亞軍施嵐馨等人力拼 來訪高手,兩岸學生尬廚藝與才藝,高手過 招精彩萬分。 今年少林寺武僧高手也在校園展現靈棍、 精刀、神拳、氣功之少林絕學,將河南嵩山少 林武術神功再次震撼全台,讓台灣民眾大開 眼界。河南嵩山少林寺,武僧去年來台即造成 全台轟動。 Vol.726 旅報TTN TAIWAN 49


大陸新訊 CHINA NEWS

廣州自由行首發考察團圓滿完成 王秋苓:台灣很適合大陸居民自由行

攝影 唐偉展

︵ ∥

01

02

03

01.前排左起廣東鐵青國旅汽車客運公司經理劉屹、廣東鐵青國旅王秋苓、惠康旅行社總經理康維民、全聯會祕書長許高慶,後排左起祥邑食品總經理林瑞平、昇恒昌業務推廣部協理 康德福、墾丁凱撒大飯店副總經理白清芬 02.陽明山天籟溫泉會館行銷部業務協理寇惠強(後排左1) 03.小墾丁渡假村業務經理夏康(後排右3)

由惠康旅行社5/6所接待的廣州自由行首

惠康旅行社特別於5/10在台北與觀光產

的;廣州是大陸旅遊業發展中最先進的,更

發考察團,歷經6天行程後,於5/11從台北返

業代表設宴款待察團一行,全聯會秘書長許

是早年台灣前往大陸最先進入的口岸城市

回廣州。

高慶也到場致意。

(從香港進廣州轉大陸);許高慶強調,廣州

廣東鐵青國旅總經理王秋苓表示,快樂的

許高慶表示,台灣目前有超過3,061家旅行

愛自由行的旅客最多、出國旅遊經驗也多,

日子總是過的特別快,5天的行程,考察團走

社,其中387家有接待大陸旅客的資格;大陸

適合單點深度遊的台灣絕對能引起他們的興

訪了高雄、墾丁、綠島、台北,純樸的民風以

來台團體旅遊,3月達到21萬人次、4月有19萬

趣。

及熱情的人民令人印象深刻,

人次,紛紛創歷史新高;一房難求或是一車 難求,是旅行社較辛苦的地方。

台灣確實是一個非常適合大陸居民自由行

兩岸第2波新增大陸赴台自由行城市中,

的目的地,美食、美景、溫泉是此行最大的收

數在300~400人左右,6月預估每天可以達到 600人,配額絕對不是問題。(文=唐偉展)

廣州不但是最積極的城市,也是受惠最大

穫。

上海市金山區來台

楓涇水鄉古鎮 古式婚典最有名

上海寶山吳淞口郵輪港 正式啟用

示,金山區地處上海市與浙江省的交會,為

位於上海寶山區的吳淞口國際郵輪港,今

一個南面臨杭州灣的市轄區。金山擁有豐富

年正式營運,在5/17~6/27舉辦「夢想啟

的文化與自然景觀,境內的楓涇古鎮、金山

航」郵輪嘉年華活動,打造一個發揮寶山優

廊下農業區、城市沙灘、東林禪寺等,都是

勢的郵輪產業鏈。

金山的主要旅遊區;而自2005年9月開始舉

2012年吳淞口郵輪嘉年華活動包括3個啟 航慶典活動:歌詩達郵輪第4艘新船進駐

年最重要的活動之一,同時也吸引到來自世

「東方之睛」首航慶典活動、「海洋航行者

界各國,在楓涇古鎮體驗中式婚禮。

號」中國首航慶典活動、「郵輪—人與海洋

攝影 黃志偉

辦的「楓涇水鄉婚典」活動,更成為金山每 ︵

↑上海市金山區旅遊協會名譽會長周仁輝(右)與台北 市旅行公會副理事長李嘉寅互贈禮物。

目前台灣剛開放大陸赴台自由行,每天人

金山的旅遊也主打農家樂,黃酒、丁

和諧的使者」啟航慶典活動。以及2012中國

蹄、豆腐乾、狀元糕為楓涇4大美食,在古

郵輪經濟與城市發展論壇、2012年中國上海

鎮內輔導了多家具有農家古樸風味的餐廳,

水上旅遊發展論壇。

位於上海市西南的金山區,5/14在台北

遊客來此品嚐吳越豆腐、清炒螺螄、菜汁蜆

根據目前的船期安排,共有62艘國際郵輪

舉辦旅遊推介會,境內的楓涇古鎮為上海市

子、紅燒肉、昂刺魚等當地最拿手的好菜。

將靠泊吳淞口,其中母港郵輪50艘次,位居

首座被列為中國歷史文化名鎮的吳越古鎮,

目前金山區擁有40多家地接旅行社,以商

中國各郵輪港口前列,預計將可帶來超過25

希望藉由推介會的宣傳,吸引到台灣的商務

旅為主,每年有很多學生團、親子團及考察

萬人次的國內外遊客。2013年預計靠泊郵輪

旅遊前往。

團,未來也歡迎台灣旅遊團來到金山,體驗

數將超過150艘次,將打造吳淞口國際郵輪

金山農村樂。(文=黃志偉)

港為亞洲一流國際郵輪母港。

上海市金山區旅遊協會名譽會長周仁輝表 54 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


PRODUCT FEATURE

山富 旅遊

黃山滿載 6月團團滿 保證機位、住2晚山上 再送徽韻秀 ↓黃山風景區—迎客松

保旅客能輕鬆盡情享受黃山美景。

直飛黃山 黃山深度遊保證山上住2晚 大陸線經理 湯鈺茹

自從有黃山直航後,短天數亦可暢遊黃山 豐富的行程,免除以往從杭州、南京、合肥 需拉車2~3小時的車程。山富旅遊特別利用 直航黃山單點進出,設計短天的「黃山宏村 提供 黃山市旅委

雙古城5日」及長天數的「微笑黃山翡翠谷花

山謎窟8日」。

山,隨著長榮/立榮航空於今年1/18開航後,在

家、前山2家,為了讓遊客的行程較為輕鬆,

氣溫逐漸回暖之下,成為詢問度、載客率最高

有充足的時間遊覽黃山,5天的行程安排在

的航點。山富旅遊掌握直航機位及黃山取得不

後山住2晚,採用北海賓館、獅林大酒店這

易的山上飯店,並搭配杭州與合肥的航點,提

2家;為了確保遊客的權益,在房間數有限

供最多元化5、6、8天行程,同時還保證入住黃

下的黃山上,山富旅遊取得充足的飯店房間

山上飯店,讓旅客能輕鬆一飽黃山最優美的景

數量,即便在黃山的旅遊旺季,亦可保證入

緻,無須舟車勞頓。

住。 若想要多點時間輕鬆玩黃山,山富旅遊亦 設計黃山單點進出的8天行程,採全程無購物

黃山系列產品 ▲ ▲ ▲ ▲

由於黃山上的飯店數量有限,僅有後山4

賣點

兩岸首個以旅遊景區為目的地的直飛航點黃

保證取得機位,保證入住黃山上飯店 餐標提高、遊覽車用3年內新車 直飛合肥可深入遊覽安徽其它景區 贈送價值人民幣180元徽韻秀

日」2套行程,讓遊客一次玩足華東旅遊的精 華。

富旅遊大陸線經理湯鈺茹表示,黃山

方式,在黃山上安排住2晚,並以3個白天的

「黃山千島湖宏村6日」採用國航直飛杭州

從3、4月氣溫逐漸回暖之後,就成為

時間遊覽黃山,將走訪以玉屏樓為中心的蓮

的航班,從杭州經千島湖,一路玩上黃山,

詢問度最高的大陸產品,由於直航的機位數

花、天都2大主峰,及以奇山異石取勝的北海

並安排入住黃山上1晚,可在北海曙光亭欣

不多,每週3、6、7共3個航班,目前6月份

景區,和雲海著稱的西海大峽谷。下山之後

賞最知名的黃山日出;在千島湖時,安排入

的團都很滿,山富旅遊已先取得充足的機位

再安排走訪太平湖風景區、齊雲山風景區、

住5星級綠城千島湖喜來登度假酒店的面湖

數,加上地接旅行社全力支持,包裝了短天

黟縣的宏村、驚人的人工洞窟花山謎窟等,

房,讓遊客在房內即可飽覽千島湖風光;另

數的「黃山宏村雙古城5日」及長天數且強

深入體驗徽州歷史文化。

外,還特別前往休寧參觀「黃山熊貓生態樂

調全程無購物、無自費的「微笑黃山翡翠谷

園」。

花山迷窟8日」行程;另外亦有搭配國航、

直飛杭州 徽州的古樸、杭州的秀麗

廈航杭州進出的「黃山千島湖宏村6日」、

對於未曾玩過江南的遊客來說,都已經來

直飛杭州,相較於6日的行程,多安排前往紹

「黃山千島湖5星喜來登8日」,以及東航合

到黃山了,又怎能錯過近在呎尺的杭州,況

興,及除了黃山上住1晚,山下也安排入住準

肥直航的「合肥黃山宏村5星希爾頓8日」。

且兩點之間又有景緻非常優美的千島湖。因

5星天都國際酒店,讓行程更加輕鬆;另外停

湯鈺茹表示,所有的團體皆是使用3年內的

此山富旅遊特別以杭州進出包裝了「黃山千

留千島湖的時間也比較長,並安排入住5星綠

新車,在住宿和餐食安排亦訴求高品質,確

島湖宏村6日」、「黃山千島湖5星喜來登8

城千島湖喜來登度假酒店,酒店正對千島湖

「黃山千島湖5星喜來登8日」則運用廈航

中心湖區,可悠閒欣賞千島湖美景。

體現徽州文化的徽韻秀

攝影 黃志偉

︵ ∥

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

黃山香茗酒店的「徽韻秀」,為杭州宋城大型歌舞演出總導演 段建平的得意作品,呈現代表徽州文化的大型歌舞秀,是黃山 市標誌性旅遊演出。演出分為四季黃山、天上人間、癡夢徽州、 徽班進京、皖風徽韻等5個章節,採用先進的燈光舞台、音響設 備、強大的專業演員陣容和美輪美奐的服裝道具,帶遊客能更 全面的瞭解黃山,認識徽州文化,是來到黃山不可不看的精彩 演出,山富旅遊的行程特別安排觀賞,門票價值人民幣180元。

直飛合肥 安徽走透透深度遊 除了結合江南與黃山的產品,山富旅遊令 取得東航直飛合肥的機位,包裝以安徽為主 的「合肥黃山宏村5星希爾頓8日」行程,除 了保證入住2晚黃山上最佳酒店與贈送徽韻秀 外,更在合肥安排入住最佳的超5星級元一希 爾頓酒店,獨家安排FIT旅客使用的自助式早 餐,給予高檔優質的住宿與餐飲品質。


PRODUCT FEATURE 限5團 西南 長江三峽最豪華的5星遊輪 世紀遊輪 TTE搶購 現場每人優惠1萬  身為大陸第1家掛牌上市的重慶新世紀遊

船隻大,但在房間間數並無增加,反而將房間

輪,多年來堅持採用歐洲內河遊輪的設計概

坪數加大,提供旅客更舒適的住宿環境;再

念,成功打響其品牌形象,越來越多的國際旅

者,重慶新世紀更採用希爾頓飯店的管理模

客不惜以包船的方式,也要體驗重慶新世紀的

式,提供旅客們最奢華、貼心的服務品質,讓

獨特魅力。

需長時間待在遊輪上的旅客,同樣有入住陸 上頂級飯店之感。

年3~6月、9~10月是長江三峽的旅遊

每 ↑西南旅行社團體旅遊部陳菁菁(左)和溫慧芬

賣點

採用長江三峽最佳的5星重慶新世紀遊 輪(鑽石號、輝煌號)

新世紀遊輪每間房間皆有獨立陽台, 且每間客房平均有25m2大

贈送白帝城岸上觀光行程

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.726

南北旅客都有機會一圓遊輪夢

旺季,由西南、大安、三多、北航、金瑞、

西南旅行社團體旅遊部陳菁菁表示,PAK多

東暉、國裕、鼎運等業者所組成的「世紀遊輪

年來致力提供旅客最佳的長江三峽旅遊,今

PAK」,特別選用長江三峽最頂級的「重慶新

年在東航、南航、國航等航空全力支持下,利

世紀系列」遊輪,絕佳的品質口碑,自推出以

用其重慶、武漢、南昌等多點進出的優勢,包

來即造成市場的搶購熱潮。

裝多套旅遊產品,而今年南部地區的旅客也

西南旅行社團體旅遊部副總經理劉裕鴻表 示,重慶新世紀遊輪的所有船隻,完全比照北

能由高雄直接出發,親眼見證千年來獲文人 墨客大力讚嘆的長江三峽美景。

歐內河遊輪的設計概念,更聘請北歐的造船

目前世紀遊輪PAK推出多套「愛三峽系列」

專家親自監督、打造,在船體的設計上較一般

產品,使用「世紀鑽石」或「世紀輝煌」2艘遊


↓石寶寨

↓世紀遊輪上舒適的住宿環境

提供 西南旅行社

提供 西南旅行社

輪,包裝台北出發的「黃鶴樓、石寶寨、小三 峽、廬山、婺園、景德鎮10日」、「石寶寨、神農 溪、張袁家界+天門山9日」、「石寶寨、神農

近3個省份,領略各個省份最佳的景色。

旅展期間限量5團優惠1萬

溪、黃鶴樓、黃山奇景9日」、「黃鶴樓、石寶

世紀遊輪上的設施相當多元、豐富,能夠滿

寨、小三峽7/8日(上水)」、「大足、石寶寨、

足大、小朋友的需求,去年更舉辦趣味的夏令

神農溪6日(下水)」,以及高雄出發的「5星世

營團隊,讓小朋友開心認識新朋友,大人也可

紀遊輪三峽+世界雙遺產重慶大足武隆8日」

輕鬆地享受假期。為了回饋旅客,於今年旅展

等產品。

期間(5/25~5/28),更推出長江三峽遊輪減

除了絕美的三峽美景瀏覽,PAK再加贈價值 1,200元的白帝城自費行程,同時保證全程無 購物、無自費,提高旅遊品質。

重慶新世紀遊輪6大唯一

價1萬塊的優惠活動,限量5團、數量有限。 陳菁菁表示,PAK掌握充足的機位資源,因 此同業可安心銷售;不過,近年來長江三峽遊

而在行 程 規 畫上,除長江 三 峽 行 程 走訪

輪越來越受到國際旅客的喜愛,很多外國旅客

外,為了豐富旅遊樂趣,在9天的行程特別加

更不惜以「包船」的方式搶下船位,考慮到船位

入張家界和黃山的走訪,並安排住宿黃山山

預訂狀況,陳菁菁提醒同業需提早1或半個月

上、山下各1晚;10天的行程則加進廬山、婺

確認、下訂,才能避免訂不到船位的情況發生。

園、南昌等地區;陳菁菁表示,對於假期充裕

(文=王宣喬)

1.擁有6層船頂高的全鏤空透明大堂 2.擁有平均面積最大的客房,且均有獨立陽台 3.絕非舊輪改造,所有遊輪均是2003年後新建 4.6樓均設有陽光吧或A La-Carte全景西餐廳 5.擁有先進的淨水系統,供應每間客房 6.歐洲造船專家全面參與設計與建造

東北四季遊 熱賣中!! 由西南、北航、金瑞、東暉、國裕、鼎運、 大安、三多等業者所組成的「東北四季遊 PAK」,利用大連、瀋陽、哈爾濱、長春等 直飛航班,包裝出大連進、瀋陽出的「東 北奉天、鴨綠江、遼東半島6日」,哈爾濱 進出的「哈爾濱5大連池+神祕漠河、北極 村體驗全覽8天」,直飛大連的「太王高句 麗、中朝邊境、長白山天池8日」,以及瀋 陽進出的「長白山、鏡泊湖、伏爾加莊園8 日」等產品。 西南旅行社團體旅遊部溫慧芬表示, PAK將東北主要大城串連一起,並掌握華 航、南航等直飛優勢、充足機位,為喜愛 東北旅遊的旅客提供最佳的旅遊保障。 今年東北市場5、6月份表現相當亮眼,暑 假即將進入東北的旅遊旺季,想要前往 東北旅遊的旅客,絕對要提前確認。

的旅客,長天數的產品讓旅客能夠一次走訪

Vol.726 旅報TTN TAIWAN 61


PRODUCT FEATURE

世紀遊輪 高雄產品說明會圓滿成功 漂浮長江的5星飯店 一上就愛上

01

02

 長江是中國最長的河流,被作家賽珍珠形容

01. 左起樂遊多旅行社董事長蔡志宏、世紀遊輪副總裁劉彥(左2起)、飛揚旅行社董事長黃金祥、經理人協會理事長楊賢 能、世紀遊輪副總經理唐剛合影。 02. 世紀遊輪總裁劉彥(左8)與高雄旅行業者及航空公司代表合影。 03. 世紀遊輪副總裁劉彥 04. 世紀遊輪副總經理唐剛介紹世紀遊輪最新一季的旅遊商品

是「地球上最狂野,最變化無常的河流」,中國 歷代更有無數騷人墨客,在此吟詩作對留下千 古文章,2009年三峽大壩完工後,長江又多了一 項偉大建築奇觀,且因水位升高,長江航行變 得通暢便捷,大型豪華遊輪也能行駛,再度成 為熱門觀光航線。

慶新世紀遊輪公司投入巨資,建造新

03

04

世紀之星等豪華遊輪,所有客房均採用

5星級希爾頓酒店標準配置的床上用品和衛

米,所以床頭不用靠窗,可與船行方向平行,

浴用品,並引進歐洲酒店和內河管理專業人

躺臥在床上,就能欣賞風景,而且每個客房都

士打造國際一流品質的服務體系,使得遊長

有專屬私密的陽台,對情侶而言更是貼心;5

江擺脫以往克難式旅遊的窘境,成為「傳遞生

星級衛浴設備,採乾溼分區方式,確保清潔舒

高雄樂遊多旅行社董事長蔡志宏最近半年

活的優雅與美好」的旅遊經驗。

適。船上供一流的中西式佳餚,中西式自助餐

曾4次搭乘新世紀遊輪,他表示,目前在長江

更供應100多種不同菜色,而所用的食材,全數

河道上,能與世紀遊輪相比的極少。有些官方

委託METRO公司控管供應,確保新鮮及品質。

船設施也不錯,但船位的控管上有風險,尤其

今年,船隊再新增世紀神話、世紀傳奇二 艘新船,採用最先進的電力推進和舵漿合一

身、心、靈各方面都獲得最大的滿足。

搭乘過的都說讚

技術,符合環保、低碳、節能和人性化的設

這一些都是世紀遊輪所首創,也成為業界

是遇到官方要接待貴賓時,會突然減少或取

計,成為有7艘大型遊輪的公司,預計在未來

爭相學習的對象;船上並有SPA、健身房、圖

消團體訂位,對業者做生意是個很大的風險。

5年內再打造 5 艘豪華遊輪以及10艘豪華遊

書館、長江講座、文化講座、異國情調的歌舞

世紀遊輪是上市的私人企業,已有近20年的

覽船,使整體規模達到20艘遊輪,以持續的

表演等知性及趣味的活動,使參與的旅客在

歷史,並有瑞士知名的遊輪管理公司協助營

創新能力以及極具潛力的發展規模,成為世 界內河一流的遊輪企業。

南下與業者交流

運,服務品質值得信賴。 ↓世紀遊輪副總裁劉彥(左)在會中抽獎送出世紀遊輪船 票給與會的高雄旅遊業者

高雄飛揚旅行社董事長黃金祥指出,目前 旅遊非常方便,往高雄飛到四川宜昌,就能轉 車到重慶搭船,由重慶沿途欣賞長江美景前

為了擴大市場,重慶新世紀遊輪副總裁劉彥

往上海,非常便捷,不需要像一般旅遊趕行程

5/17率領副總經理唐剛等一級主管南下高雄

早起,擔心跟丟或急著用餐,世紀遊輪的旅客

國賓飯店舉辦產品說明會,與代理的飛揚旅

就住在五星級飯店裡,漂浮長江的美景中,旅

行社、北京旅行社、福客旅行社,一同介紹最

客可輕鬆賞景、娛樂、享受美食及與家人朋

新一季的遊程,受到南台灣業者熱烈歡迎。

友相處的美好時光。(文=胡靖宇)

唐剛在介紹產品時指出,以往的遊輪客房 因為空間較小,床頭只能設計在靠窗的位置, 新世紀系列遊輪平均每間客房約有25平方 62 TTN TAIWAN旅報 Vol.726


PRODUCT FEATURE

世貿 首屆兩岸醫療論壇/研習營 歡迎同業加入 南方快車16天絲路之旅 退佣保證驚艷 壇)與「醫院管理研習營」(以下簡稱研習

醫院管理研習營

營),不僅結合醫療理論與實務,論壇活動 更獲得行政院衛生署的認可,加上仁德醫護 專科學校、弘光科技大學物理治療系、中山 醫學大學職能治療系、台灣自然醫學會、中 總經理祝旭華

華傳統整復協會等相關單位支持;至於研習 營還能觀摩台灣最具經營績效、規模最大的 長庚醫院,如此陣容無疑將產、官、學資源 通通串接,會後並核發證書,相信對於雙方

兩岸直航,帶動雙方醫療交流越來越熱 絡!世貿旅行社看準兩岸在醫療領域交流日 益增多,醫療專家希望藉由互相切磋,提高 彼此醫療水準的需求。便運用資源籌備首屆 「中華康復自然療法與調理保健技術兩岸論 壇」與「醫院管理研習營」。

◎地點:林口長庚醫院 ◎研習項目: * 醫院簡介及經營管理 * 經營管理組工作業務及實務 * 人力資源管理作業、儀器作業及實務、 工作業務及實務 * 醫院信息及實務 * 座談與交流、實地觀摩

醫療交流將大有助益。 祝旭華認為,既然起而行,就要將事情 做到滿分,因此首屆論壇與研習營將邀請醫 界最具權威與影響力的主講陣容,才能有足 夠的號召力,並提供兩岸醫生更多的學習機 會。此次論壇/研習營分別提供300/60個 名額,若同業有相關需求均可洽詢,世貿也 提供豐厚退佣,希望與業者共同做大市場。

◎詳情請洽:世貿旅行社 ◎大陸客服~  深圳專線1:0755-821-77782  專線2:1350-156-2161 ◎台灣客服~電話:+886-2-25557770  傳真:+886-2-25526454 ◎台灣生醫:02-2511-5837

行社不只要滿足旅客的玩樂需求,更

需要在專業領域上有所突破。世貿旅

行社總經理祝旭華表示,想要為兩岸醫療交 流建立平台的起源,即是因為一開始接了許 多對岸的醫生團來台觀光,加上本身親友在 台灣醫療領域也多有涉足,自身資源充足的

中華康復自然療法與調理保健技術兩岸論壇 ●日期:2012/7/25 ~7/27、012/7/28~ 7/30(共2梯次)

●地點:台中中興大學惠蓀堂

調理保健主題

主講人

完美的人體系統~

吳清忠(全球華人競爭力基金會特約顧問、

一套內建的修復與再生機能

兩岸銷售150萬冊~《人體使用手冊》作者)

情況下,使他興起了讓兩岸醫療互動力度更

台灣推拿調理保健技術現況

吳東昇(仁德醫護專科學校調理保健系主任)

加強化的想法。

大陸推拿調理保健技術現況

謝慶良(亞太整脊醫學會理事長、中國脊椎矯正協會教育會長)

脊椎康復力學分析與矯正

陳漢裕(弘光科技大學物理治療系系主任)

肌筋膜鬆弛術

蕭宏裕(中華民國物理治療師公會全國聯合會秘書長/

串連醫界產官學 首屆兩岸論壇/研習營即將舉行 世貿今年將首度舉辦「中華康復自然療 法與調理保健技術兩岸論壇」(以下簡稱論

宏甫物理治療所所長) 脈衝治療於康復之臨床運用

林淇鉉(台灣自然醫學會副理事長、康合復健科診所院長)

足底壓力分析與姿勢調整

蕭建成(矯具支架專家)

搭乘鐵軌上的飯店~南方快車 進行絲路16天探秘之旅 大陸旅遊列車中目前運行線路最長、遊 覽景點最多,始終是中國旅遊「壓箱寶」的 南方快車,搭配西域風情、美麗西北、兵馬 俑、大雁塔、嘉峪關、火焰山、葡萄溝、坎 兒井、喀納斯、莫高窟、月牙泉、青海湖、 日月山等絲路精華景點,成為市場上備受關 注的閃亮之星。7/15將開僅有的1團,錯過 可惜! 世貿旅行社特別取得南方快車在台總代 理,運用台北-廣州直航航班搭配,包裝16 天的絲路深度遊程。行程不僅包含「高級包

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廂」和「軟臥」,客人在地面皆安排5星級的酒 店(或當地最高等級),產品售價11萬3,160元 起(4人1室軟臥)起,包含全程小費。同業退 佣豐厚,歡迎同業共襄盛舉,共創商機。

南方快車特點: ●絲路專列運行里程最長、沿線旅遊景點最多 ●陸路觀光,專列到景點省時、安全、舒適 ●專列服務員經嚴格挑選,熱誠親切猶如頭等

服務

↑絲路風光令人嚮往


TTN旅報726期_tw  
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