Issuu on Google+


CI Blog

華航部落格

3/25起直抵富士山之鄉~靜岡 4/19~5/1 4趟花卷包機 直擊東北櫻花季 華航積極爭取開航日本航線,今年3/25開航靜岡、鹿兒島,緊

店系列的「四季樁山莊」2晚。

接著4/16再開富山航線,屆時將擁有東京成田、羽田、大阪、名

陳翰璋指出,富士山是代表

古屋、廣島、札幌、福岡、宮崎、琉球等共計飛航11個城市、12條航

日本的第1名山,而靜岡是唯一可以從海上欣賞富士山的縣。行程

線,居國籍航空之冠。

安排搭乘日本最深海灣駿河灣渡輪,旅客徜徉在南倚太平洋的藍

除了增飛定期航線,華航也將因旅行社需求,開航季節性包機,

色公路上,同時也被日本的聖山注視著;此外,安排搭乘纜車前往

豐富市場產品的變化性。今年4/19~5/1期間,規劃4趟花卷包

久能山東照宮,當中埋葬著德川家康骨骸,自落成之後,大多數建

機,讓旅客可運用華航早去回包機,深度暢遊北東北。

物均保存至今,現已被日本政府指定為國家重要文化財。

靜岡擁豐厚觀光資源

單點、雙點 怎麼配都完美

中華航空台北分公司客運營業部日本線主任顏正哲表示,靜岡 是日本名列前茅富裕的縣,看好靜岡同時擁有魅力獨具的觀光資

不管是歷史文物、自然美景、海鮮美食等,靜岡旅遊風貌是多層 次的。

東北櫻花壯闊絕美

直抵花卷賞櫻最省時

源以及強勁的出國需求,3/25起華航以B737-800每週2、4、日飛航

迎接東北賞櫻旺季,中華航空自4/19~5/1期間與雄獅、康

靜岡定期航班。靜岡擁有豐富的觀光資源,除了象徵日本的富士

福、東南、喜鴻、五福等業者合作,推出4班花卷包機。不同於目前

山、伊豆溫泉、駿河灣海鮮、靜岡綠茶等,業者可利用靜岡航點安

市場上以仙台包裝,到達目的地已是下午,行程大多直接拉到飯

排深度的靜岡之旅外,由於靜岡地理位置居日本心臟地帶,位在

店,第一天多無法走行程。華航花卷包機於中午以前抵達北東北

東京與名古屋之間,於是業者在行程的規劃上,可與東京、名古屋

中心花卷後,就開始走行程,可以做更深度的東北旅遊。 今年春天業者利用花卷包機規劃以賞櫻為主的產品,行程特別

相互搭配,做更多元的變化。 康福旅行社產品三部日本線經理陳翰璋表示,為了提高旅客的

造訪「盛岡石割櫻」、東北3大賞櫻名所之1的「北上展勝地」、「弘

接受度,康福以東京產品做進階式改版,利用華航靜岡航點與既

前城公園」、有東北小京都之稱的「角館~武家屋敷」等,欣賞各

有東京搭配雙點進出的「伊豆新鳩屋~藍色公路、百選瀑布、四季

式櫻花風情萬種。除此之外,也一一走訪奧入瀨溪、十合田湖以及

樁山莊5日」,行程除可從海上眺望最美的富士山景,下榻的伊豆半

在2011年登錄世界文化遺產的岩手縣平泉地區拜訪中尊寺等。是

島新鳩屋擁有無敵海景以及海底溫泉,而在東京則是入住四季酒

趟結合自然風光與歷史內涵的深度東北行。 中華航空台北分公司客運營業部日本線主任席立絜表示,華航

華航花卷包機航班時刻表

在東北櫻花最美時節直搗東北中心花卷,再加上班機時間為早去

DATE

行程

班號

起飛

抵達

機型

晚回的安排,旅客可利用此難得的季節包機體驗5日相當充實的

19-Apr 23-Apr

台北-花卷 花卷-台北

CI 7514 CI 7515

07:00 13:00

11:30 15:50

738 738

東北旅遊。

23-Apr 27-Apr

台北-花卷 花卷-台北

CI 7514 CI 7515

06:25 13:00

11:00 15:50

738 738

27-Apr 1-May

台北-花卷 花卷-台北

CI 7514 CI 7515

06:25 13:00

11:00 15:50

738 738

1-May 5-May

台北-花卷 花卷-台北

CI 7514 CI 7515

06:25 13:00

11:00 15:50

738 738

華航3/25起每週3班飛往靜岡 行程

班號

起飛

抵達

機型

航班

台北-靜岡 靜岡-台北

CI 168 CI 169

15:20 20:00

19:00 22:30

738 738

2,4,7 2,4,7


編輯室週記

Editorial Opinion

起而爭 揖而讓 台北市旅行公會將在4/27舉行理監事改選,上週5結束登記,確定有3組人馬參與角逐,這 是台北市旅行公會20多年來,第1次出現3組人馬角逐的局面,以前的改組都是2組人馬,甚至 同額參選,這次參選異常熱烈,也間接提醒同業一些事。 台北市旅行公會是台灣最大的旅行公會,人數最多,最有活動力,也是政府觀光部門最常垂 問的對象之一,台北市旅行公會改選這麼踴躍,應該也是好事,說明會員們關心自身的權益, 而北市公會的選舉氣氛,也會間接影響下半年的南部高雄和其它縣市的公會改組。 這次台北市旅行公會產生3組參選人馬,都各自有一定的勝選把握,原任者想尋求連任,並非 像過去幾屆,能輕鬆過關,而新的競爭者中,有老將也有新秀,從他們提出的政見中來看,圍繞 著共同主軸,就是想「革新」,希望未來的公會能更重視會員的權益,維護旅行社的特許精神, 這是一種「板蕩見忠臣,家貧思賢妻」的社會心理。 如果3組人馬中有一方較強,可以拿下過半數的理事席次,就可以穩穩拿下理事長寶座,但也 有可能在激烈地競爭下,出現「3黨都不過半」的窘境,三方平分理事席位,要從其中產生新的 理事長,就得再費一番折衝和努力。 以往台北市公會的改組選舉,雖有競爭,但還能維持君子之爭,講政見,說道理,不亂罵人, 保留良好的旅行社競爭傳統,我們也希望這樣的君子之爭,今年能繼續守住,不管那一組人 馬,都能起而爭,揖而讓,以政見道理服人,以誠意努力爭取選票,不作無謂的人身攻擊,保留 旅行社的良好社會印象。 如果真的出現「3黨不過半」的情況,各組人馬也應該事前做好心理準備,擬妥因應方案,讓 選舉結果能順利產生,給未來的公會有更好的發展空間。公會如果做得好,旅行業就會得到社 會民眾更多的尊重與支持。

總編輯

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

吳學銘


HOTNEWS 台北市旅行公會第16屆理監事改選追蹤報導

TTN TAIWAN

選情直擊 !!

20年來最熱烈的公會改選 4/5報名截止 確定3組人馬競逐 文=黃志偉

■台北市旅行公會第16屆理監事改選流程

台北市旅行公會即將於4╱27召開第16屆第

大會,預計將有近1,200名會員具有資格,可

1次會員大會,同日並將進行第16屆理監事改

投下神聖的一票,當天下午先選出所有的理

報名截止日

4/5

選,目前有意爭取理事長寶座而浮上檯面的

監事,然後再選出常務理事,最後才由常務理

參選名單及編號公布

4/9

已有3組人馬,將成為台北市旅行公會20多年

事推舉出台北市旅行公會第16屆理事長。

本屆參選理事人數

83位

本屆參選監事人數

29位

預計選出理事人數

27位

來,最競爭的一次選舉。

111位報名參選理監事

競爭激烈三足鼎立 目前有3組競選人馬浮上檯面,分別是具有

第16屆台北市旅行公會理監事改選的報名

連任優勢的現任理事長許禓哲、新生代參選

預計選出監事人數

9位

已於4/5截止,公會收到報名表格之後,正緊

者吳志健以及老將復出的王新竹。由於這是

會員代表收到選舉資料

投票日前15天

鑼密鼓整理當中,預計將在4/9下午3點,在

台北市旅行公會20多年來首見的3組參選人共

投票日

4/27(五)下午2:00

公會召開臨時理事會議,除了要審查目前所

同競逐理事長寶座,競爭之激烈可見一般,在

合法會員人數

1,178人 (4/5止)

有會員的資格之外,還將舉行參選理監事人

尚未報名參選之前,在檯面下都積極運作,各

員的號碼抽籤,並將此次選舉的所有資料報

會員代表紛紛接到拉票的請託,在報名截止

媒體記者發表聲明稿,表達「協會從未偏袒

請主管機關核備。

之後,各派系人馬更是動作頻頻,本刊記者就

任何一方,特此澄清,爾後如仍有對本會不

由目前公會所整理出來的資料可知,共有

在上週5台灣導遊協會的會員大會中,親眼目

實之謠言,本會不排除採取法律途徑,以維

83名會員報名參選理事、29名會員報名參選監

睹其中一個派系的人馬前往現場拜票,絲毫

護本會之聲譽。」可見選戰已慢慢趨白熱化。

事,將會選出17名理事及9名監事。

不會錯過每一個可以拜票的機會,就是為了爭

可以想像,在投票前的近20天內,台北市

台北市旅行公會將會於投票日(4/27)前

取握有選票會員旅行社的支持。

15天,將開會通知與相關資料,以掛號方式寄

為避免捲入台北市旅行公會理事長選舉的

送給各會員代表。4/27召開第16屆第1次會員 4/

風暴之中,台灣觀光協會上週5還很罕見地向

許禓 許禓哲團隊 延續成果創造利基 延續 ● 堅持「高品質、合理價位」,提供業者權益受到保 障、公平競爭的環境。 ● 兩岸或國際旅遊事務上積極與駐外辦事處合作交 流,增進業者們的國際觀,透過雙向交流,增加出、入 境的旅遊人次。 ● 爭取同業權益,並且加強取締、舉發非法旅行業者。 ● 面對意外事故,派遣會員協助處理相關事宜,以及 善後服務等。 ● 持續舉辦「台北國際觀光博覽會(TTE)」,提供業者 完善、公平的交易環境。 ● 建議修正旅行業、導遊及領隊人員管理規則,提升 行政管理效率。 ● 積極參與政府單位活動,加強業者和官方單位間的 聯繫,鞏固雙方溝通協商的橋樑。

吳志健團隊 革新公會才有未來 ● 力求公會預算透明,撙節支出強健公會體質,每年 總結預算,若盈餘超過,可退1年會費。 ● 成立律師團處理繁雜法務事務,讓業者經營無後顧 之憂。 ● 修訂法令條文,如加包機履約條例,保障業者擴大 生存空間。 ● 請觀光局會民航局規廉價航空在台設銷售代理,維 護旅遊業者特許權益並保護消費者。 ● 以團購提供商品優惠購買平台為業者謀取利多。 ● 提供優惠價讓會員一同參與台北國際觀光博覽會。 ● 推動代收轉付電子化,落實環保概念,也幫業者節 省開銷。 ● 公會預算下放,落實各委員會功能,並讓會員充分 參與,發揮最大效益。

的旅行社,將會碰上最大的選舉熱潮。

王新竹團隊 改革•蛻變 ● 王新竹服務團隊沒有特別出色,有的只是不忍眼見 業界被特定人士把持,導致日漸沈淪才有揭竿而起 的勇氣,要打破現階段各公、協會的世襲制度和利益 為少數人所壟斷的弊端。 ● 今年,觀光局將升格為觀光署,未來3年公會的定位 相當重要,既要做為觀光署和旅行業者溝通的平台 和渠道,公會所做的任何決策又是做為觀光署制訂 所有相關法規的後盾,未來公會的功能能否彰顯?影 響力能否提升?旅行業是否有遠景?成敗關鍵在此一 役。 ● 我們參選的目的不是在「玩法弄權」而是要與您一 起橫跨產官學界,從不同的角度擁抱未來走出困境, 共同創造旅行業的尊嚴及生機!

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 07


一 日 2012.4.9  ~2012.4.22

旅遊行事曆 April 4

9

Mon

○台北市旅行公會臨時理事會 (審查下屆理監事參選名單與抽籤) 時間:4/9下午15:00 地點:台北市旅行公會

10

12

中國東方航空春夏季產品說明會(高雄場)

時間:4/10下午14:30~16:00 (14:00開放入場) 地點:日勝生加賀屋國際溫泉飯店 (台北市北投區光明路236號)

○海洋航行者號─台灣啟航記者會 時間:4/10下午14:30 (14:00開始進場) 地點:寒舍艾美酒店2樓軒轅廳 (台北市信義區松仁路38號)

Tue

 遠東航空開航馬公─鄭州

中國東方航空春夏季產品說明會 (新竹場)

時間:4/17下午13:00~15:00 地點:福華飯店 (新竹市中正路178號5樓福華廳)

 金彩可集活動暨北海道PAK產品說明會 時間:4/12下午14:30 地點:長榮航空大樓12樓會議室 (長安東路二段117號12樓)

○達思旅行社年度產品說明會 (德鐵、阿拉斯加航空、約旦航空) 時間:4/17下午14:00 地點:台北市中山區伯朗咖啡(南京店) 請洽02-25061388 Jenny

○ 中國東方航空春夏季產品說明會 (中壢場)

時間:4/10下午13:00~15:00 地點:交通部觀光局旅服中心 (高雄市中正四路235號5樓)

○日勝生加賀屋&皇家超跑俱樂部 圓夢之旅發表會

17 ○

Tue

Thu

時間:4/12下午13:00~15:00 地點:中信飯店 (桃園縣中壢市中央西路一段120號)

○馬來西亞旅遊新產品說明會

18

Wed

○美景國際旅行社開幕酒會 時間:4/18中午12:00~15:00 地點:台北市中山區長春路172號10樓之3

時間:4/12下午13:30 地點:台北六福皇宮大飯店2F銀河廳

13

中國東方航空春夏季產品說明會 (台中場)

Fri

時間:4/18下午13:00~15:00 地點:交通部觀光局旅服中心 (台中市干城街95號1樓)

○仁川機場服務設施說明會 時間:4/13下午18:00 地點:台北晶華酒店

○旅館商業同業公會全聯會 第5屆第2次會員大會 時間:4/10下午16:30 地點:住都大飯店(桃園市桃鶯路398號)

11 Wed ○可樂旅遊同業感恩大會(台中場) 時間:4/11上午10:00~14:30 地點:台中中喬花園飯店

14 ○

「2012 印航假期~嶄新啟航」 產品說明會 時間:4/11下午14:00~16:00 地點:台北國賓大飯店2樓

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

Thu

○ JIN AIR首航濟州─台北

○ 星空聯盟航空博覽會 時間:4/14下午14:00 地點:台北信義計畫區香堤廣場暨 香堤大道北段

中國東方航空春夏季產品說明會(台北 場)

19

華信開航台中─琉球

時間:4/11下午13:00~15:00 地點:交通部觀光局旅服中心 (台北市敦化北路240號3樓)

Sat

15

Sun

16

Mon

○ 華航開航台北─富山

20

Fri

22

Sun

21

Sat

○ 華信開航台中─澳門

歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail:fion@jinns.com.tw


Tourism Insight 旅業觀點

我出來參選是為了改革公會

會展與商場是澳門的新商機

台北市旅行公會為全台最大的公會,但這十幾年下來卻沒有多大

隨著金沙中國推出最新的物業,澳門金沙城中心預計在2012年4

的變化,公會應該做更多對會員有幫助的事情,我並非針對特定人

/11正式開幕,為路金光大道引進3間國際著名酒店,分別為「康

士,亦非求什麼利益,只為改革現階段一成不變的生態,決心組織

萊德酒店、喜來登酒店及假日酒店」,這部分將有各類客房多達

改革團隊參加第16屆台北市旅行公會的選舉。

5,800餘間,並提供龐大的會議場地、零售及各具特色的餐飲設

放眼現今,台灣有多個旅遊相關的公協會,但這些公協會的領 導人極少為會員們謀求福利,每回選舉也永遠都是相同的人馬輪流 做,為了打破現有公協會的世襲制度與利益為少數人所壟斷,並為

施;此計畫預計吸引更多來自世界各地的遊客,促進澳門旅遊業發 展並提升其競爭力。 未來路金光大道的組合包括澳門威尼斯人、澳門四季酒店、康萊 德酒店、喜來登酒店及假日酒店,可提供不同需求的會議展覽,價

大家爭取應有的生存空間和尊嚴。 2010年10月我出來競選品保協會失利,當時走訪台北市的旅行社

格適中的豪華住宿選擇,以便在澳門舉辦不同類型的活動。

多達700多家,每家旅行社都至少花40分鐘去傾聽他們的聲音,了解

我們認為澳門絕對不僅只有博彩,會展才是澳門新的定位;目前

同業好朋友的需求,我從中獲得很大的鼓勵。在過年後思考良久,

澳門金沙大致以大陸(北京、上海、香港)為第1大市場,台灣居

決定再出來競選,主要的目的就是要改變現狀,讓公協會能更公

次(每年數10萬旅客造訪過澳門金沙集團旗下飯店),其次還有日

平、健康。

本、韓國以及東南亞;在大中華地區市場增加外,我們也急欲拉進

身為理事長候選人,原本應該在選前親自拜會每個會員,傳達理 念並了解會員的真正訴求,無奈現任公會理事長突然匆促的決定選

歐美洲以及澳洲等地遊客;也因此會議展覽、休閒旅遊是重要的一 環。

舉日期,臨時發布消息將於4/27當天投票選舉,在3/27寄出公文

澳門和拉斯維加斯的定位有明顯的區分,我們希望提供給遊客一

與參選意願表,並將報名訂於4/5截止,扣掉週6、日與清明假日,

個全方位的澳門體驗,比如人文、美食、美景等,而不只是博彩的

有意願的會員代表要參與選舉活動,其實只有3天的時間可以報名,

部分;甚至大型且完善的購物商場也將在此落成,「金沙城中心」

這樣的舉措動機相當可議。王新竹服務團隊共36名候選人在報名與

將與澳門威尼斯人的「大運河購物中心」和澳門百利宮的「四季名

準備選舉工作開跑之餘,理事長候選人已無太多時間親訪全台北每

店」合計提供600間零售商鋪,成為澳門路金光大道上最大型、最

一位會員代表,在此敬請見諒。

多元化、最便捷的購物城,客人可盡享免稅的購物樂趣。

為了旅行業的明天,請將您「神聖的一票」全數投給王新竹服務 團隊36名候選人;也歡迎您給我們改善與服務會員的寶貴意見,我 們堅信新公會一定能夠給會員更多、更好的服務。 (本文由受訪者口述,記者黃志偉整理)

澳門是一個中西合壁的城市,在亞洲擁有獨特的地位;隨著中葡文化 的交流,澳門吸引了不少活動策劃者選擇在此舉辦不同的活動。 我們也努力回饋澳門,協助舉辦慈善會議、醫療會議;讓澳門成 為獨一無二的會議展覽首選之地。 (本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

圓山旅行社董事長 台北市旅行公會 第16屆理事參選人

王新竹

來稿我吧! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可(本刊有刪 增文章內容權利)

澳門金沙城中心銷售及度假村 市場發展副總裁

白易禮 ( Brendon Elliott )

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 09


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

9 APR.2012 ~15 APR.2012

720

社長—椎原正浩James Shiihara

TTN TAIWAN

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤

旅報發行量資料 旅 發

(每週一出刊)

2 旅報電子報發行量:50,000份

(每週二、四、日發行)

3 e-magazine下載率:60%

(每週三出刊)

旅報網站訪客資料(2009/9/3-2011/10/3)

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主  編—魏苑玲Cherry Wei      黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo 

1 旅報發行份數:35,000份、 中國發行8,000份

造訪人數:約300000

平均瀏覽量:4.02 P

不重覆訪客人數:77,132

新造訪率:52.35%

瀏覽量:約1,200,000

平均停留時間:約3分鐘

訪客分布集中:台、中、港、日、美

Contents

分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232

手機0931-993114

中轉專題

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主  編—楊欣翰Hsinhan Yang 設  計—陳竣澤Jun Chen      謝玫娟Mei Chuan Hsieh

搶中轉 叫我第1名

仁川機場+大韓航空 共創中轉大商機

製作部 副 理—王世澤Leo Wang 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

分機246

專案業務部 專案協理—楊志仁J.J. Yang

分機226

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華

分機220 分機221 分機235 分機231 分機219

MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245

EDITORIAL OPINION 編輯室週記 06

分機214

北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

起而爭 揖而讓

台北市旅行公會第16屆理監事改選追蹤報導

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

12

20年來最熱烈的公會改選 4/5報名截止 確定3組人馬競逐

07 選情直擊! !

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 09 王新竹:我出來參選是為了改革公會

白易禮:會展與商場是澳門的新商機

AIRLINES 航空情報 16 中華航空:日本市場強強滾 17 華信航空:開航台中─首爾 麗水博覽會成賣點 18 長榮航空:魅力歐洲 維也納進出 克斯經典遊 20 大韓航空:今夏「英法聯軍」來了! 22 日本航空:東京─波士頓航點 4/22開航 24 復興航空:拓展營運 近3年最大規模徵才 25 慶澤:挑戰峇里島全台最低價25,900元起 27 飛龍航空:長灘島早去晚回玩足5天


中轉專題

搶中轉 叫我第1名 仁川機場+大韓航空 共創中轉大商機 過去國籍航空所能提供的直航點無法完全滿足旅客時,則需要仰賴與 外籍航空聯盟、聯營的航線將觸角延伸。隨著國人旅遊目的地需求的多樣 貌,對於航點的需求也愈來愈多元化,不少後來興起的亞洲航空公司發展也 相當迅速,航點布局也相當有看頭,吸引不少國際旅客利用。 其中,成長相當迅速的韓國仁川機場,從2001年啟用至今,日前在由1,700 多家機場組成的國際機場協會(ACI-Airports Council International)每年 實施的世界機場服務評價,仁川機場連續7年位居世界榜首,取得了世界最 佳機場的殊榮。今年仁川機場在蟬聯榜首的第7年,不僅榮獲綜合部門「世

譽榜 仁川機場榮

1 2 亞太 3 中大型

界最佳機場獎(Best Airport Worldwide)殊榮,還包攬了「亞太最佳機場 (Best Airport in Asia-Pacific)」和「中大型機場最佳機場(Best Airport - 2,5004,000萬人)」等3個獎項。

世界最佳機場

為了讓候機時光更加輕鬆愜意,仁川機場內不僅有眾多免稅商店、餐廳等 設施,也規劃韓國文化博物館、傳統文化體驗館、工藝展覽館等。去年9月,也

最佳機場

成為全世界第一個開設了路易威登(LOUIS VUITTON)免稅店的機場,突顯仁

最佳機場

川機場國際一流水準地位。

(From=ACI)

文=魏苑玲 圖片提供=韓國觀光公社

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.720


TTN TAIWAN

大韓航空仁川機場7大中轉優勢

1 擁有豐富航空資源的大韓航空, 在與地理位置、機場服務設施佔 盡優勢的仁川機場結合下,成功 為來自世界各地旅客服務。其中 台灣市場成長更是顯著。以每年 台灣訪韓人次約40萬人次來看,

航點遍及40國、 118個城市 選擇多

2

台北/首爾達每週19班 當日可接往歐美

韓國Outbound人口約為台灣4倍多,對於

台北-首爾段航班選擇多,3∕26起每週

航點需求強勁,這些年大韓航空也積極布局

提供19航班,包含早、中、晚出發的航班。

全球航點,目前航點遍及歐、美、中東/中

今年6月起再增班至每週21班,屆時每天達3

亞、非洲、大洋洲共計40個國家、118個城

班規模。前往歐美等長程線去回程都可當日

市,可提供台灣旅客更豐富的選擇。

接上,航班搭配靈活。

3

45 分

最短轉機時間(MCT)

4

提供完善的STPC服務

2011年運用大韓航空經仁川機場 中轉的旅客就達7萬人次,顯示仁 川機場已逐漸成為台灣民眾出國 重要的主力轉機地。

自2008年起,大韓航空於仁川機場的正班

當日無法轉機者提供住宿飯店、當日轉機

機配正班機最短轉機時間(MCT)縮短為45

時間超過9小時以上者提供飯店休息、當日

分鐘,大大提升仁川機場前往大陸、歐洲、

轉機時間在6~9小時之間者則提供休息室服

美加、大洋洲等地旅行的便利性。2011年大

務,或凱悅運動中心,讓旅客舒適度過轉機

韓航空往聖彼得堡航班轉機時間較僅有45分

時光。

鐘,是相當成功的案例。

5

天合聯盟創始會員

6

豪華A380投入機隊服務

7

獲獎的機上餐點

2000年天合聯盟成立之初,大韓航空與

訂購10架A380豪華巨無霸客機,已於2011

大韓航空曾榮獲「最佳頭等艙∕商務艙航

法國、墨西哥、達美航空為天合聯盟創始會

年接收5架並投入東京、香港、洛杉磯、紐

空公司」,餐食也多次獲得最高榮譽「水星

員,如今會員已達15家航空公司。大韓航空

約、法蘭克福航線,2014年前再完成5架A380

獎」,機艙內沙拉、麵包均為有機食材外,

也是最早加入的亞洲籍航空,與夥伴在機

接收作業,目前也確定再訂購兼具環保與舒

並獨家提供韓式宮廷料理。餐具方面是由韓

位、里程、機場貴賓室等方面有密切合作,

適度的B787夢幻客機。

國知名光州窯設計並與世界知名餐具品牌

可為旅客帶來附加利益。

大韓之翼 飛歐洲時間最短 大韓航空運用4段聯程的正班機優勢,協助台灣旅客取得穩定機位。除了 航網綿密,再加上與天合聯盟夥伴緊密的合作,觸角深入世界各地。 再加上大韓航空自首爾飛往歐洲城市,是取道飛越中國大陸與西伯利亞 領空,比其他航空公司的飛行時間短,這也是大韓航空歐洲航班競爭優勢。 再加上大韓航空主推4段皆韓航雙點進出的產品,不像市場上許多產品礙於 需單點進出而必須走回頭路,大幅提升產品的市場競爭力,有利業者包裝產 品,無論是商務洽公或是觀光旅行團均相當有賣點。 另外,大韓的美國內陸航點多,由於可省卻經Gate Way城市轉機繁複的安 檢、出關流程,大受商務客人歡迎。

Wedgwood合作,兼具質感與韓國文化特色。

台灣專業菁英 團體、票務雙頭齊進 大韓航空長久下來,與台灣業者培養絕佳合作默契,以穩定的票 價成功耕耘FIT市場,並藉由組織「韓航世家」PAK有系統地在台推 廣長線團體業務。FIT、GIT雙管齊下,知名度、市佔率不斷攀升。

●票務:樺一、山富、喜泰、喜麟、鳳凰、環宇等6家 ●韓航世家:山富、雄獅、鳳凰、開喜、巨匠、時報、喜麟、 喜美、易遊網、永盛、理想、新台、五福、友泰、燦星、利 百加、佳品、品冠、大衛、百威、世界等21家 ●韓航假期:喜麟、五福、京城天下、佳品、品冠、山富、鳳 凰、理想、新台、時報、易飛網、百威、大都會、世界

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 13


中轉專題

韓航世家創新包裝 洲洲都精采 得益於大韓航空長程線航網優勢,「韓航世家」全球系列行程,以大韓航空優勢的全球飛行網為基礎,具有當日抵達、 航程最短、兩點進出、轉機順暢的3大特點,品質深受肯定。韓航世家更以創新玩法和高品質訴求,包裝嶄新的多國串連行 程,推出多款深受好評的獨賣行程。大韓航空也提供各家操作中心不同出發日和天數的配套,給予操盤者最大的發揮空間。

首爾

俄羅斯 主力旅行社

市場上當日抵達, 雙點進出的產品 山富國際、巨匠、 友泰、鳳凰、雄獅

大韓航空俄羅斯產品在台灣市場擁有多項 獨家優勢,不僅可包裝出台灣市場獨門的莫斯 科、聖彼得堡雙點進出產品,更可利用韓航航 班時間早去晚回,飛行線路橫越中國大陸與中 亞領空,從首爾到聖彼得堡與莫斯科僅需8個 多小時的航程,成為市場上少數具有當日即可 抵達優勢的航空公司,讓業者在銷售產品具備 多種利基,韓航俄羅斯行程也成為韓航世家最 經典且銷售成績最亮眼的黃金旅遊線。 韓航世家俄羅斯團每星期有週2、4、5、6, 4個出發日,可靈活包裝7、 8、9、10、11、 12以及13天等多元化的產品種類。其中7、8、 9、10日的產品可做聖彼得堡+莫斯科的俄羅 斯深度旅遊;11天以上的產品則沿伸往波羅的 海,波蘭的大東歐全覽。另外,也可提供特殊 團客製化的行程需求。目前13天行程最受頂級 客層的青睞,表現十分亮眼。至於10天也是韓 航世家在市場一枝獨秀的產品之一,恰好的天 數是其優勢,也是獎勵旅遊的首要之選。除了 俄羅斯產品持續大賣,今年以來,大韓航空俄 羅斯的High Class成長表現也出人意表,5月 出發的團體有近半數都有搭乘商務艙需求,顯 示俄羅斯產品在質、量上都不斷提升。

操作EX 俄羅斯金環經典8/10日:行程安排暢 遊首都莫斯科及舊稱列寧格勒的聖彼得 堡,拜訪「金環」3大古城-札格爾斯 克、蘇茲達里、弗拉基米爾,特別安排 聖彼得堡住宿3晚,觀賞俄羅斯傳統民俗 舞蹈表演,享用宮廷式晚宴,尊榮體驗 當年皇室風情!

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

非洲

6/21起直飛肯亞進入遊獵世界

主力旅行社

鳳凰、巨匠、時報、 加利利、雄獅

今年大韓航 空將航空網絡 向東非延伸。 6╱21起大韓 航空將開航東 非肯亞奈���比 航點,6月開 始「韓航世家」PAK也將推出團體行程,未來 操作肯亞產品可直接4段皆使用大韓航空正班 機,不但機位穩定,且來回皆可當日接上,相 當適合台灣團體操作。

操作EX 肯亞10天行程:將以遊獵方式探索東 非伊甸園~肯亞;並前往肯亞最具代表 的3大國家公園~ 安波塞里國家公園、 納魯庫國家公園、馬賽馬拉國家公園; 還可觀賞從在月球上唯一可看到的非洲 景觀「東非大地塹」,並於赤道上腳跨 南北半球之奇妙體驗。

美洲

飛美洲14個航點, 可包裝最多變化產品

主力旅行社

雄獅、開喜

大韓航空不 僅擁有市場獨家 的首爾直飛拉斯 維加斯不中停, 由於接機時間漂 亮,並省去通過 美國內陸轉機的 層層關卡與繁複手續,深具競爭力,再加上直 飛美國東西岸及南美洲共14個航點,可靈活運 用不同點進出的優勢,讓韓航世家包裝出市場 最多變化的美國團體商品。此外,總是掌握 市場潮流的業者也將豪小子的熱力規劃至行程 內,創造十足的話題。

操作EX 美西10日:一次暢遊「科羅拉多高 原」3大國家公園~錫安、布萊斯峽谷、 大峽谷國家公園,外加西南明珠~包威 爾湖以及羚羊峽谷,特別安排「羚羊峽 谷四輪傳動車歷險」,深入欣賞峽谷鬼 斧神工的光影之美,住宿於園區入口小 鎮,讓旅客擁抱美景零距離。


TTN TAIWAN

歐洲

可雙點進出設計產品 今年強化倫敦每週可達10班 山富、鳳凰、巨匠、 大衛、雄獅、喜美

主力旅行社

中東、中亞

乘著歐洲免簽效應,市場上掀起一股遊歐熱 潮,大韓航空也因擁有具競爭力的眾多航點資 源,因此所包裝的歐洲產品,多以雙點進出, 不走回頭路,不但為旅客爭取更多旅遊時間, 多航點亦增加旅客更多的旅遊體驗。 看準今年英國倫敦奧運將掀起另一波旅遊 熱潮,大韓航空除了首爾─希斯洛每週7班之

操作EX

深入土耳其、杜拜、以色列和 烏茲別克 主力旅行社

英國10天:行程將可遊覽英格蘭最負 盛名的倫敦及蘇格蘭的愛丁堡雙都;並 於倫敦塔內一覽世界最大鑽石「非洲之 星」的耀眼光芒,而大英博物館的豐富 館藏、電影「達文西密碼」場景之一的 西敏寺等都是不可錯過的經典遊程。

友泰、雄獅、巨匠、 中時、鳳凰

韓航世家深耕中東市場有成,每每在旅遊 旺季期間展現充足的爆發力,尤其土耳其、杜 拜、特拉維夫,塔什干等大韓航空飛行的特殊 航線,更是目前韓航世家在市場上銷售得最好 的幾項商品。其中耕耘已久的土耳其銷售屢創 佳績外,運用特拉維夫的以色列單點、以約雙 國10日,4月底5月初再以塔什干包裝中亞深度 之旅8日,讓台灣旅客也可以輕鬆前往神秘的中 東/中亞遊歷。 大韓航空在中東、中亞、俄羅斯等市場區 塊,都擁有相當突出的航點串聯優勢;韓航世 家則藉由產品獨特的利基,針對特定消費族 群,成功區隔出產品競爭力。

2012韓航世家夏季出團訊息 地區

東歐

操作EX 以約行程:搭配韓航首爾每週4直飛特 拉維夫航班,運用當天即可抵達與晚回 的特色,包裝出以約10天,行程由巨匠 旅遊一手規劃,除了帶旅客走訪耶路撒 冷、瑪薩達、耶利哥等主要景點,另外 更包裝特色體驗,騎馬探訪電影《法櫃 奇兵》的拍攝地—佩特拉;搭乘阿拉伯 式吉普車前往電影《阿拉伯的勞倫斯》 拍攝地—瓦地倫;感受浮在死海上看書 報與在充滿療效的黑泥中打滾,絕對讓 旅客留下難忘的印象。 杜拜:使用韓航同樣是當天抵達回程 晚班機,讓7天5夜的行程玩得最充裕。 讓旅客在一次旅程中,享受阿拉伯塔7星 飯店、亞特蘭提斯酒店的極致奢華。行 程也將來一趟哈里發杜拜塔登頂之旅, 俯瞰杜拜城市之美景,更可搭乘沙漠吉 普車在沙海中衝越沙丘,體驗阿拉伯特 有風情及活動。 土耳其行程:規劃11天,可完整走訪 土耳其中西部旅遊地區,在卡帕多奇亞 安排連續住宿2晚,讓旅客從容欣賞世界 上最特殊的地理景觀。前往保存鄂圖曼 時期完整建築的番紅花城,該城於1994 年被列為世界文化遺產,特別安排夜宿 傳統民宿,感受獨特的住宿體驗。

外,4╱28起將增飛每週3班首爾─蓋威克,為 英倫航線再添運能,加上去回程可當天轉機優 勢,每週10班的航班優勢,為業者增添包裝利 多。有了航班優勢,也需要配套優質商品雙管 齊下,讓業者大發利市。 大韓航空與業者合作聯手包裝週2出發的 英國10天行程與週6出發的12天行程,價格實 惠,備受市場注目。此外,運用每週16班直飛 巴黎的優勢,也規劃英法雙國之旅,是當今市 場上罕見的安排。 另一方面,大韓航空自3/25起以豪華巨無 霸客機A380飛行法蘭克福,再為歐洲線的銷售 增添利基。

南歐

星期

國家

城市

天數

捷克、奧地利

台北-首爾-布拉格/維也納-首爾-台北

10日

奧地利、捷克

台北-首爾-維也納/布拉格-首爾-台北

12日

奧地利、捷克

台北-首爾-維也納/布拉格-首爾-台北

10日

捷克

台北-首爾-布拉格-首爾-台北

9日

奧地利、德國

台北-首爾-維也納/法蘭克福-首爾-台北

12日

西班牙

台北-首爾-馬德里-首爾-台北

10日

西班牙

台北-首爾-馬德里-首爾-台北

三 五

中西歐

中東

西班牙 西班牙、葡萄牙

10日 10日

台北-首爾-馬德里-首爾-台北

15日

法國

台北-首爾-巴黎-首爾-台北

10日

瑞士、法國

台北-首爾-蘇黎世/巴黎-首爾-台北

10日

義大利、法國

台北-首爾-羅馬/巴黎-首爾-台北

10日

瑞士、法國

台北-首爾-蘇黎世/巴黎-首爾-台北

10日

義大利、法國

台北-首爾-米蘭/巴黎-首爾-台北

10日

英國

台北-首爾-倫敦-首爾-台北

10日

英國

台北-首爾-倫敦-首爾-台北

12日

英法

台北-首爾-倫敦/巴黎-首爾-台北

12日

埃及

台北-首爾-開羅-首爾-台北

10日

以色列

台北-首爾-特拉維夫-首爾-台北

9日

土耳其

台北-首爾-伊斯坦堡-首爾-台北

11日

阿聯

台北-首爾-杜拜-首爾-台北

7日

土耳其、埃及

台北-首爾-伊斯坦堡/開羅-首爾-台北

16日

波蘭

俄羅斯

台北-首爾-聖彼得堡/莫斯科-首爾-台北

7/8/10/12日

俄羅斯

俄羅斯

台北-首爾-聖彼得堡/莫斯科-首爾-台北

8/10/12日

波羅的海

俄羅斯

台北-首爾-莫斯科/聖彼得堡-首爾-台北

13日

三小國

俄羅斯

台北-首爾-聖彼得堡/莫斯科-首爾-台北

8/10/11/13日

俄蒙

俄羅斯、蒙古

台北-首爾-伊爾庫茲克/烏蘭巴托-首爾-台北 10/12日

美西

美國

台北-首爾-拉斯維加斯-首爾-台北

10日

美東

美國

台北-首爾-紐約/亞特蘭大-首爾-台北

12日

美加東

美國、加拿大

台北-首爾-紐約/多倫多-首爾-台北

12日

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 15


中華航空

靜岡成功開航 花卷賞櫻包機接續啟動

日本市場強強滾 去年台灣與日本重新簽訂航約,確定台日

備Inbound與Outbound實力,列入首波開航

天空大開後華航即評估有潛力航點,積極爭

計畫。

「大家作伙來打拼」萬名OP共襄盛舉

中華航空台北分公司客運營業部日本線主

取開航日本航線。其中靜岡航點由於同時具

任顏正哲表示,靜岡地理位置優越,距離東 京、中部地區都很近,開航以來,除了全新的 深度靜岡,旅行業者也發揮專業以及對市場 的敏感度,以既有的關東、中部產品做變化, 攝影 魏苑玲

創造出琳瑯滿目的旅遊商品。

中華航空台北分公司客運營業部日本線主

任席立絜指出,每年賞櫻、賞楓季節是東北

攝影 魏苑玲

↑左起中華航空台北分公司客運營業部日本線主任顏正 哲、雄獅東北亞部楊于慧、華航行銷策畫部經理陳乾 儀、康福旅行社產品三部日本線經理陳翰璋、雄獅東北 亞部曾麗慧、中華航空台北分公司客運營業部日本線主 任席立絜。

的大旺季,去年原本規劃的花卷包機因為311 震災喊停,今年市場轉好,因應市場所需,再 推出4趟花卷包機。由於包機時間帶為團體 旅客量身訂作,目前市場銷售狀況相當熱烈。 (文=魏苑玲)

華航票務快訊 ■美國線EARLY BIRD來囉~

■4/30開航松山-金浦 推限時促銷價

即日起至4/30開5/31出發之舊金山、洛杉磯、 紐約機票,可享早鳥優惠專案價。

華航將於2012年4/30起,以B737-800開航松山 至韓國金浦(GMP)航線每週1、4、日共3班。金浦 機場是韓國首都首爾市漢江南岸的一個機場, 該航線的開航將提供往返韓國商務旅客另一便 捷之選擇。開航之初,華航推出優惠促銷價,為 新航線造勢! 即日起至5/13開立4/30~5/13松山-金浦機 票,7天票期商務艙17,500元起,經濟艙9,700元 起,17天票期經濟艙10,700元起。(以上須外加稅 金約2,805元,實際稅金及燃油稅依華航網站公 布為主)。華航金浦航線時刻表如下:

行程

台北-舊金山 台北-洛杉磯 (出發限搭CI008)

台北-紐約

F/B

艙等

BLXB1M BLXB6M BLXB1M BLXB6M BLXB1M BLXB3M

V M V M B

優惠售價 (TWD) 32,700+6,615 36,700+6,615 33,700+6,615 37,700+6,615 43,200+6,615 47,200+6,615

PS. 以上售價之稅金及燃油附加費以華航網 站公佈為主。週5、6、日出發之週末加價金 額為TWD2000。

行程 航班 起飛 抵達 松山-金浦 CI260 09:25 12:45 金浦-松山 CI261 13:45 15:25

飛航日 1.4.7 1.4.7

■東南亞/中南半島優惠促銷 行程(F/B:YEE1M) 台北-曼谷 (去程限搭CI 065)

台北-曼谷 台北-金邊 台北-檳城 台北-河內 台北-吉隆坡

艙等

優惠售價(TWD)

開票

出發日

V

10,400+2,759

即日起~30APR'12

M M M M M

11,700+2,759 13,700+2,810 14,700+2,697 13,900+2,545 14,000+2,697

05APR~30APR'12 06MAY~31MAY'12

即日起~31MAY'12 即日起~30APR'12 即日起~22JUN'12 即日起~30APR'12

01MAY~31MAY'12 01APR~30APR'12 即日起~22JUN'12 即日起~30APR'12

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

由華航針對精緻旅遊銷售夥伴舉辦的「大 家作伙來打拼」回饋活動,自2/1~3/31凡 同業開立精緻旅遊套裝行程,即可依行程不 同獲1~2張抽獎券,就有機會抽到美國運通 100元旅行支票等大獎。活動已於日前圓滿 結束,共計吸引超過1萬名同業參與,華航行 銷策畫部經理陳乾儀(見上圖右)與王洋紳 (見上圖左)也在4/5完成最後一次抽獎。 活動總計送出4張百元美金旅行支票、超商 禮券2,000元5名、1,000元10名、500元20名以 及倩碧化妝品旅行完美組100組。

緻遊 華航精 靜岡、鹿兒島 航 靜 歡慶開

產品減價優惠

為慶祝華航在3/25開航台北-靜岡定期 航班,凡購買精緻旅遊靜岡及鹿兒島產品並 於4/30前出發,即可享成人每人TWD1,000/兒 童每人TWD750減價優惠。此外,凡購買精緻旅 遊靜岡、鹿兒島及富山產品並於開航日起2個 月內出發可獲贈華航精緻旅遊訂製款施華 洛世奇水晶鉛筆1組(6支裝)。 靜岡3天2夜定點行程,包含經濟艙來回機 票、GRAND HOTEL HAMAMATSU(新館)飯店2 晚住宿、早餐,12,700元起(未稅)。 靜岡高爾夫5天3夜 主 題行程,包含 經 濟 艙來回機 票、御 前 崎 大 酒 店(和 洋室) Omaezaki Grand Hotel飯店3晚住宿稻取銀 水莊(和室) Inatori Ginsuiso、早晚餐、 3.5場(共65洞)高爾夫球場使用,38,200起 (未稅) 伊豆溫泉3天1夜主題行程,包含經濟艙來 回機票、飯店1晚住宿、早晚餐,16,600元起 (未稅)。


航空集錦

親 中部鄉 ! 有福了

華航慶4/16開航富山 台北街頭打造富山雪壁

華信航空開航台中─首爾 麗水博覽會成賣點

攝影 楊舒方

︵ ∥

攝影 唐偉展

左圖:左4起台中市副市長蔡炳坤、華信航空總經理何漢業、南投縣副縣長陳志清、韓國觀光公社台北支社長劉鎮鎬 右圖:華信航空總經理何漢業帶領團隊合影!

華信航空為了服務廣大台中地區民眾,並 因應暑期旺季旅遊需求,自今年4/6起,開

琉球以及澳門等3條新航線,大大滿足中部 地區民眾商務、旅遊的需求。

↑左起華航公共及顧客關係處新聞事務部經理潘文琮、 富山縣觀光地域振興局觀光課國際觀光係主任村田英 久、華航台灣地區處長兼台北分公司總經理孫鴻文、立 山黑部貫光株式會社營業推進部長秋元一秀、華航台北 分公司行銷策劃部經理陳乾儀共同剪裁

闢台中清泉崗機場至韓國仁川機場的直飛

華信航空台中直飛首爾後,台灣中部地區

航線,每週2、3、5、日飛航4班。4/6台中出發

旅客可搭乘最便捷航班輕鬆前往韓國旅遊;

首航,07:45由清泉崗機場起飛,11:05 抵達

而對於韓國來台旅客而言,透過華信航空歷

華航繼3/25開航日本鹿兒島、靜岡航線之

仁川國際機場;回程12:00由仁川機場起飛,

年來季節性包機安排,已逐步打開台中在韓

後,將於4/16再增開CI170/CI171的桃園-富

13:40 返回台中。華信航空將以 E190、104人

國的知名度與熟悉度,因此台中─首爾航班

山航線,每周1、5起飛,採用波音737-800機型

座日月潭彩繪機執行首航任務。

每週定期4班次的開航,也象徵兩地之間的

服務。其實華航早在2005年起即經營「桃園/

觀光文化交流已經提升到更成熟的地步。

高雄-富山包機」,飛航班次超過700班;開闢

為了歡慶首爾首航,華信航空4/5假台中

為定期航班後,比包機多了更多彈性與便利,

金典酒店舉辦開航酒會,韓國觀光公社也於

搭配華信航空台中─首爾的定期航班,合

會後為中部業者提供麗水博覽會相關資訊

作旅行業者包裝了4天3夜、5天4夜各種不同

與操作優勢。

行程,來滿足不同消費型態,包括高爾夫球、

華航為慶祝開航、也為開山暖身,首度在台

華信航空總經理何漢業表示,今年夏季台

美容泡湯、電影拍攝場景等行程安排,都受

搭起擬真雪壁,二片擬真雪壁高6公尺,造價上

中的天空不但很熱鬧,也很有旅遊的氣氛,

到年輕族群、上班粉領族、追星族等高度歡

百萬,自即日起至5月底,民眾可親身體驗雪壁

華信航空將開闢由台中飛往韓國首爾、日本

迎。(文=楊舒方)

的震撼。

方便旅客隨時訂位出發。

華航桃園—富山開航後,可大大方便旅客 前往被譽為「日本阿爾卑斯山」的立山黑部旅

中部業者看台中─首爾開航

攝影 楊舒方

︵ ∥

↑中部業者對於華信開航台中─首爾相當看好!(右6: 華信航空營業部協理張酉光、右5:台中站經理鄭春雪)

康福中區副總經理曾信衡(左4):針對中部 市場,我們包裝了一些有別於一般市場前往韓 劇場景的行程元素,例如座落於江原道白雲山 附近的清靜高原地區~江原道大世界,或是有

韓國的阿爾卑斯之稱的大關嶺風之鄉牧場的景 區安排,讓中部旅客有不同的選擇。目前我們 中區4月份已收了快100人,相信華信首爾開航 所帶來的效應會慢慢增溫。 行家台中分公司協理蔡美芳(左1):以前韓 國團都委交台北處理,這次華信開航台中─首 爾後,我們也陸續接到���些招待團。之後行家 台中分公司也將設計麗水博覽會的相關行程做 銷售,也希望韓國觀光公社多多幫忙炒熱麗水 話題,讓我們銷售更有競爭力。 東南旅行社票務部協理張清文(右2):我觀察 到目前中部市場仍舊以團體為主,FIT或商務的 旅客所佔的比例較少,因此我們針對需求提供 團體自由行的產品給旅客,都可獲得很大的迴 響。有鑑於麗水博覽會即將到來,我們也做了專 業的規劃與配套包裝,歡迎同業們多多送客!

遊;位於高海拔2,400公尺的立山黑部,今年 將於4/17開山,開山期間遊客可徒步走在500 公尺的蜿蜒雪道,親眼目睹最高達20公尺的 陡直雪壁奇景。 立山黑部的雪量豐富,每年寒冬積雪覆蓋 房屋道路而必須封山,等到隔年3月,當地觀 光旅遊公司會動用每小時可除雪4,000噸的大 型鏟雪車,花1個月開通一條雙線道路,車輛 及旅客就在兩側雪壁間行走,成為舉世矚目 的奇景。(文=唐偉展) ■桃園-富山航班時刻表: 行程班號 起飛 抵達 飛航日 台北-富山 CI 170 07:40 11:40 富山-台北 CI 171 12:40 15:00

1.5

*機型=738(8C/150Y)

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 17


長榮航空

↓克羅埃西亞杜布羅尼克

長榮特惠 曼谷「泰」震撼 !11,999元起 即日起至5/31止,暢遊曼谷3天2夜只要 11,999元起,屬於自己的私密小旅行,就從 現在開始。3天2夜的套裝行程裡除了精選 市區飯店2晚住宿+每日早餐+接機服務之 外,更獨家回饋: 早班機不加價,早去晚回實實在在 長榮客艙體驗價,單程加價1,500元起 加贈曼谷捷運1日卡,讓旅客玩得輕鬆又 自在 攝影 吳學銘

找尋亞德里亞海藍色新感動

魅力歐洲 維也納進出 克斯經典遊 長榮航空魅力歐洲PAK7家業者(康福、新

操作中心康福旅行社表示,未來推出的

台、世邦、東南、喜鴻、山富、五福)3/

克斯10天行程將從維也納進出,規劃精選斯

21~29前往克羅埃西亞/斯洛維尼亞考察,

洛維尼亞著名景點:布雷得湖、利比安納

帶回許多第一手資訊與操作想法,未來將著

城堡、波斯托那鐘乳石洞,在克羅埃西亞方

手規劃10天行程以饗旅客。

面,將安排旅客前往皇家海濱渡假勝地~歐 帕提亞、造訪有歐洲九寨溝美譽~普利特維 斯國家公園、古牆環繞的海中小島~特羅吉 爾,並搭乘渡輪前往盛產薰衣草,享有薰衣 草島之美名的哈瓦島。 至於盛產牡蠣和蚌類,長城石牆屏障的石 城與亞德里亞海上明珠~杜布羅尼克,旅遊 資源相當豐富,均不能錯過,其中杜布羅尼 克將安排門票上古城牆漫步與搭乘海景遊船 之旅。

↑魅力歐洲PAK7家業者赴克斯踩線

長 榮 快 訊 暑假雪梨加班機

4月份客運燃油附加費調整

(1) 加班機起降時間 航班

往返時間

BR311

TPE2230L SYD0950

BR312

SYD1120L TPE1850

往返日期 02/05/09/12/16 JUL12 03/06/10/13/17 JUL12

團體行程包裝: (2) BNE/SYD交叉行程分別包裝7/8/9天  操作業者 雄獅/康福/東南/世邦/新台 (3) SYD PAK獨賣SS9天行程  PAK成員  世邦/康福/東南/新台/喜鴻

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

新加坡驚「新」動魄!

長榮航空4月份於台灣地區開票之客運燃油 油 附加費,每一國際航段收取金額如下: ● 短程線(不含台港線)為USD30.00(維持不變) 變) ● 長程線為USD 78.00 (維持不變) ● 台港線為USD 30.00 (原為USD29.5,將自 開票日4/10起實施)

→長榮航空客運營業本部營業部副理李明杰(右3)履新

即日起至6/20止,親子同遊新加坡名勝 世界3天2夜只要19,500元起,親子同樂的 甜蜜時光就從新加坡名勝世界開始。3天2 夜的套裝行程裡除了名勝世界飯店2晚住 宿+每日早餐+接送機服務+環球影城門 票1張、餐飲折價券(SGD 10元)1張、海事博 物館門票1張之外,更獨家回饋: 長榮客艙體驗價,單程加價1,500元起 每房加贈精 緻下午 茶1份,於Fe stive Hotel的Boulangerie餐廳享用 每房加贈精選法式Macarons禮盒1份

HELLO KITTY首爾3天2夜甜蜜上架 除了搭乘長榮航空KITTY飛機,在首爾也 可品嘗專屬HELLO KITTY的甜蜜下午茶。即 日起至6/20止,凡購買長榮假期KITTY專案 3天2夜行程,即可獲得以下超值好禮(嬰兒 除外):  好禮(1) 韓國HELLO KITTY CAFÉ價 值10,000韓幣抵用1張。  好禮(2) 長榮航空限量HELLO KITTY FILE夾每人1個。  好禮(3) 慶祝開航松山─金浦航線, 購買長榮假期首爾產品之前100名旅客, 每人加贈價值5,000韓幣韓國T-money交通 卡1張(出發限搭乘松山─金浦航線,此非 KITTY飛機),數量有限,送完為止。


大韓航空

每週倫敦10班+巴黎16班

今夏「英法聯軍」來了! 2012年奧運盛事即將在倫敦登場,大韓航

4/28 首爾-聖彼得堡啟動

空乘此熱潮也於4/28起新增首爾直飛倫敦 蓋威克機場每週3班,除了將重點強打英國團 體之外,也將與原本就很炙手可熱的巴黎航 點交互搭配,包裝英法雙國遊,與市場既有 產品區隔。

大韓航空的歐洲市場布局相當深入,航點 遍布中、西、南、東歐。在歐盟宣布對台免簽 證後,大韓航空的歐洲線成長顯著。今年適

歐洲商務艙8.8萬回饋價

逢奧運在倫敦舉辦,市場需求旺盛,除了每週

為鼓勵業者共同炒熱市場,大韓航空也針

7班飛往倫敦希斯洛航班,4/28起大韓航空

對開倫敦線機票同業,不限艙等贈送王品餐

增飛每週3班往倫敦蓋威克機場(LGW)航點,

券外,也針對歐洲推出商務艙I艙優惠價,只

去回程皆可當天轉機。屆時每週將有10班經

需要88,000元起,若選擇搭乘A380前往歐洲

仁川往倫敦航班,每天都可銜接得上。

法蘭克福也不需另外加價,堪稱物超所值!

有鑑於台灣前往英國旅遊團體沉寂多年, 這次大韓航空打鐵趁熱,利用增班利多,與 台灣業者合作包裝團體旅遊商品。目前規劃 每週2出發的12天團體機位、每週6出發的10 日團體。其中週2出發的行程除了純英國外,

4月底前開倫敦免費吃牛排 為歡慶大韓航空4/28起增飛每週3班往 倫敦蓋威克機場(LGW),即日起凡開立倫 敦機票即可獲得王品牛排券一張。

大韓航空也與業者嚐試運用其在歐洲最強 航點-每週16班規模的巴黎搭配英法雙國12 日,成為今年歐洲團體行程一大亮點。

春季旅展銷售告捷 大韓航空與韓航假期業者在日前春季旅 展期間,運用KE694規劃12團優惠團體機位 於旅展現場祭出破盤優惠價,一推出就有6 團爆滿,率先炒熱KE694買氣。

4/16 燃油費將漲 起

請同業快開票

國際燃油價格不斷攀升,國籍航空相繼在3 月中旬調漲燃油加費用,4月中旬大韓航空也確 定即將跟進。大韓航空也特別叮嚀,同業若已 為旅客訂位卻還沒開票,可要抓緊時間趕緊開 票,以免要多付燃油費。

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

■大韓航空巴黎航班表一覽 航程 台北-首爾 首爾-巴黎 巴黎-首爾 首爾-台北

班號 KE5692 KE901 KE5902 KE691 KE902 巴黎-首爾 KE904 首爾-台北 KE693 1.2.3.5.6

起飛 抵達 飛行日 07:45 11:10 Daily 13:05 18:20 Daily 13:30 07:10+1 Daily 10:35 12:05 Daily 21:00 14:55+1 Daily 18:00 11:50+1 1.6 17:05 1 8 : 3 5

自開票日2012年4/16起,從台灣出發之燃油 附加費將調漲如下: 航線

短線(單程) TWD750 調漲前 (約USD25.00)(約USD65.00)

長線(單程) TWD1,950

TWD900 調漲後 (約USD30.00)(約USD78.00)

TWD2,340

以4段正班機、最多進出點成功搶佔俄 羅斯市佔率的大韓航空,自今年4/28起將 再啟動首爾-聖彼得堡航班。搭配莫斯科 航點,可包裝7、8、9、10天的純俄羅斯產 品,以及延伸往波羅地海3小國甚至是波蘭 的11、12、13天產品。目前除2、4、6出發 規劃聖彼得堡進、莫斯科出,每週5莫斯科 進、聖彼得堡出的13天產品則由鳳凰獨家 捉刀,目前成團率百分百。 大韓航空台北分公司業務經理徐曉鵬表 示,俄羅斯10天以上的產品賣價都在10萬 以上,而商務艙的旅客也有愈來愈多的趨 勢,以5月份出發的團體來說,就有約半團 的旅客要求全程升等商務艙,顯示出俄羅 斯的高消費族群對大韓航空的青睞。

4/13 仁川機場轉機服務說明會 韓國仁川機場提供便捷、有效率的國際 化服務,已連續7年獲得「世界最佳機場」評 比。為了讓台灣旅行同業更了解仁川機場的 服務與轉機的便利性,以協助提供旅客通往 全球便捷渠道。 仁川機場公社將於4/13來台灣舉辦說明 會,讓台灣業者更清楚了解仁川機場先進有 效率的中轉功能,並推廣仁川機場為旅客精 心設計的轉機服務,同時也可掌握大韓航 空轉機的服務項目。 日期 4/13

下午6點

地點 台北晶華酒店3F宴會廳

4/17 首爾增班說明會 因應今年3/26起,大韓航空台北-首爾航 線將增飛3班KE694,屆時每週將達19班飛行 規模,將更有利於長線航班銜接回台北。為 讓讓業者更熟悉台北-首爾增班後因應而 生的產品之操作,大韓航空將於4/17假大 龍蝦餐廳(松江店)同時邀請票務、韓國線 PAK「韓航假期」與長程線PAK「韓航世家」舉 辦「韓國線增班說明會」。


PRODUCT FEATURE

台中-首爾定期航班啟動了!

4日/5日兩套產品 大台中鄉親遊韓有優惠 ↓樂天世界

提供 韓國觀光公社

提供 韓國觀光公社

」讚

李 首航「

票價優惠再送行李10公斤優惠

韓國著名的亂打秀

因應大台中地區民眾對於出國旅遊日趨強

市場,到夜店密集的弘大,都是夜生活的代表

勁,並因應暑期旺季旅遊需求,華信航空自今

景點。首爾的主題樂園則包括愛寶樂園、加勒

年4/6起,開闢台中清泉崗機場至韓國仁川機

比海、樂天世界等,都是非常適合全家親子遊

場的直飛航線,每週2、3、5、日飛航4班,增加

的安排活動。

業者操作武器,也嘉惠中部旅客。

以雙向來說,即包裝「台中瘋韓國」系列的 4、5日行程,包括「春之饗宴~星星的故鄉喜 羊羊4日」與「春之戀~超值時尚春舞幻多奇5

首爾的商務客和團體需求強,4月前底前 銷售已破8成,成績相當亮麗。6╱22底前開 票、出發可享優惠價10,688元起,此外4月底 前開票行李可再加10公斤,回程亦可選擇台 北或高雄回,行程規劃靈活。

■台中-首爾班機時刻表 班號 AE7398 AE7399

航程 台中-首爾 首爾-台中

起飛 07:45 12:00

抵達 11:05 13:40

(以上機型=E190、飛航日=2、3、5、日)

台灣與韓國無論在產業還是文化、觀光商

日」等,無論是可同時照顧到家庭族群與青年

務的交流都相當密切,平均每年約有40萬台

男女的需求。此外,配合首航,在4、5月份也不

班包裝的「春之饗宴~星星的故鄉喜羊羊4

灣民眾赴韓觀光。近年來,韓國觀光公社也

計成本推出首航優惠價。從4/6首航至4月底

日」,特別強調與大自然的互動,特別安排前

積極朝中南部地區行銷,激發各地民眾赴韓

的團體銷售已突破8成。

往大關領牧場,在一望無際的原始森林與大

旅遊興趣。

4/5天鎖定不同客群

看好這波需求,華信航空於4/6正式啟動 台中直飛首爾航班,現在起台灣中部地區旅 客可搭乘最便捷航班輕鬆前往韓國旅遊。 搭配華信航空每週2、3、5、日台中-首爾定 期航班,中部地區旅行業者包裝了4天3夜、5

草原與綿羊親密互動,但可餵食綿羊,還可自 製起士。而在愛寶樂園則可以盡情體驗5個主

不同於市場上大多數的首爾產品以5日為主

題的感官享受。住宿方面也特別安排泉山環

流,運用華信航空每週2、日出發的航班,業者

抱的「天狼星別墅」,由於此處無光害,在夜

包裝4天的短天數行程,由於更加經濟實惠,

晚可看見繁星點點,旅客可在此利用天體望

在中部地區也獲得極大迴響。

遠鏡體驗在台灣難得的星象。這也是行程一

天4夜各種不同行程,來滿足不同消費型態,

黃士銘指出,針對華信航空台中-首爾航

大賣點。而5天的行程則入住5星江原道Land,

其中也包括高爾夫球、美容泡湯、電影拍攝

不但可在Casino小試手氣,並可欣賞豪華歌

場景等行程安排,在在受到年輕族群、上班粉

舞秀演出,行程走奢華風!

領族、追星族等高度歡迎。

黃士銘表示,對於清泉崗機場提供愈來愈 多航線服務感到相當欣慰,這些年來,清泉崗

2.5小時首爾輕鬆GO

機場在軟硬體設施上不斷提升,不論是免稅 店、行李運送、接駁服務等均已相當完善,中

雙向國際旅行社經理黃士銘表示,搭乘華 提供 韓國觀光公社

信航空台中出發班機,2個半小時輕鬆飛抵 首爾,提供中部旅客赴韓途徑,赴韓旅遊更 Easy。在充滿活力的首爾,無論是夜遊還是購 物都相當受到旅客青睞。從超人氣的東大門

↑大關嶺牧場

部區的旅客也愈來愈習慣使用清泉崗機場。 對於今年華信航空接連開航台中出發的國際 航線台中地區的業者均樂觀其成,民眾也相 當欣喜。(文=魏苑玲) Vol.720 旅報TTN TAIWAN 21


PRODUCT FEATURE

搭波音787夢幻機 享受機上波士頓甜品

東京-波士頓航線 4/22開航 看好美國波士頓觀光潛力,日本航空於今

←日本航空台灣支店支店長多 田利郎(左5)、台北營業處 旅客業務部部長筈見昭夫(左 6)、經理方曼麗(左3)與業 務部夥伴們。

年4/22全新開航東京-波士頓航線,同時以日 本航空首架波音787夢幻客機投入服務。除了 新穎的硬體服務,針對波士頓航線開航期間 也推出波士頓特有的精緻餐點!

攝影 魏苑玲

︵ ∥

日本航空台北營業處旅客業務部部長筈見

昭夫表示,日本航空集團2011年營業利益達 1,800億日圓。今年以來,日本航空更積極推出

個人娛樂系統的91冊電子漫畫等。

一系列嶄新計畫。首先是加強美國市場布局,

除了波士頓之外,今年12月波音787將再投

再者則是強化日本。藉由提供旅客更多元的

入聖地牙哥,2013年3月再投入赫爾辛基,另

服務,與旅行業者一同開拓商機。

外也將再評估後接著陸續投入另5條航線。

4/22起首航波士頓 今年4/22日本航空將首航成田-波士頓 航線,初期以波音787每週飛4班,6月以後, 將擴大至Daily。日航計劃在未來5年內陸續 購入45架波音787客機替換舊型客機。

筈見昭夫指出,波士頓為麻州首府和最大 城市,也是新英格蘭地區的最大城市,於美國 東北部大西洋沿岸,是美國最古老、最有文化 價值的城市之一。 有美國最早的公立學校,1636年所創立的 哈佛大學也是美國最老的大學,在藝術方面

筈見昭夫表示,波音787整體效能較傳統客

亦有波士頓歌劇院,波士頓交響樂團也是世

機提高20%,有夢幻客機之美稱。排碳量較波

界聞名,除了典雅的藝術風格,也是龐克搖

音767少10%、也可節省20%用油外,機艙裡的設

滾的發源地,其波士頓的紅襪隊也是大聯盟

計也更舒適。除了低噪音,窗戶加大20~30%,

傳統的強勁隊伍,芬威球場每年也吸引眾多

視野也更加寬廣,而機艙的溼度與艙壓與地

棒球迷前往朝聖。古今交陳的波士頓,每年

面相仿,大大提升搭���的舒適度。另一方面,

有1,630萬觀光人口,是高等教育和醫療保

日本航空也特別邀請日本照明設計達人操

健的中心,與台北在1996年結為姊妹市,與

刀,針對晨昏、四季營造不同的氛圍。此外,

台灣關係密切。(文=魏苑玲)

創新的貼心服務還包括洗手間的免治馬桶、

6/15前開東京票!抽東京迪士尼套票 日本航空為東京迪士尼樂園、東京迪士尼海 洋官方指定航空公司。有鑑於台灣旅客對東京 迪士尼的喜愛,特別於2012年4/1~6/15期間 推出開票抽東京迪士尼度假區1日護照活動。 活動期間凡經由日航台灣網站或各大 旅行 社,購買日本航空任一日本航點個人機票並搭 乘者,並於6/15前利用日本航空台灣地區中文 網頁登錄個人資料,就有機會抽中有東京迪士 尼度假區1日護照1組2張(可選擇東京迪士尼樂 園,或是東京迪士尼海洋),共計100組名額。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

飛波士頓享Air Misdo特製餐點! 大家或許不知道,現在在台灣最常看見的 甜甜圈品牌Mister Donut以及Dunkin Donuts可 都是來自於波士頓呢!而且2個品牌的創立者 還是兄弟。波士頓可以說是甜甜圈的大本營, 對於甜甜圈的執著可與「紅襪隊」相抗衡,可 一點也不誇張。 為了慶祝開航波士頓這別具意義的時刻,凡 自4/22起至6月底前,日本航空特別與Mister Donut合作開發機上餐食-Air Misdo,以口味 獨特的海鮮巧達湯佐甜甜圈作為飛機抵達 波士頓前的輕食。此外班機在東京起飛後第 1餐也會提供Mister 1餐 Donut自2003年起就 Do 開始販售的經 典口 開 味-「Co okie Ice 味 Boston★1955」作為 Bo 甜點。 甜

日本航空台北/波士頓航班表

飛日本9,000元起 日本航空針對4~9月出發前往東京、大阪、名 古屋的旅客,祭出9,000元起的優惠票價,高雄- 東京也只要11,000元起。而商務艙的X艙(1個月 票期)等,也僅需要22,500元。

台灣臉書粉絲頁成立了! 日航海外第一個成立的facebook-JAL台灣粉絲 專頁成立,許許多多的日航點滴都可以在JAL台 灣粉絲專頁上獲取並加以分享,日航希望更多的 旅遊同業多多加入,為日本航空大力的按「讚」!

行程 桃園-成田 成田-波士頓 波士頓-成田 成田-桃園

班號 JL804 JL008 JL007 JL809

起飛 12:50 11:30 13:20 18:50

抵達 飛航日 17:10 Daily 11:30 1.3.5.7 15:50+11.3.5.7 21:35 Daily

*去程需在東京過夜,日本航空提供免費過境 旅館服務 *6月起成田-波士頓Daily

早鳥 4/15前台北-東京8,000元 跑!4 限時起 即日起至4/15止,凡開立5/1~5/31出發 往成田機場,可享有早鳥優惠票價8,000元, 高雄出發10,200元起。訂位等為Q艙,機票票 期14天。


航空集錦

拓展營運 近3年最大規模徵才

奧斯卡大片4月上飛機

復興航空配合政府開放天空政策,積極爭

國泰致力為乘客提供最佳機上娛樂享受,

取新航點,同時擴大營運規模,於今年第2季

新一輪推出的奧斯卡電影可謂近來電影業界

舉辦人才招募。

最佳之作,希望能為乘客帶來不一樣的旅遊

首先,於4/2舉行第50期空服員招募,預

體驗。

計招募70名。這是復興航空今年第1次,也是

國 泰 航 空日前 再 宣 布,機 上 娛 樂 系 統

近3年來,名額最高的一次空服員招募活動,

StudioCX於4月份呈獻奧斯卡精選,送上多齣 得獎或獲提名的奧斯卡影片,與大家一起慶

模的經營企圖心。

祝這個年度影壇盛事 。

復興航空的企業文化首重安全、親切,復

提供 復興

展現出復興航空擴大人力編制,拓展營運規

↑考生於現場進行書面資料審核後,等待入場面試。

興航空希望能夠順利招募具有「復興航空感 覺」的空服生力軍。復興航空表示,空服員

除現有逾100部電影、500多套電視節目及 888張音樂專輯外,18齣本年度獲提名或得獎 的奧斯卡電影,會於4月份在國泰機上娛樂系

航空感覺的人」。

的徵才標準在於「態度大於專業,笑容重於

此外,因應今年11月底即將加入機隊營運

外貌」,因此,考生的微笑將是主考官很重

的A330新機,復興航空即日起亦展開A330飛

乘客更可登入國泰航空網站http://www.

視的特質,笑得親切、熱情,真誠散發出對乘

航機師招募,詳細應聘資格可於復興航空官

cathaypacific.com瀏覽有關奧斯卡精選預告

客的體諒、同理與關懷,就是一個「具有復興

網查詢。(文=魏苑玲)

片。(文=魏苑玲)

統StudioCX為乘客提供。

金門優惠票價1,601元起 4/12再開馬公-鄭州包機 遠東航空即日起至4月底止,推出台北、高

將展開馬公-鄭州的包機業務,每週4飛行,

雄離島金門航線優惠促銷活動。台北-金門、

提供華中地區陸客更多的機位,也讓台灣旅

高雄-金門網路最低價1,601元起,離島居民

客有機會一睹洛陽牡丹花會花開富貴的景

可再享折扣優惠。詳細票價優惠請見右表。

色。

日前遠東航空展開澎湖-武漢航線,總經

繼開通鄭州航點後,遠航近期也積極洽談

理張綱維即表示,未來將會以馬公作為遠航

馬公-香港航線,穩扎穩打完成以馬公為基

營運兩岸航線的基地,而遠東航空在4/12也

地的航空布局。(文=王宣喬)

■台北-金門、高雄-金門優惠票價 航線網路 網路離島居民 促銷票價 促銷票價 台北-金門 1,681 金門-台北 1,601 高雄-金門 1,681 金門-高雄 1,601

為尼克隊歡呼,替豪小子加油! 6/20前出發 達美航空公司提供旅客季節性優惠專

透過此3大門戶,可便利地銜接至波士頓、

案,凡於4/11前開票,並於6/20前出發前

費城、奧蘭多及邁阿密等紐約尼克隊所屬之

1,066 1,051 1,066 1,051

美國促銷價26,010元起

NBA東區主要各對戰城市。  達美航空去年與麥迪遜花園廣場正式簽下

往紐約或美國東岸各大城市,即可享有最低

多年贊助合約,並推出「達美360度飛凡貴賓

26,010元起之優惠;此外,於4/12~6/20

室」。讓持有紐約尼克隊季票的800名貴賓,除

開立台北-紐約來回機票,亦可享28,900元

了能享用專屬服務與設施,更可近距離捕捉

起的促銷價,輕鬆飛往美國東岸各大城市,

尼克隊球員的幕後花絮。近期,達美航空將推 ︵

出全新改裝的波音747-400客機,於夏季旅遊

進季後賽!

高峰期提供台北-東京航線的服務,旅客將

提供 達美航空

一同為NBA紐約尼克隊高聲喝采,送尼克隊 台灣出發之旅客搭乘達美航空經由東京轉 機即可直飛美國紐約、底特律及亞特蘭大, 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

↑達美航空近期推出波音747-400全平躺座椅

體驗到「飛凡商務客艙」內的全平躺式座椅與 「優越經濟客艙」。(文=鄭純如)


PRODUCT FEATURE

挑戰全台峇里島最低價25,900元

選擇慶澤 讓您的峇里島團無後顧之憂 總經理張志嘉

長期操作峇里島行程、擁有豐富地接資

地接旅行社,不僅與當地飯店長期配合保證入

源的慶澤旅行社,提供在峇里島各式特色

住,過年前也才添購巴士,完全沒有缺房缺車

包括Starwood集團旗下最高等級的聖瑞吉斯

Villa以及令人嚮往的SPA等不同類型的產

的問題,所以團體系列只要6人即可出團,不會

酒店(ST. Regis),精品奢華的寶格麗度假別

品,讓即便去過的旅客還是會想再重遊。

與他人併團、併車,同業可放心將團交給慶澤。

墅,頂級度假村的悅榕度假村,峇里島頂級飯

行程豐富說走就走

慶澤=峇里島

峇里島在台灣市場持續熱賣,每到旺季

隨著市場競爭愈演愈烈,慶澤也不斷求新求

不僅機位難求,飯店也是擠到爆。慶澤旅

變,就是希望打造「慶澤=峇里島」的形象。在

行社總經理張志嘉表示,慶澤運用華航

頂級系列產品,就與峇里島的頂級Villa合作,

店中經典的四季飯店;以及擁有300公尺私人 沙灘的港麗酒店,安排入住2晚並升級為套房, 還獨家贈送港麗手提編織包與淘氣猴布偶,讓 旅客享受全面升級。(文=黃志偉)

直飛的航班及一手Local資源,包裝出多 樣化的峇里島旅遊產品,完全滿足旅客需 求,包括市場最受歡迎的「2人成行」、針 對金字塔族群的「頂級系列」、適合全家 出遊的「親子系列」、也有一般的「團體系 列」、或是客製化的「自由行」。 針對2人成行的產品,慶澤推出早鳥優 惠的「好禮2重送」活動,第1重,只要在出 發日45天前完成報名者,即可享好禮3選 1,包括好禮1:價值65元美金的紅酒LULU SPA,好禮2:價值35元美金的ST. Regis聖 瑞吉斯6星級飯店英式自助式下午茶,好 禮3:現金回饋新台幣1,200元;出發日30~ 45天前完成報名可享好禮2選1,好禮1:價 值35元美金的ST. Regis聖瑞吉斯6星級 飯店英式自助式下午茶,好禮2:現金回饋 新台幣1,200元。 2人成行系列還分為浪漫的蜜月版、著 重在體驗SPA的貴婦版、價格優惠的超值 版、頂級的豪華旗艦版以及入住努沙杜瓦 區高檔5星級肉桂別墅(Kayumanis Nusa Dua Villa)的悠活肉桂版。

挑戰全國最低價 團體系列推出「就要瘋峇里」挑戰全國 最低價,出發日4/14直客售價為25,900元 (含稅、簽證),而且因為慶澤在峇里島為

慶澤峇里島產品賣點 ▲

中華航空力挺,一手機位價格優。

挑戰全國最低價 25,900 元。

頂級系列入住港麗酒店升級套房又贈 好禮。

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 25


航空集錦

哈薩克航空新增B767-300ER 拓展中亞旅遊客源 哈薩克國家航空2011年成立,並於2002年 5月開始飛行,至今以商務客居多。

預計將於2013-2014交機、3架B787-800夢想

源,而每年外貿協會舉辦中亞參訪團則會針

機,則於2017-2019交機。

對伊朗、哈薩克與阿曼3國,或新疆烏魯木

哈薩克國家航空台灣總代理華天國際運通

陳勇君表示,由於哈薩克簽證辦理相當不

齊等,旅行社推團體行程可更多元豐富。

旅行社客運部經理陳勇君

易,台灣旅客只能透過大陸或其他邦交國,

哈薩克航空以首都阿斯塔納為基地,有

表示,去年亞洲冬季奧運

以旅遊團或參訪團來說,搭配多國旅遊,可

定期的國際與國內航班。在哈薩克國內主

會在哈薩克舉辦,提升不

欣賞更多元的文化與景觀。

要有阿拉木圖國際機場(ALA)和阿斯塔納

為了吸引更多外國旅客,近年哈薩克政府

國際機場(TSE)2個樞紐機場,前往哈薩克

目前哈薩克國家航空機

積極爭取大型賽事與活動到哈薩克舉辦,只

多以北京每週4班、首爾每週2班、曼谷每週

隊以B767-300ER為主,且

要活動前後,團體量就會大幅增加。由於當

5班、吉隆坡每週3 班為亞洲主要轉機點。

今年已訂購4架新飛機,包括4架B767-300ER

地產石油與天然氣為主,商務旅客是大宗客

(文=鄭純如)

少載客率。

印尼航空招考台籍空服員 近千人報考 錄取率約2%

阿拉斯加航空

4/1起達思總代理

印尼航空(Garuda Indonesia)於4/6首次

Tendean表示,本次招募台灣籍空服員,特別

達思旅行社於2012年4/1起正式成為阿拉

在台灣舉辦空服員招募面試,短短不到兩個

將台語能力列入參考標準,是因為根據市場

斯加航空台灣總代理。阿拉斯加航空為美國

禮拜的報名收件,有近千人上網投遞履歷,

觀察,往返台北與雅加達兩地的旅客中台灣

第7大航空公司,主要的營運中心在西雅圖塔

200人通過第1關書面審查,4/6參加第1關面

籍人士佔60%、印尼籍與其他國籍人士約40%,

科馬國際機場、泰德史蒂文斯安克拉治國際

試。面試預計會有60人進入4/16的第2關面

為提升印尼航空服務品質,讓搭乘印尼航空

機場、波特蘭國際機場和洛杉磯國際機場。

試,屆時印尼航空總部將派人直接與應徵者

往返台北與雅加達的台籍旅客能享有貼近習

阿拉斯加航空及其姊妹航空公司Horizon Air

見面。最後將有20位幸運兒能一圓飛行夢,錄

慣的服務方式與語言,是促成本次空服員招

帶領旅客飛赴100多個目的地,擁有橫跨阿拉

取率約2%,成為印尼航空5/25台北-雅加達

募最大的原因。

斯加、北美洲、加拿大、夏威夷及墨西哥等境

線復航後的首批台籍空服員。 第1關面試主要分為英文面試與中台語面 試兩階段。印尼航空台灣區總經理Joseph

獲錄取者起新台幣4.5萬元,此為空服員

內外80多個城市的航線系統。每天有422次以

底薪加上最低飛行時數60小時所訂之最低

上的班次起飛,每年更有超過百萬位乘客搭

薪資。(文=黃志偉)

乘。(文=鄭純如)

科威資訊「旅網通」新產品上市 4月底前訂購享超值優惠 大的團旅、大陸內陸段機票等萬筆上游商品 資料庫,提供旅遊商品讓同業自動引用分銷, 豐富網站商品,而自有商品上架簡單,非常容 新竹發表會場

桃園發表會場

桃園發表會場

中壢發表會場

↑左3科威資訊蔡麗秋總經理與獲獎者合照

易操作,歡迎同業申請帳號,可享免費體驗15 天(旅遊同業平台網址http://b2b.travel.net.

訊或網站人員,產品的豐富性及電子商務的

tw)。

服務旅行同業已有24年經驗的科威資訊,

經營也較薄弱,但在客戶服務方面與旅遊專

為配合新品上市的宣傳期,凡於3月底前訂

於3/20~22於新竹、桃園、中壢地區舉辦「旅

業卻是獨樹一幟,因此,本次推出的新產品

購,及享有免費製作網站視覺設計配套方案

網通(e-Web Lite)」新品上市發表會,本次發

「旅網通」,其特色是主打「輕量型網站」,

一組及延長效期半年,4月底前訂購,則可享

表會由科威資訊董事長陳明熙親自主持,他

打破傳統網站的複雜架構,只需幾個內建設

優惠2擇1,歡迎同業洽詢(02-25780908分機

表示,大部份的中小型旅行社,無專業的資

定,公司網站輕鬆呈現。同時也結合科威龐

312 許小姐)。

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.720


PRODUCT FEATURE

出發 6/25前

10:55即可抵達;回程20:20 飛龍航空 長灘島早去晚回玩足5天程上午8:25出發, 起飛,22:50抵達台灣,行程可足足玩5天,目

體驗愛之船只要23,500元起

前4月底所有團體已全滿,5月也達9成;為了 回饋同業,凡報名6/25前出發之長灘島團 體,即享有23,500元起的優惠價,暑假旺季 也只加價2,000元,適合闔家大小一同出遊。

由於長灘島在台熱銷,為了提供台灣旅 客更優質的服務,飛龍航空特別推出漂

房,給予旅客備受尊榮的體驗。

(文=鄭純如)

黃文卿表示,搭配飛航龍空早去晚回航班,去

亮的早去晚回航班,讓旅客擁有最充足 的時間徜徉在長灘島的美麗沙灘。 富立旅行社總經理黃 文卿(見左圖)表示,飛 龍航空提供市場上絕無 僅有的早去晚回航班, 且為了滿足台灣旅客大 量的需求,自3月起增為 3串包機,推出後立刻獲得廣大迴響。 運用飛龍航 空極具競爭力的航班 優 勢,富立推出「菲趣長灘~愛之船、熱石 SPA、頂級美食5日」,行程特別安排熱石 經絡SPA,120分鐘的療程,特別安排「黃 昏愛之船」觀夕陽,此船為市場少有的��� 裝。可容納30人同時在船上一邊觀賞火舞 表演,一邊享受啤酒與可樂無限暢飲,還 可從2樓跳板縱身一躍至海中,享受獨特 的海上旅遊體驗。 此 外,在餐 食方 面 全面 升 等 部 落 客 推薦的人氣餐廳,包括西班牙風味餐、 BAMBOO海鮮自助餐+烤乳猪、同時亦可 至Astoria飯店一邊品味自助料理與碳烤 海鮮餐還可一邊聆聽live Band 現場樂 團表演。 住宿方面,安排離沙灘僅5分鐘路程的 Palms渡假村,靠近1號碼頭,可擁有寧靜 的住宿品質,同時可盡情躺臥沙灘欣賞藍 天碧海與陽光燦爛的美景。此外,為迎接 暑假旺季的到來,針對全家出遊的旅客 推出免費升等套房,包含客廳、餐廳與兩

產 品 菲趣長灘~愛之船、熱石SPA、 頂級美食5日 賣點

1. 2. 3. 4. 5.

飛龍航空是市場唯一早去晚回的班機 搭乘黃昏愛之船欣賞火之舞,啤酒與可 樂無限暢飲 贈送PALASA熱石經絡按摩1次2小時 西班牙餐廳、碳烤海鮮餐等頂級美食享受 全家出遊免費升等套房(含廚房與客廳)

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 27


新聞集錦 NEWS

台北市旅行公會理監事改選 4/27投票 許禓哲率先成立競選總部 團隊士氣如虹

02

03

02.左起北航旅行社董事長王扶搖、第16屆台北市旅行公會理事候選人許禓哲和理監事候選 人菲美旅行社總經理李嘉寅。 03.許禓哲競選團隊展現堅強組織動員力。 05.理監事候選人喜美旅行社副總隋桂珍(中坐者)親自製作文宣 01 01.左起新北市旅行公會理事長張永成、觀光產業資訊協會理事長葉正吉、宜蘭縣旅行公會 理事長林慶仁、品保協會理事長曾盛海、第16屆台北市旅行公會理事長候選人許禓哲、全 聯會理事長姚大光、台北市溫泉發展協會理事長周水美、大道旅行社董事長李本玠、長 漢旅行社董事長王啟漢、21世紀旅行社總經理楊先煇、大登旅行社總經理林博宗、甲聯 會會長王明仁等人到場支持競選團隊。 04.左起樺一旅行社董事長嚴從音、喜美旅行社副總隋桂珍、柬威旅行社總經理王采紅、安 04 捷國際旅行社副總張莉梅成立許禓哲競選團隊的娘子軍團。

05

「第16屆台北市旅行商業同業公會許禓哲

從來沒打過敗仗的品保協會理事長曾盛海

看著以前一同打拼的夥伴在各個領域開枝散

競選總部」於4/3正式成立,競選團隊成員齊

特地前來打氣,曾盛海表示,距離4/27選舉

葉,相信團隊每位成員絕對具備實力,定能在

聚一堂,並於當日展開選舉拜會行程,展現團

投票僅剩17天,各位候選人請謹記「唯勤是

本次選舉中高票當選。

隊成員決心為會員服務的熱誠,以及團結為

岸」的訣竅,要當選就要靠自己一步一腳印跑

旅行業夥伴開創新局面的氣魄。

出來。

新北市旅行同業公會理事長張永成、台北 市溫泉發展協會理事長周水美皆表示,選舉

第16屆台北市旅行商業同業公會理事參

全聯會理事長姚大光也提醒各個候選人,

活動展開後將會面臨到各種黑函和問題,許

選人許禓哲表示,感謝各界夥伴的支持和鼓

「選舉絕對沒有僥倖」,希望團隊成員每天按

禓哲競選團隊擁有堅強的團隊實力,相信大

勵,希望會員們能再次給予競選團隊機會,

照計畫執行,並且要有「先公後私、全力為會

家絕對能一起克服難關。

為台北市1千多家旅行業夥伴們服務,提供

員服務的信念」;本次競選團隊也出現許多

更良好的旅遊環境。

新生代面孔,對於旅行業來說絕對是件好事,

澎湖縣

海上花火節提前4月中登場

攝影 王宣喬

︵ ∥

↑左3起觀光局澎管處處長張隆城、澎湖縣政府旅遊處 處長張瑞棟一同啟動花火節活動

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

許禓哲競選團隊公佈理監事候選名單,共 36位,其中有5位女性成員。(文=王宣喬)

屆滿10年的「澎湖海上花火節」首度提前

立榮和華信航空也推出機+酒的優惠。觀

至4月中旬舉辦,4/16~5/24一個半月期

光局澎湖風景管理處處長張隆城表示,澎

間,每週1~4晚間7:30~9:00,在馬公市觀

管處為了讓旅客體驗新的澎湖旅遊方式,

音亭休閒園區,將可相賞到15分鐘精彩的海

將推出全新的「澎湖新鮮玩」產品,以石

上花火秀。澎湖縣政府旅遊處處長張瑞棟表

滬、燕鷗、地形地質等3大主題,設計2天1

示,除了平日時段的花火施放活動,今年特

夜的深度旅遊產品。

別加開5/19的週末場;澎湖花火節自開辦

遠東航空今年開航以馬公為基地的兩岸

以來,平均每年皆吸引近30萬的旅客到訪觀

航線,在陸客數量上有明顯的增加,張隆城

賞。

表示去年共計有66萬人次旅客前往澎湖旅

每年澎湖花火節期間,旅客多半反應 機位不夠或訂不到房的狀況,今年遠東航 空的加入,為機位供給問題紓解不少,而

遊,今年希望在航空公司的支持下,能將人 數上衝至70萬人次。


雲頂香港宣示深耕台灣決心

香港推出的「綜合渡假村」項目-馬尼拉雲頂 世界,其中一站式的旅遊概念不僅為雲頂香 港的收益帶來成長,同時也為菲律賓的觀光

馬尼拉雲頂成長最顯著

帶來動力。 馬尼拉雲頂世界自開幕以來,成功吸引包

在延續2011年營業額成長28.9%的強勁勢

括菲律賓、亞洲區以及全球各地的旅客。自

頭,雲頂香港於日前宣布,2012年將進一步整

2009年8月開幕至同年12月間,馬尼拉雲頂世

合集團成功營運模式,加強在台灣佈局,持續

界的遊客人數為567,434人,而在2010年及2011

推廣品牌在地化,並積極從文化藝術層面深

年2年內,旅客人數從2,998,913人大幅增加

耕台灣市場。

100%。

除了旗下寶瓶星號、天秤星號、處女星號以及 雙魚星號,2009年開幕的馬尼拉雲頂也在馬

除了經營觀光領導品牌不遺餘力,雲頂香

攝影 魏苑玲

雲頂香港過去以麗星郵輪深耕台灣市場,

港也在2011年首度於台北舉辦盛大的「雲頂

香港藝文饗宴」活動,贊助台灣藝術家舉辦

↑雲頂香港在市場部副總裁黃大倫(右3)、總經理盧冠 群(左3)率台灣主管們向賓客致意,並宣揚登陸決心。

個展。完美融合中國傳統藝術與現代娛樂。

亞洲郵輪與觀光產業的先驅,雲頂香港一直

也特別邀請廣受華人喜愛的音樂人巫啟賢,

黃大倫表示,2011年雲頂香港營業額高達5

以來強調「全方位娛樂體驗」,在2011年競爭

於麗星郵輪、馬尼拉雲頂世界舉辦亞洲舉辦6

億1,500萬美金,相較2010年成長28.9%。作為

激烈的旅遊市場取得前所未有的佳績。雲頂

場亞洲海陸演唱會,豐富旅客的娛樂享受。

尼拉造成風潮。如今,4/2雲頂香港在市場部 副總裁黃大倫的領航下,宣布在台「登陸」, 要再以馬尼拉雲頂擄獲「台客」。

今年,則在麗星郵輪上推廣中華茶道。此外,

人事動態

如希望能夠提供同業貼心的服務,並且協

林芳如重返港都 出任香港航空高雄處經理

助同業賺錢。 重回港都,林芳如發現南部地區業者在

前澳洲旅遊局台灣區經理林芳如(Faline)

職。林芳如表示,香港航空為了提供同業夥

包裝產品上相對注重客製化,會依據南部

在今年1月正式結束相關業務後,經過短時間

伴更貼心的在地服務,決定成立分公司,

個人的習慣和喜愛,設計專屬的產品,而

的沉潛和休息,在3/

以利業務的進展。林芳如進入旅行相關行

且在創意思考方面也別具特色。而香港航

20正式重返熟悉的航

業已累積20年的經驗,很多人也許不知道

空為了回饋同業,在6月底前亦推出價格十

空業,擔任香港航空高

林芳如曾在多家航空公司擔任要職,對於

分優惠的票價,歡迎同業洽詢。

雄營業處銷售經理一

航空業務一點也不陌生,林芳如開心地提 香港航空高雄分公司 地址:高雄市中正四路211號14樓-5 電話:07-2156-6077

到,時隔多年再度回到高雄,謝謝許多老 ←香港航空高雄營業處銷售 經理林芳如

戰友依然記得她,令他感覺相當窩心、感 動,在旅行業走入微利時代的此刻,林芳

洛杉磯旅遊局

來台宣傳美國旅遊 環球影城新增變形金剛 明日世界、ET與浴火赤子情等遊樂區,今年將

機,洛杉磯旅遊局駐華辦事處首席代表李傑

新增「變形金剛3D旅遊項目」;針對學生族群

美來台宣傳,並於4/6下午舉辦旅遊同業與媒

亦有「加州科學中心」提供孩子冬、夏令營的

體說明會,帶來全新的洛杉磯旅遊資訊。

好去處。

李傑美表示,洛杉磯的旅遊亮點很多,除了

此外,太陽集團營業經理元達賢亦於說明

眾所皆知的環球影城、還有受旅客歡迎的杜

會介紹鼎鼎有名的太陽劇團各類表演,令與

莎夫人蠟像館、全年免費的現代化美術館蓋

會貴賓嘆為觀止。

攝影 鄭純如

為迎接今年下半年免美簽帶來的旅遊商

︵ ∥

↑洛杉磯旅遊局駐華辦事處首席代表李傑美(左5)、太 陽集團營業經理元達賢(後排右1)和主辦單位AIT商務組 田乃文(右2)及台灣同業合影。

蒂中心、聖塔莫尼卡沙灘,全世界最珍貴的住

李傑美表示,為協助推廣洛杉磯旅遊,旅

旅行同業,同時協助台灣同業爭取較優惠的

宅區「比佛利山莊」,還有最令人引領期待的

遊局協助同業包括配合MICE的特殊需求、爭

Local團體價格,希望帶更多台灣旅客到洛杉

「好萊塢經典秀IRIS」,環球影城目前已關閉

取大型會展在洛杉磯舉行並提供相關資料與

磯旅遊(文=鄭純如) Vol.720 旅報TTN TAIWAN 33


新聞集錦 NEWS

華泰旅遊回饋同業 現金、iPAD 大方送 為回饋同業,喜美旅行社於春節後推出好

華泰旅遊•好禮大放送 抽獎活動中獎名單

禮大放送活動,凡報名3/1~3/31出發之團 體即可獲得好禮3重送! 凡團體成行10名送北海道新卷鮭魚1條,團 體成行20名送澳洲雙人羊毛被1床 。此外,只

獎項

幸運得主

★第1特獎 IPAD 1台

古晉林玉清

2名

要報名團體成行2名就送摸彩券1張,就有機

★第2獎 現金10,000元

會獲得頭獎ipad2。活動於3月圓滿結束,並於

2名

4/6在喜美旅行社由總經理黃文桂(圖右1)

★第3獎: 現金 5,000元

與品保協會祕書長陳怡全(圖左1)抽出幸運 得主,為活動畫下完美句點。

台北市旅行公會講座

攝影 王宣喬

近幾年由於國際旅客大量湧進台灣,在意 外難免發生的狀況下,陸續發生蘇花公路事

安益蔡雯娟 嘉佑戴悅美 喜鴻葉秀盈 榮太薛志民

往是「保險理賠」的問題,為了確保業者的權

旅行社應建立SOP機制 處理緊急事件

↑業者積極參與講座課程,了解相關應變措施

2名

↑喜美旅行社由總經理黃文桂(右1)與品保協會祕書 長陳怡全(左1)

喜鴻葉秀盈

益,以及未來在面對重大事故時能有所因應, 全聯會在下半年將推動「大共保」和「緊急

旅行社在意外發生時,往往因為沒有相關經

事故志工團隊」等政策,透過旅行社互保、以

驗,不知從何處理的狀況,台北市旅行公會4

Inbound為主要業務的大共保,讓業者在面對

/5假公會會議室,舉辦「旅行業重大緊急事

意外時能有強力的後盾支持;而「緊急事故

故處理講座」,由台北市旅行公會緊急事件處

志工團隊」則是希望各家旅行社派出1~2位

理委員會召集人吳雁輝、教育訓練委員會召

員工擔任志工,在意外發生時能夠隨時出動、

集人李奇嶽兩人,與在場業者就既有案例分

協助傷者和業者。

析,並提供相關處理辦法的經驗分享。

李奇嶽也提醒業者,公會組織是業者最堅

李奇嶽表示,隨著來台旅客數越來越多,

強的後盾,在問題發生時,業者可向公會尋求

將來發生意外的頻率相對也會增加,面對各

協助,透過公會的力量和公部門協商,是不可

式各樣的狀況,旅行社平時應成立緊急應變

或缺的一環。台北市旅行公會為了讓更多業

小組,並設定完整的SOP程序,在意外發生時,

者了解相關緊急應變措施,將會再開辦多次

方可在第一時間做出最正確的決定。

講座。

吳雁輝提醒同業,事故發生後最棘手的往

件、阿里山小火車翻車意外等重大事故,面對

台灣導遊協會大會

導遊需求太旺 快派不出人了 台灣導遊協會於4/6舉辦第2屆第3次會員 大會,會中邀請多個公協會蒞臨,突顯導遊協

機制,讓產業發展更加完整、健全。 大會開始前,到場貴賓也給予協會不少祝 攝影 魏苑玲

會與各旅遊公協會合作相當密切。

福與建議。其中海基會文教處副處長盧正愷

台灣導遊協會理事長吳雁輝表示,導遊是

指出,對於年初陸客團在花蓮翻車,台灣導遊

旅遊產業中不可或缺的軟實力,扮演旅遊行

協會在吳雁輝領導下自發性組織志工,給予

程中重要的角色。每年3~5月是台灣導遊最

陸客團體需要的協助,特別對此表示讚賞。

忙碌的時刻,今年4月份導遊需求更是旺盛,

品保協會理事長曾盛海則指出,台灣導遊協

據業者表示幾乎要派不出導遊了。未來,台灣

會和公會、品保協會相互搭配,發揮彼此優

導遊協會也將加強與公協會建立正面的合作

勢,一同為產業努力。(文=魏苑玲)

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

↑前排左起海基會文教處副處長盧正愷、北市公會理 事長許禓哲、台灣導遊協會理事長吳雁輝、品保協會 理事長曾盛海、桃園縣旅行公會理事長陳文財與宜蘭 公會理事長林慶仁,後排左起中國航運運輸股份有限 公司經理鄭金城、甲聯會會長王明仁、經理人協會副 理事長何明修、觀光產業資訊協會理事長葉正吉與台 灣導遊協會副理事長林德仁。


喜鴻西藏考察團4/6抵拉薩 每年的7~9月是西藏旅遊的旺季,為讓同 業提前了解西藏旅遊操作,喜鴻旅行社於4/

能放行;整體來說只要入藏證申請能下來,旅 客都能輕鬆過關。

5~4/12邀集同業20人,於4/5直航廣州後,4

另一方面要注意的還是高山反應;拉薩海

/6搭乘廣州經重慶飛往拉薩的航班;該行航

拔3,650公尺,由於個人體質因素,雖然部分

班為中國南方航空班機,早上9點零5分由廣

同業已經先行吃過高山症的舒緩藥物,但

州起航,2小時候飛抵重慶;原航班重慶機場

當天抵達拉薩後還是有約5、6人產生不適反

停留50分鐘後接續空中航行2.5小時前往拉

應;在當地醫師診療以及休息後,已經逐漸好

大召寺、八廊街、羊卓雍措、卡若拉冰川,並

薩。

轉。

前往日喀則、札什倫布寺,並拉車回拉薩再搭

由於目前藏區還屬於略緊張狀態,從機場

抵達拉薩後當天只略參觀聶唐大佛、度母

前往拉薩市區必須經過武警哨區核對身分才

寺;接下來考察團一行將會遊覽布達拉宮、

↑喜鴻西藏考察團20人於4/6抵達拉薩機場

乘青藏鐵路前往西寧;於4/12從深圳直航返 台。(文=唐偉展)

中華兩岸旅行協會

宴請鮑魚之鄉 大連長海縣考察團 則約需2小時,大長山島亦有飛機場,但僅能

位於大連外海、隸屬於大連市的長海縣,為

飛航小飛機,有擴建計畫。

了發展縣內觀光事業,由長海縣縣長陳廣胤 帶隊來台考察,中華兩岸旅行協會理事長許

陳廣胤表示,此回考察最主要為前往同屬

晉睿於4/5在台北宴請考察團,並分享考察

群島的澎湖縣,澎湖的海上牧場、古厝,以及

心得。

在旺季之前的海上花火節,都值得長海縣借

長海縣為大連市轄下的一個縣,全縣有

鏡之處。另外,澎湖利用海洋資源製作特色紀

142個島、礁組成,其中最大5座島為大長

念品,如貝殼吊飾等,亦為長海縣發展的一個 方向。

山島、小長山島、廣鹿島、獐子島、海洋 島,縣政府所在設於大長山島,而廣鹿島

↑中華兩岸旅行協會理事長許晉睿(前排左3)宴請由 大連市長海縣縣長陳廣胤(前排左2)帶隊的考察團。

目前長海縣的觀光事業處於剛萌芽階段, 也正因為過去為管制區,保有最原始的自然

則是最大島。 長海縣縣長陳廣胤表示,長海縣過去因位

域,年平均溫為11度,不太冷也不太熱,水質

生態,觀光產值占GDP約1成左右,主要客源為

居遼東半島與朝鮮半島之間,地理位置特殊,

非常好,所生產的海參、鮑魚都屬於極品,廣

東北三省居民。陳廣胤認為,發展觀光是既

屬於軍事列管之境,2009年4/10才正式對外

受大陸消費者歡迎。從縣府所在的大長山島

定目標,但希望能慢慢來,維持好的旅遊品

開放。島上居民以漁業為主,由於地處溫帶水

搭船到最近的陸地約20~30分鐘,到大連港

質。(文=黃志偉)

觀光局

舉行旅行業考察 振興88風災後南台灣觀光 為帶動莫拉克重建區觀光產業重建發展,

亦表示,經由此次考察,各旅遊業者發現重

交通部觀光局與全聯會於3/19邀請20多位

建後的美景相較於過去更融入了在地的人文

旅行業者前往嘉129線(山美、新美、茶山等部

素養,形成了別具特色的旅遊行程。甲種旅

落)及高雄市六龜、寶來地區等重建區實地踩

行業聯誼會前會長吳佳怡更表示,旅行業者

線,並與當地民宿及觀光產業業者進行產業

藉此了解未來觀光開發與資源的潛能,可優

座談。

先推出與眾不同的特色行程增強自我競爭優

行政院重建會產業重建處副處長陳德福表

勢。未來將藉由民間自發性的力量彼此合作,

示,透過業者座談將與旅遊業者共同合作以

規劃並推出極具吸引力的旅遊套裝行程,以

專業的包裝與行銷方式將重建後的美景。

刺激重建區當地產業及經濟發展。 (文=鄭

新北市旅行商業同業公會前理事長張玉霞

純如)

↑第1排左4起茂林國家風景管理處副處長鍾守恒、行政 院莫拉克颱風災後重建推動委員會產業重建處副處長 陳德福、新北市旅行公會榮譽理事長張玉霞、觀光局 業務組編審陳嘉穎、甲種旅行業聯誼會前會長吳佳怡 (右2)

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 35


PRODUCT FEATURE

喜美 凱恩斯包機7月啟動 縮短飛行時間 親炙全球最美海域 入住5星飯店 →喜美旅行社協理劉淑貞 淑貞

班,回到台灣還能獲得充分的休息。

有別於一般市場多只是安排客人前往近郊的 (Sunlover)或冒險號,帶領旅客前往外礁展

安排搭乘Sunlover遊船前進大堡礁外礁 海域,觀賞世界最美的海底。

▲ ▲

綠之島,喜美特別安排搭乘豪華的太陽戀人號

暑假凱恩斯直飛包機,機位充足、價格 優惠

大堡礁的美絕對是要深入挺進方可體會,

搭乘豪華Sunlover遊艇前往外礁

賣點

↓大堡礁的美景令人嚮往

入住凱恩斯5星The Sebel Cairms飯店 雪梨特惠團4~6月,每月兩團買一送一

開大堡礁巡戈之旅,同時將船隻停靠在大堡礁 海域的平台上,讓旅客能夠完整的欣賞世界8 大情景的震撼之美;此外,行程中除安排玻璃 底遊船外,旅客還能透過半潛水艇伸入海中, 飽覽海底珊瑚礁的七彩奇觀。

今年暑假,市場推出眾所矚目的澳洲凱恩斯 包機,喜美旅行社看好大堡礁所帶動的強勁買

親子市場的業者得以搶得先機。

澳洲豐富的天然資源,加上多樣化的活動安

對於許多沒去過澳洲的旅客而言,貼心的喜 美旅行社搭配凱恩斯包機,規劃出雙點的「澳

想要近距離和海中生物接觸的旅客,喜美旅

洲大堡礁+黃金海岸9日」,以及加入雪梨的9

行社也備有浮潛裝備,讓旅客能夠盡情地享受

天產品。在行程規畫上更是安排東澳行程中最

浮潛樂趣,徜徉在大海之中。以往旅客多半會

經典的地方,保證讓第一次前往澳洲旅遊的旅

擔心出海行程中安排的餐食問題,為了確保旅

客能夠盡情地感受澳洲。為了減低旅途的疲勞

遊的品質,劉淑貞強調船上所準備的餐食十分

度,在國內移動部分全是安排國內航班。

豐富,自助餐的選擇十分多樣化,絕對能填飽 五臟廟。

氣,特別推出以大堡礁為主,搭配黃金海岸或 雪梨的旅遊產品,讓想要搶攻暑假旅遊旺季

黃金海岸、雪梨精選景點安排

探索凱恩斯雨林奇觀

黃金海岸地區安排前往4大主題公園之一的 「海洋公園」,在此可觀賞到最珍貴的海洋生 物,另外還有「庫倫賓動物園」,在此可進舉離 的和無尾熊接觸,還能欣賞精彩的剪羊毛秀

凱恩斯除了海洋景觀外,其豐富多元的熱帶

表演。想要感受優閒氛圍的旅客,在神仙灣或

雨林生態同樣被聯合國教科文組織列為世界自

者是藍藤酒莊可獲得滿足。雪梨行程部分,規

然遺產,喜美旅行社特別安排庫蘭達纜車和水

劃前往藍山國家公園,搭乘礦坑纜車和景觀纜

陸叢林坦克車探險的行程。

車,飽覽藍山國家公園的風景,而最經典的雪

排和選擇,一直以來是親子族群喜愛前往的旅

庫蘭達纜車全長7.5公里,當初在建造時為

梨港灣遊船同樣也已安排其中,在遊船上吃午

遊首選地;而位於昆士蘭省的大堡礁,更是在

了避免破壞生態,特別請直升機將物料放置

餐,沿途可欣賞雪梨大橋、雪梨歌劇院的俊秀

2010年因徵選大堡礁島主的活動,其純淨天然

在定點施工,確保自然環境的完整性,漫步在

外觀,行程中還加贈雪梨塔夜遊的行程。

無汙染的環境,宛如遺世人間的天堂海域,讓

雨林步道中,可聆聽蟲鳴鳥叫,還能欣賞到多

許多旅客嚮往。

樣化的雨林生態系。除了纜車活動外,行程中

以往前往大堡礁多須利用布里斯本作為進

特別加入驚險的「水陸叢林坦克車探險」,喜

出點,為了讓旅客能更快速前往大堡礁,一睹

美特別安排旅客搭乘水綠兩棲軍用車(Army

其魅力風采,華航在今年暑假再度推出期待已

Duck),帶領旅客由陸地出發,沿途將穿越森

久的凱恩斯包機,自7/4起共分為4梯次(7/4、

林、熱帶雨林和濕地等自然景區,穿梭其間好

11、19、26),交叉搭配布里斯本航點,喜美旅行

像就像森林泰山一般,保證精采刺激且回味無

社為此推出搭配黃金海岸的「澳洲探奇~澳洲

窮。

大堡礁+黃金海岸9日」,以及「澳洲大堡礁+ 黃金海岸+雪梨9日」的旅遊產品,讓旅客能夠 感受大堡礁最美的海底景緻,還能順道走訪東 澳的熱門景點。

入住凱恩斯精選5星飯店 旅途中不僅須安排精華行程外,在住宿選擇 上也是一門大學問。劉淑貞提到,為了讓旅客

喜美旅行社協理劉淑貞表示,搭乘凱恩斯

能獲得最棒的休息,在凱恩斯期間特別安排入

直飛航班僅需7個小時,而且凱恩斯是離大堡

住5星級的The Sebel Cairns,所有的客房設有

礁最近的城市,早上9:05抵達,等於一抵達就

陽台,觀山面海皆有,寬敞的客房設計,讓每個

可以開始展開旅遊行程,加上回程也不是夜航

人都能徹底的放鬆心情。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

雪梨特惠團買1送1 身為澳洲旅遊專家的喜美旅行社,亦有推出 涵蓋雪梨、黃金海岸、墨爾本等6~9天的產 品,所有行程中全部贈送雪梨塔+4D和雪梨 夜遊。為了回饋旅客,「雪梨6天特惠團」在 4~6期間,每個月皆推出2團買1送1的超值優 惠,請旅客要把握機會。劉淑貞表示,對於到 過澳洲的旅客來說,喜美所設計的產品相當 多元化,「雪梨歡樂新玩家7天」、「東澳雙城 黃金雪8天」或「黃金雪墨全覽精選9天」皆非 常適合親子或想要一次盡覽的旅客;近年來 也興起前往澳洲度蜜月的風潮,劉淑貞特別 推薦「(喜福邦)5星黃金雪梨寶藏8天」的產 品,入住黃金海岸5星的Conrad賭場飯店,在 行程安排上也相對悠閒。


PRODUCT FEATURE

華立 第1本 國際廚藝競賽教戰手冊10月出版 圖書 岳家青傾囊相授 分享國際賽經驗 全台

有鑑於出國參加廚藝比賽的學生越來越

Profile

多,但國內卻缺乏相關的書籍或手冊,僅由前 輩老師以經驗相授的方式,讓參賽者在準備

岳家青

競賽時無所依據,往往因小細節而得不到好成 績。因此,華立圖書特別與全球餐飲發展有限 提供 全球餐飲發展有限公司

公司執行長岳家青合作,配合即將於4月下旬

舉辦的新加坡廚藝競賽結束之後,蒐羅所有國

際競賽的規則、條件、注意事項,以及拍攝相 關照片等,預計於今年10月左右,出版全台第1 本國際廚藝競賽教戰手冊。

↑台灣於2010新加坡FHA國際烹飪挑戰賽成績優異。

台灣參賽者多但無教科書 全球餐飲發展有限公司執行長岳家青表示,

得好成績。

詳述從準備到競賽各項事物

■現職:全球餐飲發展有限公司執行長 (2008/2/27迄今) ■經歷: *1991~1993台中小成都•重慶川菜系列 副總經理 *1995~1996台灣民俗村籌備、開幕餐飲 總監 *2006~2007東籬農園副總經理 *2007~2008新月梧桐餐飲企業總經理 *2007~2010台灣福爾摩莎廚藝美食協會 副會長 *曾有8年於大陸深圳與武漢的餐廳從事經 營管理 *政府專案:聘任為台灣美食國際化推動 小組顧問

近年來,國際各大專院校積極參加國際廚藝競

這本國際競賽教戰手冊的內容,主要以台灣

賽活動,而且台灣的學生相當聰明又認真,屢

學生參賽的亞洲地區為主,清楚列出各地競賽

屢獲得不錯的成績,甚至也有越級參賽,還都

的規則、裁判如何評分、參賽條件、如何報名

能獲得金、銀牌獎。不過,參加國際競賽,得獎

參賽等基本知識,再來就是介紹競賽的項目,

20在展會面積達85,000平方米的新加坡博覽

應該是其次,能從國際競賽中獲得或學習什麼

包括個人賽與團體賽是如何進行,例如在個人

中心隆重舉行,除了展覽活動之外,更有廚藝

東西,才是參加國際廚藝競賽最重要的部分。

賽部分,是以在示範過程中,如有錯誤則採扣

競賽,為全球第4大、亞洲第1大的競賽活動,為

雖然如此,但岳家青發現,目前台灣前往國

分方式,最後以分數扣分較少者來區分出金、

世界廚師協會(World Association of Chefs

外參加國際廚藝競賽,都沒有教科書或相關手

銀牌得主,若沒有扣分,則是最高的超級金牌

Societies,簡稱WACS)認可的競賽。今年參賽

冊,讓學生僅能以老前輩們口耳相傳的方式來

得主。

國家/地區有德國、紐西蘭、瑞士、加拿大、捷

做準備,雖然老師們很用心傳授,學生們也努

目前亞洲地區的國際廚藝競賽項目,以新加

克、模里西斯、韓國、馬來西亞、香港、新加坡、

力又認真學習,但總會有遺漏或準備不夠周全

坡、香港、上海、馬來西亞的吉隆坡與檳城等城

台灣、澳洲等20多個,估計約800~1,000位以

的情形發生。

市為主,而出版的教科書是以亞洲地區的競賽

上的選手參與競賽;而參展攤位更高達65個國

為範本,至於全球最頂尖的競賽則是德國的奧

家,2600個攤位參展,預計將有4萬名以上的參

林匹克,參賽的規則最為嚴格。

訪者。

因此,華立圖書特別與岳家青合作,將出版 全台第1本國際廚藝競賽教戰手冊,期盼藉由 此書的出版,讓更多參加競賽的學生,都能有

岳家青認為,參加國際競賽除了競賽時的規

FHA2012的廚藝競賽包括FHA2012國際廚藝大

個充分的準備,將所學完全在競賽中發揮,獲

則與需要注意的事項之外,由於是到另外一個

賽(Culinary Challenge)、御廚-FHA2012國際

國家參賽,所要準備的事物就更為重要,特別

中餐筵席爭霸賽(Imperial Challenge)、2012

是現在航空公司對於攜帶物品的規範越來越

年亞洲糕點烘焙大賽(Asian Pastry Cup)、

嚴苛,包括食材與器皿該如何包裝上飛機,該

2012年亞洲咖啡師錦標賽(Asia Barista

如何攜帶,航空公司重量的限制,以及該國對

Championship)等競賽活動。

→華立寶寶

華立圖書背景 ●1989年成立華立圖書,出版高職商業類教 科書 ●1993年開始規劃出版五專、二專的商業類 各種專業教材 ●2000年因應資訊潮流的多元化,介入科 大、四技教科書市場,出版教材,如休閒 事業餐旅科系等

於攜帶入關有所限制時,可以用什麼東西來替

岳家青表示,這項競賽為2年1次,另1年則在

換,亦或是有什麼東西可以在當地採購即可,

香港舉辦,但以新加坡為亞洲最大,同時這項

減輕攜帶的負擔等等。

競賽活動又獲得教育部與經濟部所認可的競

新加坡為亞洲最大廚藝競賽

賽,參賽選手可獲得補助。此次將有攝影師紀 錄整個競賽過程,照片刊登於即將出版的教科

即將帶領台灣選手前往新加坡比賽的岳家

書內,豐富教科書的圖文,相信對於參賽的學

青表示,此次要參加的競賽為2年1度的新加

生,特別是新生代的學生來說,會是1本最實用

坡國際食品與酒店及餐飲設備展會(Food &

的國際競賽教戰手冊。

Hotel Asia 2012,簡稱FHA2012),將於4/17~ Vol.720 旅報TTN TAIWAN 37


台灣新訊

文=王宣喬

FORMOSA

新任觀光局長交接

謝謂君:將用說故事來行銷台灣 觀光局局長謝謂君簡歷

攝影 王宣喬

︵ ∥

左圖:賴瑟珍(左)交接予新任觀光局局長謝謂君(右),由交通部部長毛治國(中)監交 右圖:左2起台灣觀光協會會長周慶雄、卸任局長賴瑟珍、交通部部長毛治國、觀光局局長謝謂君、台灣觀光協會副會 長林清波、中華兩岸旅行協會理事長許晉睿、高雄市觀光協會理事長黃金祥來參加交接典禮。

一生為觀光局服務達39年的「觀光教

同樣重視的市場;毛治國也提到,對於媒體

母-賴瑟珍」,4/2在交通部部長毛治國的

封其為觀光教母感到服氣,且未來絕對不會

監交下,正式將印鑑移交給新任觀光局局長

輕易放過賴瑟珍的才能,必有所用。

謝謂君,謝謂君表示,未來除了十大觀光小

卸下觀光局局長一職的賴瑟珍表示,從來

城、十大觀光魅力景點等,也會納入客家、原

沒想過一個觀光局的辦事員,會有成為局長

住民、環保的元素,佐以「故事」增添話題,

的一天,感謝每位同仁的容忍和體諒,讓被

並整合各部會資源,使觀光效益能讓各行各

丈夫戲稱為「賴澄清、賴更正���的我在這些

業雨露均霑。

年打了多場漂亮的戰役,每一場回憶都將銘

■學歷:私立文化大學實業計劃研究所 工學組碩士、國立成功大學工學院都 市計劃系大學學士 ■經歷: 2006.12.12~2012.4.2 觀光局簡任第 12職等副局長 1997.11.18~200612.12 觀光局大鵬灣 國家風景區管理處簡任第10職等至簡 任第11職等處長 1992.4.24~1996.6.5 觀光局重大工 程兼任執行秘書 1992.4.24~1996.6.15 觀光局簡任第 10職等副組長 1988.12.2~1992.4.24 台北市政府國 民住宅處薦任第9職等綜合計畫室主 任 1979.1.1~1988.12.2 台北市政府國民 住宅處工程、幫工程師、股長、正工程司 ■現任:2012.4.2~觀光局簡任第13職等 局長、台灣海峽兩岸觀光旅遊協會會 長、台灣觀光協會榮譽會長

謝謂君提到,36年前誰也沒料到一位成

記在心。現在觀光局的團隊具備強大的行銷

功大學在觀光局的實習生,竟能接下觀光局

和創意能力,在新任局長謝謂君的帶領下,

局長一職;無獨有偶,賴瑟珍在5年前也說過

透過觀光這個載具,能夠將台灣的醫療、農

「一個事務員卻能成為局長」。毛治國表示,

業、休閒運動等具台灣價值的產業行銷至國

眼,是極為穩重的左右手,期許在謝謂君的

5年前賴瑟珍接下局長一職,將觀光局由「有

際。

帶領下,台灣的觀光事業發展能在更上一層

你很好,沒你也沒關係」的部門,打造為現今

毛治國也提到,當年謝謂君任大鵬灣風管

縣市政府、單位極力重視、推廣的顯學,賴瑟

處處長時,使其從無到有,並將雜亂的蚵棚

珍成功推動台灣觀光由「量變」進入「質變」

整建、規劃,幾乎是完成不可能的任務,而

的過程,讓台灣成為Inbound和Outbound都

6年來擔任觀光局副局長,表現同樣十分亮

日月潭風管處

纜車熱退燒!環潭騎自行車才是王道!

被美國有線電視新聞網(CNN)所屬生活

時間,4千個名額全數額滿;為了鼓勵遊客

旅遊網站(CNNGO)評為「全球10大最美自

在平時也能到日月潭騎單車,即日起至4/

行車道」之一的日月潭環潭公路,為了鼓勵

28止,遊客只要利用手機打卡、拍照上傳等

民眾多多前往日月潭體驗健康新生活,即日

方式,即可到向山、水社遊客中心兌換「日

起到4/28,旅客前往日月潭騎單車,即有

月潭地圖魔術頭巾」,每天限量各50名。張

機會獲得精美好禮。

振乾也提到,前往日月潭騎單車的國外旅客

樓。 謝謂君榮升局長,其原副局長一職,將由 現任主任秘書張錫聰擔任。

日月潭賞螢季

4月中啟動

4月中旬,日月潭周邊、魚池鄉蓮花池、埔 里桃米社區等已進入賞螢活蟲的季節,日管 處4/15~5/6舉辦「螢火蟲生態之旅」,提 供每日每梯次40個名額,由專業導覽人員帶 領遊客展開賞螢活動,其餘社區則是延長 活動至5月底,即日起開放報名、洽詢。

日月潭風景管理處處長張振乾表示,環潭

明顯增多,自行車節活動更有30~40名的馬

行車租借點,不論是自由行或是團體旅客皆

公路周邊建設完成後,隨著氣候轉好,有越

來西亞車隊手來參賽,現在到日月單騎單車

不用擔心租不到車的狀況發生,加上日管處

來越多的旅客躍躍欲試,每年結合美利達自

反而比搭纜車更熱門。

已規劃出「水社、向山」、「月潭」、「頭

行車推出的活動,3月開放報名不到1個月的 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

為了服務旅客,日月潭周圍也增加多個自

社」等車道,讓旅客更能深度踩騎。


Destination

TTN TAIWAN

深入旅遊地

←可睡齋 ↓久能山東照宮 ↑精緻的茶文化

德川家康帶路

認識優雅禪風的靜岡   在台灣提起靜岡旅遊,大家常常直接聯想到綠茶、富士山,其實大家耳熟能 詳的伊豆溫泉就在靜岡縣內。此外,一統日本的大將軍德川家康也在靜岡縣留下

久能山東照宮

一睹德川將軍丰采

許多令人動容的故事。靜岡除了小丸子、綠茶,還有好多值得探訪的內涵呢! 文、攝影=魏苑玲

灣赴日旅遊人口突破130萬,且不斷 在增加中,這意味著,喜愛日本的旅

訪德川家康葬身處-九能山東照宮,遙想

客很多,而且一再重複造訪。 除了新潮的

百戰沙場大將軍的勇猛,以及其神駒留下

國際化大都市外,更深層的文化以及在地

的感人故事;德川家康逃難時於現今可睡

生活體驗,更能為旅程下深刻回憶。

齋所在地躲避的洞穴,以及與「可睡和

走訪靜岡縣,腳步是輕盈、緩慢的,走

尚」間的情義歷史。

可睡齋 推薦住宿

西伊豆Crystal View Hotel

7層樓高的現代式建築, 可眺駿河灣,除瀰漫海洋 風情的泳池,其浴場也有 和風與洋式2種。而此處的 夕陽是一大賣點,傍晚可 欣賞太陽在海平面上緩緩西下的美景。除有中文 服務員可提供最貼心的服務之外,飯店的女將也 相當活潑熱情,帶給旅客賓至如歸的感受。 ●售價:一泊二食2萬日圓/人

D (台灣旅客友好價12,000元) A ●房間數:80(可容納535名客人) T ●宴會廳:180人(最大客容量) A ●網址:www.crystal-view.jp/

感受禪宗奧妙 可睡齋的第11代住持「可睡和尚」曾幫助過德 川家康逃亡,在一次德川家康邀請作客時在大堂 睡著了,德川家康非但不生氣,還准他睡,因此 獲可睡和尚稱號。其提供的午膳「精進料理」是 豐盛精緻的素食餐。想深度體驗禪宗,此處提供 打禪的課程,是旅行日本相當難得的體驗。此 外,可睡齋也栽種許多不同品種牡丹花,即使不 到大陸洛陽也可一睹牡丹笑盈盈。 ●精進料理:2,000~

D  3,500日圓 A ●住宿:10間房 T ●房費:一泊二食8,000元 A /人(學生6,000日圓)

德川家族的事蹟一 直大受日本迷青睞, 除了一睹德川家康偉 大事蹟之外,久能山 東照宮的建築也相當 精采。 德川家康1616年4 /17在靜岡去世,後 人依照他的遺言將他 遺 骨 埋 在 葬 在 久 能 ↑德川家康掌印 山,其神殿於隔年完工。包括神殿、日之神 社、鼓樓等15棟建築物都上了在日本罕見的 鮮豔色彩,是日本國家重要文化財產。當中 收藏的美術作品超過2千件,其中有185件德 川家康遺物被指定為國寶級重要文化財產。 其中400年前德川家康坐騎原比例製成的 「神馬」木製模型,鑲入琉璃的雙眼炯炯有 神,每年2月中旬開放為遊客祈福,總吸引 旅客爭相前往。除此之外,東照宮種有梅花 及櫻花,2~4月繁花似錦,美不勝收!

TIPS 久能山東照宮山腳下,有特有 的海邊溫室草莓,每次入園成人 1,200~2,000日圓不等(視草莓季節),來 到東照宮不妨順遊草莓園,大快朵頤一番!

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 39


Data Data | 旅遊統計

台灣10大入境客源市場 (2月)

INBOUND BEST 10 向

資料來源=內政部移民署、資料整理=楊舒方

觀察方

    *大陸赴台人次較去年同期大幅成長41.09% *新加坡旅遊業者配合春季NATAS旅展辦理展銷會,加上星幣匯率持續強勢,帶動新加坡來台旅遊市場,較去年同期成長21.02% *2月日本來台旅遊市場成長率創近年2月份新高,加上日本旅客傾向避開春節期間來台觀光,因此2月觀光人次大幅成長

1

大陸

(單位=人次)

■2011年 ■2012年 ■過去前3個月

115,845

2011年2月

163,442

2012年2月

+41.09% (與去年同期比)

101,354

2012年1月

181,317

2011年12月

213,144

2011年11月

2

106,970

2011年2月

56,376

-14.04%

97,199

2011年12月

28,358

2012年2月

27,417

-3.32%

32,628

2011年11月

20,878

40,993 35,468

2011年2月

26,072

2012年2月

27,153 20,638 42,601 38,406

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

+4.15%

+0.41%

新加坡 15,041 18,202 +21.02% 15,044 56,511 38,295

印尼 2011年2月

9,206

2012年2月

12,281

2012年1月

11,634

2011年11月

+33.40%

15,025 12,784

越南 2011年2月

9,388

2012年2月

9,573 +1.97%

2012年1月

馬來西亞

2011年11月

20,802

9

2011年2月

2011年12月

2011年12月

2011年12月

65,389

美國

2012年1月

25,760

2011年11月

64,357

2012年1月

2011年11月

2012年1月

2011年12月

65,581

2011年2月

2011年12月

23,284

8

港澳

2012年1月

2012年2月

2012年1月

130,538

2011年11月

2011年11月

23,190

2012年2月

128,772

2011年12月

5

+25.08%

93,578

2012年1月

2012年2月

2011年2月

2011年2月

133,793

2012年2月

3

韓國

7

日本

4

6

5,519

2011年12月

未載資料

2011年11月

未載資料

10

泰國

2011年2月

8,674

2012年2月

9,060 +4.45 %

2012年1月 2011年12月 2011年11月

5,407 9,051 6,919


搜尋

TTN旅報尋才工具

陳俊熙

旅遊人才酷

個人資料

生日:1985.7.13 旅遊業資歷:1年半 現職:順怡旅行社廣告部主任 學歷:崑山科技大學視訊傳播系畢 經歷:飲料店、服飾店員工、校園歌唱比賽第3名

如果不做旅遊業,我現在很可能是個國際巨星! 最近動態 從小就熱愛唱歌,曾經夢想過有天成為一位歌手。參加過無數次歌唱賽與表演,天生的演 藝細胞,只要有舞台,我就能盡情揮灑,參加校園歌喉戰拿到第3名的成績。 提供

小時候的我曾經家庭富裕不愁吃穿,然而在國中時,因家中被倒會,一夕之間負債數百萬,

彷彿從天堂摔了下來。不過我也因此練就了一顆堅強的心、承擔的勇氣以及不向惡劣環境屈

Woody

服的鬥志。大學時期,我曾在飲料店做過2年工讀生,時常必須獨自應付客人的複雜要求,甚至

有時必須忍受老闆娘當眾的辱罵,這些過程雖辛苦,卻也讓我的忍耐力比一般人更強。

塗鴉牆

曾懷抱當歌星的夢想,然而當面臨人生抉擇時,我開始認真思考,發現演藝圈很複雜並非 想像中那麼美好,而且傳播業每天日夜顛倒的生活也不是我要的,後來幸運地經由朋友介紹 進入順怡旅行社擔任廣告部主任。

資訊

初入旅遊業,許多都要重新學習,但我深深懷抱著一個使命,也就是要「替旅遊業注入新 元素」,做別人沒有做過的事,勇於與眾不同,每次去創新突破的結果總是讓大家感到驚喜。

相片

當然,真的很感謝我有一個這麼願意接納意見並支持我的老闆,讓我更有動力去嘗試別人 認為做不到或想不到的事,在過程中享受挑戰的樂趣!

網誌 陳俊熙(Woody)

林泰宇

我的歌喉還不賴,表演細胞也特別強,曾經有星探找上門喔!

個人資料

生日:1985.2.6 學歷:Cape Breton University財經管理系 經歷:餐廳洗碗工、廚師、電器銷售員、星巴克門市經理、理財專員 現職:大都會旅行社

國外的獨立生活,讓我學習到負責任觀念 最近動態 15歲那年,爸媽決定將弟妹和我3個人送出國念書,由於當時沒有大人在身邊,等於是一個 人身兼多職,除了唸書之外,也要擔起照顧弟妹的責任。剛到國外時,僅具備基本的英文會話 提供

能力,加上身邊朋友多為華人,在語言學習上多少受到限制;為了加強語言能力,同時在爸媽的

鼓勵下,決定在課餘時間尋找打工的機會,從一開始在餐廳洗碗盤、賣電器用品,在星巴克從

David Lin

小員工做到經理,使我的英文能力在短時間突飛猛進。

小的時候不懂得什麼是責任,直到開始在國外生活,讓我學習到工作應有的態度、待客之

塗鴉牆

道,以及對公司負的責任。大學畢業後,進入金控公司擔任理財專員,2年的時間讓我了解「凡事 都要靠自己、對自己負責、自我管理」等,人是很容易墮落的,唯有給自己訂定目標去追尋,才 能壓抑慾望。

資訊 相片 網誌

決定回到旅行社幫忙,完全是抱持著「如果現在不做,以後就沒機會」的決心。起初,面對公 司員工流失,以及周圍的懷疑眼光,我告訴自己要面對現實,絕對不要自欺欺人,不好就是不 好;但也因為那陣子的機會,讓我得到機會得以重新開始,經驗不足本來就是需要靠時間累 積,只是在什麼都沒有的情況下,反而更能放膽做自己。 我支持大家有機會就到外面闖闖,不論是遊學或是打工,我們看看別人都在做些什麼,眼界 才會開;隨時將自己的姿態放低,聆聽長輩的意見,最終還是會等到果實豐收的一天。 林泰宇(David Lin)

星巴克只要遲到3次就不用去上班!讓大家養成對自己負責的態度。

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 41


大陸旅遊版

CHINA TRAVEL

44 Contents 46 50

CHINA TOPIC 兩岸專題

陸客自由行分2階段增加至13城市 來台每日配額開放至1,000人 CHINA DESTINATION 深入中國

國航假期蒙古尋奇PAK考察

奔放呼倫貝爾 見識中國最美草原

52 54 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

43

44

CHINA NEWS 大陸新訊 新東北大聯盟創舉 解決邊境遊簽證難題 5月團隊可上路

產品 PRODUCT 新訊 FEATURE

國航假期蒙古尋奇PAK:深入探訪內蒙2大草原風光 鴻毅:穿越戈壁 採訪庫斯古勒湖 日月谷:奢華輕旅行 體驗新湯旅 山富旅遊:直航機位充裕 保證2晚入住黃山 新東北大聯盟:邊境旅遊+季節採果主題受歡迎 創新:旅行社面對危機須建立SOP處理程序

52

46 48 49 50 54 56


CHINA TOPIC 兩岸專題

TTN TAIWAN

陸客自由行 分2階段 增加至13城市 來台每日配額開放至1,000人 陸客自由行試點城市上週確定從原來的3個增加至13個,在今年底前分兩階 段開放,首批先新增6個,都是省會或直轄市級城市,遊客消費力強的都市居民,自 由行的陸客人數,今年會顯著增加。

文=唐偉展

眾所期待的第2波大陸自由行來台試點城 市答案揭曉,在台灣海峽兩岸觀光旅遊協會 與大陸海峽兩岸旅遊交流協會(以下稱小兩 會)平台上,經過多次磋商,雙方已經上週達 成共識,在已開放北京、上海、廈門3個城市 基礎上,增加開放大陸10個試點城市,惟因涉 及各個城市的具體準備程度,所以將在今年 內分2階段實施,第一階段於4/28先開放「天 津、重慶、南京、廣州、杭州及成都」6個城市; 第2階段再於今年年底開放「濟南、西安、福

積相當的經驗,未來擴大開放城市後,對於

州、深圳」4個城市。

大陸旅客來台之作業程序,仍將持續檢討改

除了增加城市,來台人數配額上限亦將由

善。

每日500人,配合調整為每日1,000人;大陸方

至於旅遊品質及安全事項,相關機關亦將

面也將公布新增試點城市的組團社名單,並

加強連繫機制,並協調相關旅遊業者作好接

相對作好各項配套措施。

待工作。

根據觀光局統計,從2011年6/28開放大陸

為因應第2批大陸旅客來臺自由行試點城

旅客來台個人旅遊之後,首批大陸試點城市

市之開放,亦透過台旅會駐北京辦事處,在

為北京、上海及廈門3個城市,初期每日人數

即將開放之第2批試點城市積極辦理來臺旅

以500人為限,至2012年3/26為止,已經有超

遊宣傳廣告、觀光推介說明會及增印自由行

過5萬6千人次的大陸旅客來台自由行,深刻體

文宣等行銷推廣工作;另為強化自由行旅客

驗台灣的生活和文化內涵,3月份當中,每日

來臺人身安全,觀光局亦將於大陸旅客臺灣

來台人數超過400人的有將近10天,顯示來台

自由行手冊中,強化相關交通及住宿安全方

人數漸入佳境。

面之提醒注意事項,並建請海旅會協助轉知

從交通部觀光局得到的資訊,來台個人旅

陸方組團社加強向旅客宣導在臺安全注意事

遊的大陸旅客對台灣有高度正面的評價;經

項,未來不僅要讓自由行旅客來得更多,也要

過9個多月來的執行,雙方主管部門亦已累

達到玩得安全之目標。

開放第2批陸客自由行城市 第1階段

2012年4/28

城  市

天津、重慶、南京、廣州、杭州、成都

配  套

每日上限從500人調整為1000人;大陸開放新增試點的組團社

第2階段

2012年12月底之前

城  市

濟南、西安、福州及深圳

第1階段之6城市商機潛力分析 ■天津市 *簡稱津,大陸4大直轄市之一、北方最大沿海開 放城市。 *全市GDP約9,250億人民幣。 *常住人口約1,200萬人,戶籍人口約960萬人。 *兩岸直航機場:天津濱海國際機場。 *兩岸直航航班次:松山、台北、台中、高雄每週 合計8班次。 ■重慶市 *簡稱渝,大陸的4大直轄市之一。 *全市GDP約7,894億人民幣。 *常住人口約2,840萬人,戶籍人口約800萬人。 *兩岸直航機場:重慶江北國際機場。 *兩岸直航航班次:松山、台北、台中、高雄每週 合計20班次。 ■南京市 *別稱金陵、簡稱寧,江蘇省省會、副省級城 市。 *全市GDP約5,000億人民幣。 *常住人口約800萬人,戶籍人口約630萬人。 *兩岸直航機場:祿口國際機場。 *兩岸直航航班次:台北、台中每週合計27班 次。 ■杭州市 *簡稱杭,浙江省省會,副省級城市。 *全市GDP約4,800億人民幣 *常住人口約790萬人,戶籍人口約675萬人。 *兩岸直航機場:杭州蕭山國際機場。 *兩岸直航航班次:松山、台北、台中、高雄每週 合計27班次。 ■廣州市 *廣州市,簡稱穗,廣東省省會,副省級城市。 *全市GDP超過10,604億人民幣 *常住人口約1270萬人,戶籍人口約794萬人 *兩岸直航機場:廣州白雲機場 *兩岸直航航班次:台北、高雄每週42班次 ■成都市 *簡稱蓉,四川省省會,為副省級城市。 *全市GDP約6854.6億人民幣 *常住人口1270.6萬人,戶籍人口1125.0萬人 *兩岸直航機場:成都雙流國際機場 *兩岸直航航班次:松山、台北、台中、高雄每週 28班次

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 43


CHINA DESTINATION 深入中國 《國航假期蒙古尋奇PAK考察》

←夏季草原那達慕 景

↓中國冷極-根河

↑呼倫貝爾大草原秋

內蒙古

奔放呼倫貝爾 見識中國    為了迎接即將到來的旅遊旺季, 國航假期蒙古尋奇PAK業者應呼倫貝爾 旅遊局邀請,特別於3/23~28前往內 蒙古進行6天5夜的考察。此次行程由 PAK中心喜鴻旅行社副總經理洪能武領 軍,與媒體一行13人除了走訪呼倫貝爾 與滿州里各特色景點,並與當地旅遊局 及業者進行意見交流,共同推廣內蒙古 觀光。

呼倫貝爾市旅遊局副局長曹宏煜在3/24上

全市旅遊接待突破1,165萬人次,同比增長

午的推介會中表示,內蒙古旅遊4季都有不同

19%,旅遊收入達到173億元人民幣,同比增長

風貌,以呼倫貝爾來說,雖然目前旅遊旺季集

21%,以中國內地旅客為主。

中在夏季,然而秋天擁有金黃色草原、冬季大

呼倫貝爾大草原為中國最美6大草原之首,

片雪景及雪上活動更是精彩,除了草原外,冬

語言以中、俄、蒙為主,由於位處邊境,具有

季還有森林及亞洲唯一的馴鹿部落,都相當

深厚的俄羅斯風俗民情,除了自然景觀豐富

有賣點。

外,以成吉思汗為背景的人文歷史更是值得

呼倫貝爾市位於中國版圖的「雄雞之冠」, 總人口約272萬,41個民族構成。土地面積為 25.3萬平方公里,有7個國家級口岸。2011年

業者看市場 業者 《台灣業者代表》冬季可藉滑雪吸引年輕客

01

02

03

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

●喜鴻旅行社副總經理洪能武:蒙古尋 ●喜鴻 奇PAK自去年開始推內蒙古旅遊, 3個月 奇PAK 就有15團,今年2月初開始決定要做不 就有1 同的行程,推台北-北京-滿州里,以8天7夜深 度遊,希望爭取香港航空包機,6/15起每週推 2團。綜合此次考察團員心得,我們認為冬季活 動也很有賣點,可藉滑雪活動吸引年輕族群;此 外,進入根河的使鹿部落也有特色,9月底後將 01 左起喜鴻副總經理洪能武(左)、呼倫貝爾旅遊局副局 長曹宏煜 02 滿州里旅遊局副局長劉濤(右) 03 當地 業者交流座談,共推呼倫貝爾旅遊。

駐足回味。 洪能武表示,以國航內陸5段優勢,結合呼 和浩特與呼倫貝爾是今年PAK推廣的重點。

行程集中在呼倫貝爾將規劃冬天的行程以滿足 台灣旅客多元需求,根據不同季節的特色做包 裝,針對夏季推出的「天驕成吉思汗」大型實景 演出,以無購物無自費的形式,設計更符合台灣 旅客的行程。

《當地業者》呼倫貝爾尚無Shopping站 ●呼倫貝爾草原日月旅行社總經理李桂 香:呼倫貝爾2007年開放後,旅遊升溫 快,酒店或景區發展快,夏季可能供不應 求,有時候導遊必須提醒旅客,在住宿木刻愣或 蒙古包時,隔音不會太好。另外,在座車方面,座 位數和其他地區相比可能較多,可事先提醒旅客。


TTN TAIWAN →考察團在白樺林合影

推薦景點 ● 海拉爾 *反法西斯戰爭海拉爾紀念園* 侵華日軍海拉爾要 塞北山遺址,位於海拉 爾城區北部的敖包下, 是日本關東軍為進攻蘇 聯,在中國東北邊境設 立的15處軍事工事中最大的兩處之一。地下工 事距地面12至17米,採取地下掘進式建成。 *達爾吉林寺* 當地信奉藏傳佛教, 可體驗其虔誠信仰。 *拜訪俄羅斯家庭* 俄羅斯族為當地人與 俄羅斯的混血兒,拜訪 俄羅斯族家庭,體驗其 特色風味餐。

● 額爾古納市 *白樺林* 美麗的白樺林冬季更有味道 *亞洲最美西山濕地* 可遠眺額爾古納河, 濕地美景為人稱道

● 根河市

呼倫貝爾

*中國冷極* 位於中國最北方內蒙古東部大興安嶺腹 地,位處北緯50∘20~52∘30。 地

● 根河市 ● 額爾古納市 ● 滿州里市 ● 海拉爾

撰文、攝影=鄭純如 部分圖片提供=呼倫貝爾旅遊局

最美草原 業者操團必知

1. 冬季保暖:內蒙冬季溫差大,最低溫在根 河約零下52度,除了早晚溫差大,由於室內與 遊覽車內暖氣溫度可高達26度,須提醒旅客勿 穿著太薄或太少直接到室外。 2. 餐食口味偏重:由於北方民族多醃製食品 習慣重口味,可提醒當地餐廳料理將味道調清 淡點,同時於出發前先提醒旅客,到當地用餐 時適應更快。 目前呼倫貝爾尚無觀光客購物站,雙方可共同炒 熱呼倫貝爾旅遊市場。 電話 18604802219 網址 www.hlbr0470.com

3. 冬季交通:由於積雪深,旅遊車進入景區 可加雪鍊,或改小車進入。 4. 季節性組團秘訣:依照季節不同,可推秋季 攝影團、親子旅遊團、冬季滑雪團、夏季草原 那達慕活動與成吉思汗實景演出等。 航班資訊:國航目前在內蒙共8個航點,包 括包頭、呼和浩特、赤峰、錫林浩特、烏蘭浩 特、海拉爾、滿州里與鄂爾多斯等,再加上外 蒙烏蘭巴托,每週共計約121班,雖無台灣直 飛航班,但經北京轉機至內蒙古班次綿密操作 團體可更加靈活。 酒店資訊

*敖魯古雅鄂溫克族使鹿部落* * 位處大興安嶺西北麓,是中國最後一個狩 獵部落,以放養馴鹿為生,可乘坐馴鹿雪橇 獵 奔馳森林中,並品嘗烤鹿肉與茶香,參與篝 奔 火晚會與歌舞表演。亦可拜訪部落家庭與博 火 物館,冬季在雪地上享受狗拉雪橇與雪地摩 物 托車 托

● 滿州里市 *俄羅斯套娃廣場* 滿州里充滿邊境 文化特色,其生活 風俗與建築藝術深 受俄羅斯影響,俄 羅斯套娃廣場就是 其中的代表。 *國門景區* 位於中俄交界的國門景區,可感受中外風 俗交融的風情。

烤羊肉必嚐

在使鹿部落見識原始森林 ●呼倫貝爾青年旅行社總經理商文華: 綠色(夏)、金色(秋)與白色(冬)呼 倫貝爾各有值得推廣的特色,由於每 到夏天草原上總是人滿為患,價格又高,大多台 灣旅客選在秋天造訪。根河的使鹿部落可看到 真正原始的森林、亞洲唯一的馴鹿,我們也接待 許多韓國與日本團,會依照各國旅客不同的需 求設計行程。 電話 18647009900 網址 www.caoyuanyou.com

據旅遊局統計,呼倫貝爾全市擁有星級旅館 38家,其中4星級飯店1家(呼倫貝爾賓館)、 3星級14家、2星級21家、1星級2家。 呼倫貝爾天驕賓館、假日酒店、友誼酒店、 北苑賓館、宜必思酒店等待評星酒店20餘家; 據不完全統計,全市現有非星級社會旅館、家 庭公寓等500餘家。以目前PAK使用最多的是4 星額爾古納大酒店。

↑俄羅斯族主食列巴

烤羊肉-呼倫貝爾的 羊肉相當特殊,吃起來 肉質鮮嫩且無一般羊肉 的強烈腥味,是當地人 幾乎每日必吃的料理。

←烤羊排

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 45


PRODUCT FEATURE

國航假期 國航5段飛機一路通 不走回頭路 蒙古尋奇PAK 深入探訪內蒙2大草原風光 國航假期蒙古尋奇PAK自去年5月成軍以來, 便維持每月穩定出團的佳績。為了迎接即將到 來的夏秋旅遊旺季,PAK除了傳統熱門的景點呼 和浩特與包頭等,今年更融入全新元素-呼倫 貝爾大草原,以多樣化的旅遊元素期望今年送 客數更上層樓!

陸中段飛機,由海拉爾進、呼和浩特出,串 連兩大草原。

欣賞滿州里邊界文化 體驗根河使鹿部落生活   行程安排至滿州里參觀國門景區、套娃廣 提供 國航假期蒙古尋奇

場,接著至額爾古納遊覽黑山頭口岸、中俄

界河額爾古納河含遊船與美麗的白樺林、亞 國國際航空(CA)經理張尤金表示,

洲第一濕地「額爾古納濕地保護區」、至根河

國航在內蒙多達8個航點,包括包頭、

中國最後的獵民族「敖魯古雅使鹿部落」,並

呼和浩特、赤峰、錫林浩特、呼和浩特、海

親自烤鹿肉串。 大草原,曾被「中國國家地理」評選為中國

旅客遊覽最精華的蒙古景點;若全程運用國

最美的6大草原第1名,只有在來到這塊美麗

航機位操作內蒙團體,可至少節省1~2成的

與富饒的草地才能真正感受什麼是藍天綠地

機票成本,是同業獲利的最佳推手。

與「綠色淨土」,近距離體驗一望無際的草 原、成群的牛羊、奔騰的駿馬以及牧民的馬 上英姿。此外,還可到金帳汗蒙古部落,品 行程更安排到海拉爾參觀「世界反法西斯 公園」,此為第2次世界大戰原侵華日軍在

外、西南、時報旅遊、良友、北航與大安。

海拉爾的要塞遺址,包括地下工事遺跡、5A

PAK中心喜鴻旅行社副總經理洪能武表 示,這兩年內蒙古旅遊發展快速,而呼和浩 特與包頭等主要城市旅遊已漸趨成熟,為了 讓旅客感受更多元的內蒙古,今年PAK特別 在行程中融入呼倫貝爾市的各特色景點,更 豐富行程的自然景觀與文化內涵。

級戰爭主題公園等。

體驗呼和浩特草原民俗風情 造訪「庫布其沙」響沙灣

走訪2大草原景區:呼倫貝爾大草原與 葛根塔拉草原 安排葛根塔拉草原溝火晚會並入住豪華 「戰車蒙古包」

▲ ▲

國航假期蒙古尋奇PAK業者包括喜鴻、行 家、山富國際、雄獅、五福、東南、中國海

搭國航5段飛機,滿州里進、鄂爾多斯 出,不走回頭路

一口迎賓下馬酒,感受蒙古濃厚的人情味。

全程無購物無自費

滿州里進、鄂爾多斯出  國航5段飛機行程順暢不走回頭路

▲ ▲

從根河拉車2.5小時左右即到達呼倫貝爾

班,再加上外蒙烏蘭巴托每週7班,可帶領

↑葛根塔拉草原豪華戰車蒙古包

賣點

拉爾、滿洲里與鄂爾多斯等,每週共計114

PAK

中國3大響沙之一的「庫布其沙」響沙灣 額爾古納欣賞「白樺林」美景與中國唯 一「使鹿部落」

此外亦安排前往參訪「昭君陵」、內蒙古 博物館與藏傳佛教黃教著名的寺院「大召

接著搭乘內陸飛機前往呼和浩特,欣賞呼

寺」。同時造訪中國3大響沙之一的「庫布

和浩特「葛根塔拉草原」,此為大陸4A級

其沙」響沙灣,安排乘索道、四輪衝浪車、

針對夏季產品,PAK推出「大興安嶺原始

旅遊區,除了可領略大自然草原之美,到牧

騎駱駝、小火車。此外,更安排參觀鄂爾

之旅+雙草原深度8天」,全程無購物無自

民家作客,品嘗當地特製的奶茶與乳酪,還

多斯傳統婚禮,此為傳送700多年的民俗特

費,運用國航5段飛機,首創內蒙古中西部

特別安排迎賓馬隊,觀賞馬術與蒙古摔跤表

色,充分洋溢著蒙古族風情;同時也安排前

精選城市景點,滿州里進-鄂爾多斯出,不

演,同時欣賞篝火晚會深入體驗塞北草原的

往成吉思汗陵園,蒙古包式的宮殿建築充滿

走回頭路。

民俗風情,並且特別安排住宿豪華「戰車蒙

濃厚的蒙古族藝術風格。(文=鄭純如)

行程經北京轉機至滿州里進,安排內蒙內

古包」。

兩 大 草 原 風 光 呼倫貝爾大草原

葛根塔拉草原

呼倫貝爾市總面積26.3萬平方公里,相當 於山東省與江蘇省兩省之和。東鄰黑龍江 省,西、北與蒙古國、俄羅斯相接壤,是中 俄蒙3國的交界地帶,長達1,723公里的邊境 線,有8個中國國家級1、2類通商口岸,其中 滿洲里口岸是全國最大的陸路口岸。

在這裡,遊人可以觀賞到美麗的草原風 光,領略大自然之美,到牧民家作客,瞭解 塞北草原的民俗風情;可在一望無際的草原 上策馬賓士或騎乘高大的駱駝緩緩漫遊,並 觀賞蒙古式摔跤和賽馬表演。到夜晚可圍著 篝火欣賞民族歌舞晚會,歡歌共舞。

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

航班資訊 ●桃園-北京-滿州里 CA186 13:00~16:25+CA1241 18:20~20:30 ●海拉爾-呼和浩特 CA1228 20:05~22:10 ●鄂爾多斯-北京-桃園 CA1142 09:20~10:35+CA189 14:05~17:10


PRODUCT FEATURE

鴻毅 春天來了!我們去蒙古吧! 穿越戈壁 採訪庫蘇古勒湖 →團體部業務副理劉冠杉 冠杉

月,時間很短,因此季節一到就會引發熱

抓緊特殊團商機的業者千萬不要錯過。

潮!操作蒙古旅遊專家~鴻毅旅行社今年同樣

堅持2人1室

住宿品質提升

運用華航與蒙古航空,經由港轉前往烏蘭巴

蘇古勒湖」或是最熱門的那達慕盛會,旅客都

托,台/港班機多,台北、台中、高雄皆有航班可

可體驗遊牧民族的生活,感受百分百的原味蒙

搭配操作,讓旅客充實體驗8天旅程,領略黃沙

古!

滾滾的蒼涼美感。「蒙古國蒙古全覽~哈拉和

搭乘火車穿越戈壁沙漠,深入體驗不 同的旅遊感受

覽~哈拉和林8日」、「蒙古國全覽8日探索~庫

運用華航與蒙古航空,經由港轉前往 烏蘭巴托,經香港直轉至蒙古航班時 間最順暢

推出獨步市場的好賣行程,無論是「蒙古國全

發揮過往操刀的專業度與豐富的一手資源,想

賣點

於蒙古的最佳旅遊季節只在每年6月到9

前往蒙古的瑞士~庫蘇古勒湖,感受 仙境���的美景

鴻毅團體部業務副理劉冠杉表示,每年蒙古

林8日」標榜親臨成吉思汗王國歐亞根據地~

訪沙漠中的喇嘛聖殿,見證佛教興衰歷史;前

產品一推出,詢問度都相當高,加上鴻毅每年

哈拉和林,並觀賞蒙古國民俗舞蹈+喇嘛祭祀

往特勒熱吉國家公園,安排騎馬深入體驗大漠

的蒙古產品出團量一向為同業之冠,表示行程

祈福舞+喉音+馬頭琴等表演,品嚐蒙古國獨一

英雄的樂趣;遊歷哈斯台國家野馬保護區,一

規畫備受青睞,今年鴻毅再度看準市場需求,

無二的石板烤全羊風味餐等道地風味。行程走

探傳說中成吉思汗西征的祕密武器;並可騎乘 駱駝,感受遊牧民族生活與古代商旅橫越戈壁 的特別體驗。 劉冠杉強調,鴻毅在住宿條件上,均精心為 旅客考量,不論蒙古包與夜臥火車都堅持規劃 2人1室,保證讓旅客住得舒適。

蒙古的瑞士~庫蘇古勒湖具賣點 至於庫蘇古勒湖行程,則是前往有蒙古瑞 士之稱的庫蘇古勒湖,它不僅是蒙古最大的 淡水湖,其湖水清澈透淨,周圍山峰和森林倒 映在湖面上,猶如天國仙境,景緻優美壯觀, 這裡還孕育著世界上罕見的珍貴植物和野生 動物,鮮魚美食及秀麗風光每年吸引眾多旅 客前往。

那達慕大會超熱門 報名請早 至於受到旅人青睞的那達慕大會是內蒙、甘 肅、青海、新疆的蒙古族人民一年一度的傳統 節日,在每年7、8月這一水草豐茂、牲畜肥壯、 秋高氣爽的黃金季節舉行。它在蒙古族人民 生活中佔有重要的地位,是因應蒙古族人民生 活的需要而產生的。那達慕大會有著悠久的 歷史。過去那達慕大會期間要進行大規模祭祀 活動;現在主要活動有摔跤、賽馬、射箭、賽布 魯、套馬、下蒙古棋等民族傳統項目,有的地方 還有田徑、拔河、排球、籃球等體育競賽項目。 當夜幕降臨,草原上飄蕩著悠揚激昂的馬頭琴 聲,篝火旁男女青年輕歌漫舞,人們沉浸在節 日的歡快之中。 劉冠杉表示,那達慕大會年年吸引遊客前 往,也導致這段時間的蒙古航空大爆滿。若 是同業有客人想要前往,可建議最好提前時 間報名。 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.720


PRODUCT FEATURE

SPA按摩、溫泉、飲料加晚宴 日月谷 溫泉渡假村 奢華輕旅行 體驗新湯旅 ↓日月谷溫泉渡假村夜景迷人

全程無購物、無自費。除了泡湯外,安排1晚 在渡假村內享用高檔晚宴,且報名的旅客每位

「廈門日月谷•湯輕旅行4日遊」

贈送特別贈送多項好禮,包括日月谷溫泉酒店 60分鐘(中式或油壓)按摩SPA(價值約220元 人民幣)、酒店大堂吧飲料券、溫泉公園門票 與鼓浪嶼手繪地圖與馬克杯等。 提供 日月谷

行程安排連續2晚入住日月谷溫泉溫泉渡假

酒店,酒店內每間客房均設有24小時天然溫

送 日月谷:60分鐘按摩 摩 SPA體驗、大堂吧飲料 料 券、溫泉公園券 鼓浪嶼手繪地圖 特色馬克杯

泉泡池,加上溫泉公園體驗上百外種露天溫泉

於廈門的日月谷溫泉度假村以擁有大陸

池、40多種特殊溫泉池,體驗極致放鬆的身心

最多露天溫泉池聞名。為了讓旅客體驗

靈養生之旅。

最愛中華獨享好禮相

若想更深刻感受廈門漫遊的悠閒旅行, 可前往廈門著名的「咖啡一條街」,位於篔

頂級奢華的泡湯之旅,日月谷溫泉渡假酒店特

為了讓旅客感受廈門多樣化的旅遊路線,行

簹湖畔,異國風味別墅改裝成的咖啡館,陣

別與最愛中華PAK合作推出「廈門日月谷•湯

程更精選多項特色文化景區。包括新開幕亞洲

陣咖啡香佐美景;而「中山路步行街」,為

輕旅行4日遊」行程,每週2、4、日出發,搭配5

最大的古玉專題藝術館「上古文化藝術館」、

廈門最老字號的商店街,可盡情血拚喜愛的

星級日月谷泡湯體驗與艾美酒店奢華藝術氛

「鼓浪嶼」最新文化景點「海天堂構」、科學化

禮品;行程亦安排新推出的夢幻歌舞表演-

圍,NET價僅18,500元起含稅,即可體驗最放鬆

建築工藝之美的土樓之王「華安土樓」、中國

東妮婭歌舞秀,欣賞令人驚豔的夢幻歌舞表

的樂活輕旅行。

唯一僑辦綜合性博物館「華僑博物館」。

演。(文=鄭純如)

Vol.720 旅報TTN TAIWAN 49


PRODUCT FEATURE

山富 直航機位充裕 保證2晚入住黃山 旅遊 4~5星酒店 保證吃好住好玩好 ↓黃山春色

↓宏村

大陸線經理 湯鈺茹 提供 黃山市旅委

︵ 攝影 黃志偉

鬆盡情享受黃山美景。 其中,搭配黃山進出航班,山富旅遊推出

旅遊掌握充足的直航機位,特別安排住黃山

「黃山宏村雙古城5日」,保證入住2晚黃山,

2晚,搭配當地最好的4~5星飯店,同時運

安排山上最好2家4星酒店,以充足時間遊覽黃

用合肥與杭州等航點,設計出系列黃山行程

山精華。此外,並贈送黃山大型聲光表演秀-

以滿足旅客需求。

徽韻秀,每人價值180元人民幣。黃山素有「天

▲ ▲ ▲ ▲ ▲

熱烈,已成為備受矚目的熱門旅遊地。山富

賣點

長榮今年1/18開航黃山以來,市場反應

提供直航黃山充足機位保證 全程保證遊覽車為3年內新車 保證入住黃山上最佳4星酒店1~2晚 千島湖入住5星希爾頓酒店含自助早餐 安排觀賞徽韻秀或西湖之夜秀

下第1奇山之稱」,和長江、長城與黃河皆為中 華民族的象徵。行程安排前往「中國畫裡的鄉 村」宏村。

飛杭州機位,推出「黃山千島湖宏村6日」,住

山以豐富的旅遊資源向來為旅客所稱

此外,為讓旅客更輕鬆體驗黃山行程,山富

宿方面亦搭配5星級喜來登度假酒店,行程安

道,近來黃山市政府也在軟硬體設備上

旅遊也推出全程無購物的「微笑系列」,主推

排走訪黃山風景區、千島湖風景區、宏村、杭

投入相當多資源,以帶給觀光客更好的旅遊品

「微笑黃山翡翠谷花山迷窟8日」,行程安排前

州與西湖等,除了安排船遊西湖外,更特別加

質。加上今年初長榮推出台北-黃山直航航班

往距今已超過千年的唐模古村、驚人的人工洞

入休寧「黃山熊貓生態樂園」,並在杭州欣賞

後,節省了3~4小時的拉車時間,旅途更加輕

窟「花山迷窟」、電影臥虎藏龍拍攝地五彩繽

「西湖之夜秀」。

鬆自在。

紛的「翡翠谷」,同時包括黃山風景區、齊雲山

風景區、太平湖風景區、宏村與徽韻秀等。行

掌握直航黃山機位 入住黃山2晚 產品豐富多元任君選擇 山富旅遊大陸線經理湯鈺茹表示,為了讓旅 客更深入感受黃山之美,山富旅遊除掌握黃

程走訪黟縣、歙縣安徽兩大古城,深入體會其 文化歷史。

直飛杭州 入住千島湖5星酒店 盡覽黃山、西湖與千島湖勝景

5星希爾頓+入住2晚黃山 盡賞古城好風光 除了長榮直飛黃山航班,山富旅遊亦取得 東航直航合肥機位,搭配東航合肥進出航班, 設計了「合肥黃山宏村5星希爾頓8日」,除了保 證入住2晚黃山最佳4星酒店與贈送徽韻秀,在

山與合肥的直航機位外,更特別精選4~5星飯 店,並增加如徽韻秀等不同安排,給予旅客更

直航合肥

此外,運用廈航直飛杭州機位,山富旅遊推

合肥安排入住最佳超5星級元一希爾頓酒店,

出「黃山千島湖5星喜來登8日」,行程除了安排

同時可享用散客早餐,給予高檔優質的住宿

目前山富旅遊利用直航和轉機航班,包裝

前往黃山風景區、千島湖與欣賞黃山徽韻秀

與餐飲品質。

出「微笑黃山翡翠谷、花山迷窟8日」、「合肥

外,亦安排前往古老徽州村落「龍川風景區」、

行程除了黃山景區外,更安排前往「太平湖

黃山宏村5星希爾頓8日」、「黃山宏村雙古城5

造訪杭州「西湖」美景,魯迅故居「紹興」等。

景區」,介於黃山、九華山之間,被譽為「黃山

日」、「黃山千島湖宏村6日」等與強調無購物

住宿方面安排5星綠城千島湖喜來登度假酒

情侶」與「中華翡翠」,搭乘太平索道纜車上

的「微笑黃山翡翠谷花山迷窟8日」;湯鈺茹表

店,酒店正對千島湖中心湖區,可悠閒欣賞千

山」參觀黃山山下溫泉景區與休寧狀元博物

示,所有的團體皆是使用3年內的新車,在住

島湖美景。

館。此外,亦安排前往、宏村、合肥包公祠、三

豐富的旅途體驗。

宿和餐食安排亦訴求高品質,確保旅客能輕 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

而在6天行程方面,山富旅遊運用國航直

河古鎮等景點。(文=鄭純如)


大陸新訊 CHINA NEWS

新東北大聯盟創舉 解決邊境遊簽證難題 5月團隊可上路

提供 中國海峽

︵ ∥

01

吉林、琿春、延邊:順利解決簽證問題

02

01 考察團返回琿春口岸時開心合影留念 02 考察團與吉林省旅遊局局長張煒、副局長林添等人透過座談會了解彼此需求  03 會晤延邊州旅遊局局長金成文,並舉辦座談會 04 吉林省台辦主任呂忠誠(右)熱情招待考察團

為了開創大陸東北地區的旅遊新氣象,多

以往業者擔心「邊境遊簽證」的問題產

年來用心深耕經營市場的新東北大聯盟,特

生,本次考察團也特別和延邊州旅遊局、吉

別於3/21由中華兩岸旅行協會副理事長黃

林省台辦、吉林省公安廳、吉林省旅遊局、

瑞榮率領,組織考察團實地走訪中國(吉林

延邊州公安廳等單位溝通,許淑玲提到,業

延邊州、琿春)、北韓和俄羅斯海參崴,考

者們希望能為台灣旅客盡快解決「多次簽

察團除實地走訪每個地區的特色景點外,拜

證」的辦理程序,讓業者在安排行程上更為

會各地期間亦舉辦多場座談會,提供雙方業

順暢、便利,除了減少等待時間外,也能降

者交流管道,了解彼此所需,以利未來規劃

低諸多不確定因素的產生。在經過考察團多

相關產品行程。

次協商,有關單位亦通知簽證的問題在5月

簽證不再是問題

5月就可上路

由於特殊的地理位置,身為經營大陸東 北產品多年的中國海峽旅行社總經理許淑玲

03

海參崴感受異國風情

↑海參崴是俄羅斯於遠東最重要的經貿港口

份即可落實解決,對於想要前往東北體驗邊 境旅遊的旅客來說,實屬一大突破,許淑玲 也歡迎有興趣操作之業者,如有相關疑問皆 可打電話洽詢新東北大聯盟。

(見左圖)表示,前往歐

目前新東北大聯盟共規劃有「遊3國~

洲地區能夠感受一次玩多

中國東北+北朝鮮+俄羅斯8天」、「遊2

個國家的行程,其實在東

國~東北大連、丹東鴨綠江+北朝鮮神秘

北也可實現,大陸吉林省

國度8日」、「遊2國~東北+北朝鮮神秘

延邊州、北韓和俄羅斯海

國度8天」等產品,而為了讓業者了解更詳

參崴形成一個緊密的三角

細的邊境旅遊產品資訊,4月份開始,新

地區,旅行社可利用郵輪、火車或飛機來操

東北大聯盟將會在全台灣舉辦「東北邊境

作產品,讓旅客能夠一次感受3個國家的多

遊」的課程講座,讓業者在銷售上更能得

樣國情。

心應手。

↑考察團與俄羅斯聯邦濱海邊疆區國際合作和旅遊 委員會業者交流

↑中國海峽旅行社總經理許淑玲 (右2)和俄羅斯青年男女合影  ↗俄羅斯孩童天真開心的笑容

揭開北韓神秘面紗

↑北韓少年宮表演 者與考察團合影  →北韓少年宮精彩 的演出令人印象深 刻 ←金日成廣場 是北韓必遊的景點

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

↑考察團拜訪北韓羅先市外事局、旅遊局 ←北韓的金正日花

04


PRODUCT FEATURE

新東北 多彩遼寧 浪漫東北 大聯盟 邊境旅遊+季節採果主題受歡迎 ↓葫蘆島九門口長城

旅遊資源極為豐富的遼寧省,是中華民族文

所謂的「一環三線」代表的即是,以瀋陽為中

化的發祥地之一,歷屆朝代在此留下珍貴的歷

心,環繞其周邊的遼寧中部城市群都市文化風

史資源,境內有包括瀋陽故宮、福陵、昭陵、撫

光環線的「一環」;即瀋陽—鞍山—遼陽—本

順永陵、本溪五女山高句麗山城、葫蘆島九門

溪—撫順—鐵嶺旅遊線路。 「三線」即是大

口水上長城等6處世界文化遺產;此外,四季鮮

連為龍頭,丹東和錦州、葫蘆島為兩翼的「海

明的自然風光同樣是遼寧的特色。中國海峽旅

濱度假休閒線」;瀋陽─本溪─丹東的「山水

行社陸續推出一環三線精品旅遊、一眼望三國

邊境風情線」;以及整合遼西資源的「遼西走

跨國之旅等產品,隨著氣候逐漸回暖,在夏季

廊觀光旅遊線」。

時還能體驗採櫻桃的活動。

濱海大道、五色旅遊選擇多 圍繞著渤海灣和黃海的遼寧省,沿岸的海

峽谷、菊花島、觀音閣風景區、北海龍宮、紅海 灘、虎山長城、河口風景區等都是不容錯過的 經典景點。

寧省屬於溫帶大陸型氣候,年平均溫度

景同樣具有獨特的魅力;為此,遼寧省旅遊局

此外,善用遼寧省四季分明的特色,旅遊局

介於攝氏6~11度之間,是個四季分明的

特別規劃了一條長1,443公里的「濱海大道」,

另推出紅、藍、綠、金、銀的「5色主題旅遊」,

省份,遼寧省14個省轄市更是各具特色,中國

是大陸最長的沿海公路,西起葫蘆島綏中縣,

設計革命史蹟、海洋海島、自然生態、清朝史蹟

海峽旅行社總經理許淑玲表示,近年來遼寧重

冬至丹東境內的虎山長城,沿途包含了沿海6市

和冰雪溫泉等主題產品。許淑玲認為,業者能

視台灣旅遊同業對遼寧省旅遊關注外,也規劃

(葫蘆島、錦州、營口、盤錦、大連、丹東)21個

規劃單一主題色的產品,也可將不同色彩主題

出多套主題旅遊產品,「遼寧濱海黃金旅遊大

縣區,串聯多個旅遊景區,許淑玲表示,業者可

的產品相互結合,讓旅遊行程更為豐富。

道」、「一環三線」和「五色旅遊」等,都讓業者

利用濱海大道,串聯個景區,興城古城、龍潭大

在包裝遼寧旅遊產品時更加多元化、豐富。

以瀋陽為中心走訪一環三線 瀋陽是遼寧省最重要的省會城市,同時也 是歷史上清朝的重要都城,以瀋陽為中心點, 輻射出來的鞍山、撫順、本溪、遼陽也都具備 相當重要的歷史意義。許淑玲表示,遼寧省政 府、遼寧省旅遊局大力推廣「滿韻清風、多彩 遼寧」為主題的「一環三線」主題旅遊路線,深 度的旅遊行程規劃,讓旅客能夠更加了解遼寧 省的歷史背景。搭配目前瀋陽、大連等直飛航

最美的海灘-東戴河 為了提供民眾休閒的新選擇,遼寧省政府特 別選定葫蘆島市,打造一結合旅遊、度假、休 閒為一體的頂級旅遊度假區-東戴河,是一 擁有「最美的海灘,海濱旅遊勝地」、「海岸中 關村,科技部數字技術特色產業基地」、「移 居易業怡遊逸生活的生態新城」多張名片的 新興開發旅遊度假區。 葫蘆島市位於遼寧省溪邊,是連接東北、

華北的重要節點,加上緊鄰天下第一關「山海 關」,使其擁有「天下第一市」之稱,葫蘆島市 的海岸線綿延261公里,僅次於大連,加上葫蘆 島���林覆蓋率達35%,空氣品質更不在話下。 去年遼寧省政府決定斥資人民幣500億元,在 此打造北方頂級旅遊度假區「東戴河」。政府 目前規劃有養生度假、尊貴運動、生態體驗、 人文展示等主題旅遊產品,新東北大聯盟為了 讓旅客體驗全新的旅遊體驗,決定在行程中 加入東戴河的旅遊走訪,增添產品的豐富性。

點,讓行程操作上更為靈活。

新東北大聯盟 “前進北韓 啟動跨國旅遊行程" 由於遼寧省獨特的地理位置,介於大陸、俄 羅斯和北朝鮮的3角地帶,看好各國獨特的風 情,新東北大聯盟特別設計出「一次遊2國」的 「東北瀋陽本溪+北朝鮮金剛山神秘國度8日 遊」。許淑玲表示,北朝鮮對於外界來說總是 披著神秘的色彩,在經過多年來的努力、協商 下,目前已解決相關簽證問題,讓旅客能夠出 門一次拜訪2個國家;行程安排4段飛機,減少 搭火車的疲憊度,有別於一般團體在北朝鮮 僅是早馬看花,特別規劃5天4夜的北朝鮮深度

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

旅遊,令帶領旅客走訪聞名世界且是南北韓同樣 重視的「金剛山」,歷史、自然、人文都能滿足,絕 對是市場上獨有的旅遊行程安排。 隨著春天的腳步步步逼近,大連的「金洲國際 櫻桃節」也將登場,為了讓旅客們盡早安排行程, 新東北大聯盟推出廣受市場歡迎的「東北遼寧金 三角、丹東鴨綠江、本溪水洞8天」,季節限定(限 6月)的旅遊產品,標榜全程使用準5星的飯店,餐 標皆介於RMB40~80之間,除了讓旅客體驗現採櫻 桃的樂趣、走訪大連、丹東、本溪等地的知名景點

外,還特別安排觀賞具東北特色的「東北2人 轉表演」,最重要的是行程全程無購物不進 站,提高旅遊品質,讓旅客能夠盡情地享受旅 遊的氛圍。除了上述產品外,新東北大聯盟另 有「東北遼寧金三角~浪漫大連、古都瀋陽、 本溪丹東、鴨綠江5天」、「浪漫大連~朝陽、 葫蘆島、秦皇島、天沐溫泉、北京古都8天」、 「遼寧深度~丹東鴨綠江、本溪+天沐溫泉」 等旅遊產品,絕對是市場上最多樣的東北旅 遊產品首選。


PRODUCT FEATURE

創新 旅行社面對危機須建立SOP機制 提高保險理賠額度 利人也利己 行同業在面對緊急危機事件,能夠更為順利,

董事長李奇嶽

旅行社來說都是極龐大的負擔。

李奇嶽決定以自身的經歷和業界的夥伴分享,

李奇嶽表示,保險理賠的相關事宜其實

希望大家倘若有天需要處理相關事宜時,能夠

是相當負責的,天災、人為疏失、肇事責任

做好萬全的準備。

歸屬等問題皆會牽扯到龐大的金額,雖然台

成立應變小組,設定SOP程序

灣現行規定需幫旅客加保200萬的旅遊平安 險,其實旅行社如果能多付些金額,加保至

由於不知道意外何時會來臨,李奇嶽認為

300萬,在協調和解的過程中,將有很大的幫

平時公司的員工就須具備相關的緊急應變知

助;不過,即使保金加高,同業千萬不可抱

識,加強人員的應變能力,並且設立一套完

持著想要利用保險金獲利的想法,因為最終

整的SOP制度,當狀況發生時,讓公司的員

的保險金額是需要全額支付給受害者的。

工和應變小組能遵照SOP程序,因為意外發

面對緊急事故時,旅行客需面對來自各

面對突如其來的意外事故,許多旅行社

生後,每分每秒所面對的狀況都在改變,基

方的壓力,如果又沒有相關處理經驗,將是

不知道該如何應對,只是隨著來台旅客數逐

於保護公司的立場,如果能有專門的處理小

極為吃力的狀況。李奇嶽表示,當面對緊急

漸增加,旅行社面對未知挑戰的機率相對增

組,除了能夠針對事件進行處理外,公司其

事變時,旅行業的夥伴必須團結,而各大公

高。創新旅行社董事長李奇嶽身為台北市旅

餘員工尚可維持正常的營運工作。

會將會是業者們最強而有力的後盾,公會是

行公會教育訓練委員會召集人,秉持著服務

李奇嶽提到,2010年面對蘇花公路事件,

所有旅行業者的統合體,算是旅行社的官方

同業的精神,根據個人經驗特別將其與同業

旅行社在第一時間即沙盤推演各狀況的結

單位,藉由公會的力量,建立和公部門的溝

分享,希望同業在面對緊急重大事故時,也

果,在情況尚未明朗前,為了讓家屬和社會

通、協商橋樑,讓業者在面對部分手續問題

能做到最完善的準備,並能圓滿解決後續相

大眾清楚了解第一時間的狀況,當時公司的

時將更為便利。

關問題。

網頁就改為事件處理頁面,資訊公開、透

不過,李奇嶽也提到,其實不論公部門或

明,讓各界都能掌握第一手的消息,不至於

者保險公司能提供多少的協助,業者最需注

道聽塗說、以訛傳訛,畢竟將傷害減至最

意的就是要先懂得「自我保護」,這是最重

灣近年來不論Inbound或Outbound發展

低,對家屬和旅行社本身都是最好的。李奇

要的基礎。

皆相當亮眼,也因為民眾出門旅遊的意

嶽也提醒同業,面對媒體和各界的提問,最

願提高,相對的風險性也增加,大家常說「不

好是由單一窗口負責,這也是將傷害降到最

怕一萬,只怕萬一」,當面對意外發生時,旅行

低的方法之一。

社的夥伴是否知道該如何應對?李奇嶽以自 身的經驗表示,當緊急事故第一時間發生時,

提高保險金額,善用公會資源和資訊

加強教育訓練

分享經驗

公會不定時會開辦法律、財務、經營管理 等相關講座,身為台北市旅行公會教育委員 會召集人,李奇嶽表示,未來公會將加強推

只能用措手不及來形容;不過在事件發生後,

台灣多數的旅行社規模屬於中小型,因此

動更多的教育訓練課程,讓旅遊從業人員能

感謝各大公會的協助,以及旅遊同業夥伴的支

當面對需支出大筆賠償金、保險金,或是在

夠增長經驗和知識,確保面對各式問題時能

持,方能一步一步將狀況化險為夷。為了讓旅

事件處理過程中的相關花費,往往對中小型

找到最佳的應對方式。

李奇嶽:微利時代 走自己的路方可掌握客源 創新旅行社秉持著「旅遊是我們的專業, 更是我們的理想和抱負」的信念,多年來用 心經營,建立起良好的口碑。公司除了大陸 人士來台業務、台灣旅客outbound業務外, 在承攬國內外各大企業、機關團體的旅遊。 面對旅遊業大環境的轉變,創新旅行社董事 長李奇嶽認為,業者們需要經營屬於自己的 專業領域產品,同時努力充實自我實力。 隨著網路資訊越趨透明,旅客的自主意識

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.720

抬頭,旅遊業將進入微利時代,因此如果想要 在大環境中創造高產值,規劃具差異化、門檻 高、特殊主題性的產品將是未來的發展主軸。 如果想要掌握高端客群,或是特定的族群, 李奇嶽認為業者在操作團體前,必須對其專業 領域有相當的了解,面對專業性、獨特性較高 的主題產品,往往消費者比業者還清楚產品內 容和資訊,如果業者無法在消費者提出問題時 給予準確的答案,絕對無法掌握消費者。

因此業者們需不斷的學習、自我提升,了 解相關產業的專業知識,在服務旅客的時候, 才可隨時解決問題,同時規劃出符合客戶需求 的產品。而現在旅行社的團體旅遊產品多大同 小異,不論是inbound或outbound的獲利都是 相對有限。因此,李奇嶽認為旅行業者要朝專 精、高獲利的產品方向前進,如:植牙觀光、 日本房地產買屋團、頂級遊輪等,並且深耕其 中,才能在消費者和業界建立口碑和品牌。



TTN旅報720期_tw